Mål Kommunikation & information 2D1521 Henrik Artman Lektor i Människa- Datorinteraktion NADA grundläggande insikter i olika former och genrer för mänsklig kommunikation introduktion till studiet av kommunikation träning i muntlig och skriftlig språkfärdighet Kommunikation..är mer än ord är mer än överföring av information...är mer än media mer än en individ Är att göra gemensam! Information är mer än data är mer än bits och bytes är mer än valda egenskaper är mer än vad datorn bearbetar Är att urskilja utifrån en referensram En kurs är mer än föreläsningar Kurspoäng är mer än en tenta ingen tenta pedagogiken består mer av att använda oss själva än använda teknik förståelse och analys Föreläsningar, fallbeskrivningar och seminarier (& ev. Workshop) aktiv närvaro muntlig presentation, och skriftlig sammanfattning, av en artikel skriftlig översikt av en annan artikel analys av en kommunikationshändelse uppsats 1
Kunskap är mer än en bok Två böcker En från mig och en åt er! Schema är mer än tider Vanligen måndagar & torsdagar 13-15 Eventuella tillägg för seminarier. Vi möts den 4 september Kl. 13-15 Välkommen! Mer info http://www.nada.kth.se/kurser/kt h/2d1521/ Idag Kursintroduktion Kommunikationsteori Kunskap, information och kommunikation Kommunikationsteorier Ca: 40 teoretiska konstruktioner Denna kurs fokuserar ingen enskild teori Produkt och process är mer centrala skiljepunkter Kulturell identitet och tolkning står I fokus. Kommunikationsteori Kommunikationsteori är antal begrepp och relationella uttryck som hjälper någon att beskriva, förklara, värdera, förutse eller kontrollera kommunikativa händelser. 2
Metaforer för kommunikation Reaktioner stimuli och orsakssamband Möten deltagande gemensamhet Överföring transport av idéer Verktyg stöd för tanken Spel kampen Samarbete gemensam målsättning Transaktioner utbyte av information Sändare Överföringsteori Kanal Budskap Brus Kanal Mottagare Redundans = hög förutsägbarhet, flera källor Entropi = låg förutsägbarhet, låg ordning Kod = gemensamt betydelsesystem Återkoppling = reglermetod Effekter Kulturteoretiskmodell Gemensamt skapad förståelse Sändare Mottagare Kommunikationsaktörer individer organisationer, grupp privat offentlig rollinnehavare anonym Förförståelse Tolkning Kontext Betydelse Förståelse,kritik Kommunikationstyp verbal icke verbal envägs - interaktiv medveten omedveten lyckad störd, patologisk direkt - medierad Mönster Enkelriktad dubbelriktad Utåtriktad igenkännande Asymmetri symmetri Överföring interaktion Konsensus konflikt 3
Centrala begrepp Dialog monolog Diskurs yttrande, uttryck Genre - jargon Narrativ fragment Kontext abstrakt, objektiv Centrala begrepp Sändare mottagare / yttrare adressat Initiativtagare respondent Brus sammanhang Subjektivitet intersubjektivitet process produkt Kommunikativa funktioner Informativa givande, sökande Kontrollerande frågande, beordrande Sociala bemötande, värderande Expressiva känslomässiga, omedvetna Adjacency par Hälsning - hälsning Fråga svar Erbjudande acceptans / nonchalering Förfrågan medhåll / protest / vägran Order lydnad / protest / vägran Anklagan medge / förneka / försvara Några ord... Kunskapsöverföring Paketera kunskap Ladda varumärken Knowledge management Informationsmotorvägar Nätverk Humaninvestering Bild och ord Avbildande refererande Fylla i associera Inget orsakssamband orsak kan uttryckas Styrande kräver förförståelse Upplevelseorienterat - kunskapsorienterat 4
Olika vetenskapsgrunder Olika vetenskapsideal ger olika kommunikationsmodeller Talspråk Målning Skriftspråk Tryckpress Internet 300 000 år 40 000 år 5000 år 500 år 20 år Realism - återspegling Antar en objektiv syn Det finns en möjlighet att beskriva världen / objekt / situation med rätt teori Det finns faktiska omständigheter för kommunikationen orsakssamband Utgår från objektet Metafor: reaktion, dressyr, förbindelse Kognitivism - avsikt Separerar emotion motivation kognition Antar en värdeabsolut hållning Fokuserar mentala bearbetningar och representation Individcentrerad utgår från individens mentala karta och avsikt Mataforer: Överföring/transport, verktygsmeatforer, tecken Konstruktionism - skapande Holistisk undviker att separera bort faktorer Dynamisk och relativ hållning till absoluta värdeyttringar Utgår från kulturell föreställningar Fokuserar interaktion mellan människor eller människor och media Matafor: Gemensskap, spel, dans, transaktion Kommunikationsteorier Generella förklarar alla former av kommunikation genom abstrakta beskrivningsspråk Kontextuella förklarar situationella mellanmänskliga kommunikationshandlingar Mikroteori teorier belyser enskilda intressen över flera situationer Kommunikation 3 nivåer 1. Faktisk utsaga vad som sägs 2. Information avgränsning för respons 3. Meta klasser av kommunikativa handlingar 5
Mening hos sändare Ex. Verderber (1978) Sändaren har en obestridlig avsikt / mening som mottagaren kodar till sin förståelse Missförstånd uppstår hos mottagaren eller genom brus i meddelandet Media is the message McLuhan (1964) Mediet avgör budskapet Mediet kulturellt skapat som Finns det någon text Ex. Watzlawick (1967), Fish (1980) Mening uppstår hos mottagaren som aktivt skapar en förståelse utifrån relationer av tidigare erfarenheter och omedelbar situation Mening som gemensam Ex. Wertsch (1998),Vygotsky (1931/1986) Mening skapad i interaktion mellan flera olika parter som bidrar till en gemensam utgångspunkt för stunden Utrymme för individuell spännvidd Mediatypologi Målgrupp eller gemenskaper: individ, grupp Modalitet: tryck, elektronisk, kemisk / visuell, audio / analog, digital / fri eller betal Manifesteringar: var mediet befinner sig Media och makt Förstärkning genom media: förstärker upplevelser eller möjligheter att uppfatta Förändring via media: förändrar kognitiva processer Makt och exponering: exponering av specifika grupper eller maktstrukturer 6
Informationsförhållande Använda information Undvika information Externa medier skapar glömska Externa medier utökar minnet Människa teknik information Människan tolkar data som blir information, mänsklig information kommer ej i bitar Kontext och presentation central för människan Flexibilitet och dömd till mening 7