Mötesindustriveckan 21 24 jan 2013

MÅN 21 TIS 22 ONS 23 TORS 24 INBJUDAN + PROGRAM Mötesindustriveckan 21 24 jan 2013 MEDVERKANDE TALARE: KJELL A NORDSTRÖM, JAN STURESSON, JOHAN WESTER SUZANNE ÅKERLUND, LARRY K OLTMANNS, HELENA LINDHOLM SCHULZ, CHRISTIAN MUTSCHLECHNER, AVINASH CHANDARANA, PATRICK DELANEY, JULIAN PULLAN EMMA BERG, JANNE BJÖRGE, AOIFE DELANEY, PELLE BERGLUND, DAVID ÅBERG PIA VILLFÖR LARSSON, MARCO VAN ITTERZON, ELLING HAMSO, ANDY WILLIAMS HANS KANOLD, ROGER KELLERMAN, ATTI SOENARSO, BJÖRN MASUHR m fl

Välkomna till Opus 7! Den sjunde Mötesindustriveckan ROGER KELLERMAN Initiativtagare, internationella kontakter roger.kellerman@motesindustriveckan.se 0730-40 42 96 BJÖRN MASUHR Projektledare, program och partnerskap bjorn.masuhr@motesindustriveckan.se 0708-56 66 36 MAUD WIRÉN Projektledning info@blickmoteskonsult.se 08-556 029 00 RASMUS KELLERMAN Grafisk form TRYCK Trydells, Laholm PAPPER Munken Lynx Rough TYPSNITT Atlas Grotesk, Tiempos Text + Headline. När vi den 21 24 januari 2013 genomför vår sjunde mötesindustrivecka kommer vi äntligen att genomföra en av våra idéer som föddes för att antal år sedan Meetings Master Classes. I Mötesindustriveckans programtidning, som du just nu läser, kan du läsa allt om våra första Master Classes och vi har lagt ribban högt. Här ska vi utveckla tankeproduktivitet, men också arbeta väldigt resultatinriktat. Vi har bjudit in starka personlig heter med stora kunskaper inom sina områden för att snabbare komma framåt inom svensk mötesindustri. DMCutvecklingen har stått stilla länge, CVBerna behöver få tillgång till ICCAdatabasens stora möjligheter, filmens värld har stora likheter med möten, världens ledande CVB-vd finns på plats. Här kan du möta arkitekten som menar att det går att designa lönsamma kongressanläggningar. Kanske har du hört talas om the Blue Ocean Strategy här kan du djupdyka i den blå oceanen direkt! Du kan också ta första steget i ROI-tänkandets ädla konst när det gäller möten och events. Här finns också chansen att lära sig grafisk facilitering av landets ledande proffs. Arbetslivet kräver också förmågan att tänka tillsammans. Idag är tankeproduktiviteten vid möten och konferenser ofta förödande låg. Brist på struktur och metodik leder till att grupper fastnar i älsklingsfrågor och destruktivt grupptänkande vilket hämmar utvecklingen och ofta leder till stor frustation. För att nå banbrytande tankar måste man tänka ett varv till, men där saknas ofta metoder och kunnande. Det är tankar från Mats Lindgren, vd för analysföretaget Kairos Future, som publicerades på DN Debatt i november. Visst har vi tagit den korta texten ut sitt egentliga sammanhang, men enbart för att peka på det vi har pekat på i snart tio år, vi måste helt enkelt än mer lyfta fram det Mats Lindgren kallar Tankeproduktiviteten. Tanken med Mötesindustriveckan är att stimulera tankeproduktiviteten, hitta nya vägar, skapa fler synapser och kanske hitta banbrytande tankar, men också att träffas i våra mellanrum, platserna som kan vara de viktigaste under hela veckan. Här bygger du ditt nätverk och får nya insikter. Vi har bjudit in ledande namn med stora kunskaper. Tankeproduktivitetens möjligheter måste få större utrymme och möten är en av de vägar där förändringen skapas. Det utrymmet är vad Mötesindustriveckan skapar. Varsågod, här är inbjudan och hela programmet. Varmt välkommen till Göteborg! ATTI SOENARSO + ROGER KELLERMAN 3

Möten förflyttar och förädlar kunskap! TEXT BJÖRN MASHUR NÄSTAN DAGLIGEN FÖRSÖKER jag förklara vad jag gör. Jag startar den svenska mötesindustrin, är det självklara svaret. För mig. Men ibland undrar jag om jag förstår vad jag har givit mig in på. Men hur började allt? 2006 arbetade jag som marknads- och försäljningschef på Stockholm Convention Bureau med ansvar för att hjälpa svenska professorer, företrädare för näringslivs- och andra organisationer och andra att bjuda in svenska och internationella kongresser till Stockholm. Jag fick träffa många fantastiska människor. Jag minns professorn som reste sig mitt under pågående sammanträde kring ett kommande världsmöte i Stockholm. Han sprang ut i labbet eftersom någon jublade att nu har vi kommit på det och sen såg jag inte honom mer den veckan Jag fick lära mig allt om torv i samband med att jag hjälpte professor Björn Hånell från Umeå att år 2007 vinna den internationella torvkongressen till Sverige. 600 deltagare från 33 länder var på plats i juni 2012. Jag upptäckte att Sverige är världsledande på tandlossningsfrågor vilket jag undersökte lite närmare och tre år senare hade den europeiska kongressen om tandlossning beslutat sig för att förlägga sitt nästa möte det 2009 till Stockholm. 6 000 deltagare kom till Stockholm i 3 4 dagar. Tänk, jag fick vara med och bidra till att utveckla svensk forsknings utveckling. Wow! Då jag hörde politiker och andra prata på tv och i radio om hur de vill utveckla landet började jag höra nya saker. Det gjorde att jag läste igenom några regeringsförklaringar, budgetar, propositoner och program och alltmer gick det upp för mig att jag gjorde allt det där som regeringen ville ha gjort. Möten stärker ju det svenska varumärket bland forskare, företagsledare och specialister. Möten gör det bland annat lättare att rekrytera spetskompetens, de sprider svensk forskning över världen och skapar sportintäkter. Sida upp och sida ner läste jag att regeringen behöver min hjälp! 4

Fram med tangentbordet och några veckor senare hade jag en strategi klar. Ett förslag på två sidor som förklarades på ytterligare några sidor. Förslaget är, när regering och opposition presenterat sina respektive forskningspropositioner, mer aktuellt än någonsin. I korthet går det ut på att regeringen uppdrar åt sina chefer rektorer för universitet och högskolor, generaldirektörer, chefer för forskningsinstitut med flera att uppmuntra och stimulera sina medarbetare att bjuda in internationella kongresser till Sverige. Numera har jag förstått att det fungerar lika bra på kommunal och regional nivå. Vill vi locka det internationella miljöchefs-mötet till oss så underlättar det om kommunalrådet miljöchefens chef uppmuntrat och stött honom/ henne till detta. Där började det. Efterhand som fler och fler läst förslaget har stödet ökat. Från då till nu har jag arbetat med att skapa förutsättningar för att den dag regeringen fattar beslut om att göra som jag föreslår den lokala värden runt om i landet ska få professionell hjälp med att bjuda in till och organisera mötet. Convention Bureauer finns nu på 20 orter i landet. När Roger och Atti på Meetings International frågade om jag ville vara med och arrangera Mötesindustriveckan, och när Västsvenska Turistrådet beslutade sig för att vara medarrangör, kunde jag inte svara annat än ja. Ett intensivt arbete återstår för att få alla bitar på plats inför januari. Men vad kul det är att få vara med om att bygga en industri där råvaran som vi förädlar är alla vi som bor i Sverige och den förädlade produkten är kunskap. Jag är ingen forskare, sitter inte i regeringen eller äger kapital som kan förändra världen. Varje dag är jag tacksam för att jag ändå, på mitt sätt, kan få bidra till att lämna över ett ännu bättre land till mina fantastiska barn. Vi ses i Göteborg! Läs hela förslaget på www.motesindustriveckan.se 5

LEDANDE FORSKARE OM MULTINATIONELLA FÖRETAG: Kjell A Nordst Han talar om multinationella företag och om de globala marknaderna. Hans böcker har nått stor internationell framgång och hans sätt att föreläsa väcker alltid stor uppmärksamhet. KJELL A NORDSTRÖM är känd som en av Europas ledande forskare kring multinationella företag och den globala marknaden. Han har tillsammans med Jonas Ridderstråle skrivit böckerna, Funky Business, Karaoke Capitalism och Funky Business Forever. Samtliga böcker har nått en stor internationell publik. Han har blivit intervjuad i tidningar som Fortune, Fast Company, Time Magazine, Financial Times, Paris Match och TV-bolag som CNN och CNBC. Kjell A Nordström är även ett återkommande namn i toppen på internationella listor över de viktigaste namnen inom management. 6

röm 7

Kjell A Nordström är en mycket eftertraktad föreläsare som väcker uppmärksamhet både för det han säger och för sitt sätt att framföra budskapet. Han är en dynamisk och mycket uppskattad föreläsare som vid ett flertal tillfällen har agerat som rådgivare för svenska företag som blivit multinationella. Att lyssna på honom kan beskrivas som mer show och performance än föredrag, men ger samtidigt ett viktigt och akademiskt underbyggt innehåll. Nu kommer Kjell A Nordström till Mötesindustriveckan för första gången. Redan år 2004 var han på omslaget till Meetings International och i numrets huvudartikel berättade han mycket initierat om varför svensk mötesindustri just då såg ut som den gjorde, hur den vuxit fram ut nykterhets- och fackföreningssverige och genom en framsynt utbildningssatsning skapat grunden för det som idag räknas till en av de mest framgångsrika mötesländerna: Sverige. Vi har återigen träffat Kjell A Nordström och diskuterat Sveriges möjligheter när det gäller att utveckla en mötesstrategi för landet Sverige där vi visar att möten förädlar och förflyttar kunskap. Att en lokal värd, ofta från universitet och högskola, vill, vågar och kan bjuda in till möten är nyckeln till framgång för den här mötesstrategin. Genom att bjuda in till möten i våra viktigaste städer får fler av den stadens medarbetare och invånare möjlighet att delta än om mötet genomförs på en ort utanför Sverige. Ett möte i en svensk stad ger fler möjlighet att ta del av den kunskap som förädlas och förmedlas under den tid mötet pågår. För att fler ska vilja och våga bjuda in till ett möte i Sverige ska företrädare för landets Convention Bureauer på olika sätt uppmuntra KJELL A NORDSTRÖM, FORTS.»Vad ska vi förstärka? Vad ska vi förbättra? Hur ska det politiska systemet stödja en sådan här utveckling?«och stimulera sina universitets och högskolors medarbetare till att bjuda in möten kongresser, konferenser, seminarier och andra möten som regelbundet roterar mellan svenska städer och i andra länder. Många svenskar arbetar sedan länge aktivt i internationella styrelser, kommittéer och organisationer med att påverka viktiga beslut genom att gästa olika möten runt om i världen för att där delta i debatter, diskussioner och finnas närvarande inför att besluten fattas. Sverige bör av samma skäl aktivt bjuda in viktiga möten för att på så sätt opinionsbilda, påverka och delta i nationella och internationella diskussioner som är viktiga för stadens och landets framtid. Svenskar på högskolor och universitet ska aktivt sträva efter förtroendeposter inom utvalda organisationer för att bland annat påverka beslut om var kommande möten ska förläggas. Vi vill att Kjell A Nordström ska ge oss sina åsikter om hur han ser på den här utvecklingen. Vad ska vi förstärka? Vad ska vi förbättra? Hur ska det politiska systemet stödja en sådan här utveckling? Kommer fler svenska innovationer att födas om vi har fler internationella kongresser i vårt land? Känns som en självklarhet men är det sant? Det är alltid intressant att lyssna på Kjell A Nordström ofta blir det stående ovationer. Vi räknar med nya tankar, nya slutsatser och nya idéer. Kjell A Nordström kan komma att lägga en helt nya plattform för svensk mötesindustris framtid. Missa inte hans föreläsning på Politiskt Forum tisdagen den 22 januari. ROGER KELLERMAN BJÖRN MASUHR PROGRAMANSVARIGA 8

Testimonial/ Vittnesmål Kristina Landeström PRESIDENT MPI CHAPTER SWEDEN» DET HÄNDER FANTASTISKA saker när vi möts och vi människor har behov att mötas. Det är en av anledningarna till att jag fortfarande efter snart 20 år i mötesindustrin är lika passionerad av mitt jobb. Vår bransch är mångfacetterad och en av svårigheterna är att få en samlad bild av vilka vi är. Då är en mötesplats som Mötesindustriveckan oerhört viktig och värdefull. Här träffas vi och utbyter erfarenheter, lär oss nytt, blir inspirerade, skapar nya nätverk, det föds nya idéer och inte att glömma har roligt. Sverige är ett avlångt land och det är inte alltid så lätt att samlas kring olika aktiviteter som genomförs för att utveckla och driva vår bransch framåt där fyller också Mötesindustriveckan ett syfte. Det är också viktigt att visa och synliggöra oss som en industri mötesindustrin för de olika målgrupper som deltar. För mig, mitt företag och i min roll som ordförande MPI Sweden är deltagande under Mötes industriveckan en självklarhet. Jag vill vara en del av samt kunna påverka hur bilden av Sverige som ett fantastiskt mötesland växer fram och det gör vi på Mötesindustriveckan. «9

Jan ATT LADDA NER är att kopiera gamla mönster, synsätt och tankar om mötesindustrin. Att ladda upp däremot är att innovera, tänka nytt med nya perspektiv från nya utgångspunkter som utmanar oss själva och hela industrin. Det säger Jan Sturesson, globalt ansvarig för offentlig sektor inom PwC eller Global Leader, Government & Public Services som det står på visitkortet. Han är stationerad i Lund och har världen som arbetsplats. Det är ett mötesintensivt uppdrag och han har erfarenhet av tusentals möten tillsammans med hela skalan av digniteter och ledare på alla nivåer. PwC är världens största revisions- och konsultföretag med 174 000 medarbetare i 160 länder. Jan Sturesson är en av huvudtalarna på Politiskt Forum under Mötesindustriveckan 2013. Ett möte med Jan Sturesson innebär att vara med om snabba förflyttningar av perspektiv. Men inte bara förflyttningar utan också förskjutningar. Han anser att det är angeläget att reflektera över hur möten och mötesindustrin utvecklas, och förklarar hur PwC tänker när företaget ser på och deltar i möten. Vi börjar äntligen analysera mötesindustrin också i pengar räknat, här är vi alldeles i början av vår utveckling. Vi vet att i exempelvis USA omsätter mötesindustrin gigantiska belopp. Det kommer också fler och fler ekonomiska impact-studier från länder som Kanada, Danmark och Brasilien. Vi mäter deltagare, antal möten och hur mycket pengar som spenderas. Problemet är att det inte räcker. Vi måste skapa en ny karta, hitta nya 10

Sturesson PwC, EN AV HUVUDTALARNA PÅ POLITISKT FORUM:»Kunskapsekonomin präglas av en växande gränsnytta och avkastning«nyckeltal som kompletterar vad som finns i de underlag som redan har gjorts. Jan Sturesson menar att vi ofta bygger hela vårt resonemang inklusive mötesindustrins egna analyser i USA och Kanada på den gamla ekonomins logik om den avtagande ekonomiska gränsnyttan. Han säger vidare att det självklart är sant att den direkta kostnads- och intäktsanalysen om vad som spenderas i exempelvis antal hotell nätter och restaurangbesök är jätteviktiga siffror. Om vi tror på vårt eget budskap att möten är viktiga, att det handlar om en kreativ process där det förbereds, struktureras och processas. När vi väl är där ska det även finnas ett stort utrymme för intuition, kreativitet och improvisation för att saker ska inträffa. Om det verkligen händer något leder det till förändringar. Vi träffas, skriver kontrakt, nya affärsrelationer skapas, produkter tas fram och allt börjar växa. Men vad får det då för konsekvenser? Det betyder att det här mötet hade en exponentiell utveckling av tillväxten i den staden, för det företag eller de enskilda personer som deltog i mötet. Vi kan inte analysera det som om vi lever i ett vakuum, ett möte som har genomförts och hade en viss avkastning punkt slut. Vi måste också se på de indirekta effekterna det vill säga multiplikator-effekten, och nu citerar jag: Kunskapsekonomin präglas snarare av en växande gränsnytta och avkastning, inte en minskande. Det är tvärtemot det vi vanligen har sett. Vi är normalt sett nöjda med linjär avkastning. 11

Testimonial/ Vittnesmål Anna Lindström VERKSAMHETSANSVARIG UPPSALA CONVENTION BUREAU» MÖTESINDUSTRIVECKAN ÄR ETT fantastiskt bra forum. Vi har sedan tidigare liknande arenor att mötas internationellt. Men visst har det saknas en nationell mötesplats för att lyfta frågor kring svensk mötesindustri. En plats för interaktion och möjlighet att få våra röster hörda, dela idéer, utvecklas och bygga nya relationer. För Uppsala Convention Bureaus del är det en självklarhet att vara en del av detta. Årets programplanering är ambitiös och spännande. Jag ser en utveckling från förra årets genomförande och det övertygar mig att både investera tid och att engagera mig i veckans utveckling för framtiden. Min målsättning är att få en betydande uppsalarepresentation på plats. Nyckelpersoner från partnerskapet Uppsala Convention Bureau men också från Destination Uppsalas styrelse, politiker, tjänstemän, mötesambassadörer och våra två universitet. Att tillsammans ta del av kunskap från exempelvis tisdagens Politiskt Forum, ser jag som en möjlighet till att stärka dialogen och det fortsatta utvecklingsarbetet på hemmaplan. I linje med det arbete som vi inom SNCVB, Swedish Network of Convention Bureaus, bedriver så är Mötesindustriveckan en bra plats för oss att tydliggöra och förstärka kunskapen om vad en Convention Bureau är och hur vi kan bidra till att svensk mötesindustri utvecklas. Vi hoppas att, utifrån nätverkets arbete få ge en tydligare bild av vad möten innebär för svensk ekonomi likväl som för utveckling och kunskapsförflyttning. Samtliga medlemmar i SNCVB kommer att finnas på plats under veckan. Vi har också valt att likt tidigare år förlägga vår workshop Mötets Dag till programmet under veckan. Med förhoppningen om att vi ses i Göteborg. «12

Testimonial/ Vittnesmål Patrik Dyrendahl ORDFÖRANDE GREEN MEETING INDUSTRY COUNCIL SWEDEN» I SVERIGE ÄR vi duktiga på att arbeta med hållbarhetsfrågor i jämförelse med flera andra länder. Dock ansåg några av landets ledande mötesföretag att det saknades en samlad vision och plattform för den svenska mötesindustrin gällande hållbarhet. Därför bildade vi under förra året Green Meeting Industry Council Sweden med verksamhetsidén att belysa vikten av arbete med hållbarhetsfrågor för goda och lönsamma affärer. Vår verksamhet bygger på tre fundament: utbildning, forskning och kunskapsdrivande aktiviteter. Idag är vi drygt 25 medlemmar, allt från destinationer som Stockholm, Skåne och Göteborg till mötesanläggningar som Kistamässan och Arenabolaget i Linköping. Då vi är en nystartad organisation behöver vi nå ut till fler aktörer och fånga deras intresse. I denna strävan ser vi att Mötesindustiveckan ger oss oanade möjligheter att kommunicera vår verksamhet samt själva öka vår kunskap i en av världens snabbast växande industrier. Mot den bakgrunden föll det sig enkelt att bli samarbetspartner till Mötesindustriveckan. Genom att ta fram kriterier för bidprocessen gällande hållbarhet samt lansera handboken kring den nya eventstandarden ISO21021, tillsammans med SIS, kan vi medverka till att Mötesindustriveckan lyfter fram vår sak på ett konkret sätt för alla delar av mötesindustrin. Green Meeting Industry Council Sweden ser Mötesindustriveckan som en unik aktivitet som inte har någon motsvarighet på den nordiska marknaden. «Styrelsen för GMIC Sweden arrangerar även sitt årsmöte på plats i Göteborg under Mötesindustriveckan. 13

Vilka är vi? Vad gör vi? EN AV MÖTESINDUSTRINS viktigaste uppgifter är att hjälpa fler att vilja, våga och kunna bjuda in till möten i Sverige, Västra Götaland och din egen stad. Under de senaste 4 5 åren har det över hela Sverige vuxit fram ett strukturerat arbetsätt kring hur man kan använda möten som ett strategiskt verktyg för att skapa tillväxt och utveckling. Vad är det som är nytt och vad har gjort att detta sker? MÖTESINDUSTRINS TVÅ DELAR Vi har i Sverige börjat se på hur vi arbetar med möten på ett nytt sätt. Först och främst har vi börjat se på oss själva ur ett nytt perspektiv. Numera förstår vi att vår industri består av två huvuddelar: Vi som bjuder in till och äger mötet. Vi som vill vara med och hjälpa till att genomföra mötet och tjäna pengar på detta. Många av dem som äger och och har möjlighet att bjuda in andra till möten har aldrig sett sig som en del av en industri. De flesta, men långt ifrån alla, av dem som vill hjälpa till har tidigare förknippat sig själva främst med turismrelaterade tjänster. Möten kommer till en stad bara om de i den vänstra spalten bjuder in eller vill stå som värdar för detta. Det är dessutom dessa som är de stora vinnarna av att möten genomförs i staden/regionen/nationen. MÖTEN FÖRÄDLAR OCH FÖRFLYTTAR KUNSKAP Huvudskälet till att möten genomförs oberoende av om det är ett möte mellan två (säljare/köpare) eller om det är 800 matematiklärare som möts är att förädla och förflytta kunskap om en produkt eller ett ämne. Genom att förädlingen görs i den egna staden kan fler ta del av den kunskap som tillförs deltagarna på mötet. Alternativet är att kunskapen gästar någon annan stad vilket innebär att endast några få från den egna staden kan delta. En annan viktig kunskapseffekt är att de som besöker staden får mer kunskap om hur det är att exempelvis bo och arbeta på orten. Investorer får upp ögonen för, och tillförs 14

kunskap om, ortens innovatörer. Forskarkollegor upptäcker fler svenska forskningsresultat vilket innebär att dessa snabbare når omvärlden. Tack vare forskarmöten blir våra städer en attraktivare plats att verka i, att studera i och att om och om igen besöka. LOKALA VÄRDENS BETYDELSE Tiotusentals möten roterar mellan olika städer i världen varje år. Flera hundra, kanske tusen, gästas av enskilda svenskar varje år. Några av de allra största mötena organiseras av professionella organisationer som väljer en kommande mötesstad utifrån kommersiella och andra skäl. Men de allra flesta möten i världen väljer mötesort bland de orter där det finns en lokal värd en person, en organisation, en stad, ett företag, en akademi eller någon annan som bjuder in till mötet. Bland kandidatstäderna väljs den stad ut som är på tur, som är mest lämpad, som är mest spännande att gästa eller har den mest förtroendeingivande värden och organisationen som vill ta hand om mötet. Städer som inte har någon som bjuder in blir inte aktuella som kommande mötesort. SKAPA EN KULTUR DET ÄR FINT ATT VARA VÄRD Att åta sig ett världsmöte som första uppgift är ungefär lika rimligt för en forskare eller kommunal företrädare som att kräva att en idrottare ska ställa upp och vinna i OS som sin första tävling. För att komma till OS börjar man med framgångar i SM och går sedan vidare via NM, EM och VM till OS. På samma sätt är det med möten. Därför arbetar vi numera systematiskt över hela landet med utgångspunkt i kunskapen om hur man gör mötes-karriär. Över hela landet skapas en gemensam kultur kring, och medvetenhet om, att det är bra för den egna verksamheten, staden och den egna karriären att bjuda in till möten. Siktet är inställt på stora världsmöten, men det är lika betydelsefullt och bra att få svenska och nordiska möten till staden som träning på väg mot det riktigt stora mötet. Mötesindustrin VI SOM SKAPAR MÖTEN Regering Kommun Region Universitet/Högskolor Forskningsinstitut Företag Forskare Organisationer Föreningar VI SOM VILL HJÄLPA TILL Convention Bureauer Hotell Anläggningar Krogare Eventföretag DMC/PCO-företag Destinationsbolag Tryckerier, webbdesigners Buss, taxi, SJ, SAS VERKTYG FÖR ATT PÅVERKA ANDRA Den egna staden, grannkommunerna, regionen, statliga myndigheter i länet och många andra som bedriver verksamhet här har alla fattat olika beslut om visioner och handlingsplaner. Genom att systematiskt och långsiktigt uppmuntra och stödja med arbetare att bjuda in möten inom, av verksamheten prioriterade och utvalda strategiska områden, kan möten sätta internt, nationellt och internationellt fokus på frågorna och på så sätt påskyndas och förstärks arbetet inom dessa områden. Genom att bjuda in möten kan vi åstadkomma ännu mycket mer än på möten som genomförs på annan plats i världen. Dit har vi tid och råd att skicka några enstaka medarbetare. Därmed blir mötet ett strategiskt verktyg för värdstaden. Då mötet genomförs här kan vi visa upp vad vi gjort, vad vi står för och vad vi vill att andra ska förstå. På plats kan vi påverka många fler och på ett mycket trovärdigare sätt än om vi delar ut en broschyr i Bryssel eller någon annanstans. När mötet genomförs på hemmaplan kan fler på orten vara deltagare på och omkring själva mötet vilket ger fler möjligheter att delta i och påverka besluten. Dessutom har vi tiden på oss från att beslut fattats om var mötet ska genomföras till själva genomförandet vanligtvis 1 3 år att påverka i frågorna. Möten är därför ett kraftfullt verktyg för att påverka beslut och förändra i en riktning som gynnar den egna staden, regionen och landet. 15

Anmäl dig här! www.motesindustriveckan.se

Västsverige ska bli en av de ledande mötesregionerna i norra Europa VÄSTSVENSKA TURISTRÅDET HAR sedan ett antal år strategiskt arbetat med att sprida kunskapen om mötesindustrins betydelse. Turistrådets representanter deltar också löpande i kommunernas och mötesindustrins satsningar för att öka och kvalitetssäkra möten och evenemang i Västra Götaland. Det långsiktiga målet är att göra Västsverige till en av de ledande mötes regionerna i norra Europa. I den första offensiven ingår Göteborg, Borås och Skövde, vilka alla har lokala Convention Bureauer. I korthet handlar uppdraget om att få nyckelpersoner inom universitet/högskolor, kommuner och organisationer att ta på sig rollen som lokala värdar för fler kongresser och andra möten till regionen. De kongresser, möten och events som Västsvenska Turistrådet bidrar till genom att stödja de lokala organisationernas arbete ökar inte bara Västsveriges internationella konkurrenskraft totalt, de stimulerar dessutom kunskapsutbytet internationellt och förstärker därmed universitetens, högskolornas, forskningsinstitutens och organisationernas egna varumärken, säger Gunilla Mitchell, vd för Västsvenska Turistrådet. Västsverige är redan uppmärksammat som mötesregion eftersom Göteborg länge och framgångsrikt drivit sin Convention Bureau. I Borås/Boråsregionen och Skövde/ Skaraborg har ytterligare bureauer bildats. Dessutom är såväl Trollhättan/Vänersborg som Uddevalla/Bohuslän på gång med etableringar. Mötesindustrin bidrar aktivt till att samverkan mellan forskning, näringsliv och samhälle utvecklas och stärks. Detta i sin tur skapar förutsättningar för Västsverige att bli en av de ledande mötesregionerna i norra Europa. Med hjälp av mötesindustrin kan vi tillsammans bidra till att nå regionens vision om Det goda livet, säger Britt-Marie Andrén Karlsson, styrelseordförande i Västsvenska Turistrådet. Västsvenska Turistrådet är med arrangör till Mötesindustriveckan. 17

SAFEHOTELS säkerhetsseminarier 1 10:30 12:00 Andy Williams + Hans Kanold The biggest challenge for the hotel & meeting industry: Balance, service and security. Europa är det största turistmålet i världen med fler än 450 miljoner ankomster årligen. Detta motsvarar mer än 50 procent av den globala turismindustrin. Forskning från ICPVTR (International Center for Politcal Violence and Terrorism research) visar att terroristmålen i allt högre utsträckning har skiftat från politiska, militära och diplomatiska mål, som blivit att svårare att genomföra, till att rikta sig mot mål som hotell och mötesplatser vilket sannolikt idag är fysiskt mer tillgängliga mål. Denna förskjutning verkar också vara anledningen till att antalet dödade i attacker inom hospitalitysektorn har ökat. Sedan 1970 har nästan 40 procent av alla terrorattacker riktats mot turism i Europa. För att vara ett framgångsrikt hotell i Europa måste hotellet vara tillgängligt 24 timmar per dygn. Det måste vara välkomnande samtidigt som det ger trygga, säkra tjänster för såväl individer som möten. Säkerheten är en A-faktor. Seminariet diskuterar situationer där utmaningen är att balansera säkerhetstänkandet mot en mycket hög servicegrad, där den ena hjälper den andra. Service och säkerhet är avgörande faktorer för framgång och därför extra utmanande. Andy Williams är en av världens mest respekterade och erfarna personer när det gäller säkerhet inom hotell- och mötesindustrin. Han var tidigare chef för Marriott Hotels säkerhetsarbete worldwide. Han var innan dess engelsk polis. Den 4 december 2009 var Andy Williams inbjuden att hålla en presentation i Bryssel för EU med rubriken "Security Mitigation Issues, från ett hotell- och mötesperspektiv. I säkerhetsseminariet under Mötesindustriveckan får deltagarna inblick i hur säkerhets- och servicearbetet på ett hotell ser ut i framtiden och ur ett säkerhetsperspekitv. Det är ett sällsynt tillfälle, missa det inte. 18

ANDY WILLIAMS HANS KANOLD 2 13:30 15:00 Andy Williams + Hans Kanold Keys to successful hotel and meeting security Seminariet, som leds av Andy Williams, diskuterar nyckelfaktorer för hotellägare, möteshotell och anläggningar, samt för PCOs, DMCs, eventbyråer och arrangörer och andra som arbetar inom hotell- och mötesindustrin. Här ökar du er förmåga att arrangera säkra och framgångsrika möten samt får insikter i hur man blir toppförberedd om en olycka inträffar. A) Information exchange. Att skapa de rätta förutsättningarna för omvärldsanalys kan vara en av de avgörande faktorerna för att skapa högre säkerhet för ditt hotell och din anläggning. B) Awareness and Training. Hög medvetenhet och anpassad utbildning också hos dina berörda leverantörer ökar förmågan att hindra och hantera incidenter. C) Crises management: Response and Recovery. Hur du förbereder och bygger ditt säkerhetsarbete i dessa frågor påverkar självklart hur du när det händer klarar av insatser och krishantering och vet vad som krävs. Tidigare kunde man i EUländerna vara nästan säker på att en terroristattack kom först efter en varning trenden globalt är nu att det inte kommer någon varning. Du måste arbeta för att hålla högsta beredskap hela tiden. PRIS: 1 995 + moms för ett seminarium, 2 995 + moms för att vara med på båda. 19

MÖTETS DAG CVB-nätverkets Opus 2 VI ARBETAR med ett fokus på organisationsmöten, säger Anna Lindström, ordförande för Sveriges CVB-nätverk. Vårt övergripande mål är att Mötets Dag ska vara den självklara mötesplatsen för organisationer och mötesindustri som träffas för kompetenshöjning, byggandet av relationer som kan skapa affärer, och nätverksbyggande. Mötets Dag är en utbildningsdag för organisationer med fokus på tre frågor i år: Vem? Var? Hur? Vårt program fokuserar på dessa frågeställningar med en interaktivitet för våra deltagande organisationer, säger Anna Lindström. Vi vill tydliggöra CVBernas funktion/roll för dem som arbetar med möten och hur en PCO arbetar med möten, förklara skillnaden oss emellan, säger Ante Jankovic, blivande ordförande i CVB-nätverket. Vad vi kan bistå med för att deras möte ska bli så bra som möjligt hos oss. Inbjudna kunder är i beslutsfattande/påverkande position i en nationell organisation eller förening och som har möten som roterar i Sverige med minst 200 delegater. Från deltagarnas perspektiv vill vi att de får med sig följande: Att de ska förstå vilken hjälp de kan få av en CVB. Det vill säga, varför ska de kontakta oss från början. Att de ska förstå vilken hjälp de kan få av en PCO. Att de ska förstå skillnaden mellan en CVB och en PCO. Få bort eventuell begreppsförvirring. Att de i framtiden ska se landets CVBer som en självklar kontakt när de ser sig om efter nya destinationer för sitt möte. Det vill säga att de känner sig trygga i att förlägga ett möte till våra destinationer. Att de ska få en inblick i vilka destinationer som har en CVB. Att kunderna ska få nätverka med andra mötesarrangörer utveckla sina egna möten genom att diskutera med andra i samma situation. Det är effektivt utnyttjande av deras tid att delta! 20

Testimonial/ Vittnesmål Lena Fletcher VD CONGREX Effektivt att träffa så många av de mest framstående mötesdestinationerna samtidigt. Att de får personlig kontakt med såväl de olika mötesdestinationerna som PCOerna allt på en och samma gång. Utbyte med andra mötesarrangörer ger inspiration i det egna arbetet det vill säga tid för erfarenhetsutbyte. Det är en utbildningsdag för kunderna då även moderator Erik Mattson kommer med tips på hur man kan effektivisera själva mötena. Vårt mål är att samla 50 deltagare till Mötets Dag 2013, säger Martin Theorin, en av talespersonerna för CVB-nätverket. Vi vill nå allt fler som vill räcka upp handen och skapa möten.» JAG TYCKER DET är en mycket bra idé arrangera ett eget forum för mötesindustrin i form av Mötesindustriveckan där vi har fullt fokus på viktiga frågor inom vår näring. För Congrex Sweden är det oerhört viktigt att vi, genom kanaler som Mötesindustriveckan och branschorganisationen MPI (Meeting Professionals International), synliggör för våra politiker att mötesindustrin är en potentiell tillväxtindustri. Genom att informera och påverka politiker kan vi tillsammans skapa fantastiska möjligheter för att Sverige blir ett föregångsland inom mötesindustrin. «Endast för inbjudna. För att få en inbjudan kontaktar du Lise Backby Moberg, 070-761 91 40, info@motetsdag.se. 21

Testimonial/ Vittnesmål Carin Klemetz AFFÄRSOMRÅDESANSVARIG FÖR MÖTESINDUSTRIFRÅGOR INOM VÄSTSVENSKA TURISTRÅDET» DET ÄR ANDRA ÅRET som Västsvenska Turistrådet går in aktivt som medarrangör i Mötesindustriveckan. Till Politiskt Forum bjuder vi bland andra in alla våra kommunalråd, näringslivschefer, ansvariga i region och kommun för tillväxt och forskningsfrågor. Sedan år 2010 har vi arbetat efter en affärsplan för hur vi ska hjälpa fler människor att bjuda in till olika möten i Västra Götalandsregionen. Vi vill i samarbete med regionens Convention Bureauer arbeta med att hjälpa till på mötes inbjudarnas villkor. Vi har förstått att en professor, läkare eller idrottsledare som är aktiv i en global organisation sätter värdefull fokus på sin egen forskning och sitt eget område genom att bjuda in till ett internationellt möte. Dessutom bidrar ett möte till många positiva effekter för turismen. För utvecklingen av mötesindustrin i Västsverige är Mötesindustri veckan en av årets viktigaste veckor. Det här mår vår region, våra invånare och hela landet bra av. Vi hälsar alla välkomna till Göteborg i januari 2013! «22

Bästa affärsresebyrå 2007 Bästa affärsresebyrå 2009 Bästa affärsresebyrå 2010 Bästa affärsresebyrå 2011 Ulla Conti, PCO Professional Congress Organiser Ulla Conti, ansvarig för kongresser på Resia berättar I nuläget jobbar Resia med PCO-verksamhet främst på orterna enligt kartan nedan. Vi är övertygade om att en lokal närvaro som PCO ger goda förutsättningar för att utveckla den lokala mötesindustrin. Genom att verka på samma ort som våra uppdragsgivare så kan vi säga att vi talar samma språk. Vi kan den lokala marknaden med alla aktörer t.ex. catering, hotell, anläggningar osv. som blir inblandade i ett arrangemang. Några av orterna har redan arrangerat många stora nationella och internationella konferenser och kongresser under de senaste fyra åren och kongressvärdarna har varit med och ökat intäkterna till sina städer. Du kan bidra till att din stad får ökade intäkter Visste du att om du står som värd för nästa konferens eller kongress inom din organisation så kan vi projektleda, administrera och ge dig fullt stöd i hela kongressprocessen? Förutom att du får en fjäder i hatten som lokal värd, kan du genom ditt värdskap bidra till att din stad utvecklas och får bra PR samt ekonomiskt tillskott till den lokala kassan. Enligt Stockholm Visitors Board omsätter en deltagare på en internationell kongress: 5.200: /dygn i Stockholm, 3.900: /dygn i mindre stad Med 300 deltagare kan det generera över 1 miljon spenderade kr i din stad! Varför anlitar många hantverkare för att snickra, måla och kakla? För att de inte har kunnandet eller tiden att göra det själv och de vill ha ett bra resultat! PCO Hantverkare av konferenser och kongresser Jag förmedlar gärna kontakten till din lokala kongressbyrå hos Resia. Du når mig på 0733-42 33 37 eller ulla.conti@resia.se

FUTURE LEADERS FORUM FUTURE LEADERS FORUM (FLF) genomförs på engelska och vänder sig till svenska studenter som går mötesindustri- och eventutbildningar, och minst yrkeshögskola, KY-utbildning eller högskola/universitet. Future Leaders Forum genomförs av managementtidningen Meetings International i samarbete med IMEX, MPI Europe (Meeting Professionals International) och MCI. Programmet är utvecklat för att uppmuntra de bästa studenterna i världen, vilka går möten- och eventutbildningar, att få jobb snabbare i den globala mötesindustrin. Sedan 2003 har över 4 000 studenter deltagit på nästan 60 stycken Future Leaders Forum och genomfört det internationella FLF-programmet. Den årliga undersökningen visar att 90 procent av alla FLF-deltagare har haft det enklare att få jobb inom mötesindustrin som en följd av deras deltagande i Future Leaders Forum. I SAMARBETE MED: 24

Måndagen den 21 januari, genomför vi vårt nästa Future Leaders Forum, nu alltså för tredje gången i Sverige, och som vanligt i samband med Mötesindustriveckan i Göteborg. Programmet är roligt, fullt av nya kunskaper, och med fokus på nätverk som skapar en viktig grund i karriären hos dem som vill vara med. Totalt har vi 50 60 platser. När du har varit med på detta forum och fått ditt diplom blir du automatiskt medlem i IMEX- MPI Future Leaders Forum Network. Där kan du också hitta en mentor bland de ledande namnen i mötesoch eventindustrin. 10:00 10:15 Du välkomnas av Roger Kellerman, Publisher på Meetings International och initiativtagare till både Mötesindustriveckan och Future Leaders Forum i Sverige. Med 25 års samarbete med EIBTM och tio års samarbete med IMEX-mässan finns här en stor kunskapsocean att ösa ur. Du möter också ordföranden i svenska MPI Kristina Landström som pratar under rubriken: Varför är MPI involverad i Future Leaders Forum? 10:15 10:45 Deltagarna får en introduktion till International Future Leaders Forum av indutrilegandaren Tom Hulton, chef för internationella relationer på IMEXmässan, och tidigare vd för ICCA, men också moderator under hela dagen. 10:45 11:30 David Åberg, Sales Director, Nordic Choice Hotels Varför jag är, hur jag är och var den kom ifrån David Åberg har varit passionerad under flera år för att skapa möten som gör skillnad. I Choice Hotels arbetar han med konceptet Next Generation Meetings (NGM) där det deltar hundratals köpare från både Sverige och Norge. 2012 genomfördes NGM på Clarion Stockholm deltagarna upplevde hur sociala medier och smarta telefoner förändrar själva mötet. Det var hög klass med snabba tankar och vändningar, roliga interaktiva element, medvetandegörande sessioner och spännande talare. Det var en bred och fördjupad dialog mellan deltagarna. Låt oss få det att hända igen! 11:30 12:00 Emma Berg, försäljningschef, CWT Meetings & Events Jag har ett paraply, men det är inte för regn Emma Berg växte upp på en ort som kännetecknas av starkt entreprenörskap så när hon tog sin examen från gymnasiet var hon helt övertygad om att hon skulle skapa sin väg i livet ge- 25

nom att arbeta där hon ville och därmed aldrig behöva gå igenom något eftergymnasial utbildning. Efter ett par terminer vid Lunds universitet, där hon studerade tyska men mest hängde med kompisar, insåg Emma att hon ville mer och att vägen dit trots allt gick via skolbänken. Sedan hon arrangerat det lokala gymnasiets karneval och börjar tycka om själva jobbet, började Emma tänka på en framtid där hon skulle kunna leva på att arrangera roliga events. För snart tio år sedan lämnade Emma Sverige för Australien, gjorde ett snabbt år på college innan hon återvände till Sverige för att inse att de kunskaper hon fått i Australien inte motsvarade någon svensk examen. Efter två månader hemma i Sverige igen var Emma fast besluten att återvända till Australien. När hon fått reda på att det fanns ett universitet som heter Southern Cross University och at de hade en ny internationell examen i Event- och Tourism Management så slog hon till omedelbart. Emma avslutade sin examen efter 2,5 år inklusive en 24 veckors praktik på Gold Coast Tourism and Convention Bureau. Tre år senare var hon tillbaka i Sverige där hon började arbeta för en eventbyrå innan hon gick över till Meetings & Events Teamet på CWT Meetings & Events. Under FLF berättar Emma om hur ett sabbatsår kan förvandlas till kärlek till ett land och en livslång passion för en industri och hennes tacksamhet för att ha varit på rätt plats vid rätt tidpunkt. Att våga ta steget och lämna sitt hemland för helt nya erfarenheter är någonting hon gärna vill dela med sig av till alla deltagare på FLF2013. 12:30 13:00 Avinash Chandarana, MCI Mötesindustrin en karriär för dig? Avinash Chandarana är talang- och utbildningschef för MCI, ett av väldens frontföretag inom möten och event, med kontor i etthundra länder om man räknar in deras partners i dotterbolaget Ovation. Avinash inspirerar och motiverar dig att ta vara på alla möjligheter i den industri som heter mötesindustrin. Resten är upp till dig! 13:00 13:30 Aoife Delaney, försäljningsdirektör, Ovation Worldwide Att ta upplevelsen hela vägen! Vi brinner för att skapa starka upplevelser i det fysiska mötet. Idag skapar vi möten och bygger varumärken för många fler kanaler än i det fysiska mötet. Vi hjälper våra kunder att fylla gapet mellan ett varu märkeslöfte och vad det faktiskt levererar. Aoife Delaney är ett namn vars eget varumärke växt väldigt snabbt på några få år i industrin. Hon är också dotter till den levande legenden Patrick Delaney, vd för Ovation med 100 kontor i världen. Han är också med på Mötesindustriveckan och har en Meetings Master Class torsdagen den 24 januari. 26

13:30 15:15 Utmaningen! Generation Y skapa en global konferens i Malmö Kreativitet har blivit en av de viktigaste egenskaperna för en framgångsrik karriär inom mötesindustrin. Här bildar vi ett antal team som kommer att arbeta med en pitch och en bid där det gäller att skapa och organisera en global konferens för Generation Y. Teamen kommer att arbeta tillsammans under denna session för att presentera en vinnande bid för en panel av framstående domare senare under dagen. Föreläsningar och grupparbete genomförs och redovisas på engelska och inför en expertjury. Den segrande gruppen får som pris följa med till International Future Leaders Forum på IMEX-mässan i Frankfurt i maj 2013, sponsrad av tidningen Meetings International. Det finns mycket att läsa och lära om Future Leaders Forum på: www. imex-frankfurt.com/aboutfutureleadersforum.html inklusive några spännande praktikplatser som kan vara din om du kommer in i FLF-nätverket. Är du med på Future Leaders Forum får du också en fribiljett till Politiskt Forum som genomförs dagen efter FLF, den 22 januari på Clarion Hotel Post. Arrangören planerar också för ett rekryteringsforum för några få företag inom industrin i direkt anslutning till avslutningen på FLF2013. Endast för inbjudna. PRIS FÖR ÅHÖRARPLATS: 595 kr + moms Testimonial/ Vittnesmål Lotta Baker BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER CARLSSON WAGONLIT TRAVEL MEETINGS & EVENTS» FÖR OSS PÅ Carlsson Wagonlit Travel är Mötesindustriveckan ett utmärkt forum för att knyta an och bilda kontakter samtidigt som vi får möjlighet att påverka och förmedla vår kunskap till deltagare och beslutsfattare. Att mötas är viktigt och det är där många informella och formella beslut och kontakter skapas. Samtidigt ser vi fram emot att inspireras av veckans innehåll och deltagare. Vi tror att Mötesindustriveckas betydelse för branschen och våra kunder kommer att öka i framtiden. «27

Testimonial/ Vittnesmål Suzanne Åkerlund KOMMUNRÅD (FP) HALMSTAD» ATT ANVÄNDA MÖTESINDUSTRIN som tillväxtfaktor på ett strukturerat och systematiskt sätt är för mig smart på två sätt. 1. Varför ska möten ske i Sverige? Jo, för att vi är bra på att arrangera, vi är välorganiserade och plikttrogna i leverans. Det gör att stora som små möten genomförs på bästa sätt för mötesdeltagarna samtidigt som servicejobben ökar inom turismen. 2. Spillover-effekten. Det är skillnad på om till exempel två professorer åker iväg på den årliga kongressen Långtbortistan istället för att den sker på hemmaplan. Kunskap spiller över och givetvis är det en framgångsfaktor på sikt för Sverige. Jag har stora förhoppningar om framtida styrka för Sverige som kunskapsnation. Vi förbättrar systematiskt hela utbildningskedjan, vässar spetsforskningen och toppar med att nyttja mötesindustrin möjligheter! Som kommunråd i en tillväxtkommun och residensstad ser jag möjligheter i mötesindustrin för oss och hela regionen. Mötesindustriveckan utbildar och sprider kunskap kring det här smarta sättet att tänka och jobba samtidigt som kontakter knyts. «28

Testimonial/ Vittnesmål Patrik Sjöberg VD STOCKHOLMSMÄSSAN» MÖTESINDUSTRIN ÄR PÅ VÄG att bli en av Sveriges basnäringar. Vårt land har fantastiska förutsättningar att vara ett besöksmål i världsklass, oavsett om det gäller att locka turister, affärsresenärer, studenter eller investerare. Vi har naturen, vattnet, ljuset och mörkret, vi har professionella mötesanläggningar och dynamiska städer, vi har långt framskjutna positioner inom forskning och näringsliv och vi är mästare på att kombinera kreativitet och hållbarhet. Men vi behöver bli bättre på att samordna oss. Fortfarande spretar det svenska varumärket och det svenska erbjudandet, och det finns mycket kvar att göra när det gäller infrastruktur, boendemöjligheter och tillgänglighet. Fortfarande finns det många som jobbar för att optimera verksamheten i sin egen nisch och få största möjliga del av kakan, istället för att se vilka enorma möjligheter som finns om vi samlar krafterna och jobbar för att gemensamt göra kakan större. Därför behöver vi utveckla branschens samlade kompetens, därför behöver vi träffa varandra och därför är Mötesindustriveckan viktig. «29

PREMIÄR FÖR Meetings Master Classes THE NEXT LEVEL EDUCATION EXPERIENCE. Välkomna till en speciell dag för mötesindustrin, torsdagen den 24 januari på Clarion Hotel Post i Göteborg! Tidningen MEETINGS INTERNATIONAL ansvarar för ett brett utbud av seminarier och utbildningar av vilka många aldrig tidigare kunnat erbjudas i Sverige, och som leds av talare som aldrig tidigare har delat med sig av sin kunskap så här öppet. Varje Meetings Master Class är fristående från varandra och har olika upplägg. Gemensamt är att det lilla antalet deltagare gör sessionerna personliga och att de förs på en avancerad nivå. Observera att antalet platser är mycket begränsat. Läs mer och anmäl dig på: motesindustriveckan.se 30

Christian Mutschlechner, vd för världens ledande CVB: Så blir man bäst 1 2 Wien och Vienna Convention Bureau är en sällsynt kombination. Staden med flest kongresser i världen, byrån som har det allra högsta anseendet bland alla CVBer i hela världen, år efter år. Christian Mutschlechner är vd och har tagit emot fler internationella priser, bland andra den som Årets Personlighet i den globala mötesindustrin för något år sedan. Nu kommer han till Sverige för att leda en Meetings Master Class där han under en heldag berättar varför Vienna Convention Bureau har så stora framgångar. Här berättar han om hur de arbetar med ICCA, om det politiska spelet i Österrike och hur man bygger de politiska relationer som är så viktiga för en CVBs framgång. Du får ställa alla de frågor du velat ställa till en person med ett långt och framgångrikt CVBarbete bakom sig. Meetings Master Classes är som en slags Actors Studio med plats för bara tolv personer. Två kaffepauser och en lunch skapar mellanrum som också är betydelsefulla för helheten. Tillfälle! Jobba med Marco van Itterzon, ICCAs researchchef Aldrig tidigare har ICCA hållit en utbildning i Sverige. ICCA erbjuder två olika kurser den här dagen som du annars bara kan delta i om du besöker någon av de internationella evenemangen i Europa eller Amerika. ICCAs databas är en guldgruva för att lära känna ditt eget universitet och/eller din högskola. Du träffar Marco van Itterzon, chef för ICCAs researchavdelning, som ger dig en första inblick i hur du kan använda databasen. TID: 09:00 12:00. Grundkurs. Du behöver inte vara ICCA-medlem för att vara med på förmiddagspasset. Max 12 platser. PRIS: 2 995 kr + moms. In English only. OBS! Dubbleras till två Meetings Master Classes. TID: Kl 13:00 16:00. Eftermiddags passet är bara öppet för ICCA-medlemmar. Avancerad och fördjupad grundkurs i hur du arbetar med databasen. Max 12 platser. PRIS: 995 kr + moms. SPRÅK: In English only. TID: 09:00 12:00, 13:30 16:00, + två 30 minuters mellanrum för kaffe och samtal. Max 12 platser. PRIS: 3 995 kr + moms. SPRÅK: In English only. 31

3 Larry K Oltmanns: Snygga arkitektritade anläggningar Varför fungerar de inte i praktiken? Här möter du Larry K Oltmanns, världens ledande arkitekt av stora kongressanläggningar. Frågan är Varför ritar man utifrån och in när man bygger svenska kongressanläggningar? Larry K Oltmanns har bland annat ritat Hong Kong Convention Centre, Adelaide Convention Centre, Jakarta Convention and Exhibition Centre och sju till av världens ledande anläggningar. För första gången besöker han Sverige för att diskutera hur man bygger lönsamma kongress anläggningar ur ett holistiskt perspektiv. 4 8 Filmproffset Pelle Berglund lär dig göra bättre möten Är det sant att du kan skriva manus, tillsätta dramaturgi och regi till ditt möte och skapa en oförglömlig upplevelse? Pelle Berglund, legendarisk tv- och filmman, bland annat som prisbelönt manusförfattare och regissör, skapar aha- och wow-upplevelser samt delar med sig av sina djupa kunskaper. TID: 09:00 12:00 PRIS: 3 995 kr + moms. Max 12 platser. Pullan + Björge: Trött på trängseln i den röda sjön? 7 TID: 09:00 12:00. Max 12 platser. PRIS: 1 995 kr + moms. SPRÅK: In English only. Grafisk facilitering så gör man Två av Sveriges ledande facilitatorer och mötespedagoger, Maria Eliasson och Pia Villför Larsson, gör en efterfrågad heldagsutbildning för dig som vill veta allt om hur man genom grafisk facilitering skapar mycket bättre möten och resultat av möten. TID: 09:00 16:00 PRIS: 3 995 kr + moms. Max 10 platser. Kanske tycker du att det är okej att sitta kvar och guppa i den röda sjön, och köra ditt gamla race eftersom det har fungerat rätt hyfsat under de senaste tio åren? Det finns ett annat sätt. Så här tar du dig från den röda sjön till den blå oceanen. Om du törs Med Julian Pullan, vd Europa för Jack Morton och Janne Björge, vd Nine Yards och vinnare av Årets Byrå delar med sig av sina erfarenheter från den blå oceanen The Blue Ocean Strategy och hur de tog sig dit. TID: 09:00-12:00 PRIS: 3 995 kr + moms. Max 12 platser. SPRÅK: In English only. 32