Rapport Imind Projektuppgift i kursen KDI Kreativ Design & IT 1
Innehållsförteckning Idé 3 A. Planeringsfasen 3 B. Genomförandefasen 4 C. Lärdomar 6 Referenslista & uppgiftens frågeställningar 7 Bilagor: 1. Inbjudan Imind 8 2. Forum Facebookgrupp 9 3. Kritiska fasen Lappar 10 4. Kritiska fasen Börja kategorisera 11 5. Fantasi fasen - 4 kategorier 12 6. Fantasi fasen - Visioner 13 7. Implementeringsfasen Nästa steg 14 2
Idé Jag vill generera fram en idé till en digital artefakt som förändrar världen för dem som idag kommer i kläm på grund av dålig kommunikation och samordning i sjukvården. Är man multisjuk som jag, med astma, struma, ryggen, axlar, db-nacke, bäckenproblem, cystor i sköldkörteln och livmodern mm, så man måste komma i kontakt med vården på ett enkelt sätt. Magdalena Lydén, Imind (2015) Citatet är taget från ett inlägg min syster (född -78) gjorde i vår grupp Imind. Dessa ord är inte nya för mig, men innebörden av hennes vardag fick mig att inse att just här, kan jag vara med och förändra världen. A. Planeringsfasen Intressenterna är personer som min syster känner som också kämpar med liknande problematik. Jag får med mig intressenterna genom att visa intresse för deras problem, och genom att lyfta upp deras agenda till ytan - de får möjlighet att känna sig sedda, bekräftade och att deras erfarenhet och kunskap räknas och tas tillvara på. Samtidigt är det viktigt att som Nusse sa vid en handledning, att tänka på sin roll: att vara moderator och låta intressenterna vara de som är kreativa (Mellberg, 2015) (1 & 2.). Risker: Att inte planera och inte lägga fokus på uppgiften, roller och målet & tid, kan tippa hela projektet. I Genomförandet är det en risk om du som moderator, hellre vill vara kreativ och går in som intressent eller om man börjar blanda ihop de olika faserna. (3.) 3
Svårigheter kan uppstå om jag inte varit tillräckligt noggrann under planeringsfasen eller om jag som digital designer hellre vill vara med som intressent än moderator under genomförandet. (4.) Min planering Bjuda in intressenterna (Bilaga 1) till Facebookgruppen Imind (Bilaga 2) där vi kommer att ha vår framtidsverkstad (Löwgren & Stolterman, 2004) (5.). Dem här tjejerna är inte vana vid att bli curlade, så jag gör det enkelt för dem. De genererar idéer och jag skriver dem på postit-lappar som jag sätter på en whiteboard hos mig. Den fotar jag av delar i den hemliga gruppen på facebook och alla får info om vad som finns på whiteboardtavlan. Detta blir vårt arbetssätt. B. Genomförandefasen Den kritiska fasen I denna fas plockade intressenterna fram alla de brister och problem (Bilaga 3) som de har i samband med kontakten med vården: 1. Brist på samordning 2. Brist på kommunikation 3. Brist på Helhetssyn individen 4. Brist i systemet Vårdkontakter Denna fas tog längst tid. 4
Fantasifasen I fantasifasen arbetade gruppen med att komma på lösningar till den kritik de gett (bilaga 4). Efter det brainstormade dem om framtida möjligheter (Bilaga 5). I och med att gruppen är liten, så tog vi område för område. 1. Säkerställ samordning 2. Säkerställ kommunikation 3. Skapa helhetssyn Individen 4. Säkerställ systemet Vårdkontakter Implementationsfasen 1. Mer samordning & struktur i vårdkontakter 2. Bättre kommunikationsmöjligheter i vårdkontakter 3. Utveckla ett verktyg som har med all information om hela individen 4. Utveckla verktyget vårdkontakter Nu kunde vi se vilka olika visioner som kommit fram och som kommer ligga till grund för de fyra idéer som intressenterna tagit fram. Ett verktyg finns reda och idé 1,2 & 4 hamnar som vidarutvecklingsmöjligheter för det verktyget. Idé 3 är helt nytt. Skapa ett verktyg/digital artefakt som ser till dig som individ Ungefär som en strukturerad Portfolio. För att få mer information och bredda spektrat så kommer kontakt att tas med SKL (Bilaga 7), min systers läkare och sjukgymnast. Syftet att på ett ödmjukt sätt få mer information om hur dem ser på problemet. 5
C. Lärdomar Som designer kan jag ha en färdig idé innan jag sätter igång ett idégenering. Denna gången var jag bara med och styrde konversationen vilket inte var svårt, därför mina intressenter var intresserade men, ibland hände det att man gick ner på detaljnivå eller kom med förslag på lösning i fel fas. Nästa gång ska jag ge projektet mer tid. Mer tid till planering och så vidare (6 & 7.). Jag gillar tanken att ta något gammalt + lägga till något nytt, för att få fram något som fungerar för framtiden, (Rehn, 2010) Vårdkontakter finns, och fungerar men behöver förbättras, förändras och förädlas. Det här är bara början. Sett ur MUST-metoden (Pettersson, 2012) (5.) så är vi på den första fasen Initiering. Intresse finns från intressenterna att fortsätta och fördjupa oss i denna íde. Att ta ett verkligt scenario kändes först lite läskigt. Det ställer krav på dig som du måste leva upp till. Detta har gett mig förståelse för intressenternas roll, min egen roll som moderator, designprocessen och dess dialog. Jag har också fått möjligheten att känna den energi som genereras av att möta den kreativitet som det finns hos användarna som får möjligheten att uppleva att de kan påverka sin situation. Det är en Wow-känsla utöver det vanliga. Helt underbart! 6
Referenslista Lydén, M. (2015, Maj, 29). Facebook Imind. [Online], [Åtkomst: 2015-05-29] Mellgren, N. (2015, Maj, 29). Handledning Projekarbete Kreativ Design & IT. [Online], [Åtkomst: 2015-05-29] Löwgren, J. & Stolterman, E. (2004) Design av informationsteknik Lund: Studentlitteratur. (Sid. 92-93) Rehn, A. (2010) Farliga Idéer När det opassande tänkandet är din värdefullaste resurs Stockhol: Bookhouse Editions (Sid. 106) Pettersson, Mårten (2012) Dialoger i designprocessen [Online] https://www.youtube.com/watch?v=oe4tz2cw-hi&feature=youtu.be [Åtkomst: 2015-05-29] (MUST-metoden) Uppgiftens frågeställningar 1. Vad är viktigt att tänka på när du som digital designer designar designprocessen och och designdialoger? (sid. 3) 2. Hur får du med dig intressenterna? ( sid. 3) 3. Vilka risker finns det med de olika faserna? ( sid. 3) 4. Några svårigheter som du kan vänta dig? (sid. 4) 5. Vilken/Vilka metod/er har du valt att arbeta utifrån? (sid. 4 & 6) 6. Vad har du lärt dig? (sid. 6) 7. Vad skulle du göra annorlunda nästa gång? (sid. 6) 8. Vad säger ditt projekt om Kreativ, design och IT? (sid. 14) 7
#1 Inbjudan Imind 8
#2 Forum Facebookgrupp En printscreen som visar en del av - det forum som jag skapade Imind, en hemlig grupp i Facebook. 9
HKR Digital Design #3 Kritiska fasen Lappar I och med att mina intressenter bor runt om i Sverige, så justerade jag min framtidsverkstad, så att den skulle passa mina intressenter bättre. Syftet var att få igång kreativiteten hos mina intressenter. Dessa kvinnor lever med värk dygnet runt och därför ville jag göra det möjligt att brainstorma när dem hade ork för det. Varje fas varade i ungefär ett dygn. Efter varje fas gjorde vi en reflektionsrunda, där jag säkerställde att jag har förstått dem rätt + att dem när jag visat upp dagens whiteboard - fick chans att återkoppla på det jag antecknat. 10
HKR Digital Design #4 Kritiska fasen Börja kategorisera Här har tre stycken kategorier utkristaliserat sig. Vid 13 tiden har varit en bra tid att diskutera, då är alla med och har lite mer ork. Jag förbereder så mycket som möjligt inför de mötena. Inför detta mötet så hade vi tre kategorier, men en kategori var dubbel Samordning och Kommunikation. Ibland samma sak, men många gångr två olika saker. Intressenterna ansåg att kategorin skulle delas i två delar: Samordning (dokument, remisser, intyg mm) och Kommmunikation. 11
HKR Digital Design #5 Fantasifasen 4 kategorier Inför fantiasifasen så hade gruppen följande fyra kategorierna att fokusera på. Då gruppen bara består av tre personer, så ha de tittat på varje kategori för sig. 12
HKR Digital Design #6 Fantasifasen Visioner Under fantasifasen som var en tuffare fas, då det var svårt att hålla ihop gruppen, på grund av smärtor och av den anledningen var vi tvungen att göra en kort brainstorming och fokus på vilka visoner som vi skulle kunna ta med till nästa fas. 13
#7 Implementeringsfasen Nästa steg www.skl.se Nästa steg blir att ta kontakt med SKL - Sveriges Kommuner och Landsting, den organisations som är mina intressernters motpol det är dem som ska säkerställa att kommuner och landsting i praktiken gör det dem i teorin har bestämt. Genom att kombinationen KDI Kreativitet, design och IT så får du genom att du engagerar intressenterna - en tydligare bild på VAD som behövs (8.). 14