Min syn på kreativitet i PU processer

Academy of Innovation, Design and Technique Min syn på kreativitet i PU processer KPP306 Produkt och processutveckling Daniel Nordin 4/10/2012 Lärare: Rolf Lövgren

INLEDNING Detta är ett arbete inom kursen KPP306 Produkt och processutveckling som går ut på att utforska området för kreativitet inom produktutveckling. I värden som vi lever i nu så växer utvecklingen snabbt i en exponentiell kurva uppåt. Utvecklingen gör att en produkts livscykel minskar i lika snabb hastighet. För företag betyder detta att man kan endast inte förlita sig på att vidareutveckla existerande produkter. Detta kan endast ses som en kortsiktig plan. Man måste mer och mer förlita sig på att komma fram med helt nya produkter för att tänka långsiktigt och för att möta kundens ökande krav. Därför är kraven på att vara kontinuerligt kreativ och med hög kvalité blivit större än någonsin. Hur blir man då bra på detta? För många så kan kreativitet kännas något väldigt abstrakt och man kan tror att man helt enkelt inte har den förmågan. Detta arbete skall försöka redan ut hur man kan öka sin kreativitet inom en produktutvecklingsprocess men framförallt förstå hur och varför det uppkommer. 1 (11)

INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning... 1 Vad är kreativitet?... 3 Berömda framgångsrika och kreativa personer... 4 Olika synsätt på kreativitet... 5 Kreativitet inom produktutvecklingsprocessen... 7 Slutsats... 9 Referenser... 10 Bilder... 10 Internet... 10 Litteratur... 10 2 (11)

VAD ÄR KREATIVITET? Kreativitet definieras som en process som löser de inre spänningar som kommer av konflikter mellan det medvetna och det omedvetna och att produkten är ett sätt att ge det omedvetna ett socialt accepterat uttryck /Sigmund Freud 1 Min åsikt inom kreativitet är att det är något som alla är medfödda med, det som Freud lite indirekt är inne på. Alltså att koppla ihop sin omedvetna sida med sin medvetna. Samma som att alla personer är medfödda med kunskapen att sjunga eller dansa. Detta betyder självklart inte att alla är bra på det eller någonsin kommer bli bra på det. Problemet ligger i att komma i kontakt med den kunskapen som man redan har inbyggd. Det är det som är nyckeln till hur pass bra kvalité det blir och hur kontinuerligt man kan komma fram med nya idéer. Alltså att utforska den konflikt som finns mellan de båda hjärnhalvorna och de två olika angreppssätten som hjärnan bearbetar information med, till en mera homogen process och uppnå sin egen potential och sedan kunna förmedla den kunskapen vidare. Ett annat exempel som kan förklara mer vad denna medfödda kunskap är, kan man se hos fåglar. Hur kommer det sig att fåglar kan sjunga? Hur vet det vilken melodi de ska använda? Hur vet olika fåglar om att de ska använda olika melodier? Uppenbarligen så vet alla fåglar hur de ska sjunga utan att de har gått på någon skola eller något liknande för att lära sig hur och vad de skall göra. Det är alltså något som de redan har inprogrammerat sedan födseln som sedan på något sätt kommit fram. Kreativitet följer lite av samma mönster. Det är något som alla är födda med någonstans inne i vår hjärna. Den ursprungliga gnistan till en idé är alltså inte endast en logisk utmaning utan det är snarare till en större del styrd någonstans djups inne i den högra hjärnhalvan. Det är en del som skapar den ursprungliga gnista som vänster hjärnhalva sedan tolkar på ett strukturerat sätt till en konkret och användbar idé. Så detta betyder att det snarare ligger i att alla har potentialen att bli bra på det. Olika personer kan däremot ha olika hög potential men alla har samma chans att uppnå sin egen potential. Det är Figur 1: Vänster och höger hjärnhalva även därför den stereotypiska bilden av att en person som är mera estetiskt lagd är mera kreativ går ihop. Det är för att denna person stereotypiskt sett har mera förståelse över sin högra hjärnhalva och kunskapen att skapa nya idéer. Men det kan lika gärna vara att personen har väldigt många idéer men har svårt att göra något konkret utav det. Samma version gäller omvänt för den personen som är mera lagd åt det logiska hållet. Personen kan ha väldigt mycket kunskap i hur man går från att ha en idé till att göra något konkret utav den idén. Men den personen kan i sin tur ha väldigt svårt att komma på 1 http://sv.wikipedia.org/wiki/kreativitet 3 (11)

den ursprungliga idén. Detta betyder för att kunna vara riktigt kreativ är när man har stor eller lika jämn nivå av kunskap inom hur båda hjärnhalvorna fungerar och hur de skall arbete ihop. Det är först då som man kan komma till den nivån att vara riktigt produktiv. Det förklara också myten om att man måste vara riktigt smart eller ha högt IQ för att kunna vara kreativ och produktiv 2. Svaret på den gäller att man måste ha en jämn kunskapsnivå av sina båda hjärnhalvor oavsett hur hög de nivåerna är. Man kan se det som att man skall fylla upp två bägare med lika jämn kunskap. Oftast har en person lättare att arbete med en viss sida av sina hjärnhalvor och det är lätt att den ena blir det dominanta angreppssättet att lösa problem. Men lyckas man förstå båda och har lätt för båda delarna att arbeta ihop så är det där man hittar en av få definitioner av genialitet. BERÖMDA FRAMGÅNGSRIKA OCH KREATIVA PERSONER Det bästa exemplet på en person som har bemästrat att balansera de båda hjärnhalvorna men även lyckats uppnå en väldigt hög nivå av båda är Leonardo da Vinci. Det är även han som man oftast tänker på som en av de mest konstruktiva och kreativa personerna genom tiderna. Det är en av få personer som har bemästrat områden som målare, arkitekt, ingenjör, uppfinnare och naturforskare 3. Ett av få bra exempel på en riktig renässansman eller ett universalgeni. Det var hans förmåga att koppla ihop sina hjärnhalvor och därmed utöka sina kunskapsområden och kunna skapa fler kopplingar som lade grunden till hans kreativitet. Figur 2: Leonardo da Vinci Denna typ av universalgeni är förstås väldigt ovanlig. Men det ökar förståelsen för vilka ingredienser som behövs för att detta skall ske. En annan version som man stöter på betydligt oftare är en kombination av två eller flera personer som representerar de olika hjärnhalvorna och då är diskussionen mellan de två som skapar uppkomsten av kreativiteten. Det finns mängder av lyckade exempel men de två som oftast kommer på tanke är grundarna till Apple Inc 4, Steve Wozniak och Steve Jobbs. De två personligheterna har tydligt representerat de båda hjärnhalvorna, Jobbs den högra och Wozniak den vänstra. När två personer har två väldigt distinkta infallsvinklar på hur man ser och löser problem så har man en väldigt Figur 3: Steve Wozniak och Steve Jobbs hög potential till att många idéer skall komma fram och hur man skall göra något konstruktivt utav det. 2 http://en.wikipedia.org/wiki/genius 3 http://sv.wikipedia.org/wiki/leonardo_da_vinci 4 http://en.wikipedia.org/wiki/apple_inc. 4 (11)

OLIKA SYNSÄTT PÅ KREATIVITET Detta var förstås exempel på några personer som har haft en väldigt hög nivå av kreativitet och konstruktivt agerande. Detta har hjälp dessa med att uppnå de mål de har satt ut. Hur ökar man själv då sin kunskap att vara kreativ? Hur blir man mera kreativ inom ett produktutvecklingprojekt? Att öka sin förståelse av hur man tolkar sin kreativitet till en konkret idé finns det många teorier och metoder om. Men hur den ursprungliga gnistan uppstår är mer komplex eftersom den är mer abstrakt. Detta är på grund av att de olika hjärnhalvorna använder olika sätt att bearbeta information. Vänster hjärnhalva använder logiskt tänkande och bryter ner problem i olika sekvenser. Höger hjärnhalva tolkar information väldigt annorlunda och har en mera koppling till känslor hur man upplever problem i ett helhetstänk. För att förstå den högra sida så är det något som man alltså inte kan logiskt attackera utan det är något som man praktiskt måste uppleva. Det är oftast där ett av de stora problemen ligger i att personer känner att de inte kan vara kreativa. Något som också är väldigt intressant är att några som verkligen är kreativa är självklart barn. Det är intressant för om man tänker på det från en logisk synvinkel som har ett barn mindre kunskap en vad en vuxen har. Så en vuxen person borde rent logiskt sett har större möjligheter att vara kreativ. För att förstå detta så måste man särskilja kreativitet och kvalitét. Bara för att något inte har en hög kvalité så behöver det inte betyda att det har hög nivå av kreativitet. Ett barn kanske inte har sådan hög kvalité sett med vuxnas ögon man har betydligt mer kreativitet. En anledning till detta är att ett barn har en annan förmåga att lära sig nya saker än vad en vuxen har. Men jag tror mera att det ligger i att ett barn inte har samma begräsningar som vad logiskt sätt borde fungera genom erfarenhet. Därför uppmanas barn mera att prova och se för sig själv om det fungerar eller inte och därmed arbetar väldigt mycket med sin högra hjärnhalva och de upplever problemen mera. Precis det som behövs för att utveckla sin kreativitet. Bara de som vågar misslyckas stort kan lyckas stort /Robert F. Kennedy 5 En annan anledning till att barn är så pass kreativa är att de har ett helt annat synsätt på att misslyckas. De har inga förutfattade meningar hur man borde göra utan de måste prova sig fram får att nå resultat. Man kan ibland gå in med ett tankesätt att om man ska lösa ett problem så ska man lösa det på ett försök eller den första tanken ska vara den som är rätt och har man inte gjort det så har man misslyckats, vilket egentligen är ett väldigt arrogant angreppssätt. En anledning till varför man gör det är att man tror sig ha så pass mycket kunskap att ens första tanke måste vara korrekt. Då är vi åter igen tillbaka till att man försöker vara kreativ med logiskt tänkande. Det kan även vara en form av stolthet att eftersom jag inte kom på lösningen så är det inte mitt fel utan lösningens fel. En form av förnekelse för att undvika att man har löst problemet. Detta kan vi nu konstatera att för att vara riktigt kreativ så måste man använda många olika tankesätt och prova sig fram. Detta betyder att några av tankarna inte kommer att fungera. Det är då man kan fråga sig själv varför fungerade inte det här alternativet? Det är här många vänder ryggen till och lämnar den idén helt. Provar man runt med olika idéer så kanske det visar sig att det visste fungerar, man behövde bara göra på ett lite annat sätt. Så för att kunna lyckas så måste man vara bekväm med att inte lyckas. 5 http://www.livet.se/ord/liknande/se_15704 5 (11)

Ett annat sätt att se kreativitet på är att det kan vara svårt vara kreativ om du tänker på det. Samma sätt som om man blir stoppad av polisen och blir ombedd att gå i en rak linje så kan det vara jättesvårt att göra det bara för att du blev tvungen att tänka på exakt hur man måste gå. Det är sådant man bara gör utan att behöva tänka på det. För att förstå detta lite mera så kan man tänka på hur improvisation och kreativitet hör ihop. Att improvisera är att använda det du har på ett kreativt sätt och agera med det. Man kan ta exemplet att hur man pratar. Man improviserar fram meningar med den informationsbasen man har. Men skulle man börja tänka hur många verb, konsonanter, osv. man använder så blir det helt plötsligt väldigt svårt att komma fram med meningar. Så förmågan att kunna improvisera väl ligger i hur pass bekväm man är i att vara kreativ utan att tänka efter så mycket. Vad som sedan avgör vilken kvalité som meningarna har och hur pass komplex informationen bygger självklart på hur pass mycket och bred kunskap man har. Så det intressanta är att alla personer är konstant väldigt kreativa utan att de tänker på det men det blir hinder först när de börjar tänka på det. 6 (11)

KREATIVITET INOM PRODUKTUTVECKLINGSPROCESSEN Hur kan man med den här kunskapen om hur kreativitet fungerar möjligheten att praktisk applicera det i en produktutvecklingsprocess? Det finns många bra metoder men har man t.ex. i ett projekt svårt att komma igång med tankarna så finns det partiska metoder som man kan gå igenom för att värma upp hjärnan. I kursen INO402 Innovation och Kreativitetsledning fick vi lära oss några olika övningar. En övning som visade sig vara väldigt produktiv var att man skulle sitta fyra personer i en ring mittemot varandra. Två personer fick i uppgift att den ena av de två skulle säga det första ordet som den instinktivt kommer på inom det ämne som projektet handlar om, medan den andra direkt efter svarar instinktivt med ett annat ord som kopplar till det som den första personen sa. Detta går sedan fram och tillbaka och sker intensivt under en period av en minut medan de resterande två personerna i gruppen antecknar ner vad som sades. Sedan växlar man så att de personer som antecknade också får delta. Resultatet med denna övning var att inom en period av endast några minuter hade man aktiverat den högra hjärnhalvan och när sedan gruppen satte sig ner och började arbeta med projektet så sprutade det fram idéer av olika slag. Detta var en väldigt enkel övning att snabbt få fram resultat istället för att stå still och banka huvudet emot väggen och försöka tvinga fram kreativitet. Ett problem med idéer är att eftersom de är så abstrakta så kan det vara väldigt lätt att glömma bort dem. Detta är för att vänster hjärnhalva inte riktigt har hunnit strukturerat tanken så man har lättare att komma ihåg den. Därför kan det vara väldigt bra att inom ett projekt att ha stor tillgång till post it lappar eller något att anteckna alla tankar man har i idé genereringsfasen. De kan även lägga grunden till andra idéer senare i projektet. Uppkomsten av idéer är inte heller strukturerad som bilden till höger tydligt visar. Det kan därför vara så vist att inte försöka strukturera upp det utan acceptera att idéerna kommer komma fram i en väldig oordning och låta det vara så för att senare ta en titt på vad man kommit fram till och börja strukturera. Figur 4: Post it lappar Det finns mera komplexa situationer där det kan vara svårare att införa en mera kreativ arbetsmiljö inom en organisation eller ett företag. Detta kan vara på ett företag som har en personer som har arbetat där väldigt länge och har hittat ett tillvägagångssätt som är baserat på att de genomför arbetsmoment på samma sätt som de alltid ha gjort det. Det märks väldigt tydligt på ett företag som har varit väldigt framgångsrikt och fått det bekräftat att den metod de använder har en gång i tiden gett resultat. Har man även personer med väldigt hög kunskap inom vad det gör så kan detta på ytan se ut som att här finns potentialen till en väldigt effektiv arbetsgrupp. Men detta är inte en önskvärd situation för att skapa en kreativ arbetsmiljö. Denna arbetsgrupp kommer förmodligen ha ett väldigt snävt synfält och kan ha väldigt svårt att komma på radikalt nya produkter. Ett sätt för att öppna upp denna bubbla är att t.ex. införa en person som inte har någon som helst koppling till den branschen eller produkter de arbetar med. Det kan vara en konsult, kollega eller bara en vän. Anledning till att man gör detta är inte för att den personen skall lösa problemen åt den på ett nytt sätt utan den personen är där för att ställa de uppenbara frågor som de kan förbise och ge ett helt nytt out of the boxtänkt. 7 (11)

För att lättare förstå hur detta fungerar så finns det en psykologisk metod där om man har ett komplext problem där man inte riktigt kan se lösningen på det, så skall man föreställa sig eller direkt förklara problemet för en fem åring. Vad som händer då är att man undermedvetet förenklar problemet så man tror att man lägger det på en nivå så att denna fem åring kan förstå. Vad som händer nu eftersom man har förenklat problemet så ser man inte de stora komplexa hinder som stod ur vägen tidigare. Då kan det hända att medan man förklarar problemet så har din hjärna redan förenklat problemet så det är mycket enklare att se en lösning. Men det kan även vara att den fem åringen kan ge ett riktigt out of the box tänkt som man inte har haft en aning om eftersom man är låst i sina egna tankebanor så man kan lösa problemet den vägen. Det är därför det kan vara riktigt konstruktivt tillfälligt införa en ny person med ett helt annat tänkt i en produktutvecklingsprocess för att vidga tankesätten. Ett annat sätt att se på kreativitet som också går tillbaka till renässansen är förmågan att koppla ihop olika områden med varandra 6. Man kan se det så enkelt som att om man inte hade tillgång till en hammare för att spika i en spik så kan man använda sig av undersidan av en skruvmejsel för att få i spiken. Detta är något som skruvmejseln inte var konstruerad och man hittade ett nytt användningsområde för den vilket är en väldigt enkel form av kreativitet. Mera avancerade sätt att använda detta angreppssätt på är ett exempel på ett företag från Turkiet som heter Safe Technology 7. De tillverkar olika lösningar av brandsläckningssystem i olika industriella sammanhang. De fick reda på att det skulle komma en ny lag där kommersiella kök uppmanades att ha ett godkänt brandsläckningssystem. Detta var en bransch som ingen på företagen hade jobbat med tidigare. Men de lärde sig vad den typen av kund hade för krav och hur en miljö i ett kök var uppbyggt för att modifiera om deras produkter så att de passade kraven. Detta gav en helt ny innovativ lösning som ingen annan leverantör kunde matcha och expanderade deras marknadsandelar. Detta är egentligen inte något väldigt avancerat men det blev väldigt kreativt när de förde ihop två olika tankar så de skapade en väldigt framgångsrik innovation. En väldigt konkret sak som man kan göra i en produktutvecklingsprocess för att öka kreativiteten är att om man skall vidareutveckla en produkt eller skapa en helt nya så skall man låta produktutvecklingsgruppen använda en existerande produkt eller konkurrenters version. Det kan låta som att det är slöseri tid, speciellt ur en chefs synvinkel, eftersom man inte gör något som direkt driver projektet framåt. Men detta är något som väldigt mycket stimulerar höger hjärnhalva. Man får uppleva hur produkten känns att använda, vilket intryck den ger, osv. Sådana saker som är väldigt svårt att sätta ett värde på men är väldigt viktigt när kunden använder produkten. När man även får uppleva produkten så är det först då som gnistorna kommer att ske eftersom de är baserade på att agera och att uppleva. En viktig del i att skapa en kreativ arbetsmiljö ligger mycket i chefen och styrelsens agerande. För att någon förändring skall ske så måste det ske med top down. Finns det möjlighet till detta så är en av de viktigaste punkterna att skapa en miljö det kommunikationen fungerar och alla känner sig bekväma med att ge sin åsikt. Det är ett jätteviktigt steg men blir allt för ofta ignorerat. Det kan finnas mycket kreativitet redan inom företaget men om ingen vågar komma fram med det så är det en helt värdelös resurs. 6 Medicieffekten (2005) 7 http://www.firesafeguard.co.in/exporters_suppliers/exporter16548.608c.183651p/fire Extinguishers.html 8 (11)

Kreativitet är oftast kopplat till inledningsfasen av ett produktutvecklings projekt, att komma på den ursprungliga idén till en lösning. Men man måste även förstå att kreativitet används genom hela projektet. SLUTSATS Slutsatsen med denna uppgift är att alla är kreativa. Det svåra är bara att veta hur man plockar fram det. För att bli riktigt kreativ så måste man förstå hur de båda hjärnhalvorna agerar med varandra för det är kombinationen eller snarare konflikten mellan de två som är hemligheten bakom kreativitet. Vill man bli riktigt bra på det så borde man utforska med vilken av hjärnhalvorna man använder sig mest utav så man kan lära sig att använda sig mera utav den andra och balansera nivån. Det finns många olika sätt att skapa kreativitet på och träna på det men har man svårt att skapa det själv så finns det många lyckade exempel på samarbeten mellan personer som har skapat en väldigt kreativ miljö. Då är det diskussionen mellan olika personen som lägger grunden för kreativitet. En grupp med person har även en större kunskapsbas så potentialen är ännu högre inom en grupp. För att skapa en riktigt kreativ arbetsmiljö så kan man inte bara se kreativitet som en logisk utmaning. Man måste uppmuntra att man upplever och använder produkterna väldigt mycket för att öka förståelsen hur man produkten används. Detta stimulerar den högra hjärnhalvan och det kan ge möjligheten till tankeverksamheten startar igång. Det är även väldigt viktigt att uppmuntra kommunikation och se till att alla känner sig bekväma att dela med sig av de idéer man har. 9 (11)

REFERENSER BILDER Figur 5: Vänster och höger hjärnhalva, http://www.seilon.org/tag/hjarnan/ (2012 04 10) Figur 6: Leonardo da Vinci, http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/ba/leonardo_self.jpg (2012 04 10) Figur 7: Steve Wozniak och Steve Jobbs, http://images.businessweek.com/ss/08/11/1121_famous_partnerships/image/9_woz_jobs.jpg (2012 04 10) Figur 8: Post it lappar, http://linneajosefin.blogg.se/images/2012/post it_188082754.jpg (2012 04 10) INTERNET http://en.wikipedia.org/wiki/apple_inc.(2012 04 10) http://en.wikipedia.org/wiki/genius (2012 04 10) http://sv.wikipedia.org/wiki/kreativitet (2012 04 10) http://sv.wikipedia.org/wiki/leonardo_da_vinci (2012 04 10) http://www.firesafeguard.co.in/exporters_suppliers/exporter16548.608c.183651p/fire Extinguishers.html (2012 04 10) http://www.livet.se/ord/liknande/se_15704 (2012 04 10) LITTERATUR Johansson. Frans, (2005), Medicieffekten, Bookhouse publishing AB. 10 (11)