WORKING TOGETHER Nr 2 2012 ÅRGÅNG 7 Affärsmagasinet för alla med Movex/M3-intresse W O R K I N G T O G E T H E R M A G A Z I N E Lawson blir Infor Logistiklösningar globalt och kostnadseffektivt Bra betyg från MAF-konferensen i Växjö LEAF godisjätten rattar rätt med M3 10.1
pulsen.se Ansvarig utgivare Roland Kvillborn roland.kvillborn@servicemaf.se 0768-700 701 Redaktionsråd Roland Kvillborn Hima Frenning Jeanette Gren Tanya Perälä Redaktör fredrik.nyby@texttanken.se Annonser 021-448 01 00 conny.jonsson@texttanken.se Grafisk form anette.edefalk@texttanken.se Annonsmaterial anette.edefalk@texttanken.se Skribenter linda.karlsson@texttanken.se fredrik.nyby@texttanken.se Samt eventuellt inbjudna gästskribenter Adress Movex användarförening S:t Johannesgatan 2, 4 tr 211 46 MALMÖ www.movex.org Innehåll Ledare LEAF integrerar och expanderar Aktiva konferensdeltagare i Växjö M3 Tips & Trix Kommentarer från Working Together Conference Lawson Update - Patrick Borg informerar Juristen om Agila projekt och avtal Partnercase KSD Software 4 6 12 14 17 18 20 22 Telefon 040-699 25 24 Produktion Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB 021-448 01 00 www.texttanken.se Tryckt hos ett klimatneutralt företag Edita/Arkpressen, Västerås Omslagsbild: LEAF Från affärssystem till Förbättringssystem med nya ögon: www.elvenite.se vi levererar kvalificerade konsultoch supporttjänster till Företag som vill bedriva en Fokuserad processoch verksamhetsutveckling. oavsett om det gäller affärssystem, sociala intranät eller business intelligence väljer allt Fler kunder smarta lösningar Från elvenite. vi är officiell samarbetspartner till lawson, Qlikview och mindtouch. CustomCare for m3 ett totalåtagande Våra flexibla M3-tjänster tar drift, övervakning, support och förvaltning till en helt ny nivå. Pulsen CustomCare for M3 är ett totalåtagande som paketeras just efter dina behov och du som kund behöver bara ett enda avtal och en kontaktperson för allt som rör ditt M3-system. ITś a promise business intelligence #1 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 3
Vart är vi på väg? Är vi på spåret? MAF har funnits i många år och har under tiden naturligtvis förändrats. Vår omedelbara omvärld i form av Movex/ M3 har också förändrats. Ägarförhållandet till produkten Movex/M3 har också genomgått ett antal förändringar. Movex/M3 var på sin tid 100 procent av Intentia, det blev 50 procent av Lawson och utgör nu kanske 15 procent av Infor. Detta behöver ju inte i sig vara något problem men vi måste vara medvetna om förändringen. Vår kommunikation till Infor påverkas naturligtvis av detta. Vi har dock en unik position med vår användarförening. Vi har funnits länge och har en väl fungerande organisation samt att vi arrangerar kunskapshöjande aktiviteter för våra medlemmar. Sedan 2006, då den globala användarorganisationen GAM3 bildades, har vi från MAF spelat en mycket aktiv roll i kommunikationen med Lawson. Men den ledning som Lawson hade vid den tiden är som ni vet helt borta och nya personer är nu på plats. Detta innebär att vi måste bygga upp relationerna igen med den nya ledningen. Det är här som GAM3 kommer in. GAM3 utgör idag en mycket viktig kanal för kommunikationen med Infor. Under Inforum (tidigare CUE) presenterade GAM3 för Charles Phillips, CEO för Infor, och hans extended executive team på cirka 35 personer. Vi framförde bland annat att processen med att påverka utbudet måste snabbas upp och att respektive förslagsställare måste få feedback. Infor har inte så mycket erfarenhet när det gäller just användarföreningar och man blev mycket positivt överraskade av vad vi har åstadkommit. Just det faktum att MAF är den största och mest aktiva av de 12 Movex/M3 föreningarna i GAM3 är ju inget att vara ledsen för. Och självklart fick Charles Phillips ett exemplar av vår tidning. Kommentaren var: When will you have an English version? Ingen dum fråga egentligen. Vi har redan fått frågan från våra medlemmar om vi kan köra några av våra temadagar på engelska. Nu är inte Infor det enda företaget vi kommunicerar med. I vårt så kallade ekosystem har vi runt 25 företag som vi hittills har kallat MAF partners. Våra medlemmar köper i dag programvara och tjänster från flera aktörer och allt blir mer eller mindre integrerat. Hur ska vi förhålla oss till dessa nya aktörer och hur ska vi se på de olika produkter som finns med i Infor s portfölj? Vissa av dessa är ju så att säga konkurrerande med Movex/M3. Och faktum är att flera av medlemsföretagen där ute redan har Inforprodukter i gång. Men vad är då det viktigaste för föreningen? Det håller vi på att jobba igenom med den nya MAF-styrelsen. Vi träffades i början på maj för en workshop. Jag är mycket tacksam för att styrelsen kunde avsätta två dagar av sin tid till att vara kreativa för oss i föreningen. Materialet ska bearbetas och masseras inför ytterligare möten. Resultatet återkommer vi till senare i höst. Så vad är då svaret på frågan: Vart är vi på väg? Vi är på en resa och tillsammans kan vi påverka målet. Varma sommarhälsningar! Roland Kvillborn/VD Servicemaf AB Har du investerat i M3/Movex och vill ha ut det mesta möjliga av din investering? Då är Movex användarförening (MAF) kontaktnätet du inte kan vara utan! Vi är en självständig medlemsorganisation som uteslutande jobbar för att maximera nyttan av M3/Movex i ditt företag. Mängder av medlemsaktiviteter som möjliggör detta ligger under följande tre block: Förmedla kunskap horisontell kompetensutveckling Skapa nätverk genom våra mötesplatser Påverka utbudet produkter & tjänster www.movex.org SERVICE PARTNER 4 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2
m e d l e m s c a s e LEAF färska erfarenheter från ett M3 10.1-projekt T e x t : f r e d r i k n y b y F o t o : s h u t t e r s t o c k, L E A F Konfektyrtillverkaren LEAF såg en en möjlighet i att ha ett affärssystem och samtidigt en affärsrisk i att ligga kvar i sin gamla affärssystemsdatamiljö från 1999. Efter en utvärdering av olika ERP-lösningar föll valet 2010 på M3. LEAF i Skandinavien gick live med 10.1 den första januari i år och nu jobbas det frenetiskt på att trimma systemet. Lena Wiklund Working Together Magazine passade på att ställa några frågor om verksamheten och LEAFs M3-satsning till Lena Wiklund, projektledare M3 10.1 och Senior IT Manager. Varför tog LEAF beslutet att uppgradera till 10.1? LEAF önskade ett affärssystem för verksamheten i Europa, samtidigt som det var en affärsrisk att ligga kvar i den gamla Movex MIA10.2 från 1999. Vid tre tidigare tillfällen hade vi inom CSM och sedermera LEAF utvärderat vilket affärssystem som skulle bli det koncerngemensamma. I en utvärdering 2002/03 föll valet på JDEdwards, vilket man hann implementera i Holland. CSM delades sedan upp och det blev aldrig någon ytterligare utvärdering. 2007/08 gjordes ytterligare en utvärdering och valet föll på Movex, men investeringsbegäran blev aldrig godkänd. För LEAF i Skandinavien så hade det funnits en önskan om att uppgradera Movex sedan 2002. I Movex MIA10.2 hade det gjorts en lång rad modifieringar som medförde att det inte var möjligt att på ett enkelt sätt följa med i de nya versionerna. Nya buggar hittades i stort sett varje vecka i den gamla miljön. Det var inte heller lätt att få till en ny standardfunktionalitet då den alltid ledde till någon ny liten överraskning. Vändningen kom när koncernledningen beställde en utvärdering som genomfördes under 2010 för att se över vilket koncerngemensamt system LEAF skulle ha. Vi jämförde de befintliga systemen JD- Edwards och Movex. Sen önskade ledningen att vi även skulle utvärdera ett antal wild cards, såsom SAP All in One, Dynamics Ax samt NetSuite (Software as a service). Det hela resulterade i referensbesök hos företag som körde Movex och JDEdwards samt senare även en Proof of concept dragning med ett antal funktionsfrågor där systemleverantörerna för JDEdwards, M3 samt Dynamics Ax visade dessa och projektupplägg diskuterades. Valet föll på M3. Food&Beverage motsvarade våra systemfunktionalitetskrav och vi skulle kunna få ett snabbt projekt med hjälp av Quickstep för Food&Beverage. Vilka utmaningar har varit mest resurskrävande? Vi hade inte alla svar på hur strukturer för artiklar och kunder skulle sättas upp, samt att standard chart of account tog lång tid att värka fram ur organisationen. Det faktum att vi började sätta upp systemet utan att ha klara riktlinjer gjorde att vi i efterhand fick ändra systemuppsättningen. Även tidsåtgången att hantera en referensgrupp med 15 personer i nyckelbefattningar inom LEAF underskattades. Styrgruppen för content, det vill säga hur vi skulle sätta upp den globala templaten för LEAF, tog också mycket mer tid för mig som projektledare samt för mina teamleads. Projektgruppen hade även helt undervärderat arbetet med att ändra standard Quickstep-utskrifterna till att bli fullt användbara. Fast vi satt ribban väldigt lågt så la vi ner långt över Pi x budget på de externa dokumenten, exempelvis inköpsorder och faktura. Vi hade inte egen kompetens i att använda A3 verktyget som vi köpt av Accure utan fick ta konsulthjälp till detta. Det blev en iterativ process minst sagt. Ytterligare ett undervärderat arbete var att driva igenom en förändring till Analytics rapporter. Ur ett ERP sammanhang har vi ju hävdat att LEAF är standard och inte behöver något annat än standard. För de verksamhetskritiska rapporterna tog vi utgångspunkt i våra gamla rapporter och kortade ned listan på de 200 rapporterna till ett minimikrav på 80 rapporter. Vi utgick från hur de gamla rapporterna var specificerade och försökte återskapa dessa med hjälp av Analyticskuberna plus nya kuber och kombinationer. Det blev ganska svårt att testa de nya rapporterna då vi i och med nya M3 ändrade en hel del strukturer och masterdatabegrepp. Detta blev också en iterativ process, där vi fortfarande jobbar med förändringar. Är det någon del/område som gått lättare att genomföra? Förändringsarbetet där verksamheten faktiskt anammade och köpte att LEAF är standard och kunde relatera till Quickstep för Food&Beverage rent processmässigt gjorde att vårt projekt snabbt kom igång och kunde testa de olika flödena. Hur har projektet uppfattats av användarna? I och med att vi redan körde Movex så var inte steget så stort till att köra M3, vi har ju fortfarande transaktionskoderna att ta till. Men man uppskattar det nya gränssnittet och att kunna använda Lawson Enterprise Search. Och att i framtiden kunna göra personaliseringar kommer att underlätta i det dagliga arbetet. Vilken utbildning har ni genomfört? Samtliga deltagare i projektgruppen samt referensteamet har gått en Food Camp för att få översikten i vad M3 F&B innebär, denna kördes hos Lawson. Sedan har vi gått ett antal tekniska utbildningar hos Lawson. Processerna har projektgruppen lärt sig under projektets gång. För verksamheten körde vi dels en halvdags översiktskurs i M3-flödet och hur de navigerar med hjälp av Smart Office. Sedan har vi haft utbildningar i teori plus övning i två omgångar för slutanvändarna i respektive område. Kommunikation har skett löpande i form av infomöten och nyhetsblad från vår Change Management grupp, ledd av vår HR representant och med representanter på alla sex siterna. Var ligger fokus just nu i integrations-processen? Vi jobbar med svansen som blev kvar efter att projektet stängde i mitten av mars. Just nu ligger fokus på att slutföra ändringar i utskrifter samt att få till en change reuest rutin för ändringar i våra Analyticsrapporter. Samtidigt gör vi två förstudier för att utreda hur vi går vidare i och med att vi blivit uppköpta av Cloetta. Vi undersöker vad ett M3-projekt på Cloetta i Ljungsbro och Norrköping skulle innebära samt på vår fabrik i Levice, Slovakien. Vad skulle ni vilja tipsa andra medlemsföretag som står inför en uppgradering? Ställ krav på ledningen att projektet börjar först när beslut om strukturer och masterdata är tagna. Utgå från Quickstep Food&Beverage men gör en förstudie och se att det verkligen täcker allt. Vi upptäckte undantagen ganska sent under projektet. Börja i tid med både utskrifter och rapporter. Ställ krav på specifikationer från processägarna för att minska antalet iterationer och ändringsomgångar. Internationella legala skillnader kan också bli tidsödande procedurer om man inte tänker på dem från början. Slutligen tar allt längre tid än man tror. En testvecka ska föregås av en vecka för att sätta upp masterdata. Utbildning tar också längre tid. Se till att planera rejält med tid för både teorigenomgång och praktik. Frågorna kommer först när användarna tvingas att testa själva i Fullskaletesterna. >> LEAF Försäljning: 530 miljoner euro (153 miljoner euro i Skandinavien) Anställda: 2 400 i 12 länder (320 i Sverige, 435 i Skandinavien) Antal Movex/M3 användare: 180 personer i Skandinavien Marknadsledare: i Sverige, Finland, Holland och Belgien Mest kända produkter: Läkerol, Malaco, Ahlgrens bilar och TOY. Historik 1997: Holländska CSM köper Malaco-gruppen. 1999: CSM förvärvar Leaf och slår samman de båda verksamheterna i Skandinavien; MalacoLeaf bildas. Malaco blir ett varumärke istället för bolag. 2005: MalacoLeaf säljs till CVC Capital Partners och Nordic Capital. Nytt namn blir LEAF. 2012: Cloetta och LEAF går samman. Intentionen finns att produktionen i Gävle och Aura läggs ned. 6 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 7
>> Visste du att: Ahlgrens grundades i Gävle 1885 och sysslade till en början med olika typer av kemiskteknisk produktion, bland annat parfym och skrivbläck. Ahlgrens klassiska bilar hade säljstart 1953. Cloetta grundades i Köpenhamn 1862 av de schweiziska bröderna Cloetta. Läkerol började säljas 1909. Kexchoklad lanserades 1921 (under namnet five o clock ). Malmö Lakritsfabrik, sedermera Malaco, grundades 1934. Malaco Gott & blandat lanserades 1979. Vi åt 14,1 kilo godis per person i Sverige 2010. 4 miljarder Ahlgrens bilar rullar ut från Gävlefabriken varje år. En godisjätte blir ännu större Cloetta och LEAF fusionerar LEAF är sött, salt, syrligt, surt och uppfriskande. De är även Movex/M3-användare och marknadsledare inom sockerkonfektyr i Skandinavien. Med varumärken som Ahlgrens bilar, Gott & blandat och Läkerol har bolaget ett stort igenkännande bland svenska folket. I kapp med bilarna rullar nu LEAF ut M3 10.1 för att effektivisera informationsflödet och IT-stödet. I och med fusionen med Cloetta så lär affärssystem-satsningen aktualiseras ytterligare. Den skandinaviska godismarknaden har de senaste årtiondena genomsyrats av en fusionskarusell kring historiska varumärken. Senaste i raden var samgåendet mellan konfektyrbolaget Cloetta och LEAF som genomfördes den 15 februari 2012. Cloetta förvärvade samtliga LEAFs aktier. På koncernnivå heter det nya företaget Cloetta och är fortsatt börsnoterat på Stockholmsbörsen. I Sverige kommer LEAF och Cloetta under en övergångsperiod fortsatt att vara två bolag. LEAFs önskade effektmål (från projektbeskrivningen) Direct Internal Great success feeling of being most admired! Stable system Less vulnerable User friendly system System and process documentation in English Clean out of old data =>Improved data uality in new system Direct External Smooth Go live None of our customers will experience/notice the system change in a bad way! Indirect Internal We set a common system and language within LEAF System and process documentation in English makes a great foundation for the LEAF roll-out Possibilities to build a great foundation for BI tool Less firefighting instead we will be able to do more valuable work Less administrative work in new efficient system Feeling of be in the front Improved cost control Indirect External M3 10.1 enables ESAP20 compliant customer reuirement when it comes to communication standards Better prepared to respond to new other external reuirements Attractive to new future employees Banker Transportörer SWIFT Pharos Leverantörer EDIFACT, RosettaNet Leaf SFTI, ESAP, Odette Kunder sftp, SMTP ebms, AS2, X.400 MQ Series SHS TDR005 OFTP/X.25 MQ Series Produktionssystem Myndigheter Tullverket CRM En översikt på LEAFs IT-utmaning med olika gränssnitt och standard. 8 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 9
Smart, säker och smidig IT-hantering Komplett leverans av M3 affärssystem Informationshantering och publicering i olika kanaler Utveckling och integration av IT-lösningar VÄLKOMMEN MARTIN, DANIEL & JOHAN. VI BEHÖVER LISA, MARIE & PER OCKSÅ. Nu söker vi logistik-, applikations- och verksamhetskonsulter till vårt växande företag. Är du den vi behöver? Skicka din ansökan till Johan på: johan.bystedt@meridion.se www.meridion.se Meridion UDK Våra ledord är kompetens, erfarenhet, personlighet och nytänkande. Vårt löfte är att alltid hjälpa våra kunder att driva sina verksamheter till framgång. Blanda det med vårt ursprung i Norrland så vet ni att vi också håller vad vi lovar. I november 2011 stod UDK som stolta vinnare av Umeå kommuns företagspris vid Umegalan. År 2012 firar vi 25-årsjubileum. Vi utvecklas hela tiden med en växande marknad tack vare stort förtroende från våra kunder. Movex/M3 Support ismotec levererar idag förstklassig Movex/M3 Support till många kunder. Våra styrkor är: s s s s s En väl utbyggd support/helpdeskfunktion Mångårig erfarenhet hos våra konsulter Snabb hantering av dina problem Flexibla kundanpassade lösningar Bred kompetens avseende både applikation och teknik Med vår Movex/M3 Support får du mer tid att fokusera på kärnverksamheten. ismotec grundades 2006 och har sedan dess arbetat med drift, underhåll och support med specialisering på IBM System i och Movex. Många av våra medarbetare har jobbat i över tio år med dessa produkter och har tillsammans en svårslagen erfarenhet. Våra paketerade tjänster har tagits fram direkt utifrån våra kunders behov och flera av dem är i det närmaste unika på marknaden. www.ismotec.se info@ismotec.se 08-5250 1900 UDK Storgatan 56, Umeå 090-71 65 00 info@udk.se www.udk.se 1 0 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 1 1
Working Together Conference i Växjö 2012 De två konferens- och årsmötesdagarna den 20-21 mars var fyllda med aktuell information om Movex/M3, medlemsnytta, erbjudanden från en mängd partner och underhållning. Star for Life och Triple and touchs show vid middagen var så medryckande att alla stod upp och sjöng.
MaxiMera nyttan av ert affärssystem Låt oss ta hand om supporten, driften och övervakningen www.istone.se/access info@istone.se Effektivisera dina dagliga affärer! Gör som många andra M3/Movex-användare redan gjort. Använd icore Integration Suite i din nästa affärsrelation. Intelligent Business Integration www.icoresolutions.com Customs-, Transport Management- and Logistics Software Effektiv tull- och transportadministration för industri- och handelsföretag Fullt integrerat med Ert Affärssystem Våra lösningar omfattar programvara, konsulting, utbildning, underhåll och support - one simple customs solution for one complicated world www.ksdsoftware.com
Uppsnappat från konferensdeltagare i Växjö 20-21 mars 1. Hur många gånger har du besökt MAFs årliga konferens/årsmöte? 2. Vilka förväntningar hade du på konferensen? 3. Vilket betyg ger du konferensen och Växjö? 4. Hur summerar du samarbetet med Star for life? Getinge Advectas Group AB ANVÄNDER DU OCKSÅ AMP APPEN FÖR ÖVERVAKNING AV M3? Spegling Är du rädd om dina Movex/M3-data? s s s s Vet du vad det kostar att återskapa en dags arbete? Vill du garantera en hög tillgänglighet? Vet du vad det kostar att stå still en dag? Är du intresserad av kostnadseffektiv ITsäkerhet? AMO www.istone.se/amo info@istone.se Jögen Larsson, Global Master Data Manager Ann-Sofie Gottfridsson, Service Desk Analyst 1. JL: För min del är det tredje gången. AG: Det är andra gången jag deltar. 2. JL: Nätverka och information kring användarvänlighet. AG: Att lyssna på nyheter, knyta kontakter och ta del av andras erfarenheter. 3. JL: Bra att konferensen flyttas runt och att alla får känna närhet. AG: Det är bra med variation. 4. Star for Life på kvällen var en häftig upplevelse. IKEA Components AB Carolina Rosenberg, Senior Consultant 1. Jag är här för första gången. 2. Som utställare såg jag fram mot att träffa kunder, både befintliga och nya. Sen var jag nyfiken på nyheterna från Infor. 3. Som helhet var det bra, minglet gav möjlighet att träffas och prata. Seminarierna, de jag hann med, var också värdefulla. 4. Det verkar som ett jättebra samarbete. Härligt att se energin från alla för välgörande ändamål. DIAB AB ismotec har en färdigpaketerad lösning för dig som vill ha full funktion utifrån en speglad miljö, men inte vill betala för en dyr lösning med dubbla system. Vi ger dig en likvärdig säkerhet för cirka 1/3 av priset. ismotec grundades 2006 och har sedan dess arbetat med drift, underhåll och support med specialisering på IBM System i och Movex. Många av våra medarbetare har jobbat i över tio år med dessa produkter och har tillsammans en svårslagen erfarenhet. Våra paketerade tjänster har tagits fram direkt utifrån våra kunders behov och flera av dem är i det närmaste unika på marknaden. www.ismotec.se info@ismotec.se 08-5250 1900 Vända papper eller tjäna pengar? Leverantörsfakturahantering Conrab Opto automatiserar hela din hantering av leverantörsfakturor; fakturaskanning, ankomstregistrering, attestflöde och arkivering. Det ger stora tidsbesparingar, minimerar risken för fel, du undviker onödigt dubbelarbete och får färre påminnelseavgifter. Investeringen betalar sig snabbt, ofta är återbetalningstiden på systemet kortare än ett halvår. www.conrab.se Judith Persson, Supply Manager Charlotta Blomuist, IS system Specialist 1. JP: Det är första MAF-konferensen för mig. CB: Det måste vara 6-7 gånger. 2. JP: Runda bordsamtalen var givande och bra. CB: Ta del av nya ideer, utbyta erfarenheter och knyta kontakter. Detta har alltid fungerat bra genom åren. 3. Det är bra och vi återkommer gärna nästa år! 4. Mycket bra och energigivande! Magnus Ljungsten, Ekonomichef Per Månsson, IT chef/controller 1. ML: Det här är första gången jag besöker konferensen. PM: Jag har deltagit vid ett flertal tillfällen. 2. ML: Inspiration, feedback och att få en aktuell lägesstatus. PM: Jag är intresserad av kundapplikationer och diskussioner med branschkollegor. 3. ML: Konferensen är välorganiserad och därför är den både effektiv och informativ. PM: Det är bra, Växjö är fint och jag tycker det är positivt att de varierar orter. 4. Tyvärr missade vi Star for Life eftersom vi kom dag 2. 1 6 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 1 7
L a w s o n U p d a t e Sammanslagningen med Infor bud T e x t : p a t r i c k b o r g F o t o : m a f Den 5 april meddelade Infor att det sista steget att slå samman Infor och Lawson påbörjats. Finansieringen är klar, Infors två stora investerare Golden Gate Capital och Summit Partners har gått in med mer kapital. Infor är den största enskilda placeringen för båda dessa bolag, något som vittnar om en stark tro på Infors ledning och dess strategier för framtiden. Vi kommer under sommaren att byta namn på alla lokala Lawsonbolag till Infor. MAFs konferensen i Växjö och Inforum i Denver Båda dessa konferenser andades mycket optimism i år. M3 får allt större uppmärksamhet inom Infor för varje kvartal som går. En starkt bidragande orsak är förstås framgången i försäljningen. M3 säljer mest av Infors alla affärssystem och har en modern arkitektur. Det viktiga med detta för er som kunder och användare är att det betyder mer resurser till fortsatt produktutveckling av M3. Infor deltog som utställare på MAF-konferensen och visade upp tre av de produkter som vi ser stor potential för bland M3-kunderna: PLM Process (Optiva), Corporate Performance Management (CPM) och ION (Intelligent Open Network), vilka kan erbjuda stor nytta för er. Optiva är den marknadsledande Product Lifecycle Managementprodukten på marknaden för företag som effektivt behöver hantera ingredienser, recept, regelverk för innehållsdeklaration, näringsvärden, korrekta etiketter på många språk etc. CPM lägger till en viktig pusselbit för företag eller företagsgrupper med ökade krav på budgetering/prognosticering och konsolidering av flera enheter/system. ION Patrick Borg meddelar att alla Lawsonbolag byter namn till Infor i sommar. är vår strategiska produkt för att enklare koppla ihop olika Infor/Lawson-produkter och tredjepartsprodukter. Med ION öppnar sig fler möjligheter på sikt, till exempel blir det lättare att konsolidera och utföra affärsanalyser på data från många system samt skapa workflows mellan olika system. Det var intressant att höra kunder berätta om deras erfarenheter av ION; Brewster Dairy installerade ION på 4 timmar och svarade att man inte sett några problem med driften sedan dess. Inte heller CIO:n på Ferrari hade något annat att säga än att det bara funkar. Infors strategi och lite trendspaning En sak jag lärt mig uppskatta med att arbeta länge inom en bransch är att man får lite perspektiv. Efter att ha varit med om resan från Informatikk till Intentia till Lawson och nu Infor, är det intressant att reflektera över de olika bolagens ledning, strategier och resultat. Mitt starkaste intryck från Denver var hur mycket fokus Infors nya ledning lägger på produkterna. Finansiella nyckeltal hyvlades av på 5 min i inledningsanförandet och sedan lade man 2 timmar på produkterna. Charles Phillips analys är enkel; av de tre generiska strategierna lägst kostnad, bäst kundservice och bästa produkterna är det bara den sista strategin som långsiktigt fungerar för affärssystem. De analytiker som deltog på Inforum och Marc Benioff, VD:n för Salesforce, var rörande överens om de stora trenderna för affärssystem mobilitet, sammanflätningen med sociala medier och cloud. Vad gäller sociala medier kan man nu se samband mellan att när chat och andra typer av collaboration ökar så minskar mailfloden. Och för alla er som försöker hålla era CRM-system uppdaterade är rådet att koppla ihop CRM-systemen med Facebook, Twitter, LinkedIn eller liknande, och därmed använda sig av de statusuppdateringar som era kontakter gör själva. Starkt Q3 för Infor och M3 och mängder med lanseringar Även tredje kvartalet (dec-feb) blev starkt för Infor och M3. Infor har nu levererat tvåsiffriga tillväxttal för licensförsäljningen 5 kvartal i rad sedan Charles Phillips tog över. För M3 är tillväxten ännu starkare, +32% i EMEA och +34% i Norden jämfört med motsvarande 9 månader föregående år. Antalet produktlanseringar har också ökat kraftigt som resultat av den ökade satsningen på produktutveckling. En mängd lanseringar gjordes även på Inforum. Den intresserade kan läsa mer om detta under Infors hemsida www.infor.com. Vad som är tydligt är ambitionen att tillhandahålla en mycket större bredd av lösningar för de fokuserade industrierna än vad Lawson själva var mäktiga. Young Professionals Under mars månad påbörjades en intensivutbildning för 14 nya medarbetare varav 11 från Sverige och tre från Norge. Vi är mycket glada över detta och får nu förstärkning av Young Professionals som kommer med nya idéer, stor entusiasm och färska kunskaper. Malmö-kontoret flyttar Vi flyttar vårt Malmö-kontor tvärs över gatan under juni månad, ny adress blir World Trade Center Ljungmansgatan 12, plan 4. Vid det laget har troligen Lawson Sverige bytt namn och vi har påbörjat ett nytt verksamhetsår. Och vi har alla börjat se fram mot midsommar, sommarledigheter och andra mer jordnära ting än affärssystem. Glad sommar till er alla! Infor + Lawson = sant Nu är vi ett företag Tips & Trix för M3-användare Inom Movex/M3 finns det en del program som inte är så kända, men för vissa kan de vara guld värda. Working Together Magazine bad därför Per Osmar, Solution Consultant på Lawson, att presentera några tips som förhoppningsvis underlättar vardagen för flera M3-användare. Bara att sätta sig ner och prova. Saldo per grupp MMS060 vy 12 Här kan man välja att se saldon per Produktgrupp eller Artikelgrupp. Om du har alternativa enheter kan saldon för dessa också visas. Materialplan flera artiklar RPS115 vy 3 Här kan du för önskat datum se planerade saldon med mera per Produktgrupp, Artikelgrupp eller Aliasnummer. Summerad artikelstatistik MMS290 Här kan du välja att se statistik för en eller flera av Produktgrupp, Artikelgrupp med mera. Glöm inte att först skapa en vy och definiera den under F13. Först måste du i CRS255 definiera Statistiklagringsgrupper och uppdatera dessa på artiklarna i MMS002/G. Vidare måste du i CRS716 definiera vilka begrepp som ska summeras. Statistiken beräknas och skapas sedan med programmet MMS810. P e r O s m a r, L a w s o n www.infor.com Underhåll Movex/M3 Har du koll på ditt Movex/M3? Med ismotec Underhåll får du bättre kontroll. s s s Har du tid med förebyggande underhåll? Har du kompetensen som krävs? Har du motivationen att arbeta proaktivt? Gör som ett trettiotal andra kunder, låt ismotec ta hand om ditt underhåll. Våra lösningar förebygger störningar i ditt system. ismotec grundades 2006 och har sedan dess arbetat med drift, underhåll och support med specialisering på IBM System i och Movex. Många av våra medarbetare har jobbat i över tio år med dessa produkter och har tillsammans en svårslagen erfarenhet. Våra paketerade tjänster har tagits fram direkt utifrån våra kunders behov och flera av dem är i det närmaste unika på marknaden. www.ismotec.se info@ismotec.se 08-5250 1900 1 8 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 1 9
N O T I S E R Mer M3-mobilitet Smart Office fortsätter utvecklas och hela begreppet med mobilitet kommer att revolutionera användningen av affärssystemet M3. Det lovade Mr Movex/M3, Henrik Billgren, på MAF-konferensen i Växjö. Han var även stolt och glad över att 113 företag gått live med M3 10.1 sedan starten februari 2010. Chefer sover för lite Tidningen Chef och Novus Opinion har frågat 500 chefer om deras sömnvanor och svaren är oroande. Över hälften får mellan fem och sex timmars sömn per natt en vanlig arbetsvecka. Det kan bidra till en hel del negativa effekter. Det blir svårare att fatta beslut och att hålla humör och tålamod uppe. Empatin sjunker och minnet sviker. Mobila betalningar Stora förändring är på väg in i din plånbok. I år lanseras flera tjänster för mobilbetalningar från olika aktörer. Frågan är bara vilken teknik som vinner kampen och slår igenom hos den breda massan. Ny direktör på Infor Tidigare Lawson-vd:n Stephan Scholl blir ny höjdare på Infor. I sin nya roll, där han får titeln direktör, blir Stephan Scholl ansvarig för global försäljning, konsulttjänster, samarbeten och återförsäljare. Positiv licensförsäljning M3 Patrick Borg, Sverigechef Lawson/Infor, tackade deltagarna på MAF-konferensen för förtroendet. Licensförsäljningen av M3 hade ökat 30 procent de tre senaste kvartalen inom hans ansvarsområde. Juristen tipsar Kräver Agila projekt Agila avtal? T e x t : m a f B i l d : a n g e l i c a s ö d e r b e r g En av orsakerna till att större projekt avseende installation av affärssystem ibland misslyckas eller i vart fall inte fullt motsvarar parternas förväntningar är avtalsformen. Med detta sagt menas inte att idag tillämpade avtal (varken branschavtal eller leverantörers standardavtal) skulle vara dåliga utan att de flesta IT-projekt avtal är upprättade utifrån att parterna vid avtalstillfället skall veta exakt vad som ska levereras, när och hur. Så är emellertid oftast inte fallet utan det är först när leverantörens och kundens projektgrupp har formerats och börjat arbeta som den egentliga projektdefinitionen börjar ta form. Inte ens efter en s.k. förstudie vet alltid kunden vad denne vill ha utan det växer oftast fram under processen. Så som de flesta avtal nu är utformade så ställs det stora krav på parternas ändrings-hantering innebärande att samtliga änd-ringar verkligen upprättas skriftligen och undertecknas av båda parter för att bli en gällande ändring av ingånget avtal. Min erfarenhet är att så ofta inte sker vilket givetvis är en risk om det senare blir dis-kussioner om vad parterna var överens om. Traditionella projektstyrningsmetoder har dock på senare år fått mycket kritik och många hävdar idag att dessa inte lämpar sig för att utveckla datasystem. Kritikerna menar att man istället borde tillämpa metoder där systemutveckling liknas vid ett gemensamt lärande, där kunden och leverantören tillsammans lär sig om varandras världar och gemensamt bygger en passande lösning i flera steg. Det är här de numera populära uttrycken agila projekt och agila metoder blivit ett begrepp inom IT-industrin. Vad är då ett agilt arbetssätt? Agil systemutveckling är ett samlingsnamn för ett antal programutvecklingsmetoder som kan användas vid programvaruutveckling vilka alla, i stort sett, följer samma principer. Några exempel på agila metoder är Scrum, DSDM och FDD. En agil metod beskrivs ofta som adaptiv, det vill säga anpassningsbar medan mer Johanna Albihn. traditionella projektstyrningsmetoder beskrivs som prediktiva, d v s planerade. I ett agilt projekt önskar parterna arbeta utifrån principen att det är parterna i samverkan som bedriver projektarbetet och arbetsresultaten växer stegvis fram utan att man i förväg har behövt göra en omfattande projektdefinition. Styrningen av projektet sker kontinuerligt under hela projektet och avsikten är att arbetsresultatet verifieras successivt samt att man löpande bedömer om man är på rätt väg mot det förutbestämda målet. Skall därmed traditionella projektstyrningsmetoder förkastas? Frågan är dock om sedvanliga projektmetoder verkligen skall förkastas och ersättas av diverse agila metoder eller om det är en kombination av traditionell projektmetodik tillsammans med ett agilt arbetssätt som är lösningen. Utan att göra anspråk på att leverera ett svar på ovanstående fråga så är min bedömning att sedvanliga etablerade metoder inom IT-branschen skulle behöva ett större agilt inslag för att undvika onödigt tungrodda projekt där det ursprungliga avtalet inte överensstämmer med det som parterna under projektets gång har enats om. Detta betyder dock enligt min uppfattning inte att alla etablerade projektstyrningsmetoder skall eller kan förkastas utan att de behöver vara en del i det nya agila arbetssättet. Inte heller betyder det att alla IT-projekt i framtiden bör drivas enligt agila principer utan även fortsättningsvis kommer det finnas utrymme för projekt som styrs enligt etablerade projektmetodiker med i förväg överenskommen projektdefinition och projektplan. 1. Ingen förutbestämd kravspecifikation/ projektdefinition: Agila Projekt 2012 är tänkt att användas när leverantören och kunden avser att arbeta tillsammans och det således inte är kunden som självständigt ska styra och leda uppdraget. Är avsikten att man ska uppnå en i förväg beslutad specifikation skall parterna istället använda ett sedvanligt ITprojektavtal. 2. Endast beslutad tids- och resursåtgång I ett agilt projekt arbetar leverantören och kunden utifrån en översiktlig plan där man bryter ner leveransen i kortare tidsenheter vilka i Agila Projekt 2012 kallas Tidsboxar. Vid projektstarten har parterna endast enats om antalet Tidsboxar, längden på dessa och ungefärlig resursåtgång samt en uppdragsbeskrivning där det övergripande målet och eventuella förutbestämda krav har angivits. Utvecklingen eller implementationen sker således löpande genom de olika Tidsboxarna och innehållet beslutas och verifieras/testas för varje Tidsbox. 3. Ej enighet om uppdragsplanen ger rätt att säga upp avtalet Parterna skall sedan såsom en första aktivitet gemensamt utarbeta en uppdragsplan utifrån vilken det skall framgå hur arbetet ska bedrivas, eventuella metoder som skall följas samt där det är möjligt att definiera ett målpris. Kan parterna inte enas om en uppdragsplan kan respektive part säga upp avtalet till omedelbart upphörande. Nytt standardavtal Agila Projekt 2012 Med detta sagt är det dock bra att de branschstandardavtal som finns på den svenska marknaden nu kompletteras med ett avtal som utgår från en agil projektmetodik. IT- och Telekomföretagen bjöd under våren in bl. a undertecknad till ett informationsmöte med önskemål om kommentarer till det avtalsutkast som ligger till grund för ett nytt standardavtal 4. Flexibilitet ingen tidsödande ändringshantering Krav till projektet skall kunna tillföras löpande utan att detta medför någon ändringshantering. För att kunna hantera tillkommande arbeten skall därför parterna i samband med avtalstecknandet ha enats om s k reservtidsboxar vilka skall ses som en tidsbuffert för att undvika ändring av avtalet. 5. Ingen traditionell förseningsparagraf med rätt till vite Till skillnad från traditionella IT-projektavtal finns ingen reglering om försening och viten utan en bestämmelse om rätt till reducerat arvode om uppdraget har förlängts på grund av leverantören. 6. Inget felansvar i förhållande till kravspecifikation Då det i ett agilt projekt inte finns någon förutbestämd kravspecifikation finns inte heller ett traditionellt felansvar gentemot en avtalad specifikation. 7. Fel i arbete styrs av fackmannamässighet Om det är fel i det levererade arbetet till följd av att leverantören inte har utfört arbetet på ett fackmannamässigt sätt eller på grund av att de olika leveranserna under projektet inte samverkar med varandra skall leverantören på egen bekostnad avhjälpa sådant fel. Skulle så inte ske har kunden efter att först ha lämnat leverantören en skälig frist även rätt att kräva skadestånd. från Almega med arbetsnamnet Agila Projekt 2012. Avtalet beräknas vara klart för lansering vid månadsskiftet maj/juni 2012. Agila Projekt 2012 är tänkt att användas när parterna önskar arbeta enligt ett agilt arbetssätt. Det finns såsom nämnts ovan ett antal olika agila metoder och Agila Projekt 2012 är inte skrivet för en viss agil metod utan förutsätter att parterna anger i avtalet vilken agil metod som ska användas för det specifika projektet. I korthet kan följande skillnader mellan bestämmelserna i Agila Projekt 2012 och normalt förekommande bestämmelser i traditionella IT leveransavtal nämnas: 8. Ingen slutlig acceptanskontroll Till skillnad från sedvanliga projektvillkor inbegriper Agila Projekt 2012 inte någon slutlig acceptanskontroll utan det av leverantören levererade arbetsinnehållet skall verifieras av kunden för varje Tidsbox. Om ett arbetsinnehåll inte har godkänts av kunden flyttas detta till senare Tidsboxar. Sammanfattning Kan man då sammanfattningsvis konstatera att framtida agila projekt kräver ett avtal som anpassats till agila metoder? Jag menar att så är fallet men inte nödvändigtvis att samtliga idag använda standardavtal behöver ersättas av, varken Agila Projekt 2012 eller något annat avtal, utan att de traditionella avtalen behöver anpassas till ett mer flexibelt samarbete mellan leverantör och kund. I praktiken styrs redan idag många projekt med agila metoder vilket alltså inte återspeglas i avtalen och det är enligt min uppfattning detta som är källan till problemen. I en tid då det knappt står att finna ett enda konsultföretag som inte skriver om agila projektmetoder på sin hemsida kan det vara värt att påpeka för den som inte redan är väl insatt i terminologin att en förutsättning för att kunna arbeta agilt är att både kunden och leverantören är väl införstådda i vad som menas med ett agilt arbetssätt, hur ett agilt projekt styrs och att man har satt sig väl in i avtalsbestämmelserna och dess innebörd innan avtal ingås. 2 0 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 2 1
P a r t n e r c a s e Globala affärer förenklas med bra logistiklösningar T e x t : f r e d r i k n y b y F O T O : s h u t t e r s t o c k Vi är inne i en expansiv period där vi står för spännande etableringar och leveranser i flera europeiska länder Drygt 100 företag som använder Lawson M3 (Movex) anlitar Tacticus. www.tacticus.se Dags för en partnerpresentation av KSD Software. De levererar och utvecklar lösningar inom extern logistik, tull, transport och spedition. Ett flertal av MAFs medlemsföretag utnyttjar deras tjänster. KSDs historia i Skandinavien går tillbaka till 1976. Huvudkontoret ligger i Oslo med dotterbolag i Sverige, Danmark och Holland. De finns representerade i allt från stora multinationella koncerner till mindre företag inom ett flertal affärsområden. Bland kunder kan nämnas IKEA, Puma Nordic, Lantmännen, Etac, Swedish Match och Benders. Vi är inne i en expansiv period där vi står för spännande etableringar och leveranser i flera europeiska länder. Krav på reducerade kostnader och effektivisering ger en stor potential för våra logistik-, transportoch tullsystem, meddelar Lars Overgaard, skandinavienchef på KSD. KSD fokuserar på Supply Chain och ser till att deras kunder får de senaste uppdateringarna inom tull- och transportregler så att deras verksamhet kan löpa så smidigt som möjligt. Tre av deras lösningar, fullt integrerbara med Movex/M3, presenterades när de ställde ut på MAF-konferensen i Växjö: Transportadministration Vid leverans av varor till och från Sverige finns det export- och importbestämmelser att ta hänsyn till. Genom att på ett enkelt och samlat sätt producera dessa dokument kan leveranser förtullas utan problem. EdiCom Transport stödjer samtliga export- och importmeddelanden till TDS, tulldatasystemet enligt Tullverkets krav. Automatisk tullhantering KSD CWW (Customs World Wide) ger möjlighet till en och samma programvara för tullhantering i hela världen. Genom återanvändning av information mellan systemet och landgränserna ökas effektiviseringen. Hantering av tullregler och KSD Software Verksamhet: Lösningar inom extern logistik, tull, transport och spedition Omsättning: Cirka 15 miljoner EUR Anställda: 100 personer Kunder: Cirka 1 500 språk gör att KSD CWW enkelt kan anpassas till olika länder. Speditionssystem KSD TFL (Transport Forwarding Logistics) är ett komplett transport- och speditionssystem för land, sjö och flyg med terminal- och tullhantering. Systemet är uppbyggt av moduler, med ett avancerat pris- och avtalsregister för såväl kunder som leverantörer, vilket ger möjlighet till intäkts- och kostnadsuppföljning för löpande uppdrag, per avdelning och för företaget totalt. Trevlig Sommar! Önskar vi på Movex /M3 användarförening Roland, Hima & Jeanette Övervakning Har du koll på ditt Movex/M3? ismotecs Övervakning hjälper dig att öka kontrollen. Vi övervakar att: s s s s s s s s s Backup går felfritt Diskutrymmet är stabilt Autojobben går Jobbköer inte växer Inga jobb hänger (MSGW) Det inte är några fel i systemet (WRKPRB) Nummerserier och filstorlekar har utrymme kvar Workplace svarar korrekt på inloggning Inga fel rapporteras i Server view Du kan välja att köpa övervakningstjänsten eller att köra den själv. Självklart klarar den både Movex RPG och M3. ismotec grundades 2006 och har sedan dess arbetat med drift, underhåll och support med specialisering på IBM System i och Movex. Många av våra medarbetare har jobbat i över tio år med dessa produkter och har tillsammans en svårslagen erfarenhet. Våra paketerade tjänster har tagits fram direkt utifrån våra kunders behov och flera av dem är i det närmaste unika på marknaden. www.ismotec.se info@ismotec.se 08-5250 1900 2 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r 2 2 0 1 2 2 3
Posttidning B Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB Torggatan 4 722 15 Västerås Vem tar ansvar för din it när du är ledig? Njut av din ledighet och låt oss hjälpa dig att slappna av Rätt resurser med rätt kompetens vid rätt tillfälle är en av de dagliga utmaningarna för dig som ansvarar för företagets it-miljö. Men att anpassa antalet medarbetare till vardagens varierande behov upplevs av måna organisationer som svårt. Atea har över femton års erfarenhet kopplat till branschens ramverk och best practice. Just nu har vi en kampanj som utan bindande avtal ger dig möjlighet att testa oss under en kortare period. Vad säger du om att låta oss hjälpa dig att få en avkopplande ledighet? Vi har specialister som kan hjälpa dig inom områden som: Drift och underhåll Kommunikation och säkerhet Server och lagring Klienthantering Mer information För mer information kontakta Peter Nordström Team Leader - IBMi per telefon 08-477 48 34 eller skicka e-post till peter.nordstrom@atea.se. Du kan också kontakta er lokala Atea-representant: STOCKHOLM/UPPSALA Johannes Engström 08-477 48 51 johannes.engstrom@atea.se Mikael Vängelin 018-65 38 40 mikael.vangelin@atea.se MALMÖ Stina Berggren 046-16 33 47 stina.berggren@atea.se Per Sällström 040-31 42 23 per.sallstrom@atea.se HELSINGBORG/HALMSTAD Urban Axelsson 042-26 76 13 urban.axelsson@atea.se Camilla Ingvander 042-26 76 33 camilla.ingvander@atea.se KRISTIANSTAD Peter Hagström 044-26 96 32 peter.hagstrom@atea.se OFFICIELL SPONSOR TILL SVENSK FRIIDROTT Atea är Nordens och Baltikums ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. Vi bistår våra kunder med specialistkompetens, produkter och lösningar. I Sverige fi nns vi nära dig på ett trettiotal orter över hela landet, från Malmö i söder till Luleå i norr. www.atea.se