Manual Nationell- och systemadministratör

Transkript

1 M ANUAL NATIONELL - OCH SYS TE M ADMINISTRATÖ R (2) Manual Nationell- och systemadministratör Stöd och behandling Stockholm,

2 Revisionshistorik Version Författare Kommentar 0.1 Elin Åkerblom Slagit ihop manual för nationell och systemadmin 0.2 Jenny Axelsson Förtydligat hur egenskaper för utgivarenheter läggs på (7.2.2) Lagt till info om att gemensamma formulär blir momentspecifika formulär i kopior och importer. 0.3 Anne-Louise Nordqvist Uppdaterat info om nationell administratör Lagt till info om inaktivering av vårdgivare utan aktiva enheter (4.5) 0.4 Elin Åkerblom Ändrat i bilagan pga att CSV-filen är rensad sid 2 (25)

3 Innehåll 1. Inledning Plattformen för Stöd och behandling Roller och Behörigheter Nationell Administratör Nationell Administratör i plattformen för Stöd och behandling; Nationell Administratör i Designverktyget; Systemadministratör Systemadministratör i plattformen för Stöd och behandling Systemadministratör i Designverktyget Logga in som Nationell administratör i Stöd och behandling Hantera nationell administratör Hantera systemadministratörer Anslut ny vårdgivare i Stöd och behandling Felaktigt HSA-id vårdgivare Inaktivera vårdgivare som saknar aktiva enheter Tilldela roll vårdgivaradministratör Lägg till fler vårdgivaradministratörer Ta bort vårdgivaradministratör Nationell admin kan läsa vårdgivares innehållskataloger Statistik Översikt Statistik per vårdgivare Statistik per enhet Exportera statistik Logga in som Nationell Administratör i Designverktyget Nationell administration Utgivare Anslut ny utgivarenhet i Designverktyget Tilldela egenskaper på en utgivarenhet Tilldela ansvarig på utgivarenhet Lägg till behörighetsadministratör på befintlig utgivarenhet sid 3 (25)

4 Inaktivera utgivarenheter Förvaltning Exportera och importera moment på utgivarenheter Kopiera moment Statistik Logga in som Systemadministratör Tjänster - Externa tjänster Svarstider Antal anrop Tjänster - Interna tjänster Svarstider Antal anrop Driftinfo Info till användaren Felsökning Loggning Loggade fel Bilaga. Kolumndefinitioner sid 4 (25)

5 1. Inledning 1.1. Plattformen för Stöd och behandling Via plattformen för Stöd och behandling kan invånare och vårdpersonal bedriva internetbaserad- stöd och behandling Roller och Behörigheter I plattformen har personal roller som styr behörighet och vad du får utföra för funktioner i systemet. Denna manual beskriver rollen Nationell Administratör och Systemadministratör och de funktioner som de rollerna ger behörighet att arbeta med. 2. Nationell Administratör Person som i sin roll arbetar som förvaltningsledare, tjänsteförvaltare och systemförvaltare i Nationell Förvaltning på 1177 Vårdguiden Nationell Administratör i plattformen för Stöd och behandling; Kan aktivera vårdgivare i Stöd och behandling Kan tilldela person rollen Vårdgivaradministratör hos aktiverad Vårdgivare Kan lägga och ta bort andra personer som ska ha rollen nationell administratör. Kan lägga till och ta bort systemadministratörer för Stöd och behandling Titta på statistik Ta ut statistik för hantering i externt system 2.2. Nationell Administratör i Designverktyget; Kan skapa utgivarenhet i Designverktyget Tilldela roll ansvarig på utgivarenhet som också blir första behörighetsadministratören på utgivarenheten. Kan exportera och importera moment mellan olika utgivarenheter. Titta på statistik Ta ut statistik för hantering i externt system sid 5 (25)

6 3. Systemadministratör Person som i sin roll arbetar som förvaltningsledare, tjänsteförvaltare, systemförvaltare eller applikationsförvaltare i Nationell Förvaltning på 1177 Vårdguiden Systemadministratör i plattformen för Stöd och behandling Kan övervaka svarstider och antal anrop för anrop till externa tjänster Kan övervaka svarstider och antal anrop för interna REST-anrop Kan hantera driftsinformation till personal och invånare Kan styra applikationens loggningsnivåer 3.2. Systemadministratör i Designverktyget Kan övervaka svarstider och antal anrop för anrop till externa tjänster Kan övervaka svarstider och antal anrop för interna REST-anrop Kan hantera driftsinformation till personal och invånare Kan styra applikationens loggningsnivåer 4. Logga in som Nationell administratör i Stöd och behandling Följande URL för att nå Stöd och behandling: Vid informationen Inloggad som framgår det vem som är inloggad och att det är nationell enhet Hantera nationell administratör Som nationell administratör kan du lägga till och ta bort andra personer som har rollen som nationell administratör. sid 6 (25)

7 4.2. Hantera systemadministratörer Systemadministratören kan övervaka systemet och lägga till driftmeddelanden i verktyget Anslut ny vårdgivare i Stöd och behandling För att ansluta en ny vårdgivare i Stöd och behandling välj Vårdgivare i fliken Nationell Administration, längst ner på sidan finns knappen Lägg till klicka på den och skriv in HSA-id. Vårdgivare definieras i HSA av ansluten HSA-organisation Lägg in HSA-id på den vårdgivare som ska anslutas till Stöd och behandling Klicka Sök sid 7 (25)

8 En sedan tidigare tillagd vårdgivare kan du söka efter. Vårdgivarens namn hämtas upp utifrån HSA-id Obs! Stöd och behandling kan inte validera att det är en vårdgivare enligt utifrån HSA-id 4.4. Felaktigt HSA-id vårdgivare Följande felmeddelande visas om du matar in ett felaktigt HSA-id som inte får träff i HSAkatalogen. sid 8 (25)

9 4.5. Inaktivera vårdgivare som saknar aktiva enheter 4.6. Tilldela roll vårdgivaradministratör Lägg in HSA-id på den person som ska få rollen vårdgivaradministratör Välj Sök personal Personens namn hämtas upp från HSA-katalogen OBS! Ingen automatiskt kontroll görs om personen finns i vårdgivarens HSA-gren sid 9 (25)

10 Du får en sammanfattning av dina val Om informationen stämmer Välj Bekräfta och lägg till Lägg till fler vårdgivaradministratörer Det är önskvärt att en vårdgivare har flera vårdgivaradministratörer och samordnat arbete utifrån ansvarsområdet. För att lägga till fler vårdgivaradministratörer. Sök på vårdgivarens HSA-id eller välj vårdgivare i rullistan under eller välj befintlig Upprepa stegen under Tilldela roll vårdgivaradministratör Ta bort vårdgivaradministratör Om person hos vårdgivare inte längre ska ha rollen vårdgivaradministratör Klicka ta bort vid personens namn Observera! Det måste finnas minst en vårdgivaradministratör för en vårdgivare. sid 10 (25)

11 5. Nationell admin kan läsa vårdgivares innehållskataloger Som nationell administratör kan du läsa alla vårdgivares innehållskataloger. Du har dock enbart läsrättigheter och kan inte redigera, publicera eller radera något. Det gör under fliken Innehållskatalogen. 6. Statistik Fliken Statistik har två flikar, Historisk statistik samt Just nu. För att välja att se historisk statistik väljer man tidsintervall via datumväljaren. Därefter kan man välja att visa statistiken alternativt exportera statistiken. Fliken Just nu visar en ögonblicksbild, för att se en vårdgivare kan en vårdgivares sektion expanderas. OBS! Antal inloggningar som visas när man har valt en tidsperiod inkluderar också nationell och systemadmins inloggningar Översikt sid 11 (25)

12 Statistik per vårdgivare Överst visas en översikt för samtliga vårdgivare för det angivna tidsintervallet. Om man vill ha information per vårdgivare kan en vårdgivares sektion expanderas Statistik per enhet Om man vill ha information per enhet kan en enhets sektion expanderas. I den expanderade vyn kan användningen av olika moment studeras. sid 12 (25)

13 Exportera statistik Utöver att granska statistiken i webbläsaren så kan data hämtas ut i en fil som går att öppna i till exempel Excel. För att göra en export 1. välj det tidsintervall som är intressant 2. klicka på Exportera statistik 3. spara filen Formatet för den exporterade statistiken återfinns i avsnitt Logga in som Nationell Administratör i Designverktyget Följande URL för tillgång till Designverktyget: För att ansluta en ny utgivarenhet välj Lägg till 7.1. Nationell administration Hantering av nationell administratör och systemadministratör görs på samma sätt som i Stöd och behandling, se 5.1 och Utgivare Anslut ny utgivarenhet i Designverktyget En utgivarenhet är en enhet som endast finns som benämning i designverktyget och inte i HSAkatalogen. På utgivarenheter sker själva innehållsutvecklingen, dvs. skapandet av moment samt att möjligheten att verifiera sitt moment utifrån invånar- och vårdpersonalperspektiv. Lägg till namn på utgivarenhet Lägg till internt ID för utgivarenheten som du skapar. Observera! Det görs ingen kontroll av namn eller internt id mot något underliggande system som HSA, detta är en egen katalog i Designverktyget. Kom därför ihåg att se till att inte dubbletter av namn eller internt id förekommer. Utgivarenheter som är till för utbildning ska inte kunna publicera till innehållskatalogen. sid 13 (25)

14 Tilldela egenskaper på en utgivarenhet I samband med att utgivarenheten läggs till kan även egenskaper väljas för utgivarenheten. Som nationelladministratör kan man välja mellan: Utgivarens moment ska kunna publiceras till innehållskatalogen Utgivarenheten ska ha tillgång till Min vårdplan -egenskaper Aktivera Min vårdplan-egenskaper avser kontakter samt planering. Dessa egenskaper kan även ändras i efterhand: Gå in på fliken utgivarenheter Klicka på den lilla pennan för att komma i redigeringsläge sid 14 (25)

15 Kryssa i eller kryssa ur de egenskaper som utgivarenheten ska ha Klicka på den gröna sparaknappen Tilldela ansvarig på utgivarenhet Den roll/er som en person kan få på utgivarenhet styr personens behörighet i Designverktyget. Den person som du lägger till vid anslutning av en utgivarenhet rekommenderas vara ansvarig på utgivarenheten och MÅSTE få alla roller tilldelade vid skapande av utgivarenheten. Som behörighetsadministratör på utgivarenhet kan personen sedan ta ansvaret och administrera vilka som ska ha tillgång till Designverktyget på utgivarenheten samt vilken roll. Observera! Person med roll utgivare i Designverktyget har tillgång att publicera innehåll i innehållskatalogen. Lägg in HSA-id på den person som ska vara ansvarig på utgivarenheten i ALLA fält och klicka lägg till: Ange en eller flera utgivare Ange en eller flera behandlare Ange en eller flera designers Ange en eller flera behörighetsadministratörer Klicka Bekräfta och lägg till Din skapade utgivarenhet: Namn, ID samt vilka personer som har behörighet på utgivarenheten för tillgång till Designerverktyget syns på din startsida Lägg till behörighetsadministratör på befintlig utgivarenhet. Välj fliken Utgivare. Genom att klicka på plustecknet till höger på utgivarenhetens rad fäller du ut utgivarenheten och kan lägga till en behörighetsadministratör på utgivarenheten. sid 15 (25)

16 Inaktivera utgivarenheter Genom att klicka ur aktiverad i listan kan du inaktivera utgivarenheter. Detta kan du göra om t ex en privat innehållsleverantör inte längre har ett avtal med något landsting. Du kan aktivera utgivarenheten igen genom att klicka i aktiverad. Endast behörighetsadministratören får tillbaka sin roll per automatik när du aktiverar en utgivarenhet igen. Behörighetsadministratören får i sin tur dela ut rollerna på nytt. sid 16 (25)

17 7.3. Förvaltning Exportera och importera moment på utgivarenheter Som nationell administratör kan du exportera ett moment för flytt och felsökning till andra miljöer som utvecklingsmiljö, systemtestmiljö och acceptanstestmiljö. Välj den utgivarenhet som avses Välj det moment som ska exporteras från utgivarenheten Välj exportera och du får en zip-fil som du ska spara ned Välj till vilken utgivarenhet som du vill att momentet ska till Klicka Välj fil och hämta upp den zip-fil som du just sparat ned. Välj importera och du ska få en bekräftelse med en lång sträng OBS! Gemensamma formulär blir momentspecifika formulär i det importerade momentet Kopiera moment Du kan som nationell administratör kopiera moment mellan utgivarenheter. Välj vilken utgivarenhet du vill kopiera momentet ifrån. Välj vilket moment du vill kopiera. Välj till vilken utgivarenhet du vill kopiera momentet till. Kryssa i Kopiera och tryck sedan kopiera. Få bekräftelse att momentet blev kopierat. OBS! Gemensamma formulär blir momentspecifika formulär i det kopierade momentet. sid 17 (25)

18 7.4. Statistik Samma möjligheter finns som i Stöd och behandling, se Logga in som Systemadministratör För att nå Stöd och behandling använd denna länk: För att nå Designverktyget använd denna länk: Vid informationen Inloggad som framgår det vem som är inloggad och att det är nationell enhet. Som Systemadministratör har du tillgång till flikarna Tjänster Driftinfo Felsökning 8.1. Tjänster - Externa tjänster För att övervaka de tjänster som Stöd och behandling och Designverktyget är beroende av visas antal anrop samt tiden för anropen. Informationen presenteras både i tabell och diagram. Om endast vissa tjänster är intressanta kan ett urval göras och endast de tjänsterna kommer visas i diagrammet. Diagrammet visar den tidsperiod som valts i kontrollerna ovanför själva diagrammet. Svarstider representeras med medelvärden medan anrop är antalet anrop i faktiska tal. sid 18 (25)

19 Svarstider sid 19 (25)

20 Antal anrop 8.2. Tjänster - Interna tjänster För att kunna övervaka Stöd och behandling samt Designverktyget visas de interna REST tjänsterna med antal anrop samt tiden för anropen. Informationen presenteras både i tabell och diagram. Med denna information kan tider före och efter driftsättningar jämföras. sid 20 (25)

21 Om endast vissa tjänster är intressanta kan ett urval göras och endast de tjänsterna visas i diagrammet. Diagrammet visar den tidsperiod som valts i kontrollerna ovanför själva diagrammet. Svarstider representeras med medelvärden medan anrop är antalet anrop i faktiska tal. För att underlätta urvalet av anrop finns möjligheten att filtrera dem Svarstider sid 21 (25)

22 Antal anrop sid 22 (25)

23 9. Driftinfo 9.1. Info till användaren Vid problem och uppdateringar finns behov av att informera invånare och personal. För att göra detta kan meddelanden läggas upp i både Designverktyget och Stöd och behandling. OBS: Det måste göras i bägge verktygen. För varje meddelande anger man meddelandet, målgrupp samt start och sluttid. Möjlighet finns att även ange en länk till mer information. Redan upplagda meddelanden kan sedan ändras och tas bort. sid 23 (25)

24 10. Felsökning Loggning Vid driftstörningar och felsökningar kan loggnivåerna behöva justeras. Detta görs i fliken Loggning där applikationens loggningsnivåer kan justeras. I rullgardinsmenyn väljs en nivå och då markeras de loggnivåer som kommer sparas att markeras med bockar i rutorna Loggade fel De fel som visats för användaren med ett id kan återfinnas under denna flik. Antingen söker man på ett specifikt felid eller så studerar man listan med fel.bilaga 1: Format för exporterad statistik Den statistik som samlas in i tjänsten kan exporteras i tabellformat som en CSV-fil. sid 24 (25)

25 M ANUAL NATIONELL - OCH SYS TE M ADMINISTRATÖ R (2) Bilaga. Kolumndefinitioner Kolumnrubrik Värde Beskrivning Datum Händelsens typ PROCESS Händelsen avser ett moment CAREGIVER Händelsen avser en vårdpersonalaktivitet RESIDENT Händelsen avser en invånaraktivitet Händelsens status INPROGRESS Händelsens typ är av status pågående, t.ex. en modul sätts till pågående DONE Händelsens typ är av status avslutad, t.ex. en modul sätts till avslutad MAINTAIN Händelsens typ är av status vidmakthållande, t.ex. ett moment sätts till vidmakthållande DELETED Händelsens typ är av status borttagen, t.ex. ett moment tas bort LOGIN Händelsens typ är av status inloggad, t.ex. användare loggar in PROCESS_OPEN Händelsens typ är av status moment öppnat, t.ex. en invånare öppnar ett moment Momentmallens unika id Mallens identifierare. Samma för alla versioner av mallen Momentets namn Momentets majorversion Momentets minorversion Momentets unika id Sessionens unika id Vårdgivarens HSA-ID Vårdgivarens Namn Vårdenhetens/Enhetens HSA-ID Vårdenhetens/Enhetens namn Vårdpersonals HSA-ID