2. "Äntligen ett alternativ till sömn- och värktabletter" 5. "Gunilla och Malins sömnproblem försvann"

Transkript

1 : Konsument verket KO Processrådet Ida Nyström KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN Föreläggande Datum FF 2014:02a Dnr 2013/326 INK n, 0/3/32C Lint! *«M» IIH ******** Ull IMtf t IIIH MlltHMI 6/5* Nature Invest i Esperyd AB Förbudsföreläggande Konsumentombudsmannen (KO) förbjuder Nature Invest i Esperyd AB, organisationsnummer , att vid marknadsföring av magnetmadrasser använda följande eller liknande påståenden, som ger mottagaren intrycket att magnetmadrassen effektivt lindrar smärt-, stelhetsoch sömnbesvär samt att angivna besvär och muskelsjukdom kan botas med hjälp av magnetmadrassen. 1. "Smärtfri efter en vecka" 2. "Äntligen ett alternativ till sömn- och värktabletter" 3. "3 nätter, sen var smärtan borta" 4. "Smärtfri utan tabletter" 5. "Gunilla och Malins sömnproblem försvann" 6. "Kenneth & Ann hjälpta från knäsmärtor, domningar och blåa tår" 7. "Förr var jag stel på morgonen men nu flyger jag upp ur sängen" 8. "Efter fem års lidande hade Lillemor Svensson ställt in sig på ett liv med värk och smärtor. Men på mindre än en vecka förändrades allt. Och när smärtan försvann kom orken tillbaka." 9. "Smärtan från min ledgångsreumatism är som borta på nätterna. Jag sover mycket bättre och vaknar inte längre av smärta." 10. "Blodet cirkulerar bättre, syretillförseln ökar och blodproppar motverkas." 11. "Magnetfälten har god verkan på stelhet, smärtor i leder och muskler, samt sömnproblem." 12. "Magnetterapin kan ge en positiv effekt på muskelinflammationer." Fakluraadress Besöksadress E-postAvebbadress Bankgiro Org.nr Box 48 FE 64 Tage Erlandergalan 8A Kartslad Strömsund konsumenlverkel@konsumenlverket.se wvav.konsumenlverkel.se S4

2 2013/326 2(8) 13. "Spänningar i hela kroppen kan motverkas och så lindra spänningshuvudvärk, rygg- och nackproblem, knä- och axelsmärtor eller värk i handlederna." Föreläggandet är förenat med ett vite på kronor. Förbuden ovan gäller från och med den 31 januari Föreläggandet ska godkännas och vara KO till hända senast den 23 december 2014 (se informationen sidan 8). Information till näringsidkaren Ett godkännande av föreläggandet innebär inte att Nature Invest i Esperyd AB blir slcyldigt att betala det förelagda vitet. Vitet alctualiseras endast om bolaget överträder det meddelade förbudet och domstol på KO:s begäran beslutar att bolaget ska betala vitet.

3 2013/326 3(8) SKÄL Konsumentverkets handläggning av ärendet Enligt uppgift från Bolagsverkets näringslivsregister marknadsför och säljer Nature Invest i Espeiyd AB, nedan Nature Invest eller bolaget, bland annat medicin- och hälsoprodulcter. Bolaget marknadsför Velloflex magnetmadrass och marlcnadsföring av denna produlct har under år 2013 och 2014 förekommit på webbplatserna samt i annonser på och se bilaga 1-4. Därutöver har produkten marknadsförts i flera tidningar. Genom en anmälan mot bolaget i mars 2013 uppmärksammades Konsumentverket på bolagets marlcnadsföring, varefter verket inledde ett tillsynsärende mot bolaget. Konsumentverket har i skrivelse till bolaget redogjort för sin bedömning att bolagets marlcnadsföring är vilseledande. Konsumentverket hänvisade därvid till den rapport som Statens beredning för medicinsk utvärdering (SBU) publicerade år 2006, "Metoder för behandling av långvarig smärta", där det framgår att det vetenskapliga underlaget avseende magnetterapins smärtlindrande effekter är motsägande och begränsat till speciella applikationer av magneter och styrkor på magnetfält samt att magnetterapi av den anledningen inte kan rekommenderas. Som svar på verkets skrivelse skickade bolaget in viss dokumentation till stöd för påståendena i marknadsföringen. Konsumentverket har inhämtat ett utlåtande från Läkemedelsverkets enhet för medicinteknislca produkter, angående evidensvärdet av de studier som bolaget har gett in till verket. Av utlåtandet från Läkemedelsverket framgår att de granskade studierna visar att magneter kan ge en liten effekt i form av smärtlindring men slutsatsen var att ett kausalt samband saknas för smärtlindrande effekt hos magneter som appliceras på värkande leder och när appliceringen sker via en madrass. Bolaget har därefter inkommit med ytterligare material, anfört att det vill fortsätta att marknadsföra produktens smärtlindrande effekt och den medföljande effekt som smärtlindringen har på sömnen. Bolaget har även anfört att det kommer att upphöra med marknadsföring som innefattar påståenden om ökad blodcirkulation samt att produkten kan bota sjukdomar. Vid kontroll av webbplatserna och i februari 2014 konstaterade KO att flera av de påståenden som Konsumentverket tidigare har bedömt som vilseledande fortfarande fanns kvar i bolagets marlcnadsföring av magnetmadrassen,

4 2013/326 5(8) och/eller i tidningarna Allers, Året Runt och Må Bra (bilaga 1-4). Påståendena har förekommit såväl i informationstext, s.k. kundintyg som läkarutlåtanden. Tillämpliga regler Enligt 10 MFL får marknadsföring inte vara vilseledande. Om ett felaktigt påstående eller en vilseledande framställning påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut är marknadsföringen enligt 8 MFL att anse som otillbörlig. Av 10 2 st 2 punkten MFL framgår att kravet på vederhäftig marknadsföring särskilt gäller påståenden som rör produkters inverkan på människors hälsa. Enligt p. 17 i den svarta listan, som är en bilaga till MFL, är det alltid otillbörligt att oriktigt påstå att en produkt förmår bota sjukdomar eller funktionsrubbningar. Innan vederhäftigheten i ett påstående kan bedömas måste innebörden i påståendet fastställas. Avgörande vid fastställande av innebörden i påståendet är hur en genomsnittskonsument får antas uppfatta påståendet ifråga. Med genomsnittskonsument avses en inom målgruppen normalt informerad och uppmärksam konsument, med normal fattningsförmåga, men utan särskild erfarenhet och Icunskap om den marlcnadsförda produkten. Som utgångspunlct gäller att konsumenter i allmänhet läser reklam flyktigt och att konsumenten i första hand påverkas av helhetsintrycket. Av MD:s praxis, se bl.a. MD 2003:26 och MD 2004:20, framgår att det ställs särskilt höga krav på vederhäftighet i fråga om framställningar som innehåller medicinsk argumentering och som riktar sig till grupper som kan antas vara mindre kritiska än konsumenter i allmänhet. Exempel på en sådan grupp är sjuka personen. Beviskraven är i dessa fall mycket långtgående. Den som marknadsför en produkt med påståenden om medicinska effekter ska normalt kunna styrka påståendena med utredningsmaterial som enligt vetenskapliga bedömningsgrunder är övertygande. Enligt 23 MFL får en näringsidkare vars marlcnadsföring är otillbörlig förbjudas att fortsätta med denna eller någon liknande åtgärd. Enligt 28 MFL får KO i fall som inte är av större vikt meddela föreläggande om förbud som avses i 23 samma lag. Föreläggandet ska förenas med vite. KO:s bedömning KO anser att de påtalade påståendena ni Nature Invests marlcnadsföring ger mottagaren intrycket att Velloflex magnetmadrass effektivt lindrar smärt-

5 2013/326 6(8) stelhet- och sömnbesvär samt att vissa angivna besvär och nämnd muskelsjukdom kan botas med hjälp av produkten. Marknadsföringen av Velloflex magnetmadrass innehåller medicinsk argumentering och riktar sig till personer med bland annat värk och sömnproblem, således en särskilt skyddsvärd konsumentgrupp. Den omständigheten att flera av påståendena i marknadsföringen görs i så kallade kundintyg eller uttalanden "av läkaren" fråntar enligt praxis från MD inte bolagets ansvar för att påståendena är vederhäftiga. Även i dessa fall ansvarar bolaget för att de påståenden som görs i marknadsföringen är vederhäftiga. Eftersom marknadsföringen riktar sig till en särskild skyddsvärd konsumentgrupp ställs det speciellt höga krav på vederhäftigheten i bolagets marlcnadsföring av produkten. Bolagets påståenden och det som på annat sätt förmedlas om de positiva effekterna av användning av Velloflex ska styrkas med utredningsmaterial som enligt vetenskapliga bedömningsgrunder är övertygande. Nature Invest har skickat in dokumentation för att styrka sina påståenden. Mot bakgrund av praxis från MD, den slutsats som framgår av sakkunnigutlåtandet från professor Martin Ingvar av den 22 september 2014 och som inhämtats med anledning av detta ärende, den slutsats som framgår av SBU:s rapport "Metoder för långvarig smärta" samt Läkemedelsverkets utlåtande i det aktuella ärendet anser KO emellertid inte att dolcumentationen är övertygande och den styrker således inte de påtalade påståendena i marknadsföringen. Det påstående som handlar om botande effekt på sjukdom (p. 9 i förbudet) är därmed otillbörligt enligt p. 17 i svarta listan. Samtliga påtalade påståenden är vilseledande enligt 10 MFL och otillbörliga enligt 8 MFL genom att de påverkar eller sannolilct påverkar mottagarnas förmåga att fatta ett välgrundat beslut. För att säkerställa att Nature Invest inte återupptar/fortsätter med den påtalade otillbörliga marknadsföringen utfärdar KO ett förbudsföreläggande. Föreläggandet förenas med vite. Ida Nyström

6 2013/326 7(8) GODKÄNNANDE Ovanstående förbudsföreläggande, FF 2014:02a, godkänns. den 2014 / \lc, le re hu-cij-- i tö pes v,4 -Hi Företag, é 7" Firmatecknarens namnteckning Namnförtydligande Namnfbrtydligande Bilagor Skärmdumpar från från 2013, bilaga l Skärmdumpar från och samt kopia av annons i Allers, allt från 2013, bilaga 2 Skärmdumpar från och från 2014, bilaga 3 Skärmdumpar från från 2014, bilaga 4

7 2013/326 8(8) INFORMATION OM If"-'Öl! il - LÅG G AN I ^ För att föreläggandet ska gälla ska det godkännas och vara KO till hända inom angiven tid. Föreläggandet godkänns genom att det undertecknas av behörig(a) firmatecknare. Att godkänna ett föreläggande utgör inte en sådan löpande förvaltningsåtgärd som ingår i en verkställande direktörs allmänna behörighet. Ett godkänt föreläggande gäller som ett förbud meddelat av domstol. Föreläggandet översänds till näringsidkaren i två exemplar. Ett godkänt/ undertecknat exemplar ska återsändas till KO på följande adress. Konsumentombudsmannen Box KARLSTAD Bifoga registreringsbevis med aktuell uppgift om firmatecknare. Godkänner näringsidkaren föreläggandet och rättar sig efter det, kommer KO inte att vidta några ytterligare åtgärder. Om näringsidkaren bryter mot föreläggandet kan domstol, på begäran av KO, besluta att näringsidkaren ska betala det förelagda vitet. Om näringsidkaren inte godkänner föreläggandet kommer KO överväga att föra ärendet vidare till domstol.