Nationell patientöversikt 3.1. Användarguide

Transkript

1 Nationell patientöversikt 3.1 Användarguide

2 Innehåll Innehåll... 2 Revisionshistorik Inledning Om Nationell patientöversikt Om manualen Referenser Inloggning och utloggning Autentisering och behörigheter Inloggning i NPÖ Utloggning från NPÖ Samtycke Patientens samtycke krävs Nödöppning Återkalla samtycke Byt patient i NPÖ Visa journalinformation Vilken journalinformation visas i NPÖ? Filtrering av journalinformation Olika sätt att öppna en journalmodul Olika sätt att visa journalinformation Sökning Visa läkemedelsförteckningen Patientuppgifter Felsökning och kontakt Felsökning i NPÖ Kontaktinformation

3 Revisionshistorik Version Datum Författare Kommentar AA Rebecka Jansson Ändringar enligt version 3.1 av NPÖ, framför allt nytt avsnitt om Analysöversikt Nytt filnamn: NPÖ Användarguide Ny versionsnumrering, för att särskilja från systemversioner Rebecka Jansson Tagit bort uppgifter om Tillväxtkurvor Rebecka Jansson Uppdaterat bilder: startsida, vänstermeny, kumulativ provsvarslista, nödöppning Rebecka Jansson Lagt till sidnumrering Korrekturrättningar Gunilla Svanfeldt Aktiva filter, Skriv ut borttaget, spärrtext ändrad, medarbetaruppdrag på topplisten Gunilla Svanfeldt Ny diagnosvy, Ny mall: Bytt logga, tagit bort footer Gunilla Svanfeldt Uppdatering av filterfunktionalitet Gunilla Svanfeldt Framtagande av manual för NPÖ3 3

4 1 Inledning 1.1 Om Nationell patientöversikt Vad är Nationell patientöversikt? Nationell patientöversikt, NPÖ, gör det möjligt för behörig vårdpersonal att med patientens samtycke ta del av journalinformation som registrerats hos andra landsting, kommuner eller privata vårdgivare. 1.2 Om manualen Manualens syfte och innehåll Den här manualen användarguiden syftar till att ge dig som användare grundläggande information om hur du ska använda NPÖ. Manualen beskriver hur du loggar in i och ut ur NPÖ, hur du registrerar samtycke samt olika sätt att presentera journalinformation. Manualens målgrupp Den här manualen riktar sig till vårdpersonal som har behörighet till NPÖ. Typografiska regler i manualen Text som visas på skärmen i NPÖ, till exempel på knappar och i menyer, skrivs i fet stil. Hänvisningar till specifika kapitel eller andra dokument skrivs i kursiv stil. Länkar till andra delar av manualen eller till externa webbsidor visas i understruket och orange. 4

5 1.3 Referenser Refererade dokument och webbplatser Ref Tjänst Länk 1 Ineras säkerhetstjänster 2 Tillgänglig Patient (TGP) 4 Fördjupad information om NPÖ hos Inera 5 Ineras information om NPÖanslutna vårdgivare 3 Ineras information om NPÖ

6 2 Inloggning och utloggning Inledning Det här kapitlet beskriver vad du behöver för att kunna logga in och läsa journalinformation och läkemedelsförteckningen i NPÖ. Det här kapitlet beskriver även de olika sätt som finns att logga in i NPÖ: Via länk eller genom att skriva in adress i webbläsare Via uthopp från journalsystem Både din inloggning och utloggning loggas i NPÖ. 2.1 Autentisering och behörigheter Autentisering i NPÖ För att kunna logga in i NPÖ behöver du ha rätt typ av medarbetaruppdrag. Medarbetaruppdraget behöver ha syftet Vård och behandling. Inloggningen sker med SITHS-kort. Under 2018 kommer SITHS-korten successivt att börja ersättas med EFOS-kort. Autentiseringen sker via Ineras säkerhetstjänster, se Ref 1. Läsrättigheter för journalinformation Du ser endast de journalmoduler och den journalinformation som din behörighet tillåter. Behörigheten är kopplad till medarbetaruppdraget och hanteras av din lokala systemadministratör. Tabellen nedan beskriver de olika typer av behörighet som du kan ha. 6

7 Behörighet Vårdenhet (VE) Vårdgivare (VG) Sammanhållen journalföring (SJF) Beskrivning Du har endast tillgång till journalinformation som registrerats på din egen vårdenhet. Du har endast tillgång till journalinformation som registrerats hos din egen vårdgivare. Du har tillgång till all journalinformation som finns inom sammanhållen journalföring Läsrättigheter för Läkemedelsförteckningen Loggning För att du ska få tillgång till ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning krävs att du har behörighet till den genom att du uppfyller något av följande: Du har en personlig förskrivarkod. Du har en gruppförskrivarkod som ger rätt att förskriva läkemedel. Du är sjuksköterska. Din aktivitet i NPÖ loggas, precis som i ett journalsystem. Eftersom ingen journalinformation visas på startsidan i NPÖ, loggas inte den som att du har tagit del av patientinformation. Men när du öppnar en journalmodul, tittar på journalöversikten (till exempel tidslinjen) eller i läkemedelsförteckningen så loggas det. Även information som du (ännu inte) har skrollat ner till men som ingår i skärmbilden räknas in i loggningen. 2.2 Inloggning i NPÖ Logga in i NPÖ via länk Följ instruktionen nedan för att logga in i NPÖ genom att gå via webbadressen. Autentiseringen sker via Ineras säkerhetstjänster, se Ref 1. Om du istället öppnar NPÖ direkt från en patientjournal i ditt journalsystem, se separat instruktion. 7

8 Steg Åtgärd 1 Säkerställ att du har satt in ditt SITHS-kort i läsaren. 2 Klicka på din länk till NPÖ: direktlänk via Sjunet 3 Välj certifikat. Bilden nedan visar inloggning via Internet Explorer. 4 Klicka på OK. 5 Ange pinkod. 6 Klicka på Öppna. 8

9 7 Välj medarbetaruppdrag. Notera: Ditt medarbetaruppdrag måste ha syftet Vård och behandling för att du ska ha behörighet till NPÖ. 8 Ange patientens personnummer (inklusive sekelsiffror). 9 Klicka på SÖK. Resultat: Vyn för registrering av samtycke visas. Se Samtycke. 9

10 Öppna NPÖ direkt från patientjournal Följ instruktionen nedan för att logga in i NPÖ genom ett uthopp från en patientjournal i ditt journalsystem. Om du istället loggar in genom att gå via webbadressen, se separat instruktion. Steg Åtgärd 1 Säkerställ att du har rätt patient framme i ditt journalsystem. 2 Välj att visa NPÖ (det kan se olika ut i olika journalsystem). Resultat: Du hamnar direkt på sidan för att registrera samtycke, eftersom du automatiskt har med dig både medarbetaruppdrag och patient. 3 Registrera samtycke, se Patientens samtycke krävs. 2.3 Utloggning från NPÖ Logga ut Följ instruktionen nedan för att logga ut ur NPÖ. Steg Åtgärd 1 Klicka på Logga ut. Resultat: Du loggas ut ur NPÖ och en utloggad-vy visas. 2 Stäng webbläsaren. 10

11 3 Samtycke Inledning Det här kapitlet beskriver hur du registrerar samtycke, dels för sammanhållen journalföring, dels för ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning. Kapitlet beskriver även nödöppning samt hur du på patientens begäran kan återkalla samtycke till läkemedelsförteckningen. 3.1 Patientens samtycke krävs Samtycke till sammanhållen journalföring För att du ska kunna ta del av informationen i NPÖ krävs, förutom att du har behörighet till Sammanhållen journalföring, att du registrerar patientens samtycke. Även om du endast har behörighet till egen vårdenhet (VE) eller egen vårdgivare (VG) så behöver du registrera samtycke. Samtycke till ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning För att du ska få tillgång till ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning krävs att du har behörighet till den genom en personlig förskrivarkod eller att du är sjuksköterska med gruppförskrivarkod. Om du inte har det så visas inte alternativet för dig. Dessutom krävs att du registrerar patientens samtycke. Registrera samtycke Följ instruktionen nedan för att registrera patientens samtycke till sammanhållen journalföring och läkemedelsförteckningen (om tillämpligt). Steg Åtgärd 1 Säkerställ att du har patientens samtycke. 2 Ange vem patienten ger samtycke. 11

12 3 Ange hur länge samtycket gäller. 4 Om du har tillgång till ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning, välj alternativ för samtycke. Notera: Du kan visa information kring sammanhållen journalföring även om du inte har samtycke till ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning. Läkemedelsförteckningen är då inaktiverad och går inte att läsa. 5 Klicka på Patienten ger samtycke. Resultat: Patientens startsida i NPÖ visas. 12

13 3.2 Nödöppning Vad är nödöppning? Du kan använda nödöppning, dvs ta del av patientens sammanhållna journalföring via NPÖ utan att patienten har givit sitt samtycke, i de fall då patienten är oförmögen att ge sitt samtycke, men du bedömer att informationen har stor betydelse för patientens vård. Använd nödöppning Följ instruktionen nedan för att använda nödöppning för att ta del av patientens sammanhållna journalföring och i tillämpliga fall ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning. Steg Åtgärd 1 Klicka på knappen Nödöppning i vyn för samtyckesregistrering. Resultat: En bekräftelsedialog visas, som informerar om vilka vårdgivare som visar information om patienten i NPÖ, så att du kan bedöma om det är aktuellt att göra en nödöppning. Se exempel i bilden nedan. 13

14 2 Klicka på Jag behöver ta del av information från dessa vårdgivare om du vill fortsätta till patientens journalinformation i NPÖ. Resultat: Patientens startsida i NPÖ visas. Notera: Din nödöppning loggas i NPÖ. 14

15 3.3 Återkalla samtycke Inledning Samtycket till Läkemedelsförteckningen kan vara av typen Tills vidare, om du har en personlig förskrivarkod. Det kan då hända att patienten vill återkalla samtycket. Se instruktion nedan. För den sammanhållna journalföringen finns ingen möjlighet att återkalla ett givet samtycke. Det samtycket är å andra sidan redan tidsbegränsat. Återkalla samtycke för läkemedelsförteckningen Följ instruktionen nedan för att återkalla ett registrerat samtycke för läkemedelsförteckningen från ehälsomyndigheten. En förutsättning är att du har ett registrerat tillsvidaresamtycke till läkemedelsförteckningen. Steg Åtgärd 1 Klicka på fliken Läkemedelsförteckningen. 2 Klicka på knappen Återkalla samtycke. 3 Klicka på Fortsätt. Resultat: Samtycket till läkemedelsförteckningen avregistreras. Läkemedelsförteckningen visas inte längre på sidan och istället visas en text om att samtycket har återkallats, se bild nedan. 15

16 3.4 Byt patient i NPÖ Inledning Byt patient Du kan välja att visa patientdata för en annan patient utan att först behöva logga ut och sedan logga in igen. Det här valet är dock inte tillgängligt om du öppnat NPÖ direkt från en patientjournal. Följ instruktionen nedan för att välja att se journalinformation för en annan patient. Steg Åtgärd 1 Klicka på knappen Byt patient. Resultat: Du kommer till vyn där du kan söka patient. 2 Skriv in personnummer på den nya patienten och klicka på SÖK. 3 Ange val för samtycke, se Patientens samtycke krävs. 4 Klicka på Patienten ger samtycke. 16

17 4 Visa journalinformation Inledning De flesta journalmoduler fungerar på liknande sätt, därför finns en generell beskrivning i det här kapitlet. Du kan välja att visa journalinformation genom att: Klicka på en journalmodul på startsidan. Välja en journalmodul i vänstermenyn på fliken Journalöversikt. Klicka på en händelse på patientens tidslinje på fliken Journalöversikt. Söka efter viss journalinformation med hjälp av fritextsök. Du har också möjlighet att begränsa vilken information som visas genom en filterfunktion som finns tillgänglig på startsidan. Dessa olika sätt att visa journalinformation beskrivs i respektive instruktion nedan. 4.1 Vilken journalinformation visas i NPÖ? Olika vårdgivare skickar olika mycket information Olika landsting och olika vårdgivare skickar olika mycket information till NPÖ. Därför beror mängden tillgänglig journalinformation i NPÖ på var vården har ägt rum. I filterpanelen kan du se vilka vårdgivare som bidrar med information för den patient du har valt att visa. På Ineras webbplats finns uppdaterad information om vilken journalinformation som finns tillgänglig från respektive vårdgivare på ett övergripande plan. Journalmoduler som kan visas i NPÖ Tabellen nedan innehåller de journalmoduler kan visas i NPÖ, förutsatt att du som användare har behörighet att se dem samt att respektive vårdgivare skickar informationen, se Ref 5. Journalmodul Anteckningar Diagnoser Journalmodul Remisser Uppmärksamhetssignaler 17

18 Funktionstillstånd & ADL Läkemedel Provsvar Vaccinationer Vårdplaner Översikt allt ur patientens journal Journalinformation som inte visas NPÖ visar den information som respektive vårdgivare skickar till NPÖ. Det finns därför ingen information om vilken data som inte finns med i NPÖ. Spärrad information Patienten har möjlighet att på eget initiativ spärra journalinformation i Sammanhållen journalföring. Då visas en lås-ikon och texten Spärrad information. Du kan dock inte se vilken information som har spärrats. Patienten kan med en yttre spärr förhindra att andra vårdgivare tar del av journalen. Med en inre spärr kan patienten även hindra att andra enheter hos samma vårdgivare tar del av journalen. 18

19 Ikoner för uppmärksamhetssignaler I NPÖ visas en ikon som signalerar vilka giltiga uppmärksamhetssignaler som finns registrerade på patienten. Ikonen visas bredvid patientens personnummer och namn. Tabellen nedan beskriver hur ikonen för uppmärksamhetsignaler ska uttydas. Ikon Beskrivning Ingen eller alla är inaktuella. Överkänslighet Allvarlighetsgrad: besvärande Överkänslighet Allvarlighetsgrad: skadlig Överkänslighet Allvarlighetsgrad: livshotande Allvarlig sjukdom och/eller allvarlig behandling Vårdbegränsning Smitta Ej strukturanpassad (ostrukturerad information) 19

20 4.2 Filtrering av journalinformation Du kan begränsa vilken information du visar På startsidan har du möjlighet att begränsa vilken information som visas i patientens journal. Du kan filtrera på följande parametrar: Senast uppdaterad Senaste 7 dagarna Senaste 30 dagarna (förvalt) Annan period Ingen begränsning Vårdgivare Yrkesroll De inställningar du gör för filtrering på startsidan gäller sedan för all visning av journalinformation, oberoende av vilken vy du tittar i. Notera: Uppmärksamhetssignaler, Analysöversikt och Diagnosöversikt påverkas inte av filtreringen. När du filtrerar journalinformation uppdateras direkt siffran på journalmodulerna (se bild nedan) som visar hur många poster som finns i journalmodulen och markeringen Filter aktivt tänds i filterpanelen (se bild till höger). 20

21 Se vilka som visar journalinformation Du kan använda filterpanelen för att snabbt se för vilka vårdgivare och yrkesroller det finns journalinformation för den aktuella patienten. Alla vårdgivare och yrkesroller som finns representerade i journalinformationen för patienten listas i filterpanelen. Notera: Uppmärksamhetssignaler, Analysöversikt och Diagnosöversikt påverkas inte av filtreringen. Filterinställningen visas i alla vyer Din filterinställning visas i alla vyer som kan filtreras, men du måste gå till startsidan för att ändra inställningen. Notera: Uppmärksamhetssignaler, Analysöversikt och Diagnosöversikt påverkas inte av filtreringen. 21

22 Filtrera journalinformationen Följ instruktionen nedan för att göra inställningar för vilken journalinformation du vill visa. När du filtrerar journalinformation uppdateras siffran på journalmodulerna som visar hur många poster som finns i journalmodulen. Notera: Uppmärksamhetssignaler, Analysöversikt och Diagnosöversikt påverkas inte av filtreringen. Steg Åtgärd 1 Gå till startsidan. 2 Markera med radioknapparna i panelen Senast uppdaterad vilken tidsperiod du vill visa. Om du väljer Annan period, välj startdatum (Från) och slutdatum (Till) i kalendern. 3 Klicka på panelen Vårdgivare för att expandera panelen och visa valen. Resultat: Listan visar de vårdgivare som visar information för den aktuella patienten. Avmarkera de vårdgivare vars journalinformation du vill dölja (filtrera bort). 4 Klicka på panelen Yrkesroll för att expandera panelen och visa valen. Resultat: Listan visar de yrkesroller som visar information för den aktuella patienten. Avmarkera de yrkesroller vars journalinformation du vill dölja (filtrera bort). 22

23 4.3 Olika sätt att öppna en journalmodul Öppna journalinformation från startsidan Följ instruktionen nedan för att gå direkt till en viss journalmodul från startsidan. Steg Åtgärd 1 Klicka på den journalmodul på startsidan som du vill se information för. Journalmodulerna är placerade i två kolumner. För varje modul anges hur många registreringar som finns att visa för den filtrering du har valt. Resultat: Journalmodulen öppnas och journalinformationen visas i en lista. 2 Klicka på den rad du vill se mer detaljer om. Resultat: Informationen visas i en detaljvy. 23

24 Öppna journalinformation från vänstermenyn Vänstermenyn, som innehåller alla tillgängliga journalmoduler, visas i alla flikar förutom på startsidan. För varje modul anges hur många registreringar som finns att visa för den filtrering du har valt. Följ instruktionen nedan för att gå direkt till en viss journalmodul via vänstermenyn. Steg Åtgärd 1 Klicka på den journalmodul som du vill se information för. Journalmodulerna visas i bokstavsordning. Resultat: Journalmodulen öppnas och journalinformationen visas i en lista. 24

25 2 Klicka på den rad du vill se mer detaljer om. Resultat: Informationen visas i en detaljvy. Öppna journalinformation från tidslinjen i journalöversikten Följ instruktionen nedan för att öppna och visa journalinformation från tidslinjen i journalöversikten. Steg Åtgärd 1 Klicka på fliken Journalöversikt. Resultat: Patientens journalinformation visas i form av en tidslinje, med den senaste händelsen överst. 25

26 2 Klicka på den händelse du vill se mer detaljer om. Resultat: Detaljvyn visar mer detaljer om den händelse du valt. 26

27 Öppna journalinformation från kalendern i journalöversikten Följ instruktionen nedan för att öppna och visa journalinformation från kalendern i journalöversikten. Steg Åtgärd 1 Klicka på fliken Journalöversikt. 2 Klicka på knappen Kalender. Resultat: Nu visas en kalendervy, månad för månad. De datum där det finns journalinformation är markerade med blått. 3 Klicka på det datum som du vill se mer detaljer om. Resultat: En lista med de registreringar som finns för patienten det valda datumet visas. 4 Klicka på den registrering du vill se mer detaljer om. Resultat: Journalinformationen visas i en detaljvy. 27

28 4.4 Olika sätt att visa journalinformation Journalinformation i lista per registrering Det vanliga är att journalinformationen presenteras i form av en lista, per registrering. Klicka på en rubrik för att sortera listan i alfabetisk ordning eller datumordning. Klicka på en rad i listan för att visa detaljerad information. 28

29 Diagnoser i lista per diagnos I diagnosmodulen kan du välja att visa en lista där varje diagnos bara förekommer en gång (den senast registrerade) för att lättare få en överblick av vilka diagnoser som är relevanta. Notera: Diagnosöversikt (Visa diagnosöversikt) påverkas inte av filtreringen. Klicka på knappen Visa diagnosöversikt för att visa den sammanställda listan. Det går inte att klicka på en rad för att se mer detaljerad information från den här vyn. Klicka på Visa kronologiskt för att se mer information kring respektive diagnos. Där kan du som vanligt öppna varje registrering i en detaljvy. 29

30 Provsvar i lista per analys I provsvarsmodulen kan du välja att visa en lista med alla analyser som gjorts för patienten och deras senaste resultat, för att lättare få en överblick patientens status. Notera: Analysöversikt (Visa analysöversikt) påverkas inte av filtreringen. Klicka på knappen Visa analysöversikt för att visa den sammanställda listan. Det går att klicka på K-ikonen för att öppna en lista där även tidigare resultat av analysen i fråga visas, se Visa provsvar som kumulativ lista. För analyser som har numeriska svar går det att klicka på graf-ikonen för att öppna en graf-vy med alla patientens resultat av analysen. Klicka på Visa som lista för att se analyserna grupperade per provtagningstillfälle. Där kan du som vanligt öppna varje tillfälle i en detaljvy. 30

31 Beskrivning av journalinformation i graf Viss journalinformation kan presenteras i form av en graf, till exempel Provsvar. Tabellen nedan beskriver de numrerade delarna i bilden ovan. Del Beskrivning 1 Här väljer du vilken information du vill visa i grafen. 2 Här väljer du om du vill visa referensintervall. Valet är endast tillgängligt om du har valt ett enda provsvar, och det har något referensintervall angivet. 3 Den journalinformation du visar i grafen visas här i tabellform. 31

32 Visa journalinformation som graf Följ instruktionen nedan för att visa journalinformation som graf. Steg Åtgärd 1 Öppna journalmodulen, till exempel Provsvar. 2 Klicka på något av följande: Knappen Visa som graf ovanför listan med provsvar, eller Graf-ikonen inne i detaljvyn. Resultat: Provsvaren visas nu i form av en graf. Se Beskrivning av journalinformation i graf. 3 Markera den information du vill visa i grafen. Du kan välja att visa ett eller flera val samtidigt. Notera: Om du väljer att visa flera analyser samtidigt så kan inte referensintervall visas i grafen. 4 Ange om du även vill visa referensintervall. Notera: Om du väljer att visa flera analyser samtidigt så kan inte referensintervall visas i grafen. 32

33 Visa provsvar som kumulativ lista Du kan välja att visa vissa provsvar som kumulativ lista. De provsvar som går att visa som kumulativ lista har en K-ikon i detaljvyn. Klicka på K-ikonen för att visa provsvaren i kumulativ lista. Resultat: Den kumulativa listan visas i ett popup-fönster. 33

34 4.5 Sökning Sök efter journalinformation Följ instruktionen nedan för att söka efter journalinformation med hjälp av fritextsökning. Steg Åtgärd 1 Klicka i fältet Sök. 2 Skriv in ditt sökord och klicka på Sök. Resultat: En sökvy visas. Längst ner i vyn visas en resultatlista med de träffar som din sökning gav. I sökvyn kan du även välja i vilka journalmoduler du vill söka, vilket är bra om du fick många träffar och behöver begränsa sökmängden. 3 Klicka på en rad i listan för att visa detaljerad information. 34

35 5 Visa läkemedelsförteckningen Inledning Läkemedelsförteckningen från ehälsomyndigheten visar de läkemedel som har expedierats av apotek under de senaste 15 månaderna, för patienten ifråga. För att du ska få tillgång till ehälsomyndighetens läkemedelsförteckning krävs att du har behörighet till den genom en personlig förskrivarkod eller att du är sjuksköterska med gruppförskrivarkod. Det här kapitlet beskriver hur du visar läkemedelsförteckningen, samt hur du vid behov kan återkalla samtycke för läkemedelsförteckningen. Inaktiverad flik Om du inte har behörighet till att se läkemedelsförteckningen, eller inte har registrerat patientens samtycke, så är fliken Läkemedelsförteckningen inaktiverad och du kan inte öppna den. Visa läkemedelsförteckningen från ehälsomyndigheten Följ instruktionen nedan för att visa patientens läkemedelsförteckning från ehälsomyndigheten. Steg Åtgärd 1 Klicka på något av följande: 35

36 Fliken Läkemedelsförteckningen Valet Läkemedelsförteckningen i vänstermenyn (se bild till höger). Resultat: De receptförskrivna läkemedel som patienten har hämtat ut på apotek visas i listan. 2 Klicka på en rad för att visa detaljer om en förskrivning. Återkalla samtycke för läkemedelsförteckningen Följ instruktionen nedan för att återkalla ett registrerat samtycke för läkemedelsförteckningen från ehälsomyndigheten. En förutsättning är att du har ett registrerat tillsvidaresamtycke till läkemedelsförteckningen. Steg Åtgärd 1 Klicka på fliken Läkemedelsförteckningen. 2 Klicka på knappen Återkalla samtycke. 3 Klicka på Fortsätt. 36

37 Resultat: Samtycket till läkemedelsförteckningen avregistreras. Läkemedelsförteckningen visas inte längre på sidan och istället visas en text om att samtycket har återkallats, se bild nedan. 37

38 6 Patientuppgifter Inledning Du kan välja att visa patientens personliga uppgifter, till exempel patientens bokföringsadress. Patientuppgifterna hämtas från folkbokföringen. Visa patientuppgifter Klicka på fliken Patient för att visa patientuppgifterna. 38

39 7 Felsökning och kontakt Inledning Det här kapitlet innehåller hjälp till att själv felsöka i NPÖ samt kontaktinformation för att vid behov rapportera fel i NPÖ eller i den här manualen. 7.1 Felsökning i NPÖ Förutsättningar för att du ska se information om en patient Det finns flera krav som måste vara uppfyllda för att du ska se information om en patient: Du behöver ha behörighet att logga in i NPÖ. Se Inloggning och utloggning. Du behöver välja en patient på något av följande sätt: Söka patient i NPÖ-gränssnittet. Ta med patient genom uthopp från ditt journalsystem. Patientens personnummer måste vara giltigt. Patienten får inte vara skyddad av sekretess. Patienten får inte vara avliden. Funktionen Tillgänglig patient (TGP) måste bekräfta att du har en pågående vårdrelation med patienten. Se Ref 2. Patienten måste ge sitt samtycke, alternativt att du gör en nödöppning. Respektive vårdgivare måste skicka journalinformation till NPÖ när du efterfrågar den. Se Ref Kontaktinformation Återkoppling och rättelser Anmäl rättelser eller annan återkoppling gällande denna manual till Kundservice hos Inera: 39