Föreläggande. Datum
|
|
- Britt Falk
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Konsument verket KO KO-sekretariatet Processrådet Gunnar Wikström Föreläggande Datum FF 2014:05a/ IF 2014:02a Dnr 2014/652 P-r-o Telecom Sverige Filial Rydsvägen 376 A, lgh Linköping asas 'NK. 2m -?2-2 2 Föreläggande Ordn.n Konsumentombudsmannen (KO) ålägger P-r-o Telecom Sverige Filial ( ) vid vite kr att vid marknadsföring per telefon gentemot konsument av telefonabonnemang informera om, och förvissa sig om att konsumenten förstår, att ett samtycke till ett erbjudande medför att ett avtal träffas om att konsumentens telefonabonnemang kommer flyttas från dennes nuvarande operatör till P-r-o Telecom Sverige Filial. KO förbjuder P-r-o Telecom Sverige Filial vid vite kr att kräva betalning av en konsument för tjänst som inte denne beställt. KO förbjuder P-r-o Telecom Sverige Filial vid vite kr att ta över en konsuments telefonabonnemang från befintlig operatör om konsumenten inte beställt telefonabonnemang hos P-r-o Telecom Sverige Filial. KO ålägger P-r-o Telecom Sverige Filial vid vite kr att vid marknadsföring av bolagets tjänster på internet lämna information om bolagets organisationsnummer på ett enkelt, direkt och stadigvarande sätt. Föreläggandet ska godkännas och vara KO till hända senast tisdagen den 30 december 2014 (se informationen i bilaga 1). Fakturaadress Besöksadress Telefon/Fax E-post/webbadress Bankgiro Org.nr Box Karlstad FE Strömsund Tage Erlandergatan 8A konsumentverket@konsumentverket.se
2 2OI4/652 2(9) 1 SKAL 1.1 Bakgrund P-r-o Telecom Sverige Filial, fortsättningsvis Pro Telecom eller bolaget, är en telefonoperatör som marknadsför och säljer telefonabonnemang i det fasta telefonnätet. Marknadsföring/försäljning sker genom telefonförsäljning men även via internet på webbplatsen Pro Telecom är en filial till företaget Pro Call Telecom Limited som är registrerat i Storbritannien (reg.nr ). Såvitt KO förstått är Alcrem Hussein Abdulkadir företrädare för både företaget i Storbritannien i egenskap av Company director och för filialen i Sverige i egenskap av verkställande direktör (angående firmateckningsrätt för filialer - se vidare s. 9). Verksamheten i Sverige startade i januari Konsumentverket har mottagit anmälningar från 14 konsumenter som klagat på bolagets marknadsföringsmetoder. Dessutom har en konsumentvägledare vid två tillfällen inkommit med anmälningar efter att ha haft kontakter med personer som drabbats av bolagets marknadsföringsmetoder. Flera av de drabbade konsumenterna är äldre, ofta över 80 år, och någon är dement. Majoriteten av anmälningarna har skickats in av söner eller döttrar till de drabbade konsumenterna. Den första anmälan inkom i början av maj 2014 och den senaste i början av september Konsumentverket tillskrev Pro Telecom den 16 juli brevet påtalades de brister i bolagets marknadsföring som konsumenter anmält och Konsumentverket begärde att bolaget skulle översända ett antal ljudfiler på kundsamtal. Efter att ärendet överlämnades till KO har Pro Telecom skickat in tolv ljudfiler. Ljudfilerna innehåller inspelade samtal mellan bolagets telefonförsäljare och konsumenter som inkommit med anmälningar till Konsumentverket. Det som spelats in är enbart det så kallade "avtalsslutet". Vad som sagts innan eller efter detta framgår således inte. 1.2 Telefonförsäljningen, faktureringen och flytten av abonnemanget (punkterna 1, 2 och 3) Vad framgår av anmälningar och ljudfiler? Flera anmälare uppger att konsumenterna aldrig varit i kontakt med Pro Telecom. Andra anmälare skriver att konsumenter tackat nej, eller i vart fall aldrig tackat ja, till Pro Telecoms erbjudande.
3 2014/652 3(9) Sedan finns anmälningar från konsumenter som uppger att de inte förstått vad telefonförsäljaren sa. Det finns också konsumenter som uppger att de inte kommer ihåg exakt vad som sades i samtalet. Det kan givetvis inte uteslutas att vad som framgår i en anmälan till Konsumentverket i ett enskilt fall kan vara ogrundat och felaktigt. Det kan dock även röra sig om missförstånd eller att konsumenten innan avtalet träffats fått information som inte överensstämmer med den information som sedan lämnas under avtalsslutet. Om konsumenten, som i de nu aktuella fallen, påstår att avtal med visst innehåll aldrig träffats är det normalt telemarketingbolaget som ska bevisa motsatsen, d.v.s. att avtal med det påstådda innehållet träffats. För att säkerställa sådan bevisning bör telemarketingbolag spela in hela samtal och spara ljudfiler. Svea Hovrätt (dom i mål FT ) ansåg inte att enbart en inspelad del av ett samtal bevisade att avtal ingåtts med visst innehåll när motsatsen påstods av den som blivit uppringd. Detta eftersom det inte framgick vad som sagts innan den inspelade delen av samtalet. De samtal/avtal som finns inspelade är av varierande natur. I flera av de nu aktuella fallen/samtalen finns enligt KO:s uppfattning olika brister och oklarheter i den information som telefonförsäljaren lämnar. Något avtalsslut låter visserligen som att konsumenten förstått att det handlar om ett operatörsbyte och villkoren för detta. I flera fall låter det som att personen inte förstår vad det handlar om. I ett fall tackar konsumenten direkt nej till ett operatörsbyte. Vilka är förutsättningarna för att ingå ett avtal? Vid telefonförsäljning, liksom vid andra avtal, träffas avtal normalt genom att säljaren ger ett anbud som köparen accepterar. Avtal förutsätter dessutom att det vid avtalstillfället finns en gemensam partsvilja att ingå avtal. Anbudet och accepten ska vara allvarligt menade och den som lämnar accepten/anbudet måste förstå vad han eller hon gör. I detta fall gäller avtalet ett byte av operatör från konsumentens befintliga operatör till Pro Telecom enligt vissa villkor. Har avtal om operatörsbyte ingåtts? En telefonförsäljare är alltid skyldig att säkerställa att den han ingår avtal med förstår innebörden av avtalet. Om den andre avtalsparten, som i nu aktuellt fall, är en äldre person är det extra viktigt att vara tydlig och tillse att konsumenten verkligen förstår vad avtalet innebär så att det inte finns någon som helst risk för missförstånd. Av vad som framgår i ljudfilerna, vilket även styrks av antalet anmälningar och samstämmigheten i dessa, är det enligt KO:s uppfattning styrkt att konsumenter inte förstått samtalets/avtalets innebörd alternativt tackat nej till att ingå avtal. Alltså har det inte funnits en vilja från konsumenterna att byta
4 2014/652 4(9) från sin befintliga operatör till Pro Telecom. Det är därigenom styrkt att avtal inte ingåtts om ett operatörsbyte. KO noterar avslutningsvis i denna del att även bolaget varit medvetet om brister i marknadsföringen. I mail till Konsumentverket har bolaget bl.a. skrivit att "Det är genom kritik och misstag som man kan förbättra ett företags arbetssätt" och att "..för att bli en framgångsrik aktör på telekommunikationsmarknaden så krävs att man gör misstag som man sedan rättar till." Dessutom har bolaget uppgett att när verksamheten startar upp igen under första kvartalet 2015 så kommer Pro Call, för att "..undvika missförstånd..", se till att ha en ny säljorganisation och nya arbetssätt. Har Pro Telecom flyttat abonnemang och skickat fakturor till konsumenter? Att Pro Telecom genomfört operatörsbyten och fakturerat konsumenterna torde vara ostridigt. Detta styrks även av anmälningar och andra handlingar som inkommit till Konsumentverket. Har Pro Telecom överträtt lagregler? i. God marknadsföringssed och avsaknad av väsentlig information (Telefonsamtalet - punkt 1) Om en näringsidkare inte lämnar väsentlig information i sin marknadsföring så är denna vilseledande enligt 10 tredje stycket marknadsföringslagen (2008:486) (MFL). En typ av väsentlig information som måste lämnas när försäljning sker på telefon är syftet med samtalet. Näringsidkare ska i sin marknadsföring följa vad som är god marknadsföringssed, vilket framgår av 5 MFL. Vad som är god marknadsföringssed bestäms bl.a. av vad som är god affärssed inom branschen. Inom telemarketingområdet finns en överenskommelse mellan branschorganisationerna SWEDMA och Kontakta. Reglerna säger bl.a. att en telefonförsäljare alltid ska se till att konsumenten är införstådd med vad köpet innebär samt att konsumenten är införstådd med villkoren för köpet. Att det förekommit olika brister i säljsamtalen framgår i flera anmälningar och, som angivits ovan, har Pro Call vitsordat att bolaget begått "misstag" och att det förekommit "missförstånd", utan att närmare ange vad som avses därmed. De brister som konsumenterna påtalat har inte motbevisats genom de ljudfiler som bolaget lämnat in till KO. KO anser det därför vara styrkt att information om syftet med samtalet - att ingå avtal om telefonabonnemang - inte framgått, i vart fall inte på ett tillräckligt tydligt sätt för att de personer som marknadsföringen riktat sig till ska ha förstått detta. Att som telefonförsäljare undvika att informera om vad ett samtycke till ett erbjudande leder till är vilseledande. Att inte förvissa sig om att konsumenten förstått detta grundläggande förhållande strider mot god marknadsföringssed.
5 2OI4/652 5(9) Avsaknaden av (tydlig) information och/eller att telefonförsäljaren inte förvissat sig om att konsumenten förstått innebörden av ett samtycke har påverkat konsumentens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. På sätt som framgår i föreläggandets punkt 1 ska Pro Telecom därför, i enlighet med 24 MFL, åläggas att lämna information och att förvissa sig om att konsumenten förstått den. Åläggandet ska enligt 28 MFL förenas med vite. 2. Aggressiv marknadsföring, svarta listan (Faktureringen - punkt 2) Enligt 4 MFL gäller bilaga 1 till Europarlamentets och rådets direktiv 2005/29/EG (den s.k. "svarta listan") som lag i Sverige. Marknadsföring som sker i strid med svarta listan räknas som särskilt allvarliga överträdelser som är direkt otillbörliga. Enligt KO:s bedömning är det alltså styrkt att konsumenter inte beställt något telefonabonnemang hos Pro Telecom. Trots detta har bolaget bevisligen sldckat fakturor till konsumenterna. Detta agerande betraktas som aggressiv marknadsföring och faller under p. 29 i svarta listan. Alternativt kan agerandet stå i strid med p. 21 i svarta listan, som reglerar vilseledande marknadsföring när en näringsidkare inkluderar faktura i marknadsföringsmaterial och ger intryck av betalningsskyldighet föreligger trots att ingen beställning gjorts. Genom att ha använt sig av en marknadsföringsmetod som står i strid med regleringen i p. 29 alternativ p.21 i svarta listan ska Pro Telecom i enlighet med 23 MFL och på sätt som framgår i föreläggandets punkt 2 förbjudas att använda denna marknadsföringsmetod. Förbudet ska enligt 28 samma lag förenas med vite. 3. Aggressiv marknadsföring (Operatörsbytet - punkt 3) Syftet med att flytta ett abonnemang till Pro Telecom är att binda konsumenten till det betalningsansvar som följer med operatörsbytet. Operatörsbytet i sig är alltså en avsättningsfrämjande åtgärd och därmed marknadsföring enligt marknadsföringslagens definition. Enligt 7 marknadsföringslagen [2008:486] (MFL) är aggressiva marknadsföringsmetoder otillbörliga om de i märkbar mån påverkat eller sannolikt påverkat konsumentens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Att göra ett operatörsbyte utan att ha ett samtycke från konsumenten är, enligt KO:s uppfattning, att anse som en aggressiv marknadsföringsåtgärd. Att plötsligt upptäcka att man fått en ny operatör påverkar konsumentens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut i märkbar mån eftersom konsumenten befinner sig i ett underläge gentemot en näringsidkare och därigenom, generellt sett, har svårt att hävda sin rätt och kräva att abonnemanget flyttas tillbaka. Att, som Pro Telecom gjort, utan avtal flytta abonnemang ska därför förbjudas i enlighet med 23 MFL på sätt som framgår av föreläggandets punkt 3. Förbudet ska enligt 28 förenas med vite.
6 2014/652 7(9) de "missförstånd" som förekommit - utlovat rättelse och t.o.m. att ha en ny organisation och ert nytt arbetssätt när verksamheten ska startas upp igen under Det ska vidare särskilt beaktas att så gott som samtliga anmälningar avser mycket gamla personer. Detta, som åtminstone till viss del kan förklaras av att det främst är äldre som numer har fast telefoni, talar för att målgruppen för Pro Telecoms marknadsföring varit äldre personer. Flera av anmälningarna har upprättats av släktingar till de drabbade, och utan deras medverkan hade Pro Telecoms otillbörliga affärsmetoder troligen aldrig upptäckts. Det finns äldre som inte har släkt och vänner som kontrollerar operatörsbyten och fakturor eller som skickar in anmälningar till Konsumentverket när personerna blivit orätt behandlade. Det kan därför på goda grunder antas att fler än de som skickat in anmälningar till Konsumentverket är drabbade och att det finns många som valt att betala sina fakturor till Pro Telecom trots att de inte anser att de beställt något telefonabonnemang från bolaget. Vitesbeloppen, som för de första tre punkterna är relativt höga, har bestämts mot bakgrund av att det rör sig om allvarliga överträdelser och för att så långt som det är möjligt försöka säkerställa att bolaget fortsättningsvis ser till att inte begå samma överträdelser.
7 2014/652 8(9) GODKÄNNANDE Ovanstående förbudsföreläggande, FF 2014:05a/ IF 2014:02a, godkänns. Ort och datum, den IJ[diL 20 i t-l Företag Adress Postnr Postadress Firmatecknarens namnteckning Firmatecknarens namnteckning Namnförtydligande Namnförtydligande
8 2014/652 9(9) INFORMATION OM FÖRELÄGGANDET För att föreläggandet ska gälla ska det godkännas och vara KO till hända inom angiven tid. Föreläggandet godkänns genom att det undertecknas av behörig(a) firmatecknare. OBS! Särskilt när det gäller filialer Det utländska företaget ska utfärda fullmakt för verkställande direktören att i alla frågor som rör verksamheten i Sverige, handla på det utländska företagets vägnar samt mottaga stämning för det utländska företaget och själv eller genom annan tala för detta (10 lagen (1992:160) om utländska filialer m.m.). För den händelse att ni godkänner föreläggandet uppmanas ni därför att inkomma med aktuella handlingar som styrker att företrädaren för den svenska filialen, d.v.s. den verkställande direktören, äger rätt att handla på det utländska företagets vägnar. Ett godkänt föreläggande gäller som ett förbud meddelat av domstol. Föreläggandet översänds till er i två exemplar. Ett godkänt/ undertecknat exemplar ska återsändas till KO på följande adress. Konsumentombudsmannen Box KARLSTAD Godkänner ni föreläggandet och rättar er efter det, kommer KO inte att vidta några ytterligare åtgärder. Om ni bryter mot föreläggandet kan domstol, på begäran av KO, besluta att ni ska betala det förelagda vitet. Om ni inte godkänner föreläggandet kommer KO överväga att föra ärendet vidare till domstol.
Förbuds- och informationsföreläggande
Konsument verket KO Föreläggande FF 2015:8 -/*> IF 2015:5 - zoo Datum 2OI5-II-26 Dnr 2OI5/H7I Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Lundstedt Fond & Finans AB Grynbodgatan 4 A 211 33 Malmö Förbuds-
Läs merINK. 2012-11- 27. KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167
KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. 2012-11- 27 nn, Ordn.nr /S20 Adressat Anna Cecilia Nilsson
Läs merKONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström 2013-05-29 Dnr 2012/1717 - Föreläggande. Skäl. 1 Bakgrund.
Sida 1 av 6 KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström 2013-05-29 Dnr 2012/1717-23(9 Adressat Prognosia AB Organisationsnummer 556722-7946 Föreläggande KO förbjuder Prognosia
Läs merInformations- och förbudsförelägganden
KONSUMENTOMBUDSMANNEN [ KONSUMENTVERKET*""""" KONSUMENTOMBUDSMANNEN 'NK. 2015-09m f FÖRELÄGGANDE 2015-09-08 FF 2015:4 b IF 2015:3 b Dnr 2014/1211 uy 2* ^. ^.l.^...isjvedfonenet AB ""Björkgatan 77 753 23
Läs merAngående vilseledande marknadsföring
2014-11-07 Dnr 2014/1059 Enhet Rättsenhet 2 Camilla Tellås Dir. tel. 054/19 40 50 Moderna Försäkringar Att: Karin Stenlund Box 7830 103 98 Stockholm Angående vilseledande marknadsföring Konsumentverket
Läs merKonsument verket KO. Beslut. Beslut. Information till näringsidkaren. SunResidence Travel Collection AB, Box wo 26 Stockholm
Konsument verket KO Beslut Datum 2019-06-20 2019/783 Maja Lindstrand SunResidence Travel Collection AB, 556930-4073 Box 343387 wo 26 Stockholm Beslut Konsumentombudsmannen (KO) förbjuder SunResidence Travel
Läs mer556717-2167. KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt.
KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Gunnar Wikström FÖRELÄGGANDE 2014-02-13 FF 2014:01 Dm-2013/928 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. ]) W. J Q Dnr ^0/3 ms VIII nt«(«*t*timioi*tmhmtimiie«iig
Läs merKONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:5 Enhetschef Gabriella Fenger-Krog 2012-10-17 FF 2012:10 Dnr 2012/373
KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:5 Enhetschef Gabriella Fenger-Krog 2012-10-17 FF 2012:10 Dnr 2012/373 Adressat Dentally Nordi)cnA0B4is Organisationsnummer Föreläggande 556737-24 VMENTVERKET
Läs mer2015-05-19 2014/1186 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet. Saken Överträdelser vid telefonförsäljning av rakprodukter
Konsument verket KO Stämningsansökan Datum Dnr 2015-05-19 2014/1186 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande Rakexperten
Läs mer2. KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med belopp som senare kommer att anges.
KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Verksjuristen Patrik Havermann 2015-02-20 2013/414 Marknadsdomstolen SÖKANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad MOTPART Eniro 118 118 AB, 556476-5294 Gustav
Läs merKONSUMENTOMBUDSMANNEN. Åläggande att lämna information. Konsumentombudsmannen (KO) ålägger Turkish Airlines
KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE KONSUMENTVERKET 013-07-04 KONSUMENTOMBUDSMANNEN IF 2013:16 Dnr 2012/1836 INK 2a13-0 M- 01 Dnr... fe Oee....!MOM.... rfflt.nr 60 Turkish, irlines Inc., 1E905433 Saken
Läs merKonsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. marknadsföring av paketresor
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:3 2008: Datum 2009-02-17 Dnr B 5/08 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Abitur AB, Box 2071, 429 12 SÄRÖ SAKEN marknadsföring av paketresor
Läs merSaken Överträdelser vid telefonförsäljning av telefonabonnemang. 1. Konsumentombudsmannen (KO) yrkar att tingsrätten vid vite ålägger
Konsument verket KO Stämningsansökan Datum Dnr 2015-IO-14 2014/655 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande 0700
Läs merPROTOKOLL 2014-07-15 Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81. Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund
MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81 MARKNADSDOMSTOLEN Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund PROTOKOLLFÖRARE OCH FÖREDRAGANDE Föredraganden Caroline
Läs merKONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:12a 2013-08-28 Dnr 2012/1822 - Åläggande att lämna information
KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:12a 2013-08-28 Dnr 2012/1822 - Adressat Malmö Aviation AB, 556458-3101 Saken Information om passagerares rättigheter Åläggande att lämna information Konsumentombudsmannen
Läs merKONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:15a 2013-08-28 Dnr 2012/1831. Information om passager. Åläggande att lämna information
KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:15a 2013-08-28 Dnr 2012/1831 Adressat Scandinavian Airlines System Denmark Norway Sweden, 90200-7720 Saken Information om passager KONS UMENTVERKET KONSIffililEt
Läs merBeslut om informationsåläggande
Konsument verket KO Beslut om åläggande Datum Dnr 2017-11-30 Ida Nyström Rickard Wänqvist, 740201-1998 med uppgiven firma FROGGY Finnögatan 3 582 78 Linköping Beslut om informationsåläggande Konsumentombudsmannen
Läs mer2. "Äntligen ett alternativ till sömn- och värktabletter" 5. "Gunilla och Malins sömnproblem försvann"
: Konsument verket KO Processrådet Ida Nyström KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN Föreläggande Datum 2014-12-02 FF 2014:02a Dnr 2013/326 INK. 2014-12- 2 3 n, 0/3/32C Lint! *«M» IIH ******** Ull IMtf
Läs merKonsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM. marknadsföring av paketresor
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2008:6 2008-04-11 Dnr B 2/07 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM SAKEN marknadsföring av paketresor
Läs mer1. Uppgift om Mobilarena Norden AB:s organisationsnummer. 2. Uppgift om de för avtalet aktuella villkoren för betalning.
Konsument verket KO Föreläggande IF 2016:2 Datum Dnr 2016-03-03 2015/461 Mobilarena Norden AB, 556815-5146 Bryggavägen 110 178 31 Ekerö Informatorisföreläggande Konsumentombudsmannen (KO) ålägger Mobilarena
Läs mer... (Kkaii x- res. KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:13 2013-07-04 Dnr 2012/1826. Åläggande att lämna information
KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:13 2013-07-04 Dnr 2012/1826 Adressat Norwegian Air Shuttle ASA, NO 965920358 MVA Saken Information om passagerare gntverket KONSU MENTOMBUDSMANNEN INK. 2013-08-
Läs mer232, Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund, BÖ 2015:3
Konsument verket KO INK. PROTOKOLL Datum Dnr 2015-06-24 2OH/1939 (BÖ 2015:3) Dnr... ^^... v.../..»*- 232, Ordn.w Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund,
Läs merDOM Meddelad i Stockholm
1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT PARTER DOM 2016-11-03 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 10733-16 KÄRANDE Konsumentombudsmannen, 202100-2064 Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Prospect Marketing Sweden Handelsbolag,
Läs merBESLUT 2018:8. Bakgrund. Dnr
Dnr 2017-14 2018-05-29 BESLUT 2018:8 Bakgrund Ärendet InsureSec AB (InsureSec) har i anmälan av den 6 december 2017 vänt sig till Försäkringsförmedlingsmarknadens Disciplinnämnd (Disciplinnämnden) med
Läs merKonsument verket KO. Stämningsansökan. Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 65102 Karlstad. Svarande 1. Solbrun Beta Varuvägen 9 125 30 Älvsjö
Konsument verket KO Processrådet Gunnar Wikström KO-sekretariatet Stämningsansökan Datum Dnr 2015-o6-l8 2015/546 Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 65102 Karlstad Svarande 1. Solbrun
Läs merSVARANDE 1. M. & Co AB, Box 1219, 114 79 Stockholm 2. J. M., Fredrikslundsvägen 7, 168 34 Bromma. Marknadsföring av företagskataloger m.m.
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:10 2008: Datum 2011-04-12 Dnr C 11/10 KÄRANDE Eniro Sverige AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaten L. F. L. och jur.kand. J. B., N. & Co. Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm
Läs merKONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Ida Nyström
KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Ida Nyström STÄMNINGSANSÖKAN 2014-07-07 Dm 2011/2174 Marknadsdomstolen KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box48 651 02 Karlstad SVARANDE Baraspara Sverige AB, 556787-4309
Läs merDOM 2009-07-07 Meddelad i Uppsala
UPPSALA TINGSRÄTT DOM Meddelad i Uppsala Mål nr Sid 1 (6) PARTER KÄRANDE Yellow Register On line AB, 556447-0119 Box 1272 501 12 Borås Ombud: Jur.kand. Jonas Öjelid c/o Law & Solution Sweden AB Box 111
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016: Mål nr B 3/16
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016:13 2016-08-15 Mål nr B 3/16 KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box 48, 651 02 Karlstad SVARANDE Malmö Dansakademi AB, 556850-1372 Sofielundsvägen 57, 214 34 Malmö Ombud: Jur. kand.
Läs merNordic Media Sweden Aktiebolag, Stora Fiskaregatan 9 H, 222 24 Lund Ombud: jur.kand. H-O. M., Juristfirman H-O. M., Klostergatan 1, 222 22 Lund
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:3 2008: Datum 2011-02-09 Dnr C 6/09 KÄRANDE Swemedia AB, Carl Gustafs väg 46, 214 21 Malmö Ombud: advokaten E. T., Advokatbyrån S. & Co AB, Anna Lindhs plats 4, 211 19 Malmö
Läs merRÄTTEN Hovrättsråden Kajsa Bergkvist och Göran Söderström samt tf. hovrättsassessorn Teresia Danielsson, referent
1 SVEA HOVRÄTT PROTOKOLL Aktbilaga 12 Patent- och 2017-01-13 Mål nr PMÖ 10737-16 marknadsöverdomstolen Föredragning i Rotel 0223 Stockholm RÄTTEN Hovrättsråden Kajsa Bergkvist och Göran Söderström samt
Läs merKonsument verket KO. Telefonförsäljning. Regeringen Finansdepartementet Stockholm
Konsument verket KO Datum 2017-02-03 2017/153 Regeringen Finansdepartementet 103 33 Stockholm Telefonförsäljning Konsumentverket tillskriver regeringen med anledning av att telefonförsäljning fortfarande
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Föredragning i Stockholm
MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Föredragning i Stockholm Aktbilaga 86 MARKNADSDOMSTOLEN Karin Lindell, ordförande, Anders Stenlund, Lars Borg och Astri Muren PROTOKOLLFÖRARE OCH FÖREDRAGANDE
Läs merMARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012: Dnr C 16/11
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:17 2012-12-21 Dnr C 16/11 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Stockholm tingsrätts dom, avd. 5, den 20 maj 2011 i mål nr T 6805-10, se bilaga (ej bilagd här) KLAGANDE 1. PSW Trading AB, Baumangatan
Läs merGranskning av marknadsföring i poddradio
Konsument verket KO Otto Johansson Hansson Malin Fors PM Datum 2016-11-28 2016/1385 Granskning av marknadsföring i poddradio Bakgrund Konsumentverket har uppmärksammat att det är vanligt förekommande med
Läs merMarknadsföring av katalogtjänster på Internet
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:8 2008: Datum 2011-04-05 Dnr C 12/10 KÄRANDE Hittapunktse AB, Norr Mälarstrand 6, 112 20 Stockholm Ombud: advokaten P. E. A., Advokatfirman Vinge KB, Box 1703, 111 87 Stockholm
Läs merBESLUT 2017:2. Bakgrund. Dnr
Dnr 2016-7 2017-02-01 BESLUT 2017:2 Bakgrund Ärendet InsureSec AB (InsureSec) har i anmälan av den 1 augusti 2016 vänt sig till Försäkringsförmedlingsmarknadens Disciplinnämnd (Disciplinnämnden) med en
Läs merErik Segersällsväg 3 B, 126 50 HÄGERSTEN. Marknadsföring av företagskatalog och branschregister
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:36 2008: Datum 2009-11-19 Dnr C 31/08 KÄRANDE 1. Eniro AB, 169 87 STOCKHOLM 2. Din Del Aktiebolag, Box 6010, 171 60 SOLNA Ombud för 1 och 2: advokaten A. K. och jur.kand. J.
Läs merRättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning
Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:37 2005-12-16 Dnr B 10/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:37 2005-12-16 Dnr B 10/04 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM SVARANDE Optimal Telecom Sverige Aktiebolag, Box 62, 164 94 KISTA Ombud: advokaten Gabriel Lidman,
Läs mer1. Omega-3 Kost Nordic AB (556958-8477) Box 2096 141 02 Huddinge. Marknadsföring av kosttillskott via telefonförsäljning
Konsument verket KO Processrådet Gunnar Wikström KO-sekretariatet Stämningsansökan Datum Dnr 2015-06-18 2014/408 Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande 1. Omega-3
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013: Mål nr B 1/13
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:15 2013-09-24 Mål nr B 1/13 KÄRANDE Konsumentombudsmannen, Box 48, 651 02 Karlstad SVARANDE 1. Genilab of Scandinavia Aktiebolag, 556247-6753, Riddargatan 14, 114 35 Stockholm
Läs merSAKEN Marknadsföring av telefonabonnemang via telemarketing
KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström 2014-05-21 2014/397 Stockholms tingsrätt KARANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Sveanor AB, 556873-4148 Box 5146
Läs merHomeinvest Scandinavia TS-Konsult i Malmö, Box 19053, 200 73 Malmö Ombud: jur.kand. D. D., MAQS Law Firm Advokatbyrå i Malmö, Box 74, 201 20 Malmö
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:4 2008: Datum 2011-03-01 Dnr C 3/10 KÄRANDE Homeinvest Scandinavia TS-Konsult i Malmö, Box 19053, 200 73 Malmö Ombud: jur.kand. D. D., MAQS Law Firm Advokatbyrå i Malmö, Box
Läs merRÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus Ulriksson, referent och protokollförare, och Annika Malm
1 SVEA HOVRÄTT PROTOKOLL Aktbilaga 32 Patent- och 2018-02-20 Mål nr PMÖ 864-18 marknadsöverdomstolen 2018-02-21 Rotel 020102 2018-04-10 Föredragning i Stockholm RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus
Läs merDOM Meddelad i Uppsala
UPPSALA TINGSRÄTT DOM Meddelad i Uppsala Mål nr Sid 1 (6) PARTER Kärande Yellow Register On line AB, 556447-0119 Box 1272 501 12 Borås Ombud: Jur.kand. Sofia Wockatz Law & Solution Sweden AB Box 111 04
Läs merDOM Stockholm
SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 0224 DOM 2019-06-27 Stockholm Mål nr PMT 10059-18 Sid 1 (14) ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE s dom 2018-10-01 i mål nr PMT 14070-17, se bilaga A PARTER Klagande
Läs merDOM Meddelad i Stockholm
1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM 2017-11-02 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 16506-16 PARTER Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Genom processrådet Carolina Andersson Svarande TW Kundservice
Läs merInlåningsföretags användande av begreppet Sparkonto
Datum 2019-02-12 2019/181 Inlåningsföretags användande av begreppet Sparkonto Bakgrund Konsumentverket har under hösten 2018 granskat inlåningsföretag och huruvida de kan anses uppfylla informationskravet
Läs merDOM Meddelad i Stockholm
1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM 2017-07-04 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 2984-16 PARTER Kärande Konsumentombudsmannen, Box 48, 651 02 Karlstad Genom processföraren Carolina Andersson Svarande 1. STB Svenska
Läs merDOM 2015-05-07 Meddelad i Stockholm
STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM Meddelad i Stockholm Mål nr T 7404-14 PARTER KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE 1. Sveanor AB i konkurs, 556873-4148 Box 5146 650 05 Karlstad 2. Thommy
Läs merDOM 2014-12-11. SVARANDE Svensk Rygghälsa KB, 969749-9292, 1. Marknadsdomstolen förbjuder Svensk Rygghälsa KB, vid vite om en miljon
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014-12-11 2014:15 Mål nr B 4/14 KARANDE Konsumentombudsmannen, (KO), Box 48, 651 02 Karlstad SVARANDE Svensk Rygghälsa KB, 969749-9292, Box 111, 651 04 Karlstad SAKEN Marknadsföring
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2002:3 2002-02-06 Dnr B 5/01. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2002:3 2002-02-06 Dnr B 5/01 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM SVARANDE SPP Livförsäkring AB, 516401-8524, 103 73 STOCKHOLM Ombud: jur.kand. B. M., adress som ovan.
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:2 2014-02-18 Mål nr C 18/13
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:2 2014-02-18 Mål nr C 18/13 KÄRANDE Pierce AB, 556763-1592, Konsumentvägen 4, 125 30 Älvsjö Ombud: advokaten C. A. och jur. kand. K. E., W. Advokatbyrå Stockholm KB, Box 7543,
Läs mer169 87 Stockholm Ombud: advokaterna L. F. L. och C. v H., N. & Co. Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:9 2008: Datum 2011-04-11 Dnr C 24/10 KÄRANDE Eniro Sverige AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaterna L. F. L. och C. v H., N. & Co. Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm
Läs merYellow Register On Line AB, Box 1272, 501 12 Borås Ombud: advokaten G. B., W. Advokatbyrå, Box 7543, 103 93 Stockholm
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:22 2008: Datum 2011-08-18 Dnr C 9/10 KÄRANDE Småföretagare mot Yellow Register Online, Flygargatan 5, 128 34 Skarpnäck Ombud: advokaten D. T. och jur.kand. A. J., Advokatfirman
Läs merMiljöargument i marknadsföringen. Martin Suserud Jurist på Rättsenhet 2
Miljöargument i marknadsföringen Martin Suserud Jurist på Rättsenhet 2 Rättsavdelningen Konsumentverket/KO Rättsenhet 1 - Hälsa, Resor, Elektronisk kommunikation Rättsenhet 2 - Finansiella tjänster, Boende/Energi,
Läs merPROTOKOLL Föredragning i Stockholm. RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus Ulriksson och Annika Malm, referent
SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 020110 PROTOKOLL 2019-01-14 2019-02-04 Föredragning i Stockholm Sid 1 (7) Aktbilaga 20 Mål nr PMÖ 12242-18 RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus
Läs merKonsumentombudsmannen (KO) Box 48, 651 02 KARLSTAD. Fordonsvärderingen i Skåne AB, Tredalagatan 5, 291 34 KRISTIANSTAD Ställföreträdare: J. E.
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:8 2008: Datum 2009-04-29 Dnr B 6/08 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO) Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Fordonsvärderingen i Skåne AB, Tredalagatan 5, 291 34 KRISTIANSTAD Ställföreträdare:
Läs merKONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström 2014-02-11 2013/203 - /?0
KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström 2014-02-11 2013/203 - /?0 Marknadsdomstolen SÖKANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad MOTPART First Date International FD
Läs merEniro Sverige Online AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaten L. F. L. och jur. kand. J. H., Nord & Co Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm
MARKNADSDOMSTOLENS DOM DELDOM 2010:17 2008: Datum 2010-06-21 Dnr C 28/09 KÄRANDE Eniro Sverige Online AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaten L. F. L. och jur. kand. J. H., Nord & Co Advokatbyrå KB, Box
Läs merKonsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. marknadsföring av paketresor
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2008:19 Datum 2008-12-11 Dnr B 4/08 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Brigante Media AB, Sundspromenaden 27, 211 16 MALMÖ SAKEN marknadsföring
Läs merUnderrättelse om misstanke om att SwedfoneNet AB handlar i strid med gällande regelverk vid överlämnande av nummer
Underrättelse 1(7) Datum Vår referens Aktbilaga 2016-07-04 Dnr: 16-5176 26 Nätsäkerhetsavdelningen Andreas Häll 08-6785800 andreas.hall@pts.se SwedfoneNet AB, 556892-3360 Björkgatan 77 752 23 Uppsala Underrättelse
Läs merPhoneCash, d) KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med det belopp som senare anges. KO framställer yrkandena a - c jämväl intermistiskt.
Stämningsansökan Konsument verket KO 2015-02-11 D n r KO-sekretariatet Pär Magnusson Marknadsdomstolen Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande PhoneCash, Saken Marknadsföring av uppköp
Läs merRÄTTEN Hovrättsråden Carl Josefsson och Göran Söderström, referent och protokollförare, samt tf. hovrättsassessorn Filippa Exelin
1 SVEA HOVRÄTT PROTOKOLL Aktbilaga 11 Patent- och 2016-10-26 Mål nr PMÖ 8051-16 marknadsöverdomstolen Föredragning i Rotel 020109 Stockholm RÄTTEN Hovrättsråden Carl Josefsson och Göran Söderström, referent
Läs merHÖGSTA DOMSTOLENS DOM
Sida 1 (10) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 22 november 2018 T 2286-18 PARTER Klagande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Motparter 1. INT Förbrukningsartiklar HB i likvidation,
Läs merGranskning av avtalsvillkor gällande fiberanslutning till villa
PM Datum 2015-04-16 2014/1165 Granskning av avtalsvillkor gällande fiberanslutning till villa Bakgrund Som en del av arbetet i Bredbandsforums Villagrupp har Konsumentverket under början av 2015 genomfört
Läs merMarknadsföring av telefonitjänster
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:7 2008: Datum 2009-04-23 Dnr C 17/07 KÄRANDE TeliaSonera Sverige Aktiebolag, 123 86 FARSTA Ombud: advokaterna D. T., T. C-W. och M. A., Konsultbyrån för Marknadsrätt AB, Sveavägen
Läs merFinansdepartementet. Avdelningen för offentlig förvaltning. Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring
Finansdepartementet Avdelningen för offentlig förvaltning Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring Maj 2015 1 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning... 3 2 Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen
Läs merTele2 Sverige Aktiebolag, Box 62, 164 94 Kista Ombud: Advokaten A. E. och jur.kand. A. W., Advokatfirman Vinge KB, Box 1703, 111 87 Stockholm
p p MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:15 2008: Datum 2011-06-14 Dnr C 16/10 KÄRANDE TeliaSonera Sverige Aktiebolag, 123 86 Farsta Ombud: Advokaten D. T. och jur.kand. A. J., Advokatfirman Konsultbyrån för Marknadsrätt
Läs merEtiska regler för försäljning och marknadsföring via telefon till konsument
Etiska regler för försäljning och marknadsföring via telefon till konsument INNEHÅLL Inledning 3 1. Definitioner 3 2. Inför påringningen 3 3. Vid Påringning 3 3.1 Identifiering 3 3.2 Begränsningar i tid
Läs merDOM Stockholm
SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 020109 2019-09-03 Stockholm Mål nr PMT 10420-17 Sid 1 (12) ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE s dom i mål nr, se bilaga A PARTER Klagande och motpart Fast Communication
Läs merLokaldelen i Sverige AB, Box 623, HALMSTAD Ombud: advokaten P. E. och jur. kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, LUND
MARKNADSDOMSTOLENS DOM DELDOM 2010:1 2008: Datum 2010-01-18 Dnr C 14/09 KÄRANDE Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, 301 16 HALMSTAD Ombud: advokaten P. E. och jur. kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739,
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04 SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM SVARANDE 1. 3 Call Aktiebolag, Box 92002, 120 06 STOCKHOLM 2. 3-Net Aktiebolag, adress som ovan
Läs mer1. Marknadsföringslagen - Marknadslagar m frågor o svar
Den här sammanställningen går först igenom allmän information om marknadsföringslagen. I slutet finns instuderingsfrågor med färdiga svar. Läs först texten och lär er därefter svaren på frågorna. Sedan
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016:9 2016-06-03 Målnr B 6/14
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016:9 2016-06-03 Målnr B 6/14 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 Karlstad Företrädd av processrådet G. W. och handläggaren E. N. SVARANDE Sumer AB (tidigare Baraspara
Läs merBeslutet/domen har överklagats. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om pris i marknadsföring. Prövning av om fastighetsmäklarens prissättning i marknadsföringen av tre förmedlingsobjekt
Läs merLokaldelen i Sverige AB, Box 623, Halmstad Ombud: advokaten P. E. och jur.kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, LUND
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2010:16 2008: Datum 2010-05-28 Dnr C 14/09 KÄRANDE Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, 301 16 Halmstad Ombud: advokaten P. E. och jur.kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, 220
Läs merProtokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och
Konsument verket KO PROTOKOLL Dnr Datum 2012/1044 2013-12-12 Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Elektronikbranschen Konsumentverket och Elektronikbranschen har träffat en överenskommelse
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:9 2006-04-13 Dnr C 29/05
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:9 2006-04-13 Dnr C 29/05 KÄRANDE TDCF Förlag AB, Box 623, 301 16 HALMSTAD Ombud: advokaterna Per Ericsson och Elin Ask, Advokatbyrån Gulliksson AB, Box 739, 220 07 LUND SVARANDE
Läs merProtokoll Datum. Konsumentverket och Energiföretagen Sverige har träffat följande överenskommelse:
Protokoll Datum Dnr 2017-11-16 2015/641 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Energiföretagen Sverige och Konsumentverket angående överenskommelse om riktlinjer för uppsökande försäljning av el till
Läs merKÄRANDE A.D.-man International AB, Box 5325, 102 47 Stockholm Ombud: advokaten M. L., Advokatfirman B. R., Birger Jarlsgatan 73 75, 113 56 Stockholm
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2010:24 2008: Datum 2010-10-05 Dnr C 31/09 KÄRANDE A.D.-man International AB, Box 5325, 102 47 Stockholm Ombud: advokaten M. L., Advokatfirman B. R., Birger Jarlsgatan 73 75, 113
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om pris i marknadsföring. Prövning av om fastighetsmäklarens prissättning i marknadsföringen har utgjort ett så
Läs merDOM Meddelad i Stockholm
1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM 2017-01-31 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 12054-16 KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Vänerflytt AB, 559028-3650 Östra Bangatan 31 693 30 Degerfors
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Lag om ändring i konkurrenslagen (2008:579); Utkom från trycket den 22 mars 2016 utfärdad den 10 mars 2016. Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs i fråga om konkurrenslagen (2008:579)
Läs merGlasögonfyndet i Göteborg AB, Box 4054, 422 04 HISINGS-BACKA Ombud: jur. kand. R. E., Advokatfirman Winn AB, Östra Larmgatan 1, 411 07 GÖTEBORG
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:2 2008: Datum 2009-02-11 Dnr C 11/08 KÄRANDE Glasögonfyndet i Göteborg AB, Box 4054, 422 04 HISINGS-BACKA Ombud: jur. kand. R. E., Advokatfirman Winn AB, Östra Larmgatan 1,
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om marknadsföring. Prövning av om fastighetsmäklaren har haft samtycke till att använda säljarens fastighet i marknadsföringen
Läs merMARKNADSDOMSTOLEN DOM 2015:8 2015-05-21 Mål nr B 1/14
MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2015:8 2015-05-21 Mål nr B 1/14 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 Karlstad SVARANDE SverigesEnergi elförsäljning Privat 1 AB, 556497-3856, Box 24140, 104 51 Stockholm
Läs merDOM Stockholm
1 SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 020102 2017-08-28 Stockholm Mål nr PMT 9149-16 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE s dom i mål nr, se bilaga A KLAGANDE 0700 Sverige AB, 556980-2332 Box 2017 402
Läs merMARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:39 2008: Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Marknadsföring av konsumentkrediter
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:39 2008: 2009-12-18 Datum Dnr B 6/09 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE IKANO Bank SE, Box 717, 343 81 ÄLMHULT Ombud: advokaten C. A. S. och
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (6) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om marknadsföring, objektsbeskrivning och rådgivnings- och upplysningsskyldighet. Prövning av om uppgifterna om
Läs merKommittédirektiv. Konsumentskydd vid telefonförsäljning. Dir. 2013:95. Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013
Kommittédirektiv Konsumentskydd vid telefonförsäljning Dir. 2013:95 Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013 Sammanfattning Problem i samband med telefonförsäljning av varor och tjänster har
Läs merFöreläggandet gäller omedelbart enligt 64 telelagen. ---
FÖRELÄGGANDE HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST My Bergdahl Rättsavdelningen 08-678 57 23 my.bergdahl@pts.se DATUM VÅR REFERENS 26 juni 2003 03-1862 Callmedia Telecom CMT AB Box 239 201 22 Malmö
Läs merGranskning av riskinformation vid marknadsföring av fonder
Datum 2018-12-13 Dnr 2018/1261 Granskning av riskinformation vid marknadsföring av fonder Bakgrund Fondsparande är idag en av de vanligaste sparformerna för svenska konsumenter. 1 Då ett sådant sparande
Läs merBeslutet har inte vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om pris i marknadsföring. Prövning av om fastighetsmäklarens prissättning i marknadsföringen har utgjort ett så
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (), fråga om pris i marknadsföring. Prövning av om fastighetsmäklarens prissättning i marknadsföringen har utgjort ett så kallat
Läs merMARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:1 2012-01-17 Dnr C 12/11
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:1 2012-01-17 Dnr C 12/11 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Stockholms tingsrätts dom 2011-03-09 i mål nr T 3930-10, se bilaga (ej bilagd här) KLAGANDE BrilliantSmile Nordic AB, Styrgången
Läs mer