Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland



Relevanta dokument
Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med SITHS-Kort mot Landstinget Västmanland

Portalinloggning SITHS HCC och Lösenordsbyte manual

SDC Violweb Kom-igång-guide. En instruktion för användare version 2.5 (mars 2016)

Användarguide för anslutning till MCSS

Extern åtkomst till Sociala system

INLOGGNING 1 (6) Det finns två sätt att logga in i Privera: Med engångslösenord till mobiltelefon Med engångslösenord till e-post

Guide för kunder med Nordea e-legitimation

Biometria Violweb. Kom-igång-guide. Januari Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av Biometrias tjänster.

Biometria Violweb. Kom-igång-guide. Mars Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av Biometrias tjänster.

Systemkrav. Åtkomst till Pascal

Hämta SITHS-certifikat till Telia e-leg och logga in till Telia SITHS Admin med SITHS-certifikat

Installationsanvisningar. till IST Analys

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.4. Version 1.4 /

Starta en webbläsare (t ex Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari) Skriv in nedan adress:

Instruktioner för inloggning med e-tjänstekort till 3C/Comporto samt installation av kortläsare till e- tjänstekort

Viktiga inställningar för Isolda webshop

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version Version /

1. Hur öppnar jag Polisens blanketter / formulär, trycksaker och annat som är i PDF-format?

Tjänstebeskrivning Extern Åtkomst COSMIC LINK. Version 1.0

Användarguide för anslutning till Treserva och TES Användarguide för anslutning till Treserva och TES

Redigering av dokument - SaveToServer

Innehållsförteckning. Logga in med etjänstekort i Infektionsregistret 3. Installation av kortläsare till e-tjänstekort 3

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord

Visma Proceedo Att logga in - Manual

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.3 /

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

SDC Web-Access. Installationsanvisning v 2.0.2

Åtkomst till Landstingets nät via Internet

Hämta nytt certifikat

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

Instruktion för åtkomst till Nyps via LstNet

Läs detta innan du sätter igång!

Systemkrav myschenker.se

Anvisningar för inkoppling till Mikrodataåtkomst vid SCB

Installation av kvittoskrivare Citizen CT-S2000 för landstinget i Uppsala läns externa programportal.

Region Skåne VDI Citrix Automatisk installation

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

Användarmanual Administratör

Installation av etikettskrivare (Zebra GX420d) för Landstinget i Uppsala läns externa programportal.

Chaos VPN - Installera Cisco AnyConnect Windows 7

SITHS-VPN Fjärranslutning

Drag och Släpp & Spara till Server. Säkerhetsinställningar. Version 5.0

Routerinställning. Denna guide tar dig genom de enkla steg som behövs för att ställa in routern så den fungerar trådlöst.

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

Användarhandledning. edwise Webbläsarinställningar

aktivitetsfältet Mozilla Firefox Internet Explorer Google Chrome Safari

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

ANVISNING Om det inte lyckas att logga in i Kelain på en Mac-dator Innehåll

Cookies tillåtna Popup fönster tillåtna För IE 9 10, behöver blandat innehåll tillåtas OBS!

Hja lp till Mina sidor

Användarmanual Administratör

Installation av RoS etikettskrivare (MarkPoint) för Landstinget i Uppsala läns externa programportal.

Åtkomst till Landstingets nät via Internet

Felsökning av vanliga fel Kontrollera installera version Innehållsförteckning

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

Användarmanual Administratör

Lathund Distansarbete. Lathund. Distansarbete via cap.lio.se i Google Chrome (Windows 8.1)

Dok nr OSF/AV-15:003, ver E Inloggning till Treserva via extern dator

EXTERN ÅTKOMST TILL SOCIALA SYSTEM FÖR UTFÖRARE INOM ÄLDREOMSORGEN OCH OMSORGEN OM FUNKTIONSHINDRADE

medrave4 Introduktionsmanual Specialist i Allmänmedicin

Köra programportalen med Windows 8

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning

Unifaun OnlinePrinter

Bilaga 2 utdrag urinförandehandbok

Innehåll Net ID installation... 2 Instruktion för nedladdning av HCC... 7 Låsa upp kort med hjälp av PUK-koden Byt säkerhetskod...

Inloggning till Treserva via extern dator

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem.

Cookies tillåtna Popup fönster tillåtna För IE 9 11, behöver blandat innehåll tillåtas OBS!

Programportalen på Falkenbergs kommun

Installationsguide fo r CRM-certifikat

Juniper Unified Network Service för tjänsten SDC Web-Access. Installationsanvisning v 2.0.2

Net id OEM Användarhandbok för Windows

Installation av VDI för PC TIPS! Skriv ej ut använd hellre ipad. Nya lathundar publiceras regelbundet Version 1.0

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

För att använda detta system behöver du en dator med internetåtkomst samt din G&D iphone.

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem.

Användarhandledning. edwise Webbläsarinställningar

Det här dokumentet går kortfattat igenom registrerings- och ansökningsprocessen.

Testa ditt SITHS-kort

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

Chaos VPN - Installera Cisco AnyConnect Windows 8

Författare Version Datum. Visi System AB

Installationsanvisningar

Installationsanvisningar VISI Klient

Användarhandledning. edwise Webbläsarinställningar

Användningsbeskrivning. SJÄLVSERVICE Cosmic LINK Messenger ROS Version 5

Webmail instruktioner

ANVISNING Om det inte lyckas att logga in i Kelain på en Windows-dator Innehåll

Inloggning till Winst och installation av Java för användare med Mac

Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2

Unifaun OnlinePrinter

ADOBE FLASH PLAYER 10.3 Lokal inställningshanterare

FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på Alla dagar 08:00-22:00

Allt du behöver veta Föräldrar i

Statistiska centralbyrån

Allmän information ITS Fjärrskrivbord

Qlik Sense Desktop. Qlik Sense 1.1 Copyright QlikTech International AB. Alla rättigheter förbehållna.

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter

Krav på säker autentisering över öppna nät

Molnplattform. Version 1.0. Användarhandbok

Transkript:

LANDSTINGET VÄSTMANLAND Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland Sida 0 av 9

Innehållsförteckning: 1. Hårdvara... 2 1.1 Operativsystem:... 2 1.2 Kortläsare:... 2 1.3 SITHS-Kort:... 2 1.4 NetId:... 2 1.5 Citrixklient:... 2 1.6 Webbläsare:... 2 3 Installationsinstruktioner... 3 2.1 Citrix installation i Windows 7:... 3 3 Internet Explorer inställningar... 4 3.1 Internet Explorer 8:... 4 3.2 Internet Explorer 9:... 6 4 Felsökning... 8 4.1 Det går inte att logga in mot https://remote.ltv.se... 8 4.2 Datorn känner inte av att Citrix Receiver är installerat... 8 4.3 Det går inte att logga in i HSA Admin... 9 Sida 1 av 9

1. Hårdvara 1.1 Operativsystem: Landstinget Västmanland rekommenderar Windows 7 som operativsystem men lösningen är även testad med Windows XP och med Windows 8. 1.2 Kortläsare: Landstinget Västmanland rekommenderar OmniKey 3121 som kortläsare. Oavsett vilken kortläsare man har så är det viktigt att den senaste drivrutinen är installerad. OBS!!! Använd inte Microsofts egen drivrutin till kortläsaren då det kan medföra inloggningsproblem mot SITHS program. 1.3 SITHS-Kort: SITHS-Kort med certifikat utfärdat av Landstinget Västmanland. 1.4 NetId: Krävs inte längre. 1.5 Citrixklient: Landstinget Västmanland rekommenderar Citrix Receiver 3.4 eller senare men äldre kan också fungera bra. 1.6 Webbläsare: Lösningen är främst testad med Internet Explorer version 9 och version 10 men de flesta webbläsare fungerar (dock inte Google Chrome). Det viktigaste är att man lägger till sidan *.ltv.se under Lokalt intranät eller Betrodda platser i den webbläsare som används. Dessa webbläsare stöds: Internet Explorer 7.x (32-bit) Internet Explorer 8.x (32-bit) Internet Explorer 9.x (32-bit) Internet Explorer 10 Mozilla Firefox 4.x (32-bit) Mozilla Firefox 3.x (32-bit) Safari 4.x Safari 5.x Mer info finns här Sida 2 av 9

3 Installationsinstruktioner 2.1 Citrix installation i Windows 7: Finns det ingen Citrixklient installerad på datorn så följ nedan steg: Gå in på följande hemsida http://receiver.citrix.com/ Välj Download Receiver for Windows och kör installationen: Om ni har en installerad äldre version av Citrix Receiver och har problem att inte program startar, problem med grafik eller liknande testa då att uppdatera till en nyare version enligt instruktion ovan. Hör med er IT-avdelning innan ni gör installationen. Sida 3 av 9

3 Internet Explorer inställningar 3.1 Internet Explorer 8: Dessa inställningar bör göras innan första uppkopplingen sker. Gå till avsnittet 3.2 Internet Explorer 9: om du använder den versionen. Starta Internet Explorer. Gå till Verktyg / Internetalternativ. Klicka på fliken Säkerhet, Lokalt intranät, Platser Klicka Avancerat Sida 4 av 9

Lägg till https://*.ltv.se och klicka Stäng Klicka OK Rekommenderade inställningar för Internet Explorer 8 är slutförda. Sida 5 av 9

3.2 Internet Explorer 9: Starta Internet Explorer. Gå till Verktyg / Internetalternativ. Klicka på fliken Säkerhet, Lokalt intranät, Platser Klicka Avancerat Sida 6 av 9

Skriv in *.ltv.se och klicka Lägg Till / Stäng Klicka OK Rekommenderade inställningar för Internet Explorer 9 är slutförda. Sida 7 av 9

4 Felsökning 4.1 Det går inte att logga in mot https://remote.ltv.se Oftast beror detta fel på att man skriver fel användarnamn eller lösenord. Är det vid första inloggningsförsöket och man är säker på att man har skrivit in rätt inloggningsuppgifter så kan det bero på att man inte har de rättigheter som krävs. Lösning: Skriv in rätt inloggningsuppgifter. Kontakta Landstingets IT-Support. 4.2 Datorn känner inte av att Citrix Receiver är installerat Detta fel dyker upp vid användning av icke supporterade webbläsare som t ex Google Chrome eller när sidan *.ltv.se inte är med i lokalt intranät i Internet Explorer. Lösning: Byt webbläsare eller tryck Skip to log on vid varje inloggning, för att se godkända operativsystem och webbläsare gå in på denna sida. Se till så att sidan *ltv.se är korrekt inställd enligt punkt 3.1 eller 3.2. Sida 8 av 9

4.3 Det går inte att logga in i HSA Admin Detta fel är oftast SITSH-kort relaterat. Har kortet gått ut eller är spärrat så kommer också denna ruta upp. Det kan också bero på att kortet är för gammalt. Lösning: SITHS-kortet måste sitta i kortläsaren innan HSA Admin startas. Kontakta supporten vid beställning av nytt kort eller för hjälp med felsökning. Sida 9 av 9