Elos Företagarmätare 2016 1 (8) Elos Företagarmätare 2016 Sammandrag av undersökningen Utvecklingschef i arbetsvälmående Annarita Koli, Arbetspensionsbolaget Elo Arbetspensionsbolaget Elo genomförde på hösten 2016 undersökningen Elos Företagarmätare. Undersökningen genomfördes för andra gången och inbjudan att delta i enkätundersökningen skickades per e-post till cirka 25 000 av Elos företagarkunder. Data insamlades under tiden 10 28.8.2016 och det skickades en påminnelse två gånger under denna tid. Sammanlagt 1 910 företagare, av vilka 137 var svenskspråkiga, svarade på enkäten. Enkätens svarsprocent var således cirka 8 procent. Syftet med undersökningen var att få information om hur Elos företagarkunder mår och de faktorer som inverkar på deras arbetsvälbefinnande samt om företagsverksamhetens nuläge och framtidsutsikter. Som grund för undersökningen och planeringen av frågeformuläret användes tio kvalitativa djupintervjuer som gjordes i maj 2016. Undersökningssvaren har i tillämpliga delar jämförts med Företagarmätaren från år 2014. Av de svarande företagarna var 50 procent kvinnor och 48 procent män (2014: K 43 %, M 56 %). Två procent uppgav inte sitt kön. Över hälften, dvs. 54 procent, var ensamföretagare. Tjugosju procent av svarandena sysselsatte 1 4 personer i sitt företag. Största delen av svarandena var erfarna företagare, eftersom 33 procent var över 55 år och 42 procent hade verkat som företagare i minst femton år. Sju procent av svarandena var under 36 år och 19 procent hade varit företagare i högst fyra år. Jämfört med år 2014 var andelen företagarkvinnor, ensamföretagare och erfarna företagare nu något större än jämfört med år 2014. De branscher som var mest representerade var hälsovårds- och socialområdet, informations- och kommunikationsbranschen samt byggande och VVS, vilket även var fallet år 2014.
Elos Företagarmätare 2016 2 (8) Tillfredsställelsen med att vara företagare och inverkande faktorer Företagarna ombads bedöma sin tillfredsställelse med att vara företagare på skalan 4 10. Företagarnas tillfredsställelse med sitt arbete var nu i genomsnitt 8,11, då motsvarande siffra år 2014 var 8,26. Företagarnas tillfredsställelse med att vara företagare har således minskat något på två år. Andelen företagare som bedömde sin tillfredsställelse med 9 eller 10 var 44 procent, då motsvarande andel år 2014 var 48 procent. Andelen missnöjda har å sin sida ökat: 11 procent av företagarna bedömde tillfredsställelsen med att vara företagare med 4, 5 eller 6, då endast 8 procent uppgav sig höra till denna grupp år 2014. Enligt undersökningen var de företagare i genomsnitt nöjdare än andra med att vara företagare, vilka arbetat som företagare i minst fem år, sysselsätter minst 11 arbetstagare, företagare inom utbildning och konsultering, hälsooch sjukvårdsområdet och företagare med företag i tillväxt- och stabiliseringsskedet samt företagare i ekonomiskt framgångsrika företag och vilka bedömer sin arbetsförmåga och sin fysiska kondition som goda. Missnöjdare än genomsnittet var däremot företagare som var mer pessimistiska till företagets möjligheter att nå framgång, som bedömde sin arbetsförmåga som svag, som höll mindre semester och som varit sjuklediga en längre tid, företagare som stod i beråd att avsluta sin verksamhet samt företagare inom transport och lagring samt inom konst, underhåll och rekreation. Då företagarna tillfrågades vilka saker som gör dem nöjda, uppgav de följande: "Friheten och möjligheterna att påverka. Lyckade kundprojekt, dvs. nöjda kunder." "Tillfredställelse uppstår då man får göra det arbete man vill tillsammans med bra kunder. Jag upplever att jag har lyckats med att fortlöpande utveckla mig själv och mitt arbete, att jag kunnat lyssna på kunderna och att skapa långvariga kundrelationer." "Jag får göra sådant arbete som jag älskar och som jag har god yrkeskompetens i." "Jag får själv inverka på mitt arbete. Jag får se mitt företag växa och bli lönsamt."
Elos Företagarmätare 2016 3 (8) "Jag är min egen herre och jag har goda arbetstagare. Jag upplever att jag lyckats som arbetsgivare". Majoriteten av företagarna var enligt undersökningen starkt engagerade i företagararbetet. Trettio procent av svarandena hade verkligen inte övervägt att övergå från att vara företagare till lönearbete och 34 procent hade inte övervägt och kommer knappast att övergå från att vara företagare till lönearbete. Tio procent av svarandena kommer att gå i pension inom en snar framtid och var fjärde har antingen övervägt eller redan övergått från att vara företagare till lönearbete. Försäljning, lönsamhet och framtida framgångsfaktorer I undersökningen ombads företagarna bedöma hur de anser försäljningens och lönsamhetens utveckling i företaget under innevarande räkenskapsperiod jämfört med den föregående räkenskapsperioden. Var tredje företagare bedömde att försäljningen kommer att utvecklas i en positiv riktning och nästan var tredje bedömde att lönsamheten utvecklas gynnsamt. Nästan hälften bedömde att försäljningen och lönsamheten kommer att förbli oförändrade. Femton procent bedömde å sin sida att försäljningen kommer att försvagas och 17 procent att lönsamheten kommer att försämras jämfört med den tidigare räkenskapsperioden. Företagarna verkar ha en något hoppfullare syn på företagets möjligheter at nå framgång än för två år sedan, eftersom en något större andel nu bedömde att försäljningen och lönsamheten kommer att öka. I de öppna frågorna förde företagarna fram bland annat att följande orsaker bidragit till att försäljningen och lönsamheten ökat: utökad försäljning och marknadsföring, nya produkter, ett gott rykte, rekrytering av arbetstagare, den egna inställningen, aktiv anskaffning av uppdrag, de rätta samarbetspartnerna, utbildning, nedskärning av onödiga kostnader, god kännedom om kundernas behov, övergång till digitalisering, gediget arbete och obeveklighet. Som faktorer som försvagade försäljningen och lönsamheten nämndes bland annat den svaga ekonomiska omvärlden, kundernas avhållsamma inställning till att göra affärer, hård konkurrens, byråkrati och sjukdom. På frågan om vilka som är de viktigaste faktorerna med tanke på företagets framtida framgång nämndes goda nätverk och samarbetspartner överlägset mest: 44 procent av de svarande nämnde dessa. Som näst viktigaste framtida framgångsfaktorer uppgavs den egna kompetensutvecklingen och som tredje viktigast beaktandet av förändringarna i omvärlden och kundernas behov. Företagets utvecklingsskede och digitalisering I undersökningen ombads företagarna bedöma företagets utvecklingsstadium - dvs. om det egna företaget är i inledande skede, tillväxtskede, stabiliseringsskede, omvandlingsskede, avslutande skede eller i ett annat skede. Nästan 40 procent av företagarna uppgav att företagets livscykel är i stabiliseringsskede. Cirka vart tionde företag var i avslutande skede och mindre än 10 procent i inledande skede. Fjorton procent av företagen var i tillväxtskede och cirka vart femte företag i omvandlingsskede. I den nedan stående tabellen ges de typiska egenskaperna för företag i varje utvecklingsskede.
Elos Företagarmätare 2016 4 (8) I undersökningen ombads företagarna ge öppna kommentarer om vilka särskilda utmaningar som ansluter sig till företagets nuvarande utvecklingsskede. För företagare i inledande skede och tillväxtskede framhävdes bland annat kundanskaffning, försäljning, finansiering och rekrytering. Därtill påpekade företagarna i inledande skede och tillväxtskede tidshanteringen som en utmaning för företagets utveckling. Företagare i stabiliseringsskedet uttryckte å sin sida oro för det egna orkandet och sin hälsa. Företagarna med företag i tillväxtskede bedömde oftare att den egna arbetsförmågan är god jämfört med företagare i företag i andra utvecklingsstadier. Det verkar som om inte ens en stor arbetsmängd nödvändigtvis försvagar företagarens välbefinnande i tillväxtföretag, förutsatt att belastningen inte pågår länge, eftersom det då uppstår risk för utbrändhet. Enligt Elos Företagarmätare har små och medelstora företag ingen större internationaliseringsvilja. En klar majoritet, dvs. 71 procent verkar för tillfället i hemlandet och de har inga planer på att utvidga verksamheten till andra länder. Fem procent av svarandena uppger att de verkar på den internationella marknaden och 3 procent av svarandena har för avsikt att utvidga sin verksamhet till andra länder. Företagets digitaliseringsgrad och företagarens inställning till digitaliseringen verkar ha ett klart samband med företagets avsikter att utvidga utomlands: företagare som endast verkar på den inhemska marknaden förhöll sig mest kritiska till digitaliseringen och de möjligheter som den erbjuder, medan företagare som redan verkar eller som har för avsikt att utvidga verksamheten till andra länder förhåller sig tämligen positiva till digitaliseringen. Avsikterna att utvidga verksamheten är naturligtvis också förknippade med bransch: av de företagare som svarade på enkäten arbetade de företagare som hade för avsikt att stanna i hemlandet särskilt inom bygg-/vvs-branschen, transport och lagring samt hälso- och socialområdet. Däremot har företagare inom industrin samt inom utbildnings- och konsultbranschen avsikter att utvidga verksamheten till andra länder. Både i Företagarmätaren 2016 och 2014 utreddes företagens digitaliseringsgrad och företagarnas inställning till digitaliseringen och elektroniska hjälpmedel i affärsverksamheten. Digitaliseringsgraden har klart ökat under de senaste två åren: 59 procent uppgav att de redan använder elektroniska hjälpmedel (t.ex. e-handel, sociala medier och mobilappar) i kundarbetet, då andelen år 2014 var endast 40 procent. En dryg tredjedel, dvs. 37 procent uppgav att de ännu inte använder elektroniska hjälpmedel i kundarbetet. Företagarna hade också en positivare inställning än tidigare till digitaliseringen: 74 procent svarade att de upplever digitaliseringen som en positiv sak för företagsverksamheten, då andelen positivt inställda företagare år 2014 var endast 60 procent. Andelen s.k. diginativa bland små och medelstora företag är ännu liten. Då företagare ombads bedöma i vilket skede företaget är då det gäller digitaliseringen på skalan 0 10 (0=i början av digitaliseringsprocessen 10=
Elos Företagarmätare 2016 5 (8) erfaren användare av digitala medel), bedömde endast 2 procent av företagarna att de är vägvisare eller föregångare inom digitaliseringen. Tolv procent av företagen bedömde att de är i början av digitalisering. Enligt den öppna responsen i undersökningen kan en orsak till den lilla andelen diginativa vara att företagarna inte själva har de kunskaper som behövs för att kunna använda elektroniska hjälpmedel eller kanaler. Arbetsvälmående, arbetsförmåga och företagarens personliga resurser Enligt resultaten av Företagarmätaren bedömde företagarna sin arbetsförmåga i genomsnitt som något svagare än år 2014. Medeltalet av det vitsord som gavs den egna arbetsförmågan bland alla svaranden på skalan 0 10 var 8,15, då medeltalet år 2014 var 8,38. Fyrtioåtta procent av företagarna bedömde sin arbetsförmåga med vitsordet 9 eller 10, då 53 procent av svarandena gjorde det år 2014. Andelen företagare som bedömde sin arbetsförmåga med vitsorden 0 6 har på motsvarande sätt ökat något: år 2016 uppgav sig 10 procent av svarandena höra till den här gruppen, då 6 procent av svarandena ansåg sig höra till gruppen år 2014. Hur företagarna upplever sin arbetsförmåga har ett klart samband med bland annat företagets framgång, sjukfrånvaron och mängden semester: företagare som bedömde arbetsförmågan med de sämre vitsorden hade en mer kritisk syn på företagets möjligheter att nå framgång, de hade oftare längre sjukfrånvaron och de höll typiskt semester endast 1 10 dagar under året eller ingen semester alls. Företagarna i den här gruppen var också allmänt mer missnöjda med att vara företagare än andra företagare och företagen var ofta i avslutningsskedet. De företagare som bedömde sin arbetsförmåga med de bästa vitsorden hade en positiv syn på företagets möjligheter att nå framgång och företaget var typiskt i inledande skede, tillväxtskede eller stabiliseringsskede. Enligt resultaten av Företagarmätaren är företagare typiskt duktiga på att växelverka och samarbeta, de är medvetna om sina styrkor och utvecklingsbehov och de klarar också av att hantera negativa känslor och situationer. Alla företagare delar emellertid inte viljan att ta risker: hälften av företagarna uppgav att de var beredda att ta t.o.m. stora risker vid behov, medan andra hälften uppgav att de inte var villiga att ta stora risker. Dessa egenskaper framhävdes speciellt bland företagare i tillväxtföretag: de bedömde sig själva i många avseenden positivare än andra företagare. Upplevelsen av att det egna arbetet är betydelsefullt och känslan av att lyckas i sitt arbete är fortfarande viktiga faktorer som inverkar positivt på företagarens arbetsvälmående. En klar majoritet av företagarna har minst en kär fritidsaktivitet och nära personer som man kan byta åsikter och lätta sitt hjärta med. På samma sätt som i Företagarmätaren år 2014, ansluter sig företagarnas största utmaningar till att ordna tillräcklig tid för att återhämta sig från arbetet och att balansera arbetet och det övriga livet. Tre av fem företagare (60 procent) upplevde att de hade tillräcklig fritid för att återhämta sig från arbetet, och i motsvarande grad uppgav två av fem företagare att de inte har tillräckligt med fritid för att återhämta sig från arbetet. Var fjärde (25 procent) svarande uppgav att de kände sig trötta när en ny arbetsdag börjar och 37 procent upplevde ofta svårigheter att klara av arbetsmängden. Av företagarna hade 45 procent tillgång till företagshälsovård. Något oroväckande är utvecklingen av mängden semester som företagarna tar ut. Andelen företagare som uppgav att de har hållit 1 10 dagar eller ingen semester alls under det senaste året var 34 procent. Andelen företagare som höll minst tre veckor semester var 41 procent. Jämfört med Företagarmätaren 2014 verkar företagarna nu hålla färre semesterdagar. År 2014 var andelen företagare som höll semester 1 10 dagar eller ingen semester alls 27 procent, medan nästan hälften uppgav att de höll minst tre veckors semester. Företagarna indelades i grupper enligt sin arbetsvälmående Företagarna indelades på basis av svaren i tre olika grupper enligt sin arbetsvälmående. Varje grupp har särskilda styrkor och utvecklingsobjekt som är typiska för gruppen i fråga. Enligt undersökningen hörde 42 procent av
Elos Företagarmätare 2016 6 (8) företagarna till gruppen Välmående. För dessa företagare är det typiskt att de bedömer sig ha god arbetsförmåga och arbetsvälmående, företaget är framgångsrikt och företagarna upplever att återhämtningen från arbetet är på god nivå. Företagarna i den här gruppen förhåller sig också positivare än andra företagare till risktagning och anser sig ha bättre förändringsberedskap. Tillfredsställelsen med att vara företagare var i genomsnitt 8,73. Den andra gruppen kallades Balanserare. Till den här gruppen hör 41 procent av svarandena. Företagarna i gruppen är oftare än normalt belastade med en alltför stor arbetsmängd och de upplever att möjligheterna att kunna återhämta sig från arbetet behöver utvecklas. Tillfredsställelsen med att vara företagare och den upplevda arbetsförmågan är något svagare än för de företagare vilkas välbefinnande är som högst. En styrka i gruppen är emellertid att företagarna starkt upplever sitt arbete som betydelsefullt och det ger en känsla av att ha lyckats. Sjutton procent av svarandena hör till den tredje gruppen, Stretare. Den största utmaningen i anslutningen till arbetsvälmående ansluter sig för dem till det personliga välbefinnandet. Möjligheterna att återhämta sig från arbetet är otillräckliga och en stor arbetsmängd belastar, de sociala nätverken behöver utvecklas och det finns även utmaningar i affärsverksamheten. Företagarna i den här gruppen gav sin arbetsförmåga ett svagare vitsord än andra företagare. I den nedan stående tabellen beskrivs typiska egenskaper i de tre grupperna.
Elos Företagarmätare 2016 7 (8) Välmående 42 procent av svarandena Över hälften (55 procent) var företagarkvinnor. Den största svarandegruppen utgjordes av personer över 55 år. Nästan 60 procent var ensamföretagare. Det finns tid förutom för arbetet även för fritidsaktiviteter, arbetet och det övriga livet är i balans och det finns möjligheter att återhämta sig från arbetet. De som hör till gruppen identifierar i genomsnitt bättre än andra nya möjligheter i samband med förändringar. De har en positivare syn på företagets möjligheter att nå framgång. Företagets digitaliseringsgrad är den mest framskridna. 69 procent bedömde sin arbetsförmåga med 9 eller 10. Något över hälften (52 procent) bedömer sin fysiska kondition som något bättre än hos jämnåriga. Balanserare 41 procent av svarandena Något över hälften (53 procent) var manliga företagare, i åldersgruppen 46 55 år. Bl.a. arbetsmängden belastar arbetsvälmående och orkandet i arbetet. Företagarna i gruppen upplever oftare än i genomsnitt att de är trötta när det är dags att gå till arbetet. Återhämtning från arbetet upplevs som utvecklingsmål. 40 procent bedömer sin arbetsförmåga med 9 eller 10 och 43 procent bedömer att den egna fysiska konditionen är bättre än hos jämnåriga. Stretare 17 procent av svarandena Något över hälften (53 procent) var manliga, företagare i åldersgruppen 36-45 år. Den viktigaste utmaningen för att orka i arbetet och för arbetsvälmåendet ansluter sig till förbättrandet av det personliga välbefinnandet. Företagarna har svagare sociala nätverk än i de andra grupperna. Klart flera företagare som inte har hållit semester överhuvudtaget eller högst 10 dagar. Företagets digitaliseringsgrad är svagast. Cirka en femtedel bedömer sin arbetsförmåga med 9 eller 10 och cirka var tredje bedömer att den egna fysiska konditionen är bättre än hos jämnåriga. Saker som företagarna behöver stöd med I enkäten ombads företagarna uppge vilka saker de behöver stöd med. De delområden som toppar listan är desamma som år 2014: mest nämndes ärenden i anslutning till det personliga välbefinnandet, näst mest utvecklandet av företagsverksamheten och tredje mest tidshanteringen. Även marknadsföring och
Elos Företagarmätare 2016 8 (8) kommunikation, utnyttjande av sociala medier, försäljning och försäljningsverktyg samt ekonomi och budgetering nämndes av flera företagare. Såsom ovan konstaterades har företagarna olika behov av stöd beroende på i vilket utvecklingsstadium företaget är. Företagare i tillväxtföretag betraktade sin arbetsförmåga som relativt god, men en stor arbetsmängd orsakar ofta belastning. Företagarmätaren visar att företagarna ofta stannar upp för att begrunda arbetsvälmående och sina personliga resurser först när företaget håller på att stabilisera sig. Det skulle vara viktigt att företagarna stannar upp i tid och utnyttjar olika sociala nätverk både i företagsverksamheten och när det gäller det egna välbefinnandet i arbetet. Sammandrag om enkätresultaten - En klar majoritet av företagarna var nöjda med att vara företagare. 44 procent av svarandena bedömde sin tillfredsställelse med att vara företagare med 9 eller 10, och 45 procent med 7 eller 8. - Utvecklingen av det egna företagets försäljning och lönsamhet bedöms något positivare än år 2014. Goda nätverk och samarbetspartners betraktas som de viktigaste framgångsfaktorerna i framtiden. - Enligt enkätresultaten är 14 procent av företagen inne i ett tillväxtskede medan 36 procent håller på att stabilisera sig. Särskilt företagarna i företag som var i stabiliseringsskedet uttryckte i undersökningen sin oro över det egna orkandet och sin hälsa. I tillväxtföretag är utvecklingsbehoven ofta förknippade med tidshanteringen. - Klart flera företag utnyttjar digitaliseringen och elektroniska hjälpmedel i kundarbetet än jämfört med år 2014. Företagarna är också mer positivt inställda till dem är för två år sedan. - Företagarnas upplevda arbetsförmåga verkar enligt enkätresultaten har sjunkit något. Den egna arbetsförmågan bedömdes i medeltal vara 8,15 på skalan 0 10 bland alla svaranden, då medeltalet var 8,38 år 2014. - Företagarna i tillväxtföretag bedömde sig själva i många avseende positivare än andra företagare. De upplevde ofta också att arbetsförmågan var bättre än hos andra företagare, men stor arbetsengagemang medför också en risk för utbrändhet.