Vi är SKF TILLSAMMANS ÄR VI STARKA

Transkript

1 Vi är SKF TILLSAMMANS ÄR VI STARKA

2 2

3 Det är upp till oss Anta utmaningarna, låt våra kunder stå i centrum i allt vi gör. Låt oss ta till oss kraften i entreprenörskap och lagarbete för att ta vara på varje möjlighet vi får. Tillsammans släpper vi loss SKFs fulla potential för att vara den självklara ledaren i lagerindustrin och forma en värld av tillförlitlig rotation. 3

4 Vi är SKF Och vi kan vara stolta över vårt företag. Vi har varit en central del i alla slags maskiner i mer än 100 år. Vår innovationskraft, kunskap och vårt hårda arbete har bidragit till att skapa och hela tiden förbättra den utrustning som har format välmående samhällen där många av oss har förmånen att leva. Världen förändras snabbt, men vi tänker fortsätta att vara en stöttepelare i den industriella utvecklingen det namn som världen kan förlita sig på för lösningar som är till nytta för oss alla. Det är därför vi också måste vara beredda på förändringar helst före alla andra. Det kommer krävas hårt arbete och engagemang. Och ett arbetssätt som bygger på samarbete för att klara de utmaningar vi står inför, och där vi har viljan att ta oss an dem utan att tveka. Vi kommer inte att uppnå alla våra mål över en natt. Men det måste vara vår ambition att hela tiden, dag ut och dag in, sträva efter att uppnå dem. För att göra detta behöver vi inte bara veta vart vi är på väg, utan också veta hur vi ska arbeta för att komma dit som ett lag. Det är därför det här häftet finns. Här finns de värderingar och drivkrafter vi alla arbetar efter. Här beskrivs också vår väg framåt tillsammans för att säkerställa att SKF är och alltid kommer att vara riktmärket i världen för högpresterande roterande utrustning. SKF är ett starkt varumärke. Det är starkt tack vare att vi har tagit oss an kundernas utmaningar och arbetat tillsammans för att göra det starkt och för att det ska vara starkt även i fortsättningen. Låt oss hålla farten uppe. SKF ligger i våra händer. Det ligger i dina händer. Tillsammans ska vi se till att SKF är förberedda för de möjligheter som finns idag, imorgon och de närmaste årtiondena. 4

5 SKF är världens bästa företag i det vi gör. VI ÄR SKF 5

6 Alltid kunden i första hand Det är viktigare än någonsin att vi har ett enkelt och starkt fokus. Vi lever i en spännande tid. Under de närmaste åren kommer världen att få möjligheter och ställas inför utmaningar i en aldrig tidigare skådad omfattning. Snabb teknisk innovation och den förändrade balansen i global politisk och ekonomisk makt innebär att världen förändras snabbare än någonsin. Trender som globalisering och den fjärde industriella revolutionen ser ut att kunna påverka samhället mer än någonsin tidigare. Ett företag som SKF måste mer än någonsin ha ett synsätt präglat av utifrån och in. Samtidigt måste ekonomierna växa på ett rättvist sätt för att uppfylla samhällets behov, och inte på bekostnad av etiska affärsprinciper, arbetsrätt och mänskliga rättigheter eller den naturliga miljön som vi alla är beroende av. Den här komplexa och dynamiska världen innebär stora utmaningar och spännande möjligheter för alla våra kunder. Vi ska vara kända för att se saker ur kundens perspektiv. 6

7 Vår erfarenhet, kunskap och våra medarbetare gör oss väl rustade att hjälpa kunderna att klara dessa utmaningar och ta vara på alla möjligheter. Vi har arbetat tillsammans med kunder i alla branscher och på alla marknader i mer än 100 år. Den samlade erfarenheten gör att vi kan kombinera ett globalt och lokalt synsätt med en djup förståelse för kulturer och regioner såväl som våra kunders verksamheter och applikationer. När vi fokuserar alla våra resurser på att hjälpa kunderna att bli framgångsrika, ser vi till att de har alla skäl att fortsätta välja SKF, om och om igen. Vi ska arbeta enklare och mer snabbfotat och flexibelt än tidigare och leverera högkvalitativa lagerlösningar och tjänster som är mer inriktade på kundernas aktuella behov vad gäller kostnader, prestanda och driftsäkerhet. Det är så vi hjälper våra kunder att bli bättre och framgångsrika; det är så vi gör saker bättre för SKF, våra kunder och samhället. När vi vinner, växer och är framgångsrika tillsammans med våra kunder vet vi att vi har lyckats. 7

8 Att erbjuda det kunderna behöver Det är bara en självklar ledare i lagerindustrin som kan skapa en värld av tillförlitlig rotation. Vi har två tydliga värdeerbjudanden med tyngdpunkt på den roterande axeln som ska hjälpa oss att uppnå vår ambition. Det första är ett konkurrenskraftigt produktsortiment jämfört med alla andra kundalternativ. Det innebär rätt produkt till rätt kund och applikation som levereras i tid och på ett kostnadseffektivt sätt. Det andra är att bli en samarbetspartner för hur kundernas roterande utrustning presterar. Allt från tillståndsövervakning och förebyggande underhåll till nyskapande affärsmodeller som sänker kundernas totalkostnad. Vi kommer att mäta vår egen framgång genom hur bra vi bidrar till deras. Enkelt uttryckt måste våra kunder uppfatta att vi hela tiden levererar högre värde än någon annan. 8

9 SKF for all 07 Vision En värld av tillförlitlig rotation Affärsidé Den självklara ledaren i lagerindustrin 9

10 Drivkraften är att hjälpa våra kunder att lyckas Våra drivkrafter är: Kvalitet Hållbarhet Enkelhet och snabbhet Tillväxt med lönsamhet Innovation Alla våra drivkrafter hänger ihop, och de måste förstås och användas tillsammans för att kunna fungera. 10

11 Våra drivkrafter vägleder oss i våra beslut på såväl kort som lång sikt om hur företaget ska komma framåt. Eftersom vi klart och tydligt är ett företag som fokuserar på att skapa kundlösningar, måste våra drivkrafter överensstämma med kundernas behov och vara ett stöd i det arbete vi gör för att uppnå våra mål som en organisation. Det är därför de drivkrafter som beskrivs på följande sidor är så viktiga för oss. Framgång bygger på en förståelse för det verkliga kundbehovet och att 11 hantera det på ett realistiskt sätt.

12 Kvalitet Vårt anseende hänger på kvaliteten på de produkter och tjänster vi levererar till våra kunder, men också på kvaliteten på det arbete som var och en av oss utför. Vårt åtagande med en tillverkning i världsklass understryker detta. Kvalitet med noll avvikelser kommer alltid att vara avgörande eftersom det skapar förtroende. Idag är det viktigare än någonsin att kvalitet med noll avvikelser är grunden för allt vi gör. Att leverera kvalitet börjar med att man är fullständigt klar över vad kunden behöver och är beredd att betala för. Efter det kan vi utforma tillförlitliga och effektiva processer som kan uppfylla dessa behov om och om igen. 12

13 Enkelhet och snabbhet Vi har ett åtagande att leverera rätt produkter, lösningar och erbjudanden i tid till våra kunder. För att klara det måste vi göra saker och ting enkelt i våra beslut, i vårt dagliga agerande och även hur vi är organiserade. Enkelhet och snabbhet gör att vi kan koncentrera oss på rätt saker och uppfylla kundens behov snabbt och smidigt. Det är därför detta är nyckeln till SKFs framgångar. Komplexitet är enkelt. Enkelhet är svårt. Att göra processer, system eller produkter lätta att förstå, ta till sig och arbeta med är en utmaning. Men det är något vi måste leva upp till den komplexa vägen framåt kommer inte att vara till nytta, varken för SKF eller våra kunder. Branschen är snabbare och mer präglad av konkurrens än någonsin tidigare. Det måste SKF också vara. 13

14 Innovation De senaste åren har innovation i stor utsträckning varit samma sak som produktutveckling. Men med dagens digitalisering och den fjärde industriella revolutionen som sveper genom de flesta branscher, måste innovation på SKF handla lika mycket om affärsmodeller och automation som om roterande maskiner. Samtidigt är det slöseri om innovation blir ett självändamål. Innovation måste drivas av verkliga behov, och måste alltid göra att vi blir bättre för våra kunder något som SKF kan uppskattas för och som hela tiden skapar förtroende och engagemang. Innovation på SKF idag måste handla om att helt och hållet förstå ett kundbehov och omvandla den insikten till en verklig lösning som tillför värde. Det kan vara en produkt, men det kan lika gärna vara en tjänst som hjälper kunderna att upprätthålla utrustningens prestanda och effektivitet samtidigt som den sänker deras totala kostnader, och att vi på så sätt alltid kan erbjuda ett konkurrenskraftigt alternativ. Och det handlar inte bara om teknik: vi kan vara innovativa med befintliga processer, förebyggande underhåll, säljpresentationer allt som kunden i slutändan har nytta av. 14

15 Tillväxt med lönsamhet SKF är en affärsverksamhet. Vi har ett ansvar mot kunder, aktieägare och våra medarbetare. Det är därför vi måste växa med lönsamhet. Det gör vi genom att leverera värde som våra kunder uppskattar och är beredda att betala för. Att hela tiden vara lönsamma ger oss utrymme att snabbt ta tillvara nya möjligheter, och det är en förutsättning för att kunna återinvestera i verksamheten. Det är en garanti för vårt oberoende. Ständig tillväxt är lika viktigt. Det stärker vår ställning externt, med det ger oss också det utrymme som individer och som företag som krävs för att utveckla våra egna förmågor och möjligheter. Vi behöver båda. Tillväxt med lönsamhet gör framtiden säkrare för alla våra intressenter, inklusive de samhällen där vi är verksamma, och det är på detta sätt vi kan vara självklara ledare i lagerindustrin. Att vara stor bara för sakens egen skull skulle vara bekymmersamt. 15

16 Hållbarhet Hållbarhet är centralt för vilka vi är och det ska vägleda oss i allt vi gör. SKF Care definierar hållbarhet på SKF. Det har fyra dimensioner: affär, medarbetare, samhälle och miljö. Med SKF Care bekräftar vi att vi inte bara har ansvar för att vara lönsamma, utan att det måste ske samtidigt som vi strävar efter att bidra positivt till världen både miljömässigt och socialt. 16

17 SKF CARE! Kvalitet Hållbarhet Snabbhet och enkelhet Tillväxt med lönsamhet Innovation 17

18 Hur vi arbetar Våra värderingar är: Ansvar och befogenheter Öppenhet Lagarbete Etik och moral Vi behöver alla vara överens om ovanstående modell och arbeta mot samma mål utifrån samma värderingar. Ett sammansvetsat lagarbete har alltid gjort SKF framgångsrikt. Våra värderingar är det vi står för och vad vi tror på som företag och individer. De är en viktig del av SKFs personlighet. Det innebär att de spelar en avgörande roll i hur våra kunder uppfattar oss och vår inställning till företaget. Varje gång vi handlar i linje med de värderingar som beskrivs på följande sidor, skapar eller stärker vi förtroende. Och det gör därmed SKF till det självklara förstahandsvalet idag och i framtiden. 18

19 Ansvar och befogenheter Alla vi som arbetar på SKF förväntas ta egna initiativ. Vi har ansvar och befogenheter för att vi ska engagera oss och ta vara på möjligheterna att bli bättre och att ge kollegor ansvar och befogenheter för att göra samma sak. Och det gäller oss alla, oberoende av dina ansvarsområden på SKF var beredd att anta alla utmaningar, utnyttja möjligheten det ger och genomför det med den passion och beslutsamhet som gör SKF unikt. Se till att du förstår hur du gör SKF bättre i kundens ögon, och ta ansvar för att arbeta för ett smartare, enklare och mer dynamiskt SKF och inspirera andra att göra detsamma. Om du visar dig från din mest engagerade och proaktiva sida, är det till nytta för allting du arbetar med. Etik och moral Våra etiska riktlinjer är vår lag. De beskriver hur vi ska uppträda när vi representerar SKF internt och externt, och de vägleder oss i situationer där våra värderingar utmanas. Genom att vara tydliga med vilka vi är och stå upp för våra värderingar i svåra situationer och miljöer med stor konkurrens, står vi starka och fortsätter att vara en stabil, trovärdig och tillförlitlig affärspartner. Vi har ansvar och befogenheter, men inte i så hög grad att vi kan bortse från etik eller våra etiska riktlinjer. Om det finns en etisk gråzon, eller om det känns delvis förvirrande eller otydligt, tala om det vi måste alltid arbeta tillsammans för att förtydliga reglerna och hur vi förklarar dem. Men bryt aldrig mot dem. Någonsin. Det tar flera decennier att utveckla och förtjäna våra kunders förtroende. SKF är och ska fortsätta att vara ett föredöme när det gäller ärligt och laglydigt affärsbeteende. 19

20 Lagarbete När vi tänker vi i stället för jag får vi ett resultat som är mycket bättre än summan av dess beståndsdelar. När vi inte begränsar oss till det som omfattas av våra egna roller, utan engagerar oss i att hjälpa kollegor på alla tänkbara sätt, sätter vi standarden för verkligt lagarbete som alla på företaget kan arbeta efter. Vår mångfald vad gäller bakgrund, färdigheter och erfarenhet är en konkurrensfördel och en av våra viktigaste styrkor. Så låt oss använda den. Tillsammans kan vi uppnå de allra mest ambitiösa målen det är lagarbete när det är som bäst. Öppenhet Människor utan information kan inte agera. Och människor med information behöver agera på den. Om du känner till något, tala om det låt andra ta del av din kunskap och dina idéer och uppfattningar så att vi kan agera utifrån dem tillsammans. Att vara öppen innebär att dela med sig av kunskap och idéer, men även att ta till sig andras. Det är mycket viktigt för vårt ansvar och våra befogenheter och vår förmåga att vara proaktiva och ansvarsfulla. Om vi kan skapa en transparent organisation skapar vi också enkelhet ett av de viktigaste sätten för att tillföra värde till våra kunder. Håll inget för dig själv. SKF är beroende av att var och en av oss kliver fram och delar och använder vår samlade kunskap för att vi ska kunna uppnå tillväxt med lönsamhet. 20

21 Vi vinner tillsammans, vi förlorar tillsammans. Ansvar och befogenheter Öppenhet Lagarbete Etik och moral 21

22 Vi får det att hända Vi har vad som krävs på SKF för att lyckas Vi finns överallt i världen med vår egen personal och våra återförsäljare, och vi träffar kunder varje dag. Vi har över 100 års erfarenhet av att samverka med kunder från mer än 40 branscher och ännu fler tillämpningsområden. Vi har djup kunskap inom vår huvudverksamhet: lagerindustrin. Men det gäller också allt som stödjer lösningarna för roterande axlar, t.ex tätningar, smörjning, tillståndsövervakning och tjänsteerbjudanden. SKF är verkligen ett fantastiskt företag! SKF är ett starkt varumärke som inte bara bygger på vårt högkvalitativa produkt- och lösningserbjudande lika viktigt är vårt anseende vad gäller tillförlitligheten och engagemanget hos våra medarbetare. Det är en avgörande framgångsfaktor för ett vinnande företag. Det lagarbetet som våra medarbetare du utför är det som gör SKF världsbäst i det vi gör. Utmaningarna och möjligheterna är fantastiska. Vår ambition måste vara att vara ännu bättre än så. Vi har en spännande resa framför oss, men den är också utmanande och den förändras hela tiden. Det är upp till var och en av oss att ta till sig våra värderingar och drivkrafter, och att hela tiden sträva efter att bli bättre. Kraften i globaliseringen och digitaliseringen gör att industrin förändras. Idag behöver våra kunder oss mer än någonsin som en dynamisk samarbetspartner de kan vända sig till oberoende av vad som händer härnäst. Vi är SKF och om vi alla arbetar mot samma mål kan inget stoppa oss. 22

23 100 ÅRS ERFARENHET 23

24 skf.com SKF är ett registrerat varumärke som ägs av SKF-koncernen. SKF-koncernen Eftertryck även i utdrag får ske endast med SKFs skriftliga medgivande i förväg. Uppgifterna i denna trycksak har kontrollerats med största noggrannhet, men SKF kan inte påta sig något ansvar för eventuell förlust eller skada, direkt, indirekt eller som en konsekvens av användningen av informationen i denna trycksak. PUB GC/B SV Mars 2017 Vissa bilder används under licens från Shutterstock.com.