.. BEANS NOJD KUND INDEX



Relevanta dokument
Julens gåvor Tel

252st patientenkäter. Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st

Vår affärsidé är att erbjuda fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och företag en kostnadseffektiv helhetslösning för Bredband, TV, Telefoni och

Stolta men inte nöjda

Patientenkät. Vad tycker Du om vården? Din åsikt är viktig för oss! Svaren är anonyma och sammanställningen kommer att redovisas.

Utvärdering Målsman 2011

VANLIGA FRÅGOR FRÅN BOENDE OM HSB BOLINA

Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är:

SAMMANFATTNING MEDLEMSENKÄT 2014

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014

Enkät om miljödiplomering och miljöarbete Februari 2010

Med kunden i fokus Kurshäfte 2011

Utvärdering 2014 målsman

Kundfokus för ökad användning av kommunala e-tjänster

Pressrelease Bilaga 1. Samtliga frågor, tabeller och nationell överblick Kollektivtrafikbarometern 2007.

Guldpaketet - Heldags repotagefotografering med porträttsession

VAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN?

Vi välkomnar klagomål och ser att de gör oss bättre

Domarassistenten.com. - en introduktion för domare

Jag fångar er kärlek, glädje och personlighet och ger er minnen för livet. Bröllop 2015

LAGETS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till idrotten! Tjäna pengar till lagkassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt.

Hej! Jag heter Peter Siepen. I år är jag värd för Vår Ruset där den här trevliga Träningsdagboken lanseras. Ge mig ett par minuter så ska jag visa

Projektets hemsida:

PRISLISTA 2015 MINA BÄSTA TIPS! MIN FAVORIT PRODUKT

Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013

Tvättutrustning för. Professionell. Städ

Manual för beställning via Capitex

Spontan uppfattning om Österlens Kraft?

"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag

NÄR DU ARBETAR FÖR OSS...

Fråga: Hur beställer jag? Svar: För att läsa mer om hur du handlar på linghageshop.com ska du läsa sidan: Så handlar du.

Program för serviceförvaltningens mässa 2013

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Dokument Författare Datum/version Sida Lathund leverantörsportalen Bostads AB Poseidon av 8. Leverantörsportalen

Instruktioner för MOMENTUM ONLINE Innehåll

Användarmanual small

Enkätsvar Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm

Fotograferingar 2014

Fotograferingar 2014


Jag erbjuder fotografering till er som vill föreviga ett speciellt ögonblick, såsom en nyfödds lilla kropp, ett familjefoto med all dess glädje eller

Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Nu finns det värdighetsgarantier för dig som har hemtjänst eller bor på äldreboende i Halmstads kommun!

1. Gå till webbadressen 2. Klicka på fliken WEBBSHOP(längst till höger) 3. Logga in med de uppgifter ni erhållit från oss(rp Frukt).

Även bra butiksljus åldras.

Kaffebröderna AB Stora Kvinns Väg Älvsjö HandbokEN

Ungt företag med stark marknadsposition

I valfri objektlista börjar du med att markera det objekt du vill arbeta med. Klicka på Utför, välj Matrix och därefter Skicka order.

Information om Axets bredband och telefoni

Hur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt.

Öppenvård, handläggare

DL SOFTWARE Uumajankatu 2 Umeågatan FIN VAASA/VASA FINLAND +358-(0) Fax +358-(0)

KLASSENS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till skolan och fritid! Tjäna pengar till klasskassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt.

Våga Visa kultur- och musikskolor

Checklistor för en bättre service!

BRF-ROT i GÖTEBORG TM. Effektiv Bygg och Bravida Göteborg i samarbete för din bostadsrättsförening.

VÄLKOMMEN TILL HAPPY GIFT. Vilket budskap du än vill förmedla, så finns det alltid en perfekt Happy Gift.

Vi är en frukt och grönsaksgrossist

wedding photography Price Guide 2012

Stilrena lokaler för stora och små möten centralt beläget på Kungsholmen.

BRÖLLOPSOFFERT. Alla priser inkl moms Godkänd för F-skatt Med reservation för ändringar/tryckfel

Delaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande Helhetsintryck (NKI)

Medelvärde 4,2 4,2 4,1 4,0 4,0 4,0 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,8 3,1 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

De bilder ni väljer att köpa får ni också med er hem som lågupplösta digitala filer så att ni kan dela med er på t ex sociala medier.

EN INVESTERING. - och om att få tiden att räcka till annat...

Standard, handläggare

Så tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2013.

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Örebro Särskilt boende

Matdistribution Enkätundersökning (NKI) sommaren 2011

Gruppboende funktionshinder OFF totalt

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Lund Särskilt boende

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Särskilt boende

Det låter underbart! Och hur gör man? Om jag vill träffa en ny kompis? Ja, då får man komma till oss och då gör vi en kort intervju.

Bad och friskvård Klippan. Standardrapport

Delaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande Helhetsintryck (NKI)

med ert företag i fokus

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Särskilt boende

- Digital skyltning med funktion

ÅRSSAMMANFATTNING IKEA SVERIGE VÅ15

Porträtt min. I alla paket ingår 2 st bilder som papperkopior i storlek 15x20cm. GRUNDPAKET- 2 st bilder kr. LITET 5 st bilder 1.

Fotograferingar Produkter

Utvärdering av gruppledarutbildning, ACT Att hantera stress och främja hälsa VT 2013

Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd

Måltidsservice, kundenkät 2018 betalande kund

E-handel. Internetbutiken

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Sjöbo Särskilt boende

Standard, handläggare

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Särskilt boende

SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS)

Resultaten redovisas förs i ett så kallat spindeldiagram där andelen positiva svar för respektive fråga presenteras.

Utvärdering 2015 målsman

år 1 Borås stad

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

På fritiden tycker jag mycket om att åka båt och att fiska. Jag brukar grilla fisken över en eld, det är jätte-mysigt. Hälsningar Antonio Rodríguez

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hallsberg Särskilt boende

Utvärdering efter deltagande i gruppvägledning vid Ungdomslotsen

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Götene Särskilt boende

Enkät i gymnasiet Undersökning genomförd våren 2013 i åk 2

Transkript:

.. BEANS NOJD KUND INDEX (e-survey undersökning 211)

SAMMANSTÄLLNING AV UNDERSÖKNINGEN 19 OBLIGATORISKA FRÅGOR SAMT 1 ÖPPEN. 471 SVAR. SKICKAT TILL CA 1164 ST VARAV CA 1OO ADRESSER FELADE/STUDSADE. MYCKET SVAR PÅ VÅRA ÖPPNA FRÅGOR!

1. VAD HAR NI FÖR TYP AV KAFFEMASKIN FRÅN BEANS? 46 94 Kaffemaskin med torr mjölk 331 Espressomaskin med färsk mjölk Både och

2. JAG ANSER ATT MIN SÄLJREPRESENTANT HAR ETT TREVLIGT OCH TILLMÖTESGÅENDE SÄTT. 4 35 3 25 2 15 321 1 5 94 2 54 Ingen åskikt

3. JAG ANSER ATT MIN SÄLJREPRESENTANT HAR TILLRÄCKLIG KOMPETENS OCH UPPTRÄDER PROFESSIONELLT. 4 35 3 25 2 34 15 1 5 11 1 2 63 Ingen åskikt

4. JAG ANSER ATT BEANS SERVICEPERSONAL HAR ETT TREVLIGT OCH TILLMÖTESGÅENDE SÄTT. 4 35 3 25 2 359 15 1 96 5 4 12 Ingen åskikt

5. JAG ANSER ATT BEANS HAR SNABB SERVICE VID FELFALL. 4 35 3 25 242 2 174 15 1 5 13 2 4 Ingen åskikt

6. JAG ANSER ATT BEANS SERVICEPERSONAL LÄMNAR MASKINEN I RENT OCH FINT SKICK 4 35 3 25 2 289 15 139 1 5 14 4 25

7. JAG TYCKER ATT DET ÄR LÄTT ATT BESTÄLLA VAROR I BEANS NÄTBUTIK BEANS ONLINE. 4 35 3 25 255 2 15 1 125 85 5 6

8. JAG TYCKER ATT JAG FÅR SNABBA LEVERANSER AV VAROR. 4 35 3 25 279 2 15 148 1 5 21 23

9. JAG ANSER ATT VI PÅ VÅRT FÖRETAG ÖVERLAG ÄR NÖJDA MED SMAKEN PÅ KAFFET I VÅR KAFFEMASKIN. 4 35 3 25 248 2 171 15 1 5 41 6 5

1. JAG ANSER ATT VI HAR GOD MÖJLIGHET ATT PÅVERKA SMAKEN I VÅR KAFFEMASKIN MED HJÄLP AV BEANS. 4 35 3 25 2 15 166 195 1 82 5 21 7

11. JAG TYCKER ATT DET ÄR POSITIVT ATT BEANS KOMPENSERAR FÖR HELA SIN VERKSAMHETS KLIMATPÅVERKAN. 4 35 3 25 2 282 15 1 83 13 5 2 1

12. JAG ANSER ATT BEANS MILJÖARBETE LIGGER FÖRE DERAS KONKURRENTERS. 4 35 3 25 2 15 329 1 5 69 67 6

13. DET ÄR VIKTIGT FÖR MIG MED EN LEVERANTÖR SOM HAR ETT ANSVARSFULLT MILJÖARBETE. 4 35 3 25 241 2 164 15 1 5 7 4 55

14. JAG ANSER ATT BEANS HÅLLER VAD MAN LOVAR. 4 35 3 25 261 2 15 166 1 5 7 2 35

15. JAG TYCKER ATT BEANS TJÄNSTER ÄR PRISVÄRDA. 4 35 3 25 242 2 15 1 75 117 5 33 4

16. JAG KÄNNER MIG TREVLIGT BEMÖTT I MINA KONTAKTER MED BEANS. 4 38 35 3 25 2 15 1 98% TYCKER DET STÄMMER MYCKET ELLER GANSKA BRA! 81 5 2 1 7

17. JAG KAN TÄNKA MIG ATT REKOMMENDERA BEANS TILL ANDRA. 4 35 3 25 2 3 92% KAN TÄNKA SIG ATT REKOMMENDERA OSS TILL ANDRA! 15 132 1 5 12 5 22

18. GE OSS DINA TVÅ BÄSTA FÖRSLAG PÅ HUR VI KAN BLI ÄNNU BÄTTRE SOM LEVERANTÖR TILL ERT FÖRETAG! Jag har alltid tyckt att Beans har mycket god service men det sista halvåret har detta försämrats ganska mycket, vill ha tillbaka den goda servicenivån igen det är viktigt om jag ska rekommendera er till andra företag!!!! Vårt enda förslag är snabbare leveranser, 3 arbetsdagar är för länge tycker vi. Annars är vi helt nöjda med den service ni levererar. Har inga fler förslag! Vi är nöjda för övrigt! Fler specialerbjudanden välkomnas! Sorry, men jag kan inte komma på något, men det är väl ett bra betyg. Tja, allt flyter bra. Jag har inga speciella synpunkter för tillfället. Har inte ett enda förslag, då jag tycker ni redan ligger på topp när det gäller allt. Utveckla mjölken så vi slipper pulvret... Lite snabbare leveranser vid beställning av varor. Utöka med ytterligare servicepersonal i Göteborg så behöver det inte kännas så stressigt när teknikern är här Vi är självklart besviken av att inte ha tillgång till utlovad kaffemaskin med mjölkmodul inbyggd i, men samtidigt har Beans agerat proffesionellt i samband med utbyte av maskin! Personligt men professionellt bemötande med snabb återknytning och stor miljöengagemang.

Tack!