Bilaga III Utvärdering av Ambassadörsutveckling i Skåne/ Blekinge Slututvärdering Företagarringen Som en del i Ambassadörsprojektet ingår enligt projektplanen att Skapa och utveckla 1-2 företagar/verksamhetsringar i Kävlinge. 1 Företagarringen Från början fanns en förhoppning om att kunna starta en Företagarring även med offentliga/kommunala arbetsplatser, men på grund av olika skäl har det inte blivit så. För närvarande finns det alltså bara en företagarring i Kävlinge som projekt Ambassadörsutveckling tagit initiativ till. Företagarringen startade i februari 2009 och har vid slututvärderingens genomförande varit verksam i 23 månader. Medlemsantalet är för tillfället åtta företagare förutom kommunens näringslivsoch turistchef, en representant för Företagarna region Syd och två från projektledningen för Ambassadörsutveckling. Sammanlagt tolv deltagare. Av företagen är ett nytillkommet sedan i våras och ett har utträtt så antalet företag i ringen är fortfarande åtta. Syfte och mål Syftet med Företagarringen är att förbättra och göra samverkansvinster när det gäller personalförsörjning, rehabilitering och kompetensutveckling, samt att lära av varandra för att utveckla och stärka sina verksamheter. Efter ett år skall minst 75 % anse att de har god nytta/är nöjda med Företagarringen och efter två år skall minst 75 % vilja fortsätta samarbetet i ringen. Utvärderingens genomförande Enligt utvärderingsplanen skall en frågeundersökning i form av intervjuer ske två gånger under projekttiden med företagarringens medlemmar och deltagare. Den första är genomförd och finns i rapporten Utvärdering av Ambassadörsutveckling i Skåne/Blekinge (2009). I den första rapporten redovisas deltagarnas förväntningar på Företagarringen, hur de tyckte den fungerat de första tio månaderna och hur de anser att den bör organiseras framöver. I denna avslutande undersökning följs förväntningarna upp och resultatet av Företagarringen summeras. 1 Ansökan om genomförande programområde 1. Ambassadörsutveckling i Skåne/Blekinge. 1
Denna slutliga utvärderingsrapport bygger på åtta intervjuer med medlemmar i Företagarringen, två med projektägarens representanter, en med kommunens näringslivschef och en med representant för Företagarna region Syd. Alla intervjuer, utom tre, som skedde via telefon, har spelats in på ett elektroniskt media. Intervjuerna tog mellan en halv till knappt en timme i anspråk. Resultatet redovisas utan namn på de intervjuade eller hänvisning till deras företag, vilket avtalades om innan intervjuerna genomfördes. Den kursiverade texten är direkta citat ur intervjuerna. Redovisning av utvärderingen Förväntningar på Företagarringen De förväntningar som de intervjuade generellt hade på Företagarringen vid första intervjutillfället var att verksamheten skulle bidra till att utveckla Kävlinge kommuns företagande, bygga nätverk, samt hjälpa och stötta varandra och andra företagare. Mer specifikt uttrycktes förväntningar om att knyta nya kontakter och utbyta erfarenheter med andra företagare som leder till att de kan förbättra och utveckla sina affärsrelationer och företag. På frågan om deras förväntningar, när projektet snart är slut, har infriats är svaren blandade. De flesta menar att de inte har infriats fullt ut. Det har inte utvecklats som jag hade förväntat mig. Svårt att hitta kärnfrågor och vad vi skall jobba med. Många vill, men vi hittar inte den gemensamma driven. Lite grand, vi har kommit vidare något och kommit ner på en lite mer konkret nivå om vilket håll vi är på väg och vad vi skall komma fram till. Vi börjar hittat rätt nu med utbildningar, info och föreläsningar. Vi har klarare mål med vad vi vill uppnå. Flera av deltagarna menar att Företagarringen varit verksam alldeles för kort tid för att kunna uppfylla förväntningarna, men att verksamheten är på rätt väg. Det tar tid att hitta formerna och de måste få ta sin tid. Det går inte att tvinga fram något. Svårt att på så kort tid infria förväntningarna, men vi har fått mer fart på verksamheten och börjat jobba mer konkret. 2
Vi kom inte till skott riktigt i början, men å andra sidan det får ta tid. Viktig att lära känna varandra innan man kan börja arbete ihop. Förväntningarna både våra egna och på projektet var för höga. Projektledningen delar företagarnas uppfattning om att det varit för kort tid för att uppfylla förväntningarna och målen. Svårt att kunna infria förväntningarna på så kort tid. Projekttiden räcker inte till för att nå enda fram. En av de företagare som vid förra intervjutillfället inte hade några större förväntningar på Företagarringen är nu betydligt mer positivt inställd till verksamheten. Dom [förväntningarna] har förändrats. Det har hänt saker. Vi har nu ett tema till varje gång och börjat hitta formerna, en stor förändring till det bättre. När det gäller syftet med samverkansvinster avseende personalförsörjning och rehabilitering var förväntningarna vid starten inte särskilt höga hos företagen. Någon hade förhoppningar om hjälp med rehabilitering men ingen med personalförsörjning, medan det från projektledningen fanns förväntningar både om samverkan avseende rehabilitering och om personalförsörjning. Speciellt var förväntningarna höga avseende rehabilitering. Vi trodde att vi skulle ha mycket samarbete kring det här med rehabilitering. Nu blev det inte så, mycket för att behoven inte funnits då företagen varit för små förutom ICA Maxi och Hejdes. Vi utgick ifrån att det fanns mer behov av utbyte av personal och rehabilitering mellan företagen. Högst och starkast var förväntningarna, från alla parter, på att Företagarringen skulle bidra till kompetensutveckling. Det är också inom det området som den varit mest framgångsrik och det som har uppskattats mest av dess medlemmar. Det är inom kompetensområdet som ringen har sin styrka. Det har jag haft stor glädje av. Mindre företag har god nytta av utbildning och information, speciellt bra var den med Försäkringskassan. Kompetensutveckling håller vi på med i allra högsta grad. Rehab och personalförsörjning har vi inte haft behov av ännu. Företagarringens struktur och innehåll 3
Företagarringens struktur och innehåll har inte förändrats märkbart under projekttiden. Ett enmansföretag har lämnat ringen och ett större företag med 35 anställda har tillkommit, vilket inneburit att den önskade - mixen av stora och små företag, har förbättrats. Blandningen mellan stora och små företag, som det nu är en styrka hos Företagarringen. Som liten företagare har man inte så mycket erfarenhet och insyn i lagar och förordningar och hur man löser det praktiskt som hos de stora. Branschspridningen har inte märkbart förändrats av denna ändring och upplevs av medlemmarna som bra och viktig då de får insyn i och kan ta lärdom av andra verksamheter än sin egna. Att träffa andra företagare i en annan bransch än den man själv arbetar i är en stor tillgång. Flera medlemmar uttrycker önskemål om fler företag i ringen, inte minst på grund av att närvaron ibland är låg och det kan bli glest när man bjuder in en föreläsare eller någon annan gäst. Vi är för få företag i ringen. Alla kan inte närvara alltid och ett nytillskott hade stimulerat och ökat aktiviteten. Vi skulle ha fler företag med fler anställda för att balansen skall bli bra. Verksamheten En klar majoritet, 75 % av Företagarringens deltagare var i stort nöjda med hur verksamheten hade utvecklats vid förra intervjutillfället även om majoriteten menade att det inte ännu funnit sina former och var osäkra på hur det skulle komma att utvecklas. När nu projektet närmar sig sitt slut kan det konstateras, även om flera anser att Företagarringen inte utvecklats som de förväntat sig, att det blivit mer struktur på verksamheten. Vi har fått mer fart på verksamheten och börjat jobba mer konkret, särskilt när det gäller kompetensutveckling. Vi har haft flera olika föreläsare och planerar olika utbildningsinsatser. Det har blivit mer struktur på verksamheten. Det positiva tillskottet är gästföreläsare som vi gemensamt kommer överens om. 4
Det sista halvåret har det börjat hitta sina former, dels vad vi skall göra och dels att vi funnit föreläsningar och utbildningar som vi kan ha nytta av. Vid förra utvärderingstillfället hade företagarna svårt för att peka på någon konkret nytta de haft av Företagarringens arbete mer än att vissa förläsningar och information varit till hjälp i det vardagliga arbetet. Fortfarande är det information och föreläsningar som de anser sig haft mest nytta av. Information från olika håll, Försäkringskassan till exempel och den information vi fick om semesterlagen har jag absolut haft nytta av. Kompetensutveckling i form av information och föreläsningar är det jag haft allra mest nytta av. Att man kan fråga och byta erfarenhet. Som liten företagare har man stort behov hjälp med olika frågor. Andra exempel som ges är, - Jag har blivit mer synlig. Jag har fått personliga kontakter med andra företag som jag inte hade sökt annars och det är bra. Från kommunens Näringslivsenhet tycker man att mötena i Företagarringen varit bra och informativa och att studiebesöken hos företagen varit nyttiga. Konkret har man använt sig av Företagarringen - För att stämma av en del frågor, bolla idéer och få fram förslag. Från projektledningen menar man att den främsta nyttan med Företagarringen är att det skapat ett kitt mellan parterna och bidragit till att fördjupa relationen mellan företagen och kommunen. Samverkan Samverkan är en central och viktig del i Företagarringen och en klar majoritet tycker att den i stort varit bra, men att det behöver leda till mer konkreta resultat. Vid förra intervjutillfället såg medlemmarna fram emot näringslivsdagen som de skulle vara med och arrangera. Ett arrangemang som de tyckte föll väl ut och var intressant. Flera menar att det behövs mer inslag av den här typen. Den var bra, alla var involverade på ett eller annat sätt. Vi behöver mer av denna typ uppgifter. Var med och planerade den och det bidrog till att vi svetsades ihop mer. Några konkreta exempel på vad Företagarringen bidragit till är gemensam utbildning och auskultering hos varandra. 5
Mitt företag ordnade gemensam utbildning med ett av företagen i ringen och fick på så vis ner kostnaderna. En av våra [Ellco Food] medarbetare bytte arbetsplats med ICA Maxi för en dag för att pröva på ett annat arbete. Vi har haft pappaledigt och jag har frågat två av företagen i ringen om råd. Vi har kommit lite närmare varandra. Måluppfyllelse Det finns två graderade mål i syftet med företagarringen och båda får bedömas vara uppfyllda. 1. Att 75 % av medlemmarna efter ett år skulle anse sig haft nytta av Företagarringen var inte helt uppfyllt, men om det formulerades om till att vara nöjda med verksamheten så är målsättningen uppfylld. 2. Att minst 75 % av medlemmarna, när projekttiden är slut, vill fortsätta samarbetet i Företagarringen. Det målet är uppfyllt även om det finns tveksamheter hos medlemmarna angående Företagarringens form, innehåll och hur verksamheten skall drivas fortsättningsvis. Målet att förbättra och göra samverkansvinster avseende personalförsörjning och rehabilitering var inte uppfyllt vid förra utvärderingen och kommer inte heller att vara det när projektet upphör 2011-01-15. Det mål som bäst har uppfyllts och som får ses som Företagarringens styrka är kompetensutveckling. Här har de olika parterna lyckas väl med att både tillföra och bredda kompetensen inom sina företag och Företagarringen. Vad avser målet att lära av varandra för att utveckla och förbättra sina verksamheter så har kontakter knutits, nätverk byggts och utbyte skett såväl kunskapsmässiga som praktiska så det målet är uppfyllt även om det efterfrågas mer konkreta samverkansvinster. Företagarringens framtid När det gäller Företagarringens fortsättning och form efter projektidens slut råder det osäkerhet om hos de intervjuade. Alla företagarna vill, mer eller mindre, fortsätta med verksamheten. Från dem som är mycket positiva, Det vill jag oavsett vem som driver det. Tycker att det är bra att ha detta nätverk. Vill gärna fortsätta och tycker det är synd om det som vi byggt upp inte kan leva vidare. 6
Till dem som är mer tveksamma. Tror mer eller mindre på en fortsättning vissa har lämnat och vissa har kommit. Det står och väger. Det är väl fifty, fifty om det skall fortsätta. Jag tror att vi kan ha fortsatt nytta av Företagarringen, men då behövs det fler företag i den. Alla kan inte alltid och vissa är mindre aktiva än andra och då försvinner hälften på mötena. Jag är beredd att fortsätta, men inte med den profilen. Jag vill vara med, men är tveksam till att min tid räcker till, speciellt om vi skall driva det själva. Trots att det råder enighet om att vilja fortsätta, i en eller annan form, är det ingen av företagarna som i nuläget är beredda att ta ansvar för och driva verksamheten. Vill fortsätta, men är inte beredd att ta ansvar för att driva det. Har inte sett tillräckligt mycket nytta av Företagarringen för att satsa på den biten också. Kan tänka mig att fortsätta men vill inte driva det själv. Vill fortsätta och kan tänka mig att arrangera möte här och kontakta gästföreläsare, men inte att driva eller ansvara för Företagarringen. Flera av deltagarna menade att frågan om företagarringens framtid inte hade diskuterats och utgick ifrån att projektledningen kommunen skulle driva det vidare. Det har vi inte pratat om. Skall inte kommunen driva det vidare? Vi har förlitat oss mycket på Carina och om hon inte är med behöver vi en motor, en ordförande som kan gå runt, ett rullande ordförandeskap. Det tror jag blir ett problem. Det är Carina och Christer som drivit den och vi har lutat oss tillbaka. Projektledningen vill gärna se att Företagarringen fortsätter. Jag tycker att den skall fortsätta. Antingen att företagarna eller kommunen tar ansvar för det eller att vi alternerar, men menar att formen och innehållet behöver diskuteras. Ska vi fortsätta så behöver det dels komma in två, tre företag till för att det skall bli dynamik, för alla kan inte komma alltid och dels lite större företag med mer en ett par anställda. 7
Kommunens näringslivschef är också positiv till en fortsättning av Företagarringen, men menar. Att det skall bygga på företagens intresse och behov. Om de vill ställer vi upp. Diskussion Projekttiden för Företagarringen börjar närma sig sitt slut och det är dags att summera verksamheten. Förväntningarna från medlemmarna på vad ringen skulle kunna åstadkomma var höga från starten och har inte infriats fullt ut. Utvärderingen visar att det tagit tid för verksamheten att finna sina former och innehåll. Mycket beroende på den osäkerhet som funnits om vilket upplägg och inriktning den skall ha. Vid förra utvärderingstillfället fanns en oro och otålighet hos deltagarna över detta som inte är lika tydlig idag. Till stor del beroende på att Företagarringen börjar finna sin form, men också beroende på att medlemmarna kommit till insikt om att det tar och får ta tid att forma verksamheten. Det finns också en samstämmighet hos dem om att två år är alldeles för kort tid för att kunna etablera en bra och fungerande Företagarring. Summerar vi verksamhetens innehåll så kan det konstateras att syftet att göra samverkansvinster avseende personalförsörjning och rehabilitering inte uppfyllts beroende på att denna fråga avförts från dagordningen då inget företag haft de behoven. Det syfte och område som Företagarringen varit mest progressivt och framgångsrikt inom är kunskapsutveckling och det är också det som har uppskattats mest av företagarna. Samstämmigt ser de det som ringens främsta styrka och flera av dem ger exempel på vilken konkret nytta de haft av föreläsningar och annan kunskapsinformation. Ett annat av Företagarringens syfte, som är väl tillgodosett, är att lära av varandra för att utveckla och förbättra sina verksamheter. Utvärderingen visar på att kontakter knutits, nätverk byggts och utbyte skett såväl kunskapsmässigt som praktiskt, även om det efterfrågas mer konkreta samverkansvinster. När det gäller Företagarringens fortsättning och form efter projekttidens slut råder det osäkerhet om hos de intervjuade. Alla företagarna vill, mer eller mindre, att verksamheten fortsätter, men ingen är vid utvärderingstillfället beredd att kliva fram och ta ansvar för att driva det. Projektledningen och kommunen ser gärna att Företagarringen fortsätter i en eller annan form, men, vilket företagarna instämmer i, detta har ännu inte diskuterats tillräckligt i ringen. Min bedömning vid förra utvärderingstillfället var att Företagarringen hade kommit till en kritisk punkt där det var viktigt för deltagarna att analyserar och reflektera över hur verksamheten hade bedrivits och hur den skall bedrivas 8
framöver genom att ställa frågor som, vad vill vi med Företagarringen? Vad skall den användas till? Hur skall den organiseras och drivas? Det som hänt sen dess är att formen och innehållet blivit tydligare, vilket bidragit till att Företagarringens syfte och mål också blivit tydligare, men frågorna som ställdes vid förra utvärderingen är fortfarande aktuella och bör snarast diskuteras, inte minst frågan om hur den skall organiseras och drivas framöver. Lund den 13 december 2010 /Lars B Ohlsson/ Extern utvärderare 9