Vård och omsorg. i Svalövs kommun

Transkript

1 Vård och omsorg i Svalövs kommun

2 Stöd och hjälp i hemmet Innehåll Stöd och hjälp i hemmet 3 Hemtjänst 4 Särskilt boende 5 Korttidsplats 5 Hur du ansöker 6 Valfrihet 7 Andra viktiga fakta 8 Avgifter 10 Avgifter för år Alla personer, oavsett ålder, sjukdom eller funktionshinder, ska ges möjlighet att kunna bo kvar hemma och få hjälp med insatser i hemmet. Biståndshandläggarens uppgift är att ta reda på ditt behov av stöd eller hjälp. Du kommer därför att få frågor om din situation, hur du har haft det tidigare, hur du upplever det nu och hur du vill att det ska vara framöver. Samtalet bygger på fyra delar som visat sig vara särskilt viktiga för att vi ska må bra: fysisk aktivitet, goda matvarnor, social samvaro och meningsfullhet/delaktighet. Biståndshandläggaren fattar beslut baserat på Socialtjänstlagen 4 kap. 1. Utgångspunkten är att den som inte kan tillgodose sina behov själv eller på annat sätt ska kunna få hjälp. Lagen säger också att om man kan klara något själv så ska man göra det själv. I lagen står att hjälpen ska utformas så att du ska kunna få ett så självständigt liv som möjligt. Du har alltid rätt att ansöka om hjälp med vad du vill utan begränsningar. Biståndshandläggaren tar sedan ställning till om du kan få den hjälpen eller inte utifrån Socialtjänstlagen. Det är ditt individuella behov som styr. Produktion, layout, text Svalövs kommun, bilder Svalövs kommun, Bildarkivet 3

3 Hemtjänst Särskilt boende Det finns tre särskilda boenden i Svalövs kommun Solgården i Svalöv, Ängslyckan i Teckomatorp och Åsgården i Kågeröd. Varje boende är hyresgäst och betalar hyra. Man möblerar med egna möbler förutom säng som ingår. Parboende Från och med den 1 november 2012 har äldre makar och sambos, som varaktigt levt tillsammans, rätt att fortsätta att bo tillsammans även om bara den ena har behov av ett särskilt boende. Åsgården, Kågeröd Bingospel på Åsgården i Kågeröd. Korttidsplats Hemtjänst innebär att du kan få hjälp med service och personlig omvårdnad. Service innebär hjälp med hemsysslor, till exempel: - inköp - tvättning - städning - sophantering - renbäddning Personlig omvårdnad innebär att du får hjälp med till exempel: olika aktiviteter - avlösning, hemtjänsten kommer hem till dig för att avlösa en anhörig som vårdar dig Trygghetslarm Bor du i ditt eget hem kan du få trygghetslarm inkopplat. Med hjälp av det kan du larma hemtjänstpersonal om du exempelvis har ramlat eller i annat fall är i behov av omedelbar hjälp. Matdistribution Du kan få färdiglagad mat levererad hem till dig. Korttidsplats är till för dig som har ett tillfälligt behov av stöd då behovet inte kan tillgodoses i hemmet. Om du vårdas hemma av någon anhörig kan du vid behov få komma på en korttidsplats. Om du önskar ansöka om särskilt boende eller korttidsplats vänder du dig till biståndshandläggaren Ängslyckan, Teckomatorp - personlig hygien - på- och avklädning - att förflytta dig antingen med en person som hjälper dig eller med ett hjälpmedel - toalettbesök - när du äter att inta maten men också att duka och diska - extra tillsyn besök eller telefonkontakt - aktiviteter social samvaro - ledsagning - till exempel hjälp till och från Solgården, Svalöv 4 5

4 Hur du ansöker Valfrihet Kontakta biståndshandläggarna om du vill ansöka om hemtjänst, särskilt boende eller korttidsplats. Ansökningsblankett finns på kommunens webbplats i kommunhusets reception eller så kan du få den hemskickad genom kontakt med biståndshandläggarna. Ansökan ska göras av den person som är i behov av hjälpen. Närstående kan anmäla behov av hjälp. När du har gjort en ansökan brukar biståndshandläggaren göra ett hembesök där ni tillsammans går igenom ditt behov av stöd. En arbetsterapeut kan också komma att vara med under besöket. Dina närstående är välkomna att delta om du önskar. Biståndshandläggaren gör sedan en utredning och fattar ett beslut. Beslutet skickas hem till dig. Beslut I Svalövs kommun ges rätten till hemtjänstinsatser oftast i form av ett rambeslut. Av behovsplanen i rambeslutet framgår aktuella insatser. Du har rätt att få ett detaljerat beslut om du så önskar. Tillsammans med personal från områdesteamet kommer ni överens om hur och när insatserna ska utföras. Om du fyllt 75 år har du rätt till matdistribution och/eller trygghetslarm om du så önskar. Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga. Biståndshandläggaren kan vara behjälplig med överklagan. Vad är valfrihet? Valfrihet inom hemtjänst innebär att du, som beviljats stöd och hjälp i ditt hem, själv kan välja vilken utförare som ska ge dig hjälpen. Vad kan du välja? Du kan välja utförare som har godkänts av kommunen. Som utförare räknas Hemvården Svalövs kommun och annan av kommunen godkänd utförare. Du kan välja att ha en utförare för service och en annan för personlig omvårdnad eller så väljer du samma utförare för samtliga insatser. Vill eller kan du inte välja utförare ansvarar Hemvården Svalövs kommun för att utföra de insatser du har behov av. Biståndshandläggarna är behjälpliga med både skriftlig och muntlig information om vilka utförare som finns att välja på och hur valet går till. Godkännande av utförare För att en privat utförare ska kunna erbjuda sina tjänster måste denne först godkännas av kommunen. Det är kommunen som bestämmer vilka krav utföraren måste uppfylla för att avtal ska slutas. Kommunens ansvar Kommunen är huvudman. Det vill säga att kommunen har det yttersta ansvaret för alla hemtjänst- och hemsjukvårdsinsatser även om de utförs av en privat utförare. Vad kostar det? Den avgift du betalar till kommunen för service och omvårdnadsinsatser är samma oavsett vem du väljer som utförare. De privata utförarna har möjlighet att erbjuda tilläggstjänster som gräsklippning, storstädning med mera. Du betalar för dessa tjänster direkt till utföraren. Tilläggstjänster kan räknas som hushållsnära tjänster och är i så fall skattereducerade. Om du inte är nöjd I första hand vänder du dig till din utförare med synpunkter och klagomål, men du kan självklart också vända dig till kommunen. Du har även möjlighet att byta utförare. Du kommer inte att behöva ge någon motivering och bytet genomförs inom 14 dagar. I vissa fall kan byte ske omedelbart. Biståndshandläggarna hjälper dig att genomföra bytet. Kontaktuppgifter Kommunens biståndshandläggare Telefontid: klockan Svalövs tätort: Område Kågeröd, Röstånga med omnejd: Område Teckomatorp, Billeberga, Tågarp med omnejd: Kommunförvaltningen Kvalitetsstrateg Socialchef Nås via kommunens växel Läs mer på 6 7

5 Andra viktiga fakta Anhörigstöd Du som hjälper en närstående kan vända dig till kommunens anhörigstödjare för att få råd och information. Telefonnummer till anhörigstödjare: Arbetsterapeut Arbetsterapeuten kan göra hembesök för att klarlägga förutsättningarna att bo kvar i bostaden vid en funktionsnedsättning. Ibland är det hjälpmedel som behövs, men det kan även vara en anpassning av hemmiljön som är nödvändig. Handledning av personal och anhöriga i förflyttningsteknik och hur hjälpmedlen fungerar är en del av arbetsterapeutens arbete. Avgifter Du betalar en avgift för sådan kommunal vård och omsorg som du tar del av. Information om avgifterna finns längst bak i denna broschyr. Information om avgifterna finns också på kommunens webbplats under Omsorg & socialt stöd/äldre. Telefonnummer till avgiftshandläggare: Telefontid vardagar Bostadsanpassning När du drabbas av sjukdom och får ett varaktigt funktionshinder har du möjlighet att ansöka om bostadsanpassning. Kontakta kommunens växel som hjälper dig att komma i kontakt med rätt handläggare. Demensvården Om du vill veta mer om demens eller önskar råd, stöd och information, kontakta kommunens demenssjuksköterska på telefon Dagverksamhet Dagverksamheten Lyckebo riktar sig till personer med demenssjukdom. Dagverksamheten finns på Ängslyckan i Teckomatorp. Öppettider måndag-fredag kl Målsättningen är att skapa en meningsfull och stimulerande dag efter gästernas önskemål och individuella förutsättningar. Har du önskemål om att besöka dagverksamheten, kontakta kommunens demenssjuksköterska på telefon Hemsjukvård Om du inte själv eller med hjälp av ledsagning kan ta dig till vårdcentral eller distriktssköterska kan du efter bedömning av kommunens sjuksköterska få hemsjukvård under tiden behovet kvarstår. Vården kan gälla: - att på uppdrag av läkare hjälpa dig med mediciner, att ge sprutor, utföra blodprov, lägga om sår etc. - råd och stöd till egenvård vid långvarig sjukdom - att ge avancerad sjukvård i hemmet, exempelvis vård och stöd i livets slutskede. Hjälpmedel När du fått en funktionsnedsättning och behöver hjälpmedel gör arbetsterapeut och sjukgymnast en bedömning av vilka hjälpmedel som kan underlätta för dig i ditt dagliga liv. Det kan till exempel vara toalettförhöjning och gånghjälpmedel. MAS Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) ansvarar för att all vård och omsorg, där kommunen är huvudman, drivs enligt god kvalitet och säkerhet. Du kan ringa till MAS för ytterligare information om frågor hur vården bedrivs, om bemötande eller vid misstanke om att allt inte står rätt till. MAS nås på telefonnummer Sjukgymnasten Sjukgymnasten kan hjälpa till med exempelvis utprovning av hjälpmedel, funktionsbedömningar och handledning av personal och anhöriga. Har du ordinerats sjukgymnastik av vårdcentralen, men inte själv eller med ledsagare kan gå till sjukgymnastiken där eller på någon annan mottagning, så kan kommunens sjukgymnast även hjälpa till med sjukgymnastik hemma. Sjukgymnasten når du på telefonnummer Sociala aktiviteter På de olika boendena erbjuds sociala aktiviteter för alla pensionärer i kommunen. Program finns i receptionerna. Aktiviteterna är gratis eller till självkostnadspris. Synpunkter Om du har synpunkter på vården är det viktigt att du framför dem så att vården kan bli bättre. Du kan antingen vända dig direkt till dem du vanligen träffar, eller till medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS). Det finns en blankett för synpunkter som du kan få på respektive boende, eller genom att ringa eller via kommunens webbplats Tystnadsplikt Biståndshandläggarna och vårdpersonalen har tystnadsplikt. Det betyder att de inte lämnar ut information om dig eller dina förhållanden om du inte själv gett tillåtelse. 8 9

6 Avgifter Avgifter för år 2015 I kommunen erbjuder vi en rad tjänster som rör hemvården, hemsjukvården och särskilt boende. Avgifterna för tjänsterna är olika stora beroende på vilken typ av tjänst det är och hur stor vår insats är. På nästa sida kan du se avgifterna för varje tjänst. Avgiftstak (maxtaxa) Från den 1 juli 2002 har Sveriges Riksdag beslutat att det ska finnas ett avgiftstak - så kallad maxtaxa - för vad du ska betala. Det innebär att hur många vårdtjänster du än har rätt att få, betalar du aldrig mer än en viss summa. I år är den summan kronor per månad. Beloppet är lika över hela Sverige. Hyra för bostad och dina matkostnader ingår inte i detta belopp. När du ansökt om och fått en eller flera tjänster får du med posten en individuell uppgift på hur mycket du ska betala. Summans storlek är beroende av vilka inkomster och utgifter du har. Men den blir aldrig högre än kronor per månad. Förbehållsbelopp För att räkna ut din summa använder vi oss av det så kallade förbehållsbeloppet, som är en norm, ett schablonbelopp, för normala levnadsomkostnader. Det är enbart till för att på ett rättvist sätt räkna ut din taxa. Och för att skydda den som har låga inkomster från att betala mer än vad man förmår. Förbehållsbeloppet, och därmed också maxtaxan, ändras år från år för att följa samhällets prisutveckling. Har du frågor? Vill du veta mer hur vi kommer fram till ditt belopp eller om du har andra frågor om avgifter, kan du kontakta oss på Om du bor i särskilt boende Om du har hemtjänst Omvårdnad Service Om du får hemsjukvård Besök av sjuksköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast. Avgiften gäller även vid utprovning och hämtning av hjälpmedel. Dagvård med demensinriktning Trygghetslarm Telefonservice Mat/måltider Frukost Middag Kvällsmat Alla mål i särskilt boende Matdistribution Om du har tillfälligt korttidsboende Summan innefattar vård, boende och mat Om du behöver hjälp med avlösare eller ledsagare Debitering enligt omvårdnadstaxan Korttidslån av hjälpmedel Avgifterna förändras i takt med samhällets prisutveckling. Indexering sker enligt konsumentprisindex (KPI) och gängse avrundningsprinciper kronor/månad 22 kronor/timme 243 kronor/timme 202 kronor/besök högst kronor/månad 25 kronor/dag + matkostnad 202 kronor/månad 202 kronor/månad 21 kronor/portion 58 kronor/portion 31 kronor/portion kronor/månad 12 kronor/portion 160 kronor/dygn 22 kronor/timme 101 kronor/tillfälle 10 11

7 Postadress Svalöv Besöksadress Herrevadsgatan 10 Telefon Fax E-post Webb