Hemtjänstinsatser och särskilt boende

Transkript

1 Hemtjänstinsatser och särskilt boende i Svalövs kommun SVALÖVS KOMMUN

2 Joan Wikander och Lotta Ekstrand hälsar välkommen till Åsgården i Kågeröd. Innehåll Stöd och hjälp i hemmet 3 Hemtjänst 4 Särskilt boende 5 Ansöka om hemtjänst 6 Valfrihet 7 Andra viktiga fakta 8-9 Avgifter Produktion, layout, text Svalövs kommun, bilder Svalövs kommun, Bildarkivet

3 Stöd och hjälp i hemmet Vad du kan få hjälp med och hur du ansöker om hemtjänst Biståndshandläggarna Eva Fornbäck, Anna-Karin Åkesson och Anna Dahlberg Zapparata hjälper dig när du ansöker om insatser. Alla personer oavsett ålder, sjukdom eller funktionshinder, ska ges möjlighet att kunna bo kvar hemma och få hjälp med insatser i hemmet. Dina insatser prövas individuellt och utifrån din livssituation. Det är Socialtjänstlagen som reglerar och styr vad du har rätt att få och vad vi har skyldighet att ge. Det är biståndshandläggarna i kommunen som hjälper dig och utreder vilka insatser du har rätt till. 3

4 Hemtjänst Bingospel på Åsgården i Kågeröd. Hemtjänst innebär att du kan få hjälp med service och personlig omvårdnad. Service innebär hjälp med hemsysslor, till exempel: - inköp - tvättning - städning - sophantering - renbäddning Personlig omvårdnad innebär att du får hjälp med till exempel: - personlig hygien - på- och avklädning - att förflytta dig antingen med en person som hjälper dig eller med ett hjälpmedel - toalettbesök - när du äter att inta maten men också att duka och diska - extra tillsyn besök eller telefonkontakt - aktiviteter social samvaro - ledsagning - till exempel hjälp till och från olika aktiviteter - avlösning, hemtjänsten kommer hem till dig för att avlösa en anhörig som vårdar dig Trygghetslarm Bor du i ditt eget hem kan du få trygghetslarm inkopplat. Med hjälp av det kan du larma hemtjänstpersonal om du exempelvis har ramlat eller i annat fall är i behov av omedelbar hjälp. Matdistribution Du har möjlighet att få färdiglagad mat distribuerad till ditt hem. 4

5 Särskilt boende Det finns tre särskilda boenden i Svalövs kommun Solgården i Svalöv, Ängslyckan i Teckomatorp och Åsgården i Kågeröd. Lägenheterna är på 1-3 rum. Varje boende är hyresgäst och betalar hyra. Man möblerar med egna möbler förutom säng som ingår. Målet för vården är att ge en trygg och individuell omvårdnad i hemlik miljö. Särskilt boende med demensinriktning Det finns särskilt boende med demensinriktning på alla av kommunens särskilda boenden. Man kan få beviljat boende där om man fått en demenssjukdom. Åsgården, Kågeröd Korttidsenheten Korttidsenheten finns på Ängslyckan i Teckomatorp. Den är till för dig som har ett tillfälligt behov av återhämtning och träning under boendeliknande förhållanden. Under tiden finns även möjligheter till dagliga aktiviteter. Växelvård Om du vårdas hemma av någon anhörig kan du vid behov då och då erbjudas en kortare tids vård några dagar till någon vecka på korttidsenheten. Ängslyckan, Teckomatorp Solgården, Svalöv 5

6 Ansöka om hemtjänst Kontakta biståndshandläggarna om du vill ansöka om hemtjänst, särskilt boende, korttidsvistelse eller växelvård. Ansökningsblankett finns på kommunens webbplats i kommunhusets reception eller så kan du få den hemskickad genom kontakt med biståndshandläggarna eller telefonsamtal till kommunens växel När du gör en ansökan kommer biståndshandläggarna hem till dig för att tillsammans med dig göra en bedömning av vilken hjälp du är i behov av. På mötet kommer du också att informeras om det valfrihetssystem som finns för hemtjänst i Svalövs kommun. Efter mötet fattar biståndshandläggarna beslut på din ansökan. Beslut Om du beviljas hemtjänstsinsats fattas vanligtvis ett så kallat rambeslut. Med det som grund kommer hemtjänstpersonalen tillsammans med dig att bestämma vilka insatser du behöver och insatserna skrivs in i en så kallad individuell genomförandeplan. Om du inte önskar ett rambeslut har du alltid rätt att få ett detaljerat beslut, vilket innebär att biståndshandläggarna beslutar om vilka insatser du har behov av. Om du inte är nöjd med det beslut biståndshandläggarna har fattat har du alltid rätt att överklaga till domstol. 6

7 Valfrihet Vad är valfrihet? Valfrihet inom hemtjänst innebär att du, som beviljats stöd och hjälp i ditt hem, själv kan välja vilken utförare som ska ge dig hjälpen. Vad kan du välja? Du kan välja utförare som har godkänts av kommunen. Som utförare räknas Hemvården Svalövs kommun och annan av kommunen godkänd utförare. Du kan välja att ha en utförare för service och en annan för personlig omvårdnad eller så väljer du samma utförare för samtliga insatser. Vill eller kan du inte välja utförare ansvarar Hemvården Svalövs kommun för att utföra de insatser du har behov av. Biståndshandläggarna är behjälpliga med både skriftlig och muntlig information om vilka utförare som finns att välja på och hur valet går till. Godkännande av utförare För att en privat utförare ska kunna erbjuda sina tjänster måste denne först godkännas av kommunen. Det är kommunen som bestämmer vilka krav utföraren måste uppfylla för att avtal ska slutas. Kommunens ansvar Kommunen är huvudman. Det vill säga att kommunen har det yttersta ansvaret för alla hemtjänst- och hemsjukvårdsinsatser även om de utförs av en privat utförare. Vad kostar det? Den avgift du betalar till kommunen för service och omvårdnadsinsatser är samma oavsett vem du väljer som utförare. De privata utförarna har möjlighet att erbjuda tilläggstjänster som gräsklippning, storstädning med mera. Du betalar för dessa tjänster direkt till utföraren. Tilläggstjänster kan räknas som hushållsnära tjänster och är i så fall skattereducerade. Om du inte är nöjd I första hand vänder du dig till din utförare med synpunkter och klagomål, men du kan självklart också vända dig till kommunen. Du har även möjlighet att byta utförare. Du kommer inte att behöva ge någon motivering och bytet genomförs inom 14 dagar. I vissa fall kan byte ske omedelbart. Biståndshandläggarna hjälper dig att genomföra bytet. Kontaktuppgifter Kommunens biståndshandläggare Telefontid: klockan Svalövs tätort: Område Kågeröd, Röstånga med omnejd: Område Teckomatorp, Billeberga, Tågarp med omnejd: Kommunförvaltningen Kvalitetsstrateg Susanne Ahlberg Kvalitets- och myndighetschef Kerstin Lingebrant

8 Andra viktiga fakta Arbetsterapeut Arbetsterapeuten kan göra hembesök för att klarlägga förutsättningarna att bo kvar i bostaden vid en funktionsnedsättnig. Ibland är det hjälpmedel som behövs, med det kan även vara en anpassning av hemmiljön som är nödvändig. Handledning av personal och anhöriga i förflyttningsteknik och hur hjälpmedlen fungerar är en del av arbetsterapeutens arbete. Avgifter Du betalar en avgift för sådan kommunal vård och omsorg som du tar del av. Information om avgifterna finns längst bak i denna broschyr. Information om avgifterna finns också på kommunens webbplats under omsorg och socialt stöd/äldre. Bostadsanpassning När du drabbas av sjukdom och får ett varaktigt funktionshinder har du möjlighet att ansöka om bostadsanpassning. Kontakta kommunens växel som hjälper dig att komma i kontakt med rätt handläggare. Demensvården Kommunens demenssjuksköterska kan du nå genom att ringa Sjuksköteskan ansvarar för att demensutredningar görs, samt ger råd, stöd och information till anhöriga. Dagvård Dagvård för personer med demenssjukdom finns på Ängslyckan i Teckomatorp. Verksamheten är öppen måndag till fredag klockan Målet är att gästerna på dagvården ska åka hem på eftermiddagen med en känsla av att ha haft en bra dag. Har du önskemål om att besöka dagvården kontakta kommunens demenssjuksköterska på telefon

9 Hemsjukvård Om du inte själv kan ta dig till vårdcentral eller distriktssköterska kan du få hemsjukvård. Vården kan gälla att: - hjälpa dig med mediciner, att ge sprutor eller att lägga om sår - stödja behandling av långvarig sjukdom, till exempel diabetes - ge avancerad sjukvård om den kan utföras i hemmet - ge smärtlindring, vård och stöd i livets slutskede. Hjälpmedel När du fått en funktionsnedsättning och behöver hjälpmedel gör arbetsterapeut och sjukgymnast en bedömning av vilka hjälpmedel som kan underlätta för dig i ditt dagliga liv. Det kan till exempel vara toalettförhöjning och gånghjälpmedel. Kontaktman När du beviljas hemtjänst eller särskilt boende får du också en kontaktman eller ett kontaktteam. Det är någon/några ur personalen som du och dina anhöriga alltid kan vända er till för frågor, råd och stöd. MAS Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) ansvarar för att all vård och omsorg, där kommunen är huvudman, drivs enligt god kvalitet och säkerhet. Du kan ringa till MAS för ytterligare information, om frågor hur vården bedrivs, om bemötande eller vid misstanke om att allt inte står rätt till. MAS nås på telefonnummer någon annan mottagning, så kan kommunens sjukgymnast även hjälpa till med sjukgymnastik hemma. Sjukgymnasten når du på telefonnummer Sociala aktiviteter På de olika boendena erbjuds sociala aktiviteter för alla pensionärer i kommunen. Program finns i receptionerna. Aktiviteterna är gratis eller till självkostnadspris. Synpunkter Om du har synpunkter på vården är det viktigt att du framför dem så att vården kan bli bättre. Du kan antingen vända dig direkt till dem du vanligen träffar, eller till medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS). Det finns en blankett för synpunkter som du kan få på respektive boende, eller genom att ringa eller via kommunens webbplats Tystnadsplikt Biståndshandläggarna och vårdpersonalen har tystnadsplikt. Det betyder att de inte lämnar ut information om dig eller dina förhållanden om du inte själv gett tillåtelse. Sjukgymnasten Sjukgymnasten kan hjälpa till med exempelvis utprovning av hjälpmedel, funktionsbedömningar och handledning av personal och anhöriga. Har du ordinerats sjukgymnastik av vårdcentralen, men inte själv eller med ledsagare kan gå till sjukgymnastiken där eller på 9

10 Avgifter Avgifterna för kommunens tjänster är olika beroende på vilken typ av tjänst det är och hur stor insatsen är. Avgiftstak (maxtaxa) Sveriges riksdag har beslutat att det ska finnas ett avgiftstak, så kallad maxtaxa, för vad du ska betala. Det innebär att hur många vårdtjänster du än har rätt att få betalar du aldrig mer än en viss summa. För år 2012 är den summan kronor per månad. Beloppet är lika över hela Sverige. Hyra för bostad och dina matkostnader ingår inte i detta belopp. När du ansökt om och fått en eller flera tjänster får du med posten en individuell uppgift på hur mycket du ska betala. Summans storlek är beroende av vilka inkomster och utgifter du har. Men den blir aldrig högre än kronor per månad. Förbehållsbelopp För att räkna ut din summa använder vi oss av det så kallade förbehållsbeloppet, som är en norm, ett schablonbelopp, för normala levnadsomkostnader. Det är enbart till för att på ett rättvist sätt räkna ut din taxa. Och för att skydda den som har låga inkomster från att betala mer än vad man förmår. Förbehållsbeloppet, och därmed också maxtaxan, ändras år från år för att följa samhällets prisutveckling. 10

11 Avgifter för år 2012 Om du bor i särskilt boende Om du har hemtjänst Omvårdnadsinsatser Serviceinsatser Om du får hemsjukvård Besök av sjuksköterska, arbetsterapeut, sjukgymnast eller annan som utför sjukvårdande insats. Avgiften gäller även vid utprovning och hämtning av hjälpmedel. Dagvård med demensinriktning Trygghetslarm Telefonservice Mat/måltider Frukost Middag Kvällsmat Alla mål i särskilt boende Matdistribution Om du har tillfälligt korttidsboende Summan innefattar vård, boende och mat kronor/månad 22 kronor/timme 243 kronor/timme 202 kronor/besök högst kronor/månad 25 kronor/dag + matkostnad 202 kronor/månad 202 kronor/månad 21 kronor/portion 58 kronor/portion 31 kronor/portion kronor/månad 12 kronor/portion 160 kronor/dygn Om du behöver hjälp med avlösare eller ledsagare En till fyra timmar 151 kronor/gång Mer än fyra timmar 227 kronor/gång Men högst 454 kronor/månad Korttidslån av hjälpmedel Det gäller inte kryckkäppar. 101 kronor/tillfälle Avgifterna förändras i takt med samhällets prisutveckling. Indexering sker enligt konsumentprisindex (KPI) och gängse avrundningsprinciper. 11

12 SVALÖVS KOMMUN Svalövs kommun, Svalöv Besöksadress Herrevadsgatan 10 Tel Fax E-post