Förvaltning av MES system med säkerhetskrav Kristian Jansson 1 WSE 12.1_Bl23 rev 1, 2014-02-25
Agenda Företagspresentation Utmaningen Verktyg för säker förvaltning 2
Vem är jag 3
Westinghouse Electric Company 12 500 anställda globalt 18 länder Huvudkontor Pittsburgh, PA, USA Ägare Toshiba Corporation 4
Westinghouse Electric Sweden AB Grundades som ASEA ATOM 1969 Del av Westinghouse sedan 2000 Idag drygt 1000 medarbetare Fyra siter i Sverige 5
Westinghouse Proprietary Class 3 Affärsområde: Nuclear Fuel Forskning, utveckling, licensiering, produktion och försäljning av bränsle och styrstavar Bränsle för kokvatten-, tryckvatten-och VVER-reaktorer 6
Westinghouse Proprietary Class 3 Bränslefabriken Etablerad 1966 En av de mest moderna i sitt slag Kompetenscentrum för BWR-bränsle Tillstånd att hantera 900 ton urandioxid per år Lyder under kärntekniklagen Levererar till kunder runt om i världen Bränsletyper: PWRbränsle BWRbränsle 7 VVER-1000 Styrstavar
Beskrivning av WSE Diskret tillverkning komponenter (kundorder eller lagerorder) Batchtillverkning av uranförande material och komponenter Montage verkstad Hög kvalitet och spårbarhetskrav 8
MES vad är MES på Westinghouse? 9
Krav Krav från Myndigheter SSM (strålskyddsmyndigheten), lagkrav och föreskrifter. WSE uppgift att bedöma och följa SSM krav och föreskrifter Krav från Kunder Styrs genom kundkrav / leveranskontrakt Följs upp genom audits/ revisioner 10
Utmaningar ur ett förvaltningsperspektiv Beteenden Changes/ändringar Struktur och standardisering 11
Change Management processen Säkerställa att endast godkända ändringar driftsätts. Svara upp mot och hantera nya och ändrade behov hos Westinghouse verksamhet och slutanvändare. Hantera ändringar av IT-tjänster på ett effektivt sätt för att ge bästa möjliga värde för kunden. Minimera störningar för Westinghouse verksamhet samt minska risker och kostnader förknippade med förändringar av IT-tjänster. Säkerställa att myndighetskrav följs vid förändring av ITtjänster. 12
WSE Verktygslåda HUP Human Performance ITIL Ramverket 13
HUP HUP står för Human Performance. HUP är inte ett program, det är en serie av beteenden som utförs. Syftet med HUP är att minimera frekvensen och allvarlighetsgraden. 14
HUP principer Människor gör fel Fel går att förutse... Organisationen påverkar vårt beteende Beteenden förstärks Följdaktligen Händelser går att undvika Minskning av antalet fel Ledarrollen 15
HUP verktyg som WSE IS använder Pre jobb brief Tänk efter före Post Job brief Lära och kommunicera STARK Kompiskoll 3-vägskommunikation Ifrågasättande attityd (Questioning Attitude) 16
Pre-job Brief - Tänk efter före Höjer uppmärksamheten innan man sätter igång Summera kritiska steg Förutse risksituationer och falluckor Förutse konsekvenserna Bedöm hur risker skall förebyggas Delge alla information om tidigare erfarenheter Få nya personer att känna sig trygga och att de vågar fråga om de är osäkra på något 17
Post-Job Brief Gör alltid inte bara om något gått fel Mötet skall vara snabbt Bekräfta processen viktigt att gå igenom varför det gått bra Varför? För att lära oss av händelser Ge förbättringsförslag (verktyg, material, arbetskraft, utrustning, instruktioner m.m.) Vilka lärdomar kan vi dra utifrån det slutförda uppdraget? Vilka saker kan vi demonstrera inför andra berörda parter? Diskutera efter ett jobb vad gick bra och vad kan förbättras? Viktigt att se detta som möjlighet att påverka ert arbete och er säkerhet! 18
STARK STARK För att minimera fel För att ligga steget före = minskar oförutsedda händelser För ökad säkerhet S tanna T änk efter A gera R eflektera K ommunicera 19
3-vägskommunikation En muntlig kommunikation med omformulerad repetition och bekräftelse på att det uppfattats rätt: Pelle: Kalle: Pelle: Ladda stav Bertil14 Jag laddar stav Bertil14! Det är korrekt! Vid kritiska situationer: Använd namn och exakta beteckningar. Bokstavera (Adam, Bertil, Cesar, David ) 20
Generell översikt - ITIL ITIL, Information Technology Infrastructure Library 5 +1 stora block / Böcker Vedertagna regelverk 21
ITIL på Westinghouse Möta kundens krav och behov, definiera ner dessa och designa tjänster efter det. Följa upp och mäta. Inom IT avd. så jobbar vi enhetligt och dagligen i våra processer, med utsedd process ägare och utövare. T.ex. Change Incident Problem Release och deployment Pratar ITIL med våran outsourcingpartner och leverantörer. Ger kontroll på våra processer. Tydliga roller och ansvar 22
Change Management 23
Sammanfattning HUP, Händelser kan undvikas genom förstå varför det hände och att lära oss av tidigare händelser. Händelser kan undvikas genom att arbeta förebyggande. Genom att implementera ITIL i förvaltningsorganisationen kan vi förvalta MES-systemet på ett strukturerat och säkert sätt. Genom att applicera ITIL genom hela förvaltningsprocessen så efterlevs krav på verksamheten. 24