Från strategiskt beslut till uppnådd effekt. - En timme om framgångsrika strategigenomföranden

Transkript

1 Från strategiskt beslut till uppnådd effekt - En timme om framgångsrika strategigenomföranden

2 Agenda 1. Inledning 2. Nuläge & orsaker 3. Krut och effekt? 4. Projekt öka chefernas kommunikativa förmåga 5. Framgångsfaktorer vid strategigenomföranden

3 Deal? Med bra chefer och motiverade medarbetare som arbetar enligt lagda strategier har vi bättre förutsättningar att nå våra mål.

4 Förresten, har ni träffat Dragan? Tysken? Vd-Johan?

5 DRAGAN

6 TYSKEN

7 VD-JOHAN

8 Det vi pratar om här, händer inte där

9

10 1

11 Information ska inte ut, den ska in

12 Många vill skörda frukten

13 Vägen till resultatet Mål Vision Resultatmål Strategiska mål Projekt Processer System Arbetssätt

14 Vägen till resultatet (i teorin) Mål Vision Resultatmål Strategiska mål Projekt Processer System Arbetssätt

15 I praktiken då? Mål Vision Resultatmål Strategiska mål Projekt Processer System Arbetssätt

16 2. Hur ser ledarskap, motivation och strategigenomförande ut i Sverige?

17 Förresten, är det något ni känner igen?

18 Hur ser det ut i Sverige? 7-9 av 10 strategiska beslut misslyckas Kommunikation från närmsta chef, ledningsgrupp Endast cirka 1 av 3 chefer uppnår en god ledarskapsstandard Endast 16 % av medarbetare motiverade Förtroendet för ledningsgrupper är lägre än någonsin 5 procent av ett företags anställda förstår och kan använda dess strategi i sin arbetsvardag En undersökning bland landets 60 största företag: - 84 % av de tillfrågade var nöjda med sina strategier - 3 av 4 uppgav samtidigt att strategierna inte förverkligades - Enskilt viktigaste faktorn för framgång *Referenser: McKinsey, Acando, Ennova, Gallup, Prosci, Harvard, Nordisk kommunikation

19 Hur hamnade vi här? Ledningsgrupper tar för många strategiska beslut - utan att veta de organisatoriska förutsättningarna för dess genomförande - för lite fokus på hur de ska få dem att flyga Beslut fattas utifrån vad man tror/tycker, inte vad man vet

20 Hur hamnade vi här? Kvartalsekonomin dominerar (närsynta) - Lättare att spara en krona än att tjäna en krona För dålig kunskap kring kommunikation och ledarskap i både ledning OCH styrelse Kaskaderingsprincipen är en dålig idé HR hjärta kommunikation = njaaaa

21 Hur hamnade vi här? Ledning förutsätter, har inte hört något Mellanchefer viktigast i förändringsarbete, samtidigt de med störst förändringsmotstånd Yrkesmässig kompetens vs personlig kompetens vid rekryteringar

22 Chefens roll i jakten på prestation? Utifrån affärsområde x Insiktsresultat kan Ennova utläsa att en god kommunikativ förmåga hos våra chefer bidrar till: 41% högre arbetsglädje 31% högre motivation 28% högre lojalitet Drottningen/kungen i medarbetarundersökningen behöver nödvändigtvis inte vara bäst för verksamheten?!?

23 3. Krut och effekt

24 Jag mäta =sant

25 Våra medarbetare är trötta på enkäter!

26 Utkomster av att mäta? Ledarskap (förändringens kärna) Kunskaper gällande ledarskapet (beteenden) i organisationen Kunskap gällande ledarskapet (riktning) i organisationen Nuläge önskat läge Medarbetarnas (även chefernas) kunskap, attityd, förutsättningar och beteenden i relation till vald strategisk aktivitet Beslutsstöd gällande förbättringsaktiviteter Resurseffektiva Strategin eller genomförandet som är svagheten resp styrkan?

27 Vill vi ta den långa eller korta vägen? Önskat läge

28 Varför är nuläge så viktigt? Önskat läge

29 Varför är uppföljning så viktigt? Önskat läge

30

31 Var lägger vi vårt krut? Pardiskussion: - Hur mår våra strategier? - Var lägger vi vårt krut? Varför?

32 4. Öka chefernas kommunikativa förmåga ett projekt för att skapa motiverade medarbetare som arbetar enligt lagda strategier

33 Strategiska beslut vs genomförbarhet? Ledningsgruppen sa: alla vet vad de ska göra motiverade tydlighet återkoppling på vägen förstå sin del i hela förändringsarbetet informerade Akuta prioriteringar: sätta tydliga mål som följs upp motivera klargöra ansvar feedback koppla egna mål till övergripande mål ge tillräcklig information

34 Öka chefernas kommunikativa förmåga Hur man än vänder sig så har man ledningsgrupp och chefer bak. 1. Ledarskapsbeteende: strukturera, utveckla, interagera, representera (hur?) 2. Strategibarometern : Kunskap, attityd, förutsättningar, beteende (vad/riktning?)

35 Vi kör både fort och rätt Syfte Affärs- och individnära. Stöd i chefens vardag. Öka ledningsgruppernas samt chefernas: - kommunikativa förmåga (ledarskap) - skapa en mer motiverad organisation = bättre prestation - som arbetar i linje med våra beslutade strategiska aktiviteter Få konkret data kring ledarskapet OCH att leda i rätt riktning (ökad kontroll/kunskap) Kontinuerligt stöd och uppföljning till chefer och ledningsgrupper

36 Landscape LM-Lantbruk Frågor kring HUR chefen leder Hur väl kommunicerar din chef Lantmännen x:s övergripande mål? Hur väl kommunicerar din chef hur din avdelning ska agera för att de övergripande målen ska uppnås? Hur väl kommunicerar din chef hur du ska agera för att de övergripande målen ska uppnås? Har du en tydlig bild av vad som förväntas av dig i ditt arbete? Får du regelbunden feedback på ditt arbete? Osv 37

37 Landscape LM-Lantbruk Frågor kring VAD (i vilken riktning) Avdelning: x Vald huvudaktivitet från avdelningschefen: Förklaring till respondenter: Programmet ETT arbetssätt pågår för fullt. Målet är att vi ska arbeta på ett enhetligt sätt med gemensamma processer och arbetssätt i hela organisationen. Exempel Jag förstår varför vi ska arbeta på ett enhetligt sätt Jag förstår hur det kommer att påverka mitt dagliga arbete Jag är motiverad att arbeta på ett enhetligt sätt Jag har kompetens/förmåga att arbeta på ett enhetligt sätt 38

38 Landscape LM-Lantbruk Ett exempel Marknadschefen Tre viktigaste strategiska huvudaktiviteter för att nå våra övergripande mål? Strategi 1, 2, 3 Kunskap, attityd, förutsättningar, beteende Gap? 39

39 Landscape LM-Lantbruk Resultatet Index Betyg: 1 = <50 2 = = = = >81 40

40 Landscape LM-Lantbruk Resultat för de fyra avdelningarna (hur) Styrkor Jag förstår hur mitt arbete bidrar till avdelningens mål 76 Jag anser att våra avdelningsmöten är värdefulla 75 Min närmsta chef är tillgänglig för mig som medarbetare 75 Min närmsta chef skapar ett positivt arbetsklimat 73 Svagheter Jag har tydliga individuella mål för mitt arbete 65 Jag har en tydlig roll och ansvarsområde 67 Jag har kunskap om vad mina kunder/intressenter tycker om mitt arbete/leveranser 62 Min närmaste chef är bra på att ge mig återkoppling på min arbetsinsats 65 Min närmaste chef skapar förståelse för hur olika förändringar kommer att påverka arbetet på vår avdelning 65 Min närmaste chef informerar kontinuerligt vad som sker i samband med förändringar 65 42

41 Resultat (vad) Verksamhetsledningssystem Jag förstår varför vi ska arbeta med att utveckla Leda (97) Jag anser att arbetet med att utveckla Leda är rätt väg till framgång (94) Jag har rätt förutsättningar för att arbeta med att utveckla Leda (79)

42 Resultat (vad) Fraktkalkyler Jag förstår varför vi ska arbeta med att förbättra våra fraktkalkyler (97) Jag anser att arbetet med att förbättra våra fraktkalkyler är rätt väg till framgång (94) Jag har rätt förutsättningar att arbeta med att förbättra våra fraktkalkyler (63)

43 Resultat (vad) Prissättningsmodell Jag förstår varför vi ska arbeta med en ny prissättningsmodell (68) Jag förstår hur arbetet med en ny prissättningsmodell kommer att påverka mitt arbete (50) Jag har rätt förutsättningar att arbeta med vår nya prissättningsmodell (42)

44 Resultat (vad) Lönsamhetsmål Jag har kunskap om våra lönsamhetsmål (79) Jag har rätt förutsättningar att nå de uppsatta lönsamhetsmålen (56)

45 Landscape LM-Lantbruk Bättre att skjuta skarpt än brett (hur) Exempel: Våra chefers kommunikativa förmåga Grön = mycket bra Gul = bra Röd = dålig

46 Landscape LM-Lantbruk Bättre att skjuta skarpt än brett (vad) Exempel: strategi x Grön = mycket bra Gul = bra Röd = dålig

47 Landscape LM-Lantbruk Individuell återkoppling och stöd Dragning/diskussion avdelningschef samt ledningsgrupper Öka kunskapen kring ett bra ledarskaps värde Synliggöra och diskutera chefens ledarskap samt styrning och tillsammans komma fram till förbättringsåtgärder. Innehåll i återkopplingen: Vilka förmågor (HUR och VAD) behöver utvecklas Självuppskattning av det egna ledarskapet skickades ut innan mötet. Eventuella gap diskuteras. Handlingsplan upprättas 49

48 Landscape LM-Lantbruk Resultat och förbättringsåtgärder, struktur Struktur Jag har en tydlig roll och ett tydligt ansvarsområde Jag har tydliga individuella mål för mitt arbete Mitt resultat Mål Aktivitet När? Stämma av roll och ansvarsområde, reda ut oklarheter med medarbetare. Uppdatera medarbetarsamtals mall Förtydliga målen. Stämma av roll och ansvarsområde, reda ut oklarheter med medarbetare Uppdatera medarbetarsamtals mall Omedelbart Omedelbart Min närmaste chef skapar tydliga och gemensamma mål för min avdelning Otydligt mål för avdelningen. Tydliggöra dem med workshop kring individuella kontra avdelningsmål Innan oktober är slut

49 Landscape LM-Lantbruk Action på vad? Beroende på strategisk aktivitet och resultat (kunskap, attityd, förutsättningar, beteende) upprättades olika slags aktiviteter. Till exempel: Avdelningsmöte Individuella möte Utbildningar Workshops Förtydligande av ansvarsområden/roller osv Återkoppling/feedback Chefens chef med på avdelningsmöte

50 Landscape LM-Lantbruk Vad tyckte de deltagande cheferna? Äntligen!

51 Landscape LM-Lantbruk Resultat uppföljning Alla chefer utom en ökade sina indexpunkter med minst tio punkter (ledarskapsbeteende) En fick det bästa resultatet av alla chefer i koncernen (1100 chefer) Kunskapen/attityden/förutsättningar/beteendet i linje med strategiska aktiviteter ökade markant i de avdelningar jag arbetade med Summa summarum: - Med data som grund la vi krutet där det behövdes - vi förbättrade våra chefers förmåga att motivera och leda i rätt strategisk riktning - och vi kunde visa värdet av våra insatser

52 Landscape LM-Lantbruk 5. Framgångsfaktorer för lyckosamma strategigenomförande