Handlingsplan. för medborgardialog. Diarienummer: Ks2016/ Gäller från:
|
|
- Jan-Erik Ström
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Diarienummer: Ks2016/ Handlingsplan för medborgardialog Gäller från: Gäller för: Ljungby kommun Fastställd av: Demokratiberedningen Utarbetad av: Demokratiberedningen Revideras senast: Version: 1 Dokumentansvarig förvaltning: Kommunledningsförvaltningen Ett utskrivet dokument är alltid en kopia, giltig version finns alltid på intranätet.
2 Innehållsförteckning Inledning... 3 Cirkel- och triangeltid... 3 Våra roller... 3 Definiera påverkbarhet... 4 Delaktighetstrappan... 5 Information... 5 Konsultation... 6 Dialog... 6 Inflytande/Samarbete... 6 Planering... 6 När ska vi ha dialog?... 6 Vad ska dialogen handla om?... 7 Vilka vill vi prata med?... 7 Hur når vi ut till fler?... 7 Kommunikationsplan... 8 Metoder... 8 Information... 8 Konsultation... 9 Enkät... 9 Fokusgrupp... 9 Områdesvandring Medborgarpanel Dialog Kafédialog Dialogseminarium Dialoggrupp Open space Inflytande/Samarbete Framtidsverkstad Uppföljning Utvärdering Checklistor av 17
3 Inledning En medborgardialog ska ge de förtroendevalda mer kunskap genom att lyssna på medborgarna. Medborgardialogen har olika metoder som till exempel fokusgrupper, medborgarpanel och kafédialog. En bra dialog innehåller ofta en blandning av flera olika metoder. Nedan redogörs för några av de metoder som förtroendevalda och tjänstemän ska använda sig av i Ljungby Kommun, men naturligtvis finns det utrymme för att utveckla nya dialogmetoder. För att medborgarna ska känna igen sig och få rätt förväntningar på dialogen, ska kommunens olika verksamheter använda samma benämningar på de olika metoderna. Medborgardialog är inte detsamma som direktdemokrati. Någonstans går en gräns då dialogen slutar och den vanliga politiska beslutsprocessen tar vid. Var tydlig med den gränsen, så att deltagarna i dialogen förstår hur beslutet måste gå till. Förhoppningen med denna handbok i medborgardialog är att man som förtroendevald eller tjänsteman lättare ska kunna välja en lämplig metod i de fall där medborgardialog ska användas. Därmed ökar chansen för en lyckad och väl utförd dialog samt ett lyckat resultat, men framförallt ökar chansen att få delaktiga och nöjda medborgare. Cirkel- och triangeltid Våra roller Politikerna har ett huvudansvar för medborgardialog och därför måste innehåll, fokus och påverkansnivå hanteras av dem. Politikerna behöver dock stöd vad gäller design, metod och målgruppsanalyser. Detta stöd ska ges av tjänstemännen. Det är alltså politikerna som ska genomföra själva dialogen, stå för innehållet och lyssna på medborgarna. Det finns två typer av dialog, nämligen medborgardialog och brukardialog. Medborgardialog behandlar frågor som gäller samhällsutvecklingen. Brukardialog är däremot till största delen en fråga för tjänstemännen, där man behandlar frågor som gäller relationen mellan verksamheten och kunden. Något som är viktigt att komma ihåg när det gäller medborgardialog är politikernas roll i det hela. Som politiker måste man kunna skilja på sin roll som partipolitiker och kommunalt förtroendevald, vilket är extra viktigt i medborgardialogen. Som partipolitiker ska fokus ligga på att: - Sända ett budskap - Svara på frågor om varför - Tydliggöra sin version av vad som är viktigast - Värva röster till partiet - Skapa intresse för partimedlemskap 3 av 17
4 Som kommunalt förtroendevald i en medborgardialog ska fokus ligga på att: - Lyssna av värderingar, fokus och behov - Fråga och lyssna till svaren - Lyssna tidigt i processen, innan det blir partipolitik av frågan - Förstå olika versioner av vad som är viktigast för medborgarna - Skapa intresse för samhället i stort - Dokumentera för att förstå och sprida kunskap Definiera påverkbarhet För att nå framgång i medborgardialogen krävs att frågan är påverkbar. Man måste fundera kring när medborgarna kan påverka och hur politikerna kommer att låta sig påverkas. För att förtydliga vad som menas med påverkbarhet används två centrala begrepp, cirkeltid och triangeltid. När man befinner sig i cirkeltid möts man i ett samspel där den aktuella frågan är påverkbar. Medborgare både kan och ska medverka med sina perspektiv, även om de är av helt motsatt karaktär. All medborgardialog bedrivs i cirkeltid I cirkeltid fattas inga beslut. För att skapa en bra process bör man sätta gränser för frågan genom att plocka ut det som är påverkbart och det som inte är påverkbart, men som ändå är nödvändigt att förhålla sig till. Det sparar mycket energi och minskar frustrationen hos både politiker, tjänstemän och medborgare. Triangeltid fokuserar på beslutsfattandet. Ingen medborgardialog genomförs i triangeltid, utan här är det politikerna som fattar beslut och redovisar sina ställningstaganden. 4 av 17
5 Delaktighetstrappan Former av delaktighet Kännetecken Medborgarna får Exempel på metoder Information Envägskommunikation Frågor och svar Veta Media Stormöte Öppet Hus Konsultation Dialog Inhämta synpunkter Ofta punktinsats Utbyte av tankar Ofta flera tillfällen Tycka Resonera Enkät Fokusgrupp Områdesvandring Medborgarpanel Kafédialog Dialogseminarium Dialoggrupp Open Space Inflytande Aktiviteter planeras och genomförs Genomföra Framtidsverkstad Information Information är en envägskommunikation, där medborgarna blir upplysta om en viss fråga. Detta kan ske visuellt, skriftligt eller muntligt vid exempelvis ett informationsmöte. Den muntliga informationen ger även möjligheter för medborgarna att ställa frågor kring ämnet, men huvudsyftet är att endast ge medborgarna information. 5 av 17
6 Konsultation Konsultation innebär att medborgarna ges möjlighet till att lämna synpunkter till de förtroendevalda i en väl avgränsad fråga inom givna ramar. Detta görs för att bredda beslutsunderlaget innan beslut tas och sker oftast vid enstaka tillfällen. Dialog Dialog är ett slags utbyte av erfarenheter, idéer och synpunkter. Detta innebär att de som deltar får komma med repliker och vidareutveckla sina resonemang. Dock ska dialogen inte leda till debatt där man försvarar olika positioner, utan dialogen är endast till för att man ska lära av varandra. Dialogen sker ofta under ett längre möte eller vid flera tillfällen och sker förutsättningslöst, vilket är viktigt att poängtera. Inflytande/Samarbete Inflytande/Samarbete innebär att medborgarna får möjlighet att vara med att planera och även genomföra en konkret aktivitet tillsammans med en eller flera förvaltningar i kommunen. Denna typ av delaktighet sker inom vissa givna ramar. Det är viktigt att komma ihåg att ingen delaktighetsform är bättre än någon annan, utan de olika formerna passar olika bra beroende på syftet med dialogen. Planering När ska vi ha dialog? En medborgardialog bör övervägas främst i frågor som direkt berör medborgarna och där de förtroendevalda ännu inte har intagit några partipolitiska ståndpunkter och därmed fortfarande är påverkbara. Detta sker lämpligast tidigt i ett ärende. Dock är alla frågor inte lika intressanta för medborgarna att delta i och därför bör medborgardialog endast ske gällande frågor som medborgarna är angelägna att påverka i och där de förtroendevalda vill veta vad medborgarna tycker. För att enklare kunna avgöra när det är lämpligt med medborgardialog bör man kunna svara ja på följande fyra frågor: - Är de förtroendevalda påverkbara? - Är det troligt att medborgarna vill engagera sig och vara med och påverka i frågan? - Behöver de förtroendevalda mer kunskap om medborgarnas värderingar, prioriteringar och åsikter kring frågan för att kunna fatta det bästa beslutet? - Kan en medborgardialog i frågan ge medborgarna större kunskaper om kommunens ansvar och behov av prioriteringar? 6 av 17
7 Vad ska dialogen handla om? Det måste vara tydligt vilket ämne en medborgardialog kommer att handla om och inom vilka ramar frågan ska diskuteras. Var också beredd att styra upp dialogen om deltagarna svävar utanför det bestämda ämnet. Detta innebär också att vara beredd på att svara på andra frågor som dyker upp, exempelvis kring kostnader även om det inte är tänkt att ingå i dialogen. Finns det någon del i frågan som inte går att påverka så bör det talas om innan dialogen tar sin början så att medborgarna vet vilka förutsättningar som gäller. Fundera även över om ämnet är tillräckligt känt eller om deltagarna måste informeras innan aktiviteten börjar, till exempel genom en arbetsbok eller en kort information som inledning på själva dialogen. Vilka vill vi prata med? En enskild dialog kan rikta sig till en eller flera utvalda grupper eller till alla medborgare. För att kunna uppnå ett lyckat resultat krävs att man riktar sig till rätt målgrupp. Det är viktigt att se till att alla som kan ha något intresse i frågan får vara med vid dialogen, även dolda grupper. Exempelvis om en fritidsgård ska göras om så bör man inte bara föra dialog med de ungdomar som brukar vara där, utan även med de ungdomar som inte går dit på grund av att de vill ha andra aktiviteter där. Frågan om man ska bjuda in föreningar och andra organisationer är också viktig att fundera över innan en inbjudan till dialog skickas ut. Något som är viktigt att tänka på vid riktade dialoger är möjligheterna för alla grupper att göra sig hörda. Finns det exempelvis resursstarka eller högljudda påtryckargrupper bör dessa balanseras mot övriga intressenter. Man bör inte heller blanda lekmän med exempelvis arkitekter i en dialog om samhällsbyggnadsfrågor, eftersom det kan få lekmännen att tappa lusten att samtala. Olika mycket ansträngning krävs för att få medborgare att delta i dialoger. Vissa kommer mer än gärna på dialogmöten, medan andra kan vara svårare att få med trots att de berörs mycket av frågan som det ska samtalas om. Det är denna senare gruppen som kanske är den viktigaste att få med på grund av deras, kanske unika, perspektiv. Hur når vi ut till fler? När man bjuder in till medborgardialog finns det en del saker att tänka på för att så många som möjligt ska vilja och kunna delta. Tillgänglighet är en sådan sak. Platsen för mötet bör vara välkänd och finnas i medborgarnas närhet. Den ska även vara ideologiskt och religiöst neutral. Viktigt är också att lokalen är tillgänglig för alla. Tid är en annan viktig del för tillgängligheten. Dialogmötet bör göras så tidseffektivt som möjligt, genom att exempelvis kombinera med lunch. Man bör också tänka på att medborgarna har olika arbetstider och även firar olika högtider, varför man bör fundera över att lägga samma dialogmöte vid flera tillfällen. Om ett möte förväntas bli tidskrävande kan man ge deltagarna någon slags ersättning för deras tid. Dialogen bör utföras på ett så ledigt sätt som möjligt för att deltagarna ska känna sig bekväma i situationen. För att kunna locka fler till att vilja delta kan man erbjuda saker som 7 av 17
8 barnpassning och språktolkar. Att aktivt söka upp de målgrupper man vill nå är ännu en metod för att nå ut till fler medborgare, exempelvis genom besök på en fritidsgård för dialog om just fritidsgårdar. En viktig del i medborgardialog är att visa uppskattning för medborgarnas erfarenheter, tankar och kunskaper. Detta kan göras genom att exempelvis erbjuda tidsersättning eller bjuda på fika under dialogen. Genom att göra detta kan man bidra till att både dessa och andra medborgare vill delta i framtida dialoger. Kommunikationsplan I ett tidigt skede kan det vara en bra idé att upprätta en kommunikationsplan som en del i planeringen för kommunikationen med omvärlden. De viktigaste frågorna som bör besvaras i kommunikationsplanen är: - Vilka aktiviteter och mål ska kommunikationen stödja och bidra till? - Vilka är det vi vill nå? - Vad vill vi säga? - Vad vill vi uppnå vad vill vi att de människor vi riktar oss till ska veta, känna eller göra? - Vilka kanaler kan vi använda oss av? - Vad behöver göras och när ska det ske? - Vem ansvarar för vad och vad kommer respektive insats att kosta? - Vad krävs för att vi ska lyckas uppnå det vi vill? Metoder Varje metod för medborgardialog kräver ett beslut i ett politiskt organ, samt ett beslut för hur frågan ska påverka beslutsfattandet. Utöver detta skiljer sig förfarandet i respektive metod något. Dels hur många steg som krävs för att utföra varje metod, men även hur mycket tid och engagemang som behöver läggas ner. Information Media webbplatser och trycksaker för att informera många samtidigt Stormöte alla medborgare bjuds in till ett möte för att få samma information samtidigt 8 av 17
9 Öppet hus en mer ledig version av stormöte där man har chans att gå runt och ställa frågor och lämna förslag till förtroendevalda och tjänstemän Konsultation Enkät Beskrivning Enkäten är en lätthanterlig metod som gör det möjligt att få information från ett stort antal människor, vilket ger ett brett kunskapsunderlag. Då frågorna är formulerade på förhand finns ingen möjlighet att ställa spontana följdfrågor och därför kan inga djupgående analyser göras med endast denna metod. Vid utformningen av en enkät är det viktigt att man är klar över syftet och vad man vill veta. Frågorna måste vara väl genomtänkta och tydligt formulerade för att inga missuppfattningar ska uppstå. Enkäten bör även hållas kort för att få så hög svarsfrekvens som möjligt. För att öka svarsfrekvensen kan man ha med svarsalternativ där svarspersonen inte behöver ta någon definitiv ställning i frågan. Om svarsfrekvensen är under 70 procent bör man vara försiktig med att dra alltför generella slutsatser. Fokusgrupp Beskrivning Fokusgruppen är en metod för konsultation som förekommer i flera varianter. Vanligtvis deltar cirka personer som tillfrågas om sina känslor och attityder kring en produkt, 9 av 17
10 service, koncept, idé eller frågeställning under 2 3 timmar. Syftet är ofta att ta reda på vad deltagarna anser är viktigt för att de ska uppleva att det är god kvalitet i en specifik verksamhet, men kan även användas för andra typer av frågeställningar. Fokusgruppen är en noggrant strukturerad intervju där deltagarnas kunskap och synpunkter om en avgränsad frågeställning tas fram och dokumenteras. Metodens styrka ligger i enkelheten och förmågan att stimulera till givande samtal. Gruppens sammansättning kan se olika ut beroende på syftet. Ibland är det en fördel att inte blanda olika intressenter och kategorier av brukare, medan det andra gånger är bra med en blandad grupp för att få med så många olika perspektiv som möjligt. Fokusgruppen tillåter relativt djupgående samtal om en avgränsad frågeställning och kan ge upphov till många idéer och förslag. Deltagarna uppskattar ofta den delaktighet som fokusgruppen erbjuder. Då fokusgruppen ofta är en del av en längre process kan deltagarna inte alltid se snabba resultat av sin medverkan. Områdesvandring Beskrivning Områdesvandring är en metod för att prata med boende och verksamma i ett område om hur de upplever sin närmiljö. Medverkar gör också lokala politiker, gatukontor, bostadsbolag, polis och andra viktiga aktörer som ansvarar för olika delar av den fysiska miljön. Områdesvandringen innebär att alla deltagare går tillsammans enligt en förutbestämd rutt i området för att se över den fysiska miljön med fokus på trygghet och trivsel. Det som anses behöva åtgärdas dokumenteras under vandringen och sammanfattas efteråt. Åtgärderna utförs sedan av problemägaren. För att områdesvandringen ska bli lyckad krävs att kallelser går ut i tid; att rätt personer deltar; att fokus och geografiskt område avgränsas. Uppföljning sker lämpligast efter ett par månader där man går igenom vilka förbättringar som har genomförts. Det är bra om deltagarna kan ges möjlighet att på ett diskret sätt framföra synpunkter till vandringsledaren under eller efter vandringen. Då kvinnors och mäns upplevelser av trygghet kan skilja sig åt bör man sträva efter en jämn könsfördelning bland deltagarna. För att fånga in barnens perspektiv går det även att göra områdesvandringar särskilt för barn. 10 av 17
11 Medborgarpanel Beskrivning Medborgarpanel är en metod som förekommer i flera olika varianter. Grundläggande för medborgarpanelen är att deltagarna väljs ut genom ett statistiskt slumpmässigt urval av befolkningen i ett bostadsområde eller i en kommun. På så vis kan man nå andra människor än de som oftast dyker upp i liknande sammanhang. Vanligtvis ingår ett eller flera röstningsmoment där deltagarna tar ställning i en fråga. För att diskussionen ska bli så bra som möjligt krävs ibland att deltagarna får ett visst informationsmaterial om den fråga som ska diskuteras innan dialogen genomförs. Ibland kan det även vara bra att bjuda in en expert på ämnet som kan ge information på plats. Kommunpolitiker som berörs av det aktuella ämnet bör också finnas med för att lyssna och svara på frågor. En medborgarpanel kan pågå i en eller flera dagar och kan organiseras på olika sätt: med grupparbeten, diverse övningar eller diskussioner i stor grupp. För diskussioner i stor grupp krävs en erfaren moderator. Oavsett längd är medborgarpanelen en punktinsats där en eller några närliggande frågeställningar diskuteras vid ett tillfälle. Lämpligt antal deltagare är personer. Dialog Kafédialog 11 av 17
12 Beskrivning I en kafédialog möts deltagarna i en kaféliknande miljö för samtal om frågor som angivits i förväg, ofta i en arbetsbok. Det ideala antalet deltagare för en lyckad kafédialog är personer, som sedan delar in sig själva i mindre grupper för samtal. En opartisk tjänsteman är samtalsledare och talar om när det är dags att byta grupp. Förtroendevalda deltar också i grupperna och fokuserar på att lyssna. I varje grupp finns en så kallas kafévärd som har till uppgift att fördela ordet, samt att dokumentera samtalen i någon form. Denna kafévärd kan vara en tjänsteman eller, om det råder resursbrist, en av deltagarna i varje grupp. En kafédialog tar vanligtvis mellan 2-4 timmar. Dialogseminarium Beskrivning Utmärkande för dialogseminariet är att det arrangeras återkommande 1 2 gånger om året eller vid flera tillfällen under en något kortare tidsperiod. Vid dessa tillfällen diskuteras vanligtvis närbesläktade teman eller olika frågeställningar under ett och samma tema. På så vis möjliggörs en mer djupgående dialog än om man träffas vid ett enstaka tillfälle. Samtidigt ges möjlighet att redovisa hur synpunkter och idéer från tidigare seminarier tagits till vara i kommunens arbete. Dialogseminariet kan utformas på olika sätt men inleds som regel med information och återkoppling. Därefter följer oftast diskussion i mindre grupper. Dialogseminariet är öppet för alla som är intresserade kommunmedborgare, politiker, tjänstemän och andra aktörer. 12 av 17
13 Dialoggrupp Beskrivning En dialoggrupp är ofta lokalt baserad och syftar till att fungera som ett forum för dialog i angelägna frågor för bostadsområdet. Medverkar gör ofta både kommunmedborgare, berörda tjänstemän och politiker. Deltagarna i dialoggruppen kan antingen väljas utifrån särskilda kriterier eller så kan medverkan vara helt frivillig. Vilka politiker som medverkar måste däremot avgöras av en formell demokratisk procedur. Lika viktigt är att de tjänstemän som medverkar verkligen känner engagemang och intresse för de frågor som diskuteras. Open space Beskrivning Open space är en metod som kan omfatta ett stort antal deltagare och kräver därför stora lokaler. Deltagarna får själva nominera frågor, utifrån ett förbestämt öppet formulerat tema, som de sedan arbetar med i grupper. Frivillighet och öppenhet är grundläggande förutsättningar för denna metod, då stora krav på eget ansvar ställs på deltagarna. Open space kännetecknas av fyra förutsättningar: cirkeln, det angelägna ämnet, anslagstavlan och marknadsplatsen. Detta innebär att deltagarna sitter i en cirkel där alla kan se varandra. Dessutom vet alla där vad de vill prata om och får även möjlighet att bestämma över dagordningen och därmed blir ämnet angeläget. På anslagstavlan synliggörs tankar och idéer så att alla kan ta del av detta och möjligheten finns även att gå runt och välja vilket ämne man vill vara med och diskutera om, vilket illustrerar marknadsplatsen. Fyra principer som bör tas i åtanke under open space är följande: 13 av 17
14 - att de som deltar är rätt personer, även om antalet deltagare är få - att det som händer är det som ska hända, det vi uppnår är det som går att uppnå just nu - att när det än börjar så är det rätt tid, då kreativitet inte kommer på beställning - att när det är slut så är det slut, då ämnet kan bli utvattnat. Open space brukar pågå i minst 6 timmar och upp till 3 dagar, med mellan 25 och 500 deltagare. Det ideala antalet deltagare är personer, som sedan delas upp i mindre grupper på 6-12 personer. Deltagarna ska så långt möjligt matcha det demografiska idealet och därmed säkra en bred representation. Flera dialoger kan genomföras som en serie för att täcka in många olika målgrupper. Inflytande/Samarbete Framtidsverkstad Beskrivning Framtidsverkstaden är öppen för alla och pågår under en dag. Syftet med en framtidsverkstad kan vara många olika saker, bland annat hur man kan förbättra ett bostadsområde. För att framtidsverkstaden ska bli lyckad krävs att aktörer som har befogenhet att vidta åtgärder deltar; såsom förvaltningschefer, politiker och bostadsbolag. Mötet inleds med information och en eventuell uppföljning från föregående år. Efter denna information är det fritt fram för alla deltagare att lämna förslag på saker som man skulle vilja genomföra i området. Dessa förslag skrivs så att alla kan se, sedan får deltagarna prioritera förslagen genom att rösta på varsitt förslag. De högst prioriterade förslagen diskuteras sedan i mindre grupper. I slutet på dagen redovisar varje grupp vad de har kommit fram till. Arbetsgrupper kan sedan bildas för att genomföra vissa av idéerna som kommer fram under dagen. Uppföljning Det är viktigt att återkoppla både under och efter dialogen. Under dialogen bör den som organiserar mötet berätta om syftet med dialogen, vad för resultat som förväntas samt vad som händer med resultatet sen. På så sätt har deltagarna en ganska klar bild över hur förloppet kommer att gå till och hur pass mycket påverkan de faktiskt har. 14 av 17
15 Efter dialogen bör en första återkoppling ske, genom exempelvis ett återkopplingsmöte eller genom att skicka ut minnesanteckningar från dialogmötet. Minnesanteckningar kan föras på olika sätt under dialogtillfället. Man kan antingen låta deltagarna sköta det själva eller så kan en oberoende tjänsteman få den uppgiften. Man kan bland annat använda sig av ett öppet protokoll, alltså ett protokoll som synliggörs under tiden som det skrivs. Det finns också många andra metoder för minnesanteckningar som man kan använda sig av. Det som återkopplingen bör beröra är vad dialogen har lett fram till, alltså vad för resultat dialogen har bidragit till. En återkoppling kan göras på många olika sätt, men förutsättningen är att medborgarna får en tydlig bild av hur processen tar sig framåt och att ett slutresultat så småningom redovisas. Återkopplingen är inte bara till för att medborgarna ska ha full koll på processen gällande den aktuella frågan. Den är även till för att medborgarna ska ha bättre insyn och därmed få ett förtroende för medborgardialog som arbetssätt. Utvärdering För att kunna förbättra medborgardialogen är en utvärdering lämplig. Där kan man använda sig av sina egna och deltagarnas erfarenheter av dialogen för att ta reda på vad som bör förändras till nästa dialogtillfälle. Utvärderingen ska beskriva syftet med dialogen, ämnet, målgruppen, samt vilka metoder som användes. Följande frågor bör besvaras: En av de viktigaste delarna i utvärderingen är att se över vilka faktorer som var nycklar till resultatet. 15 av 17
16 Glöm inte att ta reda på deltagarnas erfarenheter och synpunkter gällande dialogen, då dessa är en stor del av hur dialogen kan förbättras. Dessa synpunkter kan fås fram genom en enkel enkät med endast ett par väl utvalda frågor. Undvik att ta med för många frågor och använd inte enkäter som utvärderingsmetod alltför ofta då deltagarna kan tröttna på det. Flervalsfrågor i enkäterna istället för öppna svar är en bra metod för att få så hög svarsfrekvens som möjligt. Även intervjuer eller fokusgrupper går att använda som ett alternativ för att få veta deltagarnas synpunkter kring dialogen. 16 av 17
17 Checklistor 17 av 17
SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
Regler för medborgardialog i Sollentuna kommun Antagna av kommunstyrelsen 2014-02-19 33, dnr 2014/0066 KS.030 Innehåll Inledning... 2 Definition... 2 Skillnad mellan medborgardialog och brukardialog...
Läs merHandbok i invånardialog
Handbok i invånardialog Handbok i invånardialog Kungsbacka kommun 1 Kungsbacka kommun Producerad av kommunikatörerna på förvaltningen för Service, oktober 2012 Text Martin Sande, Preera, Erik Sjöberg,
Läs merRiktlinje. Riktlinje för genomförande av medborgardialoger. Beslutas av kommunstyrelsen och gäller för samtliga nämnder och förvaltningar
DIARIENUMMER: KS 136/2017 101 FASTSTÄLLD: KS 130/ 2017-08-14 VERSION: 1 SENAST REVIDERAD: -- GILTIG TILL: -- DOKUMENTANSVAR: Kanslichef Riktlinje Riktlinje för genomförande av medborgardialoger Beslutas
Läs merInvånardialog. Stöd för. i Laholms kommun
Stöd för Invånardialog i Laholms kommun Politiker såväl som tjänstemän är i grunden till för invånarna. Med allmänhetens ökande krav på öppenhet och möjligheter att påverka blir därmed invånardialog ett
Läs merHandbok i invånardialog. Handbok i invånardialog Kungsbacka kommun 1 Kungsbacka kommun
Handbok i invånardialog Handbok i invånardialog Kungsbacka kommun 1 Kungsbacka kommun Produktion: Informatörerna på Service Text: Martin Sande, Preera, Erik Sjöberg, Kungsbacka kommun Grafisk form: Fredrik
Läs merRiktlinjer och principer för medborgardialog
riktlinjer Riktlinjer och principer för medborgardialog Fastställd av kommunfullmäktige den 10 juni 2014 67 Tierps kommun 815 80 TIERP i Telefon: 0293-21 80 00 i www.tierp.se 1 Riktlinjer och principer
Läs merRiktlinjer och principer för medborgardialog i Tierps kommun
Riktlinjer och principer för medborgardialog i Tierps kommun Tierps kommun 815 80 TIERP Telefon: 0293-21 80 00 www.tierp.se Dokumentets giltighet och beslut Dokumentnamn: Riktlinjer och principer för medborgardialog
Läs merMedborgardialog. Riktlinjer. Antagen av Kommunstyrelsen Dokumentansvarig i förvaltningen Kanslichef. Kommunstyrelseförvaltningen
Medborgardialog Riktlinjer Dokumenttyp Riktlinjer Giltighetstid fr. o. m. t. o. m. 2017-09-28 - Gäller tills vidare Gäller för målgruppen Kommunstyrelseförvaltningen Miljö- och byggnadsförvaltningen Antagen
Läs merPrinciper och vägledning för medborgardialog
KMMU FÖRFGSSMG G 41 1(1) Gäller från Diarienummer 2015-02-23 2014/1498 010 ntagen: kommunfullmäktige 2015-02-23 23. Principer och vägledning för medborgardialog Se bilaga. www.hassleholm.se S Medborgardialog
Läs merPolicy för medborgardialog för Ängelholms kommun
Policy för medborgardialog för Ängelholms kommun 2017-2019 Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Policy Kommunfullmäktige Dokumentansvarig Diarienummer Senast reviderad Giltig till
Läs merHandbok i delaktighet
Handbok i delaktighet Handbok i medborgardialog Syftet med medborgardialog i Båstads kommun är att så många medborgare Från som vision möjligt till deltar verklighet i samhällsutvecklingen med råd och
Läs merProgram för medborgardialog Mandatperioden Fastställt av kommunfullmäktige
Program för medborgardialog Mandatperioden 2014 2018 Fastställt av kommunfullmäktige 2016-01-28 Tyresö kommun / 2015-12-14 2 (14) Tyresö kommun / 2015-08-12 3 (14) Innehållsförteckning 1 Medborgarnas delaktighet
Läs merMEDBORGARDIALOG. - en liten guide
MEDBORGARDIALOG - en liten guide Medborgardialoger i Orsa kommun - en liten guide Infoavdelningen, Janne Bäckman, december 2010 Vad är en medborgardialog? Det är helt enkelt ett sätt att prata med människor
Läs merPolicy för medborgardialog
Policy för medborgardialog Antagen av kommunfullmäktige 2011-02-23 53 U N D E R R U B R I K Policy för medborgardialog Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merstyrdokument i botkyrka kommun
styrdokument i botkyrka kommun Riktlinjer för dialogforum Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2015:201 Dokumentet är beslutat av: Kommunfullmäktige Dokumentet beslutades den:
Läs merDiarienummer KS2016/55. Datum » POLICY. Sandvikens Kommuns. Strategi för Medborgardialog
KS2016/55» POLICY Sandvikens Kommuns Strategi för Medborgardialog Styrdokumentets data Beslutad av: Kommunfullmäktige Beslutsdatum och paragraf: 2017-06-12 113 : Giltighetstid: Dokumentansvarig: För revidering
Läs merRiktlinjer för medborgardialog
Riktlinjer för medborgardialog Innehåll 1. Bakgrund och syfte 2. Principer för medborgardialog i Ronneby kommun 3. Dialogmodellen 4. Vad vill vi uppnå? 5. När i beslutsprocessen ska vi föra dialog? 6.
Läs merStrategi för medborgardialog
Strategi för medborgardialog Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram och ansvar POLICY Krokoms
Läs merHandbok i delaktighet. Från ord till handling
Handbok i delaktighet Från ord till handling Denna bok är ett resultat av Projekt medborgarinflytande som finansierats med ekonomiska medel från regeringens Demokratisatsning 2006. Marcel Moritz var projektledare
Läs merStrategi. Luleå kommuns strategi för medborgardialog
Strategi Luleå kommuns strategi för medborgardialog 2016-2020 1 Dokumenttyp: Strategi Dokumentnamn: Luleå kommuns strategi för medborgardialog Dokumentansvarig: Anna Lindh Wikblad Senast reviderad: Fastställd:
Läs merHandbok fo r medborgardialoger
Handbok fo r medborgardialoger 1 Inledning Bakgrund och syfte Regionerna Jelgava i Lettland, Recklinghausen i Tyskland, Wodzislaw i Polen och Landstinget Sörmland i Sverige genomförde tillsammans EU-projektet
Läs merMedborgardialog på Stadsbyggnad och Tekniska förvaltningen Handbok för tjänstemän
Medborgardialog på Stadsbyggnad och Tekniska förvaltningen Handbok för tjänstemän 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Medborgardialog i praktiken... 3 Det ska vara viktigt och på riktigt... 3 Medborgardialog
Läs merTjänsteutlåtande Utfärdat Diarienummer N /13
Tjänsteutlåtande Utfärdat 2013-05-21 Diarienummer N138-0240/13 Utvecklingsavdelningen Elsie Averlid, Mikaeil Yousefi Telefon 031-3665000, Fax 031-3666001 E-post: fornamn.efternamn@vastrahisingen.goteborg.se
Läs merMedborgardialog. Tillämpningsanvisningar. Diarienummer: KS 2014/2334 Dokumentansvarig: Marie Flodin Beredande politiskt organ: -
Medborgardialog Tillämpningsanvisningar Diarienummer: KS 2014/2334 Dokumentansvarig: Marie Flodin Beredande politiskt organ: - Beslutad av: Förvaltningsledningen Ersätter tidigare beslut - Datum för beslut:
Läs merRiktlinje för medborgardialog
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Palmquist Teresa Fällman Therese Datum 2017-05-12 Diarienummer KSN-2017-0239 Kommunstyrelsen Riktlinje för medborgardialog Förslag till beslut Kommunstyrelsen föreslås
Läs merStrategi för invånardialog
Strategi för invånardialog Gäller fr.o.m. 2014-06-18 Antagen av kommunfullmäktige 2014-06-18 Strategi för invånardialog Innehållsförteckning Inriktningsmål... 1 Förhållningssätt... 1 Berörda av invånardialog...
Läs merSunnemodellen. Läs mer om det nya tankesättet på sista sidan.
Sunnemodellen Inledning Varför medborgardialog? Det vi vinner på medborgardialog är att vi får fler infallsvinklar och kan finna nya oväntade lösningar. Vi får bättre underlag och förståelse för beslut
Läs merMedborgardialog som del i styrningen.
Medborgardialog som del i styrningen kjell-ake.eriksson@skl.se 1 Kongressbeslut 2011 SKL ska stödja medlemmarna i arbete med att utveckla dialogen med medborgarna och att integrera resultat i styrprocesser
Läs merUtveckla medborgardialogen.
Utveckla medborgardialogen Lena.langlet@skl.se 1 Kongressbeslut 2011 SKL ska stödja medlemmarna i arbete med att utveckla dialogen med medborgarna och att integrera resultat i styrprocesser och verksamhetsutveckling
Läs merKALLELSE. Nr Ärende Diarienummer Föredragande 1. Ekonomisk uppföljning t om oktober IFO2016/3 Lotta Holmström
KALLELSE 1(9) Tid Onsdag kl.13:15 Plats Stadshuset - Varkaus Tid för justering 2016-12-06 Plangatan 5 Föredragningslista Nr Ärende Diarienummer Föredragande 1. Ekonomisk uppföljning t om oktober IFO2016/3
Läs merPrinciper för medborgardialog
1 2017-11-09 Principer för medborgardialog Antagen i kommunfullmäktige xx 2 1. Övergripande mål Med regelbundna medborgardialoger ska ovanåkersborna få inflytande att påverka kommunens utveckling och framtid.
Läs merKallelse Sammanträdesdatum
Kallelse Sammanträdesdatum 2017-02-23 Plats Mötesrum Hamnen, Stadshuset Tid Torsdagen den 23 februari, kl. 16:30-19:30 Ledamöter Elisabeth Mattsson (L) Ordförande Thomas Alpner (M) Vice ordförande Pia
Läs merHandbok i invånardialog
Handbok i invånardialog Invånardialog är viktigt för demokratin VÅR VISION SÄGER att i Kungsbacka skapar vi det goda livet tillsammans, är delaktiga i samhällets utveckling och får spännande saker att
Läs merPOLICY. Policy för medborgardialog
POLICY Policy för medborgardialog Typ av styrdokument Policy Beslutsinstans Kommunfullmäktige Fastställd 2017-06-26 Diarienummer KS 2016/509 101 Giltighetstid Från och med den 15 juli 2017 och tillsvidare
Läs merKostnadsberäknad plan för arbetet med medborgardialog under mandatperioden
Centrala verksamheter Kanslienheten TJÄNSTESKRIVELSE 2016-03-18 1(2) Diarienummer 130661 Landstingsfullmäktige Kostnadsberäknad plan för arbetet med medborgardialog under mandatperioden Förslag till beslut
Läs mer31 maj 2016 kl , Sessionssalen i kommunhuset i Broby
Sida 1 av 6 Tid och plats 31 maj 2016 kl. 14.30 16.00, Sessionssalen i kommunhuset i Broby Närvarande Ledamöter Sofia Nilsson (C) Sven-Arne Persson (S), vice ordförande Inger Kjellberg Lennart Bengtsson
Läs merLinköping kommuns policy för medborgardialog
Linköping kommuns policy för För alla som bor och vistas i Linköping Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige Status: Antagen 2016-11-14 500 Giltighetstid: Gäller tills vidare Linköpings kommun
Läs merMedborgardialog. Utveckling av styrsystem för medborgardialog
Medborgardialog Utveckling av styrsystem för medborgardialog 9.12.2014 1 Kongressbeslut 2011 SKL ska stödja medlemmarna i arbete med att utveckla dialogen med medborgarna och att integrera resultat i styrprocesser
Läs merSTYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog
Kommunstyrelsen 1 (5) STYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog Beslutad när 2018-09-27 165 Beslutad av Diarienummer Kommunfullmäktige KSKF/2017:725 Ersätter --- Gäller för Samtliga nämnder och följande
Läs merMedborgardialog i Västerviks kommun principer
Kanslichef Elisabet Olsson 0490-25 40 69 elisabet.olsson@vastervik.se Kommunstyrelsen Medborgardialog i Västerviks kommun principer Sammanfattning Demokratiberedningen tog 2014 fram ett förslag till ett
Läs merENKÖPINGS KOMMUN Demokratibarometern EN KARTLÄGGNING AV HUR FÖRTROENDEVALDA OCH MEDBORGARE UPPLEVER DEN LOKALA DEMOKRATIN.
ENKÖPINGS KOMMUN 2016 Demokratibarometern EN KARTLÄGGNING AV HUR FÖRTROENDEVALDA OCH MEDBORGARE UPPLEVER DEN LOKALA DEMOKRATIN Enköping 1 Enköping 2 Innehåll Demokratibarometern... 4 Så här genomförs Demokratibarometern...
Läs merVarför behövs en handbok? Dialogforum vem gör vad? Vem behöver handboken? Vad är dialogforum? Ordföranden. Ledamöterna
r ö f k o handb m u r o f g dialo 1 Varför behövs en handbok? Med hjälp av handboken blir du bättre på att genomföra dialoger i dialogforum. Handboken ger dig kunskap om hur du kan arbeta på ett systematiskt
Läs merFEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET
FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN Att arbeta med tillgänglighet och inkludering är inte svårt. Genom att använda femstegsmodellen kan vi hitta
Läs merSTYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet
Kommunstyrelsen 1 (5) STYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet Beslutad när Beslutad av Diarienummer Kommunfullmäktige KSKF/2017:725 Ersätter Gäller för Samtliga nämnder och följande
Läs merKommunens författningssamling
2009-10-14 Rev 2009-11-24 Rev 2010-05-20 Rev 2010-06-02 Kommunens författningssamling Kommunikationspolicy för Österåkers kommun Fastställd av Kommunfullmäktige den 14 juni 2010, 12. (dnr KS 2009:109 105)
Läs merHandbok för medborgardialog
2 Handbok för medborgardialog Karlskoga kommun har fastställt principer för medborgardialog som styr vad invånarna i kommunen kan förvänta sig när ett beslut om medborgardialog är fattat. Vi har också
Läs merRemiss av förslag - Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet
Kommunstyrelsen 2018-02-15 Kommunledningskontoret Kommunikation och delaktighet KSKF/2017:725 Isabel Jansson 016-710 18 44 1 (3) Kommunstyrelsen Remiss av förslag - Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet
Läs merMEDBORGARDIALOG
MEDBORGARDIALOG 2016-09-26 DIGITAL MEDBORGARDIALOG VARFÖR? Medborgardialog är ett samtal med medborgare, där kommunen eller regionen visar förtroende och vill lyssna till åsikter och förslag. Medborgardialog
Läs mer(Se vidare i Bilaga 1 Bakgrunds-PM Demokrati och inflytande).
Vi lever i ett demokratiskt samhälle. Sverige har ett av världens högsta valdeltaganden och en stor del av befolkningen har ett starkt förtroende för landets demokratiska institutioner. I olika undersökningar
Läs merHandlingsplan Stadsdelsutveckling
Kommunstyrelsen Datum 0 (12) Kommunledningskontoret Demokrati och välfärd Helena Andersson Tsiamanis 016-710 22 79 ESKILSTUNA KOMMUN Handlingsplan Stadsdelsutveckling 2012-2015 Remiss Yttranden ska lämnas
Läs merEngagemansguidning för en mer meningsfull fritid
Engagemansguidning för en mer meningsfull fritid Barn har rätt till en intressant, meningsfull och utvecklande fritid oavsett familjens ekonomiska förutsättningar. Alla barn har dock inte tillräcklig tillgång
Läs merANSLAG/BEVIS Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 1(7) Plats och tid Yxningen, kommunhuset Kl. 13.30 14.50 Beslutande Ledamöter Tjänstgörande ersättare Lennart Haraldsson, (S), ordförande Bo Hasselblad, (M), Ann Hemmingsson
Läs merDiskussionsmaterialet består av tre delar: a. Utgångsläget b. Vår nya inriktning c. Så blir vi Socialdemokraterna framtidspartiet
Syftet med studiecirkeln är att deltagarna ska få göra hela resan som ligger bakom inriktningen Socialdemokraterna framtidspartiet. De ska också få möjlighet att reflektera kring vad den innebär för dem
Läs merFEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET
FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: FEM STEG FÖR EN TILLGÄNGLIG VERKSAMHET STEG1 VEM NÅS? STEG 2 VEM TESTAR? STEG 3 VEM GÖR? STEG 4 VEM PÅVERKAR?
Läs merUNDERLAG TILL DEMOKRATIBAROMETERN. God lokal demokrati - EN PLATTFORM
UNDERLAG TILL DEMOKRATIBAROMETERN God lokal demokrati - EN PLATTFORM 1 2 Förord Valdemokrati är viktig, men väl så viktigt är vad som händer mellan valen: Har politikerna medborgarnas förtroende? Använder
Läs merKF Ärende 5. Revidering av Chefs-, Ledar- och medarbetarpolicy
KF Ärende 5 Revidering av Chefs-, Ledar- och medarbetarpolicy Protokollsutdrag Sammanträdesdatum Kommunstyrelsen arbetsutskott 2017-12-04 KS AU 59 KS 2017.0438 Revidering av Chefs-, Ledar- och medarbetarpolicy
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige 2017-01-24, 7 Status: Gällande Giltighetstid: Tillsvidare Linköpings linkoping.se Diarienummer: KS 2016-674 Dokumentansvarig:
Läs merFOKUS DALBY. - En utvärdering. Trivector Information
FOKUS DALBY - En utvärdering Trivector Information INLEDNING Trivector Information AB har under oktober-november 2013 genomfört en undersökning med syftet att utvärdera Fokus Dalby utifrån de mål som återfinns
Läs merVårt Skellefteå handlingsplan för kommunens demokratiarbete
2012-02-14 Vårt Skellefteå handlingsplan för kommunens demokratiarbete Innehåll Sida 1 Inledning 3 2 Demokratiberedningens uppdrag 3 3 Mål och syfte 3 4 Åtgärder och aktiviteter 2012 4 4.1 Utvecklad medborgardialog
Läs merPolicy för medborgardialog
Dnr: KS 16/0035 Antagen av Kommunfullmäktige 51 den 11 maj 2016 www.upplands - bro.se Inledning Innehåll 1 Inledning... 3 2 Övergripande syfte... 4 3 Definitioner... 5 4 Principer för medborgardialog...
Läs merLATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE. 2. Möte med. att tänka på före, under och efter besöket
LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE 2. Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Att ridklubben har en bra dialog och ett gott samarbete med sin kommun är viktigt för ridklubbens
Läs merMöte med kommunen. att tänka på före, under och efter besöket
Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Lathund #2 för framgångsrikt påverkansarbet ingår Svenska Ridsportförbundets satsning för att stärka dialogen mellan ridklubbar och beslutsfattare.
Läs merHur nöjd är du på en skala?
Vilken är den vanligaste kraften bakom positiva resultat såsom hög produktivitet, låg personalomsättning och låg sjukfrånvaro? De flesta av oss svarar troligen hög personalnöjdhet. Nöjda personer arbetar
Läs merHandbok för medborgardialog
Handbok för medborgardialog 1 Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Produktion Handbok för medborgardialog Handbok 2017-05-15 Servicestöd Dokumentansvarig Diarienummer Senast reviderad Giltig till
Läs merUtva rdering Torget Du besta mmer!
2013-12-17 Utva rdering Torget Du besta mmer! Sammanfattning Upplands Väsby kommun deltar tillsammans med tre andra kommuner i ett projekt om medborgarbudget som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merMedborgardialogen i Berga Statistik & Utredningar Erik Nygårds
Medborgardialogen i Berga Statistik & Utredningar Erik Nygårds 2018-05-15 Linköpings kommun linkoping.se Innehåll 1. Inledning 3 2. Tillit till kommunen 4 3. Upplevelser av processen 5 4. Dialogmötenas
Läs merE-dialog. www.tidaholm.se
E-dialog Grund för (Tidaholm) att jobba med e-dialog Öka lokal demokrati Ökat engagemang och dialog Medborgare vill engagera sig Lokala mål i olika styrdokument Målområde Kommunstyrelse Lokal demokrati
Läs merINFORMATIONPOLICY FÖR POLITIKER OCH TJÄNSTEMÄN I DALS-EDS KOMMUN
DALS-EDS KOMMUN INFORMATIONPOLICY FÖR POLITIKER OCH TJÄNSTEMÄN I DALS-EDS KOMMUN Antaget av kommunfullmäktige 2005-03-23, 12 Godkänd av kommunfullmäktige efter översyn 2008-11-26 114 Innehållsförteckning
Läs merRapport uppdrag. Advisory board
1 Rapport uppdrag Advisory board 2 Advisory board AB är en dialogmodell som på ett stukturerat sätt ger möjlighet till samråd och dialog med unga i utvecklingsarbeten/verksamhetsutveckling inom kommunen,
Läs merDiskussionsmaterialet i workshoppen består av tre delar: a. Utgångsläget b. Vår nya inriktning c. Så blir vi Socialdemokraterna framtidspartiet
Syftet med workshopen är att deltagarna ska få göra hela resan som ligger bakom inriktningen Socialdemokraterna framtidspartiet. De ska också få möjlighet att reflektera kring vad den innebär för dem själva
Läs merBarnfattigdom. Arbetsplan för en studiecirkel
Partistyrelsens kansli Stockholm 2011-11-08 Barnfattigdom Arbetsplan för en studiecirkel 2 (8) Ta ut riktningen i en studiecirkel Det här är en arbetsplan som hjälper er att genomföra en studiecirkel om
Läs merKF Ärende 6. Införande av E-förslag i Karlskoga kommun
KF Ärende 6 Införande av E-förslag i Karlskoga kommun Tjänsteskrivelse 1(2) KS 2018-00299 Kommunstyrelsens ledningskontor Handläggare Anette Jonson Införande av e-förslag i Karlskoga kommun Sammanfattning
Läs merRiktlinjer för medborgardialog och medborgarengagemang. Beslutad av kommunstyrelsen , 155/18. Dnr KS
Riktlinjer för medborgardialog och medborgarengagemang Beslutad av kommunstyrelsen 2018-06-18, 155/18. Dnr KS2015.0513 Innehåll 1 Inledning... 3 2 Syfte och önskade effekter... 3 3 Definitioner... 3 3.1
Läs merÖverenskommelse. mellan föreningslivet och Uppsala kommun. Version 3.0
Överenskommelse mellan föreningslivet och Uppsala kommun Version 3.0 Det här är en lokal överenskommelse om principer och åtaganden mellan Uppsala kommun och Uppsalas föreningsliv för vår gemensamma samhällsutveckling.
Läs merFöreskrift för medborgarstämmor
Föreskrift för medborgarstämmor Föreskrift Ersätter Arbetsordning för medborgarstämmor Diarienummer: KS 2015/2028 Dokumentansvarig: utvecklingsledare, utveckling, planering och uppföljning Beredande politiskt
Läs merVerksamhetsplan. för internationellt arbete. Diarienummer: Ks2018/ Gäller från:
Diarienummer: Ks2018/0200.143 Verksamhetsplan för internationellt arbete Gäller från: 2018-08-14 Gäller för: Ljungby kommun Globalt mål: Samtliga Fastställd av: Kommunstyrelsen Utarbetad av: Arbetsgruppen
Läs merStö d fö r lökalt inflytande i PRIO-pröcesserna
Stö d fö r lökalt inflytande i PRIO-pröcesserna I 2014 års PRIO-överenskommelse vill Regeringen och SKL att patienters, brukares och anhörigas delaktighet ökar individuellt och på organisationsnivå. Det
Läs merDemokratiberedningen 27 mars 2013
1 (2) Datum 2013-03-27 Kommunstyrelseförvaltningen Niklas Thelin 0155-381 22 072-212 78 20 niklas.thelin@oxelosund.se Demokratiberedningen 27 mars 2013 Närvarande Catharina Fredriksson Bo Höglander Mattias
Läs merArbetsordning för. Kommunala pensionärsrådet, Kommunala handikapprådet, Samverkansgruppen för nationella minoritetsspråk. samt
Arbetsordning för Kommunala pensionärsrådet, Kommunala handikapprådet, Samverkansgruppen för nationella minoritetsspråk samt Samverkansrådet för landsbygdsfrågor Arbetsordningen ersätter tidigare reglementen
Läs merViljeinriktning. Vem berörs? A N T A G E N A V K O M M U N F U L L M Ä K T I G E R E V I D E R A D
Viljeinriktning A N T A G E N A V K O M M U N F U L L M Ä K T I G E 2 0 0 6-11- 27 1 7 4. R E V I D E R A D 2 0 1 2. 0 2. 07 UNGDOMSPOLITISK POLICY FÖR ÄNGELHOLMS KOMMUN Ängelholm ska vara en kommun som:
Läs merChecklista medlemsvård
Checklista medlemsvård Medlemskapet i fokus Det är en styrka för Moderaterna om många väljer att bli medlemmar det visar att vi är ett parti på frammarsch. Många medlemmar är viktigt både för att det ger
Läs merVad är god kvalité i mötet med din biståndsbedömare Älvsjö stadsdelsområde?
Vad är god kvalité i mötet med din biståndsbedömare Älvsjö stadsdelsområde? Rapport från en fokusgrupp April 2016 stockholm.se Vad är god kvalitet i mötet med din biståndsbedömare i Älvsjö stadsdelsområde?
Läs merPolicyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012
KOMMUNIKATIONSPOLICY Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNENS MÅL, AKTIVITETER OCH BESLUT STRÄVAR MOT ATT NÅ DEN GEMENSAMMA ÖVERGRIPANDE VISIONEN FÖR ÅR 2020 DET GRÖNA OCKELBO VI
Läs merHANDBOK I MEDBORGARDIALOG
HANDBOK I MEDBORGARDIALOG Författare: Teresa Lindholm Författare: Teresa Lindholm Foto omslag och baksida: Arash Atri/bildarkivet.se Tryckeri: Haninge kommuns tryckeri Tryckår: 2012 Innehåll Förord...
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merInformations- och kommunikationspolicy
Informations- och kommunikationspolicy Beslutad i kommunstyrelsen i Örebro kommun 2003-09-15 Diarienummer: 691-02-004 2 Innehållsförteckning Örebro kommuns informationsinsatser präglas av 4 Saklighet 4
Läs merKallelse Föredragningslista Demokratiberedning Demokratiberedning
Kallelse Föredragningslista Demokratiberedning 1(1) 2017-08-21 Sammanträde Demokratiberedning Plats och tid Stadshuset, Kompassen kl. 08:30 fredagen den 01 september 2017 Ordförande sekreterare Alf Gillberg
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &
Läs merHandbok för invånardialog. Dialog med unga är bron till framtidens Luleå. Allas röst - med fokus på unga
Handbok för invånardialog Dialog med unga är bron till framtidens Luleå Allas röst - med fokus på unga Dialog med unga är bron till framtidens Luleå Luleå kommun har sedan 2007 arbetat med en långsiktig
Läs merSödermöres Medborgarpanel
Södermöres Medborgarpanel 30 april-7 maj 2013 Tema: Principer för medborgardialog Metod: E-enkät 1 Svarsfrekvens 55 av 136 har svarat, svarsfrekvens 40,5 % Enkät februari 2013, tema service; 66% Enkät
Läs mer8. Allmänt om medarbetarsamtal. Definition
8. Allmänt om medarbetarsamtal Definition En förberedd regelbundet återkommande dialog mellan chef och medarbetare syftande till att utveckla verksamhet och individ och som präglas av ömsesidighet. (A
Läs merSOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION
SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION Studiehandledning Ledaren och gruppen Sverige har stora möjligheter. Där arbetslöshet och hopplöshet biter sig fast, kan vi istället skapa
Läs merCHEF OCH LEDARSKAP. Riktlinjer och definitioner
Styrdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutat av: Kommunstyrelsen den 22 mars 2017 Fastställelsedatum: den 1 april 2017 Ansvarig: Kommundirektör Revideras: Vart 2.e år eller vid behov Följas upp: HR-chef
Läs merRiktlinjer för planerad invånardialog. i Alingsås. Beslutade av kommunfullmäktige den 28 mars 2012, 59.
Riktlinjer för planerad invånardialog i Alingsås Beslutade av kommunfullmäktige den 28 mars 2012, 59. Bakgrund Alingsås kommun har i dag dialog med invånare i Alingsås kommun på olika vis och vid olika
Läs merFredagsmys. Arbetsplan för en studiecirkel om barnfattigdom
Fredagsmys. Arbetsplan för en studiecirkel om barnfattigdom Ta ut riktningen i en studiecirkel Det här är en arbetsplan som hjälper er att genomföra en studiecirkel om barnfattigdom. Syftet är att öka
Läs merRegeringen tillsatte 2014 en demokratiutredning med två övergripande syften:
Vi lever i ett demokratiskt samhälle. Sverige har ett av världens högsta valdeltaganden och en stor del av befolkningen har ett starkt förtroende för landets demokratiska institutioner. I olika undersökningar
Läs merStrategi för patient- och brukarmedverkan i Norrbottens län 2015-2018
Styrande dokument Måldokument Strategi Sida 1 (6) Strategi för patient- och brukarmedverkan i Norrbottens län 2015-2018 Inledning och bakgrund Delaktighets- och inflytandefrågor har under många år diskuterats
Läs merSofia Nilsson (C) Sven-Arne Persson (S), vice ordförande Jan-Åke Lennartsson Mats-Erik Nilsson Jörgen Svensson Inger Nilsson
Sida 1 av 7 Tid och plats 31 maj 2016 kl. 15.30 17.30, Kommunhuset Broby Närvarande Ledamöter Ersättare Övriga närvarande Justerare Sofia Nilsson (C) Sven-Arne Persson (S), vice ordförande Jan-Åke Lennartsson
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs merEffektiv medborgardialog
Kommunikationsdagarna 2011 Göteborg 25-26 augusti Effektiv medborgardialog Thomas Nilsson Region Skåne 1 Skåne i siffror Kommuner 33 Invånare 1 243 329 Yta Befolkningstäthet År 2010 11 000 km2 Regional
Läs mer