Tidernas FM-avtal: Nya Karolinska Solna Universitetssjukhus Fredrik Sandberg, Coor Service Management Detta ska vi prata om Om Coor Om Nya Karolinska Solna OPS som upphandlingsform Vad innebär OPS för FM Uppföljningssystem och betalningsmekanism 2
Coor Service Management i korthet - intelligenta t servicelösningar i som anpassas till din verksamhets utveckling och mål. Vi utvecklar unika och flexibla lösningar som skapar affärsfördelar för privata företag och offentlig sektor. Korta fakta Ledande inom integrerade servicelösningar i Norden Marknadens bredaste erbjudande med spetskompetens p inom över 100 tjänster Stark kundbas med välrenommerade kunder inom många branscher Omsättning cirka 5 900 MSEK Drygt 4 300 medarbetare 3 Korta fakta om Nya Karolinska Solna Ca 600 slutenvårdsplatser (varav 400 vårdrum inkl. 24 förlossningsplatser, ca 125 IVA/IMA, 75 postop) 100 dagvårdsplatser 100 hotellplatser 36 fullvärdiga operationssalar, inklusive 3 hybridsalar och ett antal interventionssalar 8 strålningsbunkrar Goda utrymmen för avancerad bild- och funktionsverksamhet Ca 180 mottagningsrum 4
Korta fakta om Nya Karolinska Solna Sjukhuset kommer att bedriva högspecialiserad och specialiserad vård med fokus på effektiva patientflöden, hög patientsäkerhet bl.a. med enkelrum till inneliggande patienter och en ökad samverkan mellan vård, forskning och utbildning Ca 1600-1800 1800 patientbesök per dag, varav 10-20% akuta patienter Ca 6000 medarbetare och ett 1000-tal forskare och studenter Verksamhetsarean (BTA) max 335 000 kvm Investeringskostnader på max 14,1 Mdr SEK inkl. byggnation, byggherrekostnader, kreditkostnader, rivning mm. I summan ingår inte verksamhetens utrustning g( (2007 års penningvärde) Öppningen och start av den första sjukvårdsverksamheten planeras till december 2015 5 Samverkan vård och FM Under projektering Projektering utförs gemensamt för att säkerställa landstingets krav på utformning av sjukhuset Avgörande att få till bra logistik, därför deltar Coor tillsammans med Vårdverksamheten redan i ett tidigt skede av utformningen Samverkan kring serviceleverans där FM-operatören delar med sig av sina erfarenheter för att bäst lösa vårdens behov Under driftsfas Just in Time-leveranser Vårdens behov Lokalvård Minska smittspridning Driftsaspekter Utformning 6
Upphandlingen Avtalet följer brittisk standard (National Health Service) Mätbara funktionskrav k för både byggnation och tjänster Lång avtalstid, ~30 år för att säkerställa kvalitet och funktion 7 Tidplan 3 oktober 15 december januari/ februari mars oktober Juni 2010 2012 2015 2017 2040 2008 2009 2010 2011-2017 2018-2040 Prekvalificering Anbudsgivning Förhandling Konstruktion Överlämning Drift Teknikbyggnad P/hus Sjukhus del 1 Sjukhus del 2 Forskn. Lab Hotell Garage MOI&PQQ publikation Intresseanmälan Tillkännagivande att ange Inbjudan anbud Financial Close Driftstart Invigning av NKS Tidsfrist anbudsinlämning Konstruktionsfas avslutas Överlämning till SLL 8
Vad skall vi leverera? Design Bygga Finansiera Ansvara för driften i 25 år Ett universitetssjukhus i världsklass med ca 600 vårdplatser Ett patienthotell med 100 rum "öronmärkta" för sjukhuset Ett parkeringsgarage med 1200 platser "öronmärkta" för sjukhusets behov Tekniska förvaltningstjänster "Hard FM" (t.ex. fastighetsunderhåll) och servicetjänster "Soft FM" (t.ex. textilier/tvätt) Vård ingår inte Medicinsk utrustning ingår inte 9 Strukturen i OPS Stockholms Läns Landsting (Offentlig Privat Samverkan) Landsting Skanska ID Innisfree Swedish Hospital Partners Banker Skanska Health Care Coor Service Management 10
Fördelar för Landstinget gällande FM-leveranser En avtalspart Samlad leverans Kraftfull incitamentsstruktur avseende kvalitet och tillgänglighet Stort t ansvarstagande hos leverantör/partnerskap t Livscykelperspektiv Viss flexibilitet marknadstest av servicetjänster 11 OPS-uppdraget innebär en helhetsleverans där en part ansvarar för att utveckla och driva samtliga FM-tjänster Management Fastighetsservice t i Ab Arbetsplatsservice t Logistiktjänster t Kommersiella tjänstert Byggnad invändigt Tekniska installationer Helikopterplatta Rörpost Etc. Reception Kundtjänst Patienthotell Lokalvård Etc. Textilhantering Avfallshantering Post Varuförsörjning Etc. Uthyrning & förvaltning kommersiella ytor Restauranger Butiker Etc! När När sjukhuset är i full drift är en leveransorganisation etablerad med cirka 350 anställda (inklusive underentreprenörer) som servar cirka 320 000 kvm och cirka 7 000 sjukhusanställda medarbetare. 12
I ett OPS-uppdrag tar FM-leverantören ett helhetsansvar och involveras redan under anbud och projektering OPS innebär: Genom: Optimering av anläggningens totala livscykelkostnad Effektiv planering av anläggningens utformning Samordnade och effektivt utformade tjänster Beaktande av både byggkostnader och kostnader för drift, skötsel & planerat underhåll Samverkan mellan byggare och FM-leverantör vid uppförandet av anläggningen, t ex beaktande av FM-krav vid inköp av system Optimering av ytor för FM vilket innebär yteffektivitet och att anläggningen också är anpassad för utförande av FM-tjänster t Utformning av logistiklösningar baserat på best practice erfarenheter och samordnade leveranser Helhetsansvar där stuprörstänkande undviks vid utformningen av tjänsterna Help desk, drifts- och bevakningscentral kan optimeras för hög servicenivå och effektiv hantering 13 Anläggningens totala livscykelkostnad optimeras Kostnad Total livscykelkostnad Optimal livscykelkostnad Initial byggkostnad Drift, skötsel & Planerat underhåll Kvalitet / hållbarhet Teoretiskt samband mellan byggkostnad och drift, skötsel & underhållskostnader 14
Det finns en mängd exempel på vad involveringen av FM redan under anbud och projektering inneburit för NKS FM har koncentrerats till 3 hubbar: 1 Teknikbyggnaden Inkommande gods och en första sortering Avfallsstation ti 1 Teknikförsörjning 2 Drift- & bevakningscentral Logistikcentral 3 2 Omlastning/lager Hubb för servicepersonal AGV-central, tvätt-central 3 Entrén Reception, service center, help desk FM-ledning 15 Det finns många exempel på vad involveringen av FM redan under anbud och projektering inneburit för NKS Utformning av städförråd Materialval Utformning av help desk, service center, bevaknings- och driftcentral Utformning av restauranger och konferensanläggning Val av tekniska system Etc 16
FM-leverantören garanterar kvaliteten i leveransen Genom att FM-leverantören utformat tjänsterna och anläggningen för att möta de avtalade kraven kan FMleverantören ta ansvar för att garantera servicenivåerna Det innebär att SLL endast betalar då avtalade servicenivåer uppnås och då anläggningen är tillgänglig Det regleras genom ett avancerat uppföljningssystem med tillhörande betalningsmodell 17 Uppföljningssystem Landstinget betalar för funktion om denna inte uppfylls reduceras betalningen Ett nästintill självkontrollerande system som bygger på principen att det inte skall finnas några brister eller fel avseende tjänsterna Exempel Funktionskrav Fasader skall vara rena från klotter Acceptanskriterium Projektbolaget skall utföra daglig tillsyn och i samband med detta sanera upptäckt klotter 18
Två typer av reduktion av vederlaget Brist och Otillgänglighet Fullgörelsebrist Om projektbolaget brister i utförandet har landstinget rätt att tilldela l projektbolaget t bristpoäng. Detta kan i sin tur leda till: Skriftlig varning Utbyte av tjänsteleverantör Uppsägning av projektavtal Varje brist är kopplad till fasta ekonomiska avdrag Stor brist Medelstor brist Liten brist Otillgänglighet g g Om ett rum inte uppfyller de krav som ställts betraktas det som otillgängligt. li t Följande kriterier i används som bedömning: Åtkomst Säkerhet Funktionalitet Det ekonomiska avdraget kopplas till rummets vikt (som andel av sjukhuset) samt hur länge det betraktas som otillgängligt 19 Tack! 20