Framgångsrik verksamhetsutveckling Chef inom tandvård Inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 september 2010 TALARE FRÅN Folktandvården Uppsala Henrik Raber Folktandvården Stockholm Peter Lundholm Din roll och funktion för effektiv styrning Assessio Assignment China Platou Pelle Pettersson Ledarskapskonsult FÖRDJUPNING Konflikthantering och svåra samtal under ledning av Maja von Dardel Verktyg och praktik! Lär av andras framgångar Partner: Missa inte faktaspäckade och inspirerande heldagar under ledning av en av Sveriges främsta experter på ledarskap inom tandvården.
Presentation Din roll och funktion för effektiv styrning Som chef och ledare inom tandvården står du inför många utmaningar. Du ska ha kunskap inom många delar. Verksamhetsutveckling, målstyrning, kvalitetssäkring, coachning, affärsplaner, marknadsföring och rekrytering. Du behöver ständigt uppdatera dina kunskaper för att säkerställa kvalitén både på ledarskap och verksamhetsplanering. Det gäller att vara stark, trygg och tydlig för framgångsrikt ledarskap men hur blir du det? Här lär du dig att coacha till ökad effektivitet och säkra kvalitén genom tydlig ansvarsfördelning. På konferensen Chef inom tandvård får du ta del av framgångsrika sätt att arbeta och uppslag till hur du kan utveckla både klinkens verksamhetsplanering och ditt ledarskap. Lyssna till framgångsrika exempel från kliniker som har lyckats skapa en effektiv och lönsam verksamhet och har köande kandidater som vill börja jobba där. Bli bättre på att coacha, engagera och motivera personal för att nå nya mål. Missa inte årets tillfälle att inspireras och utvecklas! Frida Hultén Projektledare Coacha Styr Utvecklas UR PROGRAMMET Service, kvalitet och kompetens verksamhetsutveckling av alla delar hur gör man? Coacha och motivera personal så kan du uppnå resultat genom andra Det personliga ledarskapet vad innebär det och hur kan du växa i din ledarroll? Affärsplan och engagemang att mäta och styra resultat för att nå gemensamma mål! Svåra samtal vägar till att lösa konflikter
Program TORSDAG 9 SEPTEMBER 2010 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Frida Hultén, Conductive hälsar välkommen DI Gasellföretag! 09:35 Framgångsfaktorer för lyckad verksamhetsutveckling! Service, kvalitet och kompetens verksamhetsutveckling av alla delar. Hur gör man? Patienten i centrum en självklarhet, men hur blir det verklighet? Den dubbla rollen klinker och chef så har vi löst de dubbla rollerna VD, Klinikchef, Leg. tandläkare, specialist i protetik 10:30 Bensträckare med frukt 10:40 Så lyckas du med att uppnå hög kvalitet och nå ut till nya kunder! Så arbetar vi med marknadsföringskoncept framgångsfaktorer för en fullbokad tidbok 5 konkreta råd för att få din verksamheta att bli större våga, växa, vinna! Delegerat ansvar så får du engagerade medarbetarteam och chefer Odontologiskt kvalitetsarbete hur vi upprätthåller en hög kvalitet VD, Klinikchef, Leg. tandläkare, specialist i protetik 11:30 Lunch 12:30 Tydlig ledning att bli stark och trygg i din ledarroll! Det personliga ledarskapet vad innebär det och hur kan du växa i din ledarroll? Hur du kan bli bättre på att hantera informella grupper Tydlighet, ställa krav och jobba mot gemensamma mål hur blir det verklighet? Vad gör man med dem som inte vill åt samma håll? Henrik Raber Klinikchef Folktandvården Uppsala 13:20 Att leda förändrings- och patientsäkerhetsarbete med framgång Vad bör du tänka på för att positivt leda ett förändringsarbete? Att tydliggöra olika rollers ansvar och funktion för att nå samma mål! Vilket ansvar har du som chef över hela klinikens patientsäkerhet? Hur du säkerställer klinikens hygiensäkerhet fem konkreta åtgärder Så kan förändringsarbetet bli en resa tillsammans förutsättningar för att lyckas! Peter Lundholm Leg. tandläkare, hygienansvarig Folktandvården Stockholm 14:30 Eftermiddagsfika 15:00 Framgångsrik rekrytering så kan du säkerställa att du väljer rätt person! Grundlig rekrytering och att se förbi magkänslan vad innebär det? Personbedömningar och test vad mäter det och hur fungerar det? Att anpassa rekryteringen till en liten eller större klinik lösningar för rekrytering inom tandvården Personlighet, egenskaper, begåvning och värderingar hur det påverkar i längden China Platou Seniorkonsult Assessio Assignment FREDAG 10 SEPTEMBER 2010 16:00-17:00 Dagen avslutas med nätverksmingel 09:00 Affärsplan och engagemang att mäta och styra resultat för att nå gemensamma mål! Varför ska du ha en affärsplan och vad ska den innehålla? Att upprätta en årsplan på lång och kort sikt så kommer du igång Hur uppnår man engagemang hos alla och hur du kan hantera dem som vill annat? Så följer du upp och utvärderar för att nå uppsatta mål att göra resan till det viktiga! Pelle Pettersson Leg. tandläkare, specialist oral protetik 10:00 Förmiddagskaffe 10:30 Coacha och motivera personal så kan du uppnå resultat genom andra Att involvera alla mot uppsatta mål vilka förutsättningar behöver du? Hur kan du öka ansvarskänslan hos dina medarbetare för ökad effektivitet? Vilka frågor ska du ställa för att skapa engagemang och motivation? Ledarskapskonsult 11:30 Lunch 12:30-16:30 Separat bokningsbar fördjupning Konflikthantering och svåra samtal Under ledning av (se nästa sida) Vi reserverar oss för eventuella ändringar.
Separat bokningsbar Fördjupning FREDAG 10 SEPTEMBER 2010 12:30 16:30 Konflikthantering och svåra samtal Under ledning av Som chef och ledare inom tandvården har du ofta en tuff utmaning i rollen som ledare. Du är inte bara chef, ansvarig eller ledare utan ofta också kompis och i vissa fall släkt med dina kollegor. Det ställs många krav och förväntningar på dig som du ska leva upp till. Hur agerar du i konfliktfyllda situationer? Vad finns det för lösningar för att gå vidare efter en konflikt? På fördjupningen Konflikthantering och svåra samtal får du ökad förståelse för hur du kan växa som ledare och bli mer säker och trygg i din roll. Fördjupningen ger dig nya tankar och inspiration för att aktualisera processen om ditt eget ansvar och din roll i svåra situationer. Du får möjlighet att prova på övningar och reflektera över ditt eget beteende. Vad är en konflikt? Konflikthanteringsstilar hur löser du en konflikt? Förhållningssätt utveckla ditt synsätt för ökad produktivitet Hur hanterar du besvärliga människor Varför en fördjupning? Nyttan med att avsluta konferensen med en fördjupning är att få inspiration och tydliga verktyg för att konkretisera nya tankar och idéer. Dessutom får du möjlighet att i en mindre grupp diskutera frågor och utbyta erfarenheter. Du får praktiska tips och verktyg för hur du kan utvecklas i hanteringen av svåra situationer. Fördjupningen leds av, ledarskapskonsult sedan 2000. Hon har stor erfarenhet av att arbeta med chefer inom både tandvård och hälso- och sjukvård. Hon är av Försvarshögskolan godkänd som UGLhandledare, certifierad användare av SDI, Strength Deployment Inventory. Maja har en bakgrund som sjuksköterska och barnmorska och är samtalsutbildad på St Lukasstiftelsen och orienteringsutbildad i kognitiv psykoterapi.
Anmälan TID & PLATS Konferens 9-10 september 2010 Fördjupning 10 september 2010 Garnisonen Konferens Karlavägen 100 Stockholm Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser. PRIS Före 7 maj Före 9 juli Efter 9 juli Konferens 6 450 kr 6 950 kr 7 650 kr Fördjupning 2 950 kr 3 450 kr 3 450 kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con275 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid överlåta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se Utveckla din ledarroll och din klinik!
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Framgångsrik verksamhetsutveckling Chef inom tandvård Inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 september 2010 TALARE FRÅN Folktandvården Uppsala Henrik Raber Folktandvården Stockholm Peter Lundholm Assessio Assignment China Platou UR PROGRAMMET Framgångsfaktorer för lyckad verksamhetsutveckling! Att leda förändrings- och patientsäkerhetsarbete med framgång Affärsplan och engagemang att mäta och styra resultat för att nå gemensamma mål! FÖRDJUPNING Pelle Pettersson Ledarskapskonsult Konflikthantering och svåra samtal Under ledning av FÖRDJUPNING Konflikthantering och svåra samtal under ledning av Maja von Dardel KALENDARIUM Tandvårdens nya nationella kvalitetsindikatorer och rikt linjer Konferens 8-9 juni Garnisonen Konferens, Stockholm Klinisk protetik Kurs 17-18 juni, Stockholm Rikskonferens för äldretandvård 2010 Konferens 26-27 augusti Garnisonen Konferens, Stockholm Chef inom tandvård Konferens 9-10 september Garnisonen Konferens, Stockholm Klinisk oral farmakologi Kurs 11-12 nov, Stockholm Mer info www.conductive.se Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive.Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con275