Oriktiga hyresförhållanden - Hur Stockholmshem jobbar med frågan

Transkript

1 Oriktiga hyresförhållanden - Hur Stockholmshem jobbar med frågan

2 Kort om Stockholmshem Bildades Stockholms största bostadsbolag: lägenheter boende Drygt 300 anställda.

3 Våra områden

4 Arbetet mot oriktiga hyresförhållanden: Då Arbetar sedan 2005 med frågan aktivt Enligt stadens direktiv 2005: en utredare på heltid Friställde omkring 200 lgh / år

5 Arbetet mot oriktiga hyresförhållanden: Nu Arbetet omsätter tre heltidstjänster. Nyexaminerade jurister på visstidsanställningar (2 år). Rådgivande funktion för Bostadsuthyrningen (byten, ö-låtelser) Friställer omkring 120 lgh / år. men: Syftet är att skapa riktiga hyresförhållanden

6 Syftet med vårt arbete Ständigt ökande fenomen Trivsel och trygghet Lockar den organiserade brottsligheten Får även icke-kriminella att begå små men allvarliga brott (förfalskade intyg, uppsägningar etc.) Ekonomisk fråga Oriktiga hyresförhållanden tenderar att ge förfallna lägenheter. Felanmälningar/underhåll eftersätts. Orättvisa

7 Växande skuggsamhälle Hämtat från Aftonbladet 7 mars 2017

8 Hur vi jobbar internt Försöker motivera alla anställda att vara vakna och tipsa oss. Har nära samarbete med särskilt: Bostadsuthyrningen Inkassohandläggarna Störningsutredarna Kundförvaltare / områdestekniker Kundtjänst Störningsjouren

9 Vanliga externa tipslämnare Grannar (andra hyresgäster) Framförallt störningsärenden Myndigheter Skatteverket, Polis/Ekobrott Många andra Stor variation: BRF, grannfejder

10 Prioritering av ärenden Kombinationsärenden Där det förekommer störningar Bristande hyresbetalningar (händer ofta att hyra slutar komma in vid upptäckt) Evakuerings-/renoveringsobjekt Fastigheter där hyresgäster av olika anledningar ska evakueras.

11 Indikationer

12 Vanliga indikationer på oriktigt hyresförhållande Många namnlappar (eller ingen!) på lägenhetsdörren Mycket rörelse. Barnfamiljer kommer/går/byts ut. Beställs nycklar till barnvagnsrum. Pensionär på hyresavtalet. Ungdom folkbokförd på lägenheten. Vem felanmäler? Vem tar emot? Nya telefonnummer/kontaktpersoner Indikationer

13 Tips kommer in Arbetsgången Snabbkoll Värdera tipset. Utredning Orientering [dold kontroll] Internt: Finns det kunskap inom bolaget? Folkbokföring / familjeförhållanden Fastighetsinnehav / BRF Offentlighetsprincipen Internet

14 Arbetsgången: Ta emot tips Bra frågor när man tar emot tips: I vilken lägenhet pågår den olovliga andrahandsupplåtelsen? Varför är du av uppfattningen att det pågår olovlig andrahandsupplåtelse? Har du talat med personerna som bor i denna lägenhet? Om ja, hur länge har de bott i lägenheterna och vad heter dem? Hur många olika personer har olovligen bott i andrahand i lägenheten? Vet du var hyresgästerna har flyttat adress/ort, bostadsrätt/villa/lägenhet etc? Känner du några andra grannar som vi kan kontakta för mer information? Finns det någon dokumentantion? Vittnesfrågan viss försiktighet i början viktigast att samla info.

15 Oriktiga hyresförhållanden Adress: Lägenhetsnummer: Datum: Kontraktsinnehavare 1 Kontraktsinnehavare 2 Uppgiftslämnare Namn och telefonnummer Relation till hyresgäst (granne eller annat) Uppgifter om aktuell lägenhet Vart har hyresgästen flyttat, när (år och månad) flyttade hyresgästen? Vilka personer har bott i lägenheten efter att vår hyresgäst flyttat (ange tidsperiod / tidsperioder)? Står det något annat namn på dörren? Övrigt Uppgiftsmottagare Namn (för- och efternamn) Avdelning Tips! Be personen som inkommer med uppgift om andrahandsuthyrning m m att återkomma om det sker några förändringar avseende aktuell lägenhet Gör folkbokföringskontroll av vår hyresgäst (om möjlighet till detta finns) Fotografera aktuell lägenhetsdörr för att därigenom styrka eventuell olovlig andrahandsuthyrning (om möjlighet till detta finns)

16 Arbetsgången forts. Utredning forts. Bedömning: Vad har vi? Konfrontation [öppen kontroll] Lägenhetskontroll (Störningsjouren) Kontaktbrev Kallar in till möte Agerande Anmodan om rättelse (varningsbrev)? Uppsägning Förlikning: Lönar sig att vara generös Hänskjutande till Hyresnämnden (kräver tid!)

17 Arbetsgången: Ex. på kontaktbrev Angående lägenhet XXX-XXX-X, Adressgatan 12, Stockholm. Du Namn Namnsson ( ) hyr rubricerad lägenhet av Stockholmshem sedan den 1 juli Bolaget uppmanar dig att kontakta undertecknad på något av följande sätt: * telefon XXX-XXX XXX * e-post utredarens.namn@stockholmshem.se Svar emotses inom två veckor. / /

18 Arbetsgången: Ex. på kontaktbrev 2 Angående lägenhet XXX-XXX-X, Adressgatan 12, Stockholm. Du Namn Namnsson ( ) hyr rubricerad lägenhet av Stockholmshem sedan den 1 juli Stockholmshem har tidigare sökt dig via brev utan att få kontakt. Bolaget har frågor gällande ditt hyreskontrakt. Stockholmhem ber dig omgående att kontakta undertecknad på * telefon XXX-XXX XXX * e-post utredarens.namn@stockholmshem.se Om du inte nu hör av dig riskerar du att Stockholmshem säger upp hyresavtalet för avflyttning och därefter hänskjuter ärendet till hyresnämnden i Stockholm för prövning. Svar emotses inom 1 vecka.

19 Arbetsgången: Uppmaning uppsägning Angående lägenhet XXX-XXX-X, Adressgatan 12, Stockholm. Du Namn Namnsson ( ) hyr rubricerad lägenhet av Stockholmshem sedan den 1 juli Det har kommit till Stockholmshems kännedom att du är bosatt på Gammelgatan 9 i Gamleby. Stockholmshem har även fått indikationer på att lägenheten på Adressgatan 12 är uthyrd i andrahand. Bolaget har inte givit sitt medgivande till någon andrahandsuthyrning Stockholmshem uppmanar dig därför att säga upp lägenhetskontraktet avseende lägenheten på Adressgatan 12, då du enligt bolagets uppfattning saknar behov av densamma. Blankett för uppsägning samt portofritt svarskuvert bifogas. Anser du dig ha behov av lägenheten ombeds du omgående att redogöra härför. Gör du inte det kommer Stockholmshem att säga upp avtalet och om så krävs hänskjuta ärendet till hyresnämnden i Stockholm för prövning. Svar emotses inom två veckor.

20 Tidsåtgång för rättslig prövning Utredning - mellan 1 dag och flera månader Brev - minst 3 veckor Uppsägning - 3 månader Hänskjutande - 1 månad Hyresnämnden månader Svea hovrätt månader

21 Vanligaste skälen för uppsägning, JB Saknat behov (p. 10) 12:46 1 st. Hyresgästen har inte sitt permanenta boende i lägenheten. Därför är det inte oskäligt och strider inte mot god sed i hyresförhållandet att hyresavtalet upphör. Åsidosättande av HG:s skyldigheter (p. 2) Hg har t.ex. olovligen hyrt ut lägenheten i minst 5-6 månader. Då kan åsidosättandet betraktas som så allvarligt att hyresavtalet ska upphöra.

22 Vanliga bortförklaringar Inneboende Särboskap Hälsoskäl Nödvändigt bostadskomplement Det alternativa boendet är införskaffat i spekulationssyfte ett renoveringsobjekt

23 Glöm inte bort De hyresgäster som utreds, är hyresgäster. Magkänsla är bensin för utredningen, men inte rättsligt underlag. Ett case är sällan så starkt som det framstår.

24

25 Kontakta oss på kholmshem.se