Har Sveriges 500 största företag en väl fungerande styrning?

Transkript

1 Har Sveriges 500 största företag en väl fungerande styrning? Syfte och bakgrund Syftet med denna undersökning är att få en inblick i hur ledare i de 500 bolagen med störst omsättning i Sverige upplever att styrning och uppföljning fungerar. Detta diskuteras utifrån en enkätundersökning där verkställande direktörer, finans-, ekonomi-, affärsområdes- och utvecklingschefer i dessa bolag tillfrågats. Styrning och uppföljning är två viktiga verktyg för att få en hel organisation att arbeta mot gemensamma mål och följa samma strategi. Styrning definieras i denna rapport som alla verktyg som används för att skapa förutsättningar för medarbetare att agera i linje med mål och strategi. Uppföljning definieras som åtgärder för att ge återkoppling kring huruvida medarbetare agerar i linje med mål och strategi och om önskad effekt har uppnåtts. Metod I undersökningen tillfrågades verkställande direktörer, finans-, ekonomi-, affärsområdes- och utvecklingschefer vid de 500 företagen med störst omsättning i Sverige (VA 500, 2013). En enkätundersökning skickades ut till 464 personer från 175 olika bolag varav 103 svarade, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 22 %. Urvalet baserade sig på tillgänglighet. Enkäten bestod av 11 påståenden som stämmer in på en fungerande styrning och uppföljning. Dessa påståenden fick respondenterna med hjälp av en sjugradig skala visa om de (7) helt håller med eller (1) inte alls håller med. Ju högre siffra, desto större sannolikhet att det finns goda förutsättningar för styrning och uppföljning att fungera väl och vice versa. Enkätundersökningen skickades ut via mail och besvarades under de två sista veckorna under juni månad Resultat Nedan presenteras utvalda svar från undersökningen (se bilaga för fullständig svarsöversikt). Resultat 1. Generellt valde respondenterna oftast svarsalternativ (5) eller (6) för de flesta påståenden. Färre respondenter valde låga svarsalternativ eller svarsalternativ (7) (håller helt med). Resultat 2. Drygt åtta gånger fler av de tillfrågade kunde hålla helt med om påstående 1 jämfört med påstående 2: Påstående 1: Det är tydligt för alla anställda vad organisationens övergripande mål är. Påstående 2: Medarbetarna agerar i linje med organisationens mål. Håller helt med påståendet (svarsalternativ 7)

2 Resultat 3. Vidare visade det sig att: Endast 5 % av ledarna höll helt med om påståendet: Varje medarbetare vet vad som är viktigast att fokusera på för att bidra till organisationens övergripande mål. Endast 11 % av ledarna höll helt med om påståendet: Det är tydligt för alla anställda vad organisationens strategi är. Resultat 4. Endast 8-17 % av ledarna höll helt med om påståendena att: Organisationens måluppföljning är visualiserad Vi har översatt våra mål till relevanta mått/nyckeltal Utifrån uppföljningen av målen görs relevanta analyser som leder till beslut och agerande Varje medarbetare får kontinuerligt utfall på/uppföljning av de mål han/hon fokuserar på Analys Trots relativt höga siffror i svaren (starkt igenkännande) kan det utifrån resultat 1 antas att respondenterna anser att det finns en förbättringspotential i styrning och uppföljningsarbetet. Detta då få respondenter helt kunde hålla med om påståendena, med andra ord välja svarsalternativ (7). Utöver detta kan ett potentiellt förståelsegap mellan ledning och medarbetare påvisas. Detta gap visar sig framförallt i resultat 2 där tillfrågade ledare visade sig ha svårt att helt hålla med om påståendet medarbetare agerar i linje med organisationens mål. Detta trots att många fler av ledarna helt håller med om påståendet det är tydligt för alla anställda vad organisationens övergripande mål är. En möjlig förklaring till denna tvetydighet är att förståelsen för situationen hos ledning och medarbetare skiljer sig åt. Detta då ledningen har ett försprång gentemot medarbetarna när det gäller förståelse för mål och strategier. Förklaringen till tveksamheten kring huruvida medarbetar agerar i linje med målen, kan alltså bero på att medarbetare saknar förståelse för målen och strategierna. Detta stöds i resultat 3 där få ledare helt kan hålla med om att: Varje medarbetare vet vad som är viktigast att fokusera på för att bidra till organisationens övergripande mål. samt Det är tydligt för alla anställda vad organisationens strategi är. De aktiviteter som presenteras i resultat 4 är alla aktiviteter vars syfte direkt eller indirekt är till för att öka medarbetarnas förståelse. Att medarbetarna saknar förståelse för situationen skulle därför kunna förklaras med att ledningen inte helt kan hålla med om att de genomför nämnda förståelseökande aktiviteter. Förklaringen - att förståelsegapet hindrar medarbetare att agera i linje med organisationens mål - knyter även an till forskningen på området. Forskarna Sandberg och Targama beskriver i boken Ledning och förståelse hur viktig den egna förståelsen av sin situation är för människors handlande; Resultatet från en växande mängd forskning visar att förståelse utgör basen för människors handlande i organisationer. Kunskapen visar att människors handlingar egentligen inte styrs av olika yttre faktorer såsom, regler och instruktioner. Istället tycks människors handlande baseras på deras förståelse av sin situation, och därmed hur de förstår dessa regler och instruktioner. Så som de förstår sin situation så handlar de.

3 Slutsats Utifrån svaren från verkställande direktörer, finans-, ekonomi-, affärsområdes- och utvecklingschefer i Sveriges 500 största bolag, upplever de tillfrågade att det finns en förbättringspotential i deras styrnings- och uppföljningsarbete. I undersökningen har det också framkommit starka indikationer på ett förståelsegap mellan ledning och medarbetare. Detta då det förefaller som medarbetarna inte har samma förståelse för mål och strategier som ledningen som utvecklat och beslutat om dessa. Av det följer att Sveriges 500 största företag skulle vinna på att intensifiera sitt arbete med att öka förståelsen hos medarbetare för såväl mål som strategier. Frågor eller kommentarer på studien uppmuntras. Hör gärna av er till isak.albihn@gmail.com

4 Bilaga Svarsöversikt

5

6

7