ETT UNIKT SAMARBETE MELLAN STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING OCH NORRTÄLJE KOMMUN INOM HÄLSA SJUKVÅRD OCH OMSORG 2008-10-01
Från Norrtäljeprojektet till TioHundra TioHundra Den gemensamma organisationen för hälso-, sjukvård och omsorg i Norrtälje 2
Namnet TioHundra Inspirationen till namnet TioHundra även hämtat från historien i då Roslagen var indelat i olika folkland, bl a Tiundaland och Attundaland. TioHundra ett namn som också är ett telefonnummer: 0176 10 100 0175 10 100 3
Bakgrund: Norrtäljeprojektet 3S-utredningen - Stockholms framtida sjukvårdsstruktur Norrtälje sjukhus nedläggningshotat Sjukhuset räddades - sparbeting 20 Mkr år 2004 Projektets mål: Skapa en långsiktigt g hållbar och trygg struktur för hälso- och sjukvård samt omvårdnad i Norrtälje kommun 4
Driftsform TioHundra - gemensam nämnd och bolag Landstingsfullmäktige Kommunfullmäktige Uppdrag Resurser TioHundra nämnden TioHundra förvaltningen Vårdöverens- kommelse/avtal l Kommunalförbund ägarförbund Vårdbolaget TioHundra AB 5
TioHundra nämnden Den gemensamma nämnden för hälso-, sjukvård och omsorg i Norrtälje Befolkningsansvar för Norrtäljebornas sjukvård och omsorg Nämnden har sex ledamöter från landstinget t och sex från kommunen Budget: 1,7 miljarder kr Nämndens förvaltning har 50 medarbetare och utgörs av en beställarfunktion (planering/beställning, uppföljning, ekonomi och kansli) samt en myndighetsfunktion (biståndsbedömning) 6 2008-10-03
Vårdbolaget TioHundra AB Hälsa, sjukvård och omsorg i Norrtälje Vårdbolag som driver sjukvård och omsorg åt kommunen och landstinget Norrtälje sjukhus, primärvården, omsorgsverksamheten mm Omslutning ca 1,4 miljarder kr 2 700 medarbetare 7
TioHundra AB Vår vision Vi har en unik förmåga att möta varje individs behov och önskemål om vård och omsorg 8
TioHundra AB Våra värderingar: Hög kvalitet i alla våra insatser God tillgänglighet som skapar trygghet Bra bemötande i alla kontakter Våra tankar om hur vi vill arbeta: Dialog och samarbete är viktigt för oss Vi har alla en möjlighet att hjälpa till i alla situationer 9
STRATEGISKT RESONEMANG TioHundra AB Varför behövs ständiga förbättringar och allas engagemang och medverkan Kunder/marknad Konkurrenter Ägare/ ekonomi Branschutvecklingen Ökade valmöjligheter för kunderna Krav på ökad tillgänglighet och bättre fungerande vårdkedjor Privata och offentliga vårdgivare allt aktivare Förväntningar på ett förbättrat arbetssätt Ekonomiskt gap mellan behov och medel Snabb medicinsk och teknisk utveckling Resultat kommer allt mer att bli synliga och granskade Förmåga att möta varje individs samlade behov och önskemål Hög kvalitet till en konkurrensmässigk kostnadsnivå Vad är viktigast att vi fokuserar på just nu i förbättringsarbetet Sammanlänkningen av våra insatser vi ser till att saker och ting hänger ihop bättre 10
Sammanlänkningen av våra insatser vi ser till at saker och ting hänger ihop bättre Komplett vårdplanering med patienten t inför utskrivning från sjukhuset Gemensam vård- och läkemedelsdokumentation för sjukhuset, primärvården och omsorgen Vård- och omsorgsinsatser i hemmet som ger kontinuitet och trygghet Bättre möjligheter att hitta in i vården och få hjälp om problem uppstår i samband med vård och omsorg Bra bemötande för att hjälpa och underlätta för kunden i hela vårdkedjan 11
TioHundra AB organistaion Staber Styrelse VD Personal Chefläkare vvd Ekonomi IT Försörjning Hemtjänst Norrtälje, Rimbo Äldreboende Norrtälje, Rimbo Habilitering och handikapp Primärvård Norrtälje, Bergshamra Primärvård och äldreomsorg Hallstavik, Väddö Akutsomatiska verksamheterna Röntgen Anestesi Intensivvård Specialist mottagningar Barn, ungdom och familj Psykiatriverksamheterna Rehabilitering och äldresjukvård 12 Verksamhetsområden
Breddad organisation Processorientering 13
Process stroke Rehab Process stroke Korttidsboende LSS LASS Ass Akuta insatser Sjukhusvård Primär- Vårdplanering Vårdalternativ boende SÄBO Vårdalternativ Primär vård Hemtjänst Ambulanssjukvård Akutens insatser Diagn. service Behandling Omvårdnad Utskrivningsklar patient Usk Anh S k Bist Hemvård Usk Anh Vårdplan Paramed Äldreteam Vårdplanering Utskrivning Web Care (PV) (Hemtjänst) Ssk handl Pat PV läk Hemtjänst Dsk Bist handl Pat Trygg jour ASIH PV (Hemtjänst) Bist handl Paramed Hem Hem
Process detalj Vårdplanering Aktörer Ssk Patient anhörig PV Dsk Ansvarig ssk kallar i web care + telefon till vårdplanering Vårdplanering på sjukhus Går igenom vad som gjorts, framtiden, Bist.handl visar alt Behov av Fortsatta insatser? Ja Patienten skrivs ut i Web Care Ansvarig ssk signerar Patienten lämnar avd Vård personal Hemtjänst Biståndshandläggare Nej Dietist Paramedicin LASS Patienten skrivs ut i Web Care PV Bist handl Boende Hemtjänst LSS/LASS ASIH Patienten går hem Biståndsbeslut
Sjukvård, omsorg och rehabilitering i hemmet 6. Kan ej tillfredställas i hemmet 1. Bedömning av behov 2. Behov tillfredställs i hemmet Nej 3. Förändring av behov 4. Omsorgs/rehab. behov 5. Medicinskt behov 7. Tillfredställs i hemmet/vårdcentral 8. Sjukhusvård
Sjukvård, omsorg och rehabilitering i hemmet Vårdplanerings teamet 5. Medicinskt behov 8. Sjukhusvård Behandling 1. Bedömning av behov
TioHundra resan så långt Vision och Strategiskt resonemang Etablering av TioHundra AB Stafettpinnen till VO Lgr. förbättringsarbete Verksamhetsplan Affärsplan Förändringsseminarier för chefer Läkarseminarier Omdaning av omsorgen Strukturförändring Ny inre organisation Varumärkesplattform Fokus på de strategiska TioHundra-processerna (bolagets kärnverksamhet) 2006 2007 2008 2009 2010
Uppnådda resultat Kostnadseffektivisering i i inom äldreomsorgen med 20 mkr på årsbasis Minskad konsumtion av slutenvårdspsykiatri från 5702 vårddygn 2005 till 3426 vårddygn 2007 (60%). Reducering av vårdplatsantalet med 10 platser på Norrtälje sjukhus och ca 20 boendeplatser inom äldreomsorgen. (samtidigt som kön till äldreboende reducerats) 19 2008-10-03 Presentation
Genomförande av större förbättringar som nu pågår för effektivisering av vårdkedjor Gränssnittet t hemsjukvård/rehabilitering/geriatrik/hemtjänst h i / i t ik/h tjä t Skolhälsovård/barnmottagning/BUP/övriga aktörer inom området In och utskrivningsprocessen vid sjukhuset 20 2008-10-03 Presentation
Avgörande (framgångs)faktorer Kundfokus (hela vägen) Processtänkande/samarbete Chefer och medarbetare driver förbättringsarbetet Ledningens tydlighet och uthållighet
Ingen ska falla mellan stolarna