AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD 1
DESTINATION HALMSTAD AB Besöksadress: Köpmansgatan 20, 302 42 Halmstad Postadress: Box 47, 301 02 Halmstad Telefon: 035-12 02 00 destinationhalmstad@halmstad.se www.destinationhalmstad.se Texter, tabeller, diagram, grafisk bearbetning och layout: DESTINATION HALMSTAD AB 2017 2 A FFÄ R S P LA N 2 0 1 7-2 0 1 9 D E S T I N AT I O N H A L M STAD
Innehåll ORDFÖRANDENS INLEDNING...4 VISION OCH VÄRDEGRUND...5 BOLAGETS UPPDRAG...6 OMVÄRLDSBEVAKNING...8 SWOT-ANALYS...10 VÄRDEGRUND...11 BOLAGSSTYRELSENS MÅL...12 TURISTSTADEN...12 MÖTESSTADEN...14 EVENEMANGSSTADEN...16 TILLBAKABLICK...19 A FFÄ RSPL AN 2 01 7-2 01 9 D E S T INAT ION HAL M S TAD 3
Tylösand. Foto: Destination Halmstad Destination Halmstad AB har haft ett intensivt år. Bolaget har varit inblandat i många evenemang, aktiviteter och möten, stora som små. Att värva, lotsa eller genomföra tillsammans med lokala värdar är en mycket viktig del i bolagets verksamhet. Samtidigt pågår även förberedelserna med de stora evenemang som kommer 2017 och 2018, THE TALL SHIPS RACES och BORDTENNIS-VM för lag. Dessa evenemang är i linje med vårt uppdrag som bland annat innefattar att marknadsföra och medverka till utvecklingen av ett attraktivt Halmstad att besöka, verka och bo i. På HALMSTADS TEATER har vi utökat samarbetet med kulturförvaltningen, andra kommunala förvaltningar samt lokala aktörer. Teaterns beläggning visar att vi är på rätt väg och att teatern är en bra mötesplats för kultur, möten och nöjen. HALMSTAD TOURIST CENTER har under året haft besöksrekord vilket är mycket glädjande då trenden är att många andra städers tursitbyråer har vikande siffror. Halmstad behåller sin starka position bland landets attraktivaste semesterstäder. Bolagets personal ska ta åt sig mycket av äran att människor vill besöka Halmstad för fritid eller affärsmöten. Bolaget jobbar med visionen att vi ska vara Upplevelsestaden med det goda värdskapet, vilket jag är övertygad om är en framgångsfaktor. Här är det besöksnäringens aktörer och vi som har ett stort ansvar för bemötande och service i världsklass. 2025 ska Halmstad vara en ledande destination i södra Sverige inom våra profilområden hälsa, idrott, kultur och natur, där besöksnäringen är en av de viktigaste aktörerna i stadens utveckling och tillväxt. För att lyckas med våra mål är det viktigt med ett fortsatt gott samarbete mellan den kommunala bolagskoncernen och besöksnäringen, samt att politiken skapar förutsättningar för besöksnäringen att utvecklas med nya hotell och mötesmöjligheter. Det krävs också en modig och positiv inställning till entreprenörer som vill etablera sig och skapa nya reseanledningar. Tillsammans gör vi ett fantastiskt Halmstad! MAGNUS ACKEROT Ordförande Destination Halmstad AB 4 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
VI SI O N O C H VÄ R D E G R U N D Halmstads vision har tre hjärtan H almstads vision beskriver hur kommunen vill att Halmstad ska upplevas av alla som bor här och av besökare. Den består liksom kommunens vapen av tre hjärtan som tillsammans bygger visionen för Halmstads kommuns utveckling. HEMSTADEN Vi är en kommun där människor möts med trygghet, respekt och kärlek. KUNSKAPSSTADEN Vi är en kommun där människor växer och utvecklas genom livslångt lärande och kreativitet, företagsamhet och innovativt tänkande. UPPLEVELSESTADEN Vi har en atmosfär som ger livslust genom aktivitet, gemenskap och livskvalitet. VÄRDEGRUND Vår vision om Halmstad bygger på demokratiska värden. Alla halmstadsbor ska ha möjlighet till delaktighet och inflytande i de demokratiska processerna. I Halmstad har alla människor lika värde och vår gemenskaps kännetecken är ömsesidig respekt. Alla som möter kommunens verksamheter ska känna att de har samma möjligheter, rättigheter och skyldigheter. Halmstads kommuns utveckling ska vara långsiktigt hållbar. Detta innebär att utvecklingen tillgodoser dagens behov utan att äventyra kommande generationers möjligheter att tillgodose sina behov. A FFÄ RSPL AN 2 01 7-2 01 9 D E S T INAT ION HAL M S TAD Picassoparken. Foto: Patrik Leonardsson5
BOLAGETS UPPDRAG Upplevelsestaden med det goda värdskapet Med ett professionellt välkomnande möter besökaren en stad som är tillgänglig och hållbar, av människor för människor. Här upplevs allt från avkoppling till stora internationella evenemang. UPPDRAG Marknadsföra och stärka Halmstads position som destination i linje med bolagets uppdrag och mål samt medverka till utvecklingen av ett attraktivt Halmstad att besöka, verka och bo i. KÄRNVÄRDEN Mod, tillsammans, hjärtligt Mjellby Konstmuseum. MÅLBILD 2025 ska Halmstad vara en ledande destination i södra Sverige inom våra profilområden: hälsa, idrott, kultur och natur, där besöksnäringen är en av de viktigaste aktörerna i stadens utveckling och tillväxt. Fler företag, fler sysselsatta inom besöksnäringen och fler gästnätter är några av de mätetal som vi använder. STRATEGIER MOD. Vi ska fortsätta våga gå vår egen väg för att stärka stadens självkänsla och stolthet. Vi ska prioritera handling före prat och uppmuntra de som vill göra något i kommunens alla områden och delar. Vi ska positionera oss, ju starkare varumärke desto enklare och mer kostnadseffektivt blir arbetet med att marknadsföra staden. Ett starkt varumärke skapar nyfikenhet och lojalitet. Kommunikationen är vårt verktyg. TILLSAMMANS. För att få bästa utväxling och samsyn måste vi och andra aktörer arbeta tillsammans, i planering och i genomförande, utan att prestige ska styra. Vi ska i högre utsträckning samarbeta med kommunkoncernens förvaltningar och bolag i konkreta projekt för att bidra till en positiv samhällsutveckling. Tillsammans fyller, stärker och kommunicerar vi destinationens varumärke. HJÄRTLIGT. Med respekt för varandra och ett positivt bemötande ska vi bidra till en välkomnande miljö för såväl kollegor som halmstadbor och besökare. 6 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
Hälsa Idrott Kultur Natur A FFÄ RSPL AN 2 01 7-2 01 9 D E S T INAT ION HAL M S TAD 7
Trender som globalisering, digitalisering och strukturomvandling av näringslivet och samhället gör det det enklare att göra affärer runt om i hela världen. Det skapar nya företagskonstellationer och affärsmodeller som lågprisflygbolag, boendeuthyrning, privata taxibolag med mera. Dessa trender påverkar inte minst besöksnäringen och turismen. Delningsekonoming skapar också möjligheter för turister. Ett exempel på det är företag som AIRBNB, vilka möjliggör för privatpersoner att hyra ut sin bostad till de som önskar hyra. Turism och globalt resande kommer öka ungefär tre procent per år fram till 2030, enligt UNWTO. Tillväxtgraden ökar sysselsättningen, då idag nästan var elfte person som arbetar i världen jobbar inom besöksnäringen. En tydlig effekt av trenderna ovan är att de fysiska mötena ökar i betydelse och i antal. Det skapar kunskapsförflyttning, erfarenhetsutbyte, tillväxt hos både gamla och nya resmål men framförallt skapar det nya möjligheter att göra affärer som är bra för människor, företag och samhällen. NATIONELLT Besöksnäringen växer i Sverige och i världen. Nästan var elfte person som arbetar i världen jobbar inom denna bransch. I Sverige har den idag mer än 175 000 sysselsatta personer. Branschen erbjuder för många ett första arbete och har fler anställda med utländsk härkomst än någon annan. Den totala turismomsättningen har generellt en högre tillväxt än andra näringar och exportvärdet (det internationella turister spenderar i Sverige) är högre än järn-, stål och personbilar tillsammans. BOLAGETS UPPDRAG Omvärldsbevakning Regeringen, med TILLVÄXTVERKET i spetsen, tar nu fram projekt inom naturturism, kultur och hållbarhet. Dessa projekt ska främja besöksnäringen och öka antalet internationella besöksnätter i Sverige. Tidigare har storstäderna framförallt dragit fördel av regeringens satsningar, då de har reseanledningar i alla kategorier samt större flöden av människor. De nya projekten är ett sätt att sprida insatserna i landet. Att fler nationella aktörer satsar på denna typ av projekt skapar utrymme för tillväxt i Sverige. Denna tillväxt kan vi dra nytta av i vårt samarbete med nationella och regionala aktörer för att skapa fler reseanledningar som bidrar till ett attraktivt Sverige, Halland och Halmstad. REGIONALT Konkurrensen från andra destinationer blir hårdare och de flesta kommuner arbetar för att öka sin attraktivitet mot besökare, företagare och nya invånare. Under 2016 startade samarbetet mellan de halländska kommunerna och Region Halland i projektet DESTINATION HALLAND 2020. Projektet är en gemensam plattform för att utveckla Halland som destination i allmänhet, och besöksnäringen i synnerhet. Destination Halland 2020 är en del av Hallands tillväxtstrategi med bland annat tre uppstartade projekt inom affärsutveckling, digital strategi och kunskap om besökaren. Hur detta påverkar Destination Halmstad arbetssätt är ännu inte fastställt, men förhoppningen är att det kommer underlätta bolagets strategiska arbete. LOKALT Sedan bolagets start har antalet gästnätter ökat, fler företag inom näringen har startats och sysselsättningen 8 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
Sveriges första nationella cykelled, Kattegattleden, går genom Halmstad. Foto: Patrik Leonardsson Sveriges första nationella cykelled, Kattegattleden, går genom Halmstad. Foto: Patrik Leonardsson inom näringen har ökat. Områden där bolaget verkat mest i är att utveckla Halmstads Teater till ett mer levande hus för kultur, nöjen och möten. Vi har vidare genom ett flertal större nationella och internationella evenemang visat att trots att vi är små, så kan vi. Vi har de senaste åren arrangerat internationella och för Sverige unika utställningar i samarbete med Halmstad Arena, exempelvis T ITANI C, GAM E M ASTERS O CH M ON E T TILL CÉ ZANNE. Internationellt är Halmstad ännu relativt okänt. Halmstad har en stor möjlighet att öka sin exportmognad med fler tillfälliga och permanenta reseanledningar. Resecentrums ombyggnation och mer tillgängliga placering för besökare, samt nybyggnationer av fler boendealternativ för kongressdeltagare ger oss bättre förutsättningar för att lyckas med vårt uppdrag. För att lyckas behöver vi tänka nytt, visa mod, ibland välja bort, arbeta långsiktigt och hållbart och arbeta tillsammans. A FFÄ RSPL AN 2 01 7-2 01 9 D E S T INAT ION HAL M S TAD 9 Halmstads city. Foto: Anders Sällström
BOLAGETS UPPDRAG SWOT-analys STYRKOR Variationsrik natur Positiv befolkningsutveckling Geografiska läget Besöksnäringens positiva utveckling sedan 1990 Personalens erfarenhet av turismfrågor och att genomföra evenemang SVAGHETER För mycket stuprörsarbete inom kommunkoncernen För långt mellan ord och handling Saknar central kongressanläggning Saknar tillräckligt med boendeanläggningar För få reseanledningar året runt MÖJLIGHETER Halmstad växer snabbt Starka reseanledningar som fiske, idrott, stränder med mera Fler exportmogna besöksnäringsföretag Kust, stad och landsbygd Medarbetarnas kunskap och erfarenhet HOT Klimat (översvämningar, stormar med mera) Konkurrens från andra destinationer Att vi tycker att vi har det för bra i Halmstad (fat & happy) och inte satsar på utveckling och tillväxt 10 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
VÄRDEGRUND På Destination Halmstad värderar vi en gemensam målbild, visar respekt, samarbetar och är modiga. Detta sammanfattas med ett Ja! vilket betyder att vi har en positiv inställning till allt vi är delaktiga i. Gemensam målbild Samarbete Respekt Mod AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD 11
BO L AG S S T Y R E L S E N S MÅ L Turiststaden Restaurangen Salt vid Tylösand. Foto: Patrik Leonardsson G runden till besöksnäringen ligger i privatturismen. Detta skapar förutsättningar för verksamhet året runt som gynnar både näringsliv och invånare. Ju fler reseanledningar som skapas desto mer bidrar dessa till stadens tillväxt och attraktivitet. Att bidra till utveckling, samordning, paketering och marknadsföring av stadens utbud för besökaren. Genom ett gott värdskap och kommunikation stärka bilden av ett attraktivt Halmstad att verka i, bo i och besöka. MÅ L B I L D. Ett självklart resmål oavsett årstid. UPPDRAG. STRATEGIER Aktivt bidra till att det skapas fler reseanledningar, där både det privata näringslivet, organisationer och vi kan vara arrangörer. T I L L S A MMA N S. För att få bästa utväxling och samsyn måste vi och andra aktörer arbeta tillsammans, i planering och i genomförande utan prestige. Detta ser vi som en framgångsfaktor för att skapa fler företag och fler sysselsatta inom besöksnäringen. RESEANLEDNINGAR. The Tall Ships Races 2011. Foto: Anders Andersson 1 2 A FFÄ R S P LA N 2 0 1 7-2 0 1 9 D E S T I N AT I O N H A L M STAD
MÅL 2017 TURISTSTADEN 1. Arbeta för hög digital tillgänglighet för Halmstad som destination, såväl före, under som efter besöket. 2. Erbjuda en kvalitativ service till våra besökare på våra fysiska samt digitala mötes- och informationsplatser. 3. Fortsätta utveckla Halmstads Teater som en levande anläggning för kultur, nöjen och möten. 4. Aktivt verka för att näringslivet skapar nya produkter och reseanledningar. 13 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
BOLAGSSTYRELSENS MÅL Mötesstaden Konferens på Halmstad Arena. Foto: Joakim Leihed Möten i alla dess former bidrar till ett mänskligare samhälle, skapar tillväxt och förmedlar kunskap. Ju mer digitaliserat samhället blir, desto större verkar behovet av fysiska möten bli. Halmstad har utmärka förutsättningar att vara värd för möten tack vare närvaron av ett regionkontor, högskola, länsstyrelse och sjukhus där bland annat utbildning och forskning bedrivs. UPPDRAG. Att tillsammans med lokala värdar marknadsföra mötesstaden Halmstad och värva fler nationella och internationella möten i den storlek som våra anläggningar har kapacitet för. MÅLBILD. Öka modet hos fler lokala värdar att vilja värva eller arrangera nationella och internationella möten i Halmstad. STRATEGIER BÄTTRE FÖRUTSÄTTNINGAR ATT MÖTAS OCH BO. För att kunna värva och stå värd för fler möten, måste det finnas ändamålsenligt boende och fler fungerande möteslokaler. Detta kan endast göras i samarbete mellan det offentliga och privata näringslivet. TILLSAMMANS. Lokala värdar är våra ambassadörer som ska stöttas och uppmuntras till att räcka upp handen för att stå värd för möten. Vi ska hjälpa värdarna att värva möten och även lotsa dem för att fler möten skall förläggas i Halmstad. 14 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
MÅL 2017 MÖTESSTADEN 1. Värva tio möten till Halmstad. 2. Större fokus på att värva och utveckla möten med ökad vistelselängd samt under tider med låg beläggning jämfört med 2016. 3. Generera beslut om inkomna möten under 2016 som ger Halmstad minst 6000 gästnätter. 4. 375 konferenser på Halmstads Teater. 5. Aktivt verka för att Halmstads Teater blir en mötesanläggning med kapacitet och förutsättningar för fler och större möten och evenemang. 15 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
BO L AG S S T Y R E L S E N S MÅ L Evenemangsstaden H almstad har sedan 700-årsfirandet stått värd för många mindre och större evenemang. Vi ska fortsätta att värva och även arrangera egna evenemang som stärker Halmstads profil som idrotts- och kulturstad. U P P D R A G. Att värva, utveckla och genomföra evenemang under hela året för att både få fler besökare men också för att skapa ett attraktivare Halmstad att besöka, verka och bo i. Det ska vara enkelt att genomföra evenemang i Halmstad. MÅ L B I L D. Nationella och internationella evenemang skapar minnesvärda upplevelser för både besökare och Halmstadbor och bidrar till betydande intäkter för besöksnäringen. STRATEGIER Halmstads Teater. Foto: Mattias Johansson Melodifestivalen på Halmstad Arena. Foto: Anders Andersson 1 6 VÄ RVA E V E N E MA N G. Värva fler evenemang som stärker Halmstad som evenemangsstad och som också stärker invånarnas stolthet över en attraktiv stad. Det ska vara nationella och internationella evenemang inom våra profilområden där både externa arrangörer och staden själv ansvarar för genomförandet. Fler och fler evenemang ska vara återkommande, dels för att skapa en kontinuitet och för att minska engångsinvesteringarna. T I L L S A MMA N S. Evenemang är ett sätt att bidra till ett attraktivare och mänskligare Halmstad att besöka, verka och bo i. Detta berör hela kommunkoncernen samt privata aktörer i närings- och i föreningslivet. A FFÄ R S P LA N 2 0 1 7-2 0 1 9 D E S T I N AT I O N H A L M STAD
MÅL 2017 EVENEMANGSSTADEN 1. Värva tio evenemang till Halmstad och våra grannkommuner som är partners till Halmstad Convention Bureau. 2. Varav minst ett evenemang ska etableras och vara återkommande. 3. 150 föreställningar på Halmstads Teater som skapar ett rikt och varierat kulturutbud för alla åldrar och som stärker Halmstad som resmål under turismens lågsäsong och Halmstads Teater som evenemangsanläggning. 17 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD
1 8 A FFÄ R S P LA N 2 0 1 7-2 0 1 9 D E S T I N AT I O N H A L M STAD
Tillbakablick MELODIFESTIVALEN 5033 SÅLDA CITYPRESENTKORT STI CONFERENCE 90 000 BESÖKARE PÅ HALMSTAD TOURIST CENTER OS-KVAL I BORDTENNIS GENOMFÖRDES MED 2,5 VECKAS FÖRBEREDELSETID MONET TILL CÉZANNE 150 FÖRESTÄLLNINGAR PÅ HALMSTADS TEATER +6,2 % BESÖKARE PÅ DESTINATIONHALMSTAD.SE SKATE-SM 20 PRESSRESOR GENOMFÖRDA (+300% JMF. 2015) 25 REKRYTERADE MÖTEN OCH EVENEMANG ÖKAT ANTAL GÄSTNÄTTER UNDER LÅGSÄSONG 289 KONFERENSER PÅ HALMSTADS TEATER 1600 SPELARE DELTOG I TÄVLINGSTURNÉN GOLFHUVUDSTADEN EXTRA ALLT 12 GENOMFÖRDA KONGRESSER (+66% JMF. 2015) 40 000 BESÖKARE PÅ HALMSTADS TEATER A FFÄ RSPL AN 2 01 7-2 01 9 D E S T INAT ION HAL M S TAD 19
destinationhalmstad.se 20 AFFÄRSPLAN 2017-2019 DESTINATION HALMSTAD