custice. fakta. presentation

Transkript

1

2 73% av alla Sveriges företag är helt utan CRMsystem. Ni vinner Strategiskt underlag Konkurrenters positionering Egen positionering Kunders nöjdhetsgrader Säljstöd Konkreta trender Möjliga hot Underlag för beslut Tjänsten fakta skapar förutsättningar för er att optimera verksamheten. Ni får inte bara kontroll över er position utan även era kunders, era ickekunders och era konkurrenters position. Den hjälper er att sätta in resurser där de verkligen behövs och ligga steget före. facit på marknaden strategiskt stöd detektera trender Ni får bland annat egenutvecklad mjukvara för vår företagsdatabas facit på ert nuläge i syfte att sätta in rätt strategier för framtiden möjlighet att notera och söka bland intervjuer och företag koll på marknadens behov vilket ger underlag för strategiska åtgärder

3 Vad? Tjänsten fakta är en tjänst som innebär att ni får en skräddarsydd mjukvara utifrån era behov och er marknad. Ni ställer frågorna och vi ger er svaren. Ni får kompletta analyser av berörda marknader som skapar förutsättningar att se tydliga trender fördelat på bransch och region. Ni använder med fördel tjänsten som ett strategiskt verktyg för konkreta åtgärder, för att hitta nya kunder och för ökad lönsamhet. Hur? Ni får tillgång till vår egenutvecklade mjukvara och får utbildning i hur ni tar fram och analyserar relevant data. Den tillgängliga informationen baseras på tusentals intervjuer som vi utför varje år med företagare inom olika branscher över hela Sverige. Databasen uppdateras kontinuerligt med nya data och funktioner. Ett populärt användningsområde är att använda mjukvaran som säljstöd. Varför? Total kontroll över marknaden samt dess undersegment är en förutsättning för ett lyckat försäljningsarbete. Tjänsten kan skapa en total kontroll över marknadsandelar, konkurrenter, trender och flöden. Ni får ta del av tjänsten med personliga konton för de personer som skall använda systemet. Detta är också sökbart på ett sätt där ni enkelt ser hur marknaden bearbetas av varje respektive säljare. Få fram statistik och hitta nya kunder med vår egendesignade mjukvara! 43% Uppdelning av de bolag som ska investera i ny televäxel är inte nöjd med servicen från sin nuvarande leverantör. av branscher Tjänsten fakta är uppdelad i olika branscher; etableringsfakta (fastighetsbolag, näringslivskontor), itfakta, dokumentfakta (copy/print) och telecomfakta. Vi har under våra år som verksamma aktörer fått stor tillgång till information inom dessa branscher. Hela faktadatabasen innehåller över företag, som är uppdelade i olika regioner. Ni kan bl.a. få svar på nuläge, framtidsplaner, nöjdhetsgrader, leverantörsinformation m.m.

4 14% Så många håller på Brynäs IF av de beslutsfattare som ska investera inom telekom Mjukvara Eftersom stora delar av vår verksamhet lutar sig mot statistik har vi lagt stor vikt vid hur vi införskaffar och hanterar den information som presenteras i våra tjänster. Vi har därför utvecklat egna mjukvaror som ska hjälpa oss att se till att informationen blir tillförlitlig och att vi mäter det vi har för avsikt att mäta. När vi arbetar med strategi använder vi custice fakta som är vår egenutvecklade informationsdatabas som rymmer all den information som vi levererar inom varje bransch. Nedan syns ett diagram från vårt analysverktyg som sammanställer kundnöjdhet inom telecom.

5 Metod När vi samlar in information är det viktigt att vi är 100 % objektiva annars blir inte informationen korrekt. Vi har därför ingen bonus eller andra kravnivåer för den personal som genomför fältarbetet med insamlandet av data. Detta p.g.a. att denna typ av funktioner kan styra svarsalternativen som presenteras. Detta gör att vi inte blir partiska när vi samlar in data och kan således leverera korrekt information. All information förs in i intervjudatabasen och kvalitetssäkras där för att sedan användas utifrån de behov som ni har. Vi plockar fram informationen som möter era önskemål och ger er facit på det ni önskar veta. Har ni frågorna, har vi svaren! Att få tillgång till all den information och kunskap som Custice besitter har verkligen förändrat vårt sätt att arbeta på. Idag ger våra kampanjer fler utslag och vi slipper famla i blindo efter nya kunder 47% Av alla bolag som kopierar mycket eller väldigt mycket scannar sällan, mycket sällan eller aldrig in dokument. Leverans Vi levererar löpande in i det aktiva systemet vilket innebär att ni löpande får tillgång till ny data i realtid. Som tillägg kan vi även göra djuplodande analyser och tolka data åt er samt leverera med kompletterande powerpoint för intern visning. Materialet kan även användas för internt bruk och för att göra kunder samt ickekunder medvetna om styrkor genom t.ex. pressreleaser. Ni får utbildning i materialet och fullständig support och service under hela avtalstiden. Vi utför analysarbetet, implementeringen och genomgången så att ni kan använda informationen på ett bra sätt.