Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A study on a coaching approach Författare Jenny Ikonen Kurs: Samtalsmetodik IV, med inriktning mot Coaching och mentorskap 46-60 poäng Slutseminarium: 2012-05-21 Examinator: Urban Nilsson Handledare: Ann-Christin Sahlning
Sammanfattning Uppsatsens titel: Ökat personligt engagemang - En studie om coachande förhållningssätt Seminariedatum: Den 21 maj 2012 Kurs: Författare: Handledare: Syfte: Metod: Teoretiska perspektiv: Slutsats: Nyckelord: Samtalsmetodik IV: Coaching och mentorskap, 7,5 hp Jenny Ikonen Ann-Christin Sahlning Syftet är att undersöka vad som menas med begreppet coachande förhållningssätt och vilka krav som ställs på medarbetarnas personliga utveckling inom gruppen för att de ska kunna använda sig av ett coachande förhållningssätt. Jag använder mig av metoden kvalitativ undersökning där jag ställer öppna frågor som besvaras via e-post. Studien fokuserar kring teorier som rör personlig utveckling och gruppernas tillstånd i olika stadier. För att förklara vad som menas med begreppet coachande förhållningssätt måste vi fördjupa oss i grundstenarna, dels i personlig utveckling och dels i hur grupper formas, utvecklas och fungerar. Några enkla svar finns det inte. Olika individer befinner sig på olika nivåer i den personliga utvecklingen men om vi ökar medvetenheten om vilka metoder det finns att tillgå och hur vi kan arbeta vidare, kan nya nivåer uppnås. Kunskapen om coachingens grundsyn, innehåll och omfång är en förutsättning för att kunna lyckas bli en bättre medarbetare, chef och medmänniska. Kontinuitet och långsiktighet är nyckelord i denna utveckling. coachande förhållningssätt, feedback, kommunikation, motivation, personlig utveckling
Abstract Title of the report: Increased personal involvement A study on a coaching approach Date of seminar: May 21th 2012 Class: Author: Supervisor: Purpose: Method: Theoretical views: Conclusion: Keywords: Conversational methods IV: Coaching and mentorship, 7,5 p Jenny Ikonen Ann-Christin Sahlning The purpose is to investigate the meaning of the term coaching approach and what demands that are put on the coworkers personal development inside the group so that they can use themselves of coaching approach. I use the method of qualitative research where I ask open questions in a document answered via email. The study focuses on theories regarding personal development and the state of the groups in different stages. To explain the meaning of the term coaching approach we have to go into the elements, partly into personal development and partly into how groups are formed, expanded and how they are working. There is no simple answer. Different individuals are on different levels in the personal development but if we increase the awareness of what methods that exists and how we can work with them, newer levels can be reached. The knowledge of the point in coaching, its content and span is a must to succeed in becoming a better coworker, executive/boss and human being. Continuity and longevity is the keywords in this development. coaching approach, communication, feedback, motivation, personal development
Innehållsförteckning 1 Inledning... 6 1.1 Problemformulering... 6 1.2 Syfte... 6 1.3 Frågeställning... 7 2 Historien om coaching... Error! Bookmark not defined. 2.1 Inspirationskällor genom historien... Error! Bookmark not defined. 2.2 Syftet med coaching... Error! Bookmark not defined. 3 Litteraturgenomgång... Error! Bookmark not defined. 3.1 Forskning... Error! Bookmark not defined. 3.2 Coachande förhållningssätt... Error! Bookmark not defined. 3.3 Personlig utveckling... Error! Bookmark not defined. 3.3.1 Vad är och vad kännetecknar IQ och EQ... Error! Bookmark not defined. 3.3.2 Personlighetsutveckling... Error! Bookmark not defined. 3.3.3 Kommunikation... Error! Bookmark not defined. 3.4 Gruppdynamik... Error! Bookmark not defined. 4 ICF - International Coach Federation... Error! Bookmark not defined. 5 Metod och genomförande... Error! Bookmark not defined. 5.1 Metod... Error! Bookmark not defined. 5.2 Forskningsetik... Error! Bookmark not defined. 5.3 Undersökningsgruppen... Error! Bookmark not defined. 5.4 Genomförande... Error! Bookmark not defined. 6 Resultat, analys och teoretisk tolkning... Error! Bookmark not defined. 6.1 Resultat - Svarssammanställning... Error! Bookmark not defined. 6.2 Analys och teoretisk tolkning... Error! Bookmark not defined. 6.2.1 Vad är ett coachande förhållningssätt?... Error! Bookmark not defined. 6.2.2 Vilka färdigheter behöver medarbetarna utveckla?... Error! Bookmark not defined. 6.2.3 Vilka är fördelarna för företaget?... Error! Bookmark not defined. 6.2.4 Vilka är fördelarna för medarbetaren?... Error! Bookmark not defined. 6.2.5 Vilka fallgropar bör man se upp med?... Error! Bookmark not defined. 7 Slutsats och diskussion... Error! Bookmark not defined. 7.1 Grundstenarna i coachande förhållningssätt... Error! Bookmark not defined.
7.2 Slutsats... Error! Bookmark not defined. 7.3 Reflektion... Error! Bookmark not defined. 7.4 Framtida forskning... Error! Bookmark not defined. Litteraturförteckning... Error! Bookmark not defined. Bilaga 1... Error! Bookmark not defined. Bilaga 2... Error! Bookmark not defined.
1 Inledning Under ett coachingsamtal pratade min coach och jag om rollen som coach, i förhållande till rollen som projekt- eller teamledare inom näringslivet. Projektets utsatta mål och tidsram ska hållas samtidigt som medarbetarna ska engageras, motiveras, känna ansvar och delaktighet. Vi tittade på olika alternativ kring hur coachingen kan införlivas med projektledarrollen utan att någon av dem blir lidande. På min fråga om vad jag ska göra annorlunda fick jag det enkla svaret att jag skulle inte göra något annorlunda utan bli lite mer av mig själv d.v.s. genom tillgång till flera aspekter i mig själv kunde jag spela på en större spelplan än tidigare. Därmed föddes idén att titta närmare på vilka krav som ställs på mig och mina medarbetare samt hur jag kan väva in coachingen i det dagliga livet och använda mig av ett coachande förhållningssätt. 1.1 Problemformulering I många av böcker som jag har läst under min utbildning används begreppet coachande ledarstil och även coachens förhållningssätt. I samband med annan litteraturläsning såg jag för första gången begreppet och metoden coachande förhållningssätt men utan att ha hitta en närmare förklaring om vad som egentligen menades. Efter att ha gjort en Google sökning med orden coachning-förhållningssätt fick jag många träffar och här återger jag en av dem: Utvärderingar som vi gjort, inte minst inom HR-området, visar att chefer och medarbetare på alla nivåer tar större ansvar för sig själva, sitt uppdrag och sina relationer när de bemöts med ett coachande förhållningssätt. Dessutom är det väldigt roligt att upptäcka vad det leder till i dig själv och i människorna omkring dig när du agerar coachande. Vanligtvis ökar glädjen och den positiva energin i arbetsmiljön medan stresskänslan minskar. 1 Efter att ha läst ovanstående samt många fler hemsidor verkar begreppet coachande förhållningssätt användas för att göra potentiella kunder nyfikna. För att försöka få klarhet i vad de egentligen menade och vilka metoder och tekniker som användes tog jag kontakt med många av dessa utbildningsföretag. 1.2 Syfte Syftet är att undersöka vad som menas med begreppet coachande förhållningssätt och vilka krav som ställs på medarbetarnas personliga utveckling inom gruppen för att de ska kunna använda sig av ett coachande förhållningssätt. 1 www.coachkurser.se
1.3 Frågeställning För att svara på syftet med uppsatsen behöver följande frågeställningar besvaras: Vad är ett coachande förhållningssätt? Vilka färdigheter behöver medarbetarna utveckla? Vilka är fördelarna för företaget? Vilka är fördelarna för medarbetaren? Vilka fallgropar bör man se upp med?