Tidigare böcker utgivna av författaren:

Tidigare böcker utgivna av författaren: 1999: Kunden är ditt varumärke (tillsammans med Eva Eriksson). RB Publishing, 2011, ISBN 978-91-86439-27-9. (Först utgiven på förlag: Liber Ekonomi 1999 med ISBN 91-47-04604-X) 2004: Servicekompassen framgångsfaktorer för service i mästarklass. Liber (först utgiven på Uppsala Publishing House) ISBN 91-7005-241-7 2010: Konsten att få andra att prestera: praktisk handbok i coachande ledarskap. RB Publishing. ISBN 978-91-86439-08-8 RB Publishing Petter Emils Gård 434 98 Kungsbacka www.rbpublishing.se 2011 RB Publishing och författaren. Mångfaldigande av innehållet i denna bok, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk förbjuden utan medgivande av förlaget. Förbudet gäller varje form av mångfaldigande genom tryckning, kopiering, inspelning, elektronisk lagring och spridning etc. Omslag och original: Nicklas Dahmm, NALF, www.nalf.se Foto: Emil Åkerman (omslag; framsida), Kurt Koivisto (omslag; baksida, samt s 7), Kenth Åkerman (s 8, 42, 106, 220), istockphoto.om (s 24, 63, 86, 126, 162, 180, 198), Adnan Erkocevic (s 144, 250, 260) Korrektur: Lise-Lotte Lundberg Illustration: Anders Hansson (s 183, 203) Tryckeri: Bulls Graphics, Halmstad. 2011. Första upplagan. ISBN: 978-91-86439-23-1

Jag arbetar som inspiratör, perspektivskapare och mental coach, samt är också NLP Trainer. Du kommer få ta del av ett antal tips och tankar, över 100 recept för din egen utveckling i boken du håller i din hand. Innehållet baseras på mina erfarenheter sen över 20 år tillbaka för att utveckla mig själv och från mitt professionella arbete med att utveckla andra. Jag tror på människor, men framförallt tror jag på dig och din potential. Du har förmågor som du kanske ännu inte känner till. Du gör saker som är riktigt bra och det är just dessa recept som jag vill att du ska hitta tillsammans med mig. Nedanstående korta dikt fick jag av en kompis på en improvisationsteaterkurs som jag gick med orden: Detta verkar vara ditt kall Kenth Det är värt vilket pris som helst att få se en slocknad blick lysa upp på nytt, få se ett leende tändas hos den som tycktes ha glömt att le. Få se tillit vakna på nytt hos den som inte längre trodde på något eller någon. Det är en dikt vars andemening jag lever mycket efter är skriven av den brasilianska prästen DOM HELDER CAMARA. Raderna kommer från hans underbara lilla diktbok Tusen skäl att leva. Gör dig nu redo för ett antal recept som förändrar och utvecklar. Och kom ihåg: Gör du som du alltid har gjort får du samma resultat som du alltid fått och du vill ha något mer eller hur? Hanhalsholme augusti 2011

Innehåll Prolog 10 Inledning: Recept för ett rikare liv 13 Kap 1. Coacha dig själv: lev ett stort liv, se det lilla 25 Kap 2. Framgångsprinciper: för lycka och välgång 43 Kap 3. Mental träning: vältränad från insidan och ut 63 Kap 4. Prioritera din tid: tiden är en upplevelse 87 Kap 5. Minska stressen: öka ditt lugn och prestera mer 107 Kap 6. Medveten kommunikation: är den respons du får 127 Kap 7. Service till andra: från nonchalans till service i mästarklass 145 Kap 8. Hantera missnöje, klagomål och konflikt: steget före 163 Kap 9. Coacha andra: konsten att få andra prestera 181 Kap 10. Målsättning: mål och fokus ger resultat 199 Epilog: Spegla dig själv 221 Bonusmaterial: 10 tips för ökad självkänsla 236 10 tips för att hålla motivationen vid liv 239 10 tips hur du ökar optimismen på jobbet 242 10 tips stress på jobbet 245 10 tips för att utveckla dina professionella relationer 248 Om Kenth Åkerman av Annika Wihlborg 251 Lite om tidigare böcker 264 Mer inspiration 266

Personligt ledarskap Prolog Din receptbok för balans och framgång i livet. Det kanske inte är så mycket att hetsa upp sig över att MediaMarkt använder tomtar i sin marknadsföring redan i augusti. Egentligen tycker jag att det är ganska kul. Det är i alla fall annorlunda och får dig och mig att stanna till och vakna upp och det gillar jag. Samtidigt är det så att vissa traditioner och vanor är värda att bevara, men andra kanske vi ska skrota. Världen förändras och vi med den, antingen vi vill eller inte. Det är bara att konstatera och acceptera. Det blir liksom lättare då Hade bilen inne för en 1000 mila service för ett tag sedan. Efter en stund kom en smått stressad kvinna och frågade mig om de hade trådlöst nätverk där jag satt och jobbade i väntan på bilen, hon skulle behöva jobba. Jag tror det, men det kan behövas lösenord svarade jag. Strax kom hon tillbaka och konstaterade att Nä, de hade inget. Och var än mer stressad och hade nästan blivit irriterad. Anläggningen är inte mer än 1,5 år gammal så det borde kanske funnits bättre förutsättningar för mig och henne att koppla 10

Prolog upp oss. För några år sedan hade vi lättare accepterat faktum, idag väcker det kanske missnöje och lite irritation. Vad väcker missnöje och irritation i ditt liv just nu? Har du stannat upp och funderat över det och vad du kan göra åt det? Har du gjort en 1000-mila service eller har du bara fortsatt att köra på i samma gamla hjulspår år ut och år in? Vi är födda till spelare, inte till spelpjäser. Vi är avsedda att vara självstyrande individer, inte individuella robotar. DANIEL H PINK Att stanna upp och reflektera över vart du är på väg är en grundläggande princip som hjälper dig att nå balans och mer framgång. Och finna ingredienser och tillvägagångssätt för hur du gör när du gör det som bäst. Vad gör du och hur gör du det? Vad är viktigt för dig? Vad mår du bra av? Hur kan du vara ett stöd till andra för att få dem att må bra? Hur kan du få andra att känna sig viktiga? Ett recept är en förteckning över ingående ingredienser och en beskrivning av tillvägagångssättet vid tillagning står det att läsa i Wikipedia. Vilket är ditt recept? 11

Personligt ledarskap Våga stanna upp, reflektera och göra annorlunda saker. För gör du som du alltid gjort får du samma resultat som du alltid fått: Vad är ditt framgångsrecept? Vad kan du göra annorlunda eller nytt varje dag? Det är inte de stora förändringarna som leder till de största resultaten. Det är de små förändringarna gjorda kontinuerligt varje dag som bygger nya vanor och så småningom din identitet och ditt liv. Det handlar om saker du kan påverka själv. Låt detta bli din receptbok för livet, ett levande dokument med dina välsmakande recept: Dina framgångsrecept! 12

Inledning Inledning Recept för ett rikare liv. Vad gör de som klarar tuffa utmaningar? De som aldrig blir stressade? De som alltid är tydliga i sin kommunikation? Hur får du dig själv och andra att prestera? Hur gör de som får jobbet? Hur gör de som lyckas gå ned till sin målvikt? Vad gör de som har en lycklig relation? Hur gör de som får tiden att räcka? Hur gör de som klarar budgeten varje månad? Frågorna du ställer dig är säkert många och den viktigaste frågan blir: Vad kan du lära av dig själv och andras recept? En receptbok som tillsammans med dina egna reflektioner ger dig dina bästa recept. Du får ett antal tips, recept och principer som blir verkningsfulla först när du stannar upp, reflekterar och testar. Och du behöver prova själv för att märka om det är ett recept som du gillar. Min uppmaning redan nu är att inte läsa hela boken i ett streck, utan läsa, reflektera, agera och läsa igen. 13

Personligt ledarskap Vad kan du själv göra för förbättra självförtroendet? Prestera bättre oavsett omständigheterna? Hur kan du bli mer närvarande i nuet? Vad kan du göra för att prioritera din tid bättre? Detta är bara några av de många frågor, övningar och reflektioner du får i boken. Det är en sak att säga att du ska göra något. Det krävs kanske fler ingredienser för att starta något, som mod, rätt beslut, rätt känsla, stöd från omgivningen, kanske en fördjupad analys eller något annat. För min egen del är det ofta mindre analys och mer instinkt och intuition. Samt inte att förglömma den viktiga kulfaktorn. Motivationen måste finnas där. Fundera redan nu på: Hur funkar du? Vårt neurologiska system jobbar på fyra olika plan; ett reflexmässigt beteende, ett instinktivt beteende, intuition samt genom analys och reflektion. Vilken av de fyra nämnda delarna använder du dig mest av? Att säga att du skall göra något är en bra början, det är sedan en annan sak att fortsätta att göra det du satt igång. Det gäller exempelvis både dina nya träningsambitioner, såväl som nya sätt att jobba eller hur du ska kunna infria dina mål. Jag tror att du har vad som krävs för att åstadkomma det du vill. Frågan är om du själv tror att du kan fixa det och om du har uthålligheten? 14

Inledning Du är experten på dig själv Jag kommer inte med lösningar serverade på ett fat utan tips och tankar från välgrundad psykologi och beteendevetenskap, såväl som egen erfarenhet från att ha arbetat med människor och organisationers utveckling under många år. Jag vill ge dig ett antal principer som du själv får göra till praktisk verklighet. Jag tror också på enkelhet, så du kommer inte möta så många teoretiska modeller utan istället fler vardagsnära tips. Och kom ihåg: du är experten på dig själv! Du är till och med helt unik, har du tänkt på det. Eller har du istället tankar på din otillräcklighet och att andra är så bra och speciella? Kanske är du nu lite tveksam till mitt påstående, men du har precis som alla människor något speciellt. Att vara tveksam det är helt i sin ordning, för du skapar din egen värld, på insidan. Hela vårt liv är en upplevelse som vi själva skapar i våra hjärnor om vi lyssnar till vetenskapliga rön om hur vår fantastiska hjärna fungerar. Bilden av dig själv skapar du själv det blir din självbild. Det är därför som vi ser på olika sätt på samma sak, tycker olika om samma människor och har olika tankar och känslor kring samma händelse. Vi skapar själv bilden. En bild som blir sann för dig. Varför inte då måla en tavla som är vacker och attraktiv, istället för en tavla som du inte ens själv vill hänga på väggen. För att attrahera andra behöver du själv vara attraktiv, då tänker jag inte främst på ett vackert yttre. 15

Personligt ledarskap När jag var liten hade jag hyfsat lätt för mig i skolan, andra kallade mig ibland för plugghäst. En bild som jag emellanåt ville komma ifrån. Men nu senare och vid närmare eftertanke, är inte det en helt underbar talang att ha lätt för att lära. En egenskap att verkligen bejaka. En styrka att lyfta fram. Jag hade också mindre komplex för att min näsa var så stor, lång och spetsig. Fick också höra det emellanåt. Min näsa är idag en del av mig, en del av min karaktär, en del av mitt varumärke till och med. Vem vet, kanske är den en viktig del i min förmåga att vara nyfiken, kreativ och finna möjligheter överallt dit jag vänder näsan. Jag var en högst normal kille, då som nu, men allt som oftast blev jag sist kvar när det skulle väljas lag på gymnastiken. Fick väl kanske ibland höra att Du är ingen sportkille. Ord som sagda och hörda tillräckligt många gånger också sannolikt påverkade min förmåga. Som sedan förstärktes genom att jag aldrig fick chansen att vara med och då inte heller kunde träna för att bli bättre. En bild av mig själv som jag medvetet eller omedvetet tog på mig. Det blev för mig en vald sanning. Vilka är dina valda sanningar som kanske inte ens är sanna? Kan du känna igen dig? Vad retar du dig på eller skäms för när det gäller dig själv? Vad tror du på som inte ens är sant? Idag gillar jag min kropp och min näsa är en del av min identitet. Att jag är nyfiken och har lätt för att lära är troligen en av mina 16

Inledning framgångsfaktorer. Idag är jag stolt över min fysik, springer halvmaror fortare än när jag var tjugo, står på huvudet och går upp i brygga med lätthet. Saker som jag aldrig tidigare kunnat och inte heller provat för att andras bild av mig troligen blev en del av min självbild. Idag ser jag mig som en löpare och aktiv sportkille, både i fysisk och mentalt trim. Vad kommer du att kunna göra, som du inte tidigare gjort efter att du läst receptboken? Du kan alltid starta om och skapa ett nytt slut Det är aldrig försent att skapa en rättvisande bild av dig själv. Det är aldrig försent att måla en vacker tavla av de färger du redan har. Det finns många som gärna vill ta tillvara dina talanger, bara du visar upp att de finns. Det finns en plats för alla. Med en god självbild målar du en tavla med en ram som förhöjer värdet och du gör dig själv rättvisa. Nedvärdera aldrig dig själv, var inte orättvis mot dig själv, lyssna gärna till andra åsikter men gör din egen bedömning. Det är du som både är konstnären som målar tavlan och snickaren som bestämmer ramen. Skitsnack, avundsjuka och att se ned på andra människor hör inte samman med en god självbild. Kanske är det då istället andras tillkortakommanden som speglar sig i deras beteende och deras kommentarer. Idag funderar jag istället på hur deras självbild är. Jag är jag och du är du, med eller utan våra unika egenskaper, talanger, förmågor och förvärvade kunskaper. Du måste inte ha talanger som 17

Personligt ledarskap kvalar in i Talangjakten, Idol, Bonde söker fru eller någon annan såpa. Du är unik redan från födelsen. Sluta att jämföra dig med andra. Du har talanger och förmågor. Alla har talanger och t o m unika talanger. Cirka 1,3 miljarder kineser har något unikt som du troligen inte har. De kan tala kinesiska. Det finns de som är duktiga på att spela teater, hjälpa till med läxor, putsa fönster, laga mat, skriva maskin, installera el, bygga hus, göra kalkyler i excel, sälja, springa maraton, skriva böcker, ta hand om sina barn, ge service åt andra Listan kan göras hur lång som helst på talanger, kunskaper och färdigheter. Alla har dem ett unikt värde. Vad är du riktigt bra på? Troligen finns det massor med saker som du inte kan och sannolikt inte heller är hjälpt av att kunna. Hur kommer det sig ändå att så många suktar efter andras förmågor och talanger. Och vill vara som andra är. När du ser på en tv-såpa eller något av alla musikfrågeprogram eller vad det nu är som du fastnat vid på TVn, eller dumburken som vi kallade den när jag var liten; Har du tänkt på vem som är mest känd? Vem som tjänar mest pengar? Det är mer troligt att det är personen på andra sidan TV-rutan och inte du Träning ger färdighet En av mina förebilder, SIR RICHARD BRANSON, superframgångsrik entreprenör med stor passion för människor och idéer har sagt så här: 18

Inledning Vad man är dålig på är faktisk inte intressant för andra och borde sannerligen inte vara intressant för en själv heller. Hur framgångsrik man än är i livet så kommer det alltid att finnas fler saker man är dålig än bra på. Så låt inte dina begränsningar sänka självförtroendet. Lägg dem åt sidan och fokusera på dina starka sidor. Jag uppmanar dig, precis som Branson själv gör: läs stycket ovan igen och sätt utropstecken efter varje mening. Du är ändå bäst på att vara du, eller hur? Med alla dina unika sidor. Sidor som både kan hjälpa och stjälpa dig förstås, men ändock unika förmågor. Skogen skulle vara bra tyst om bara de som sjöng vackrast gjorde sin stämma hörd. Det är inte heller statusraden på Facebook som är ditt liv. Framförallt inte vad andra skriver kring allt positivt som händer i deras liv. Eller för den delen alla neggogeggo inlägg i alla, både nya och gamla media, som du utan att ens reflektera lätt får dig till livs. Jämförelser med vad alla andra hinner med att göra, hur bra deras dagar har varit, hur kul de haft eller hur framgångsrika de har varit kan lätt göra dig till en riktig looser. Men frågan är vem som gör vem till en looser och förlorare? Låt inte detta styra dig, gör själv ett aktivt val och ta ägarskap över dina egna tankar och känslor. Är det inte bättre att se hur du på bästa sätt kan använda dig av dina unika talanger? Men förstås, då måste du först inse att de finns där. Varför inte stanna upp ett slag och skriva ned: Vilka är just dina härliga, unika talanger? Vilka är dina styrkor? 19

Personligt ledarskap Sluta jämföra dig med andra Det finns kanske fortfarande tillfällen, dagar eller stunder när du tvekar och hellre vill vara någon annan. Att du ÄR någon räcker inte det. Att du ÄR speciell räcker inte det. Men säger du, jag skulle fortfarande vilja vara som min granne, som kollegan, som idolstjärnan, som såpaskådisen, som Tanken är helt okej, så länge det stannar vid en utmanande tanke och att den hjälper dig. Min fundering blir ändå: Är det verkligen sant? Skulle du verkligen vilja vara som de är? Du måste i så fall köpa hela paketet det går inte att bara ta en egenskap eller förmåga. Bara åka med på en spännande utflykt på charterresan när allt det andra också ingår. Det är som att se på hela det smarriga smörgåsbordet och spana in laxen, räkrörorna och den goda italienska salamin som ligger skymd bakom den stora skinkan. Men på bordet finns också potatis, prinskorv, ostar med mera. Är du verkligen villig att köpa helheten annars, sluta att jämföra. Alla har vi sidor som är svagheter i vårt individuella smörgåsbord, men med rätt tillbehör kan det bli en riktig härlig måltid. Lyft istället fram dina egna fördelar, det som visar både rätt bild och en rättvisande bild av dig. Jag funderar själv ibland på hur det kommer sig att andra lyckas bättre med samma saker som jag håller på med och varför jag inte kommit lika lång eller blivit lika framgångsrik? En i grunden sund tanke, så länge du inte fastnar där i tanken och nedvärderar allt du själv gör bra. Kanske försöker du också av 20

Inledning självbevarelse hitta fel i det som den andra personen gör, samtidigt som du paradoxalt nog vill ha mer av just det som du klankar ned på. Du är bäst på att vara du. Du är originalet. Tyvärr är det allt för många som lyssnar på vad andra säger och gör och blir bleka kopior av de andra i sin strävan att vara någon annan. Hur går det ihop? Att se andras styrkor, uppmuntra andras talanger och modellera andras färdigheter tillhör den framgångsrike. Det är ett enkelt verktyg som du också kan använda. Hur gör andra? Vad skulle du kunna ta efter och göra på ditt sätt? En sak till: Du kan med största sannolikhet, med samma visshet som att solen går upp imorgon, vara säker på att du kan saker som de också kan lära sig av dig. Sträck på dig du är unik! Med eller utan jobb. Med eller utan partner. Med eller utan den fina lägenheten. Med eller utan semesterresan. Med eller utan. Du har ändå ett värde oavsett, ge dig själv respekt. Acceptera där du är, acceptera den du är. Finns det egentligen något mer värdefullt på denna jord. Du är unik och vinnare redan från födelsen, de andra är bara en blöt fläck på lakanet! Ta hand om dina talanger. Dina förmågor. Dina färdigheter. Ta hand om den du är. Ta hand om ditt värde. Sträck på dig du är unik! I denna inspirationsbok får du mentala styrkepiller, närmare bestämt över 100 recept för ökad balans och mera framgång i ditt liv. Tips och tankar som hjälper dig att sätta fokus på den du är 21

Personligt ledarskap och vill vara. Reflektionsövningar, träningsuppgifter och utmaningar som utökar din komfortzon och stärker både självförtroende och självkänsla. Gör du övningarna, stannar upp och reflekterar och antar utmaningar kan jag garantera att du får stor användning av boken. Den kommer hjälpa dig att både prestera bättre och skapa bättre relationer till dig själv och andra. Du får tio kapitel med olika teman att kunna återvända till om och om igen. De tre första kapitlen handlar om hur du coachar dig själv, elva avgörande framgångsprinciper och grunderna i mental träning. De nästkommande kapitlen ger dig tips för att prioritera din tid och att bättre kunna hantera stress. Stress som i grunden är något positiv, något som laddar oss alla. Boken ger dig därefter tre kapitel som handlar om relationen till andra, inte minst i din professionella roll. Att ge service till andra, ta hand om klagomål och om att kommunicera mer medvetet är väsentliga delar som gäller oss alla. De två avslutande kapitlen ger dig sedan tips om att få andra att prestera, samt avslutningsvis om att sätta mål och nå dem. I boken får du Fundera på - uppgifter, Träningsuppgifter samt både Tänk-så-här och Gör-så-här uppmaningar från mig. När du nu gör en förändring blir det kanske inte rätt med en gång och det är okej. När du nu gör en förändring är det kanske inte alltid lätt och det är naturligt. För beteendeförändring handlar om att komma dit hän att det nya sättet blivit en vana. 22

Inledning När du kommit till en punkt då du inte kan återvända eller sluta. När du känner att du inte mår bra när du inte gör det och du inte heller behöver tänka för att göra det. Då är det en vana. Du ska inte behöva tänka och fatta ett beslut varje gång, utan det ska ske intuitivt, instinktivt eller kanske till och med reflexmässigt. Observera att det gäller både för positiva som för mindre positiva vanor. Det är som att borsta tänderna, äta frukost eller att köra bil. Du ska inte behöva tänka så mycket. Du vet att det gör dig gott att göra det. Det förenklar för dig. Det har blivit ett framgångsrecept som du också, ju fler gånger du gör det, kommer bli expert på. När du sedan kan ditt manus kan du också finna variation och nya utmaningar. Du har blivit en stjärnkock på dina egna recept. För det är det som ofta krävs för att du verkligen ska fortsätta när första nyhetens behag lagt sig. Nog snackat Låt dig inspireras. Glöm det mesta och ta det bästa. Och GÖR NÅGOT av det du läser. Du har gett dig själv en gåva genom att läsa denna bok. Nu kör vi! 23

INSIKT

Coacha dig själv Kapitel 1 Coacha dig själv: Lev ett stort liv, se det lilla! Vi lever i en tid där vi har bestigit de allra högsta bergen men ännu inte lyckats ta makten över våra jag. Vi har högre hus men kortare stubin, fler ägodelar men mindre lycka, mer fulltecknade kalendrar men tommare liv. ROBIN SHARMA Alla de böcker som nu ligger på bokhandelsdiskarna utgår från att du ska lära känna dig själv, bli ditt bästa jag. Du ska öka din självkänsla, nå ditt briljanta liv, kärleksbomba dig själv och älska livet som det är. Det har nog sällan skrivits så mycket om självcoachning, självkänsla och personlig utveckling som nu. Sökte på orden självkänsla på Google och fick hela 2,8 miljoner träffar bara på svenska sidor. Det är också många människor som helt plötsligt är coacher, vill vara coacher eller vill ha en coach. TVs tablåer svämmar över med självhjälpsprogram som Dr Phil, Du är vad du äter, Biggest Loser, Lyxfällan och flertalet olika relationsprogram. 25

Personligt ledarskap Hur du upplever allt detta och om du är mottaglig eller inte beror givetvis på dig själv, dina erfarenheter och ditt fokus i livet. Du har hört budskapet förut; du kan inte ändra på någon annan bara på dig själv. Är det då inte förmätet att skriva ytterligare en bok i ämnet. Nej hävdar jag bestämt. Du har så mycket inre resurser och potential, så mycket kraft och lust. Du kan vara med och påverka världen vi lever i till det bättre. Om vi alla tar hand om denna insikt och ännu bättre tar hand om oss själva skulle omgivningen också se annorlunda ut. Att ge dig själv positiva affirmationer, att säga att du är värdefull är en bra början. Att träna mentalt, att tänka dig starkare räcker en bit. Förutsättningen är förstås att du också vågar prova att agera på nya sätt. Att du själv vill, tror på dig själv, bestämmer dig och sedan disciplinerat handlar efter dina beslut är avgörande för framgång. Ta hand om framtiden för det är där vi alla ska leva resten av våra liv. Detta första kapitel ger dig tio saker att ta hand om. Låt den tjäna som en påminnare och lägg gärna till dina egna träningstips på listan. Min förhoppning är att du får en tankeställare och gör något annorlunda efter att du läst mina tankar. Varför inte välja en per vecka och du har en elva veckors träningsperiod säkrad. Ja du läste rätt, elva veckor. Du får det lilla extra också! Det är precis det livet handlar om gör mer och bli mer av den du är. Kom ihåg: Vart du än går, gå helhjärtat! 26

Coacha dig själv Ta hand om ditt tillstånd Kroppen och knoppen är en helhet. Det som sker på in-sidan avspeglar sig på ut-sidan och detta är något som du och endast du kan ha fullständig kontroll över. Att själv ta hand om den inre världen och påverka ditt eget tillstånd för att passa varje situation. Du är inte bara ditt tillstånd eller har inte bara en attityd du gör ditt eget tillstånd och attityd. Allt enligt den klassiska devisen: det handlar inte om hur du har det, utan hur du tar det. Lyckan är i själva verket ett tillstånd som var och en av oss måste förbereda, vårda och personligen försvara. MIHALY CSIKSZENTMIHALYI Din hjärna har oanad förmåga och varför inte hjälpa dig själv genom att sätta din hjärna på rätt spår. Risken finns annars att den stjälper dig genom att tänka fritt och lägga fokus på fel saker. Tanken föder en känsla (och omvänt), som sedan visar sig i handling. Du kan alltså påverka mer än du tror. Ta ännu mer ansvar för ditt eget tillstånd och ditt eget välmående. FUNDERA PÅ: Fundera på och skriv ned svaren på följande frågor: När hade du flyt senast? 27

Personligt ledarskap Vad kände du då? Vad gjorde du? Och framförallt; hur gjorde du? Bli medveten om dina egna recept och lär dig att skapa de tillstånd som du behöver. Ta hand om dina signaler Medvetet och omedvetet sänder du signaler. Som sedan ger utrymme för tolkning av de som lyssnar. Duktiga kommunikatörer överlämnar inte hela denna tolkning till mottagaren. Dina signaler syns och hörs i din kommunikation och i ditt beteende. Men också i den energi, karisma och attityd som du uppvisar. Omgivningen reagerar på dina handlingar inte dina känslor eller tankar! Ordet kommunikation handlar om att göra tillsammans. Hur medveten är du om din egen kommunikation? Vem är du och vilket syfte har du med din kommunikation? Vilken respons får du? Vad blir effekten av det du säger och gör? Sänder du samstämmiga signaler? Att bli medveten om din egen och andras kommunikation gör att du själv kan bli tydligare i mötet med andra. 28

Coacha dig själv TÄNK SÅ HÄR: Vilken skillnad skulle det göra om du blev mer medveten om dina signaler under 20 minuter varje dag? Det första 4 minuterna på morgonen när du vaknar och möter din familj; vilka signaler sänder du då? De första 4 minuterna när du kommer till jobbet; som kan påverka hela din och kollegornas dag? De sista 4 minuterna när du lämnar jobbet; vad lämnar du efter dig? När du kommer hem igen; vilka signaler sänder du de första 4 minuterna innanför dörren eller kanske redan på parkeringen eller i trappuppgången? Samt avslutningsvis: vilka signaler skickar du på kvällen innan det är dags att sova, alltså dagens sista 4 minuter innan du går och lägger dig? Bli medveten! Ändra dina egna signaler och notera vad som händer. Ta hand om dina resultat Det finns inga misstag, bara resultat. Hur skulle det vara att se livet på det sättet? Vill du ha andra resultat behöver du göra på ett annat sätt. Du kan kanske inte ändra på resultatet direkt, men dina handlingar och därmed också riktningen NU direkt! SIR RICHARD BRANSON har sagt så här: Jag har lärt mer från mina misslyckanden än av min framgång. Hjärnforskningen ha kommit fram till att vi inte kan skilja på fantasi och verklighet. Det blir lika stora 29

Personligt ledarskap minnesspår av båda. Fantisera resultatet innan det händer, så har du gjort det två gånger, först i fantasin, sedan i verkligheten. Var tydlig med målet och det resultat som du förväntar dig för att kunna göra ditt bästa varje dag. Sikta på något specifikt, inte bara åt rätt håll. Chanserna ökar för att träffa målet, även då du bommar. Ett misstag är inte ett misslyckande, det är bara ett resultat du inte vill ha. Gör på ett annat sätt! Det är inte åtgärderna, det du gör, som alla gånger leder framåt, det är istället resultaten du får. Varför inte då börja göra resultat - istället för att-göra - listor? FUNDERA PÅ: Här är en enkel övning som gör att du redan efter 14 dagar kommer att se på livet med andra glasögon och ur ett annat perspektiv. Antar du utmaningen? Gör övningen i slutet av varje dag eller arbetspass: Ställ dig följande frågor: Vad var bäst med dagen? Tre saker. Vad var det som var bra, mer specifikt? Vad kan du lära av detta? Skriv ned minst en sak. Vilken lärdom tar du med dig? Ta hand om dina upplevelser Allas våra minnen byggs upp av våra fem sinnen; syn, hörsel, känsel, 30

Coacha dig själv doft och smak. Du ser inte världen som den är utan som du är. Din egen kartbild skapar dina upplevelser. Det är också därför som två personer kan ha varit med vid samma tillfälle, men ändå ha två olika bilder av upplevelsen och vad som hände. Du har alltid ett val att tolka det du är med om. Positivt eller negativ, det är ditt val. Positivt tänkande är en översättning av engelskans positive thinking. Översättningen blir då; positive = absolut, bestämd, förvissad, säker thinking = tänkande, tankearbete. Med denna betydelsen blir inte positivt tänkande något flummigt eller en lös förhoppning att det ska gå bra. Det blir istället en fråga om ett säkert tänkande. Du har bestämt dig för ditt tänkande. Du har bestämt dig för vilka tankar du ska ha. Vilka tankar som ska vara sanna för dig. Det är den som sätter ramen som bestämmer spelet. Ta befälet över din tankar, sätt ramen och styr spelet. TÄNK SÅ HÄR: Istället för att ställa frågan Varför händer detta alltid mig? kan du istället använda följande stärkande frågor att ta till när du inte kommer loss : Vad kan jag göra? Hur kan jag? När? Vem kan hjälpa mig att? 31

Personligt ledarskap Hur mycket mer framgång kommer du ha när du tar kontrollen över dina egna upplevelser, din egen ram och din hjärna? En självbegränsning är en uppfattning du har som bygger på tidigare erfarenheter och som begränsar dina nuvarande och framtida möjligheter. KEN BLANCHARD, UR SJÄLVLEDARSKAPET Ta hand om dina beslut Du har alltid ett val, även om du ibland kanske inte känner så. När någon säger till mig: Jag måste göra/åka/avstå mötet brukar jag ibland svara: Helt OK. Du VÄLJER att göra/åka/avstå mötet. Prova tanken själv nästa gång du måste göra något. Dina beslut påverkas av din tro och föreställningar som i sin tur styr dina handlingar som ger dig de resultat du får. Potentialen finns oftast där redan inom dig. Visionen ger slutligen den extra kraft som behövs för att du ska nå verklig framgång. Detta recept brukar jag kalla det enkla managementtipset. Du behöver inte komplicera livet och förändringen. När det pratas om förändring handlar det väldigt ofta om att du ska börja med nya saker; äta mer hälsosamt, boka in fler säljmöten, vara tydligare i din ledarroll, hälsa god morgon och prata med alla medarbetare varje dag, lyssna mer ja, listan kan säkert göras hur lång som helst. Sam- 32

Coacha dig själv tidigt gör du redan bra saker som är väl värda att bevara, ta fasta på dessa och gör istället mer av dem. Ta bort andra saker, beteenden eller aktiviteter som hjälper dig mindre eller som t o m stjälper dig i din strävan för den positiva förändringen. FUNDERA PÅ: Vad behöver du starta med för att nå målet? Finns det något du behöver sluta med? Frigöra tid, resurser eller som motverkar målet eller som bara är en störning. Vad behöver du fortsätta med? Göra mer regelbundet eller göra mer av. Tre enkla frågor som du kan använda i många sammanhang, inte minst i din egen självreflektion som människa. STEPHEN R COVEY, en av mina favoritförfattare, har sagt så här: Innan du börjar klättra uppför stegen till framgång bör du se till att den är lutad mot rätt byggnad. Ta hand om detaljerna Gör ditt bästa och mer än så kan du inte göra. Är du chef, ledare eller medarbetare tänk på att se på dina kollegor som de är och vad de kan bli. Hjälp andra med mer än deras jobb, hjälp dem med sina liv. 33

Personligt ledarskap Och du kommer bli belönad Förmågan att se och glädjas över de små sakerna är ofta skillnaden som gör verklig skillnad. Det är oftast de små stegen, de små besluten konsekvent genomförda som leder dig framåt. Små förändringar som blir uthålliga vanor som hjälper dig och andra. Håll i håll fast sätt gränser. Tyck, tänk, säg, visa och gör! Tomma ord ger inte framgång. Innehållslöst snack skapar inte respekt. Visa istället tillit, respekt och hänsyn genom dina handlingar. Ha omtanke om detaljerna det som ofta gör skillnaden. FUNDERA PÅ: För vem gör du saker? Vad gör du av glädje? För vem gör du detta? Do what you like. Like what you do. Gör det du gör så bra att andra, när de ser vad du gör, vill se dig göra det igen... och tar med sig ännu fler för att visa dem vad du gör. WALT DISNEY Ta hand om dina drömmar Hjärnforskarna har konstaterat som jag nämnt tidigare att det vi väljer att stoppa in i våra minnen inte ens behöver vara sant. Wow vilken underbar tanke! DU kan alltså fantisera vad du vill och det 34

Coacha dig själv blir sant för dig. Min son Emil är underbart bra på att fantisera och drömma. Engagera dig i en lek och du vet vad jag menar. Livet är alldeles för svårt i sig för att tas för allvarligt brukar jag oftast säga... Drömmen och fantasin skapar precis som det du upplevt, minnesspår i din hjärna. Så varför inte fantisera dina drömmar ofta. Gör stora bilder, sätt färg, lägg till röster och härliga känselintryck. Brassa på med känslorna när du är där du vill vara. Dubbla känslan! Det hela är ju bara en fantasi. Nu har du redan varit där i fantasin och du kan lättare ta dig dit igen. Du vet nu att allting händer två gånger, först en gång i fantasin och sedan en gång i verkligheten. Utnyttja den kunskapen! En slagkraftig dröm eller vision gör att du kanske blir 20-25% bättre direkt. Ju starkare du känner för det du gör - och i ju högre grad du tror att du gör det rätta - desto större blir din passion. PETER URS BENDER Lär av det förflutna, planera för framtiden men lev i nuet. Lev din vision nu. Fantisera och dröm OCH realisera dina drömmar. Steg för steg Kom ihåg: Det är viktigare att göra rätt saker än att alltid göra rätt. TÄNK SÅ HÄR: Vad skulle du vilja göra, bli, vara om du för ett ögonblick 35

Personligt ledarskap inte såg några begränsningar eller hinder? Fantisera och se, hör och känn resultatet. Vad är det som hindrar dig, eller snarare vem. Ja, just det Tillåt dig själv att drömma och fler saker kommer bli möjliga. Ta hand om din kunskap Livet är ett ständigt lärande. Det är med nyfikenhet och frågor som du driver utvecklingen framåt! Det finns mycket att lära och ta in. Det sägs att barn lär sig 9 nya saker varje dag. Handen på hjärtat när lärde du dig något nytt senast? Kanske var det precis nu. Du som tagit för vana att lära dig nya saker, samt reflektera varje dag kommer ständigt utveckla dig. Du vet väl att det bästa sättet att lära sig (och andra) nya saker är att koppla det till något som redan är känt för personen ifråga. Vill du verkligen lära dig något? Anta utmaningen att hålla föredrag om något nytt ämnesområde på jobbet, eller din favorithobby i föreningen du är med i. När du ska lära andra och förmedla en kunskap, lär du som bäst. Vilket ämne skulle du vilja fördjupa och förmedla vidare? Till vem? När kan du göra det? Du går i skolan för att få ett jobb, du lär dig mer och utvecklas för att nå framgång! JIM ROHN Det är färdigheterna som vi ofta vill uppnå. Det är kul att veta hur saker och ting hänger ihop, men att själv uppleva det, göra det och 36

Coacha dig själv vara en del av upplevelsen är ännu bättre. Det viktigaste blir hur du väljer att använda kunskapen; Varför gör du som du gör? Vad är ditt mål och fokus? FUNDERA PÅ: Vad gör du för ditt eget lärande? Vad läser du? Vad lyssnar du på? Vad ser du på? 15 minuter om dagen blir många böcker, MP3 och filmer på ett år. Har inte tid? Stäng av TVn en timma varje dag och du har fått tid att läsa en 10 veckors heltidskurs på ett år! Ta hand om dina relationer Vill du leva och må ännu bättre? Fundera då på vem du umgås med och varför. Hur påverkar de dig? Vad har du hört, läst, sett, lärt och vad har du blivit tillsammans med dem? Är det OK för dig? Flera av de forskare och författare som tittat närmare på begreppet lycka kommer fram till slutsatsen att relationer är en viktig ingrediens och är också en avgörande faktor för den lycka du upplever. Umgås med de som ger dig något och får dig att växa. Välj bort de andra. Detta är en tanke som du kanske måste låta mogna. 37

Personligt ledarskap Ta med dig följande rad som ofta hjälper mig: People come into your LIFE for a Reason, for a Season or for a Lifetime. Lär dig då att skilja mellan vem det är du möter, en livstidsvän, en tillfällig bekantskap eller en person som har något att lära dig. Även den som du för tillfället inte anser vara välkommen kanske gör dig nytta. Det kan vara en dålig chef, irriterande kund eller en arrogant leverantör. Tänk då istället på av vilken anledning du just nu fått detta träningsobjekt på halsen... TRÄNINGSUPPGIFT: 1. Du kan börja med att skriva ned de tre viktigaste relationerna i ditt liv. 2. Ta sedan ett papper och dela i två kolumner. Skriv namnet på en person som du vill förbättra din relation till högst upp på sidan. a. Vad säger personen om dig? Skriv detta i vänster kolumn. b. Vad skulle du vilja att personen sa om dig? Skriv detta i höger kolumn. Var ärlig, den enda du lurar annars är dig själv. 3. Finner du några skillnader, något gap, mellan kolumn 1 och 2. Sannolikt, eller hur? Det är nu som jobbet börjar. Utmaningen blir: Vad behöver du göra så att det du skrivit i kolumn 2 blir sant. Sedan tillbaka till övning 1 igen: Skrev du ditt eget namn på listan över de tre viktigaste relationerna? Om nej vad säger detta dig? 38

Coacha dig själv Avslutningsvis några tänkvärda ord om relationer från LAO-TZE: Att djupt älska någon ger dig styrka. Att vara djupt älskad av någon ger dig mod. Ta hand om ditt arv Meningen i ditt liv skapar du helt själv i din mirakulöst meningsskapande manick som kallas för hjärnan! Vad vill du lämna efter dig? Vad vill du att dina vänner, kollegor, familj ska säga om dig när du inte finns? Gör ditt eget liv minnesvärt genom att inte bara leva det utan istället själv formge det. Vad skulle du vilja göra som du ännu inte gjort Varför inte följa JIM ROHNS ord: Du kan inte välja hur länge du ska leva, men hur bra! FUNDERA PÅ: Skriv ned några rader när du svarar på frågan: Vad ska det stå på din gravsten? Eller för att vara mindre drastisk, skriv talet till dig själv på din 50, 60 eller 75 års dag. Vad vill du att man ska säga om dig som person? Fokusera inte så mycket på vad du gjort utan mer på vem du blivit när du skriver. 39

Personligt ledarskap Och nu är det upp till dig att se till att talet eller minnesraderna blir sanna Det finns två sätt att leva. Det ena är som om ingenting vore ett mirakel. Det andra är som om allting vore ett mirakel. ALBERT EINSTEIN Ta hand om kraften i dig själv nu! Alla människor har förmågor och resurser inom sig. Det undermedvetna har stor kapacitet att åstadkomma resultat. Det enda du ibland behöver göra är att öppna luckan, finna kraften och använda den. Att ha mål är väsentligt, det dagliga arbetet med att nå målen viktigare. Att göra rätt saker blir viktigare än att göra rätt. Samt att också prioritera vad som är viktigt (och bråttom) för att nå vidare. Tänk på: Om det du gör inte fungerar, gör något annat! TRÄNINGSUPPGIFT: a) Skriv ned tre mål, saker du skulle vilja göra. 1. 40

Coacha dig själv 2. 3. b) Skriv därefter en rad som beskriver kort varför du vill göra det. c) Vad ska du göra inom 24 timmar för att påbörja resan? Antingen du tror att du kan eller tror att du inte kan, har du säkert rätt. HENRY FORD 41

HANDLING

Framgångsprinciper Kapitel 2 Framgångsprinciper: För lycka och välgång Hela nittiofem procent av din framgång i privatlivet och arbetet avgörs av vilken typ av vanor du utvecklar med åren. BRIAN TRACY En princip kan sägas vara en filosofi, det är inte en handling. Men dina handlingar bygger din filosofi. Kanske ska du då börja med att fundera över din egen filosofi och dina principer. Aristoteles uttryckte: Vad helst vi lär oss att göra lär vi oss genom att göra just det: en man blir till exempel byggmästare genom att bygga och harpspelare genom att spela harpa. På samma sätt blir vi rättrådiga genom att begå rättrådiga handlingar, måttfulla genom att begå måttfulla handlingar och modiga genom att begå modiga handlingar. Sanna ord. Vi blir vad vi gör, framgång skapas. Först vill jag att du tillsammans med mig definierar framgång. Vad är framgång? Det självklara att tänka på i västvärlden, för att inte säga, hela världen är kanske pengar. Pengar får världen att 43

Personligt ledarskap snurra precis som i sången. Men är det pengar som är den ultimata framgången? Utan mål, klarhet och närvaro i nuet lever du i en annan tid. Utan att kunna styra din tid själv är kanske inte framgång i form av en fin titel och hög lön intressant. Visst säger du, precis som jag själv sa när jag var barn, jag gråter hellre i en jaguar än i en buss. Idag vet jag inte om jag håller med. Tid och pengar är ofta två ursäkter jag hör från människor som inte lever så som de skulle vilja trots att de har möjligheten... Pengar blir alltså viktigt, men är det pengarna i sig eller är det vad pengarna kan göra som är viktigt? Många går och väntar på att få påfyllning då bankkontot är tomt. Det är för mycket dagar kvar i månaden när lönen är slut... Vad är pengar? Ställ dig själv frågan ett antal gånger och skriv ned svaret. Fundera också på: Om pengar inte var ett problem. Vilken dröm skulle du då förverkliga redan idag? När det gäller tid är det det enda som vi alla har lika mycket av. Kom ihåg: Många av de goda sakerna i livet är gratis. Det viktiga är kanske inte heller hur länge vi lever, utan hur vi lever den tid vid har. Rikedom och välstånd är inte bara materiella ting. Rikedom är så mycket mer, fråga någon som är rik, men sjuk. Fråga någon som köper sin tredje nya bil och ställer på garageuppfarten, men ändå inte är lycklig. Fråga någon som tjänat så mycket pengar så han eller hon klarar sig resten av livet, men ändå jobbar ihjäl sig, eller 44

Framgångsprinciper Du är 100% ansvarig Det är ingen annan som tar ansvar för dig när du är vuxen. Det är ingen annan som ska klandras för det du gör eller inte gör. Det är heller ingen annan som kan påverka dig utan ditt medgivande. Sluta att klaga på omständigheterna eller på andra människor för de problem som du har i ditt eget liv. Istället för ursäkter gör framsteg! Är du inte medveten om vad du gör galet är det svårt att göra något annorlunda. Steg nummer ett är att bli medveten om det du inte kan eller inte gör. Nästa steg är att finna nya sätt att se på saken, sätt att tänka eller sätt att agera. Du är en medskapare till ditt eget liv, inget offer för någon annans. Du kan vara aktiv och skapa det du vill, passivitet ger inga resultat. Du har alltid har ett val, att välja är både din rättighet och skyldighet. Du är 100% ansvarig för dina handlingar! Författaren ERICA JONG har sagt så här. Ta livet i dina egna händer och vad händer? Jo, en fruktansvärd sak: det finns ingen att skylla på. Du har vaknat, är medveten och kompetent. Livet ger dig inte vad du vill ha utan att du ber om det. Nu menar jag inte i regelrätt bön, även om det hjälper en del människor och kanske dövar samvetet. Blyga flickor får inte kyssa vackra pojkar heter det. Och det gäller allt i livet. Först nu kan du också ta 100% ansvar för det du gör. Våga fråga! 45

Personligt ledarskap FUNDERA PÅ: Vad innebär det att vara 100% ansvarig för dig? Hur tänker du nu? Hur skulle du kunna tänka och agera annorlunda? Skapa klarhet i ditt liv Att veta vem man är en självklar framgångsprincip. Att vara medveten om vilka talanger, vilken kunskap, vilka styrkor och vilka svagheter du har är en grundbult för att bygga det liv du vill leva. Att helt enkelt skapa klarhet och lär känna dig själv; Vem är du? Hur vill du vara? Vad lever du för? Vad är viktigt i ditt liv? Vision. Vilka är dina drömmar och vildaste fantasier? Vad är din önskelista för livet? Vad behöver du? Ja, våga drömma och skriva ned din önskelista. Passion. Vad brinner du för? Vad engagerar dig? Vad tänder elden inom dig? Alla har vi en livsgnista som behöver bränsle för att brinna och ge värme. Vad är ditt bränsle? I have found that if you love life life will love you back. ARTHUR RUBINSTEIN 46

Framgångsprinciper Värderingar. Vad är verkligt viktigt i ditt liv? Vad värdesätter du? Vad står du för och vad står du upp för? En värdering är något som driver en handling. Tar du inte ställning för något är risken att du faller för allt. Jämför dina värderingar med omgivningens, är du på rätt plats? Vem och var vill du vara? GÖR SÅ HÄR: Ta fram ett vitt oskrivet blad och börja spåna. Tre rubriker skriver du: Vision. Passion. Värderingar. Ta hjälp av frågorna ovan. Här är några fler hjälpfrågor för din reflektion: Vad vill du åstadkomma om 10 år? Vad vill du kunna titta tillbaka på? Vad vill du ha nått i slutet av ditt liv? Vad brinner du för? Vad kan du inte leva utan? Om du var helt ekonomiskt oberoende, vad skulle du inte ändra på? Bestäm dig för vad du vill Framgång är att uppnå det du vill. Lycka är att vilja ha det du får. Orden är Dale Carnegies ifrån början av förra seklet. För att kunna känna tillfredsställelse behöver de flesta människor kunna bocka av saker på sina listor. Då är det bra om du vet vad som ska stå på listan så du gör rätt saker. Livet är överreklamerat har jag fått höra från 25 åringar. Jag anar den underförstådda frågorna: Var det ingen mer än detta? Var detta livet? 47

Personligt ledarskap Du har mer makt än så att bestämma hur ditt liv ska te sig, hur det liv ska ha sett ut när det går mot sitt slut. Megacoachen TONY ROBBINS, som jag haft äran att gå flera utbildningar för, har sagt så här: It is in your moments of decision that your destiny is shaped. Det är i varje beslut som din framtid formas, ett konstaterande jag gjorde redan i första kapitlet, ta hand om dina beslut. Det är lätt att gräma sig över att andra får det de vill. Att andra får allt. Men det hjälper knappast dig, kanske har det istället motsatt effekt. Var därför klar över vad du vill ha. Målen ger riktningen och blir magneten som du dras till. Du måste ge för att få. Du får vad du förväntar dig, oftast inte vad du förtjänar. Vad vill du ha, vara, uppleva? Lev fullt ut och dö tom! FUNDERA PÅ: Vet du inte vad du vill eller har du inga förväntningar, då får du också vara nöjd med det du får, oavsett vad du får, eller hur? Var klar över vad du vill ha. Var klar och specifik. Var tydlig och berätta också för andra. Skriv en lista genom att upprepande gånger svara på frågorna: Vad vill jag ha? 48

Framgångsprinciper Vem vill jag vara? Vad vill jag göra? Tillstånd för att prestera För att prestera på topp behöver du ha rätt tillstånd. Vilken laddning som krävs är olika för olika ändamål. Vad du specifikt behöver vet bara du. Har du tänkt på det? Om du känner dig stressad, irriterad, frustrerad eller arg kommer du då att göra bra ifrån dig? Om du är uttråkad, ledsen eller nedstämd hur blir resultaten av det du gör? Det tillstånd du är i kommer ge färg åt det liv du lever. Är du istället glad, fylld av energi, lekfull, rolig, kärleksfull ja, troligtvis har du ett liv som kan karaktäriseras av samma ord. Framgångs-rika människor tar hand om sina känslor och sitt tillstånd. Hur kan du ändra dina känslor till tillstånd som hjälper dig? Tankar du hjälpande tankar? Tankar du rätt energi? Tänker du på vilket tillstånd du är i? Ditt liv är dina känslor. Hur är dina känslor just nu? TRÄNINGSUPPGIFT: Ibland är det okej att känna sig lite seg på morgonen. 49

Personligt ledarskap Kanske finns orsaken att finna i vad du gjorde kvällen före. Eller så handlar det om vad du inte ser fram emot under dagen... Kanske är det saker som känns jobbiga, som du skjutit upp allt för länge, eller bara det gamla vanliga som inte känns speciellt kul att göra. Kan du känna igen dig i detta? Hur laddar du för en ny dag? När du presterar bra; vad ser, hör och känner du då? Välj dina tillstånd för att prestera på topp alltid. Du är inte misslyckad om du inte lyckas. Du är lyckad för att du försökte. Optimism Att vara optimist handlar inte om att blunda för verkligheten och göra som strutsen, sticka huvudet i sanden. Att vara optimist är snarare en syn på livet och livets möjligheter istället för dess omöjligheter. Optimister tror allmänt gott om människor och händelser. Och om framtiden. Att vara pessimist kan sägas vara motsatsen. Att vara pessimist är också en syn på livet och det svåra i livet. Pessimister tenderar att se det dåliga i livet och att allt bara kan bli värre. Optimism eller pessimism handlar alltså om synen på det som inträffar eller inträffat och kanske ännu mer tankarna på det som händer samt inte minst, vad och hur du kommer att agera framöver. 50

Framgångsprinciper WINSTON CHURCHILL har sagt en gång: En pessimist ser svårigheter i varje möjlighet; en optimist ser möjligheter i varje svårighet. Var din egen bästa vän inte din värsta fiende. Se livets möjligheter. Se verkligheten som den är inte sämre. Se verkligheten som den är och bättre! FUNDERA PÅ: Vem är du själv? På vilket sätt skulle en mer optimistisk syn på livet påverka ditt liv, redan idag? Acceptans och flexibilitet Det är många som går runt och skyller på livets orättvisor. Som klagar på situationen och dessutom är slavar under omständigheterna runt omkring dem. Är det inte vädret så är det chefen. Är det inte grannen så är det staten. Är det inte partnern så är det uppväxten. Är det inte tiden så är det alla måsten. Om inte... Jag måste... Om jag själv fått välja... Ja, oavsett vad du tänker eller säger krävs det att du gör något för att nå framgång. 51

Personligt ledarskap Gud, ge mig sinnesro att acceptera det jag inte kan förändra, mod att förändra det jag kan och förstånd att inse skillnaden. REINHOLD NIEBUHRS Det tar minst tre veckor för det nya beteendet att bli en del av dig. Det är först när det är en vana som det går automatiskt. Det blir inte alltid som man tänkt sig och då får man tänka om. Har det hänt att du planerat för vad du ska göra och plötsligt händer det något som gör att du snabbt får planera om. Vad händer med dig då? Hur mycket mental styrka har du för att kunna ställa om till nya förutsättningar? Hur är det med din flexibilitet? Det blir inte alltid som man tänkt, ibland bättre... Ta hand om feedback. Nyfikenhet skapar utveckling. Kom ihåg: Allt är övergående! Anpassning, justering och smidighet är andra ord som också beskriver principen om acceptans och flexibilitet. Stanna upp, utvärdera och reflektera, vad är viktigt just nu? Fråga dig: Gör detta mig lycklig, idag och framöver? 52