Uppföljning av Frösunda vård- och omsorgsboende år 2014

Relevanta dokument
Uppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2014

Uppföljning av Oskarsro vård- och omsorgsboende år 2014

Berga vård- och omsorgsboende år 2014

Uppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2014

Uppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016

Avtalsuppföljning vård- och omsorgsboende år 2014

Uppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016

Uppföljning av Oskarsro vård- och omsorgsboende år 2016

Avtalsuppföljning av vård- och omsorgsboende år 2015

Uppföljning av Björkgården vård- och omsorgsboende år 2016

Uppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2016

Uppföljning av Polhemsgården vård- och omsorgsboende 2016

Uppföljning av Frösunda vård- och omsorgsboende år 2016

Utvecklingsplan för verksamhet: Oskarsro Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare:

Avtalsuppföljning av Humaniora hemtjänst år 2013

Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig. Öka andelen timanställda medarbetare med undersköterskekompetens

Utvecklingsplan för verksamhet: Berga vård och omsorgsboende Utvecklingsplan upprättad: Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:

Uppföljning av avtal om verksamheten på Frösunda vård- och omsorgsboende år 2013

Avtalsuppföljning av FSB omsorg år 2013

Utvecklingsplan Hallen

Rapport: Uppföljning av utvecklingsplan 2018

Uppföljning av social omsorg enligt socialtjänstlagen vid Rio vård- och omsorgsboende 2014

Rapport: Avtalsuppföljning

Rapport: Avtalsuppföljning

Rapport: Avtalsuppföljning

Rapport: Avtalsuppföljning

Observationsrapport. Kattrumpstullens vård-och omsorgsboende. Plan 3. Uppföljning. Äldreförvaltningen Uppföljning och inspektion

Uppföljning av Attendo hemtjänst år 2013

Rapport: Avtalsuppföljning

Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig. 1. VC/BVC arbetsplatsträffar.

Uppföljning av avtal om verksamheten på Björkgården vård- och omsorgsboende år 2013

Utvecklingsplan för verksamhet: Hallens vård och omsorgsboende Utvecklingsplan upprättad (170208): Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:

Uppföljning av avtal om verksamheten på Skoga vård- och omsorgsboende år 2013

Utvecklingsplan för verksamhet: Polhemsgården Utvecklingsplan upprättad Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:

Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig

Avtalsuppföljning av Funkisgruppen år 2015

Utvecklingsplan för verksamhet: Ametisten Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:

Uppföljning AB Adela Omsorg

Utvecklingsplan för verksamhet: Berga Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:

Utvecklingsplan för verksamhet: Oskarsro

Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig. Säkra det skriftliga och muntliga informationsflödet mellan vårdpersonalen

Utvecklingsplan Berga

och annan läskvitton sparas i mapp på information

Uppföljning av Björkgården vård- och omsorgsboende år 2017

Rapport: Avtalsuppföljning

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Information till vård- och omsorgsboenden Informationsbrev nummer 3 år 2016

Information till vård- och omsorgsboenden Informationsbrev nummer 2 år 2016

Uppföljning Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

Uppföljning av Berga vård- och omsorgsboende år 2017

Riktlinjer för social dokumentation

Riktlinjer för vård av personer med demenssjukdom/kognitiv sjukdom

Utvecklingsplan för verksamhet: Hemtjänstkompaniet i Solna AB Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare:

Reviderad Riktlinjer Demensvård

Utvecklingsplan för verksamhet: Oskarsro Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:

Uppföljning av Frösunda vård- och omsorgsboende år 2017

Uppföljning av verksamheten vid Väderkvarnens vård- och omsorgsboende

Uppföljning av Oskarsro vård- och omsorgsboende år 2017

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

Granskning av Trollängens äldreboende

Granskning av Trollängens äldreboende

Uppföljning av Polhemsgården vård- och omsorgsboende 2017

Uppföljning av avtal om verksamheten på Polhemsgården vårdoch omsorgsboende år 2013

Verksamhetsuppföljningar 2017 inom äldreomsorg egen regi och entreprenad.

Rapport: Uppföljning av utvecklingsplan 2018

Uppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2017

Kvalitetsberättelse Polhemsgården 2014

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare. År Datum: Uppgiftslämnare: Eva-Lena Erngren 1 (10)

Utvecklingsplan för verksamhet: Ametisten Utvecklingsplan upprättad (170215): Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:

Den fortsatta driften av Postiljonens vård- och omsorgsboende

Verksamhetsbeskrivning

Vård- och omsorgsboende: Safirens äldreboende - Demens. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hässelby-Vällingby. Avtalspart/Nämnd:

Utvecklingsplan för verksamhet: Hemtjänstkompaniet i Solna AB Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare:

Verksamhetsuppföljning av vård- och omsorgsboendet Hemmet för Gamla

Uppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 september till 31 december 2016

Kvalitetsberättelse 2015 Hallens vård- och omsorgsboende Enligt SOFS 2011:9

Uppföljning Macorena AB

Anbud Ekbacken Hus H. Avtalsperiod. Övergripande verksamhetsmål. Värdighetsgarantier. Min-metoden för en personcentrerad äldreomsorg

Uppföljning Bäst Omsorg i Stockholm AB

Granskning av Krusmyntans äldreboende

Kvalitets- och avtalsuppföljning på Rio vårdoch omsorgsboende 2012

LÄMPLIG BEMANNING i boende särskilt avsett för personer med demenssjukdom

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Solna_Frösunda vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende

Sociala nämndernas förvaltning Dnr: 2015/49-ÄN-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.se.

Kvalitets- och avtalsuppföljning av Kampementets vård- och omsorgsboende 2010

Uppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2017

Stjärnmärkt. Från nationella riktlinjer till implementering av personcentrerad vård. Wilhelmina Hoffman Svenskt Demenscentrum

Demensvård Vellinge kommun

Verksamhetsuppföljning av avtal utifrån Socialtjänstlagen (SoL) och Hälso- och sjukvårdslagen (HSL)

Kontaktmannaskap. sid. 1 av 5. Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med

Utvärderingsverkstad PROJEKT IMRI. Ann-Marie Englund Maria Hedman Mona Larsson

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Solna_Polhemsgården vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende

Uppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2017

VÄGLEDNING. Checklista demens. Dagverksamhet

Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen

Uppföljning Ideal Vård och Service

Patientsäkerhetsberättelse 2016 Gabriels gård

Verksamhetsuppföljning på Tallbackens vårdoch omsorgsboende

Centralupphandling av Vård- och omsorgsboenden Henrik Svenonius /2010

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Solna_Ametisten vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende

Transkript:

2014-10-29 SID 1 (5) Uppföljning av Frösunda vård- och omsorgsboende år 2014 Bakgrund Verksamheten på Frösunda vård- och omsorgsboende drivs av Attendo Care. Frösunda har 44 lägenheter uppdelade på fyra våningar. Verksamheten har inriktningarna omvårdnadsboende och boende för personer med demenssjukdom. Omvårdnadsboendet har två våningar med elva boende vardera, totalt 22 boende. Boendet för personer med demenssjukdom har två våningar med elva boende vardera, totalt 22 boende. Staben för kvalitetsutveckling genomför årliga uppföljningar av verksamheten. Alla verksamheter arbetar med en utvecklingsplan där förbättringsområden som framkommer vid avtalsuppföljning, genom öppna jämförelser eller på annat sätt samlas. Vartannat år görs avtalsuppföljning samt uppföljning av utvecklingsplan och det andra året ligger fokus på hur verksamhetens arbete utifrån utvecklingsplanen fortskrider. År 2014 genomförs en uppföljning av verksamhetens utvecklingsplan samt uppföljning av social dokumentation, tillsyn nattetid, följsamhet till nationella riktlinjer för demensvård och utbildningsnivå för omvårdnadspersonal. Metod vid granskningen Uppföljningsbesöket var föranmält. Uppföljningen utgick från verksamhetens utvecklingsplan för år 2014. Syftet med uppföljningen av utvecklingsplanen är att se hur verksamhetens arbete utifrån utvecklingsplanen fortlöper och om verksamhetens åtgärder inom respektive förbättringsområde ger önskat resultat, d.v.s. leder till en högre kvalitet. Uppföljning av utvecklingsplanen genomfördes med faktainsamling, observationer samt granskning av dokumentation. Uppföljningen inleddes med genomgång av utvecklingsplanen tillsammans med verksamhetschef för avstämning av hur långt utvecklingsarbetet inom respektive förbättringsområde har kommit. I uppföljningen ingick även samtal med de boende samt ett möte tillsammans med verksamhetschef och medarbetare för genomgång av och reflektion runt hur arbetet utvecklas. De områden i utvecklingsplanen som är verksamhetens egna utvecklingsområden och alltså inte framkommit som förbättringsområden redovisas inte i denna uppföljning. I samband med uppföljning av utvecklingsplanen genomfördes även en uppföljning av social dokumentation, tillsyn nattetid och följsamhet till nationella riktlinjer för demensvård. Uppföljningen genomfördes med en webbenkät samt genom samtal med verksamhetschef och medarbetare. Uppföljning av den sociala dokumentationen ur ett individperspektiv genomförs av avdelningen för myndighetsutövning. Uppgifter om omvårdnadspersonalens utbildningsnivå tas från redovisningen av Omvårdnadslyftet. Uppföljningen på Frösunda genomfördes den 28 oktober 2014. SOLNA STAD info@solna.se Organisationsnummer 171 86 Solna Telefon 08-734 20 00 212000-0183 Besöksadress Stadshusgången 2 Fax 08-83 64 63 www.solna.se annika.wiechel@solna.se

SID 2 (5) Uppföljning av utvecklingsplan Verksamheten har till största delen följt sin utvecklingsplan och förbättringar har skett inom de flesta områden och i merparten av förbättringsområdena har målen uppnåtts. Verksamheten har uppnått målen när det gäller följande punkter: att personalen bär namnskylt att överenskomma med de boende och närstående hur kommunikation och information ska gå till att boende och närstående vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål att de boende kan påverka hur hjälpen utförs att de boende upplever måltiden som en trevlig stund på dagen att de boende upplever att det är trivsamt i de gemensamma utrymmena att samverka med externa aktörer inom profilen att de boende är nöjda med de aktiviteter som erbjuds Verksamheten har delvis uppnått målen när det gäller följande punkter: att använda kvalitetsdeklarationen vid planering av vården och omsorgen att de boende är nöjda med möjlighet att komma utomhus Verksamheten har inte uppnått målen när det gäller följande punkter: att boende ska uppleva att de får information om tillfälliga förändringar att boende ska uppleva att personalen har tillräckligt med tid för att utföra sitt arbete att det finns tydliga rutiner för hur de boendes privata medel ska hanteras Uppföljning av den sociala dokumentationen Verksamheten säkerställer den sociala dokumentationen med levnadsberättelse, dokumentationsstödjare, utbildning av personalen, aktuella rutiner samt regelbundna egenkontroller. Genomförandeplanen tas fram i dialog med de boende och ofta även anhöriga. Målen i genomförandeplanen särskiljs och följs upp på ett tydligt och strukturerat sätt. Den skriftliga egenkontrollen genomförs enligt mall av dokumentationsstödjarna. Medarbetarna får, vid behov, individuellt stöd i dokumentationsarbetet. Vid egenkontrollen framkommer styrkor och förbättringsområden. Egenkontrollen visar på bra genomförandeplaner och tydliga mål som dokumenteras på särskild plats för att underlätta uppföljning och överskådlighet. Egenkontroll visar även på att dokumentation sker regelbundet med veckoanteckningar. Förbättringsområde är att målen ej alltid är tydliga och inte alltid följs upp i tid. Den skriftliga egenkontrollen är strukturerad både till form och utförande och fungerar väl som underlag för förbättring och utveckling av den sociala dokumentationen. I samband med den individuella uppföljning som genomförs av biståndshandläggaren inom tre månader efter inflyttning granskas även genomförandeplanen. Enligt granskning uppfyller

SID 3 (5) samtliga granskade genomförandeplaner kraven på en god dokumentation. De boendes kännedom om kvalitetsdeklarationen ska förbättras. En sammanställning visar att såväl boende som anhöriga är mycket nöjda med verksamheten. Tillsyn nattetid Verksamheten säkerställer tillsynen nattetid genom att verksamhetschefen besöker våningarna nattetid, genom larmstatistik, samtal med nattpersonal och nattmöten. Frågan om tillsyn nattetid tas även upp med boende på husrådet. Kontaktmannen dokumenterar tillsyn nattetid. När boende nyligen flyttat in sker tillsyn nattetid med tätare tillsyner från början för att skapa trygghet för den boende. Boende tillfrågas sedan hur de själva vill ha det och på demensboendet sker en dialog med anhöriga. Därefter är det kontaktman och sjuksköterska som, i dialog med nattpersonal, kommer överens om hur tillsynen nattetid ska ske. Verksamhetens egen uppföljning av tillsynen nattetid visar på bra samarbete mellan personalen och att rutinen för nattpersonalens närvaro på demensboendet följs. Verksamheten arbetar med att ytterligare stärka samarbetet mellan dag- och nattpersonal för att ge bästa förutsättningar för de boendes nattvila. Verksamhetens rutiner för tillsyn nattetid bedöms som goda. Nationella riktlinjer för demensvård De nationella riktlinjerna för vård och omsorg vid demenssjukdom ger kunskapsbaserade nationella rekommendationer om hur behov av vård och omsorg kan tillgodoses för personer med demenssjukdom. Tre rekommendationer som lyfts fram som högt prioriterade är: Ge personcentrerad omvårdnad Säkerställa ett multiprofessionellt teambaserat arbete Ge personalen möjlighet till utbildning som är långsiktig, kombinerad med praktisk träning, handledning och feedback. Verksamheten har hälften av lägenheterna i omvårdnadsboende och hälften av lägenheter i gruppboende för personer med demenssjukdom. Verksamheten arbetar personcentrerat med ett utvecklat kontaktmannaskap, levnadsberättelse, tydliga genomförandeplaner och ett jagstödjande förhållningssätt. Verksamheten har lagt stort fokus på värderingsarbete med utbildningar och seminarier runt värderingar och förhållningssätt och hur man omsätter begreppen värdigt liv och välbefinnande i praktisk handling. Verksamheten har ett multiprofessionellt, teambaserat arbetssätt med undersköterska, sjuksköterska, arbetsterapeut och sjukgymnast. Teammöten genomförs varje vecka. Den

SID 4 (5) samlade kompetensen ger underlag för en god vård och omsorg och teamarbetet ger en samsyn på vården och omsorgen. Verksamheten kan därmed också identifiera eventuella förbättringsområden. Verksamheten har demenskompetens genom att man köpt in utbildning från Silviahemmet och genom att all personal genomför webbutbildningen Demens ABC. Verksamheten har tillgång till och använder sig av demensteam och Silviasystrar genom Attendo. Sjuksköterskan handleder i det dagliga arbetet. Verksamheten använder BPSD-registret. Verksamheten har ett utbildat BPSD-team och ska utbilda ytterligare ett team och därmed finns det ett team på varje demensenhet. Utbildningsnivå omvårdnadspersonal En inventering av utbildningsnivå för omvårdnadspersonal i respektive verksamhet genomfördes sommaren 2014 i samband med redovisning av Omvårdnadslyftet till Socialstyrelsen. Inventeringen av utbildningsnivå visade att 53 % av omvårdnadspersonalen har undersköterskekompetens enligt Socialstyrelsens definition, d.v.s 1350 gymnasiepoäng eller mer. Verksamheten har en större grupp medarbetare med 1000-1349 gymnasiepoäng. Om dessa räknas med blir utbildningsnivån 80 %. Sammanfattande bedömning Frösunda är en väl fungerande verksamhet som arbetar aktivt med utveckling av verksamheten. Värdegrundsfrågor har varit i fokus under året och alla medarbetare har deltagit i värdegrundsutbildning. Verksamheten har arbetet strukturerat med värderingar och förhållningssätt och hur man omsätter begreppen värdigt liv och välbefinnande i praktisk handling. Reflektionsmöten genomförs regelbundet varje vecka på varje våning. I möte med personalen vid uppföljningstillfället avspeglar sig verksamhetens arbete med värderingar i medarbetarnas resonemang runt svåra omvårdnadssituationer. Verksamheten arbetar aktivt för en personcentrerad vård och omsorg. De boende får sina behov tillgodosedda och såväl boende som anhöriga är mycket nöjda med verksamheten. Kvarstående förbättringsområden utifrån utvecklingsplanen: att använda kvalitetsdeklarationen vid planering och uppföljning av vården och omsorgen att de boende är nöjda med möjlighet att komma utomhus att boende ska uppleva att de får information om tillfälliga förändringar att boende ska uppleva att personalen har tillräckligt med tid för att utföra sitt arbete att det finns tydliga rutiner för hur de boendes privata medel ska hanteras

SID 5 (5) Verksamheten ska revidera sin utvecklingsplan utifrån denna uppföljning och utifrån resultaten årets resultat i Öppna jämförelser. Utvecklingsplanen ska vara omvårdnadsförvaltningen tillhanda senast den 31 januari 2015. Annika Wiechel Kvalitetsutvecklare