Socialsekreterare om sin arbetssituation SSR: Stina Andersson Synovate: Arne Modig Marika Lindgren Åsbrink 2008-04-01 S-114862 Synovate 2008 1
Om undersökningen Synovate har på uppdrag av Akademikerförbundet SSR genomfört en undersökning bland socialsekreterare om deras arbetssituation. Målgrupp för undersökningen är socialsekreterare. Sammanlagt genomfördes 400 telefonintervjuer under perioden 4 18 mars 2008. Undersökningens resultat redovisas i denna rapport. Detaljerade resultat redovisas i en separat tabellbilaga. Synovate 2008 2
Sammanfattning Vanligaste missnöjet: För stor arbetsbelastning och för låg lön Arbetsvillkoren arbetsuppgifterna har ökat och mer tid går åt till akuta åtgärder Bristande kompetensutveckling i uppföljning och utvärdering Stor personalomsättning och många omorganisationer Oerfarna jobbar med omhändertaganden och familjeplaceringar Svårt att leva upp till socialtjänstlagens intentioner Politiker visar bristande respekt för socialsekreterarnas arbete Ekonomi styr mycket av socialtjänstens arbete Dåliga möjligheter att berätta om förhållandena i socialtjänsten De flesta är nöjda med stödet från närmaste chef Mest inspirerande: Möten med människor och att kunna bidra till förändring Synovate 2008 3
Vanligaste missnöjet: För stor arbetsbelastning och för låg lön Synovate 2008 4
Störst missnöje med arbetsbelastning och lön Vad känner du dig idag mest missnöjd med i ditt arbete? Arbetsbelastningen Arbetsbelastningen är sådan att det hindrar en i jobbet Arbetsbelastningen. Det ger en för dålig kvalitet. Det är frustrerande Man räcker inte till Personalen sliter ut sig och slutar. Det är svårt att få en konstant arbetsgrupp Tidspressen och stressen. Att inte känna att man hinner det man borde eller skulle vilja hinna med Lönen Lönen är för låg För dålig lön. Vårt jobb innebär en tung myndighetsutövning och de flesta av oss har en lång akademisk utbildning Synovate 2008 5
Många missnöjda med bristande resurser och bristande organisation Vad känner du dig idag mest missnöjd med i ditt arbete? Bristande resurser Det är otillräckliga resurser. Både när det gäller tid och pengar Ekonomin går hela tiden före klienterna Har inte tid att träffa klienter som vi vill Man har inte möjlighet i min kommun att jobba kvalitativt. Man kan inte jobba som man tänkt mig, man har för mycket. Det skapar ångest och stress. Det stramas åt med pengar och budget. Det fuskas lite och man får inte prata om det Bristande tillgång till verktyg i form av bostadsanskaffning, sysselsättning, arbete Vi har för lite personal Bristande organisation För mycket tid går åt till administration Brist på fungerande rutiner Man hittar på projekt istället för att stärka upp basen Det är inte några klara linjer i arbetet. Det är mycket som hänger i luften och oklart hur man ska hantera och prioritera Det är svårt att sköta uppföljningen. Detta p g a strukturen, d v s att det inte finns någon plan för det Synovate 2008 6
Bristande samordning, svåra möten med klienter och låg status andra källor till missnöje Vad känner du dig idag mest missnöjd med i ditt arbete? Bristande samordning Samverkan funkar inte alltid så bra mellan olika enheter Samarbetet med andra myndigheter är trögt Svårt att få gehör för våra klienters behov gentemot andra aktörer, t ex landstinget Jag tycker att Försäkringskassan jobbar alldeles för långsamt. Försäkringskassan drar bara bort t ex sjukpenningen för människor utan att ha gjort något, t ex rehabilitering Svåra möten med klienter Frustration över att få ut deltagare i arbete, bristen på bostäder Att misslyckas med klienternas vilja När barn har det svårt Den hårdnande arbetsmarknaden. Att folk med arbetshinder inte får plats. Folk ska vara perfekta Status och omvärldens bild Jag känner mig mest missnöjd med medias och omvärldens negativa kritik. Det finns ett väldigt gott arbete och stor kompetens inom socialtjänsten som media aldrig speglar och som allmänheten därför inte vet om Vår status är dålig Att folk förväntar sig att socialtjänsten kan göra allt Synovate 2008 7
Arbetsvillkoren arbetsuppgifterna har ökat och mer tid går åt till akuta åtgärder Synovate 2008 8
Bas: Alla 3 av 10 tycker att mer än 30 procent av arbetstiden går åt till akuta åtgärder Hur stor del andel av din arbetstid går under en normal vecka åt till oplanerade eller akuta åtgärder? Skulle du säga? Mer än 75 procent 2% 51-75 procent 4% 31-50 procent 22% 11-30 procent 41% Mindre än 10 procent 31% 0 10 20 30 40 50 60 Synovate 2008 9
Bas: Alla 3 av 4 tycker att antalet arbetsuppgifter ökat Tycker du att har ökat eller minskat under senare år? Antalet arbetsuppgifter 42% 32% 16% 5% 4% 1% Tyngden på dina ärenden 37% 31% 24% 7% 1% Stressen i jobbert 28% 33% 28% 4% 6% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ökat mycket Ökat något Varken eller Vet ej/ej svar Minskat något Minskat mycket Synovate 2008 10
Bas: Alla 2 av 10 tycker att antalet hotfulla situationer har ökat - lika många tycker att det egna handlingsutrymmet har minskat Tycker du att har ökat eller minskat under senare år? Det ansvar som faller på dig 17% 44% 31% 5% 2% Ditt eget handlingsutrymme i jobbet 7% 22% 42% 7% 17% 4% Hotfulla situationer 6% 11% 71% 5% 5% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ökat mycket Ökat något Varken eller Vet ej/ej svar Minskat något Minskat mycket Synovate 2008 11
Bas: Alla 5 av 10 sover dåligt på grund av arbetet minst en gång i månaden - 2 av 10 minst en gång i veckan Hur ofta händer det att du har svårt att sova för att du känner dig orolig för ditt arbete eller dina klienter? Är det? Totalt 5% 14% 26% 17% 19% 18% Man 4% 15% 21% 18% 15% 27% Kvinna 5% 14% 27% 17% 20% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Flera gånger i veckan Någon gång per vecka Någon gång per månad Några gånger per år Mer sällan Aldrig Synovate 2008 12
Bas: Alla 6 av 10 har övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten Har du under de senaste 5 åren någon gång allvarligt övervägt att söka arbete utanför socialtjänsten? Andel som svarar ja Totalt 59% Ja Man 49% Kvinna 61% Synovate 2008 13
Bristande kompetensutveckling i uppföljning och utvärdering Synovate 2008 14
Bas: Alla 6 av 10 tycker att de får dålig kompetensutvecklingen i uppföljning och utvärdering Tycker du att du i ditt arbete får bra eller dålig kompetensutveckling när det gäller? Skulle du säga? Bemötande och etik 11% 48% 5% 30% 6% Evidensbaserat arbetssätt 11% 45% 6% 29% 8% Uppföljning och utvärdering 6% 31% 7% 45% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mycket bra Ganska bra Vet ej/ej svar Ganska dålig Mycket dålig Synovate 2008 15
Stor personalomsättning och många omorganisationer Synovate 2008 16
Bas: Alla 7 av 10 anser att personalomsättningen varit stor de senaste åren Hur stor har personalomsättningen bland socialsekreterarna varit under de senaste åren? Har den varit? Mycket stor 28% Ganska stor 39% Ganska liten 21% Mycket liten 8% Vet ej/ej svar 3% Synovate 2008 17
Bas: Alla 8 av 10 har varit med om en omorganisation på sin arbetsplats Har du under de senaste fem åren varit med om någon eller några omorganisationer på ditt arbete? Ja 17% Vet ej/ej svar Nej 1% 82% Synovate 2008 18
Oerfarna jobbar med omhändertaganden och familjeplaceringar av barn Synovate 2008 19
Bas: Alla Vanligt att oerfarna arbetar med omhändertagande och familjeplaceringar Inom socialtjänsten arbetar man bl a med omhändertagande och familjeplaceringar av barn och unga. Vilka medarbetare är det inom din kommun som främst arbetar med dessa ärenden? Skulle du säga att det främst är medarbetare? Mycket erfarna 22% Ganska erfarna 44% Inte särskilt erfarna 21% Inte alls erfarna 3% Vet ej/ej svar 10% Synovate 2008 20
Svårt att leva upp till socialtjänstlagens intentioner Synovate 2008 21
Bas: Alla Varannan anser att man inte lever upp till socialtjänstlagens intentioner Anser du att du och dina kolleger idag har möjlighet att leva upp till socialtjänstlagens intentioner eller anser du inte det? Skulle du säga? 2% Ja, helt och hållet 9% 9% Ja, i stort sett Vet ej/ej svar Ja, delvis Nej, knappast Nej, inte alls 38% 40% 2% Synovate 2008 22
Bas: Alla 3 av 10 tycker att det minst någon gång i veckan inte ges tillfälle att arbeta professionellt Hur ofta händer det att du känner att du i ditt arbete inte ges utrymme att arbeta på ett sätt som du själv tycker är riktigt professionellt? Är det? Flera gånger i veckan 11% Någon gång per vecka 20% Någon gång per månad 26% Några gånger per år 14% Mer sällan 20% Aldrig 6% Vet ej 3% Synovate 2008 23
Politiker visar liten respekt för socialsekreterarnas arbete Synovate 2008 24
Bas: Alla Varannan tycker att politikerna visar liten respekt för socialsekreterarnas arbete Tycker du att ledande politiker inom din kommun visar respekt för det jobb du som socialsekreterare gör? Skulle du säga att de visar? 4% Mycket stor respekt 6% Stor respekt Vet ej/ej svar Liten respekt Ingen respekt alls 42% 39% 9% Synovate 2008 25
Bas: Alla 4 av 10 har upplevt att de och politikerna haft olika uppfattning om hur arbetet ska utföras Har det under senare år förekommit att du och politikerna i din kommun haft olika uppfattning om hur arbetet ska utföras för att motsvara socialtjänstens intentioner? Är det? 21% Ja, flera gånger Ja, en gång Vet ej/ej svar Nej 53% 19% 8% Synovate 2008 26
Bas: Haft olika uppfattning Vanligast fatta beslut på ekonomiska grunder vid oenighet med politiker I de fall ni varit oense, på vilka grunder har ni då till sist oftast fattat beslut? Kan man säga att det var på? Flera svar möjliga Professionella, yrkesmässiga grunder 30% Politiska grunder 25% Ekonomiska grunder 50% Annat 4% Vet ej/ej svar 9% Synovate 2008 27
Ekonomi styr mycket av socialtjänstens arbete Synovate 2008 28
Bas: Alla 6 av 10 tror att kostnaderna för ekonomiskt bistånd ökat efter att a-kassan sänkts Under senaste året har ersättningen i a-kassan sänkts för många. Tror du att det medfört att kommunens kostnader för ekonomiskt bistånd? Ökat mycket 15% 13% Ökat något Vet ej/ej svar Inte påverkats 22% 49% Synovate 2008 29
Bas: Alla Bara 3 av 10 tycker att klienternas behov styr insatserna i socialtjänsten Vilket av följande anser du idag i första hand styr valet av insatser inom socialtjänsten? Är det? I första hand klienternas behov 27% Ja I första hand kommunens ekonomi 29% Både lika mycket 42% Vet ej/ej svar 3% Synovate 2008 30
Bas: Alla 4 av 10 tycker att kommunens ekonomi förbättrats under senare år Hur har ekonomin för din kommun utvecklats under senare år? Har den? Förbättrats mycket 9% Förbättrats något 31% I stort sett oförändrad 14% Försämrats något 20% Försämrats mycket 10% Vet ej/ej svar 16% Synovate 2008 31
Bas: Alla 2 av 10 tycker att resurserna till förebyggande arbete har minskat Har resurserna för förebyggande arbete inom din kommuns socialtjänst ökat eller minskat under senare år? Skulle du säga att de? Ökat mycket 7% 10% Ökat något Varken eller 13% Vet ej/ej svar Minskat något Minskat mycket 15% 33% 22% Synovate 2008 32
Dåliga möjligheter att berätta om förhållandena i socialtjänsten Synovate 2008 33
Bas: Alla 4 av 10 tycker att de har dåliga möjligheter att utåt berätta om förhållandena i socialtjänsten Anser du att du som anställd inom socialtjänsten har bra eller dåliga möjligheter att utåt, till exempel för media, berätta om förhållandena inom socialtjänsten i din kommun? Skulle du säga möjligheter? Mycket bra 4% Ganska bra 36% Ganska dåliga 27% Mycket dåliga 12% Vet ej/ej svar 21% Synovate 2008 34
De flesta är nöjda med stödet från närmaste chef Synovate 2008 35
Bas: Alla 3 av 4 är nöjda med stödet från närmaste chef Hur nöjd är du med det stöd och den vägledning du i ditt jobb får av din närmaste chef? Är du? 19% 3% 26% Mycket nöjd Nöjd Vet ej/ej svar Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 1% 51% Synovate 2008 36
Majoritet av cheferna har socionomutbildning Vilken utbildning har? Är det? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 86% 7% Din närmaste chef 50% 10% 3% 4% 5% Socionomutbildning 35% Chefen för socialförvaltningen Annan socialt inriktad akademisk utbildning Har ingen socialt inriktad akademisk utbildning Vet ej/ej svar Synovate 2008 37
Mest inspirerande: Möten med människor och att kunna bidra till förändring Synovate 2008 38
Roligast att möta människor och kunna bidra till förändring Vad tycker du känns roligast och mest inspirerande i ditt arbete idag? Möten med människor Att jag får möta olika sorters människor och att jag får ta del av deras historia Det direkta mötet med klienterna och samarbete mellan kolleger och andra aktörer Det är samtalen med barnen och ungdomarna jag jobbar med. Man lär sig mycket om olika kulturer eftersom jag jobbar i en mångkulturell stadsdel. Man utvecklas väldigt mycket själv genom jobbet Att bidra till förändring Att kunna vara till hjälp för människor som behöver komma vidare. Att se att det går bra för människor Att försöka hitta så bra lösningar som möjligt för de barn man arbetar med. Att försöka göra en skillnad. Se till att barnen får det lite bättre. Försöka nå fram till föräldrar så att man kan jobba tillsammans Det är när man har lyckats med klienterna. Det vill säga när man fått ut någon i arbete eller att någon har blivit nykter Synovate 2008 39
Att vara socialsekreterare är varierat och utvecklande Vad tycker du känns roligast och mest inspirerande i ditt arbete idag? Variation Det är dynamiken. En dag är aldrig den andra lik Det är ett himla roligt jobb, omväxlande, aldrig något som är lika Utvecklande Att arbetet hela tiden utvecklas, att man lär sig nya saker hela tiden. Att man lär sig från möten med andra människor Att hitta nya sätt att arbeta med Vi försöker hitta kreativa lösningar. Mycket samarbete mellan olika samarbetspartners Utmaningen att faktiskt få till en förändring för ungdomar Synovate 2008 40