SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT
|
|
- Mattias Eriksson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT
2 Sammanfa?ning Den här rapporten är e? resultat av en undersökning bland controllers i flera av Sveriges ledande företag. SyUet med studien är a? belysa hur controllers i stora svenska företag arbetar med informavon, analys och beslut. En enkät skickades ut Vll controllers och controllerchefer på fyrvo företag stora svenska företag som är ledande inom sin bransch. Enkäten har sedan följts upp med intervjuer. De företag som finns representerade i studien är SEB, Scania, Volvo, Skanska, H&M, Ericsson, Telia, Nordea, ICA, SKF, NCC, Securitas, Sandvik. Electrolux, ABB, Atlas Copco, Handelsbanken, SAS, SJ, Alfa Laval och SAAB. Vår utgångspunkt var a? vi ville förstå vad det prakvska och dagliga arbetet med informavon, analys och beslut innebär. Övergripande frågeställningar var; vilka uppgiuer upplevs som mest krivska; hur mycket Vd lägger controllers på olika uppgiuer; hur bra är de på a? arbeta med informavon, beslut och analys i deras organisavoner generellt se?. Slutligen var vi också intresserade av vad får det för konsekvenser när man arbetar oprofessionellt med dessa. De sammanfa?ade slutsatserna i föreliggande rapport är följande: Mycket av controllers Vd går idag åt Vll a? säkra a? informavonen är korrekt, fly?a den från en plats Vll en annan och a? på olika sä? bearbeta den innan det är möjligt a? analysera den. Det förefaller finnas två huvudsakliga åsikter om vad controllerns vikvgaste uppgiu är. Den ena häluen av respondenterna anser a? analys och a? ta fram beslutsunderlag är det vikvgaste. Den andra häluen anser a? controllerns roll är a? använda analysen, vara en del av beslutet och även driva igenom strategin eller förändringen i linje med det tagna beslutet. Denna uppdelning speglas även i vad de lägger Vd på. Nästan fyra av fem anser a? deras organisavoner är dukvga på a? arbeta med informavon, analys och beslut och a? kvaliteten på informavonen i huvudsak är bra. I intervjuerna är bilden mer nyanserad. Svårigheter uppstår i kommunikavon mellan olika enheter och verksamheter, men inom respekvve enhet och verksamhet funkar det bra. När organisavonerna arbetar mindre professionellt med informavon, analys och beslut är det i huvudsak på grund av a? den informavon som euerfrågas anvngen är för komplicerad för a? kunna ta fram och/eller tar för lång Vd a? ta fram. Konsekvenserna av slarvigt arbete är enligt Vllfrågade controllers utdragna beslutsprocesser och i förlängningen ökade kostnader och minskade intäkter. I takt med en ökad förändringshasvghet i omvärlden, ökat behov av informavon och smartare arbetssä?, stö? av nya lösningar kommer sannolikt fler och fler controllers a? få vikvga roller som förändringsagenter i det strategiska arbetet och utvecklingsarbetet. Innehållsförteckning IntrodukVon... Controllerns roll Controllerns arbete Hantera informavon... Analysera informavon... Fa?a beslut baserade på fakta och analys Styra och utveckla verksamheten.. Konsekvenser av dåligt arbete med informavon FramVden Metod. 8 För fortsa? intresserade Kontakter. Appendix.. 9 När vi brister i arbetet med informavon, analys och beslut så satsar vi på fel del av verksamheten. Hela styrningen riskerar ju a? bli sned då
3 IntrodukVon SyUet med den här studien är a? förstå hur det prakvska arbetet med informavon, analys och beslut går Vll i stora svenska företag. Mer precist vill vi skapa en förståelse för hur arbetet med informavon, analys och beslut ser ut inom controlling- skrået i svenska storföretag. De företag som har studerats är alla noterade bolag. De är dessutom stora bolag 90 % av bolagen har fler än anställda och en omsä?ning som översvger 25 miljarder SEK. Det är alltså företag som kräver struktur inte minst när det rör informavon, analys och beslut. En strategisk utmaning för stora bolag är a? skapa den strukturen och säkerställa a? informavon kan återanvändas inom hela organisavonen och på sikt vinna konkurrensfördelar. I studien ställdes frågor om controllers dagliga arbetssituavon, hur många chefer de stö?ar, vad som är vikvga arbetsuppgiuer, och därmed mindre vikvga, hur mycket Vd som läggs på olika typer av uppgiuer och hur man arbetar med de här frågorna rent generellt. De företag som svarat är SEB, Scania, Volvo, Skanska, H&M, Ericsson, Telia, Nordea, ICA, SKF, NCC, Securitas, Sandvik. Electrolux, ABB, Atlas Copco, Handelsbanken, SAS, SJ, Alfa Laval och SAAB. Det råder samstämmighet både inom akademin och näringslivet a? e? professionellt arbete med informavon, analys och beslut är avgörande för organisavoners framgång. Alltmer sofisvkerade analyser och utny?jande av Big Data är en nödvändighet för a? stora företag ska kunna bli och förbli framgångsrika. 1 Det har av tradivon varit controllerns (eller ekonomichefens) uppgiu a? ansvara för a? informavonen för styrning av verksamheten stämmer och finns Vllgänglig. I takt med a? processer och system utvecklas, informavonen blivit mer omfa?ande och komplex samt har allt tätare koppling Vll affärssystem, har dock CIO:s och verksamhetsarkitekter börjat göra anspråk på a? äga delar av ansvaret åtminstone för informavonen i sig. Controllerrollen är alltså - i likhet med organisavoner som helhet - föremål för förändring. Vi är mi? uppe i en teknikutveckling där moderna system ger oss möjlighet a? utveckla våra arbetssä? relaterade Vll hantering av informavon, analys, beslut och i slutänden genomförande. Det vi vet är a? smarta sä? a? arbeta med de?a kommer a? ha stor betydelse i framvden. Vi har inte se? några branschspecifika fenomen i studien. Vad gäller controllers arbete med informavon, analys och beslut anses dessa vara relavvt generiska oavse? bransch eller marknad. Fördelning av omsä?ning på de företag som innefa?as i studien 6% 0-25 Mdr SEK 29% 17% Mdr SEK Mdr SEK Mdr SEK 8% Över 200 Mdr SEK 40% Fördelning av antal anställda på de företag som innefa?as i studien 6% medarbetare 28% medarbetare medarbetare medarbetare 6% 26% Varje dag finns möjligheter a? vinna fördelar gentemot sina konkurrenter genom a? använda informavonen på e? mer effekvvt sä? än dem. Fler än medarbetare 34% 1. Se ex. Davenport & Harris,
4 Controllerns roll Dagens controllers har i mångt och mycket en annorlunda roll än den tradivonella ekonomichefen hade för 20 år sedan. Från a? ha varit en tradivonell kamrer är fler och fler controllers involverade i såväl beslut som genomförande av strategiskt vikvga inivavv. Rollen har varit under förändring de senaste decenniet och är forrarande i förändring. Tack vare den tekniska utvecklingen har mycket av arbetet som varit transakvonstungt kunnat automavseras och fly?as Vll ex. e? shared service center så a? controllers kan fokusera mer på a? ha en rådgivande roll Vll verksamheten i analys, strategi, affärsutveckling och förändring. En starkare ägarorientering, ökad globalisering och e? större fokus på kunskapsbaserade tjänsteerbjudanden har också påverkat rollen. 2 E? konkret exempel på konsekvenser de?a få? är en uppdelning på olika controller- roller där financial controllers och business controllers är exempel, större och mer utvecklade shared service centers en annan. Vi kan också se hur olika typer av controllers dyker upp i olika funkvoner av verksamheten; projektcontrollers, inköpscontrollers, produkvonscontrollers och IT- controllers. Vi kan också se controllers på olika nivåer av organisavoner; distriktscontrollers, regionscontrollers och group- controllers, etc. 3 Fokus Rapportering Transak;on och redovisning Kompetensutveckling Ekonomi- och verksamhetsstyrning SchemaVsk bild av Controllerrollens utveckling 2. Se ex. Lindvall, Se ex. Nilsson & Olve, 2013 Strategi och utveckling Tid Controllerrollen är väldigt bred och otydligt definierad. A? den dessutom är i omvandling gör det ännu svårare a? förstå vad en controller fakvskt gör i si? dagliga arbete. Controllerns uppgiuer Controllerns uppgiu är tradivonellt a? analysera nyckeltal, följa upp resultat, bevaka lönsamhet, budgetera, rapportera samt utveckla processer och system för uppföljning och se Vll företagens framgång. I undersökningen ser vi två olika skolor gällande controllerns vikvgaste uppgiu den ena skolan anser a? den vikvgaste uppgiuen är ta fram beslutsunderlag som är korrekta. Den andra skolan anser a? det är a? agera affärspartner åt verksamheten och vara akvv i utvecklingsarbete. Den förstnämnda kan tolkas som mer analyserande och avvaktande och den andra som mer pådrivande. Resultaten visar a? det är svårt a? veta vad en controller gör idag euersom det skiljer sig beroende på ex. organisavon. De?a stödjer bilden a? rollen är i förändring. Controllerns vikvgaste uppgiu Se Vll a? ekonomisk informavon stämmer 10% 3% 6% 3% Agera affärspartner Vll linjechefer Ta fram beslutsunderlag Rapportera in resultat Driva affärs-, verksamhets- och organisavonsutveckling Annat (nämligen ) Vi kan också konstatera a? 46 % av respondenterna stö?ar mellan 4 och 8 chefer i strategiskt och operavvt arbete och 33 % stö?ar 1-3 chefer. För a? verkligen kunna vara e? strategiskt bollplank behöver man sä?a sig in i frågor. Det går då inte a? ha för många områden a? sä?a sig in i. Ju större verksamheter och enskilda personer a? stö?a desto svårare a? vara proakvv och pådrivande i si? arbete euersom de?a kräver Vd. Nästan 10 % stö?ar fler än 20 chefer, vilket förstås innebär en utmaning om man ska vara en påläst partner. Respondenterna anser inte a? de lägger Vllräckligt med Vd på de uppgiuer som är vikvgast. Endast 16 % anser a? de lägger 50 % eller mer av sin Vd på det som är vikvgast och endast 3 % lägger 75 % eller mer på det de anser vara vikvgast. Hela var särde Vllfrågad lägger mindre än 25 % (vilket kan anses motsvara drygt en arbetsdag i veckan) på det de anser vara det vikvgaste för en controller. 36% 58% 42% Andel av arbetsvd controllers lägger på det de anser vara vikvgast 3% 13% 26% 0-25 % 26-50% 51-75% % 4
5 Hantera informavon InformaVon är grunden för a? kunna göra en bra analys och därmed fa?a e? välgrundat beslut. Om informavonen av någon anledning inte stämmer blir slutsatser felakvga och beslut fa?as på fel grunder. För a? kunna enas om en analys och diskutera vägen framåt snarare än a? diskutera huruvida något stämmer eller inte euersträvar idag fler och fler organisavoner informavon som går a? dela inom hela organisavonen en sanning. Det leder Vll utmaningar a? säkerställa a? man har definivoner som är gemensamma, säkerställa a? informavonen består av samma siffror trots a? de är delar av olika system och säkerställa a? informavonen är densamma vid samma Vdpunkter. De?a ställer stora krav på hanteringen av informavonen. Under senare år har utvecklingen av olika systemlösningar automavserat de arbetsuppgiuer som är av e? tradivonellt ekonomiarbete och som kan anses transakvonstungt. Förändringen pågår och det finns forrarande delar av det arbete controllers gör idag som borde kunna automavseras inte minst när det handlar om hanteringen av informavon. Studien visar a? drygt en tredjedel av respondenterna lägger mer än 40 Vmmar per månad på a? kontrollera a? informavonen är korrekt, på a? fly?a informavon från en plats Vll en annan eller a? bearbeta informavonen för a? kunna göra analyser. Svaren visar dessutom samvdigt a? 35 % lägger mindre än 20 Vmmar per månad på a? fakvskt göra egna analyser och dra slutsatser om verksamheten, vilket ju är syuet med all informavon. Det är förstås helt avgörande a? säkerställa a? informavonen stämmer. Genom a? arbeta med informavonen blir controllers insa?a i verksamheten euersom de lära känna sina siffror. Men frågan om hur controllerns Vd bäst används bör ändå ställas i relavon Vll de?a. ControllerVd är en begränsad resurs som ska skapa värde, precis som andra resurser. Möjligheten controllers har a? göra analys på det sä? de vill med befintlig informavon utan a? arbeta om den 4% 3% Inte alls Mycket lite För det mesta All;d 29% Mardrömsändringen är säljinformavon som kommer in sent. Den Vllhör e? annat system och slår inte igenom. Jag måste ändra på sju ställen och kolla a? den stämmer överallt. 64% En tredjedel av Vllfrågade controllers lägger 40 Vmmar per månad på kontrollera och fly?a informavon och endast 20 Vmmar per månad på a? analysera informavon och dra slutsatser om verksamheten. Analysera informavon Analys är en krivsk del av controllerarbetet och för a? en korrekt analys ska vara möjlig måste informavonen stämma. Hela 64 % av respondenterna påstår a? de allvd måste omarbeta informavonen innan de kan använda den. TradiVonellt sä? brukar det bero på en av två orsaker: En orsak är a? Vllgänglig informavon är smutsig och behöver tvä?as. En annan är a? definivoner är otydliga och/eller skiljer sig mellan olika typer av verksamheter och affärsområden. De?a får Vll följd a? nyckelbegrepp såsom försäljning eller produkvonskostnad kan skilja sig Vll innehållet beroende på vem som frågar euer den. I studien anser över 90 % respondenterna a? kvaliteten på informavonen är bra eller Vll och med mycket bra. Tre av fyra anser a? organisavonen hanterar informavonen professionellt. Dessa svar gör det svårt a? dra några slutsatser om varför tre av fyra anser a? den allvd måste omarbetas innan analys. Om organisavonen är dukvg på a? hantera informavon och kvaliteten på informavonen är bra; varför måste den allvd omarbetas? En orsak, kan vara a? informavonen registreras och konsumeras i många och ibland dåligt integrerade system. Nära en tredjedel av respondenterna arbetar dagligen i sju eller fler olika system. Antalet system controllers arbetar i dagligen eller fler 10% Totalt se? lägger de controllers som ingå? i studien mer Vd på a? förbereda för a? kunna göra en analys än a? göra själva analysen. Hur kan man i framvden se Vll a? utveckla arbetssä? och stöd så a? informavon inte ska behöva omarbetas vid varje enskilt Vllfälle? DärVll kan man konstatera a? över 35 % av de Vllfrågade lägger mindre än 4 Vmmar i veckan på analys. En förklaring Vll de?a är det inte finns Vd a? göra själva analysarbetet. När informavonen väl stämmer och analysarbetet kan påbörjas är det dags a? se Vll a? nästa informavonsmängd stämmer. E? sannolikt scenario är a? utvecklade tekniska lösningar och förbä?rade processer och strukturer i finansorganisavoner kommer a? innebära en minskad mängd städarbete och en ökad mängd analysarbete. 18% 36% 36% Hur kan man i fram;den se ;ll at utveckla arbetssät och stöd så at informa;on inte ska behöva omarbetas vid varje enskilt ;llfälle? 5
6 Fa?a beslut baserade på fakta och analys Människor har generellt se? svårt a? fa?a ravonella beslut. 4 Det vanligaste problemet vid beslutsfa?ande är a? vi har en tendens a? leta euer sådant som stärker vår befintliga uppfa?ning snarare än det som omkullkastar den. E? bra beslut vilar på e? beslutsunderlag som är underbyggt av relevant informavon. E? vanligt fel är a? vi tar hänsyn Vll - det vi tycker är - intressant informavon, men som inte nödvändigtvis är relevant. Forskning visar a? vår hjärna, förenklat u?ryckt, inte klarar av a? väga in fler än ca sju faktorer när vi ska fa?a e? beslut. A? ta fram korrekta och pedagogiska beslutsunderlag blir därför en krivsk uppgiu för controllers. Cirka 60 % av responderande controllers lägger en halv Vll en dag i veckan på a? sä?a ihop beslutsunderlag. I takt med a? allt bä?re Business Intelligence- verktyg utvecklas känns det som en rimlig slutsats a? denna siffra kan minskas väsentligt. En indikavon på de?a är a? 4 % lägger mindre än en Vmma i veckan på a? ta fram beslutsunderlag. Hela 71 % tycker a? deras organisavoner generellt se? är bra på a? fa?a beslut och 21 % tycker a? man Vll och med är mycket bra. I andra internavonella studier med högre chefer anser mellan % a? beslutsfa?andet är bra. 5 Denna skillnad skulle kunna bero på a? controllers är noggranna i sina analyser och utgår från a? även andra delar av organisavonen är lika noggranna. I intervjuerna nämner flera a? bra beslut ibland likställs med snabba beslut, vilket ju inte alls behöver vara det samma. Ibland är snabbt beslut vikvgt och ibland är det vikvg a? gå fort från beslut Vll verkställande. Dessa två bör inte blandas ihop så a? det leder Vll snabba och stressade beslut när det inte är nödvändigt. De $llfrågade organisa$onernas förmåga a2 fa2a beslut baserade på fakta och analys 4% 4% 21% Mycket dålig Dålig Bra Mycket bra "Problemet är nog inte så mycket kvalitén på besluten och faktaunderlaget utan a? man agerar på fel saker och ägnar sig för mycket åt a? analysera historia." 4. Se ex. Simon, Se ex. Lovallo & Sibony, % En bra beslutsprocess kräver en bra analysprocess, men en bra analysprocess garanterar inte nödvändigtvis en bra beslutsprocess. Styra och utveckla verksamheten Controllers har en unik posivon i det a? de har Vllgång Vll informavon och beslutsfa?are. Som vi nämnt Vdigare har controllern med Vden få? en alltmer framträdande roll i frågor som rör verksamheten i stort utöver ekonomi inte minst frågor som rör strategi, affärsutveckling och förändring. De?a är sannolikt en utveckling vi kommer a? se även framåt. 6 I studien uppger nästan häluen av de Vllfrågade a? de ägnar mellan en och två Vmmar om dagen åt a? agera affärspartner Vll verksamheten. De?a speglas i det faktum a? ca 50 % anser a? rådgivning och stöd Vll verksamheten är controllerns vikvgaste uppgiu. Resultaten gällande Vdsåtgång för stöd Vll affären för övriga halvan av respondenterna är aningen sprevg. Drygt 20 % säger a? de lägger mer än 2 Vmmar dagligen åt a? vara en affärspartner medan drygt 10 % uppger a? de agerar affärspartner mindre än 10 minuter om dagen. Återigen visar det på den bredd rollen har idag och a? olika controllerroller har olika nära kontakt med verksamheten. Förändringar i omvärlden leder Vll a? ständiga förbä?ringar och innovavon blir naturliga element i en strategi. En strategi som inte tar hänsyn Vll förändring och innovavon blir snabbt utdaterad..7 I och med controllerns alltmer strategiska roll blir det allt vanligare a? involveras även i förändrings- och affärsutvecklingsarbetet. Vad gäller a? driva affärs-, verksamhets- och organisavonsutveckling är det ingen av de Vllfrågade som lägger mer än två Vmmar om dagen på de?a. De?a är anmärkningsvärt euersom 7 % lägger mer än två Vmmar dagligen på a? fly?a informavon och 11 % lägger mer än två Vmmar på a? göra handpåläggning på informavonen för a? kunna göra analyser. Vi kan konstatera a? controllerns förfly?ning från a? arbeta med transakvon Vll a? driva strategi och förändring ännu pågår. Däremot kan man också konstatera a? nästan häluen av respondenterna lägger mellan uppska?ningsvis 5 och 10 Vmmar i veckan på utveckling, vilket tyder på a? det finns en del av controllerkåren som driver utvecklingen. En utveckling som med all sannolikhet kommer a? Vllta. 6. Se ex Mitchell et al., Se ex. Wadström, 2014 Tid per arbetsdag controllers lägger på a2 driva affärs- och verksamhetsutvecklingsarbete Mindre än 10 minuter om dagen Mellan 10 och 45 minuter om dagen Mellan 45 minuter och 2 ;mmar om dagen Mer än 2 ;mmar om dagen 47% 0% 14% 39% 6
7 Konsekvenser av dåligt arbete Kostnaderna för brisrälligt hanterad informavon, svagt genomförd analys och i slutänden dåliga beslut kan bli mycket ödesdigra. A? arbeta strukturerat med dessa är således en vikvg uppgiu för alla organisavoner. 8 OUa är de?a uppgiuer som controllers har ansvar för. Respondenterna anser a? deras organisavoner generellt se? är bra på a? fa?a beslut baserade på fakta och analys. Endast 8 % tycker a? det är dåliga eller mycket dåliga på a? fa?a beslut grundade på fakta och analys. I de fall företagen hanterar informavon och beslut på e? mindre professionellt sä? beror det i huvudsak på två orsaker. Den första är Vden. När e? beslut ska fa?as saknas det oua relevant informavon. Orsaken Vll de?a är i de allra flesta fall a? den informavon som anses relevant är för komplicerad a? ta fram eller tar för lång Vd a? ta fram. Denna Vdsaspekt är orsaken i nästan 75 % av fallen. Den andra orsaken är e? ointresse från beslutsfa?are a? ta del av informavonen. OUa anser beslutsfa?are a? de känner verksamheten så pass bra a? beslutsunderlag är överflödigt. Endast en av Vo nämner dålig kvalitet på informavon som orsak Vll a? besluten inte fa?as baserat på densamma. Det verkar således vara arbetssä? snarare än informavonen i sig som är utmaningen. Oavse? orsak så ser samtliga respondenter risker och konkreta konsekvenser när man hanterar informavon och beslut brisrälligt. Den vanligaste konsekvensen är a? besluten drar ut på Vden, vilket i sin tur inte sällan innebär förlorade möjligheter och ökad affärs- eller finansiell risk. Trots a? det kan vara svårt a? göra uppska?ningar av finansiella effekter uppger var särde a? den vanligaste konsekvensen är ökade kostnader eller minskade intäkter som resultat av brisrälliga arbetsruvner gällande informavon, analys och beslut. Den vanligaste negavva konsekvensen av brisrälligt arbete med informavon, analys och beslut Ökade kostnader som e? resultat av dålig beslut Minskade intäkter som e? resultat av dåliga beslut Långsamma beslutsprocesser/svårighet a? fa?a beslut pga dålig Vllgång Vll relevant informavon Hög omsä?ning på controllers pga "gamla" arbetssä? och/eller verktyg Missade deadlines pga a? informavonen inte kommer fram i Vd Ökad risk i beslut om affärer 25% Svårigheter a? samverka mellan verksamheter pga. brist på enhetliga definivoner och/eller arbetssä? Annat (nämligen...) 8. Se ex. Kahneman, % 0% Det verkar vara arbetssäten gällande informa;on, analys och beslut snarare än innehållet i sig som är utmaningen. 7% 32% 21% 4% FramVden Fram;den kommer at ezerlysa controllers som har förändringskompetens I större publika organisavoner finns en tydlig fokusering på kvartal, särskilt i svenska bolag där vi har en ovanligt stark ägarstyrning. Fler och fler studier pekar på a? den befintliga styrningen inte längre fungerar och a? nya metoder och modeller behöver implementeras. Svängningarna i omvärlden är snabbare vilket gör cyklerna kortare, informavon som inte funnits Vllgänglig Vdigare är idag Vllgänglig - och nödvändig för konkurrenskrau - tack vare smarta BI- lösningar. Controllern hamnar i en roll där kortsikvg leverans ska balanseras med e? långsikvgt perspekvv och ökad transparens. Om inte controllern med all informavon kan stö?a i a? balansera leverans idag med utveckling av morgondagens affär genom ex. predikvva analyser, vem kan då göra det? I takt med a? fler och fler produkter utvecklas och förbä?ras inom ekonomiområdet kommer en större del av arbetet sannolikt automavseras. De?a leder Vll a? mer Vd kan investeras i strategi, analys och utveckling. Dessa resonemang ligger i linje med respondenternas uppfa?ning. Hela 75 % tror a? de skulle kunna addera mer värde om hade Vllgång Vll e? bä?re verktyg för analys och beslut och då kunde lägga mindre Vd på a? förbereda (ex. fly?a siffor, tvä?a data) för a? kunna göra analyser. På frågan vad som skulle vara den enskilt vikvgaste orsaken för a? få Vll smart informavons- och beslutsarbete nämner de allra flesta förenkling; av arbetssä?; av system; av styrmodeller; av organisavoner etc. Vi kan konstatera a? det som oua har Vll syue a? minska komplexitet genom a? förklara sammanhang informavon i de?a fall också är det som skapar komplexitet. Vi kan därför sannolikt säga a? en framvda utmaning för controllers kommer a? vara av pedagogisk karaktär. A? förklara komplexa samband, baserade på avancerade analyser och därvll komma med idéer om konsekvenser av beslut baserade på många osäkra faktorer är en grannlaga och y?erst vikvg uppgiu. Controller- rollen är en varierad roll med många olika typer av ansvar, inriktning och nivå i organisavoner. Det arbete controllers urör oavse? ansvar, inriktning och nivå blir dock mer av en rådgivande karaktär och mindre av en urörande mycket på grund av den tekniska utvecklingen. Allt de?a kommer a? kräva förändring av såväl styrfilosofi, organisavon, processer, system och kompetens inom styrning i stort och för controllern som roll. Det innebär sannolikt a? de 25 % som idag lägger mer än 10 Vmmar i veckan av sin Vd på förändring och utveckling kommer a? få sällskap av y?erligare controllers. FramVden kommer a? euerlysa controllers som har förändringskompetens. Ibland har det visat sig a? vi hau all nödvändig informavon, men inte lyckats inte använda den på rä? sä?. Vi lyckades egentligen varken analysera eller förklara den. 7
8 Metod Rapporten är framtagen av 1Company och A Real Movement på uppdrag av Qlik. Under maj 2014 skickades en enkät ut Vll controllers och controllerchefer på fyrvo av Sveriges ledande företag. Med ledande svenska företag i den här studien menar vi e? av de största inom sin bransch och e? av de mest kända inom sin bransch. Av de fyrvo Vllfrågade organisavonerna har tjugoen svarat: SEB, Scania, Volvo, Skanska, H&M, Ericsson, Telia, Nordea, ICA, SKF, NCC, Securitas, Sandvik, Electrolux, ABB, Atlas Copco, Handelsbanken, SAS, SJ, Alfa Laval och SAAB. Enkätsvaren har sedan analyserats och uppföljande intervjuer har genomförts för a? validera svaren, hi?a nya vinklingar och få förtydliganden för a? förstå nyanserna i svaren. Respondenterna arbetar inom en controllingfunkvon i huvudsak som business controller, financial controller, controllerchef eller liknande och beskriver således sin arbetssituavon i den organisavon de är akvva. Qlik Qlik är en av världens ledande leverantörer av system för analys- och beslutsstöd. Företaget har idag 1800 anställda över hela världen och fler än kunder i mer än 100 länder och är noterat på Nasdaq. För mer informavon om studiens bakgrund eller om Qlik, vänligen kontakta: Erika Vereby Customer MarkeVng Manager erika.vereby@qlik.com För vidare studier Nedan följer e? urval av böcker och arvklar som influerat studien. Noter 1. Davenport & Harris, 2007, CompeVng on AnalyVcs 2. Lindvall, 2009, Controllerns nya roll Ej noterade referenser Merchant & Van der Stede, 2011, Management Control Systems 3. Nilsson & Olve, 2013, Controllerhandboken Lindvall, 2001, Verksamhetsstyrning: Från 4. Simon, 1957, Models of Man ekonomistyrning Vll modern verksamhetsstyrning 5. Lovallo and Sibony, 2010, The Case for Bazerman & Moore, 2009, Judgement in Behavioral Strategy Managerial Decision Making 6. Mitchell et al., 2011, The CFO as Catalyst for Change Daniels, 1989, Performance Management 7. Wadström, 2014, Strategi är e? verb IBM, 2011, Business AnalyVcs and OpVmizaVon: The New CompeVVve Edge 8. Kahneman, 2011, The Big Idea Simons, 1995, Levers of Control 1company.se och A Real Movement 1company är en websida och e? nätverk med syue a? skapa och sprida kunskap om styrning, rapportering och analys. Studien genomfördes i samarbete med A Real Movement e? rådgivnings-, forsknings- och utbildningsföretag med fokus på strategi och förändring. För mer informavon om 1company, vänligen kontakta ChrisVan Elfström. För kontakt med ansvarig för studien och förfa?are av rapporten kontakta Pontus Wadström. KontaktuppgiUer enligt nedan: ChrisVan Elfström Pontus Wadström 1company A Real Movement chrisvan@westbridgebm.com pontus.wadstrom@arealmovement.com
SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT
SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT Agenda Studiens bakgrund och syfte Controllerns roll Controllerns arbete Konsekvenser av dåligt arbete med information
Läs merVilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef
Aktuella kurser hösten 2013 Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef Vi ordnar kompetensen Tillväxten kommer per automatik Controllerrollen har aldrig
Läs merDagens Business Controller vill vara Partner
En undersökning genomförd av HandelsConsulting på uppdrag av Ekan. 2011 Dagens Business Controller vill vara Partner 2 Det är dags att gå ifrån ord till handling. Det visar vår undersökning. Trots att
Läs merSå fungerar ett Business Partner-program i praktiken. Sara Lindberg - Movestic
Så fungerar ett Business Partner-program i praktiken Sara Lindberg - Movestic Här befinner jag mig nu Bakrunden En av Sveriges största bank- och försäkringskoncerner Många omorganisationer Controllers
Läs merFÖRMÅGA TILL FRAMÅTBLICKANDE OCH SNABBRÖRLIGHET - så arbetar svenska företag med prognoser -
FÖRMÅGA TILL FRAMÅTBLICKANDE OCH SNABBRÖRLIGHET - så arbetar svenska företag med prognoser - SammanfaHning Den här rapporten är eh sammanfahat resultat av en undersökning bland controllers i Svenska företag.
Läs merBeslutsstöd ger allt för sällan ökad konkurrenskraft! Hur får man till det?
Beslutsstöd ger allt för sällan ökad konkurrenskraft! Hur får man till det? Johan Jerresand, johan.jerresand@affecto.com Practice Manager - Business Advisory Services Nära till spetskompetens! Nordens
Läs merKantar Sifos Anseendeindex Företag
Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2019 2019-04-26 I korthet Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2019 Anseendet som framgångsfaktor Kantar Sifos Anseendeindex handlar inte bara om den svenska allmänhetens
Läs merL A R G E C A P VM-Update: Large Cap Mid Cap Small Cap Råvaror Valutor USA-aktier Världsmarknaden
VM-UPDATE 2 3 Världsmarknaden UPDATE Ett veckobrev från Börs VECKA 21 L A R G E C A P VM-Update: Large Cap Mid Cap Small Cap Råvaror Valutor USA-aktier Världsmarknaden ABB Alfa Laval Alliance Oil Assa
Läs merAnna Leo Konsult och verksamhetsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och verksamhetsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden
Läs merEkonomistyrning och verksamhetsstyrning
Ekonomistyrning och verksamhetsstyrning Blueprint Ekonomistyrning - orsak och verkan Traditionell ekonomistyrning tar sin utgångspunkt i en företagsmodell där en viss mängd input ger en viss mängd output.
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs merWebbstudie. Webbplatsstudie av 30 Svenska företag på Stockholmsbörsen. Om Siteimprove
Webbstudie Webbplatsstudie av 30 Svenska företag på Stockholmsbörsen. bc Om Siteimprove Siteimprove förser organisationer och företag i alla storlekar med smarta verktyg för att göra webbplatshantering
Läs merKAM-utbildning Key Account Management
KAM-utbildning Key Account Management Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Läs merEN GUIDE FRÅN. Så påverkar digitaliseringen er marknadsoch kommunikationsavdelning
EN GUIDE FRÅN Så påverkar digitaliseringen er marknadsoch kommunikationsavdelning Hej där! Den digitala utvecklingen är igång för oss alla, men den ser olika ut beroende på vilka utmaningar man har. I
Läs merThe Academy for Human Rights in Business
The Academy for Human Rights in Business är en direkt respons på EU-krav, det svenska åttagande till John Ruggies ramverk för mänskliga rättigheter och den nya UK Bribery Act. Vi talar allt som oftast
Läs merAnna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna
Läs merFAR Akademi. Ekonomisveriges självklara val. Böcker Utbildning FAR Online
FAR Akademi Ekonomisveriges självklara val Böcker Utbildning FAR Online Räcker det med att siffrorna är rätt? Ekonomi & Företag Kent Stenstrand Partner, Claesson Konsult 2015-10-07 1. Att frigöra tid för
Läs merExtern vd Så lyckas du! 15 framgångsfaktorer för vd i ägarledda företag
Extern vd Så lyckas du! 15 framgångsfaktorer för vd i ägarledda företag 1 Bakgrund Praktik (Agneta) möter forskning (Annika) Stark kombination där olika synvinklar vävs samman till en helhet Bokens struktur
Läs merProjektverksamhet kan all0d förbä6ras!
Projektverksamhet kan all0d förbä6ras! Tio steg för ständiga förbä6ringar mot högre projek
Läs merHär följer en sammanfattning av svaren följt av den detaljerade rapporten:
Stockholm 2013-12-23 VD Barometern 2013 Ledarskaparna har i sitt arbete med att utveckla ledningskulturen i organsationer de senaste 20 åren konstaterat att många VD: ar ägnar sin mesta kraft åt att utveckla
Läs merHALVÅRSREDOGÖRELSE 2014 AKTIESPARARNA TOPP SVERIGE
HALVÅRSREDOGÖRELSE 2014 AKTIESPARARNA TOPP SVERIGE FONDFAKTA Fondens beteckning Aktiespararna Topp Sverige, ( Fonden ) Fonden förvaltas av Aktieinvest FK AB, ( bolaget ) Värdepappersbolag Aktieinvest FK
Läs merEffektivitet på jobbet
Effektivitet på jobbet RAPPORT BASERAD PÅ RESULTATEN FRÅN MANPOWER WORKLIFE, APRIL 2012 EFFEKTIVITET PÅ JOBBET NÄSTAN EN TIMME OM DAGEN FÖRSVINNER I STRUL Många drömmer nog om den perfekta arbetsplatsen,
Läs merOffentliga Sektorns Managementprogram
Offentliga Sektorns Managementprogram OFFENTLIGA SEKTORNS MANAGEMENTPROGRAM Utveckling för dig som är högre chef inom offentlig sektor Som högre chef i den offentliga sektorn lever du i en spännande och
Läs merÖhmans Agenda 2030-barometer
40 57 60 Det viktade gemensamma resultatet för Stockholms börsens 30 mest omsatta bolag. MEDIUM GANSKA LÅG GANSKA HÖG 20 80 LÅG HÖG 0 Öhmans Agenda 2030-barometer mäter årligen hur bolagen medverkar till
Läs merSvenska teknikkoncerners anställda i världen
2015-10-21 Svenska teknikkoncerners anställda i världen Svenska teknikkoncerner ökar antalet anställda utomlands De senaste åren har svenska teknikkoncerner ökat antalet anställda i länder utanför Sverige.
Läs merSchematisk beskrivning av styrelsens förslag till Prestationsaktieprogram 2011
Schematisk beskrivning av styrelsens förslag till Prestationsaktieprogram 2011 1 Styrelsen för Rezidor föreslår för 2011 ett erbjudande med möjlighet till villkorad tilldelning av aktier som baseras på
Läs merIt-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.
It-beslutet Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. Vill du veta mer? Ta del av fler undersökningar på tdc.se/anvandaruppropet
Läs mer2017 mest omnämnda varumärken
TM 2017 mest omnämnda varumärken No Varumärke Omnämnanden 1 Facebook 375 000 2 Twitter 305 900 3 Instagram 304 000 4 Youtube 157 300 5 AIK 123 900 6 ICA 105 500 7 Google 101 400 8 Volvo 98 100 9 H&M 87
Läs merUppföljning av tidigare granskningar av öppenvårdsinsatserna inom IFO-Barn och familj i Borås stad
1 Uppföljning av tidigare granskningar av öppenvårdsinsatserna inom IFO-Barn och familj i Borås stad Rapport: Ledarskaparna Management, Ionie Oskarson, 2012-02-10 Uppföljning av granskningar av öppenvårdsinsatserna
Läs merBarometer 2013 och Rundabordssamtal 2014
Barometer 2013 och Rundabordssamtal 2014 1 Om Hållbart värdeskapande Initierades 2009 13 av Sveriges största institutionella investerare Representerar drygt 5700 miljarder kr i förvaltat kapital Äger ca
Läs merVi genomför företagsöverlåtelser. på global räckvidd, industriell förståelse och värdeskapande analys.
Vi genomför företagsöverlåtelser baserat på global räckvidd, industriell förståelse och värdeskapande analys. Förmågan att träffa rätt För oss på Avantus är det viktigt med personlig rådgivning, kom binerat
Läs merVilka utmaningar. står svenska VD:ar inför ?
Vilka utmaningar står svenska VD:ar inför 2017-2018? Reforce Internationals VD-undersökning 2017 Förord av styrelseordförande Ulf Arnetz Vilka utmaningar står svenska VD:ar inför 2017-2018? Svaret på denna
Läs merBisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT
Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet
Läs merBästa delårsrapport 2011
Bästa delårsrapport 2011 Samtliga bolag (i resultatordning) Företag Poäng Placering Axfood AB 19 1 Byggmax Group AB 18 2 Wallenstam AB 17 3 Billerud AB 16 4 Kungsleden AB 16 4 Systemair AB 15 6 Hennes
Läs merBästa årsredovisning 2011
Bästa årsredovisning 2011 Samtliga bolag (i resultatordning) Företag Poäng Placering Wallenstam AB 40 1 Axfood AB 38 2 Byggmax Group AB 38 2 Trelleborg AB 36 4 SAS AB 36 4 Ericsson, Telefonab. L M 35 6
Läs merSvenska företagswebbplatser fortsatt bättre än övriga Europa, men svaga inom CSR och karriär
WEBRANKING BY COMPREND 2014-2015 Svenska företagswebbplatser fortsatt bättre än övriga Europa, men svaga inom CSR och karriär Svenska företag presterar fortsatt bra jämfört med andra europeiska företag
Läs merStockholm Connectivity Study
Stockholm Connectivity Study Analys av utvalda företag och myndigheters långväga internationella resande Satsa ll Stockholms Länsstyrelse september Bakgrund Razormind tog under fram ett av de underlag
Läs merAnseendeindex Företag Göran Celander Jonathan Wennö
Anseendeindex Företag 2017 Göran Celander Jonathan Wennö 2017-04-06 Anseendeindex Företag 2017 i korthet Anseendet som framgångsfaktor Kantar Sifos Anseendeindex handlar inte bara om den svenska allmänhetens
Läs merVÄGEN TILL EN LYCKAD SOURCINGSTRATEGI OSLO 2014-09- 18
VÄGEN TILL EN LYCKAD SOURCINGSTRATEGI OSLO 2014-09- 18 Agenda Utmaningarna för IT avdelningen Utvecklingen för outsourcing marknaden Innova8on och outsourcing går det a< förverkliga? Vägen framåt Summering
Läs merNästan hälften vill dela på ledarskapet
Fyra av tio chefer delar i någon mån på ledarskapet, eller har någon gång gjort det. Och de som har delat på chefskapet är positiva! Det visar den enkät som LOOP gjort bland några av våra läsande chefer.
Läs merSvenska teknikkoncerners anställda i världen
2014-08-20 Svenska teknikkoncerners anställda i världen Svenska teknikkoncerner ökar antalet anställda utomlands De senaste åren har svenska teknikkoncerner ökat antalet anställda i länder utanför Sverige.
Läs merE-BOK NY SOM HR-CHEF. Detta bör du ha koll på. Detta bör du ha koll på
E-BOK NY SOM HR-CHEF Detta bör du ha koll på Detta bör du ha koll på 2 INNEHÅLL Introduktion 3 Förväntningar på HR-rollen 4 Så, var ska man börja? 5 En HR-modell i fyra nivåer 6 Förstå organisationen 8
Läs merKantar Sifos Anseendeindex Företag Göran Celander Jonathan Wennö
Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2018 Göran Celander Jonathan Wennö 2018-04-10 I korthet Kantar Sifos Anseendeindex Företag 2018 Anseendet som framgångsfaktor Kantar Sifos Anseendeindex handlar inte
Läs merEffektrealisering på SJ
Effektrealisering på SJ Varför, vad och hur Anturadagen 2011-11-30 Pär Helgesson Vad är effekter? Ekonomistyrningsverkets definition: En förändring som inträffar som en följd av en vidtagen åtgärd och
Läs merMarketing Automation! En lathund!
Marketing Automation! En lathund! Inledning Kampen om kunder är idag tuffare än någonsin. Tack vare internet har kundens möjligheter a6 skaffa sig kunskap och beslutsunderlag fly6as mer och mer -ll kundens
Läs merSkapa insikter till rätt beslut
Skapa insikter till rätt beslut Enklaste vägen till beslut med dynamiska rapporter Verksamhetskolls dashboards är tydliga och det är lätt att direkt ta till sig det väsentliga. Alla dimensioner i ditt
Läs merAll rights reserved A box of AB. CVplay - Skills in mo0on
A box of AB CVplay - Skills in mo0on Affärsidé Problem: CV är e5 trubbigt verktyg a5 visa den samlade bilden av begåvning, personlighet och kunskap. Lösning: E5 ny5 virtuellt format som ny5jar senaste
Läs merAvanza Zero. Halvårsrapport 2011. Bästa andelsägare
Avanza Zero Halvårsrapport 2011 Bästa andelsägare Den 22 maj 2006 startade vi Sveriges första och enda helt avgiftsfria fond: Avanza Zero fonden utan avgifter. Avanza Zero är en indexfond. Fondens målsättning
Läs merSystematisk säljutveckling
Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Idag är många företag beroende av ett aktivt och professionellt säljarbete som särskiljer dem från konkurrenterna. I den hårda konkurrensen räcker
Läs merLedarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1. Chefers ledarskap påverkar resultatet
Ledarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1 Chefers ledarskap påverkar resultatet Chefsbarometer 2008 Delrapport 1: Chefers ledarskap påverkar resultatet Det finns ett starkt samband mellan ledarskap och
Läs merUtbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar
Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som
Läs merPage 1. Aktuella utmaningar för ekonomistyrare. Tema: Aktuella utmaningar för ekonomistyrare. Vad är ekonomistyrning? Vilka är utmaningarna?
Aktuella utmaningar för ekonomistyrare Professor Fredrik Nilsson Uppsala 2010-02-12 Föreläsningens inriktning Tema: Aktuella utmaningar för ekonomistyrare Vad är ekonomistyrning? Vilka är utmaningarna?
Läs merExempel på mallar. Är din HR funktion. Liam Ulvhag
Exempel på mallar Är din HR funktion mogen för en SLA? Liam Ulvhag Förtydliga en komplex organisation 1. Det är dags att formalisera en professionell relation mellan HR och linjen Att implementera en HR
Läs merDEN ALLA VILL HA SEN. NU.
DEN ALLA VILL HA SEN. NU. TEKNIKSPRÅNGET.SE Satsa på ett osäkert kort. Idag närmar sig många av Sveriges ingenjörer pensionen och vi måste fylla på med nya. Vi behöver fler tjejer och killar som vågar
Läs merSmarta servicelösningar som skapar mervärde
Smarta servicelösningar som skapar mervärde Ja, service kan vara smart! SMARTA LÖSNINGAR SOM GER AFFÄRSNYTTA Som Nordens ledande serviceleverantör levererar vi professionella lösningar som frigör tid och
Läs merHandlingsplan för jämställdhetsintegrering. Älvsbyns Kommun
STYRDOKUMENT DATUM 2016-07-07 1 (5) Handlingsplan för jämställdhetsintegrering Älvsbyns Kommun 2016-2020 Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/upprättad Beslutsinstans Giltighetstid Plan Handlingsplan för
Läs merInbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015
Inbjudan till företrädesemission av aktier i PromikBook AB (publ) Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Vårt mål är att vara det självklara systemet för företagskonsulter, redovisningskonsulter
Läs merKAN DIN ORGANISATION HANTERA KUNDERNAS IDÉER?
KAN DIN ORGANISATION HANTERA KUNDERNAS IDÉER? VÅRA AFFÄRSMODELLER DIGITALISERAS. PARADOXALT NOG BLIR INSIKTER SOM HÄMTAS FRÅN MÖTET MED KUNDEN VIKTIGARE IDAG ÄN NÅGONSIN TIDIGARE. DÄRFÖR BEHÖVER PRINCIPERNA
Läs merEN RAPPORT OM ID-KAPNINGAR
JUNI 2018 EN RAPPORT OM ID-KAPNINGAR TEMA: SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG FÖRORD ID-kapningar har snabbt blivit ett av Sveriges vanligaste brott. Att allt fler drabbas är uppenbart och märks om inte annat
Läs merSå får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer
REFERENS Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer Om Atlas Copco Atlas Copco är en världsledande leverantör av lösningar för industriell produktivitet.
Läs merSmå och medelstora företag planerar att anställa - och har brett förtroende för den ekonomiska politiken
Ingela Hemming, SEB:s Företagarekonom Måndag den 20 februari 2012 Positiva signaler i 2012 års första Företagarpanel från SEB: Små och medelstora företag planerar att anställa - och har brett förtroende
Läs mere-kommunikation i byggbranschen
Nuläge: e kom inom bygg e-kommunikation i byggbranschen Sammanställning av enkätsvar Rapport från BEAst Bilaga till förstudien PEPPOL för effektivare e- kommunikation April BEAst AB, april www.beast.se
Läs merHar Sveriges 500 största företag en väl fungerande styrning?
Har Sveriges 500 största företag en väl fungerande styrning? Syfte och bakgrund Syftet med denna undersökning är att få en inblick i hur ledare i de 500 bolagen med störst omsättning i Sverige upplever
Läs merHR transformation: Flipp eller Flopp?
HR transformation: Flipp eller Flopp? Forskardagen 10 nov 2011 Innehåll VAD är HR transformation? VARFÖR genomförs HR transformationer? HUR gör man förändringen och vilka är erfarenheterna? VEM ska utföra
Läs merSå ger verksamhetsplaneringen effekt i hela organisa4onen. Iter
Så ger verksamhetsplaneringen effekt i hela organisa4onen s erbjudande à effekten Ökat kundvärde Bestående förbä?ringar Förbä?rade presta4oner Hela organisa4onen är med Erfarenheter verksamhetsplanering
Läs merPersonal- och arbetsgivarutskottet
Personal- och arbetsgivarutskottet Marie Härstedt Personalstrateg 4-675 3 46 Marie.Harstedt@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 22--27 Dnr 692 (4) Personal- och arbetsgivarutskottet Studentmedarbetare i Region
Läs merEDGE Strategisk förändringsledning
EDGE Strategisk förändringsledning EDGE StrATEGISK FÖrändrinGSLEDning Att leda komplexa förändringsprocesser. Affärsklimatet förändras snabbt och kartan behöver ständigt ritas om. Verksamheten utmanas
Läs merTIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING
TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,
Läs merSvenska företagsledare om sin digitala konkurrenskraft 2018
UNDERSÖKNING SVENSKA BOLAG MED OMSÄTTNING >300 MKR Svenska företagsledare om sin digitala konkurrenskraft 2018 Utförd av Kantar Sifo på uppdrag av Curamando, November 2018 Introduktion till undersökningen
Läs merhur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam
Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur
Läs merResultatlista Bästa IR-webbplats 2013
Resultatlista Bästa IR-webbplats 2013 Samtliga bolag (i resultatordning) Bolag Poäng Placering Cloetta AB 29,5 1 Axfood AB 28 2 Byggmax Group AB 26 3 Wallenstam, AB 25,5 4 Husqvarna AB 25 5 SKF, AB 25
Läs merSå arbetar svenska koncerner med Business Intelligence
Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt
Läs merDesign för bättre affärer Fakta och kommentarer utifrån en undersökning om design i svenska företag, genomförd på uppdrag av SVID, Stiftelsen Svensk
Design för bättre affärer Fakta och kommentarer utifrån en undersökning om design i svenska företag, genomförd på uppdrag av SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign, Teknikföretagen och Svensk Teknik och
Läs merSBL Företagsledning. för bygg och fastighet
SBL Företagsledning för bygg och fastighet SBL FörETagSLEdning FÖr bygg och fastighet Företagsledningsprogram med fokus på utmaningar inom bygg- och fastighetssektorn Vår utgångspunkt är att utveckla ditt
Läs merFRÅGOR TILL STYRELSEPROFFS UTBILDNING I AKTIVT STYRELSEARBETE
FRÅGOR TILL STYRELSEPROFFS UTBILDNING I AKTIVT STYRELSEARBETE 1 (7) Introduktionsfrågor SP 1. Berätta lite kort om dig själv och din bakgrund. 2. Vad fick dig att börja med styrelsearbete? 3. Inom vilka
Läs merMedfinansiering av projektet Smart Tillväxt
BESLUTSUNDERLAG 1/3 Regionutvecklingsnämnden Medfinansiering av projektet Smart Tillväxt Projektbeskrivning Företag i Östra Mellansverige står inför stora utmaningar. De behöver möta kraven från en ökad
Läs merDärför är bisnodes. de bästa argumenten för en lyckad försäljning
Därför är bisnodes kreditvärderingssystem bäst de bästa argumenten för en lyckad försäljning Innehåll. Bisnodes kredit värderingssystem. 4 Nordens äldsta kreditvärderingssystem 4 Det mest kända kreditbetyget
Läs merInformation för snabba kickar
{ beslutsfattande} Information för snabba kickar INFÖR ETT AV VÅRA BESLUTSTEST FICK VI FRÅGAN OM DET INTE KUNDE FRAMKOMMA OBEHAGLIG INFORMATION? ERFAREN- HETER VISAR DOCK ATT DET ÄR KLOKARE ATT SE SANNINGEN
Läs merTalare till konferensen IT-SUPPORT I FOKUS 2017
Talare till konferensen IT-SUPPORT I FOKUS 2017 Eget mätsystem på ICA ger kontroll inom supporten och på SLA:er med strategiska partners Föredraget kommer att handla om hur vi har tillgodosett behovet
Läs merFem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Läs merAdrigo Hedge Halvårsredogörelse 2018
Adrigo Hedge Halvårsredogörelse 2018 Förvaltningsberättelse Halvårsredogörelsen omfattar perioden 2018-01-01 till 2018-06-30. Adrigo Hedge är en hedgefond med inriktning mot investeringar i nordiska aktier.
Läs merManaging the IT Business program
Managing the IT Business program Karlöf-Hiltmann Management och Informator har satt samman en unik modul för utbildning och utveckling av personer med nuvarande eller kommande managementansvar inom ITtunga
Läs merATT FÅ ÄGARE/LEDNING ATT VÅGA OCH VILJA VÄXA
❶ ATT FÅ ÄGARE/LEDNING ATT VÅGA OCH VILJA VÄXA Klart vi vill växa men inte fler anställda. Vi vill behålla familjekänslan Många delägare med olika viljor Företaget balanserar runt nollstrecket Ägare, styrelse
Läs merInkludering och mångfald
2017 Inkludering och mångfald Ställningstagande Ställningstagande för SEB-koncernen, antagen av styrelsen för Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ), december 2017. 1 Innehåll Vår VD och koncernchef har
Läs merDEN ALLA VILL HA SEN. NU.
DEN ALLA VILL HA SEN. NU. TEKNIKSPRÅNGET.SE TEKNIKSPRÅNGET GER MORGONDAGENS STJÄRNOR CHANSEN ATT TESTA ETT TOPPJOBB IDAG. SATSA PÅ ETT OSÄKERT KORT. Idag närmar sig många av Sveriges ingenjörer pensionen
Läs merGrundläggande Säljutbildning 3 dagar
Grundläggande Säljutbildning 3 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Läs merKUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG
KUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG Affärsklimatet inom stålindustrin blir alltmer komplext. För att kunna följa förändringen hade Sandvik Material Technologies (SMT) länge arbetat
Läs merÅRS- REDOVISNING 2011
ÅRS- REDOVISNING 2011 Styrelsen och verkställande direktören för EnergiFöretagens Arbetsgivareförening får härmed avge årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2011-01-01 -- 2011-12-31.
Läs merHur effektiviserar man sektorsövergripande arbete mellan förvaltningarna inom kommun, genom att arbeta med förändringsteori
Hur effektiviserar man sektorsövergripande arbete mellan förvaltningarna inom kommun, genom att arbeta med förändringsteori Agenda Förändringsteori bakgrund och historik Vad är förändringsteori? Förändringsteori
Läs merAFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG
PROGRAMUTBUD AFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG BUSINESS IN PROGRESS IHM MANAGEMENT IS DOING THINGS RIGHT, LEADERSHIP IS DOING THE RIGHT THINGS. PETER DRUCKER IHM School in Progress IHM verkar mitt
Läs merInvestera i PromikBook. romikbook. Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst.
Investera i PromikBook romikbook Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst. ett säkrare sätt att se in i framtiden Vd har ordet Redovisnings- och revisionsbranschen är inne i en avgörande
Läs merFöretagspresentation Avega Group
Företagspresentation Avega Group Avega förbättrar företag, samhälle och människors liv genom digital transformation Avega Group Grundades år 2000 och har ca 350 medarbetare i Stockholm, Göteborg och Malmö
Läs merMI Motiverande Samtal i UP Arbetsmaterial
MI Motiverande Samtal i UP Arbetsmaterial Mats Jacobson Leg. Psykolog & Leg. Psykoterapeut Medlem i MINT, nätverket av MI-tränare Certifierad handledare i UP från CARD i Boston Övning: Fem enkla MI frågor
Läs merKorta fakta om CoreHub. En molnbaserad verktygslåda för konkret strategiaktivering
Korta fakta om CoreHub En molnbaserad verktygslåda för konkret strategiaktivering Tre snabba om CoreHub: En molnbaserad, skalbar och effektiv tjänst för aktivering. Skapar ett nav för samarbete & förbättring
Läs merSveriges Annonsörer mest omnämnda varumärken
Sveriges Annonsörer 2016 mest omnämnda varumärken Omnämnanden 1 (1) Facebook 163 800 2 (2) AIK 87 800 3 (3) Ericsson 69 800 4 (5) Volvo 60 100 5 (9) Swedbank 52 800 6 (7) ICA 45 000 7 (12) Nordea 43 300
Läs merBristande IT- stöd för chefer sänker kvalitet inom kommunal vård och omsorg
Bristande IT- stöd för chefer sänker kvalitet inom kommunal vård och omsorg I en ny undersökning bland kommunala chefer inom vård och omsorg framkommer att IT- stödet för rapportering och uppföljning brister.
Läs merNyckeln till lönsam tillväxt
Nyckeln till lönsam tillväxt Anders Ekdahl Strategisk rådgivning Affärsutveckling Inspiration Hej Anders, Det går bra för Bosch Rexroth och det gör oss stolta, men vi vill fortsätta bli ännu bättre. Vi
Läs merVem betalar inte i tid?
RAPPORT Vem betalar inte i tid? EN UNDERSÖKNING OM BETALNINGSTIDERNAS UTVECKLING BETALNINGSTIDER Innehåll Inledning... 1 Bakgrund... 2 Svenska Teknik&Designföretagen tycker... 3 Resultatredovisning och
Läs merProgrammets benämning: Civilekonomprogrammet Master of Science in Business and Economics
Dnr: HS 2014/248 Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap Utbildningsplan Civilekonomprogrammet Programkod: Beslut om fastställande: SACEK 14 4. -04- Programmets benämning: Civilekonomprogrammet
Läs meren liten bok om en stor vision
en liten bok om en stor vision En man kom på besök till ett stenbrott. Där såg han först en man som frenetiskt svärande och uppenbarligen mycket missnöjt hackade i stenen. Besökaren gick fram och frågade
Läs mer