BERÄTTELSER. Wärtsilä Oyj Abp Berättelser 2015 Smarta alternativ

BERÄTTELSER Wärtsilä Oyj Abp Berättelser 2015 Smarta alternativ

Wärtsilä Oyj Abp Berättelser 2015 Förändring är det enda konstanta Sidan 3 CMl löser konflikter Sidan 15 Mobil säkerhet Sidan 18 Wärtsilä formar framtidens energimarknad Sidan 7 Electrical & Automation i ett nötskal Sidan 11 Wärtsilä 31 - slår rekord Sidan 20 Akta fingrarna Sidan 22 2

Wärtsilä Berättelser Förändring är det enda konstanta BECAUSE I AM A GIRL FÖRÄNDRING ÄR DET ENDA KONSTANTA Wärtsilä s personnel helps to drive change for the better for girls in developing countries. Digitalisering och sakernas internet är två ord på allas läppar just nu ute i världen. Från en kommunikationsrevolution inom loppet av en enda generation till de omvälvningar som nu skakar om den ena branschen efter den andra det gemensamma temat bakom allting är förändring. Det enda man kan räkna med verkar vara att allt förändras förr eller senare. 3

Wärtsilä Berättelser Förändring är det enda konstanta Ari-Pekka Saarikangas är Director, Asset Performance Optimisation på Wärtsilä och vet bättre än de flesta hur digitaliseringstrenderna kommer att påverka företaget. Vart man än tittar är världen inte längre densamma som förr, och förändringarna sker otroligt snabbt. Vi har tillgång till alltmer data om såväl kundernas verksamhet och maskiner som om våra interna processer och prestationer. Det ger oss goda möjligheter att utveckla verksamheten och skapa tillväxt, berättar han. Wärtsiläs kunder kommer snart att kunna dra full nytta av dessa enorma mängder information. Möjligheten kommer inte en dag för tidigt. Saarikangas fortsätter: Många branscher är i omvälvning och det är verkligen nu det gäller. Vi har inte råd att vänta vi måste ta det här på allvar och utnyttja de förutsättningar som råder. En annan relaterad trend enligt General Manager, Business Innovation Tero Hottinen är kravet på bättre användarvänlighet. Tidigare var det teknikexperter som utvecklade produkter åt andra teknikexperter, men i dag har människor mycket bredare kunskaper. Vi kanske har mer mångsidig kännedom om olika ämnen, men ytterst specialiserade människor är sällsynta idag. Det ställer krav på bättre användarvänlighet. Där kan digitalisering vara till stor hjälp. TIDIGT UTE MED DET DIGITALA Wärtsilä är ingen nybörjare när det gäller att erbjuda kunderna affärsfördelar med digitala lösningar. Företaget hade till exempel en webblösning för reservdelsbeställningar redan år 2002. Jag tycker vi varit tidigt ute med det här, säger Saarikangas. Men nu kan vi göra livet ännu lättare för våra kunder. Det finns i dag teknik och kunskap som till exempel gör det möjligt att direkt integrera vår reservdelsförsäljning med kundens ERP-system. Digitaliseringens andra våg innebär enligt honom en mycket större potential att underlätta livet för användarna och användarupplevelsen har blivit ett av de viktigaste utvecklingskriterierna. En genuint användarvänlig lösning skapar mervärde för kunden. Upplevelsen handlar inte bara om att beställa reservdelar utan också om att kunna spåra leveransen och om andra onlinetjänster, allt med bara några klick. Wärtsiläs kunder har tagit emot nyheten om en kunskapsbas som de kan använda när och var som helst med entusiasm. Det har med tiden blivit så att vi kräver dessa digitala tjänster mer eller mindre automatiskt. - Ari-Pekka Saarikangas Jag tror också att vi som människor har förändrats, spekulerar Saarikangas. Det har med tiden blivit så att vi kräver dessa digitala tjänster mer eller mindre automatiskt. Om man som konsument till exempel inte har tillgång till nätbanken så kanske man helt enkelt byter bank. Så var det inte när vi började utveckla digitala verktyg på Wärtsilä. Hottinen fortsätter: Dagens unga föds praktiskt taget med surfplattor i händerna och smartklockor på armarna, säger han. Det börjar vara så att digitaliseringen och möjligheterna den innebär är ett minimikrav. Men det handlar om mer än att bara hänga med i tiden, det är också en chans att göra saker mer effektivt, både vad gäller transparens och optimering av verksamheten. Nya arbetssätt som vi tidigare inte kunnat föreställa oss kommer nu att bli en del av vårt standardutbud. 4

Wärtsilä Berättelser Förändring är det enda konstanta VÄLKOMNA DET NYA Ett utvecklingsområde som de två kollegorna båda vill ta upp är intelligenta analyser och mätningar som kommer att göra databehandlingen mycket mer genomgripande och möjliggöra en helt ny nivå av komplexitet. En ny trend inom databehandling är självlärande algoritmer, förklarar Saarikangas. Det betyder i stort sett att man inte behöver gå igenom all data manuellt, utan kan automatisera en stor del av analysarbetet. Att komplettera befintliga metoder med intelligenta system är en grundläggande förändring som pågått under de två eller tre senaste åren. Vi kunde till exempel kunna hjälpa till att öka kapaciteten för ett containerfartyg genom att visa dem hur containrarna ska lastas optimalt för att förkorta tiden i hamn. I stället för att bara optimera resan till havs skulle vi kunna erbjuda handledning genom hela värdekedjan från hamn till hamn. Ett exempel på det nya tänkandet är Wärtsilä Genius, en ny tjänst som fokuserar på heltäckande optimering av kundens verksamhet snarare än bara underhåll och service. Genius utgår från en syn på kundens anläggning som en helhet och drar nytta av data och analyser i realtid. Men hur kommer det att hjälpa Wärtsiläs kunder? Enligt Saarikangas erbjuder företaget för närvarande främst uppföljning, insamling och visualisering av data för olika ändamål, men utbudet kommer snart att bli betydligt bredare. Nästa steg är att erbjuda kunderna detaljerade råd utifrån dessa data och hjälpa dem att optimera driften av sina fartyg eller kraftverk. Vår position ger oss möjlighet att se helheten i stället för bara en motor eller ett propulsionssystem. Servicehelheten har tre delar: Optimise hjälper kunderna att förbättra olika delar av verksamheten, Predict fokuserar på att förebygga oväntade problem, förutspå underhållsbehov och optimera driften och Solve handlar om support, felsökning och driftssupport på distans. Saarikangas påpekar att detta område i framtiden även kommer att omfatta färdplanering, råd om effektiv fartygsdrift, energianalyser samt komplett tillståndsövervakning för den viktigaste utrustningen allt i en helhetslösning. Han målar upp ett scenario där Wärtsilä förutom information om säkerhet, tillförlitlighet och effektivitet kan bidra med värdefulla råd som tydligt inverkar på kundens resultat. 5

Wärtsilä Berättelser Förändring är det enda konstanta FRAMTIDENS WÄRTSILÄ Den snabba teknologiska utvecklingen lockar till spekulation kring hur sjöfartsoch energimarknaden kommer att se ut i framtiden. Inte ens experter på digitalisering kan förutspå framtiden, men både Saarikangas och Hottinen har vissa idéer om vad vi har framför oss. Saarikangas ser nya intäktsmodeller som ett potentiellt förändringsområde. I stället för att sälja reservdelar kanske vi kommer att sälja rådgivningstjänster. I stället för grundorsaksanalyser ombord skulle vi kunna sälja fjärrdiagnostik. I stället för att få information av kunderna om deras maskiner kunde vi sälja benchmarkingdata om vilken nivå prestandan borde ligga på och var den ligger för andra aktörer med liknande fartyg och maskiner. Startups är bra på att göra intryck på kunderna. Det är något som alla storföretag kan ta lärdom av. - Tero Hottinen Allt detta kan i sin tur leda till nya intäktsmodeller. Hittills har Wärtsilä främst tecknat långvariga avtal med kunderna utifrån aktuella resurser och beräknade kostnader, men satsar nu allt oftare på långvariga avtal med prestandagarantier. Detta blir möjligt genom att Wärtsilä Genius ingår som en del av avtalen. Hottinen som ansvarar för Wärtsiläs kontakter med startup-scenen anser att det är viktigt att skapa ett mer utspritt sätt att utveckla nya innovationer. Han har nyligen haft en stor roll i utvecklingen av Wärtsilä Mastermind, en sjöfartsorienterad tävling med inriktning på nya startup- och tillväxtföretag. Initiativet lanserades i samband med Wärtsiläs program på det nordiska startupevenemanget Slush. För att stärka kontakten med och uppmuntra små och flexibla lösningsutvecklare erbjuder Wärtsilä i stället för ett penningpris vinnaren en månadslång sprint där vinnaren får utveckla en produkt eller tjänst. Sprinten fokuserar på utmaningarna med innovation och utveckling av ett koncept som kan kommersialiseras, inklusive prototyp, affärsplan och implementeringsplan. Det slutgiltiga målet är en konkret lansering av idén i framtiden tillsammans med Wärtsilä. Vårt viktigaste kriterium i samarbetet med startupföretag är att lösningen är användbar, innovativ, kundfokuserad och skalbar samt har affärspotential, säger Hottinen. Startups är bra på att göra intryck på kunderna. De är flexibla och kan vid behov snabbt anpassa sin produktutveckling. Det är något som alla storföretag kan ta lärdom av. Organisationer som fortfarande vill lära sig av styrkorna hos mindre företag efter över hundra verksamhetsår växer inte på träd. Både Saarikangas och Hottinen vet att digitalisering i framtiden kan ge Wärtsilä några av dess viktigaste lärdomar någonsin. 6

Wärtsilä Berättelser Wärtsilä formar framtidens energimarknad WÄRTSILÄ FORMAR FRAMTIDENS ENERGIMARKNAD Jussi Heikkinen är Vice President, Marketing & Business Development på Wärtsilä Energy Solutions. Wärtsilä har varit innovativt i sin affärsutveckling och Heikkinen får här berätta om hur Wärtsilä lyckats forma framtidens kraftverksmarknad på tre olika sätt. 7

Wärtsilä Berättelser Wärtsilä formar framtidens energimarknad TALAR KUNDERNAS SPRÅK Energimarknaden genomgår enorma förändringar just nu som även påverkar elproducenternas verksamhet. Förnybara energikällor har gjort entré, men deras oregelbundna energiförsörjning har gjort flexibilitet till en mycket värdefull egenskap. Våra produkter erbjuder kraftvärmeverk största möjliga flexibilitet och lönsamma lösningar finns redan i drift hos många kunder världen över. Men i många fall känner potentiella kunder inte till vår teknik och kanske tänker för konservativt när de fattar sina beslut. Att nå ut till potentiella kunder på etablerade marknader som USA var en stor utmaning. Ingen vill investera stora summor i obekant teknik. Det var alltså ingen lätt uppgift för säljarna. Att bara berätta om egenskaperna hos vår teknik räcker inte. Så småningom lyckades vi lösa detta genom att i stället fokusera på mervärdet vi kan erbjuda kunderna. Vi började lyfta fram vikten av flexibilitet mer och visa dem hur våra lösningar passar in i deras portfölj och vilka direkta ekonomiska fördelar de kan ge. När kunden märker att vi förstår vad de gör och vad som är viktigt för dem och inser att vårt utbud verkligen kan vara till nytta för dem kommer dialogen upp till en helt annan nivå. Vi erbjuder dem någonting som de inte tänkt på tidigare ett helt nytt sätt att se på kraftproduktion i framtiden och i många fall en helt ny affärsmodell. Att ta till sig nya idéer kan vara svårt och handlar till stor del om hur de presenteras. Nu talar vi kundernas språk. Och det fungerar. 8

Wärtsilä Berättelser Wärtsilä formar framtidens energimarknad EFTERLÄNGTADE KONCEPT Både tidpunkten och implementeringen var avgörande för att konceptet blev en succé. Än en gång handlar det om berättande. Man kan ha alla pusselbitar på rätt plats, men om budskapet inte når fram till rätt personer på rätt sätt kan man lika gärna glömma Alla företag måste försöka sälja sina produkter och värna om hur deras alltihop. varumärke uppfattas. Det är utan tvekan en viktig del av verksamheten. Men om man ska lansera en helt ny lösning på ett relativt nytt problem måste man sikta I dag är Smart Power Generation en kraftfull symbol för flexibel kraftgenerering och högre än så. Det kan behövas beslut på regeringsnivå eller rentav internationell en av fyra huvudlösningar i debatten om Europas framtida energiförsörjning. Det är en nivå innan affärs- och miljöfördelarna som lösningen erbjuder blir förstådda och fantastisk prestation och en ypperlig möjlighet för Wärtsilä, men det var inte lätt. Genom får en chans att bli verklighet. I sista hand kan det krävas att bestämmelser och att skapa ett koncept kring det vi gör och visa vilket värde Smart Power Generation kan marknadsmekanismer anpassas för att nya lösningar ska kunna lanseras på ett bidra med som en del av kraftsystemet har vi gjort fördelarna tydliga för såväl politiker lönsamt sätt och för att främja investeringar. Lyckas man där kan man gå från och företagsledare som ingenjörer. Vi lyckades skapa något som även de långsamma push till pull, det vill säga skapa efterfrågan på marknaden. och konservativa marknaderna så småningom kunde godkänna. Det är en orsak till att Wärtsilä utvecklat det nya konceptet Smart Power Generation. Det fungerar som en symbol för flexibel kraftgenerering. Det har hjälpt oss att flytta över fokus från produkterna och Wärtsilä som leverantör till de fördelar som flexibla kraftverk kan erbjuda. Efter att vi omvandlat våra synpunkter till något konkret förändrades debatten genast. Kunder och internationella beslutsfattare slutade jämföra Wärtsilä med konkurrenterna. I stället började de fråga sig: Vilket sätt är det bästa för oss, vårt land och våra intressenter? 9

Wärtsilä Berättelser Wärtsilä formar framtidens energimarknad BLICKAR ALLTID FRAMÅT Vid det här laget kanske det står klart att vi tänker långsiktigt. Det är den enda möjligheten i en bransch med långa investeringscykler som föredrar beprövad teknik och som dessutom har en stark politisk koppling. Men samtidigt som våra tidigare investeringar i Smart Power Generation gradvis börjar bära frukt måste vi också blicka framåt och försöka identifiera nästa möjlighet. Ett område som kan vara mycket intressant för kunder i vissa regioner är konvertering till naturgas med våra små- och medelstora LNG-terminaler. I bakgrunden finns både geopolitiska och praktiska orsaker. Om man till exempel tittar på Karibien och Centralamerika finns det många länder där man eldar med tjockolja bara för att det är det billigaste tillgängliga bränslet till de relativt små kraftsystemen. Kolkraftverk, gasturbiner och kärnkraftverk är för storskaliga för att komma på fråga. Oljepriser är så klart något som kunderna inte kan rå för och i extrema fall kan prisvariationer rentav äta upp hela vinsten. Det är en besvärlig situation. Våra LNGterminaler som kombinerar vår expertis inom Energy Solutions och Marine Solutions erbjuder en långvarig lösning. Terminalerna ger kunderna ett renare bränsle som kan levereras dit det gör störst nytta. Samtidigt kan våra flerbränslemotorer vid behov drivas med både naturgas och tjockolja. Synergierna mellan Wärtsiläs affärsområden ger oss möjlighet att leverera ett komplett paket med LNG-infrastruktur och flerbränslekraftverk allt som en nyckelfärdig totalentreprenad. Du kanske börjar skönja ett mönster i det här. Med rätt ingredienser att studera kundernas verksamhet och utmaningar, skapa ett koncept kring det vi gör, fokusera på mervärde för kunden, se till att budskapet når fram och ha ett långsiktigt fokus kan vi spela en aktiv roll i utvecklingen av framtidens marknader. En sak är säker bakom innovationer som Smart Power Generation står alltid en smart organisation. 10

Wärtsilä Berättelser Electrical & Automation Electrical & Automation i ett nötskal Wärtsilä köpte upp L-3 Marine Systems International (MSI) år 2015. Vi har bett Stephan Kuhn, Vice President, Electrical & Automation inom Marine Solutions att svara på tre frågor för att hjälpa våra intressenter att förstå vilken potential som finns i Wärtsiläs utökade marina utbud. 11

Wärtsilä Berättelser Electrical & Automation 1. VAD ÄR ELECTRICAL & AUTOMATION? Electrical & Automation är en ny affärslinje som på många sätt utgör den digitala kärnan för Wärtsilä Marine Solutions. Det är inte första gången jag använt metaforer för att beskriva verksamheten i år en del av våra intressenter kanske kommer ihåg att jag tidigare beskrivit ett fartygs elsystem som dess blodkärl och automationen som dess hjärna. Samtidigt finns det andra sensorer som samlar data om motorns och kompressorernas tillstånd och om frakthanteringen. Allt rapporteras till det centrala automationssystemet. Det är här vi kommer in. Wärtsilä Nacos Platinum är i själva verket det enda genuint integrerade automations- och navigationssystemet för kommandobryggor. Det är en bra liknelse. Men låt oss börja med hur dessa nya delar av Wärtsiläs marina utbud fungerar i praktiken. Vår verksamhet har traditionellt sett kretsat kring motorer, det vill säga maskiner som konverterar bränsle till mekanisk energi och som kan styras digitalt för att maximera deras prestanda. Denna styrning är en av de viktiga funktionerna som automationen har, men det handlar om mycket mer än så. Vi tar ett exempel. Om man ser på ett modernt kryssningsfartyg hittar man våra produkter på kommandobryggan. Där finns hårdvara som tar emot information från sensorer på olika platser på fartyget, bland annat radar, GPS, väder- och rörelsesensorer. De stora datorsystemen har mjukvara som behandlar informationen och beräknar hur fartygets drift kommer att påverkas. Från kommandobryggan kan kaptenen hålla uppsikt över alla relevanta navigationsdata och tillståndet hos fartygets viktigaste komponenter. Och alla automatiserade processer i systemet kaptenen har framför sig fungerar med mjukvara som vi har utvecklat. Vi erbjuder expertis om både hårdvaran och mjukvaran och våra mjukvaruingenjörer kan till exempel bistå med att definiera farleder i kryssningsfartygets system. Det är förstås bara ett exempel, men det visar hur vårt nätverk av experter inom Electrical & Automation samarbetar för att tillgodose våra kunders digitala behov. Vår teknik kan vara till hjälp i särskilt krävande geografiska områden, till exempel navigering genom krävande farleder som Engelska kanalen, och kan erbjuda kunderna lösningar som de tidigare inte trott var möjliga. 12

Wärtsilä Berättelser Electrical & Automation 2. VAR HÖR AFFÄRSLINJEN HEMMA I ORGANISATIONEN? Förvärvet av MSI innebar 1.700 nya medarbetare för Wärtsilä och jag vågar påstå att de i det stora hela är nöjda med affären. Orsaken till det är att Wärtsilä har en stabil grund och goda framtidsutsikter inom sjöfart. Verksamheten ägdes tidigare av ett företag med inriktning på försvarsindustrin. På Wärtsilä finns mer folk som talar samma språk. Det gör det lättare att förstå varandra när du kan automation och dina kollegor kan motorer. MSI:s kunskaper har fått ett mer naturligt hem hos oss. Det betyder förstås inte att integrationen var någon enkel process, det finns alltid saker som kan gå snett om de inte hanteras på rätt sätt. Det viktigaste är att hindra organisatoriska faktorer från att skada kärnan i det nya företagets kunskap och kompetens. Hela poängen med ett förvärv är ju att få tillgång till dessa unika egenskaper och därför vill man absolut inte att de ska skadas eller urvattnas i processen. SAP-processer, HR-rutiner, lönefrågor eller vilka titlar folk ska få i den nya organisationen har ingenting att göra med kunderna. Och vår uppgift är att skapa värde för kunderna. Allt som distraherar oss från detta mål är negativt. Därför måste vi vara lyhörda när det behövs och hjälpa folk att hitta sin plats på ett sätt som inte lägger fokus vid fel saker. Vad kan vi göra för att minimera dessa risker? För det första måste man ha en tydlig uppfattning om vad man vill uppnå med integrationen och kontinuerligt kommunicera om allt man gör. Det går inte att kommunicera för mycket när man ska integrera ett nytt förvärv. Man måste berätta sin historia 10 gånger och sedan 20 gånger till, så många gånger som det behövs. Det viktiga är att berättelsen är densamma. Man kanske själv blir trött på att höra den, men man måste fortsätta berätta den för att se till att budskapet om vad som ska göras och hur det ska göras når ut till de personer som faktiskt utför arbetet. Man måste ha ett team med tydliga roller ända från början, särskilt när det gäller att lösa problem. Då kan man reagera snabbt och ta itu med problem så snart de dyker upp. Normalt ett ord som jag ogärna använder eftersom ingenting egentligen är normalt när man är mitt i en förvärvsprocess brukar allt gå bra om man har dessa element på plats. Till min glädje kan jag berätta att så varit fallet under etableringen av Electrical & Automation. 13

Wärtsilä Berättelser Electrical & Automation 3 3. VAD INNEBÄR DETTA FÖR WÄRTSILÄ? Vi har redan talat om den mänskliga faktorn, men ur affärssynpunkt finns också synergier i fråga om kunder och potentiella kunder som ingen av experterna på någotdera företaget kunde ha förutspått. Affärsidén är enkel: Tillväxtstrategin för Wärtsilä Marine Solutions är att bli en ledande leverantör av produkter och lösningar inom sjöfart och olje- och gasindustrin. En industriledande portfölj måste vara heltäckande, och det stora antalet el- och automationslösningar som blivit en del av Marine Solutions utbud har en mycket viktig funktion att hjälpa oss ta vara på nya marknadsmöjligheter. Vi vill erbjuda våra kunder allt de behöver under ett och samma tak. Vi har fått uppmuntrande signaler från kunderna. Nyligen förklarade en ledningsgrupps representant att han gärna köper så mycket som möjligt från en och samma leverantör med ett brett utbud som Wärtsilä. Orsaken är enkel: ansvar. Som enda partner i ett projekt tar vi fullt ansvar för att arbetet utförs rätt och riktigt inom utsatt tid. Det är något kunderna uppskattar. HAMWORTHYAFFÄREN EN SUCCÉ Wärtsiläs senaste stora företagsförvärv var Hamworthy i januari 2012. Förstärkningen av denna del av Wärtsiläs verksamhet tack vare Hamworthys expertis har varit mycket betydande. Detta gäller särskilt olika teknologier i värdekedjan för gas. De nya kunskaperna har bidragit till Wärtsiläs framgångar inom återförgasning, gasterminaler och förvätskning av biogas. Vi har även levererat ett stort antal frakthanteringslösningar till olika typer av fartyg och fick nyligen en order på totalt 11 system, en av Wärtsiläs största affärer med denna typ av lösningar någonsin. Kombinationen av nya och befintliga kunskaper har även hjälpt oss att utveckla framgångsrika nya koncept, till exempel Wärtsilä Mobile LNG som möjliggör kraftproduktion med LNG i små och medelstora kraftverk. Ett annat succéområde har varit miljölösningar som avgasrening och system för hantering av ballastvatten som kommande myndighetsbeslut har gjort brännande aktuella för Wärtsiläs kunder. Som jag tidigare nämnde har Wärtsilä nu möjlighet att erbjuda ett integrerat paket inom sjöfart som även inkluderar navigation och automation. När vi visar upp våra referenser behöver vi inte specificera varifrån vi köpt in olika delar, allt är vårt radar, kommunikationssystem, alltihop. Vi är nu en komplett leverantör som tar fullt ansvar för hela lösningen. Det är fördelen med att ha ett komplett utbud och jag ser detta som ett smart strategiskt förvärv som kommer att gagna både kunderna och våra andra intressenter. 14

Wärtsilä Berättelser CMI löser konflikter CMI löser konflikter Crisis Management Initiative (CMI) grundades av Martti Ahtisaari, mottagare av Nobels fredspris och Finlands tidigare president. CMI är en fristående organisation och fredsförhandlare som de senaste 15 åren har samlat parter i olika konflikter runt ett och samma bord. CMI har som mål att bidra till fred på jorden genom att förebygga och lösa våldsamma konflikter och stötta hållbara fredsprocesser runt om i världen med hjälp av sina grundprinciper: opartiskhet, delaktighet och lokalt ansvar. Wärtsilä är en viktig partner som stödjer CMI och skapar gemensamma partnerskapsprogram inom utvalda områden. Vi har pratat med CMI:s direktör Tuija Talvitie om organisationens arbetsmetoder och om vilken roll internationella och globala företag som Wärtsilä har i dagens komplicerade geopolitiska läge. 15

Wärtsilä Berättelser CMI löser konflikter Hur utvecklades CMI till den organisation som finns idag? Från dess att CMI grundades år 2000 tills Martti Ahtisaari fick Nobels fredspris år 2008 var organisationen i stort sett en stödorganisation för honom. Efter priset fick vi massor av uppmärksamhet och efterfrågan på CMI:s tjänster ökade. Från en relativt blygsam början började vi bygga upp en organisation för att lösa och förebygga konflikter som en oberoende aktör. Sedan dess har både omsättningen och personalantalet fyrdubblats och Ahtisaari är nu vår styrelseordförande. Han är en fantastisk förebild för oss, men ser samtidigt till att vi håller oss på alerten, att alla uppdrag vi tar emot håller en hög nivå och att arbetet följer hans principer för konfliktlösning. Delaktighet är en viktig värdering som även Wärtsilä prioriterat i sina partnerskap med ideella organisationer. Hur syns principen i ert arbete? Vi på CMI är alltid mycket medvetna om frågor som kön och delaktighet. Vi ser det som särskilt viktigt att stärka kvinnornas roll i fredsprocesser. Alla bevis tyder på att grupper där kvinnor inkluderas fungerar bättre och producerar bättre lösningar. Delaktighet är över lag en nödvändighet för att en fredsprocess verkligen ska vara effektiv och för att freden ska bli varaktig måste den ha hela samhällets stöd. Det vill säga involvera andra än eliten eller männen med vapnen som tyvärr ofta haft den största rollen i fredsförhandlingar tidigare, i många fall än i dag. De köper sig en sits vid förhandlingsbordet med militär makt. Vi vill föreslå ett annorlunda sätt som ger fler möjlighet att delta, och förhoppningsvis uppnå mer bestående resultat. Det är viktigt att fredsavtalet har en vision som samhället kan engagera sig i, något som ger hopp och framtidstro. Ofta finns det mycket historia att ta hänsyn till och det är mycket viktigt för att läka såren efter konflikten. Därefter kommer hela infrastrukturen där företagen har en roll att spela, och den institutionella och kulturella aspekten allt måste tas om hand. Man behöver ha rätt människor på rätt poster som vill återuppbygga landet i stället för att falla tillbaka i gamla mönster. Det är stora frågor det handlar om. Förändring är svårt vad ska man då göra för att hålla utvecklingen i gång? Hur ska man hantera frågor som korruption, ett evigt problem i den sårbara miljön efter konflikter? Förändring är svårt vad ska man då göra för att hålla utvecklingen i gång? Hur ska man hantera frågor som korruption, ett evigt problem i den sårbara miljön efter konflikter? - Tuija Talvitie Vilka är de vanligaste utmaningarna vid återuppbyggnad av infrastrukturen i konfliktzoner? 90 procent av alla konflikter är sådana som flammar upp på nytt, vilket tyder på brister i uppföljningen eller kanske i själva fredsförhandlingarna. Folk tror ofta att det räcker att få avtalet undertecknat. Men det är då det verkliga arbetet börjar. 16

Wärtsilä Berättelser CMI löser konflikter Varför är korruption en så tuff utmaning i dessa situationer? Korruption är ofta ett område där folk upplever att de inte kommer någonvart och att det är korruption som hindrar dem från att lyckas med reformerna. Det kräver mycket av beslutsfattarna och ofta visar det sig att de inte riktigt är redo att ge upp alla privilegier som de lyckats tillskansa sig. Vi talar om enorma förändringar som inte ska underskattas. Vår utmaningar ligger därför i hur vi ska stötta samhällen att hålla rätt kurs efter att fredsavtalen har tecknats och fredsprocessen kommit i gång. Våra studier visar mycket tydligt att en faktor som bidrar till uthålliga fredsprocesser och långvarig fred är delaktighet. Om det bara är eliten som sluter fred kommer den sannolikt inte att hålla. Vilka riktlinjer finns för företag som till exempel ska hjälpa till med att återutveckla infrastrukturen? FN:s Global Compact lägger fram tio principer för företag som arbetar i tidigare konfliktzoner eller sköra stater. Det är mycket grundläggande principer om rättvisa, mänsklighet, jämställdhet och respekt för den lokala miljön. Det är krav som alla västerländska företag i allmänhet förväntas uppfylla och som det skulle vara mycket skadligt att strunta i för företagen och deras verksamhet. Jag tycker att det är viktigt att företag som kommer till tidigare konfliktzoner följer dessa principer även om den lokala lagstiftningen inte kräver det. Att följa dem är att föregå med gott exempel på hur internationella företag ska agera i tidigare konfliktzoner i stället för att utnyttja den instabila situationen som företag ofta uppfattas göra. Det är inte bra för någon, inte heller för affärerna. Det är viktigt att lyfta fram tillvägagångssätt som hjälper såväl lokalbefolkningen som enskilda företag och hela näringslivet på lång sikt. Vilken bild har man av finländska företag i regionerna där CMI arbetat? Finnar verkar ha ett positivt rykte. Vi ses som en pragmatisk nation och det faktum att vi inte har någon historia av kolonialism är ett stort plus. Det är också överraskande hur välkänd Finlands historia är. För hundra år sedan var vi det fattigaste landet i Europa medan vi nu är ett av de rikaste i världen. Det är en vändning som folk är fascinerade av. Vi uppskattas också för att vi haft en tuff historia och för att vi inte är ett klassamhälle. Känslan av jämställdhet väcker genklang och är något vi som finländare kan bygga vidare på och använda till vår fördel. Finska företag kan också dra nytta av denna uppfattning om de lever upp till de värderingar som vi som nation blivit kända för. 17

Wärtsilä Berättelser Mobil säkerhet MOBIL SÄKERHET Wärtsiläs ambitiösa rapporteringsprogram WeCare har fått en mobil version. Wärtsilä lanserade år 2014 initiativet WeCare ett komplett program för rapportering och analys av olyckor, tillbud och risker i organisationen. Implementeringen har varit en succé med positiva resultat genom hela företaget. Över 12.600 tillbud och risker har rapporterats av över 5.150 medarbetare på Wärtsilä och utredningarna har resulterat i över 11.200 genomförda förbättringsåtgärder. I december 2015 introducerade vi ett nytt verktyg för omedelbar rapportering av säkerhetsfrågor - WeCare applikationen för mobiltelefoner och surfplattor. 18

Wärtsilä Berättelser Mobil säkerhet WECARE UTVECKLAD FÖR MEDARBETARNA Wärtsiläs mål med den nya appen är att stärka tillbuds- och riskrapporteringen ytterligare, särskilt när medarbetarna arbetar ute hos kunder på varv, byggplatser, fartyg och industrianläggningar. Detta är ett viktigt fokusområde eftersom nästan 40 procent av alla olyckor som leder till förlorad arbetstid sker på dessa platser. Samtidigt underlättar appen också rapporteringen på Wärtsiläs egna kontor, verkstäder, fabriker och under arbetsresor den är flexibel och gjord för att hjälpa medarbetarna oavsett var de befinner sig. Appen kan användas utanför Wärtsiläs nätverk, överallt där det finns mobiltäckning. Dessutom finns ett offline mode som gör att man nu kan skapa rapporter utan internetanslutning. Rapporten skickas sedan iväg automatiskt när man får uppkoppling igen. Fördelen med den nya mobilappen är att den alltid finns tills hands och är lätt att använda. Risker kan nu rapporteras omedelbart och i realtid. Appen erbjuder dessutom möjligheten att bifoga bilder och inspelningar till den skriftliga rapporten. Rapporterna skickas automatiskt till WeCare-systemet som meddelar användarens chef om att en utredning ska inledas. Appen har dessutom ett rapportflöde där man kan bläddra igenom sina senaste rapporter. WeCare understryker Wärtsiläs engagemang för medarbetarnas säkerhet oavsett var de befinner sig. 19

Wärtsilä Berättelser Wärtsilä 31 slår rekord WÄRTSILÄ 31 SLÅR REKORD I juni 2015 lanserade Wärtsilä sin nya motor Wärtsilä 31 som uppnår en helt ny nivå i fråga om verkningsgrad, bränsleflexibilitet och driftoptimering jämfört med allt annat på marknaden idag. Ilari Kallio, Vice President, R&D förklarar tekniken bakom nästa generations motorer och berättar vilka fördelar de kommer att innebära för Wärtsiläs kunder. Nyheten om att Wärtsilä skulle lansera en ny motor kom i början av 2015 och initierade rykten utlovade den största förändringen som Wärtsiläs produktlinje sett på många år. Skillnaderna är ganska betydande jämfört med våra tidigare motorgenerationer, förklarar Kallio. Wärtsilä 31 bygger på en ny modulär arkitektur, fortsätter han. Motorn är med andra ord uppbyggd av ett antal komponenter. Precis som i bilindustrin där detta är vanligt är tanken med denna moduläritet att bygga upp en hel serie produkter med samma delar så långt som möjligt. Därför är det viktigt att förstå att det handlar om mer än bara en produkt. Flexibiliteten hos Wärtsilä 31 innebär att man utvecklat en hel familj av motorer som kommer att inkludera diesel-, flerbränsle- och gasversioner. 20

Wärtsilä Berättelser Wärtsilä 31 slår rekord Flexibilitet och driftsäkerhet Fördelen med den nya strukturen begränsar sig inte bara till produktion, utan märks också vid användning. Wärtsilä 31 kan användas som huvudmotor i storleksklassen 4,2-9,8 MW i många typer av fartyg. I offshoresektorn är den idealisk för ankarhanteringsfartyg (AHTS), offshorestödfartyg (OSV) och halvt nedsänkbara fartyg, medan den i kryssningsfartyg och färjor bidrar till lägre bränslekostnader och minskad miljöpåverkan. I handelsflottan är Wärtsilä 31 avsedd att användas som huvudmotor i små och medelstora tankfartyg, bulkfartyg och containerfartyg. Motorn erbjuder en betydligt bättre bränsleflexibilitet och har rentav kommit in i Guinness rekordbok som världens effektivaste dieseldrivna fyrtaktsmotor. Förutom bränslebesparingen har motorn även betydligt längre serviceintervall. Till exempel behöver Wärtsilä 31 service först efter 8.000 timmar i drift, medan det vanliga för fartygsmotorer är 2.000 timmar. Samtidigt är underhållsprocesserna enklare och eventuella konverteringar kan göras billigare och snabbare. Motorn lanseras till en början med tanke på Wärtsiläs sjöfartskunder, men även kraftverksmarknaden kan se fram emot en ny motor med högre verkningsgrad, bränsleflexibilitet och driftoptimering. Sätter hållbarheten först Wärtsiläs kunder påverkas i allt högre grad av miljökrav och hållbarhetsaspekter, som därför spelade en stor roll genom hela utvecklingen av Wärtsilä 31. Den nya motorn skapades för att hjälpa kunderna uppfylla framtida krav. Motorn är utvecklad för att uppfylla de striktaste utsläppskrav vi kunde förutspå, bekräftar Kallio, och beskriver olika alternativ som motorn erbjuder: Möjligheten till flerbränsledrift öppnar till exempel för olika strategier för att minska utsläppen vid sidan av standardlösningar som bygger på selektiv katalysatorreduktion. Moduläriteten är en mycket värdefull egenskap som gör det möjligt att anpassa Wärtsilä 31 för många olika användningsområden. Det är något som kommer att känneteckna våra framtida motorgenerationer. Utvecklingsarbetet har lett till ett nytt sätt att tänka kring utveckling och hantering av produkter på Wärtsilä. 21

Wärtsilä Berättelser Akta fingrarna Akta fingrarna Säkerheten är av högsta vikt för hela Wärtsilä som organisation. Över 45 procent av alla skador som inträffar hos oss är hand- och fingerskador och därför var det dags att ta tag i problemet. Wärtsilä har stadigt närmat sig sitt mål om noll olyckor som leder till förlorad arbetstid. Varje olycka är en för mycket och vi måste lära oss av alla farliga situationer som inträffar för att förhindra att de upprepas. Men trots de strikta säkerhetsföreskrifterna inträffar olyckor fortfarande. Vi noterade att 45 procent av alla olyckor på Wärtsilä år 2014 var hand- och fingerskador. För att förbättra säkerheten krävdes en global attitydförändring. Personalen måste påminnas om risken för hand- och fingerskador på verkstäder och produktionsanläggningar och om hur lätt skador kan inträffa om man inte är försiktig. 22

Wärtsilä Berättelser Akta fingrarna År 2015 lanserades kampanjen Skydda dina fingrar. Målet var att i all enkelhet göra medarbetarna mer medvetna om och förändra sina attityder till olika skyddsåtgärder och få alla att inse att händerna och fingrarna är deras mest värdefulla verktyg. Fingrarna som säkerhetstema För att stötta kampanjen hölls en temadag om hand- och fingerskador. Den globala säkerhetsdagen hölls på alla enheter runt om i världen för att lyfta fram fem gyllene regler för att förebygga fingerskador. Man höll även utbildningar om arbete med vassa redskap och gick på säkerhetsronder för att fästa medarbetarnas uppmärksamhet vid olika säkerhetsaspekter. Dagen avslutades med att medarbetarna uppmuntrades avge ett säkerhetslöfte och förbinda sig att ta hänsyn till sin egen och sina kollegors säkerhet. Skydda dina fingrar-kampanjen ledde snabbt till positiva resultat. Sex månader efter kampanjen har antalet hand- och fingerskador minskat med 30 procent jämfört med året innan och lett till betydligt färre sjukskrivningar. Samtidigt har antalet tillbuds- och riskrapporter ökat med 23 procent. Detta indikerar ökad medvetenhet angående de kritiska aspekterna av säkerhet genom Wärtsiläs organisation. Kampanjen var ett stort steg mot vårt slutgiltiga mål om noll olyckor och bidrar till att skydda företagets allra viktigaste tillgång våra medarbetare. 23