VÄLKOMMEN TILL HSB BRF MARIEHÖJD 2

Transkript

1 VÄLKOMMEN TILL HSB BRF MARIEHÖJD 2 Vi vill hälsa dig välkommen till brf Mariehöjd 2 och hoppas att denna information kan vara till nytta och glädje för dig och ditt boende i föreningen. Det uppstår alltid många frågor och synpunkter i samband med inflyttning i ett nyproducerat hus. Svar på de vanligaste frågorna hittar du i detta dokument och i drift och skötselpärmen som finns i din lägenhet vid inflyttning. Du kan även ta del av information och manualer om din bostad på föreningens hemsida Har du andra frågor kan du vända dig till HSB Norrs kontor och vår Kundservice, tel HSB Norrs kontor, Skolgatan 58 Umeå, är öppet: mån-tors , fre , Kundcenters telefontider är: mån-fre , Övriga tider är du välkommen att kontakta Kundcenter via e-post, kundservice.norr@hsb.se, vi besvarar era meddelanden löpande under dagen.

2 INNEHÅLL INFLYTTNING... 3 TILLTRÄDESDAG... 3 ALLMÄNT OM FÖRENINGEN... 4 FÖRENINGENS STADGAR... 4 STYRELSE... 4 ADMINISTRATIV... 4 FASTIGHETSSKÖTSEL... 4 BOENDEINFORMATION... 5 MITT HSB... 5 TELEFONI-, TV- OCH IT-ANLÄGGNING... 5 FÖRSÄKRINGAR... 5 PARKERINGSANLÄGGNING/KALLGARAGE... 6 LÄGENHETSFÖRRÅD & CYKELPARKERING... 6 VÄRMEFÖRSÖRJNING... 6 VARMVATTEN... 6 AVSTÄNGNING AV VATTEN... 7 ELANLÄGGNING... 7 LÅS... 7 SOPAFVALL... 7 TRAFIK... 8 FELANMÄLAN OCH GARANTI... 8 FELANMÄLAN... 8 KVALITETSKOLL... 8 BESIKTNINGAR... 9 Slut- och 2-års besiktning... 9 Fel vid besiktning... 9 TILLTRÄDE VID FELAVHJÄLPANDE UNDERHÅLL

3 INFLYTTNING UPPLÅTELSEAVTAL Maria Kolterud på Mohv kontaktar er ca 1-2 månader innan inflyttning för att boka in ett möte med respektive köpare för att skriva under upplåtelseavtalet. SLUTBETALNING När upplåtelseavtalen är underskrivna kommer HSB att skicka ut slutfakturan på din insats och upplåtelseavgift tillsammans med ditt upplåtelseavtal. Faktura från HSB samt eventuell tillvalsfaktura från Peab ska vara betald senast en vecka innan inflyttning. Märk betalningen med OCR- nummer som står angivet på fakturan, om betalning sker på annat sätt ska ditt namn och lägenhetsnummer anges. Observera att kvitto på gjorda betalningar måste tas med när ni ska hämta ut er nyckel på tillträdesdagen som hämtas ut på HSBs kontor på Skolgatan 58. TILLTRÄDESDAG Inflyttning kan ske från och med: Hus G - tisdag den 20 mars Hus H & I tisdagen den 17 april Hus J & K tisdagen den 19 juni Nycklar till lägenheten kvitteras ut på HSB Norr, Skolgatan 58 A enligt bifogat schema eller på senare vald inflyttningsdag (förboka tid) kl (lunchstängt ) OBS! Medtag kvitto på att insats/upplåtelseavgift/tillval är betalda. Om du inte kan uppvisa kvitton erhåller du inga nycklar. Inflyttningslunch Personal från HSB Norr kommer att finnas på plats under första inflyttningsveckan mellan kl för att hjälpa er till rätta. Vi bjuder på lättare lunch. Sopcontainer Under de första inflyttningsdagarna (tisdag-söndag) kommer en container för grovsopor tillfälligt att finnas uppställd vid infarten. Använd den till era kartonger och emballage, ej kemikalier eller elektronik. 3

4 ALLMÄNT OM FÖRENINGEN Föreningen består av totalt 105 lägenheter i flerbostadshus med hiss. Lägenheterna är upplåtna med bostadsrätt. Föreningens fastighet består av 2 flerbostadshus med 6 bostadsvåningar i hus G, H, I, samt 5 bostadsvåningar i hus J och K. Varje hus har ytterligare en våning bestående av fläktrum och förråd. Gatuadresserna till föreningen är: Hus G: Skärvstensgatan 32, Umeå Hus H: Skärvstensgatan 30, Umeå Hus I: Skärvstensgatan 28, Umeå Hus J: Skärvstensgatan 26, Umeå Hus K: Skärvstensgatan 24, Umeå FÖRENINGENS STADGAR Brf Mariehöjd 2 stadgar är en skrift som bland annat beskriver var gränserna för underhållsansvaret går mellan dig som boende och bostadsrättsföreningen. Du hittar den i din boendepärm från HSB Norr och på föreningens hemsida; Underhållsansvaret reglerar vad du som boende får göra i din lägenhet och ansvarar för att åtgärda och vad som är bostadsrättsföreningens ansvar. Stadgarna följer även med som en bilaga till ert upplåtelseavtal. STYRELSE Styrelsen för bostadsrättsföreningen Mariehöjd 2 är utsedd av HSB Norr fram till dess att föreningen är överlämnad till föreningens medlemmar. Styrelsen består av ledande tjänstemän från HSB Norr samt erfarna styrelseledamöter från andra bostadsrättsföreningar. De boende kommer vid ordinarie föreningsstämma under 2018 att välja två egna ledamöter och en suppleant. När föreningens fastigheter är färdigställda och ekonomiskt slutredovisade kommer föreningens medlemmar att vid sin ordinarie föreningsstämma utse en helt egen styrelse med undantag för den HSB ledamot som enligt stadgarna utses av HSB Norr. FÖRVALTNING ADMINISTRATIV Föreningen har tecknat avtal med HSB Norr som har i uppdrag att sköta föreningens administrativa och ekonomiska förvaltning. HSB Norr handlägger därmed frågor såsom avgiftsavisering, hyresavgifter för bilplatser, panthantering och överlåtelser. Vid frågor kontakta HSB kundservice på tel FASTIGHETSSKÖTSEL Fastighetsskötsel sköts av HSB Norr i enlighet med det avtal bostadsrättsföreningen tecknat. Snöröjning, sandning av gång- och körvägar utförs maskinellt med traktor i enlighet med det förvaltningsavtal som föreningen har tecknat med HSB Norr. 4

5 BOENDEINFORMATION MITT HSB Som medlem i HSB Norr får du inloggningsuppgifter till Mitt HSB hemskickade till dig. Under Mina Sidor i Mitt HSB kommer du förutom fakta om din bostad, som t.ex. avtal, yta, lägenhetsnummer och ägarandel, även att kunna se kommande aviseringar med OCR-nummer, eventuella panter och annat som rör din bostadsekonomi. För att vi enkelt ska kunna komma i kontakt med dig, är det viktigt att du loggar in och uppdaterar dina kontaktuppgifter såsom telefonnummer och mailadress. Du loggar in på via knappen Logga in längst upp till höger. Om du har tappat ditt lösenord kan du beställa ett nytt på inloggningssidan, det skickas då till den mailadress du registrerat hos HSB Norr. TELEFONI-, TV- OCH IT-ANLÄGGNING Fastigheten har ett samordnat fastighetsnät för bredbandsuppkoppling. Ett femårigt gruppanslutningsavtal är tecknat med Telia. TV paket lagom I avtalet ingår ett basutbud för TV (ca 40 kanaler), hastighet på Internetuppkopplingen (100 Mbit ut och 100 Mbit in) och IP-telefoni. Brf Mariehöjd 2 blir debiterad motsvarande 212 kr/lgh och månad (i 2018 års prisnivå). Dessa kostnader kommer brf Mariehöjd 2 att debitera ut på respektive bostadsrättsinnehavare. Den utrustning som krävs finns installerad i respektive lägenhet och tillhör lägenheten. Utrustningen får ej tas med vid flytt. För wifi (trådlöst internet) ansvarar bostadrättsinnehavaren för teckningen i sin lägenhet. Vid problem hänvisas ni till Telias kundservice tel.nr I övrigt hänvisas till den medföljande informationen från Telia. Ni kan också läsa mera på Beställ eventuell flyttning av telefoni och bredband i god tid innan inflyttning då normal handläggningstid hos Telia är upp till 3 månader. För att aktivera abonnemanget, som är personligt, för IP och bredband, kontakta Telia. Ange personnummer och lägenhetsnummer ex. 01 (ej lantmäteriets nr som består av fyra siffror) för att de ska kunna koppla dem samman. Aktiveringen kostar inget extra. Telia eller Telia-butiken på Kungsgatan 60 (hörnet Kungsgatan/Vasagatan mitt emot Stadium) telefon FÖRSÄKRINGAR Bostadsrättsföreningen har tecknat en fastighetsförsäkring med kollektivt bostadsrättstillägg. Som bostadsrättsinnehavare ansvarar du för att teckna egen hemförsäkring men behöver alltså inte teckna något bostadsrättstillägg. 5

6 PARKERINGSANLÄGGNING/KALLGARAGE Bilplatserna hyrs i första hand ut till boende i föreningen. Det finns i första hand möjlighet att hyra 1 bilplats per lägenhet. Hyra för bilplats är 600 kr/plats och månad. Samtliga bilplatser är utrustade med tidsstyrda motorvärmaruttag, med effekt ca 1300 W (6 Amp). För tillträde till garaget via porten krävs en fjärrdosa. Deposition för fjärrdosan är 500 kr, en kostnad som återbetalas när dosan returneras. Vid borttappad eller förstörd dosa återfås ej depositionen. Kostnaden debiteras via er avgiftsavi för garageplatsen. För tillträde till garaget via dörren använder man en portkod. Det finns ett begränsat antal laddstolpar att hyra 600 kr + el. Intresserade som önskar hyra bilplats kan kontakta HSB Norrs Kundcenter. Obs: Parkeringsplats ej ingår i upplåtelsen av bostadsrätt! Vid eventuell överlåtelse (försäljning) av bostadsrätten kan bilplats inte överlåtas eftersom bilplats är ett hyresavtal, ett så kallat sidoavtal, som inte följer med nyttjandet av bostadsrätten. Bilplatsen återlämnas därmed till bostadsrättsföreningen vid avflyttning från föreningen. LÄGENHETSFÖRRÅD & CYKELPARKERING Lägenhetsförråd som tillhör lägenhet är märkt med ditt lägenhetsnummer. Förråden hittar du på bottenvåningen eller vindsvåningen. Du behöver ett hänglås för att låsa förrådet. Cykelparkering finns i anslutning till respektive hus. Vinterförvaring av cykel sker i respektive lägenhetsinnehavares eget lägenhetsförråd. VÄRMEFÖRSÖRJNING Värmeförsörjning sker med fjärrvärme som levereras av Umeå Energi. Inomhustemperatur styrs via en reglercentral där reglering sker i relation till rådande utomhustemperatur. Inne i respektive lägenhet monteras termostatventiler på radiatorerna. Termostatventilerna medger att temperaturen kan styras individuellt i varje rum, dock till högst 21 o C. Vid uppnådd lufttemperatur slås värmetillförseln till radiatorn av och den blir kan uppfattas svalare. Sjunker temperaturen under 21 o C i rummet så slår värmetillförseln på igen. Badrummen är utrustade med golvvärme som ger en lufttemperatur på 21 o C. Golvvärmens temperatur regleras centralt och går inte att styra individuellt. Omgivande temperatur kan påverka att golvet ibland upplevs svalt. 6

7 VARMVATTEN Varje lägenhet har egen varmvattenmätare för mätning av varmvattenförbrukning. Din varmvattenmätare är placerad i badrummet. Brf Mariehöjd 2 har tecknat ett gemensamt abonnemang för all vattenförsörjning via Vakin. Ni kommer att debiteras en preliminär avgift för varmvattenförbrukningen månadsvis. HSB Norr kommer sedan att läsa av er vattenmätare och avräkna den verkliga förbrukningen inklusive fasta avgifter en gång per månad och avisera er kvartalsvis. AVSTÄNGNING AV VATTEN I varje lägenhet finns avstängningsventiler för vattenledningarna. VENTILATIONSANLÄGGNING Lägenheterna är försedda med mekanisk till- och frånluftsventilation med värmeåtervinning. Frånluften sker i kök och bad/wc. Skötselinstruktion för köksfläkt finns i drift och underhållspärmen på bifogat USB-minne, för respektive lägenhet. Centralt ventilationsaggregat med värmeåtervinning är placerat på vind. Endast fastighetsskötare och servicepersonal har tillgång till ventilationsanläggningen ELANLÄGGNING Varje lägenhet har egen elmätare för mätning av hushållsström. Din elmätare är placerad i lägenheten. Din elmätare är en så kallad undermätare. Brf Mariehöjd 2 har tecknat ett gemensamt abonnemang för all elström via Umeå Energi. Ni kommer att debiteras en preliminär avgift för elförbrukningen månadsvis. HSB Norr kommer sedan att läsa av er elmätare och avräkna den verkliga förbrukningen inklusive fasta avgifter en gång per månad och avisera er kvartalsvis. LÅS Entréportarna är försedda med elektroniskt lås och är låsta hela dygnet. Porten öppnas med lägenhetsnyckel eller via portkod. HSB Norr har en huvudnyckel som passar till samtliga låscylindrar i fastigheten. Huvudnyckel kan användas efter överenskommelse med bostadsrättshavaren när åtgärd skall genomföras i lägenheten. Lägenhetsnyckeln passar även till föreningens förråd och sopbehållare. SOPAVFALL Hushållssopor ska lämnas i de sopbehållare som finns nedgrävda i anslutning till fastigheten, se anvisningar som bifogas separat. Behållarna är uppdelade i så kallat grönt och brunt avfall. Tänk på att dina hushållssopor alltid ska vara väl emballerade innan du lämnar soporna i sopbehållarna. Lägenhetsnyckeln passar till sopbehållarna som är närmast din fastighet. Det är viktigt att vi hjälps åt så att det är god ordning runt sopbehållarna. Förutom sortering i grönt och brunt avfall hänvisar Brf Mariehöjd till Umeå kommuns återvinningsstationer. Närmast belägna återvinningsstation finns på Mariehemsvägen 9 och där kan fraktioner som glas, tidningar, kartong, metall och plast lämnas. Grovsopor lämnas på återvinningscentral i enlighet med kommunens avfallsplan. Närmaste återvinningscentral ligger på Gimonäs. 7

8 TRAFIK Det är viktigt att vi alla hjälps åt att skapa ett trafiksäkert bostadsområde till förmån för alla som bor i, och besöker föreningen. Genom att parkera bilen på avsedda platser kan vi undvika trafikolyckor och att barn skadas samt hålla nere våra kostnader för bl.a. snöröjning och skador på markanläggningen. Parkering och uppställning av bilar får endast ske på de parkeringsplatser som ni har tecknat kontrakt på. Parkering av bilar på entrévägar och övriga ytor är inte tillåtet. Gästparkeringar finns i begränsad omfattning och bevakning kommer ske av UPAB och betalning via Parkster. Endast behörig trafik är tillåten och skyltning kommer att ske. Behörig trafik är: 1. Trafik- och leveransfordon (endast vid ärende till plats utefter vägar och stråk - ej i genomfart) 2. Fordon som befordrar sjuk eller rörelsehindrad eller i särskilt ömmande fall, annan person till eller från plats utefter vägar och stråk. FELANMÄLAN OCH GARANTI FELANMÄLAN Felanmälan och upplysningar angående löpande fastighetsskötsel ska göras till HSB Norrs kontor. Fel som upptäcks i lägenheten anmäls till felanmälan. Funktionsfel åtgärdas snarast. Eventuella skönhetsfel, skador på ytskikt och liknande, bedöms och åtgärdas löpande eller efter garantibesiktning Felanmälan kan göras via vår hemsida men det går också bra att skicka e-post till service@umea.hsb.se eller att ringa under kontorstid. Vid akuta fel som kan leda till vattenskada eller dylikt ska felanmälan alltid ske via telefon. Felanmälan efter kontorstid som är akut och ej kan vänta till nästkommande vardag skall göras till Securitas på telefon Felanmälan på vitvaror, ring Electrolux Service Ange maskinens serienummer, står på maskinen. KVALITETSKOLL Som ett led i vårt kvalitetsarbete kommer en förvaltare från HSB och en hantverkare från Peab att besöka er ca sex veckor efter att ni flyttat in. Syftet med kvalitetskollen är att vi vill försäkra oss om att ni trivs i er lägenhet. Efter inflyttning kan det dyka upp funderingar eller t ex en kökslucka som behöver efterjusteras. Vi kommer även att genomföra en kontroll av er inomhusmiljö där vi går igenom inomhustemperatur, ventilation och komfortvärme (golv) i badrummet. Om ni har saker som ni funderar över kommer ni att kunna skriva upp dem på en ärendemall som ni får i samband med nyckelutlämningen. Det innebär att ni i första hand endast behöver felanmäla akuta fel som vatten och el till felanmälan fram till kvalitetskollen. Kvalitetskollen genomförs av HSB och Peab. 8

9 BESIKTNINGAR Slut- och 2-års besiktning Före inflyttningen utförs en slutbesiktning. En oberoende besiktningsman är utsedd och han är den som granskar utförandet med stöd av de handlingar som entreprenaden är genomförd utifrån. Genom besiktningen konstateras vilka fel som finns på den besiktigade byggnaden. Närvarande vid slutbesiktning är representant för HSB Produktion och dennes underentreprenörer samt en representant från brf Mariehöjd 1 om så erfordras. Den blivande bostadsrättsinnehavaren kallas till denna besiktning, se separat bifogad kallelse. Eventuella anmärkningar måste skriftligen komma till HSB Produktion inom tre månader efter färdigställande. Två år efter godkänd slutbesiktning utförs en så kallad 2-års besiktning. Entreprenören ansvarar för fel som framträder under tiden fram till denna besiktning. Garantin omfattar dock inte skada som uppkommit genom slitage, brukande, normal åldersförändring, vanvård, bristfälligt underhåll eller liknande. Reparation av fel som framträder under de första 2 åren, men som inte kräver omedelbara åtgärder, sker i samband med åtgärdande av anmärkningar på 2-års besiktningen såvida det inte är ett allvarligt funktionsfel. Kvarlämnade tapetrullar i lägenheten skall sparas till 2-års besiktningen. Skulle det framträda en tapetspricka som ska åtgärdas efter besiktningen så måste tapetrullar finnas sparade. Tapetsprickor åtgärdas endast om tapetrullar finns sparade, alternativt får lägenhetsinnehavaren bekosta lagningen själv. Fel vid besiktning Entreprenören är skyldig att avhjälpa fel som är dennes ansvar och som har tagits upp i besiktningsutlåtandet. Fel ska avhjälpas inom skälig tid efter besiktningen. Det innebär cirka 2 månader efter erhållet protokoll, såvida inte lämplig årstid bör avvaktas. Bostadsrättsinnehavaren måste lämna entreprenören tillträde till lägenheten för besiktningar och reparationer. Entreprenören lämnar meddelande i brevlådan med tider för utförandet. Hinder, såsom väggdekorationer, bokhyllor, möbler etc ska tas bort av bostadsrättsinnehavaren. Fel som inte i väsentlig grad påverkar funktion eller utseende och som skulle medföra en oskälig kostnad för entreprenören att åtgärda, ska åtgärdas i den omfattning som kan anses skäligt. I vissa fall kan besiktningsmannen besluta om ersättning för värdeminskning som föranleds av kvarvarande anmärkningar. Protokoll Besiktningsförrättaren upprättar utlåtande (protokoll) över besiktningarna. Slutbesiktningsprotokoll för respektive lägenhet sänds till varje bostadsrättsinnehavare. När efterbesiktning har skett görs noteringar om vilka åtgärder som kvarstår. 9

10 Målsättning med besiktningar Målsättningen är naturligtvis att er lägenhet ska ha NOLL fel vid inflyttning. Vilket alla tjänar på. Drift och Skötselpärmar. I er lägenhet kommer det att finnas Drift och Skötselinstruktioner på ett USB-minne, vid inflyttning. Du hittar dem även på föreningens hemsida. I dessa finns anvisningar om hur man sköter material, vita varor och andra installationer i er lägenhet. Det är viktigt att ni läser igenom de anvisningar som finns så att den tänkta funktionen, utseendet m.m. erhålls. Brister i handhavandet samt i skötseln av material och varor kan innebära att ni själva får bekosta eventuella fel och att garantierna ej gäller. TILLTRÄDE VID FELAVHJÄLPANDE UNDERHÅLL Vid fel i lägenhet som ska åtgärdas av fastighetsskötaren eller underentreprenörer hämtas alltid lägenhetsinnehavarens medgivande in för att gå in i lägenheten med huvudnyckel. Under garantitiden kan dock insatser behöva göras då entreprenörer behöver få tillträde till samtliga lägenheter och aviserar detta med kort varsel. Har ni frågor eller synpunkter hur tillträde till er lägenhet ska hanteras vid sådana tillfällen, kontakta då HSB Norrs Kundcenter. Vi hoppas att du ska trivas i din nya lägenhet! Umeå HSB brf Mariehöjd 2 Styrelsen 10