Grundläggande värderingar

Relevanta dokument
AFFÄRSPLAN. LandstingsService i Östergötland

Totte Staxäng, Vill ni kommentera vad jag säger eller ge feedback så finns jag på Twitter. Jag svarar på mycket men läser allt J

Lucksta förskola och Condorens Förskolor - tilldelas SIQs Utmärkelse Bättre skola

Siqs Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling

Siqs Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy Verkställande direktör


Modularitet en förutsättning för behovssammansatta expeditionära insatser 27 maj 2008 Den kundorienterade organisationen Utgångspunkter och centrala

Om SIQ. Johnny Lindström. Introduktionskurs i kvalitetsarbete. Verksamhetsidé. SIQs verksamhetsområden. Verksamhetsidé. Vision

Intervjuer med ledningar i svenska företag

Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad

SIQs Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling

Indexator Rotator Systems AB

Indexator Rotator Systems

Kurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem

Verksamhetsplan 2018 Beslutad i direktionen

Utvärdera kvalitetskrav

Examinatorsutbildning 2013 Introduktionsutbildning. SIQs MODELL

Ditt och mitt Indexator

Medarbetarpolicy i Landstinget

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass

Jag, vi och våra värderingar

SIQ Framgångsinsikt Baserad på framgångsfaktorerna i SIQ Managementmodell Version 2018:1

Kvalitets- och ledningssystem Mästare och samverkan

SIQ Kvalitetskulturindex - exempel med några valda delar i en rapport

Verksamhetsutveckling ur ett helhetsperspektiv. René Chocron, SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling

SIQ Managementmodell. 1 Version 2018:1

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld

Karlsborgs kommun. Ledarskapspolicy. Bilaga 35 KF Diarienummer: Antagen:

OM EN DEL AV HELHETEN. Det vinnande laget i en föränderlig värld

SIQ Managementmodell

Stockholms läns landstings Personalpolicy

K v a l i t e t s p o l i c y Antagen av kommunfullmäktige

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.

Systematiskt förbättringsarbete och avvikelsehantering - några reflexioner

U t v e c k l i n g s c e n t r u m. Förbättringskunskap

5. TJÄNSTEPRODUKTION. Tjänsteföretag. Sammanfattande bedömning. Gör ni ordentlig beredning inför tillverkningen av nya eller ändrade produkter?

Kvalitetsvision för Mjölby kommun - samt principer för kvalitetsarbetet

Kvalitet och verksamhetsutveckling

Verksamhetsutveckling ur ett helhetsperspektiv

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]

Lednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011

tydlighe kommunice feedback tillit förtroende vision arbetsglädje LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY ansvar delegera närvarande bemötande tillåtande humor

ETT MÄNSKLIGARE SAMHÄLLE FÖR ALLA

med passion för tandvård

Chefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009

Samtalsmodell. och din lön i Skellefteå kommun

PERSONALPOLITISKT PROGRAM

SI Q. Projektledare Fredrik Lundgren

Allt att vinna. Juseks arbetslivspolitiska program. Akademikerförbundet

Vårt. personalpolitiska. program

Skräddarsydda utbildningsmaterial

Linköpings personalpolitiska program

KVALITETSKULTURINDEX. SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling. Med uppdrag att skapa, samla och sprida kunskap om kvalitetsutveckling

Hållbarhet, kvalitet och innovativ verksamhetsutveckling Dr Lars Sörqvist

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Linköpings personalpolitiska program

1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel

SIQs Modell Kort överflygning med repetition

En modell för diagnostisering och utveckling av arbetet med ständiga förbättringar. Erik Allard Helena Ekblom

Peabandan. Grunden till JUPP:en

Enkät & Analysmetoden

Så gör vi Gävle Gävle kommunkoncerns medarbetarpolicy

Regionservice VaraLean

Kundorienterad verksamhetsutveckling

Kvalitetskultur. Att mäta och utveckla kvalitetskulturen

Personalidé Arvika kommun

Personalpolicy. Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf

Ledningssystemet. Engagemang. Närhet. Professionalism.

Lätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson

En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor

a White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter

Samlingsbild. Medarbetarindex Attraktiv arbetsgivare Drivande medarbetare

HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD

Lean tanke- & arbetssätt

Stöd till diskussioner kring värdegrund och bärande principer. Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

Personalpolicy. Laholms kommun

Förslag 6 maj Personalpolicy. för Stockholms stad

Vår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012

Handbok Produktionssystem NPS

Offensiv orientering Vägval till glädje och framgång. Vilka är vi?

Kvalitet på arbetsmiljöarbetet. Ingela Bäckström

Sahlgrenska Universitets sjukhuset. chefspolicy

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM

Personalpolitiskt program

Personalpolicy Antagen av förbundsdirektionen , 74

UTBILDNING: Verksamhetsledningssystem ISO 9001

Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef

Socialdemokraterna i Region Skåne tillsammans med Kommunal avdelning Skåne. Personalpolitik för Region Skåne

Lönebildning och lönesamtal

Värdegrund. etisk. och

U t v e c k l i n g s c e n t r u m. Helsingborg

SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION

UTBILDNING: ISO 9001 Grundkurs

Personalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb!

LOKAL LÖNEBILDNING 1

InItIatIvet för. reko arbetsplats

Varumärkesplattform Nacka vatten och avfall. nackavattenavfall.se

Transkript:

Grundläggande värderingar Institutet för Svensk Kvalitet, SIQ, har funnit att det finns ett antal grundläggande värderingar (13st) som är gemensamma för riktigt framgångsrika företag. Tomas och Leo på OEE har utifrån dessa värderingar beskrivit faktorer och kännetecken som genomsyrar verksamheten hos de som har ett Underhåll i världsklass Om du vill, ta ett varv med dina kollegor, fundera, diskutera och värdera hur det fungerar hemma på ert företag! (Sista sidan i denna PDF är ett protokoll där du kan värdera era styrkor och svagare områden, skriv ut den!) Lycka till!

1. Allas delaktighet En förutsättning för en framgångsrik UH-verksamhet är att varje berörd medarbetare känner sig ha förtroende att utföra och utveckla sina arbetsuppgifter. Var och en måste därför se sin roll i helheten, ha klara mål, de medel som krävs samt kunskap om de resultat som uppnås.

2. Engagerat ledarskap För att skapa en kultur som sätter förbättring och utveckling i främsta rummet krävs ett personligt, aktivt och synligt engagemang från varje ledare. Ledarskapets viktigaste uppgifter är att ange riktningen för verksamheten, skapa förutsättningar för medarbetarna samt att i dialog med dem definiera och följa upp målen.

3. Faktabaserade beslut Beslut måste bygga på dokumenterade och tillförlitliga fakta. Varje medarbetare måste inom sitt arbetsområde få möjlighet att ta reda på och analysera fakta av betydelse för att uppfylla sina mål och för att tillfredsställa sina kunder.

4. Kompetensutveckling Ändamålsenlig och successivt utvecklad kompetens hos alla är nödvändig för optimal effektivitet. Därför måste varje medarbetare ges möjlighet till förkovran och vidareutveckling på ett sätt som stärker såväl individen som verksamheten i sin helhet.

5. Kundorientering Målet för all UH-verksamhet är att tillfredsställa produktionens uttalade och outtalade krav och behov. Det gäller också att informera och utbilda såväl de som är verksamma inom produktionen som sig själv, så att en utvecklande diskussion kan föras. Varje medarbetare måste ständigt se som sin uppgift att tillgodose behoven hos såväl interna som externa kunder.

6. Kvalitetssäkrade åtgärder Det lönar sig att förebygga fel och ta bort risker i UHverksamhetens olika processer. Framsynthet, förutseende och planering är nyckelord i förbättringsarbetet där även kunder och leverantörer i görligaste mån skall engageras.

7. Långsiktighet UH-verksamheten måste värderas med tanke på utveckling och förändrat behov över tiden Ett uthålligt förbättringsarbete ledare till ökad produktionssäkerhet, kvalitet och effektivitet, bättre miljö och säkerhet samt varaktig lönsamhet. Life Cycle Profit är ett koncept som skall prägla verksamheten.

8. Lära av andra För att kunna vidareutvecklas måste UH-verksamheten på alla områden skaffa sig ny kunskap om vad som är möjligt att uppnå. Detta kräver jämförelser med dem som är bäst på en viss process, oavsett vilken bransch eller sektor de tillhör.

9. Processorientering UH-verksamheten ska ses som sammanhängande processer och inte som enskilda aktiviteter. Dessa skapar värde för produktion, interna och externa kunder. Processorientering stimulerar till att analysera och förbättra arbetsflöden och arbetsorganisation.

10. Samhällsansvar Varje UH-verksamhet har ett samhällsansvar utöver lagar och förordningar. Dess medarbetare måste se sina processer som delar i en större helhet och aktivt medverka till förbättringar i både samhälle och miljö.

11. Samverkan Samverkan är ett nyckelbegrepp i varje framgångsrik UH-verksamhet. Det är väsentligt att genom samverkan kombinera kompetenser hos samtliga medarbetare inom egna verksamheter samt externa leverantörer och partners.

12. Snabbare reaktioner I all UH-verksamhet är kortare svarstider, kortare ledtider och snabbare reaktioner på produktion och andra kunders behov av avgörande betydelse. Det gäller såväl utveckling, genomförande och leverans av varor och tjänster, som för administrativa processer.

13. Ständiga förbättringar Utveckling och förändrade krav kräver ständiga förbättringar och förnyelse av alla verksamhetens delar. Förutsättningen för detta är ett metodiskt förbättringsarbete som genomsyrar all UH-verksamhet och en kultur som stimulerar till kreativa förslag och nya ideer.

13 värderingar hos oss svag 1 2 3 4 5 6 stark 1. Allas delaktighet 2. Engagerat ledarskap 3. Faktabaserade beslut 4. Kompetensutveckling 5. Kundorientering 6. Kvalitetssäkrade åtgärder 7. Långsiktighet 8. Lära av andra 9. Processorientering 10. Samhällsansvar 11. Samverkan 12. Snabbare reaktioner 13. Ständiga förbättringar