Rekryteringsgruppens Personalpolicy

1 Rekryteringsgruppens Personalpolicy Rekryteringsgruppens filosofi och målsättning är att du som arbetar hos oss har en strävan om att ALLTID: göra ditt yttersta för att kunden ska bli nöjd stötta och hjälpa dina kollegor ha en positiv inställning och attityd jobba proaktivt kämpa för DIG, REKRYTERINGSGRUPPEN och KUNDEN samt ALDRIG ge upp Inledning Denna personalpolicy och handbok syftar till att förklara och klargöra vad det innebär att vara anställd inom Rekryteringsgruppen. Den syftar även till att praktiskt beskriva olika relevanta delar såsom, försäkringar, arbetstider m.m. Policyn skall ses som ett levande och utvecklingsbart dokument där varje anställd skall bidra till dess förbättring. Rekryteringsgruppen är medlemmar i Almega och Svenska Näringsliv och är kollektivavtalsanslutna. Vi följer avtalet för tjänstemän inom Bemanningsföretagen samt avtalet för bemanningsföretag för arbetare. Innehåll 1. Om Bemanningsföretag 2. Våra värdegrunder 3. Våra kundlöften 4. Försäkringar 5. Ledighet 6. Lön 7. Sjukdom 8. Arbetskläder 9. Arbetsmiljö 10. Jämställdhet 11. Kränkande särbehandling 12. Drogpolicy 13. It policy 14. PUL (Personuppgiftlagen) 15. Mutor 16. Nödsituationer 17. Medarbetare på kontoret

2 A. Varför anställd av ett bemanningsföretag: 125 000 personer jobbar på bemanningsföretag vid något tillfälle under ett år. Några stannar ett par månader medan de studerar, andra stannar ett par år och vissa hela sin karriär. Det finns många anledningar att välja att arbeta på ett bemanningsföretag. Du får till exempel tillgång till mycket variation och nätverksmöjligheter, och din kontakt med olika arbetsplatser ger dig mycket konkurrenskraftiga CV. Att arbeta hos Rekryteringsgruppen AB bemanning & rekrytering innebär, Möjlighet att utvecklas på en föränderlig marknad Ett stort nätverk genom arbete på många olika arbetsplatser Stor variation i jobbet Ett konkurrenskraftigt CV Den trygghet som erfarenhet och kompetens ger B. När du börjar: En anställd på ett bemanningsföretag kan vara antingen arbetare eller tjänsteman. I ditt anställningsavtal framgår det vad du är. Bemanningsföretag har i grunden samma anställningsformer som andra arbetsgivare, vilket innebär att du kan vara tillsvidareanställd eller ha en tidbegränsad anställning. Tillsvidareanställning som har en reglerad uppsägningstid, kallas också ibland för en fast anställning. En tidsbegränsad anställning har alltid ett förutbestämt slutdatum. C. Arbetsskyldighet: Som anställd i ett bemanningsföretag har du skyldighet att utföra de arbetsuppgifter som ditt kollektivavtal omfattar (tjänsteman eller arbetare). Din uppgift är att jobba på kundernas arbetsplatser, ibland är det grannhuset, ibland är det längre bort. Det område inom vilket du kan bli utbokad kallas tjänstgöringsområde och finns specificerat i ditt anställningsavtal. Längden på uppdrag varierar mycket, från endast några timmar, dagar, månader till flera år. Huvudregel för arbetstider är att samma arbetstider gäller dig som för anställda på kundföretaget. Tillgänglighet, ibland kommer du inte vara utbokad, då ska du ändå vara tillgänglig för utbokning med kort varsel, du kan inte resa bort eller stänga av telefonen utan att komma överens om detta med din arbetsgivare (RG). Information om vilka tider du skall vara tillgänglig för att få nya uppdrag finns i ditt anställningsavtal. Hur lång tid i förväg du får reda på uppdraget varierar. D. Uppdragsinformation mm: Läs dina mail (mailadress som du uppgivit/ lämnat till oss vi anställning) regelbundet för info om uppdrag mm. E. Tidrapportering: För att vi ska kunna debitera kunden rätt och betala ut lön för det jobb du har utfört måste vi få in din tidrapport/arbetsorder. Din tidrapportering gör du via magnetkort kopplat till en elektronisk box på kundarbetsplatsen eller via nätet på E- Competence bemanningssystem enligt den mall som du får med dig vid anställning. Skulle du ha frågor om hur du skall gå till väga för tidrapportering, prata med din konsultchef hos oss. F. Vem bestämmer: Man kan säga att du har två chefer. En är chef över din anställning och det är chefen på bemanningsföretaget som anställt dig, när du har frågor om din anställning, eller vilka rättigheter och skyldigheter du har är det den personen du ska prata med. Sedan har du en arbetsledare på det kundföretag som du är uthyrd till som är chef över dina dagliga uppgifter och rutiner. Bemanningsföretaget och kunden delar på ansvaret för din arbetsmiljö. Om du har problem ska du alltid i första hand vända dig till din chef på bemanningsföretaget. G. Kundvård: För att kunna möta kundens behov och önskemål är det för oss på Rekryterings-gruppen självklart att kunden alltid skall lämnas nöjd över det arbete vi utfört hos dem. Det ställs därför höga krav på dig som anställd hos oss att alltid hålla de arbetstider, regler och rutiner som gäller hos kunden, att alltid visa på ett gott samarbete med kund och övriga på arbetsplatsen, att alltid göra ett så optimalt väl utfört arbete som möjligt samt alltid värna om vårt rykte och varumärke på marknaden.

3 2. Våra värdegrunder Våra värdegrunder omfattar både personal och kunder! Vi värdesätter: Våra kunder Vår egen personal Våra kunders behov och situation Etik, moral och ärlighet Kommunikation 3. Våra kundlöften Jourverksamhet Tillgänglighet dygnet runt 365 dagar om året Ett telefonnummer. Snabb återkoppling Alltid besked inom 15 minuter. Konsult på plats Hos kund inom 90 minuter. Nöjd kund garanti Bemanning Gäller i 10 dagar från startdatum. Är kunden inte nöjd med vår medarbetare så byter vi utan extra kostnad ut medarbetaren och kunden behöver inte betala för den arbetade tiden. Rekrytering Om något händer och kandidaten slutar inom 3 månader från tillträdesdatum (säger upp sig själv eller blir uppsagd), åtar sig Rekryteringsgruppen att utan extra kostnad genomföra en ny rekrytering. 4. Försäkringar Rekryteringsgruppen har tecknat ett antal olika försäkringar som innebär att såväl företaget i sig samt samtliga anställda har ett fullgott skydd vid eventuell skada. Dels finns en företagsförsäkring som gäller egendom (kontoren), ansvar (person-, sak- och ren förmögenhetsskada), rättsskydd vid vissa tvister och skattemål, otur (maskinerier och varor) samt en tjänstereseförsäkring. Dessutom har företaget tecknat en olycksfallsförsäkring för samtliga anställda inom Rekryteringsgruppen, såväl anställda internt på Rekryteringsgruppens kontor samt konsulter ute på uppdrag. Denna gäller under arbetstid och är tecknad genom Fora Försäkringar. Vidare finns en grupplivförsäkring som gäller vid dödsfall och som är tecknad genom Förenade liv. 5. Semester, ledighet och arbetstider Beroende av vilken typ av anställning som medarbetarna inom Rekryteringsgruppen har gäller olika riktlinjer för semester och arbetstider. För semester gäller dock att alla skall ha lämnat in sin semesteransökan för huvudsemester till sin respektive chef före 15 april, max 5 dagar får sparas till nästkommande år, ledighet med kort varsel begärs minst 1 vecka före ledighetens början. För exakta detaljer, tala med din personalansvarige. Gällande arbetstid, varierar detta beroende var du arbetar som uthyrd konsult. Som uthyrd konsult inom Rekryteringsgruppen följer du kundens arbetstider. Obs! Efter avslutad semester/ ledighet skall du kontakta din konsultchef för nytt uppdrag! 6. Lön Din lön påverkas av antal timmar som du är utbokad, vilket i sin tur påverkas av efterfrågan från kundföretagen. Självklart är det alltid bra om du breddar din kompetens så att du kan lösa fler av kundens behov. Dessutom är kundföretaget viktiga kontakter som antingen kan vilja hyra dig igen eller rekommendera dig till andra kunder. Tänk på din lön som en årslön då den kan komma att variera från

4 månad till månad beroende av hur många timmar du jobbar och vilket uppdrag du har utfört. Du är garanterad en viss inkomst varje månad som är beroende av hur många timmar du är uthyrd. Ordinarie arbetstid är 40 timmar per vecka men kan vara kortare om kunden har kortare ordinarie arbetstid. Vår löneperiod är från den första till den sista varje månad med utbetalning den 25:e månaden efter (om den 25:e infaller på en lördag eller söndag betalas lönen antingen på fredagen före helgen eller måndagen efter helgen). I december betalas lönen ut den 23:e. Vi betalar inte ut några förskott. Det är viktigt att du lämnat ditt kontonummer som vi ska betala ut lön på och också meddelar oss om du byter konto! Som heltidsanställd inom Rekryteringsgruppen är det mycket viktigt att du skickar in din skattsedel till Rekryteringsgruppen när din anställning börjar, detta för att rätt skatt skall dras på din lön. Skatteverket har ett telefonnummer för beställning av skattsedlar som är öppet dygnet runt: 0771-567 567. Du kan också beställa den på Internet www.skatteverket.se. Om du arbetar samtidigt som du studerar så dras 30 % i skatt då extrajobbet ses som en bisyssla. Vill du jämka skall du ansöka om jämkning hos Skatteverket eller om du kommer att tjäna mindre än 18 824 kr/år (gäller 2013) ska du lämna in ett intyg direkt till Rekryteringsgruppen. Detta intyg finns att hämta ut på Skatteverkets hemsida 7. Sjukdom A - Som utbokad konsult på våra kundföretag skall du vid sjukdom omedelbart meddela Rekryteringsgruppen detta genom att ringa oss på journumret: 070-269 50 00. Du ska också snarast meddela kontaktpersonen hos kunden där du är utbokad under dennes telefon/arbetstid. B Då du inte är bokad men tillgänglig för uppdrag skall du vid sjukdom meddela oss snarast möjligt på journumret enligt ovan. Det är din skyldighet att ringa oss på jourtelefon vid sjukdom för att ha rätt till sjuklön. Det är inte tillåtet att sjuk- eller friskanmäla sig via sms, mail eller på telefonsvarare. C Friskanmälan görs på samma sätt som ovan och omedelbart efter sjukperioden slut och är viktigt så vi kan planera ut dig på arbete igen. Efter din sjukperiod ska du snarast också skicka in en skriftlig sjukförsäkran till oss för att sjuklön ska betalas ut. Denna finns att ladda ner på Rekryteringsgruppens hemsida. Rekryteringsgruppen betalar ut sjuklön till de medarbetare som är frånvarande på grund av sjukdom och som är schemalagda att jobba. Rekryteringsgruppen ansvarar för sjuklönen under de första 14 kalenderdagarna i en sjukperiod. Därefter betalar Försäkringskassan ut sjukpenning. Sjuklönen är 80 % av din lön, dock utgår ingen ersättning för den första sjukdagen som är en karensdag. Fr.o.m. den 8:e kalenderdagen skall ett läkarintyg lämnas in till Rekryteringsgruppen för att sjuklön skall utgå. 8. Arbetskläder Nu när du börjar hos oss får du låna arbetskläder som måste lämnas tillbaka ifall din anställning avslutas. Dessa kläder skall alltid bäras på dina uppdrag hos kund om inte annat sägs. Kläder och eventuell annan utlånad utrustning måste återlämnas innan slutlön kan utbetalas. 9. Arbetsmiljö Inom Rekryteringsgruppen pågår ett kontinuerligt arbete för att arbetsmiljön skall förbättras så att de anställda trivs. Arbetsplatsen skall efter möjlighet vara utrustade med all nödvändig teknisk utrustning så att arbetet kan skötas på ett, för den anställde och företaget, tillfredställande sätt. Utrustningen bör även så långt det är möjligt vara ergonomiskt anpassad för den anställdes individuella behov. Kontoren skall vara utrustade med utrymme där lunch kan lagas/intas och där man kan tillbringa sin lunchrast. För att verka för en bättre arbetsmiljö och trivsel ligger det på allas ansvar som anställd på Rekryteringsgruppen att hålla rent kring sin arbetsplats och i lunchutrymmen vilket innebär att man tar hand om sina saker och städar efter sig. Varje år ska arbetsmiljöplanen revideras för att de anställda ska kunna se resultaten av dessa avsikter. I övrigt ska inredning och material vara av den karaktären att de anställda finner sig väl tillrätta i deras arbetsmiljö. För mer detaljer se arbetsmiljöpolicyn. Som konsult ute på kundföretag är det Rekryteringsgruppen som bär det yttersta ansvaret för dess arbetsmiljö. Den kund konsulten blir uthyrd till har dock ansvar för att den dagliga arbetsmiljön är tillfredsställande. Vid frågor eller synpunkter på din arbetsmiljö ska du kontakta din konsultchef.

5 10. Jämställdhet Rekryteringsgruppens jämställdhetsplan syftar till att främja män och kvinnors lika rättigheter på arbetsplatsen tillika utvecklingsmöjligheter i arbetsrollen oavsett etnisk bakgrund, religion eller sexuell läggning. Policy är att tillämpa lika lön för lika arbete, lönerna kan variera på grund av olika yrkeserfarenheter. Det viktiga är att ingen skall diskrimineras för att man är föräldraledig vare sig det gäller lön eller karriärutveckling. Önskvärt är att vi kunde skapa en jämnare fördelning mellan könen. Mycket av vår verksamhet är av tradition könsbunden, men vi har också verksamhet där arbetet är mycket tungt, därmed är vi tvungna att även titta på den fysiska förmågan. I framtiden hoppas vi på fler kvinnor inom företaget i samband med att vi expanderar. Vid nyrekrytering skall vi beakta möjligheten att anställa kvinnor i traditionella mansyrken och vice versa. 11. Kränkande särbehandling och trakasserier Inom Rekryteringsgruppen accepteras inga former av kränkande särbehandling, vuxenmobbing eller andra former av trakasserier, exempelvis sexuella trakasserier eller trakasserier grundade på etnisk tillhörighet eller sexuell läggning. Vi känner inte till att det skulle förekomma någon form av trakasserier av våra medarbetare men om det skulle förekomma ankommer det på medarbetaren att omedelbart rapportera ett sånt missförhållande till närmsta chef, som ansvarar för att åtgärder vidtas. 12. Arbetsanpassning och rehabilitering samt alkohol- och drogpolicy Rekryteringsgruppen verkar för att kartlägga eventuella rehabiliteringsbehov hos sina medarbetare på ett tidigt stadium och att vidta de rehabiliteringsåtgärder som krävs för att den anställde skall kunna återgå till arbetet så fort som möjligt. Rekryteringsgruppen eftersträvar låg sjukfrånvaro, god hälsa och trivsel bland sina medarbetare. Rekryteringsgruppen anser att missbruk och droger inte går att förena med arbete. Missbruksproblem har en negativ effekt på såväl arbetsprestation, närvaro, olycksfallsrisk och trivsel. Företaget kräver bland annat att anställda ej konsumerar alkohol i den mängd som kan resultera i att arbetet blir lidande eller att förmågan att genomföra sina arbetsuppgifter påverkas. Det är allas vår skyldighet att alltid vid misstanke om att missbruksproblem hos någon av våra medarbetare finns meddela detta till ansvarig arbetsledare/chef hos Rekryteringsgruppen. Vi ska prata öppet om missbruksproblem MED människor, inte OM människor. 13. Policy för Internet, Intranät, e-post, e fax och telefoni inom Rekryteringsgruppen Grundregeln är att all användning av internet, intranät, e-post, fax och telefoni inom företaget inte får användas på ett sätt som står i strid med gällande lagstiftning eller lokala föreskrifter hos kundföretaget du arbetar på och/eller då det innebär en merkostnad för RG eller våra kunder. Samma regler gäller även vid uppkoppling mot RGs nätverk från annan plats än kontoret. Privat bruk av internet under arbetsdagen skall minimeras så det inte stör ordinarie arbetsuppgifter/verksamhet. Internetsidor som inte får användas/besökas är: Sexrelaterade sidor, datingsidor, piratsidor typ Pirate Bay etc. och sidor med etniskt och/eller religöst förtryck. RGs intranät bör däremot flitigt användas som informationskanal för uppdrag, policy och annan viktig information men skall då begränsas så det inte stör kund, uppdrag eller ovan nämnda föreskrifter. 14. PUL (Personuppgiftlagen) Då våra kunder ibland begär personuppgifter om er och eller uppgifter om tidigare eller nuvarande anställning är det viktigt att ni härmed samtycker till detta, det skall dock understrykas att ni enligt PUL (personuppgiftslagen) ej har skyldighet att göra detta. Om ni har synpunkter eller motsäger er detta skall ni omgående meddela det till HR-ansvarig hos oss. 15. Mutor Anställda på RGs kontor får inte - direkt eller indirekt erbjuda, utlova, be om, kräva eller acceptera mutor eller andra otillbörliga förmåner för att behålla en kund, säkra en affär eller för att påverka myndighetsbeslut eller agerande.

6 16. Vid nödsituation och behov av första hjälpen På din arbetsplats skall det finnas tydlig information om vem som kan första hjälpen samt telefonnummer till utryckningsfordon och taxi samt aktuell adress till lokalen du jobbar i. Försäkra dig om var nödutgångar finns, var uppsamlingsplatsen är om en brand uppstår samt vart du skall vänta dig vid en eventuell krissituation. Är du uthyrd konsult är det företag som du arbetar på har skyldighet att informera dig om dessa frågor. Har du inte fått någon information, fråga kontaktpersonen på det uppdragsföretag som du arbetar på. Tavlor med denna information skall också finnas uppsatta. Studera dessa! 17. Medarbetare på kontoret Peter Ostaptjuk VD/HR Niklas Fredriksson Försäljning och affärsområdesansvarig konsultchef för affärsområdet kontor Christoffer Eklund Konsultchef för affärsområdet lager, industri Magnus Cederlund Konsultchef för affärsområdet transport Oliver Hammar Personalkoordinator för affärsområdena lager/industri, transport och kontor. Ansvarig för extra personalen Jennifer Arleheim Anna Johansson Tarja Ostaptjuk Löner Backoffice Ekonomi Mail (förnamn@rekryteringsgruppen.com) Är du intresserad av att veta mer om Rekryteringsgruppens syn på frågor inom arbetsmiljö, jämställdhet, kränkande särbehandling, rehabilitering, arbetsanpassning, alkohol och droger är du välkommen att kontakta vår HR-avdelning. Till sist vill vi önska dig lycka till och hoppas att du kommer att trivas hos oss! Med vänlig hälsning Peter Ostaptjuk VD