Världens bästa motorverkstad

Världens bästa motorverkstad

Fem områden att vara bondförnuftiga inom Värdeskapande Flöden Visualisering Ständiga förbättringar Kultur

Andel värdeskapande hos ingenjörer 25% värdeskapande 65% icke värdeskapande 10% nödvändigt administrativt arbete

7 Hela värdekedjan!

Tvärfunktionalitet (hela värdekedjan)

Visualisering överallt Go-and-See Mapping Project Pulse Room Improvement Group Process Analysis Customer Online Process Role Play

Förbättringsgrupper och Pulsrum överallt

Only the last 18 months Scania has reduced quality deviations by 40 percent. This is merely an effect of a strategic cultural work. 11

Tredagars Flygningar Från visuell framtidsbild till genomförande

Etablering av Röd Pil

The results from true responsiveness Information, knowledge, actions One of Scania s most important organizational inventions! Capture Prepare & Routie Prio & Assign Find root cause Follow-up Solve/Close

Capturing Issues Deviations found by Customer Deviation report directly into FRAS system Visual pictures into FRAS if needed 24h Deviations found at Workshop Physical items to Södertälje if needed Capture Prepare & Routie Prio & Assign Find root cause Follow-up Solve/Close

Preparing and Routing Issues Service Engineer interacting Service Engineer preparing Failure report Failure photo 24h Capture Prepare & Routie Prio & Assign Find root cause Follow-up Solve/Close

Responsive Governance Arena Customer OnLine (COL) Daily meetings Issue prioritizing and follow-up Global participation Using the FRAS system 24h Capture Prepare & Routie Prio & Assign Find root cause Follow-up Solve/Close

Resolving Issues through cross-functional Q-Teams Taking on the Assignment Analysis Involving suppliers Blocking out OK (if possible within 24h) 24h Capture Prepare & Routie Prio & Assign Find root cause Follow-up Solve/Close

Follow-up, re-routing, escalating or closing FQ Meeting Customer OnLine (pulsing, take further actions) 24h Medium actions Solution Purchasing OnLine Capture Prepare & Routie Prio & Assign Find root cause Follow-up Solve/Close

Solution Long-term solution (often process related) Proactively used in daily work Happy customer Capture Prepare & Routie Prio & Assign Find root cause Follow-up Solve/Close

21

Flygningar sett i backspegeln

Nu kör vi! 23

24

TeamGames även i det lilla Konstruktionsgenomgång 0 26

Erfarenheter, utbildning/träning Teamgames på Scania På Scania används ofta olika former av teamgames tex Metaplan, flygningar, och workshops, inledningsvis med konsulthjälp, numera med egna moderatorer. för att göra relevanta genomlysningar Samla till tvärfunktionella analyser Optimal brainstormning och kreativitet Träning av retorik och målbilder Bestämma var vi är nu Bestämma åt vilket håll vi ska Skapa aktiviteter Prioritera Bestämma verktyg Sätta organisationen Skapa ett gemensamt ansvar för genomförande Exempel från övning med framtagning av gemensam grund för värderingsstyrt ledarskap

Vår agenda - Scanias Produktions System Rätt från mig Förbrukningsstyrd produktion 31 Standardisering Prioritering 1. Säkerhet/Miljö 2. Kvalitet 3. Leverans 4. Ekonomi Normalläge - Standardiserat arbetssätt Takt Kunden först Ständiga förbättringar Utjämnat flöde Balanserat flöde Respekt för individen Visuellt Realtid Eliminering av slöseri L E D A R S K A P Info Class Internal Your date here

32 Kunden Kvalitet Leveranssäkerhet Kostnad Anställde Säkerhet Bra arbetsförhållanden Förtroende Respekt för varandra Deltagande Arbetstrygghet Önskade effekter Företaget Uthållig lönsamhet Tillväxt Info Class Internal Your date here

Seiri 1.S SORTERA - Bara det som behövs Arbetsplatsen rensas från onödiga föremål för att skapa en säker, effektiv och trevlig arbetsmiljö. Aktiviteter: Avlägsna onödiga saker/företeelser, ta ett beslut om sådant som kanske tillför något. Seiton 2.S SYSTEMATISERA -att ORGANISERA arbetsplatsen Arbetsplatsen Systematiseras upp; rätt sak på rätt plats. En strukturerad arbetsplats underlättar arbetet och sparar tid. Aktiviteter: Bestäm placering, märk upp, bestäm påfyllnadsregler. Goda Vanor Seisou 3.S SKICK 33 -i skick att använda när vi behöver det En smutsig arbetsplats döljer problem. Att rengöra regelbundet är inspektion och en viktig del i vårt förebyggande underhåll. Aktiviteter: Finn och åtgärda källor till nedsmutsning genom rengöring, inspektion. Se över städ- och underhållsrutiner. Shitsuke 5.S SKÖTA OM -skapa GODA VANOR Gamla vanor har förändrats, nya rutiner och arbetssätt har införts och följs. Vägen till ständig förbättring har inletts. Aktiviteter: Sätt din stolthet på att följa 1S-4S, fortsätt förändra gamla vanor, planera för nästa 5S omgång.. Skillnaden mellan att förstå och agera Förstå Your date here 5S L A G B O K Seiketsu 4.S STANDARDISERA - förutsättningar för goda vanor En grundläggande ordning- och reda har etablerats på arbetsplatsen. Med öppen kommunikation och information vidgas begreppet ordning & reda. Aktiviteter: Sätt regler/rutiner för att upprätthålla 5S. PL och VC är förstås också en del av den upprätthållande standarden.

Organisation för avvikelser 34 Förbättringsgrupp EOL Q-team TSG COL QA, SQA, POL CR nolla Älska våra avvikelser Info Class Internal Your date here

Lokal ledningsgrupp 35 PL PT BE mtrl MP VT UH SM FBGR P2000 Flöde ECO mtrl Kvalitet UH Säkerhet miljö DL P2000 Flöde ECO mtrl Kvalitet UH Säkerhet miljö DL P2000 Flöde ECO mtrl Kvalitet UH Säkerhet miljö DL P2000 Flöde ECO mtrl Kvalitet UH Säkerhet miljö DL R O L L Info Class Internal Your date here

Förbättringsgruppen. 36 Den nya organisationens viktigaste byggsten. Process ägare Beslutsforum Problem ägare Ansvar och befogenhet Förbättringsgruppen sammanträder i förbättringsgrupps möten där planering av aktiviteter sker. FBGR analyserar indata och skapar aktiviteter. Alla är aktiva deltagare i det totala arbetet men fördjupar sig på individ nivå inom ett område för gruppens räkning. Metod ansvarig Kvalitet ansvarig Underhålls ansvarig ECO Ansvarig. DL2000 Competence manager Flödes ansvarig P2000 handledare Material ansvarig Arbetsmiljö ergonomi ansvarig Info Class Internal Your date here

Slöserier i processen 37 Idag?? Kartlagd process 6 0 % 4 0 % Hur ser slöseriet ut? 7slöserier Eliminera/minska slöseriet överproduktion onödiga arbetsmoment onödiga rörelser och förflyttningar onödiga transporter onödiga lager fel, omarbetningar och kassaktioner väntetid Förbättrad process 2 0 8 % 0 % Info Class Internal Your date here

Leifs besök, ett snack på guldklubbsfesten 38 Info Class Internal Your date here

Skillnad för en trainee, skillnad på en trainee Your date here Info Class Internal Department/Name/Subject 39

Kreativitet 40 Info Class Internal Your date here

Visuell information

Vilket företag är ni? 42 Info Class Internal Your date here

Vilket företag vill ni vara? 43 Info Class Internal Your date here

Nästan som en dikt

Scania, ett lag med individer.

Fysisk känsla av en bra dag.

En bra arbetsplats.

Den kompetens som ger dig trygghet.

Energin som du har med dig.

Viljan att vara professionell

Ingredienserna i en lyckad dag.

Överens om ett dagligt uppdrag

Nöjd med ett gott dagsverke

En arbetsplats där du går hem i bättre skick än du kom

Ett aktivt val.

Ett aktivt val. Att söka känslan av en bra arbetsdag. Att medverka till en bra arbetsplats. Att hålla det inre samtalet, kompetens och trygghet. Att ta med rätt mängd energi. Att alltid uppträda professionellt. Att vara överens om att skapa en lyckad dag. Att vara överens om det dagliga uppdraget. Att dela, ta vara på glädjen när vi gjort bra ifrån oss, ett gott dagsverke.

Vi utvecklar människor, biprodukten är fordon. Vi har inga omotiverade medarbetare. Vår kultur manar till att göra rätt. Ledningen lever sitt budskap. Vi älskar visualisering. Vi älskar avvikelser. Tvärfunktionaliteten är hur häftig som helst. Lean är bara sunt bondförnuft.

Det handlar om kultur och kommunikation

Det handlar om att göra det enkelt

Det handlar om att finna strukturer för kreativitet och ständiga förbättringar

Det handlar om visuella flöden

Det handlar inte om att kopiera