NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26
Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 61,2 60,8 Procent Totalt utskickade Returnerade Bortfall från urval - sjuk - avliden - språkproblem - passar inte - retur avsändaren Vill ej delta Ej returnerade Korrigerad Svarsfrekvens = andel inkomna svar relaterat till antal utskickade formulär minus Bortfall från urval. 6328 100 3731 59,0 60 37 4 36 56 122 2282 60,8 Sida 2 av 26
Indikatorer Kände du förtroende för den läkare/behandlare som du träffade? Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Sida 3 av 26
Indikatorer Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på enheten? Skulle du rekommendera den här enheten till andra? Sida 4 av 26
Indikatorer Fick du en mottagningstid så snart du önskade? Sida 5 av 26
Dimensioner Sida 6 av 26
Frågor med högst resultat 98 poäng *Fick du träffa den person som du hade tid hos? Sida 7 av 26
Frågor med högst resultat 93 poäng Lyssnade behandlaren till vad du hade att säga? Sida 8 av 26
Frågor med högst resultat 93 poäng *Förklarade någon läkare varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? Sida 9 av 26
Frågor med högst resultat 92 poäng Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Sida 10 av 26
Frågor med högst resultat 90 poäng Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Sida 11 av 26
Frågor med högst resultat 90 poäng Kände du förtroende för den behandlare som du träffade? Sida 12 av 26
Frågor med högst resultat 90 poäng När du frågade behandlaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Sida 13 av 26
Frågor med högst resultat 89 poäng *Anser du att behandlaren hade tillräcklig kunskap om din sjukdom/dina besvär? Sida 14 av 26
Frågor med högst resultat 87 poäng *Fick du tid hos den person som du ville träffa? Sida 15 av 26
Frågor med högst resultat 86 poäng Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på mottagningen? Sida 16 av 26
Frågor med lägst resultat 29 poäng *Om ditt besök inte började i tid, berättade någon för dig om förseningen? Sida 17 av 26
Frågor med lägst resultat 49 poäng *Berättade någon läkare för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? Sida 18 av 26
Frågor med lägst resultat 53 poäng *Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt besök? Sida 19 av 26
Frågor med lägst resultat 53 poäng Berättade behandlaren för dig om vilka eventuella varningssignaler som du skulle vara uppmärksam på beträffande din sjukdom eller behandling? Sida 20 av 26
Frågor med lägst resultat 54 poäng Fick du vara med och diskutera valet av remittering/hänvisning för fortsatt vård hos annan vårdgivare eller inläggning på sjukhus? Sida 21 av 26
Frågor med lägst resultat 59 poäng *Om du inte fick veta provresultaten vid besöket, berättade någon ur personalen hur du skulle få reda på dem? Sida 22 av 26
Frågor med lägst resultat 63 poäng Frågade behandlaren dig om tidigare sjukdomar eller hälsoproblem som du upplevde var relevanta för besöket? Sida 23 av 26
Frågor med lägst resultat 64 poäng Fick du tillräcklig information om hur din sjukdom eller dina besvär kan komma att inverka på ditt dagliga liv? Sida 24 av 26
Frågor med lägst resultat 69 poäng *Gjordes det någon planering för din fortsatta vård vid besöket? Sida 25 av 26
Frågor med lägst resultat 71 poäng Förklarade behandlaren vad du borde göra om problemen eller symptomen skulle fortsätta, bli värre eller komma tillbaka? Sida 26 av 26