Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.

Relevanta dokument
Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.

Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella.

Administrativa rutiner för handläggare och utförare Socialförvaltningen Myndighetsavdelningen

1 (7) Handläggare registrerar beslut.

Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör

Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone

Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst

KVALITETSSÄKRING Hemtjänst

Bilaga 7 till kundval hemtjänst

Rutiner och anvisningar för Fritt val inom hemtjänsten

Trygghetslarm rutiner

Manual Verkställa beställningar i Procapita

individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna

Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare

Tillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter

1 Bosättnings- och vistelsekommuners ansvar inom hemtjänst. 2 Rutinbeskrivning Sundsvall är vistelsekommun

för ordinärt boende i Borgholms kommun

Rutin kring regelverk för fördelning av resurser till utförare av hemtjänst i

Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten

Trygghetslarm rutiner

Rutin. Diarienummer: VON 2016/

HANDBOK PROCAPITA UTFÖRARE

Hallstahammars kommun

SOCIALFÖRVALTNINGEN Rutin för hantering av skyddade personuppgifter

Villkor för ersättning till utförare av hemtjänst samt krav på digital rapportering.

Valfrihet inom hemtjänst i Grästorps kommun

Revideras senast: Revideras av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Dokumentansvarig förvaltning: Socialförvaltningen

Rutin Kundval i hemtjänsten

Eget val inom hemtjänsten. Information till dig som vill bli utförare av hemtjänst

Villkor för att bli godkänd anordnare av daglig sysselsättning för personer med psykisk funktionsnedsättning

Anvisningar för avvikelserapportering i Paraplysystemet för utförare i kundval hemtjänst

fr.o Ledsagarservice utanför Stockholms och Uppsala län Nämnden för hälsa och omsorg föreslås besluta Nämnden för hälsa och omsorg

KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV

Riktlinjer för resursfördelning inom hemtjänst och särskilt boende

Rutin Kundval i hemtjänsten

Valfrihet inom hemvård i Essunga kommun. Kapitel 1 - Inbjudan

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för hemtjänst, ledsagning och avlösning

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Revisionsrapport Faktureringsrutiner

Funktionshinderområdet och äldreomsorgen

Riktlinjer för social dokumentation

Avtal För bedrivande av hemtjänst enligt Lagen om valfrihetssystem

Åtgärder gällande särskilda avgifter

Tjänsteskrivelse

Vid nedanstående situationer ansvarar hemtjänsten för att skicka en bevakning.

Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun

Rutiner för Samordnad planering

VERKTSTÄLLIGHET I PROCAPITA instruktioner för checklistan utförare

DOKUMENTATION AV GENOMFÖRANDEPLAN I PROCAPITA VOO. Fastställd , reviderad ,

Auktorisation beviljas av skol-, kultur- och socialnämnden, som även ansvarar för upprättandet av förteckningen över aktuella anordnare.

Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone

MALL FÖR KONTRAKTSFÖRLAGA avseende Sysselsättning för personer med psykiska funktionshinder. Anordnare:

Innehållsförteckning. *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor. Rev

Äldre och handikappnämndens plan för uppföljning av verksamhet

Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård

HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG

Avgifter inom vård och omsorg i Leksands kommun Avgifterna gäller från och med

Rutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården

Tillämpningsanvisningar för köhanteringssystem. vård- och omsorgsboenden

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

Förfrågningsunderlag: Valfrihet inom hemtjänsten i Krokoms kommun. Lag om valfrihet (LOV) gällande omvårdnad och/eller service

Manual för processer och rutiner LOV inom hemtjänst, avlösar- och ledsagarservice

Förslag till riktlinjer för köhanteringssystem inom äldreomsorgens vård- och omsorgsboenden Remiss från kommunstyrelsen

Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning

Valfrihet inom hemtjänst i Grästorps kommun

Samverkan-trygghetslarm

1. Riktlinjernas bakgrund och syfte

LOV inom Hemtjänst SoL samt Avlösar- och ledsagarservice LSS i Upplands-Bro kommun

Bilaga 25 till kundval hemtjänst Ersättning för hemtjänst, delegerade HSL-insatser och servicetjänster mm

Upphandling av boendestöd för personer med funktionsnedsättning

Avtalsvillkor Lag om valfrihetssystem (LOV)

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för dagverksamhet för personer över 65 år

RIKTLINJE. Version Datum Utfärdat av Godkänt Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Ann-Britt Lundin Maj Forsberg

Utfärdad/ändrad Beslut, datum, paragraf Diarienr Gäller fr o m Avd Sida. ATTEST- OCH UTANORDNINGSREGLEMENTE

Förenklad ansökan om serviceinsatser för dig som är 75 år eller äldre

Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV

Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem avseende serviceinsatser inom hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem (LOV).

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården

Yttrande och åtgärdsplan med anledning av revisionsrapport 1/2014

Kvalitetskrav för servicetjänster enligt LOV

1. Verkställ beställningarna i datumordning för varje specifik kund

Redovisning av biståndsbedömda insatser - svar på skrivelse från (V)

KONTAKTPERSON 9:4 LSS

Debiteringsrutiner Taxe- och avgiftsnämnden

VILLKOR FÖR UTFÖRANDET AV BOENDESTÖD

1. SAMORDNAD VÅRDPLANERING SVPL-IT påverkar inte regelverket för Samordnad Vårdplanering

Manual Procapita VoO. - Beställning/verkställighet Privata utförare hemtjänst. Denna handledning tillhör ...

Revisionsrapport 1 / 2009 Genomförd på uppdrag av revisorerna Maj Nacka kommun. Granskning av biståndsbedömning inom äldreomsorgen

Timersättning till externa utförare inom hemtjänstvalet 2017

Gunnel Orselius-Dahl (FP), ordförande Marie-Louise Löwenbeck (M) vice ordförande Ing-Marie Elfström (S)

Kvalitetskrav service reviderad v.2

Svensk författningssamling

Omvårdnadsförvaltningen

LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska

Namn på enheten (går inte att redigera): Allita Care HB. Uppföljande stadsdelsförvaltning (går inte att redigera): Södermalm.

OMSORGSFÖRVALTNINGENS VERKSAMHETSHANDBOK. Uthyrning av vård- och omsorgsboende process

DOKUMENTATION AV GENOMFÖRANDEPLAN I PROCAPITA LSS. Fastställd , reviderad

Bestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida.

RUTINER FÖR LOGGNING I PROCAPITA

Transkript:

Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket informerar biståndshandläggaren om valfrihetssystemet. Kunden meddelar biståndshandläggaren om sitt val av utförare. 2. Om kunden avstår från att välja utförare 3.Beställning Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med. När utförare väljs skickar ansvarig biståndshandläggare en beställning i Procapita till utföraren. Beställningen sker genom att beslutade insatser förmedlas via Procapita till utföraren. Utföraren ska snarast, senast inom ett dygn, bekräfta att beställningen har mottagits. Utföraren ska kunna påbörja insatsen inom ett dygn. Vid akuta ärenden bör utföraren kunna påbörja insatsen under samma dag som beställningen görs. Biståndshandläggaren överlämnar information om olika utförare i kommunen. Informationen finns även på kommunens hemsida: www.leksand.se På listan över ickevalsalternativen finns samtliga utförare. Varje utförare har ett nummer och när val är gjort från listan görs detta i turordning. Varje val markeras med aktuellt datum för valet.

4. Mottagning av beställning När utföraren verkställer beställningen i Procapita ser biståndshandläggare att beställningen är verkställd i mina sidor i Procapita. 5. Verkställighet Beställningen verkställs i Procapita. Kunden och insatserna läggs in i Smith. Insatserna och tiden hos kunden registreras i Smith mobil. 6. Hemtjänstavgift Kommunens avgiftshandläggare fattar beslut om hemtjänstavgift på samma sätt för alla kunder.

7. Rutiner vid uppföljning Utförare redovisar utförda timmar/minuter i Smith mobil. Rapporten utförd/beviljad skrivs ut ur Smith och lämnas tillsammans med avvikelseblanketten påskriven av utövare till biståndshandläggarnas samordnare 1:a vardagen i månaden. Det inlämnade materialet kopieras och delas upp mellan avgifts- och ansvarig biståndshandläggare. Avgiftshandläggaren följer sina sedan tidigare inarbetade rutiner. Biståndshandläggarna stämmer av antal timmar mot beslutet och utförd tid per kund. När tiden stämmer ska detta bockas av för att signeras som godkänd tid. När tiden inte stämmer ska biståndshandläggaren kontrollera med kunden och utförarna vad som hänt. Biståndshandläggarna ska den 5:e vardagen i månaden, lämna över rapporten till deras enhetschef med kommentarer och sin underskrift. Avvikelseblankett som finns i pappersform fylls i av utförare. Finns att hämta på leksand.se

8. Fakturahantering Fakturan sänds till adress: Leksands kommun Fakturaenheten VoO Kundval 793 80 LEKSAND Ersättning erläggs utifrån en av Kommunfullmäktige fastställd timersättning. Senast den 10:e vardagen i månaden sänder enhetschef för handläggare ett meddelande till utföraren genom Procapita med kommentarer och sammanställning för beviljade timmar som ska debiteras. Därefter kan fakturering ske. Utföraren utfärdar en faktura utifrån sammanställningen som delgivits dem på samtliga kunders totala timmar för månaden. Administratören ansvarar för att fakturor sekretessbeläggs.i Inga personuppgifter ska stå på fakturan. Utbetalning av timersättning sker för den redovisade tiden per månad. Serviceinsatser får ej debiteras med helgtillägg. Om underlaget är felaktigt ska beviljad tid debiteras. Utökat behov ska kommuniceras kontinuerligt. Ersättning utgår till utförare vid avvikelse utan tidigare förvarning från kunden för de för dagen inplanerade insatser s.k. bomtid. Ersättning utgår till utförare under tre dygn från det att kundens dödsfall inträffar. 9. Utbetalning Enhetschef för biståndshandläggarna konterar och mottagningsattesterar fakturan. Sektorchef kontrollerar och beslutsattesterar fakturan.

10. Dokumentation Utföraren ansvarar för att dokumentationen förs enligt Socialtjänstlagen och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd, SOSFS 2006:5 Genomförandeplanen ska undertecknas av kunden och kopia på planen skickas till bistånds-handläggaren inom tio arbetsdagar från det att insatserna har påbörjats. När insatserna avslutas ska all dokumentation skickas till biståndshandläggaren inom 14 dagar. 12. Uppföljning Uppföljning på individnivå sker vid behov, minst en gång per år. 13. Förändrade behov När kundens behov förändras kontaktar utföraren och kunden omedelbart biståndshandläggaren. Vid kundens sjukhusvistelse eller dödsfall ska biståndshandläggaren informeras snarast.

14. Byte av utförare När kund vill byta utförare meddelar denne sin biståndshandläggare som i sin tur meddelar utförarna om bytet, senast nästkommande dag. Uppsägningstiden är 14 dagar. Under denna tid äger bytet rum. 15. Utskrivningsklara från sjukhus (Elvis) 16. Biståndsinsatser som avslutas eller upphör Överrapportering sköter utförarna själva tillsammans med kunden om samtycke samt behov finns. Den dokumentation som den utföraren har om kunden som inte förs över till ny utförare ska inkomma till biståndshandläggaren. Dokumentation skall ligga i datumföljd. Biståndshandläggaren bevakar i Elvis. Meddelar utföraren tid när hemgång är planerad. Utföraren meddelar biståndshandläggaren att den enskilde önskar avsluta sina insatser. Handläggaren kontaktar den enskilde för att stämma av. Biståndshandläggaren meddelar utföraren att ärendet kan avslutas i Procapita och Smith. 17. Kapacitetstak Om utföraren har angivit kapacitetstak ansvarar denne för att meddela biståndshandläggaren när 10 % återstår innan kapacitetstaket är uppnått.