Kvalitetssäkring av nätverk och iptelefoni för operatörer och tjänsteleverantörer

Relevanta dokument
Engcom konferensbrygga Teknisk information

Direkt-router 2000IP. Buffrar och vidaresänder video över Internet och andra IP-nät eller fungerar som avancerad video-mottagare. Standardfunktioner

Innehållsförteckning Introduktion Samtal Kvalitetsproblem Felsökning av terminal Fakturering Brandvägg

Microsoft Operations Manager 2005

Konfigurationer Videooch distansmöte Bilaga till Tekniska anvisningar

Installationsguide. - Växellösning från Phonera

Verkligheten bakom gratis ISP DNS

TILLVAL GRUNDUTBUD NÄRVAROHANTERING PÅGÅENDE ORDER FUKTMÄTNING BOKA ONLINE ENERGIMÄTNING ÖVERVAKA BYGGET STATISTIK PRENUMERERA PÅ PÅGÅENDE ORDER

En felsökningsguide för rcloud Office tjänsterna och lite manualer.

Konfigurationer Video- och distansmöte Bilaga till Tekniska anvisningar

IPv6- Inventering. Västkom Västra Götalands Län

Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar

SÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG. Protection Service for Business

Användarmanual för. Internetbokningen. Version 1.0

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning

UtvecklingavErIT-miljö. Hjälp med datorproblem Allmän IT-support

Konfigurering av Intertex SurfinBird IX78 tillsammans med IP-växlar och Telia SIP-anslutning

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter

MEG. Bredband utan begränsningar. phone 0:- Välkommen till ViaEuropa!

Beskrivning av inkoppling i Halmstads stadsnät

Program för skrivarhantering

Din guide till IP. Tema trådlöst IP DECT och WLAN. Porttelefonsystem Bild och ljud i porten via SIP. Övervaka talkvalitet VoIPFuture ny leverantör

Capitex dataservertjänst

Tekniskt driftdokumentation & krishantering v.1.0

Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg

custice. fakta. presentation

Kurs: Windowsadministration II, 1DV424 Datum: Förberedelseuppgift

Ingenjörsfirman Stéen Windows NT Server Sida 1 av 1

Ett steg längre inom Print och IT

Hosted Exchange 2010 Egen Dedikerad Företagsserver

Startanvisning för Bornets Internet

El, Automation & Process

Filöverföring i Windowsmiljö

Administrativa utskriftslösningar Administrativa utskriftslösningar

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.7

INCIDENTRAPPORT FÖR DRIFTSTÖRNING VÄSTBERGA DATACENTER, ZON 1

Larmsändare sip86. Alla inställningar konfigureras enkelt upp med Windowsprogramvaran IP- Scanner. 2 Larmsändare sip22

Quadri DCM Handledning för administratörer och användare i projekt som kör Quadri DCM. Version

TMP Consulting - tjänster för företag

Installationshandbok För telefonadapter Vood 322. Telia Bredbandstelefoni Geografiskt riktnummer

Praesideo digitalt högtalar- och utrymningslarmssystem Få fram ert budskap vad som än händer

Produktivitet börjar med enkelhet /This is Why Sharp gör det enkelt att hantera våra multifunktionssystem.

Manual Laddstation ECO One

Innehållsförteckning GavleNet Silver

Dokumentation. Utfärdat av DD, TS & JD Gäller från Utgåva 1.1. Stream Global Services AB, Helsingborg 1

Systemkrav och tekniska förutsättningar

custice. fakta. presentation

Metric Power. Sveriges ledande kunskaps- och produktleverantör av kraftsystem. Mycket kunskap Samlad kraft

Novi Net handelsbolag. Produkter och tjänster

Enkelt, centraliserat underhåll av skrivare och multifunktionssystem

Manual för Remote Travel användare Hur Ni använder er av CRM RemoteTravel

Basutbildning till nya chefer - IT IT-enheten

MOBIL TID. Mobil närvarohantering.

E-post inställningar. webgr.nu. Vill ni ha mer information hör av er:

Installationsanvisningar

Uppgradering till DentalEye 3.2

Teknologin steg för steg 2. Snyggt grafiskt användargränssnitt 2. Trådlöst Bluetooth -infrastruktur 2. IPCS systemdiagram 3

EASYGUARD BEKYMMERSFRI MOBIL INFORMATIONSHANTERING INNOVATIONER I AFFÄRSLIVET ANSLUTNINGAR SÄKERHET

Konfiguration av LUPP synkronisering

Valfrihet är det bästa som finns

version: Sidan 1 av 5

Toshiba EasyGuard i praktiken: Portégé M300

Installation av. Vitec Online

Hur gör man ett trådlöst nätverk säkert?

Konfiguration av synkronisering fo r MSB RIB Lupp

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem.

Att planera tekniken. Stöddokument för. Version: Ersätter : Tidigare dokument på orientering.se.

Telia Bredbandstelefoni Telefonadapter Vood 322. Handbok

Offert serverdrift för Cale Access AB

Anslut till fjärr-whiteboard

Affärsplanen. Affärsidé.

Framtidens kommunikationsnät finns i er fastighet

M-Bus Fjärravläsningssystem M-Bus master, GSM/GPRS, TCP/IP

Fördjupningsuppgiften. Jens A Andersson

Telia Centrex IP. Telia Centrex IP DataNet Generella krav

Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd

Erbjud era kunder gratis Wi-Fi, samtidigt som ni bygger en ny unik marknadsföringskanal

Användardokumentation för CuMaP-PC. Fleranvändarsystem och behörigheter

VANLIGA FRÅGOR FRÅN BOENDE OM HSB BOLINA

Till ditt skrivbord som tjänst via Internet

Konvertering från Klients databas till Norstedts Byrå

På denna dialog på fliken Avancerat kan man även byta databas samt skapa en ny databas.

2D vs 3D? Nya gränssnitt för processindustrins kontrollrum En pilotstudie

Hi-O. Intelligent teknologi för dörrmiljöer. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions.

VaLtNET. 300/100Mbit/s Internettjänst under nio månader och kabel-tv från BildAT under 18 månader.

MANUAL WEBBADMINISTRATION. Webbadministration. Webbserver FTP. Datalagring & backup

Följande avtal gäller mellan brf Bränneriet (org nr ) och boende i brf Bränneriet som ansluter sig till brf Bränneriets datornätverk.

Operatörsrum rådgivning

Innehåll. Förändringar i v5.2

Din guide till (S)IP. Ny porttelefon för SIP Med ljud och bild. Utbildningar En lärorik höst med Talk. Kampanj - Snom och Microsoft OCS / Lync

ANVÄNDARMANUAL FÖR WORDPRESS

FLEX Personalsystem. Uppdateringsanvisning

MUR MaskinUppföljning Realtid

1 Infrastruktur för RTJP RTJP är placerad i en virtuell miljö som i brist på bättre namn går under benämningen MVK-molnet

SURFTOWNS SÄKERHETSMILJÖ. Databehandlingsavtal - Bilaga 1

CRAMO BUSINESS SUPPORT

En IT-säkerhetslösning för hela verksamheten PROTECTION SERVICE FOR BUSINESS

Aditro Our focus benefits yours Molnet -- Presentation

Transkript:

Kvalitetssäkring av nätverk och iptelefoni för operatörer och tjänsteleverantörer

En bra övervakning är viktig för att säkerställa god samtalskvalitet samt att kunna analysera och felsöka orsaker till driftstörningar. Iptelefoni ställer stora krav på nätverket och är ofta en av de första tjänsterna som märkbart försämras av fördröjningar och flaskhalsar. Med verktygen kan ni backa klockan och analysera samtalskvalitet och störningar innan era kunder reagerar. Vi levererar en komplett lösning som är färdig att ta i bruk. Vi tar även ta hand om löpande underhåll och support. Alla programvaror har kraftfulla webbgränssnitt som er supportpersonal kan använda för att analysera och utföra felsökningar med. Voipmonitor analyserar iptelefoni i realtid och i efterhand, inspelning Smokeping övervakning av svarstider och synliggör flaskhalsar Nagios larmar vid nertid av de tjänster eller enheter Cacti övervakning av switchar och trafikflöden i ert nätverk med SNMP

Voipmonitor övervakar iptelefoni och analyserar kvalitet Voipmonitor är en packet sniffer för SIP och RTP. Programvaran analyserar kvalitet av samtal enligt ITU-T G-107 E-model som ger ett MOS-värde för varje samtal. Allt loggas i en databas och går att i efterhand analysera. Voipmonitor kan även spara paketdumpar av varje samtal, antingen med RTP (röstdata) eller utan och med SIP (signalering). Detta är ett kraftfullt verktyg för att undersöka och komma tillrätta med problem och felkällor. Voipmonitor har även en avancerad rapport- och larmfunktionalitet. På så sätt kan ni få dagliga rapporter över era samtal. Ni kan även visa en SIP-trace direkt i webbgränssnittet samt stegdiagram.

Smokeping & Nagios mäter svarstider och larmar vid problem Smokeping fungerar genom att anropa de tjänster ni vill övervaka. Det finns plugins för en mängd tjänster som DNS, SIP, ping, m.fl. Smokeping skickar en svärm av anrop och mäter skillnader i svarstid, vilket markeras med rök. Om svarstiderna plötsligt börjar variera kan detta vara en anledning till att felsöka orsaken. Man kan även se om det förekommer paketförluster i diagramen. I exemplet ovan förekommer inga paketförluster. Antalet förluster färgkodas och visas tydligt. Nagios övervakar era tjänster och larmar vid avbrott, felaktiga svar eller för långa svarstider. Med en bra övervakning kan ni vara de första att veta när en tjänst har problem. Undvik att förlita er till felanmälningar från era kunder - när det egentligen redan är för sent! Med Nagios kan ni även skapa scheman och kontaktlistor för när och vem som skall ha larm utifrån hur er organisation ser ut.

Cacti övervakning av systemresurser med SNMP Cacti samlar information om trafikflöden i nätverket och resursförbrukning. Förutom att kontrollera resurser lokalt kan Cacti även övervaka enheter som switchar och servrar med SNMP. Genom att övervaka switchen som är ansluten till era voipservrar kan ni se trafikflöden och trender samt hitta grundorsaker till störningar. Genom att samla data för hela er infrastruktur till ett gränssnitt är det enklare att skapa sig en bild av hur ert nätverk mår. Vi konfigurerar normalt Cacti till att övervaka den lokala servern och den switch som kopierar ut trafiken till Voipmonitor. Det går givetvis att lägga till fler övervakningar om ni önskar.

Vårt erbjudande Vi vet att det kan vara komplicerat att sätta upp olika programvaror och hålla dem uppdaterade. Från början föddes denna produkt av våra egna behov att övervaka en miljö med telefonitjänster. Detta har gett oss möjligheten att förebygga problem, ge bättre support till våra kunder och feedback till våra leverantörer. Efter ett inledande möte och genomgång med er levererar vi till fast pris eller fast hyra per månad en lösning som passar era behov. Vill ni kan vi även ta hand om löpande uppdateringar och bistå med support när ni förändrar ert nätverk eller lägger till tjänster. Oavsett om ni vill ta hand om det själva eller inte så står vi till er tjänst!

Vi levererar en HP DL360g7 server konfigurerad och klar. Den är utrustad med 16GB RAM, dubblerade PSU & systemhårddiskar samt 2TB hårddisk för lagring av samtal. Servern är dimensionerad för att hantera upp till 1000 st samtidigt pågående samtal. För att övervaka trafik levererar vi en Cisco Catalyst 2960G-TC-L med 8 gigabitportar. Om ni önskar kan vi istället konfigurera era befintliga switchar att utföra denna uppgift.

+46 31 380 91 00 info@jttech.se www.jttech.se/natverk