Projekt: Rönnebadet Fastställd: 2014/12
Innehållsförteckning Kvalitetsplan Kvalitetsplan... 1 Innehållsförteckning Kvalitetsplan... 2... Error! Bookmark not defined. Kvalitets och miljöledning... 3 Organisation... 3 Projektorganisation... 4 Kund- och uppstartsmöte... 5 Projekttider... 5 Planering... 6 Krav för uppdrag, projekt och utförandet... 6 Projektgenomgång... 6 Projektprocess... 7 Kommunikation:... 7 Inköp:... 7 Produkter och material:... 8 Kvalitetskontroller:... 9 Avvikelsehantering:... 9 Ändrings och tilläggsarbeten... 9 Förbättrings- och förebyggande arbete... 9 Maskiner/Verktyg:... 10 Dokumentstyrning... 10 2
affärsidé AB skall genom sin lokala etablering och sitt personliga engagemang inom nyinstallation, modernisering och service av hissar uppfattas som ett seriöst förstaval i västra Skåne. Kvalitets och miljöledning AB arbetar enligt ett dokumenterat kvalitets- och miljöledningssystem motsvarande ISO 9001:2000. Samtliga av våra åtaganden och arbeten utförs och genomförs enligt vårt dokumenterade kvalitets- och miljöarbete med utgångspunkt från våra kunders krav, specifikationer och önskemål. Vi strävar alltid efter att uppfylla och så långt som möjligt även överträffa kundens önskemål och förväntningar. Med utförandekvaliteten på våra uppdrag vill vi även skapa ett långsiktigt mervärde för våra kunder och dess användare/brukare. Organisation Vi har en liten och platt organisation med korta beslutsvägar för att få snabb och effektiv handling efter beslut. Med en liten och effektiv organisation menar vi att både effektiviteten och kvaliteten ökar samtidigt som väntetider och stillestånd i projekten minimeras. 3
VD Kvalitets- och miljöledning Projektledare Ekonomi, administration Montörer Ledande montör Leverantörer/ UE Projektorganisation Uppdrag: Rönnebadet Ängelholm Beställning/ Förfrågningsunderlag Entreprenad/ Uppdrag Beställarens Ombud/kontakt Beställarens Platschef/Ansvarig Specifikation enligt Offert Totalentreprenad Projektstart Datum Säk Besiktning Datum SB Besiktning Datum Kommentar 2016/02-2016/03- Senare beslut Pehr Bengtsson/PEAB Leodin Zecevic/PEAB Projektledare/ Ansvarig Projektorganisation Magnus Jönsson/ 4
Platschef Rickard Strand Kvalitetsansvarig Magnus Jönsson Brandskyddsansvarig Rickard Strand Samordningsansvarig Rickard Strand Fastställande av kvalitetsplan Datum Namn Detaljerad projektorganisation med ansvar och befogenheter framgår av bilaga: kvalitetsplan bilaga 2 projektorganisation Kund- och uppstartsmöte Projektet påbörjas efter beställning av uppdraget med att ansvarig projektledare tillsammans med kund/beställare har ett uppstartsmöte med en utförlig projektgenomgång. Vid behov genomförs även en förbesiktning inför projektet. Projektet utförs enligt förfrågningsunderlag, offert, önskemål och krav. Överenskommelser, avtal, annat nytt eller tillkommande arbeten som beslutas om vid uppstartsmötet dokumenteras och läggs till gällande projekt-handlingar. AB tar för projektet fram erforderliga tekniska beskrivningar och dokumentation. Beskrivningar och dokumentation skall delges och kommuniceras till beställare och övriga berörda parter för godkännande och/eller redovisning beroende på typ av dokument. Projekttider, projektorganisation, krav, önskemål, ansvar och befogenheter avhandlas. Beslut som fattas vid mötet dokumenteras, hanteras och styrs enligt dokumentstyrning. Projekttider Tidplaner fastställs i samband med beställning och uppstartsmötet av projektet. Projektledare planerar genomförandet av projektet och dokumenterar projektorganisation, ansvar och befogenheter, uppdaterar vid behov tidplaner, kontrollpunkter, besiktningar m m. Tidplaner för projektets olika delar, faser, kvalitetskontroller och besiktningar dokumenteras. 5
Projektledare säkerställer att gällande tidplaner är kommunicerade och välkända av medverkande medarbetare och underentreprenörer och andra berörda intressenter. Vid ändring och eller korrigering under projektets gång av gällande projekttider uppdaterar projektledare tidplaner, projektledare meddelar och kommunicerar ut andringar till samtliga berörda parter om nya gällande tider. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 1 Tidplaner. Planering Projektledare planerar projektets genomförande tillsammans med ledande montör. Planeringen skall säkerställa att tillräckliga resurser och yrkeskunniga medarbetare och underentreprenör med rätt kompetens finns tillgänglig för projektet. För projektet upprättas tidplaner, projektorganisation, kontroller och besiktningar Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 1 Tidplaner. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 2 Projektorganisation. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 3 Kontroller och besiktningar. Krav för uppdrag, projekt och utförandet Projektledare säkerställer att samtliga för uppdraget gällande kundkrav, önskemål, regler, lagar och förordningar identifieras och dokumenteras före projektstart. Före projektstart skall krav för uppdrag och projekt vara välkända av samtliga medarbetare, underentreprenörer och övriga parter som aktivt skall medverka i projektet. Krav för uppdrag och projekt dokumenteras i bilaga 4 enligt dokumentstyrning. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 4 Dokumentstyrning. Projektgenomgång Projektledare upprättar efter uppstartsmöte och planering en utförlig arbetsorder där viktiga moment och kontrollpunkter i projektet framgår. Projektledare genomför sedan en projektgenomgång med medarbetare där projekttider, ansvar och befogenheter klargörs. Arbetsorder överlämnas till ledande montör vid genomgången. I förekommande fall skall även underleverantörer delta vid projektgenomgång. Genomgången skall klargöra och vad som gäller specifikt för projektet avseende: Projektomfattning Projekttider 6
Projektorganisation Ansvar och åtagande i projektet Utförandekrav Kvalitetskrav Styrande dokument Redovisande dokument Produktkrav Inköp Hantering vid behov av ändringar Avvikelsehantering Arbetsmiljö Säkerhet Heta arbeten Genomgången dokumenteras och protokollförs enligt dokumentstyrning. Framtagen dokumentation hanteras enligt dokumentstyrning. Projektprocess Projektet genomförs med utförande enligt kundönskemål, förfrågningsunderlag, offert och övriga projekthandlingar. I våra åtaganden följer vi gällande branschregler, lagar och krav. Projektprocess se bilaga: Kvalitetsplan bilaga 5 projektprocess. Kommunikation: Projektledare och kvalitetsansvarig deltar i projektanknutna möten med beställare, besiktningsorgan och andra externa instanser och intressenter för projektet. Interna projektmöten genomförs minst 1 gång/vecka för att kommunicera information rörande projektet som status, underlag, ändringar, svårigheter och annat av vikt för projektets genomförande och fortskridande. Möten och genomgångar dokumenteras enligt dokumentstyrning och uppdatering av redovisande dokument sker kontinuerligt. Inköp: AB följer inköpskriterier och rutiner enligt vårt dokumenterade kvalitets- och miljöarbete, se separat dokumentation. Inköp får endast ske från och av oss godkända leverantörer. Inköp av betydande art sker av och genom projektledare som säkerställer att leverantör och produkter uppfyller ställda och specificerade produktkrav. Inköp av mindre art görs löpande av montörer från av oss godkänd leverantör. 7
För att säkerställa att våra leverantörer klarar att genomföra leveranser med rätt kvalitet och minsta möjliga miljöpåverkan genomför vi regelbundet leverantörsbedömningar. Våra leverantörer som vi samarbetar uppfyller våra kvalitets- och miljökrav. Inköp av produkter och tjänster dokumenteras i bilaga: Kvalitetsplan 7 Produkter och tjänster. Produkter och material: Produkter och material till projektet skall uppfylla och/eller överträffa av beställare specifikt ställda krav. Inköpta produkter och material skall genomgå verifiering av inköpt produkt och kvalitetskontroll av vår kvalitetsansvarige för att godkännas som i projektet ingående produkt eller material. Produkter och tjänster dokumenteras i bilaga: Kvalitetsplan bilaga 7 Produkter och tjänster. 8
Kvalitetskontroller: Under pågående projekt och arbete säkerställs kvaliteten genom att det kontinuerligt utförs kvalitetskontroll på utfört arbete, detaljer, underentreprenörer, inköpta produkter m m. Kontrollerna består av egenkontroller, besiktningar, verifiering av inköpta produkter och leverantörsbedömningar. Uppfyller något ej ställda krav hanteras detta enligt avvikelser. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 3 Kontroller och besiktningar. Avvikelsehantering: Avvikelser och brister av större art i skall dokumenteras på en avvikelserapport av medarbetare som upptäcker det inträffade. Avvikelserapport lämnas till projektledare eller kvalitetsansvarig för gemensam bedömning av avvikelsen och för kommande handling och lämplig åtgärd. Mindre typer av avvikelser eller brister åtgärdas direkt av medarbetare och behöver ej noteras på en avvikelserapport. Avvikelse av allvarligare karaktär hanteras och utreds/korrigeras omgående. Vid omöjlighet eller svårighet att uppnå krav för projektet skall detta dokumenteras på avvikelserapport som projektledare och kvalitetsansvarig utreder om och vad som kan göras för att om möjligt uppnå likvärdigt krav. Därefter skall kunden informeras om läget för att besluta om vad och hur projektet skall fortskrida och genomföras. Ovanstående gäller även för upptäckt avvikelse av bytande karaktär för projektet som redan uppstått och ev. måste eller bör åtgärdas. Avvikelser av betydande karaktär kommuniceras till beställare vid projektmöten alternativt tas omgående kontakt med beställare om detta krävs för projektets genomförande. Avvikelser som uppstår i våra projekt hanteras dessutom enligt vårt interna kvalitetsarbete med avsikt att minimera att avvikelser uppstår och utgör en del i AB s stora arbete med ständiga förbättringar och förebyggande åtgärder. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 6 Avvikelse/ÄTA rapport. Ändrings och tilläggsarbeten Förbättrings- och förebyggande arbete AB arbetar aktivt med ständiga förbättringar enligt vårt kvalitetssystem. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 6 Avvikelse/ÄTA rapport 9
Maskiner/Verktyg: Dokumentstyrning Styrande, specificerande och redovisande dokument för projekt eller uppdrag identifieras och dokumenteras i bilaga: 4 dokumentstyrning. Redovisande dokument som tillkommer allteftersom projektet fortskrider dokumenteras efterhand i bilagan. Projektledare ansvarar för att samtliga relevanta dokument upptas i listan och att de sparas, arkiveras på säkert sätt för läsbara, lätt identifierbara och återsökningsbara. Projektledare kommunicerar ut information som tillkommande dokumentation eller ändring av gällande dokumentation till kunder, berörda medarbetare och övriga intressenter kontinuerligt under projekten senast vid nästkommande projekt- eller arbetsmöte. Styrande dokument är t e x samtliga krav som gäller för projektet, tillämpliga branschregler, lagkrav, förordningar och andra regler som vi lyder under. Redovisande dokument är t e x genomförda egenkontroller, besiktningsprotokoll, ritningar över utfört arbete, mät-, mötesprotokoll, avvikelserapporter, ändringsanteckningar m.m. Dokument skall märkas med projekt/uppdragsnamn och förvaras i projektpärmar. Bilaga: Kvalitetsplan bilaga 4 Dokumentstyrning. 10