Mora kommun Socialförvaltningen Prostgatan 7 792 80 Mora Tfn. 0250-264 00

Mora kommun Socialförvaltningen Prostgatan 7 792 80 Mora Tfn. 0250-264 00

Information om vård och omsorg i Mora kommun Reviderad 2014-08-04 Socialförvaltningen

Innehåll Sida Välkommen 3 Gången är följande 4 Hjälp i hemmet 5 Avgifter 5 Vem vänder jag mig till 6-7 Olika boendeformer 8 Dagverksamhet 9 Anhörigstöd 9 Hälso, sjukvård och rehabilitering 10 Bostadsanpassning 11 Trygghetslarm 12 Färdtjänst 12 Ditt hem är personalens arbetsplats 13 Tystnadsplikt 13 Kontaktinformation 14

Välkommen till vård och omsorg i Mora kommun Denna skrift syftar till att ge en övergripande beskrivning av vård och omsorgsen innehåll i Mora kommun och skall inte betraktas som några allmänna regler. Vård och omsorgs grundläggande uppgifter är att hjälpa äldre och personer med funktionsnedsättning som har problem att klara sin tillvaro i vardagen. Vad man får hjälp med och i vilken omfattning avgörs av vilka behov man har. Ansökan utreds och bedöms enligt gällande lagar. 3

Gången är följande: För att kunna utreda just Dina behov av hjälp görs en utredning. Den syftar till att klargöra Dina önskemål samt fastställa Dina behov. Utredningen görs av en biståndshandläggare i det område du bor. Efter ansökan från Dig själv, anhörig eller annan, får Du besök av en handläggare. Det kan vara ett hembesök och/eller en vårdplanering på lasarettet, då handläggaren förvissar sig om att Du vill göra en ansökan och därefter utreder Dina behov. Handläggaren ställer frågor om: Dina hjälpbehov i daglig livsföring Din sociala situation Ditt boende Din egen förmåga Ditt hälsotillstånd Dina ekonomiska frågor handläggs av socialförvaltningens avgiftshandläggare. I vissa fall kan utredningen kräva att vi hämtar information från läkare, sjuksköterska, och/eller annan. Detta kan endast ske med Ditt medgivande. Därefter görs en bedömning av hur Dina behov ska kunna tillgodoses, det vill säga med vilka medel och insatser. Efter ansökan och utredning får Du ett beslut på vilka insatser som beviljats och vad som har avslagits. 4

Hjälp i hemmet Hemtjänstens uppgifter kan indelas i service och personlig omvårdnad/ omsorg. Med service menar vi praktisk hjälp med hemmets skötsel, städning och tvätt. Med personlig omvårdnad menar vi hjälp för att kunna äta, klä sig, förflytta sig och sköta personlig hygien, samt insatser för att bryta isolering och känna säkerhet och trygghet i det egna hemmet. Nattpatruller finns för den som behöver omsorg och tillsyn på nätterna. Avgifter För beviljade hemtjänstinsatser, insatser från hemsjukvården eller rehab erlägger Du en månadsavgift. Avgiften varierar beroende på hur mycket hjälp Du skall ha. Det finns olika nivåer beroende på mängden insatser per månad. Avgiften beräknas efter löpande inkomster i form av pensioner, pensionsförsäkringar, bostadsbidrag samt inkomst av kapital. (ej förmögenhet) Avgiftstaxan är fastställd av kommunfullmäktige. 5

Vem vänder jag mig till? Anhörigsamordnare Ger stöd och råd till dig som vårdar/stöttar någon oavsett diagnos eller ålder. Hit kan du vända dig om du vill ha råd om hur du ska gå till väga när situationen känns ohållbar. Avgiftshandläggare Ger råd och svarar på frågor angående avgifter inom vård och omsorg. Biståndshandläggare Tar emot ansökningar, utreder och bedömer behoven samt beslutar om insatser med stöd av socialtjänstlagen och lämnar beställning till aktuell enhetschef som svarar för verkställighet och uppföljning av biståndsbeslutet. Boendesamordnare Erbjuder och svarar på frågor kring våra olika boendeformer. Boendesamordnaren tar emot ansökan till trygghetsboende. Ansökan för särskilt boende lämnas till biståndshandläggare. Bostadsanpassningshandläggare Svarar på frågor och tar emot ansökan om bostadsanpassningsbidrag i det egna hemmet. Demenssköterska 6 Gör hembesök och är en resursperson mot anhöriga/närstående. Ordnar informationsträffar för anhöriga i samarbete med anhörigstöd. Gör bedömningar vid demensmisstanke och hjälper till med läkarkontakt. Informerar om vad kommunen kan erbjuda samt utbildar personal.

Enhetschef Enhetschefen har personalansvar och ansvarar för att dina insatser utförs enligt överenskommelse i din genomförandeplan. Färdtjänsthandläggare Utreder och fattar beslut om färdtjänst och riksfärdtjänst. Finns på Region Dalarna och nås på telefon: 0243-625 80 Hemsjukvård När man inte på egen hand eller med stöd kan ta sig till vårdcentralen kan man få hjälp i hemmet. Precis som tidigare kontaktar man vårdcentralen så förmedlar de vid behov kontakt med hemsjukvården. I kommunens hemsjukvård arbetar legitimerade sjuksköterskor, arbetsterapeuter och sjukgymnaster. MAS, Medicinskt Ansvarig Sjuksköterska Har ansvar för tillsynen av kommunens hälso- och sjukvård. Har enligt lag ansvar för att patienterna får en säker och ändamålsenlig vård och behandling av god kvalitet inom kommunens ansvarsområde. Hit kan Du vända Dig om Du inte är nöjd med den vård Du får. Sjuksköterska Har hälso- och sjukvårdsansvaret i kommunens särskilda boenden, korttidsboenden, hemsjukvård och dagverksamheter upp till sjuksköterskenivå. Avdelningschef för vård och omsorg Har det övergripande ansvaret för vård och omsorg. 7

Olika boendeformer Särskilt boende Här krävs ett omfattande omvårdnadsbehov som ej kan tillgodoses i det egna hemmet. Du skall ha behov av insatser dygnet runt eller stor del av dygnet. Här har kommunen ansvar för hälso och sjukvårdsinsatser upp till och med sjuksköterskenivå. Distriktsläkare kommer en gång i veckan till avdelningen. Lägenheten möblerar Du själv förutom säng. Trygghetsboende För att få ett trygghetsboende krävs det att Du har ett varaktigt behov av vård- och omsorgsinsatser vilket medför ett behov av kontinuerliga insatser av personlig omvårdnad och tillsyn. Hjälpinsatserna utförs av hemtjänst och nattpatrull. Här möblerar Du bostaden själv. I dessa boenden hyr Du bostaden och har därmed rätt att söka bostadsbidrag. Växelvård / Korttidsvistelse Du som bor hemma och vårdas av anhörig har möjlighet att få växelvård/ korttidsvistelse. Plats erbjuds t ex i 1-2 veckors perioder. I samarbete med landstinget kan palliativa platser för svårt sjuka erbjudas. Rummen är möblerade. Personliga prydnadsföremål kan tas med. 8

Dagverksamhet För närstående som avlösning för anhörigvårdare Noretgårdens Trivselstuga är en riktad dagverksamhet för närstående som avlösning för anhörigvårdare. Avlösningen är kostnadsfri Regelbunden Två dagar i veckan måndag och onsdag kl 10-15. Behovsbedömd. Resor till och från kan ske med omsorgsresor. Spontan Dagverksamhet som spontan avlösning. 5 tim/tillfälle Ej behovsbedömd Resor till och från kan ske med färdtjänst. För personer med demenssjukdom Grindstugan är en riktad dagverksamhet för personer med tydlig demensbild. Bemannad måndag-fredag. Resor till och från kan ske med omsorgsresor. Denna dagverksamhet är ansluten till Emmagårdens demensboende. Anhörigstöd Ger stöd och råd till anhörigvårdare som vårdar/stöttar närstående i det egna hemmet, särskilt boende eller på trygghetsboende. Ordnar med samtal enskilt eller i grupp, föreläsningar, anhörigutbildning, tillhandahåller anhörigvårdarkort m.m. Anhörigstöd samverkar även med frivilliga föreningar. 9

Hälso-, sjukvård och rehabilitering Hälso- och sjukvård Sjuksköterskor finns tillgängliga på våra särskilda boenden dygnet runt. Har Du funderingar i medicinska frågor vänder Du Dig till dem. Kommunal Rehabilitering Kommunen har det rehabiliterande ansvaret för Dig som bor i särskilt boende, trygghetsboende och i det egna hemmet. I vår verksamhet arbetar arbetsterapeuter och sjukgymnaster. Målet med all rehabilitering är att varje individ, trots funktionshinder, skall kunna utföra det dagliga livets göromål så självständigt som möjligt. Sjukgymnaster och Arbetsterapeuter utför bedömning för tränings- och hjälpmedelsbehov samt stödjer och handleder personal. 10

Bostadsanpassning Du kan söka bidrag för bostadsanpassning om du har en bestående funktionsnedsättning som medför att du behöver anpassa din bostad t.ex. för att kunna förflytta dig, sköta hygien, ta dig in och ut ur bostaden. Du kan söka bidrag om du hyr, har bostadsrätt eller eget hus. Om du bor i hyresrätt krävs fastighetsägarens medgivande, gäller även vissa anpassningar i bostadsrätt. Bidrag lämnas inte till fritidshus. Funktionsnedsättningen ska styrkas med ett medicinskt intyg. De åtgärder du söker ska vara nödvändiga med hänsyn till din funktionsnedsättning. Bidraget ges för åtgärder av bostadens fasta funktioner d.v.s. sådant man inte tar med sig vid en flytt. Du kan inte få bidrag för åtgärder som behöver göras av andra orsaker än behovet av anpassning. Du lämnar in ansökan och intyg för handläggning och prövning av rätten till bostadsanpassningsbidrag till Stadsbyggnadsförvaltningen Mora Orsa. Ansökan och information angående bostadsanpassningsbidrag kan hämtas hos Stadsbyggnadsförvaltningen Mora Orsa, www.mora.se eller tfn 0250-260 00. 11

Trygghetslarm För att få trygghetslarm måste Du göra en ansökan. Ansökan görs hos biståndshandläggare. För installation av trygghetslarm så krävs det att Du har ett telefonabonnemang och ett godkänt dörrlås. Förvaltningen använder sig av nyckelfria lås. Trygghetslarm/ Rökdetektor Samma ordning som ovan. Rökdetektorn sänder ett larm direkt till SOS, vidare till Räddningstjänsten i Mora samt till hemtjänst och nattpatrull. Personligt larm/nödsändare Vissa demenssjuka/psykiskt handikappade personer riskerar att utsätta sig för fara om de lämnar bostaden på egen hand. Demenssjuksköterska eller MAS, medicinskt ansvarig sjuksköterska, fattar beslut om vem som har rätt till nödsändare. Färdtjänst Färdtjänst Rätt att ansöka om färdtjänst har den som på grund av omfattande fysiska eller psykiska funktionshinder inte kan åka med kollektivtrafik. Skadan eller funktionshindret skall vara bestående. Färdtjänsten får ej användas till resor för besök hos läkare, tandläkare eller annan vårdinrättning. Då gäller Landstingets Sjukresor. Riksfärdtjänst Om Du vill resa till kommun utanför Dalarna behövs ett särskilt tillstånd. Ansökan för samtliga färdtjänstärenden lämnas till färdtjänsthandläggaren på Region Dalarna. 12

Ditt hem är personalens arbetsplats Personalen skall som yrkesarbetare hjälpa Dig med uppgifter som Du inte klarar av själv. Vi vill att Du respekterar att personalen utför sitt arbete enligt gällande föreskrifter för god arbetsmiljö. Han/hon har rättigheter och skyldigheter att, hos sin arbetsgivare kommunen, ställa krav på sin arbetsmiljö. Hur fungerar Ditt hem för personalen? Vid omfattande personlig omvårdnad krävs att personalen får använda tekniska hjälpmedel vid behov såsom lyft, höj- och sänkbar säng mm. Ibland måste även viss ommöblering ske för att personalen ska kunna utföra sitt arbete på rätt sätt. Ett hem kan ha stora riskmoment. Trasiga elkontakter, dåliga sladdar i dammsugare och annan el-utrustning har orsakat många skador. Hur ser det ut hos Dig? Har Du beviljad städning måste det finnas tillgång till bra städmaterial så som dammsugare, vridbar mopp, dammtrasor m.m. Utemiljön: Du har ansvar för att det är skottat, sandat och att det finns bra utebelysning. Gåvor och testamenten Personalen får ej ta emot kontanter eller gåvor. Inte heller får de låna pengar eller annat av den han/hon hjälper. Personalen får ej heller medverka vid upprättande av testamente, gåvobrev eller liknande. Tystnadsplikt All personal som arbetar inom vård och omsorg har tystnadsplikt. De får inte berätta för någon utomstående vad de får kännedom om i ett hem. Den som bryter mot tystnadsplikten kan dömas för brott. 13

Behöver Du komma i kontakt med någon inom vård och omsorg i Mora Kommun? Kommunens växel: Telefon: 0250-260 00 Måndag fredag kl. 7.45-16.30 Socialförvaltningen reception Telefon: 0250-264 00 Måndag-fredag kl. 8.00-16.00 (Lunchstängt mellan kl. 12.00-13.00) Biståndshandläggare Servicetelefon 0250-265 00 Måndag-fredag kl. 8.30-12.00 14

Din kontaktperson Namn Telefon.. Din handläggare Namn Telefon Din enhetschef Namn Telefon