www.pwc.se Ett gränslöst samhälle 2025! Anneli Hagdahl & Anna Kelly Offentliga rummet 2016
Ett gränslöst samhälle 2025 Uppdrag från Näringsdepartementet till Att utveckla e-legitimation har varit utmanande de senaste 15 åren, om vi lyfter blicken hur kommer samhället se ut om 10 år och vilka behov ska vi basera utvecklingen på isåfall? Ta hänsyn till eidas-förordningen Genomförts Mars December 2015 20-tal möten med ca 150 initierade personer från offentliga och näringslivet Iterativt arbete i workshops där kunskapen byggts på vartefter 2
Utgångspunkt för idéskriften 3
Idéer 4
Workshop Välj bord! Utgå från frågorna nedan och diskutera idéerna Alla tankar är välkomna, det finns inget rätt eller fel Diskutera gemensamt Dokumentera DINA tankar på papper Om du känner dig färdig med ämnet, byt bord! Vad stödjer idéen? Vad motsäger idéen? Vad i din organisation/övrig offentlig sektor/samhället påminner om idéen? 5
Samhällets digitalisering Det löst sammanfogade samhället Förutsättningar förändras och vår förmåga att omdefiniera styrning och logik ställs på sin spets. Värde uppstår inte längre enkom i en linjär process utan definieras cirkulärt och genom beroenden. Vi behöver förstå dessa samband och hantera att vi ibland är försent ute för att välja utan måste acceptera ny logik. Värde-löst Samtidigt som vi kommer få lära oss att förhålla oss till att det som var givet igår är ändrat imorgon så behöver vi som samhälle också vara vaksamma på när förändringen hotar vår samhälleliga stabilitet. Vi behöver bli både flexibla och alerta på ett sätt vi inte är idag. En valuta kan vara värdet av ett informationsflöde, min roll i ett socialt sammanhang eller mina spelpoäng. Nya affärsmodeller Var, hur och av vem som värde skapas är inte längre som vi lärde oss i skolan. Den som förstår framtidens affärslogik är vinnare. Finansieringsmodeller Vi behöver nya finansieringsmodeller, tydligare villkor, nya sätt att fördela kostnader så att till exempel incitament uppstår för gemensamma lösningar inom infrastruktur och tjänster. Investeringsparadoxen, det vill säga att det saknas strukturer och incitament för att det en part finansierar kommer en annan till godo, kräver koncernstyrning på riktigt och inte bara fina ord. 6
Omvärldens påverkan Heterogent Vi behöver gå från den reaktiva mekanismen att inkludera ny teknik och beteenden till den proaktiva förmågan att skapa förutsättningar för kontinuerlig inklusion. Homogent Hur ska vi utveckla vår idé om det offentliga åtagandet på kort och lång sikt. Vi behöver utmana vår idé om att samhällsutvecklingen är homogen. Självorganiserande Federationer samverkar med våra styrsystem men utmanar också den framväxande infrastrukturen. Ordning och reda Det kan framstå som en paradox men ju mer som sker utanför det offentligas hägn desto mer strukturer och överblick behövs. 7
Våra förutsättningar Kultur och identitet Den offentliga värdegrunden behöver återupplevas. Strategisk förmåga Vi behöver löpande förstå hur användarens beteenden och förväntningar utvecklas. Oändligt gränslösa Kanske dags för en Medborgarkommission - vad är en svensk i världen, vad är världen i Sverige. Garanterat säkert Vi behöver en slags försäkringslösning, en mekanism för att kontinuerligt förhålla oss till säkerhet som behöver förstås, förklaras eller upprättas på ett sådant sätt att medborgaren känner sig trygg. 8
Förändringsförmåga Användardrivet Att arbeta nära användare och externa aktörer kommer kräva nya kunskaper i utvecklingen av offentliga tjänster och processer. Tillit Transparensen i samhället kommer vara en grundbult för hur vi bygger tillit. Innovationsvänliga Vi behöver en plattform för gemensam omvärldsbevakning och förståelse för teknikutvecklingens påverkan. Styrning för en ny tid Staten blir i allt högre grad en samverkansapparat som är agil och koncernstyrd. Styrningen behöver koncentreras och drivas utifrån en krismedvetenhet och vision om framtidens möjligheter. 9
Vad har ni diskuterat? 10
Tack för idag! Anna Kelly anna.kelly@se.pwc.com 0709 29 39 22 Anneli Hagdahl anneli.hagdahl@regeringskansliet.se 08-405 10 00 11