VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 9 (12)

VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 9 (12) Utbildningsnämndens arbetsutskott 2015-02-04 7 Verksamhetsberättelse Kunskapscentrum Nordost 2014 (UN 2015.013) Beslut Arbetsutskottet beslutar att föreslå att: Utbildningsnämnden tackar för informationen. Ärendebeskrivning Förvaltningen informerar om måluppfyllelse, resultat och ekonomi utifrån Verksamhetsberättelse Kunskapscentrum Nordost 2014 Yrkanden Roswitha Melzer (FP) yrkar att arbetsutskottet föreslår utbildningsnämnden att tacka för informationen. Beslutsgång Ordförande, Roswitha Melzer (FP), ställer proposition på sitt eget yrkande och finner att arbetsutskottet beslutar i enlighet därmed. Beslutsunderlag 1. Verksamhetsberättelse KCNO 2014 2. Verksamhetsberättelse KCNO 2014 Justerandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE FÖRVALTING 2015-01-28 DNR UN 2015.013 ELISABETH JOHANSSON SID 1/1 KANSLICHEF ELISABETH.JOHANSSON@VALLENTUNA.SE UTBILDNINGSNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Verksamhetsberättelse KCNO 2014 Förslag till beslut Utbildningsnämnden tackar för informationen Ärendet i korthet Förvaltningen informerar om måluppfyllelse, resultat och ekonomi utifrån Verksamhetsberättelse Kunskapscentrum Nordost 2014 Bakgrund Kunskapscentrum Nordost (KCNO) är ett kommungemensamt kansli för vuxenutbildning för kommunerna Danderyd, Täby, Vallentuna och Vaxholm. KCNO ansvarar för kommunal vuxenutbildning, grundläggande- och gymnasial utbildning samt sfi, svenska för invandrare. Redovisningen i verksamhetsberättelsen omfattar både kommunnivå, KSNO-nivå samt kommunsamarbeten inom VUX 18 och 7-gruppen. De båda senare utgör samarbete mellan 18 respektive 7 kommuner. Handlingar 1. Verksamhetsberättelse KCNO 2014 2. Verksamhetsberättelse KCNO 2014 Marie Truedsson Utbildningschef Ska expedieras till: Akten BARN- OCH UNGDOMSFÖRVALTNINGEN TUNA TORG 1 186 86 VALLENTUNA TFN 08-587 850 00 FAX 08-587 850 88 BUF@VALLENTUNA.SE WWW.VALLENTUNA.SE

2014 Kunskapscentrum Nordost VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2013 0(61) Kunskapscentrum Nordost Svante Ingler [VERKSAMHETSBERÄTTELSE ] [Skriv sammanfattningen av dokumentet här. Det är vanligtvis en kort sammanfattning av innehållet i dokumentet. Skriv sammanfattningen av dokumentet här. Det är vanligtvis en kort sammanfattning av innehållet i dokumentet.]

1(61) 1(61)... 3 Bakgrund... 3 Organisation och samarbeten... 3 Nya upphandlingar Komvux och anslutning av Österåker till KCNO... 5 Vägledning... 6 Administration/Handläggning... 7 Systematiskt kvalitetsarbete... 8 Systematiskt kvalitetsarbete i samarbete med andra kommuner... 8 Årshjul... 8 Tillsyn... 11 Gemensam utvärdering av Komvux (ej SFI)... 11 Årsrapporter/Kvalitetsrapporter från anordnare till beställare... 12 Dialogmöten... 14 Särskilt stöd... 15 Studerandeenkäter... 15 Resultat Komvux-anordnare... 23 Avtalsuppföljning... 25 Lärarbehörighet... 25 Utbildningsanordnare, ekonomisk ställning, ägarbyten mm... 27 I fokus, viktiga händelser under 2014 i punktform... 28 Gemensam vuxenutbildningsregion... 28 Gällande avtal, två avtal från 1 juli 2011... 28 Måluppfyllelse... 31 Volymer, Vux18-nivå... 33 Antal studerande, Vux18-nivå... 35 Genomströmning, Vux18-nivå, Grundläggande och Gymnasial... 37 Volymer, KCNO -nivå, Grundläggande och Gymnasial... 38 Volymförändringar på kalenderårsbasis dvs budgetåret... 43 Betygsresultat, grundläggande och gymnasial... 44 Elever som avbryter sin kurs, eller ej kommer till start... 45 Sammanställning av mål inom ramen för KCNO- samarbetet för vuxenutbildningen... 48 Åtgärder och utvecklingsområden... 49 Avtal och tillsyn... 49 Kommunikationsplattform... 49 Lärlingsplatser... 50 Upphandling av Komvux... 50 Utökad betygsrätt... 50 Marknadsföring, vuxvecka... 50 KCNO, kansliets verksamhet... 50 SFI- Svenska för Invandrare... 52 SFI-utbildning, betyg... 54 SFI-bonus... 54

2(61) SFI-utbildning, genomströmning, avbrott... 55

3(61) Verksamhetsberättelse 2014 Bakgrund Kunskapscentrum Nordost (KCNO) är ett kommungemensamt kansli för vuxenutbildningen för kommunerna Danderyd, Täby, Vallentuna och Vaxholm. KCNO ansvarar för kommunal vuxenutbildning (grundläggande- och gymnasial utbildning) samt sfi, svenska för invandrare. Denna redovisning avser att ge en bild av måluppfyllelsen och det systematiska kvalitetsarbetet inom KCNO och följer den mall som anvisats av Täby Kommun, men med fylligare bakgrundsbeskrivning för att kunna nyttjas både som Verksamhetsberättelse och Kvalitetsrapport. Den ekonomiska redovisningen görs separat av respektive KCNO-kommun. Redovisningen avser 2014 men redovisning av resultat avser läsåret 2013-2014, enligt den ordning som infördes i och med förra avtalsstarten 1/7 2011 och införandet av Vux12 per 1/7 2012. Underlagen omfattar data på olika nivåer beroende på vad som redovisas; på kommunnivå (Danderyd, Täby, Vallentuna och Vaxholm), på KCNO-nivå samt från kommunsamarbeten inom Vux18 (Vux10+Vux8) för Komvux och 7-gruppen för SFIundervisning. Detta beroende på att respektive samarbetsgruppering har samma utbildningsanordnare och samma villkor. Det blir även ett kraftfullt verktyg för både utbildningsanordnare och beställare i de olika kommunerna när resultat och analys kan göras gemensamt. Organisation och samarbeten KCNOs organisation har bestått av fem vägledare och en webbguide, två handläggare/administratörer, samt ledning med rektor och biträdande rektor. En vägledare med 75% tjänst pensionerades vid årsskiftet 2013-14 och ersattes med en nyrekryteravägledare på 100% f.o.m mars 2014. Se tabell nedan, personal vid årsslut.

4(61) Personal SYV Admin Ledning SYV1, Biträdande rektor 0,5 0,25 0,25 SYV2 1 SYV3 1 SYV4 1 SYV5 0,8 Webbguide 0,25 4,55 Adm1 1 Adm2 1 2 Kanslichef/Rektor 1 1,25 Totalt, Antal tjänster 7,8 KCNO har ett brett samarbete med kommunerna i Stockholmsregionen genom KSL, Kommunförbundet Stockholms Län samt ett nära samarbete med nedanstående kommungrupperingar. Respektive gruppering har gjort samordnade upphandlingar. Vux10: Samordning av verksamheten inom all Komvux, d.v.s. grundläggande- och gymnasial vuxenutbildning för KCNOkommunerna, Stockholm, Solna, Sollentuna samt Sigtuna, Sundbyberg och Upplands Väsby inom gymnasial yrkesutbildning. Totalt 22 upphandlade leverantörer. Avtalet har förlängts med sista förlängningsåret till 30 juni 2015. Vux8: Samordning av det systematiska kvalitetsarbetet inom grupperingen Vux18 (Vux10+Vux8) med gemensam mall för skolornas kvalitetsrapporter som analyseras och återkopplas till leverantörerna, samordnat tillsynsarbete (schema för reguljär tillsyn) samt gemensamma Dialogmöten med alla leverantörer. 7-gruppen: För SFI-undervisning, med 6 upphandlade leverantörer, förutom KCNO-kommunerna också Solna, Sollentuna och Upplands Väsby. De 6 leverantörerna ingår också i Vuxtio-gruppen. Avtalet har vid utgången av 2014 förlängts med sista förlängningsåret till 30 juni 2016 för fem av de sex leverantörerna. Medborgare i KCNO-kommunerna har stor valfrihet med ett stort utbud bland de 22 upphandlade utbildningsanordnare som KCNO har avtal. KCNO köper också utbildningsplatser från andra kommuner med s.k. interkommunal ersättning. Köp görs antingen för att motsvarande plats inte finns i eget utbud eller betingat av den sökandes önskemål om att studera på annan ort. Det är tämligen populärt att studera på Åsö Vuxengymnasium- Stockholms egen regi för Vuxenutbildning. Respektive egenregiers verk-

5(61) samhet inom Vux10 är valbart på lika villkor som KCNOs upphandlade utbud som konsekvens av de samordnade upphandlingarna (samma pris, inget administrativt påslag vid köp av plats). De upphandlade anordnarna är en blandning av stora koncerner, familjeföretag, folkhögskolor och stiftelser. Ersättningen till anordnare ges för satta betyg (kr per verksamhetspoäng), med olika nivåer per kurskategori/programområde. Under året förändrades systemet för ansökning, från tidigare system med fem ansökningstillfällen per år för de gymnasiala kurserna till att senaste ansökningsdag fastställts till 8 veckor innan start med en senaste leveransdag av elevunderlag till utbildningsanordnaren 4 veckor innan start. Det är möjligt att påbörja studier på grundläggande nivå och inom SFI kontinuerligt. Antagning nya studerande varje månad för grundläggande och var 14 dag för SFI-studier. Den enskilda eleven väljer även studieform; klassrum dag, klassrum kväll, distans eller flex (olika benämningar förekommer såsom flex, närlärande, halvdistans mm). Eleven kan välja hel- eller deltidsstudier. Uppföljning av KCNOs upphandlade verksamhet görs genom avtalsuppföljning och tillsyn och då inom ramen för nämnda kommunsamarbeten. Detta arbete beskrivs mer ingående under Systematiskt Kvalitetsarbete i denna rapport. Rektor rapporterar till en styrgrupp representerad av respektive chef för den verksamhet som vuxenutbildningen sorterar under i Danderyd, Täby, Vallentuna och Vaxholm. Styrgruppen har regelbundna möten med rektor (var 5-6 vecka, under 2013 hölls 6 styrgruppsmöten). Nya upphandlingar Komvux och anslutning av Österåker till KCNO Föranlett av att Komvuxavtalen går ut 30 juni 2015 så har förutsättningarna för och arbetet med ny upphandling med avtalsstart 1 juli 2015 genomförts under året. Några väsentliga punkter i processen har varit: I början av året så tog Stockholms kommun beslutet att genomföra egen upphandling Komvux + SFI utan samordning med andra kommuner. KSLs roll som samordnare av upphandling upphörde i och med Stockholms beslut Nya samarbetskonstellationer utvecklades under våren i Stockholms län. Österåkers kommun signalerade att de önskade ansluta sig till KCNO för att ingå i en samordnad upphandling. Strax före sommaren bildades en samarbetskonstellation Vux9 med KCNO-kommunerna plus Österåker och Solna, Sollentuna, samt Upplands Väsby, totalt 9 kommuner. Dessa 9 kommuners gemensamma nämnare är dels att alla konkurrensutsätter alla Komvux- områden, grundläggande och både den te-

6(61) oretiska- och yrkesbaserade gymnasiala utbildningen, dels att alla använder sig av samma IT-system för vuxenutbildningen Avis. Kommungruppen utarbetade under hösten ett Förfrågningsunderlag, FFU som publicerades den 6 november 2014 efter godkännande i de 9 kommunerna. Sista anbudsdag är efter förlängning den12 december 2014. Beslut om nytt förslag till samarbetsavtal för KCNO-kommunerna inklusive beslut om anslutning av Österåker till KCNO, förväntas tas i respektive utbildningsnämnder innan årsskiftet förutom för Täby där ärendet ska upp i första nämnd efter årsskiftet. Vägledning Samtliga vägledare har den högskoleutbildning som krävs för arbete som studie- och yrkesvägledare. En av KCNOs vägledare har under året ingått i arbetsgruppen för det rikstäckande SYV-nätverket inom ViS och är adjungerad medlem i styrelsen för ViS som är en branschorganisation för utveckling av Vuxenutbildningen i Sverige, www.visnet.se Vägledning erbjuds via kortare vägledningssamtal (på öppna besökstider i Infoteket), e-post, telefon och SYV-chatten. SYV-chatten är ett samarbete mellan Norrtälje, Österåker, Sollentuna, Järfälla och KCNO. Glädjande är att fler kommuner i landet önskar delta, vilket kan innebära utökade öppettider och utveckling av tjänsten. Längre individuella vägledningssamtal (0,5-1 timme) kan bokas med respektive vägledare. Vägledning är en process som tar tid och ska leda till hållbara mål för individen. Det finns ett växande behov av att hjälpa människor att hantera övergångar mellan olika utbildningar samt övergångar mellan utbildning och arbetsmarknad. Det handlar om information, rådgivning, vägledning och karriärhantering Vägledarna deltar regelbundet i nätverksträffar inom Stockholmsregionen på vuxsidan och i ett nätverk med vägledare på ungdomsgymnasiet i KCNOs samarbetskommuner. Under året har också vägledarna deltagit i webbmöten med webbkamera för erfarenhetsutbyte med en grupp vägledare från flera kommuner (Stockholm, Norrtälje, Järfälla, Österåker, Täby, Danderyd, Vallentuna och Vaxholm). Väglednings uppdrag är att tillsammans med rektor bevaka nyheter inom utbildningssystemet och hålla sig informerad om arbetsmarknaden för att kunna ge den information och service som medborgarna önskar och behöver. All Komvuxutbildning söks genom webbansökan i KCNO verksamhetsvertyg Alvis (leverantör Gotit AB i Göteborg).

7(61) SFI-ansökningar görs pappersvägen men registreras i Alvis. Vid besök hos KCNO görs en kartläggning av utbildningsbakgrund, arbetserfarenhet och språkkunskaper. Därefter placeras personen på studieväg baserat på utbildningsbakgrund och språkkunskaper, både svenska och andra språk. Medborgaren väljer skola och genom Alvis går information om beviljande till skolan som antar den blivande eleven. Var 14:e dag är det start av nya grupper som börjar med en introduktionskurs i 14 dagar. De flesta väljer att läsa på Eductus som är den enda skolan i Täby. Den nästa största SFI-anordnare som medborgarna väljer är Folkuniversitetet i Stockholm. KCNO tog 2013 fram en ny pappersbaserad broschyr. Broschyren presenterar KCNOs verksamhet med tillgång till vägledning, villkor för studier, hur ansökan görs, möjlighet till extra stöd, kursutbud, studier genom annan kommun, studiestöd genom CSN samt information om hur besked om beviljande och antagning ges av KCNO. Broschyren distribueras till olika nyckelverksamheter i KCNO-kommunerna (bibliotek, gymnasieskolor mm) samt till Arbetsförmedlingen. Under 2014 har lärlingsplatserna för Vux blivit alltmer efterfrågade. Under året har drygt 43 årsplatser genomförts som lärlingsutbildning. Som en konsekvens av den nya förordningen, Vux12 - övergången från slutbetyg till gymnasieexamen, har medfört ett mer omfattande arbete för planering av persons ISP, Individuella Studieplan. Vägledningen måste hålla koll på översättning av betyg och kursinnehåll mellan det gamla och det nya. Under året har 53 slutbetyg, utfärdats av KCNO. En gymnasieexamen (relaterande till införandet av Vux12) har utfärdats. Administration/Handläggning Handläggarnas huvudsakliga uppgifter är uppföljning av ansökningar/elevärenden i samarbete med utbildningsanordnarna, statistikrapportering (CSN, SCB och verksamhetsstatistik till kommunerna) samt uppföljning av ekonomin. Handläggarnas kontaktyta mot utbildningsanordnarna är omfattande. All Alvis-utbildning sköts av handläggarna. Under året har två utbildningstillfällen i KCNOs lokaler genomförts. Administrationen håller tillsammans med vägledningen en mycket hög servicegrad i form av: Kort tid mellan ansökan och besked och beviljande till den sökande. Automatiskt mail med information om beviljande går ut direkt när ansökan beviljats. Kontinuerlig behandling av ansökningar, besked till sökande enligt ovan samt kontinuerligt besked till upphandlade skolor om beviljanden (fördelning). Den anordnande skolan ser alltså närmast i realtid

8(61) hur många elever som beviljats att läsa på skolan och vilka kurser dessa valt. Telefontider varje dag, både vägledning och administrationen. Ny växel infördes under 2014 med bättre kontroll på kötider mm. Korta svarstider för mottagen mail. Under hösten 2012 infördes sista steget mot automatisk resurstilldelning d.v.s. månadsvis direkt utbetalning till respektive utbildningsanordnare, utan behov av fakturering från anordnarens sida. Slutavräkning görs med viss tids fördröjning efter avslutade läsperioder. Systemet fungerar mycket väl och har medfört förbättring av ekonomikontrollen. Systematiskt kvalitetsarbete KCNOs systematiska kvalitetsarbete görs inom två områden: 1. Aktiviteter/processer som avser att kvalitetsäkra och utveckla vuxenutbildningen. Det omfattar det dagliga arbetet med betoning på kvalitetsutveckling och uppföljning, tillsyn, dialogmöten mellan beställare och utförare, utbildningsmässa mm. 2. Kansliets verksamhet (kvalitetssäkring av processer). Det förts området beskrivs nedan i sina huvuddrag. Kansliets verksamhet för förbättring av verksamhetens kvalitet beskrivs som en del av I fokus längre fram i rapporten. Systematiskt kvalitetsarbete i samarbete med andra kommuner En samordning av det systematiska kvalitetsarbete mellan samverkande kommuner har setts som en av de stora fördelarna med samverkan. Syftet är att alla samverkande kommuner har samma rutiner för denna del av det systematiska kvalitetsarbetet. KSL är en part i detta arbete med inriktning mot att skapa förutsättningar för en gemensam vuxenutbildningsregion. Som tidigare nämnts så genomförs det samordnade systematiska kvalitetsarbetet inom flera grupperingar, Vux10, Vux18 (vux10+vux8) samt 7- gruppen. Det bör tilläggas att rektor för KCNO också finns representerad KSLs kvalitetsgrupp för arbetet med en gemensam vuxenutbildningsregion. Ett urval av kvalitetssystemets olika komponenter beskrivs nedan. Årshjulet återfinns nedan. Samma modell för kvalitetsarbetet gäller inom Vux10, Vux18 och 7-gruppen. Årshjul Uppföljning av vuxenutbildningen sker via rektors tillsyn, analys av uppnådda resultat, årsrapporter/kvalitetsredovisningar från skolorna, studerandeundersökningar, andelen behöriga lärare, anordnarnas ekonomiska stabilitet m.m. I årshjulet finns även mallar och anvisningar för rektorernas tillsyn

9(61) och avtalsuppföljning (Stockholm har huvudansvaret inom Vux10 och Solna för 7-gruppens avtal). Årshjul för läsåret 2013-14 framgår av bilden där några av årets huvudaktiviteter listas.

10(61)

11(61) Tillsyn Rektorerna inom Vux18 samarbetar kring tillsynen och arbetar två och två vid tillsynsbesöken. Inom SFI (7-gruppen) så har tillsynsarbetet delats upp så att varje beställarpart ansvarar för två skolenheter vardera. KCNO ansvarar för Eductus i Täby samt Folkuniversitetet nära Odenplan, där huvudelen av KCNOs SFI-studerande väljer att gå. Rektorerna besöker varje utbildningsanordnare en till två gånger under läsåret på planerade tillsynsbesök. Tider för besök görs upp enligt schema och skolenheten får en en skriftlig återkoppling efter besöket. Utöver dessa besök görs även akuta besök, oftast då föranlett av en missnöjd elev eller elever som har särskilda behov. Klagomålen följs upp och vid behov så upprättas handlingsplaner som ligger till grund för ställningstaganden. I avtalen är det reglerat hur denna hantering ska ske. Tillsynen av Eductus-enheten i Täby har gradvis under året utökats genom frekventa besök på skolan av den av KCNO i augusti 2012 nyanställde personen (SYV/Biträdande rektor, tillika med visst administrativt arbete i sin tjänst). Gemensam utvärdering av Komvux (ej SFI) Under 2012 tog samtliga kommuner i Stockholmsregionen, genom KSLsamarbetet beslut om gemensam observation/utvärdering. Överenskommelsen (med gemensam finansiering) gäller i tre år och planeras så att samtliga anordnare, såväl kommuners egenregier och upphandlade fristående anornare som verkar i Stockholmsregionen ska utvärderas under denna 3-års period. Botkyrka kommun är värdkommun och arbetsgivare för en erfaren utvärderare. Sedan start av denna utvärderingsform så har nedanstående anordnare utvärderats. Utvärderingsrapporterna kan accessas via KSL webbplats, http://www.ksl.se/svenska/vara-uppdrag/arbetsmarknad-integration-ochvuxenutbildning/gemensam-vuxenutbildningsregion/gemensamutvardering/inloggning/gemensam-utvardering-2013-2015.html 2013 Komvux i Upplands- Bro kommun Komvux i Södertälje kommun Stockholms Stadsmissions Skola (numera Grillska) Komvux i Österåkers kommun Komvux i Haninge kommun Komvux i Järfälla kommun (Lärcentrum) ABF Competens JB Kompetens (numera Astar) Komvux i Sigtuna

12(61) 2014 MiROi i-learning Folkuniversitetet Competens, Upplands Väsby och Huddinge Komvux i Lidingö kommun Komvux i Sundbybergs kommun Svensk vård- och kompetensutveckling (SVOK) Komvux i Tyresö kommun/centrum för livslångt lärande (C3L) Sweja Åsö Vuxengymnasium Eductus NTI-skolan Utvärderingarna genomförs av samordnaren och en medbedömare (skolledare) från kommunerna. Denna utvärderingskomponent är en värdefull genomlysning av en anordnares hela verksamhet och har flera syften: bidra till ökad kvalitet hos utbildningsanordnarna så att lärandet för de studerande stärks stödja huvudmannens avtalsuppföljning utbildningsanordnarna blir utvärderade av någon utifrån som komplement till det systematiska kvalitetsarbetet enligt skollagen utvärderingen är mer omfattande än Skolinspektionens granskning och till skillnad från den inriktad på att även stödja utveckling skapa underlag som underlättar för den studerande att välja utbildningsanordnare medbedömarna får kompetensutveckling då de utvärderar annan verksamhet Årsrapporter/Kvalitetsrapporter från anordnare till beställare För skolornas rapportering till beställande kommuner så används gemensamma mallar, en för Komvux och en för SFI. Rapporterna redovisar läsårets verksamhet och resultat. Rapporterna har levererats under september 2014. Under 2014 begärde Vux10 också in rapporter på Lärlingsverksamheten sedan starten våren 2012 t.o.m. våren 2014. Rapporterna har analyserats av olika grupperingar inom beställargrupperingarna, för Komvux uppdelat efter anordnarens huvudsakliga lärform eller programområde enligt nedan och för analys av SFI-rapporterna så har samtliga 5 parter inom 7- gruppen (KCNO=4, Solna, Sollentuna, Upplands Väsby) bildat en gemensam analysgrupp. Klassrumsbaserad undervisning ABF Eductus Competens Folkuniversitet Analysgrupp från Solna Järfälla Lidingö

13(61) Kungsholmens UC Stadsmissionen Distansbaserad undervisning Hermods InfoKomp Jensen Miroi NTI Vård och Omsorg / Barn- och Fritid Consensum Didaktus KompetensUtvecklingsInstitutet Lärgården Medlearn Moa lärcenter (enbart Vux8) Omsorgslyftet SweJa SVOK Medel- till tyngre Yrkesutbildning Lernia JB Kompetens Yrkesplugget Säbyholm (enbart Vux8) Analysgrupp från Stockholm Salem Värmdö Analysgrupp från Huddinge Sigtuna Södertälje Analysgrupp från Botkyrka Sollentuna Sundbyberg Upplands Väsby Rektor för KCNO har ej ingått i någon enskild analysgrupp detta läsår utan har haft en samordnade funnktion för genomförandet av analysarbetet. Beställarnas analysarbete har återkopplats till utbildningsanordnarna i form av poäng i skalan 1-4, samt skriftliga kommentarer, inom vissa valda fokusområden i rapporten. Rapporternas innehåll och fokusområden relaterar till Läroplanen för vuxenutbildningen. I listan nedan har de sex fokusområden som låg till grund för poängsättningen läsåret 2012-13 markerats med fet stil. 1. Verksamhets Organisation och lokaler 2. Det systematiska kvalitetsarbetet 3. Lärarbehörighet och lärarlegitimation 4. Studievägledning och Studieplan 5. Kunskapsutveckling 6. Betyg och bedömning 7. Inflytande och stöd till den studerande 8. Värdegrundsarbete, likabehandlingsplan, plan mot kränkning och diskriminering 9. Klagomålshantering 10. Analys av betygsresultat, avbrott och studerandeenkäter samt utvecklingsområden

14(61) Motsvarande fokusområden för SFI redovisas under SFI-redovisningen längre fram i rapporten. I november (SFI) och december (Komvux) 2014 genomfördes Dialogmöten med fokus på resultaten under läsåret 2013-14, ett möte för anordnare av Komvux-utbildning (grundläggande- och gymnasial vuxenutbildning, 23 skolor för Vux18-gruppen), och ett annat med de sex SFI-skolorna. Komvuxmötet var ett heldagsmöte den 5 december och SFI-mötet en halv dag den 17 november 2014. Vid dessa två mycket viktiga årliga möten så gås årets verksamhet igenom och en diskussion förs om hur verksamheten kan förbättras och utvecklas. Några hållpunkter på dessa dagar är: Resultatgenomgång, hela Vux18, hela 7gruppen (statistik mm) Generella observationer, gemensamma nämnare Årets studerandeenkät Goda exempel. Utvalda skolor redovisar något fokusområde där beställaren anser att de har uppnått ett mycket bra resultat Årets Vuxvecka. Hur gick det? Utvärdering av under året genomförda Dialogmöten Nytt inom Vuxenutbildningen (både bakåt och framåt i tiden). Utredningar, kommande upphandlingar, KSL-initiativ mm Poängsättningen och några generella kommentarer ges längre fram i rapporten under rubrikerna Resultat för respektive Komvux- och SFI-anordnare. De anordnare som bedöms inte uppnått tillfredställande resultat under läsåret kallas till Rödmöten där anordnarens årsrapport och resultat gås igenom tillsammans med anordnaren och överenskomna åtgärder protokollförs. Rödmötesunderlaget ligger sedan tillsammans med övrigt material att till grund för fortsatt tillsynsarbete. Dialogmöten Under året har ett antal dialogmöten genomförts mellan beställarna och samtliga utbildningsanordnare inom avtalsgruppen, både inom Komvux och SFI (olika mötesgrupperingar). Beställarkommunerna har representerats av rektorer och annan ledning och respektive anordnare med sin utbildningsansvarige plus annan ledning (t.ex skolledare/platsansvariga). Träffarna är uppskattade av anordnarna och välbesökta. Träffarna har fokuserat på viktiga aktuella frågor och möjlighet finns att få sina frågor belysta på olika sätt. Några teman som förekommit under året är: Ansökningstider Marknadsföring. Vuxvecka/mässa

15(61) Kvalitetsarbetet Vägledningens roll Gymnasiearbetet Lärlingar Matematik- hur förbättra resultaten? Nationella prov Särskilt stöd Studieformer inom gymnasial vuxenutbildning Särskilt stöd I avtalen för Komvux och SFI anges att anordanen skall ge särskilt stöd till elever som har behov av det, generellt och på individuell basis, men att om särskilda insatser krävs såsom individuell extra undervisning, behov av speciell utrustning eller andra speciella förhållande så kan anordnaren vända sig till beställarkommunen för överenskommelse om hur sådana insatser ska organiseras av anordnaren och ersättas av beställaren. Stockholms Stad har ett speciellt team, Vuxenteamet, som arbetar med att utveckla sådant stöd för sina medborgare och med stöd till vuxenutbildningsenheter i frågor om särskilt stöd. Vuxenteamet bedriver ett aktivt arbete med de vuxenutbildningsanordnarna för att utveckla ett bra stöd till de vuxenstuderande. Insatserna av Stockholms Vuxenteam kommer på detta sätt alla skolor inom Vuxtio tillgodo. KCNO eller andra beställarkommuner i gruppen kan däremot inte köpa tjänster från Vuxenteamet för sina medborgare längre (upphörde 2011 pga. kapacitetsproblem). KCNO har därför sökt en lösning via Elevstödsenheten i Täby. Under året har ett 10-tal sökande hänvisats till kartläggning av Elevstödsenheten med anvisning av lämpliga hjälpmedel eller pedagogiskt förhållningssätt till den sökande som kan kommuniceras av KCNOs vägledare till den skolenhet som den sökande valt. Samarbetet med Elevstödsenheten utvecklas kontinuerligt. Studerandeenkäter Ytterligare ett område som ligger till grund för det systematiska kvalitetsarbetet är studerandeenkäter. Under 2013 genomfördes en upphandling av KSL på uppdrag av samtliga kommuner i Stockholms län. De 4 upphandlade omgångarna har eller kommer att genomföras: under hösten 2012 hösten 2013 våren 2014 våren 2015 Den senaste studerandeenkäten genomfördes april-juni 2014, samma enkäter för samtliga kommuner inom Stockholms län. Upphandlat företag (gm KSL-samarbetet) var SWECO, som tilldelats uppdraget.

16(61) Svarsfrekvensen är förstås en mycket viktig faktor för att kunna bedöma tillförlitligheten i de svar som fås. Medel för de senaste enkäterna var: Komvux-enkäten var 51 % och för SFI-enkäten 64 %, ett resultat som kan betecknas som hyggligt och ungefärligen i nivå med tidigare enkäter. Svarsfrekvenserna 2014 per anordnare framgår av tabellerna på nästkommande sidor. De anordnare som har relevans för KCNOs avtal är färgmarkerade med grönt, gult och rött med avseende på bra svarsfrekvens (grönt, >65%), bör höjas (gult, 50-65%) och för låg (rött <50%). Om svarsfrekvensen beräknas på av KCNO upphandlade anordnare så blir svarsfrekvensen 67 % för SFI, eller så hög som 82 % om endast Eductus och Folkuniversitetet beaktas (där majoriteten av SFI-eleverna går). SFI-resultaten är alltså synnerligen tillförlitliga vad gäller SFI på skolor som KCNO-eleverna huvudsakligen går på (se antal elever per uba under SFI-avsnittet). Motsvarande siffra för Komvux-anordnare inom KCNO-avtalen är 52 %, en för låg svarsfrekvens.

17(61) Utbildningsanordnare, SFI, Stockholms län Svarsfrekvens Antal svar Nynäshamns kompetenscentrum 100% 58 Centrum Vux Haninge 96% 482 Lidingö Vuxenutbildning 94% 75 Academedia Eductus 88% 936 SFI Söderort 86% 172 Iris Hadar AB Jobb - Sfi 79% 314 Sfi-skolan i Salem 78% 35 InfoKomp 77% 201 ABF Stockholm sfi (city) 74% 259 Sifa 71% 44 Sfi Södertälje 69% 514 Folkuniversitetet, Stiftelsen Kursverksamheten vid S 68% 301 Hermods SFI 66% 921 Vuxenutbildning i Upplands Bro 65% 80 SFI Österåker 63% 55 Lernia Utbildning 61% 1109 Utbildningsborgen AB 58% 285 SFI - Hörsel HUDDINGE 57% 28 Competens 56% 794 Omsorgslyftet 54% 164 Botkyrka vuxenutbildning 51% 411 Järfälla Lärcentrum 49% 196 Tyresö SFI SFX 48% 77 Centrum för arbete och studier Värmdö 47% 43 Kunskapbolaget Integra Fisksätra 44% 40 SFI Västerort 43% 149 Centrum för vuxenutbildning Sundbyberg 41% 217 Centrum för vuxenutveckling Sigtuna 39% 135 Niketo AB 33% 1 Total 64% 8096

Svarsfrekvens Antal svar Utbildningsanordnare, Komvux, Stockholms län Svensk vård & kompetensutveckling i Stockholm AB 100% 108 Yrkesplugget Utbildning i Sverige AB 96% 101 Institute af Lärande 90% 46 MoA Lärcentrum 87% 83 Academedia Eductus 87% 466 SweJa Kunskapscenter AB 83% 473 SIFA, Stockholms intensivsvenska för akademiker 75% 104 Consensum VUX Sollentuna 75% 45 Kunskapsbolaget Integra AB 75% 15 Lidingö Vuxenutbildning 74% 104 NTI-skolan AB 73% 984 Hermods AB 71% 855 Style Education 71% 27 Niketo AB 68% 42 Astar AB (fd JB Kompetens) 66% 328 Kungsholmens Utbildningscentrum - Lidingö Folkhögskola City 66% 56 Centrum Vux Haninge 65% 457 Komvux Österåker 65% 170 Lärvux Stockholm 64% 71 Lärgården Utbildning AB 62% 513 Norrtälje Kommunala Vuxenutbildning 59% 169 Sverigehälsan Stockholm 59% 10 Lernia Utbildning AB 59% 848 Vuxenutbildning i Södertälje 59% 532 Centrum för vuxenutveckling Sigtuna 58% 289 Botkyrka vuxenutbildning 56% 145 Huddinge VUX 55% 665 OmsorgsLyftet Utbildningar 52% 454 Vuxenutbildning i Upplands Bro 51% 137 Stockholms transport och Fordonstekniska Gymnasium 49% 20 JENSEN Education AB 47% 719 KompetensUtvecklingsInstitutet 47% 405 MedLearn 45% 462 Competens Utbildning Sverige AB 44% 478 InfoKomp AB 44% 615 Järfälla Lärcentrum 42% 105 Centrum för arbete och studier Värmdö kommun VUX 38% 164 Didaktus Utbildningar AB 38% 195 ABF KOMVUX STOCKHOLM 33% 293 St Eriks gymnasium vuxenutbildning 31% 31 Tyresö VUX 30% 138 Folkuniversitetet Komvux 30% 107 Åsö vuxengymnasium 26% 622 Miroi i-learning AB 25% 87 Centrum för vuxenutbildning Sundbyberg 22% 128 Stiftelsen Stadsmissionens Skola i Stockholm 21% 32 Nynäshamns kompetenscentrum 16% 43 Totalt hela undersökningen 2014 51% 12941 18(61)

19(61) Resultaten från bägge enkäterna används i det tillsynsarbetet, både inom Komvux och SFI. Eftersom nöjdhetsfrågan är central som indikator i kommunernas verksamhetsuppföljning så redovisas nedan påståendet Jag är nöjd och jag kan rekommendera min skola till andra. Svaren redovisas per utbildningsanordnare i jämförelse med alla skolor och kommuner i länet, både för SFI och Komvux. Enkätsvaren 2014 är gjord på en femgradig skala där 1 står för stämmer inte alls och 5 innebär att påståendet stämmer helt, men för SFI 2012 så användes en 4-gradig skala (omvandlad i jämförelsen nedan till 5-gradig). Tabellen nedan visar en jämförelse av SFI- skolor, per anordnare (svar från hela 7-gruppens elever). Det är tillfredställande att kunna konstatera att de Eductus som KCNO-elever i huvudsak väljer har positiva förbättringsfaktorer, med förbättringar varje år sedan 2012, ett faktum som stämmer väl med resultatet av tillsynsarbetet. Hösten 2012 Hösten 2012 Hösten 2013 Våren 2014 SFI-skola. Påståendet, Jag kan rekommendera min skola till andra 3- gradig skala Omvandlad siffra till 5- gradig skala 5- gradig skala 5- gradig skala Differens Eductus AB 2,55 4,3 4,5 4,6 0,1 Competens 2,76 4,6 4,0 4,2 0,2 Folkuniversitetet 2,58 4,3 4,4 4,3-0,1 Hermods SFI 2,26 3,8 4,4 4,4 0,0 InfoKomp 2,83 4,7 3,4 4,3 0,9 Lernia Utbildning 2,46 4,1 4,2 4-0,2 Medel 2,5 4,2 4,3 4,4 0,1 Folkuniversitetets utfall har sjunkit, sannolikt beroende på en del turbulens på ledningssidan under våren. InfoKomp hade två enheter, Sollentuna och Medborgarplatsen. InfoKomp har genomgått större förändringar under året och fick i slutet av 2013 ny ägare (Work for You) och har efter ägarbytet lagt ned enheten i Sollentuna. 7-gruppen har valt att inte förlänga avtalet med Infokomp för sista förlängningsåret, utan avtalet avslutades senast 30/6 2015. Competens, som hade en dip under hösten 13 pga stora personella förändringar på mycket kort tid har återerövrat en del av elevernas förtroende.

20(61) I nedanstående tabell görs motsvarande jämförelse för av KCNO upphandlade Komvux-skolor. Svaren ligger på länsnivå, alltså alla elever som deltagit i enkäten i 22 kommuner 2012 och alla 26 kommuner 2013 och 2014. Komvux-skola Hösten 2012 Hösten 2013 Våren 2014 Differens Påståendet, Jag kan rekommendera min skola till andra KompetensUtvecklingsInstitutet 4,35 4,5 4,6 0,1 Svensk vård & kompetensutveckling i Stockholm AB få 4,7 4,5-0,2 Lärgården Utbildning AB 4,46 4,5 4,5 0 Kungsholmens Utbcentrum - Lidingö Folkhögskola City 4,35 4,4 4,5 0,1 OmsorgsLyftet Utbildningar 4,28 4,4 4,5 0,1 Eductus AB 3,78 4,5 4,4-0,1 Stadsmissionens skola 3,75 4,5 4,4-0,1 ABF Stockholm Vux 4,42 4,4 4,4 0 SweJa Kunskapscenter AB 4,37 4,4 4,4 0 NTI-skolan AB 3,93 4,3 4,4 0,1 Consensum VUX Consensum Lund AB 4,65 4,9 4,3-0,6 JENSEN Education AB 4,07 4,2 4,3 0,1 Yrkesplugget 4,1 4,3 0,2 MedLearn 4,03 4,4 4,2-0,2 Länet (22 kommuner 2012, alla 2013) 4,05 4,3 4,2 0,25 Competens Utbildning Sverige AB 3,96 4,3 4,1-0,2 Didaktus Utbildningar AB 4,22 4,2 4,1-0,1 Lernia Utbildning AB 3,76 4,2 4,1-0,1 Hermods AB 3,79 4,1 4-0,1 Miroi i-learning AB 3,67 3,9 3,9 0 JB Kompetens, numera Astar 3,84 3,6 3,9 0,3 Folkuniversitetet 3,89 3,8 3,7-0,1 InfoKomp AB 3,56 3,5 3,7 0,2 Resultaten korrelerar på ett tydligt sätt med andra utvärderingskomponenter och observationer under både läsåret och kalenderåret, både vad gäller nivån (skala 1-5, medel 4,3 i länet) och förändringen 2013-14, med något undantag. Trenden att de anordnare som ligger i topp är huvudsakligen de som levererar utbildning inom Vård-och omsorg samt Barn-och Fritid framkommer tydligt. Det finns också kända förklaringar till varför de som ligger längre ner i tabellen gör det. Infokomp; Turbulens, byte av ägare, Didaktus; Turbulens, ledningsproblematik, administrativa problem. Mer förvånande att Folkuniversitetet har en låg nöjdhetssiffra men det kan nog tillskrivas en

21(61) del ledningsproblematik. Det är glädjande att JB Kompetens (numera Astar) är på väg att återvinna elevernas förtroende. I nedanstående tabeller redovisas några utvalda enkätresultat, motsvarande frågor inom Komvux och SFI, relaterande dels till nöjdhet (jag kan rekommendera min skola) och frågor relaterande till KCNOs prestation. Några utvalda enkätresultat per KCNO-kommun Enkät 2014 Komvux Jag kan rekommendera min skola till andra SFI Jag är nöjd och jag kan rekommendera min skola till andra % vikt vikt Danderyd 4,2 84% 0,24 Danderyd 4,7 94% 0,24 Täby 4,2 84% 0,47 Täby 4,3 86% 0,47 85% Vallentuna 4,3 86% 0,21 Vallentuna 4,6 92% 0,21 Vaxholm 4,5 90% 0,08 Vaxholm 4,9 98% 0,08 Jag är nöjd med det utbud av vuxenutbildning som erbjuds genom Kunskapscentrum Nordost (KCNO). 90% Jag är nöjd med det utbud av SFI/SFX-skolor som erbjuds genom Kunskapscentrum Nordost (KCNO) vikt vikt Danderyd 88% 0,24 Danderyd 87% 0,24 Täby 86% 0,47 Täby 79% 0,47 87% Vallentuna 85% 0,21 Vallentuna 94% 0,21 Vaxholm 100% 0,08 Vaxholm 95% 0,08 85% Att göra webbansökan har fungerat bra. vikt Danderyd 90% 0,24 Täby 90% 0,47 Vallentuna 85% 0,21 Vaxholm 97% 0,08 90% Webbplatsen www.kunskapscentrumnordost.se ger mig den information som jag behöver. Ansökan görs genom personligt besök på KCNO Jag fick bra information av vägledaren på KCNO när jag ansökte till SFI/SFX. vikt vikt Danderyd 84% 0,24 Danderyd 79% 0,24 Täby 85% 0,47 Täby 81% 0,47 86% Vallentuna 87% 0,21 Vallentuna 92% 0,21 Vaxholm 97% 0,08 Vaxholm 100% 0,08 84% Kunskapscentrum Nordost erbjuder sammanlagt den service jag efterfrågar. Kunskapscentrum Nordost erbjuder sammanlagt den service jag efterfrågar. vikt vikt Danderyd 84% 0,24 Danderyd 80% 0,24 Täby 87% 0,47 Täby 78% 0,47 87% Vallentuna 87% 0,21 Vallentuna 87% 0,21 Vaxholm 93% 0,08 Vaxholm 95% 0,08 82% En jämförelse av ovanstående underlag mellan 2014 och 2013visar på förbättringar av nöjdheten på alla frågor förutom utbudet av Komvux där nöjd-

22(61) heten minskat med 2 procentenheter. Även om det skett en förbättring på sista frågan KCNO erbjuder sammanlagt den service jag efterfrågar så ligger nöjdheten lägst här- 82%, en siffra som kan förbättras. På frågan den fråga som används för att mäta nöjdhetssiffran dvs Jag kan rekommendera min skola till andra, så ger en jämförelse med föregående år nedanstående tabeller, en för Komvux och en för SFI. Bland SFI-eleverna så är det en starkt ökat nöjdhet med sin skola Kommun 2012% 2013% 2014% Nöjdhet Komvux per KCNO-kommun Diff (%- enheter) Kommentar Danderyd 82,3 86 84-2 Minskad nöjdhet Täby 82,1 80 84 4 God ökning Vallentuna 85,9 84 86 2 Ökad nöjdhet Vaxholm 81,5 90 90 0 Kommun 2012% 2013% 2014% Nöjdhet SFI per KCNO-kommun Diff (%- enheter) Kommentar Danderyd 88 94 6 Mycket god ökning Täby 84 86 2 God ökning Vallentuna 84 92 8 Mycket god ökning Vaxholm 84 98 14 Mycket god ökning

23(61) Resultat Komvux-anordnare Poängsättningen utifrån analys av respektive Komvux-anordnares årsrapport för läsåret 2013-14 ges av nedanstående tabell. Det är tillfredställande att områdena Kunskapsutveckling och Inflytande (medel 3,1 på den 4-gradiga skolan) är väl välutvecklade. Områdena Analys av Resultat och val av Utvecklingsområden bör utvecklas mer. Anordnare 2013-14 NTI-skolan 4 4 4 4 4 4 24 ABF 4 4 4 4 4 4 24 Jensen Education 4 4 4 4 3 4 23 Yrkesplugget 3 4 4 4 4 3 22 Lernia 3 4 4 3 4 4 22 SweJa Kunskapscenter 3 4 4 4 3 3 21 Astar 3 3 4 4 4 3 21 Hermods 3 3 4 4 4 3 21 Moa 3 4 4 3 4 3 21 Lärgården 4 3 4 3 3 3 20 Kungsholmens Utbildningscenter 3 3 4 3 4 3 20 Didaktus Utbildningar 3 3 3 3 3 2 17 Consensum 2 3 3 3 3 3 17 OmsorgsLyftet 2 4 3 2 3 3 17 Kompetensutvecklingsinstitutet 3 3 3 3 3 2 17 SVOK 3 3 3 3 3 2 17 Competens 3 2 4 2 3 2 16 Folkuniversitet 2 3 3 2 2 3 15 Academedia-Eductus 3 3 3 1 2 2 14 Miroi 2 1 3 2 3 2 13 Stadsmissionen/Grillska 2 2 3 2 2 2 13 InfoKomp 2 2 2 2 2 2 12 Medlearn 3 2 3 1 1 2 12 2,9 3,1 3,5 2,9 3,1 2,8 18,2 Systematiska kvalitetsarbetet Studievägledning och studieplan Kunskapsutveckling Betyg och bedömning Inflytande och individualisering Analys av resultat samt utvecklingsområden Totalt Övriga kommentarer: studie-och yrkesvägledningen fungerar bättre än förra läsåret, med tydligare skrivningar om vägledningsarbetet, samarbete SYV- lärare samt användande av den (fördjupade) individuella studieplanen (ISP). området betyg- och bedömning är tillfredställande för de flesta Tretton av de 22 anordnarna försämrade sin rapportering jämfört med förra läsåret(i spannet -1 till -8 procentenheter) vilket förvånar

24(61) en del men förklaring kan hittas dels i att ny personal övertagit rapporteringsansvaret, dels i att beställarna skärpt kriterierna för poängsättningen. Poängen för 9 av de bedömda 22 anordnarna fick högre poäng än förra året i spannet +1 till +27 procentenheter. Medelpoängen för samtliga försämrades sammanlag marginellt från i jämförelse med förra läsåret (-2 procentenheter). Det ska framhållas att värderingarna av årsrapporterna enligt ovan, bara är en parameter bland flera för att bedöma utbildningens kvalitet. I årsrapporterna bedöms det skrivna ordet och det är inte säkert att eleverna har samma uppfattning om kvaliteten de möter i praktiken. Elevernas uppfattningar mäts dels genom årliga enkäter, dels genom möten mellan rektor och elevgrupper vid tillsynsbesök. Motsvarande tabell för poängsättning av SFI-anordnarna ges i SFI-delen i denna rapport.

25(61) Avtalsuppföljning Uppgiften att årligen genomföra avtalsuppföljning med utbildningsansvarig samt med den eller de personer som har tecknat avtalet för vuxenutbildningen koordineras av Stockholms Stad när det gäller Vux10 och av Solna vad avser 7-gruppens avtal. För Komvux-uppföljningen så används en förutbestämd dagordning enligt nedan. Utbildningsansvarig Målen för vuxenutbildningen; enligt avtal ska 80 % av eleverna uppnå minst godkänd nivå och minst 80 % av deltagarna ska vara nöjda med sin utbildning. Slutsatser från brukarundersökning våren 2014 Studievägledningen; enligt avtal så ska vägledning och studieplanering kunna erbjudas hos utbildningsanordnaren för elever som är inskrivna som studerande. Utveckling av den individuella studieplanen. Andel lärare med pedagogisk högskoleexamen samt legitimationskrav; lärare som anställts efter den 1 juli 2011 ska från och med den 1 december 2013 ha legitimation för att självständigt kunna sätta betyg. Lokaler Administrationen och faktureringsrutiner Minnesanteckningar skrivs och delges samtliga beställarkommuner och berörd anordnare. I avtalsuppföljningen ingår också att bevaka utbildningsanordnarnas ekonomiska ställning vilket görs kontinuerligt under året. Uppföljning görs också av hyreskontrakt på lokaler som används i undervisningen liksom krav på tillkommande utbildningsansvariga personer. Avtalsuppföljningen inom SFI görs på liknande sätt, men utan fast dagordning/möten med samtliga anordnare utan endast påkallat av när brister i verksamheten gett anledning till uppföljning. Lärarbehörighet För Komvuxverksamheten följs lärarbehörigheten upp genom Stockholms Stad, personalrapportering från anordnarna. Det har i år inte varit möjligt att samköra med registeruppgifter från UHR eller som avsikten är framledes, mot Skolverkets databas för lärarlegitimation, utan vi ha använt anordnarnas egna uppgifter i sin rapportering. Den tidigare mycket ökningen med 10%-enheter för distanslärarna har fallit tillbaka lite men håller trots allt 80%. Den fortsatta försämringen inom vård /BF- utbildning oroar en del även om det är känt att dessa anordnare har både bra fungerande lärare och verksamhet. Det finns tydliga signaler från dessa anordnare att det har blivit svårare att rekrytera lärarkompetens inom området.

26(61) Lärarbehörighet per anordnare och område. Uppgifterna bygger på en mätvecka under hösten 2011 respektive 2012 av Stockholms Stad samt anordnarnas egna uppgifter hur många av lärarna som har lärarlegitimation eller har sökt densamma (2013-14). Område Anordnare Andel behöriga lärare uba s egna uppgifterlärarleg OM alla beviljas SCB 2011 SCB 2012 2013-14 Diff (%-enheter) Teori Genomsnitt 67% 71% 80% 9% ABF 92% 95% 97% 2% Academedia - Eductus 56% *50 % * - Competens 38% *50 % 92 >40% Folkuniversitetet 57% 67% - - Kungsholmen Lidingö Fhs 75% 92% 86% -6% Stadsmissionen folkhögskola 50% 60% 33% -27% Distans Genomsnitt 73% 83% 80% -3% Hermods 90% 89% 74% -15% Info Komp 80% 81% 89% 8% Jensen 69% 74% 79% 5% MiRoi 69% 94% 80% -14% NTI 67% 78% 87% 9% Vård / BF Genomsnitt 80% 73% 68% -5% Consensum 100% *25 % 75% - Didaktus 73% 91% 15%* - Kompetensutvecklingsinstitutet 75% 50% 100%* - Lärgården 94% 94% 96% 2% MedLearn 62% 85% 26%* - Omsorgslyftet 85% 81% 85% 4% Svok - Svensk Vård och Kompetens 75% 75% 33%* - SweJa 79% 83% 94% 11% Yrke Genomsnitt 17% 47% 40% -7% JB Kompetens/Astar 17% 27% 22% -5% Lernia 32% *44 % 54 10% Yrkesplugget 20% 50% 0% - Total andel behöriga lärare 72% 78% 71% -7% Inom området Teori finns stor variation där *Academedia-Eductus och *Competens har låga värden. Academedia har enligt egen uppgift i september 2013 höjt behörigheten till 100 procent och den enda uppgiften som finns idag är för enheten på Medborgarplatsen. Lernia redovisat en höjning till 54 procent i januari 2013 och det är också den siffra som noteras nu. I listan finns det anordnare som har noterats för antingen väsentligt högre eller tvärtom mycket lägre siffror på % andel som har lärarlegitimation jämfört med tidigare underlag (2012)- detta underlag behöver följas upp.

27(61) Lärarbehörigheten inom SFI framgår av nedanstående tabell: Utbildningsanordnare Lärarexamen Ämnesbehörighet SFI-skolor där merparten av KCNOs SFI-elever studerar Eductus Täby 100% 78% Folkuniversitetet 100% 100% SFI-skolor där endast ett fåtal av KCNOs SFI-elever väljer att studera Eductus Sollentuna 100% 60% Eductus Medborgarplatsen 58% 92% Infokomp 91% 82% Hermods Solna 100% 80% Hermods Kista, Kungsholmen 100% 92% Hermods City 100% 88% Competens U-V 100% 86% Lernia Arenav. 55 87% 87% Lernia Arenav. 63 100% 100% Lernia U-V 100% 50% Lernia Liljeholmen 94% 95% Lernia Kista 100% 100% Kravet från beställargruppen (7gruppen) är 100% lärarbehörighet, ett krav som tyvärr inte kunnat uppfyllas utan lärarbehörigheten har försämrats för en del anordnare (rödmarkerade). Ämnesbehörigheten (min 30 hp i svenska som andra språk) hanteras i linje med lärarbehörighetsfrågan genom Skolverket. Dessvärre så har även ämnesbehörigheten för flera av 7-gruppens anordnare försämrats sedan förra läsåret (rödmarkerade) vilket reflekterar bristen på SFI-lärare. Det finns farhågor för att SFI-lärare inte ska nå ämnesbehörigheten inom de tidsgränser som Skolverket satt upp, trots att 7- gruppen följt upp att det ska finns handlingsberedskap för detta. Utbildningsanordnare, ekonomisk ställning, ägarbyten mm En viktig del av avtalsuppföljningen är att följa och bedöma respektive leverantörs utveckling vad gäller ekonomi mm. Under läsåret 2013-14 så har inga dramatiska förändringar av ägarförhållanden eller liknande inträffat men det kan ändå noteras att: InfoKomp som fick ny ägare i slutet av 2013- Work for You har ännu inte stabiliserats.

28(61) Miroi som har genomfört en omstrukturering har fortfarande inkörningsproblem I fokus, viktiga händelser under 2014 i punktform Gemensam vuxenutbildningsregion Gemensamma enkäter för både Komvux och SFI genomförda för samtliga kommuner i Stockholms län, april-juni 2014. Upphandlad leverantör, SWECO, kommer att genomföra den sista inom upphandlingen i april 2015. Gemensam utvärdering påbörjades 2013, Utvärderare anställd av Botkyrka kommun och samfinansieras av samtliga kommuner i Stockholms län. KSL funderar över nästa steg i arbetet med en gemensam vuxenutbildningsregion. Styrgruppen har bytts ut. Möjliga vägar att gå är samordning av dels kvalitetsarbetet dels samordning av utbudet av yrkesutbildningar inklusive lärlingsplatser och detta relaterade till kompetensförsörjningen i Stockholms län. Gällande avtal, två avtal från 1 juli 2011 I fokus för arbetet tillsammans med KCNOs samarbetskommuner har under året varit samordning av kvalitetsarbetet men också en rad andra viktiga aktiviteter. Komvux-händelser eller aktiviteter: samordning av policys av rutiner. samordnad tillsyn av leverantörernas skolor med en gemensam dokumentbas som kan acessas av samtliga beställare. genomförande av fem dialogmöten under året (samtliga leverantörer). genomförande av avtalsuppföljning med Stockholms Stad som ansvariga genom enskilda möten under maj-juni med samtliga leverantörer. genomförande av en vuxvecka istället för den årliga mässan vuxenutbildningsmässa i oktober (utgick pga. nya upphandlingar). Under vuxveckan så hade KCNO ökat öppethållande för drop-inbesökare plus att vi hade torgaktiviteter i både Danderyd, Täby, Vallentuna och Vaxholm. Utbildningsanordnarna i sin tur arrangerade öppet-hus - aktiviteter under veckan. Under veckan så annonserades det i T-bana mm, samordnat för en majoritet av Vux18- kommunerna. samordning inom Vux10 av konceptet för lärlingsplatser. Under hösten så har omfattande uppföljning av lärlingsutbildningen gjorts baserat på tre komponenter: o en speciell årsrapport från varje anordnare med lärlingar

29(61) o förstärkt tillsynsbesök, specifikt rörande lärlingsutbildningarnas genomförande o en enkätundersökning riktad till samtliga lärlingar i tiden våren 2012-våren 2014. o resultatet av dessa tre aktiviteter kommer att behandlas i ett specifikt dialogmöte om lärlingar den 27 januari 2015. genomförande av analys av samtliga Komvux-enheters årsrapporter med återkoppling till anordnarna i en rapport per anordnare. Avslutat med ett gemensamt dialogmöte på temat årsrapporter/resultat. Framtagande av FFU, Förfrågningsunderlag inom Vux9, för nya avtal gällande f.o.m. 1/7 2015. Samverkan inom avtalen för sfi-undervisning har skett på ett liknande sätt som för Vuxtio-arbetet, med målet att förbättra kvalitet och genomströmning. Viktiga händelser med bäring på sfi-verksamheten under året har varit: I slutet av 2014 så bestämdes 7-gruppen att inte förlänga avtalet med Infokomp dels pga. kvalitetsbrister, dels pga. att Infokomp lagt ned en stor skolenhet i Sollentuna. Regelbundna möten med organisationen för flyktingfrågor i NOkommuner och Arbetsförmedlingen för avstämning av Vuxenutbildningsfrågor och andra aktiviteter relaterande till integrationsarbetet. Utökat samarbete med Arbetsförmedlingen genom att vara värd för möten, AF+SFI för avstämning av schema och progression för personer som antingen är flyktingar (Etablering på Af) eller personer som får aktivitetsstöd från AF. I fokus för arbetet tillsammans med kommunerna i 7-gruppen har under året varit att utveckla kvalitetsarbetet genom bl.a.: samordning av policys av rutiner. samordnad tillsyn av leverantörernas skolor. Varje skola har besökts i ett delegerat ansvar inom 7-gruppen, där KCNO har ansvarat för Eductus i Täby samt Folkuniversitetet. under året har ett 5 dialogmöten hållits. genomförande av enkätundersökning för sfi-elever analys av inkomna årsrapporter med skriftlig återkoppling till respektive anordnare. Dialogmöte på temat årsrapport och resultat genomfördes den 27 november 2014. Andra fokusfrågor under 2014 har varit: Fortsatt arbete med Vux12 med anpassning av vägledningsrutiner mm.

30(61) Yrkesvux. KCNO tilldelades totalt 85,2 platser från Skolverket inom ramen för Yrkesvux. Ansökan för medel för Yrkesvux 2015 har görs i januari 2015. Förväntan är att inte mer är 30-35 platser tilldelas KCNO eftersom endats drygt 5700 platser fördelas i riket. Lärlingsvux. KCNO tilldelades totalt 48 platser från Skolverket inom ramen för Lärlingsvux. Knappt 40 av dessa platser har förbrukats. Ansökan för nya platser 2015 resulterade dessvärre bara i 11,4 tilldelade platser. Det få platserna för 2015 räcker knappt för att finansiera redan 2014 beviljade platser dvs. inga nya plaster kommer att kunna beviljas 2015. Utarbetande av kostnadsunderlag för eventuell anslutning av Österåkers kommun till KCNO. Dialog med Skolverket i vuxenutbildningsfrågor. Besök av en stor delegation (>20 pers) från Holland som intresserade sig för kvalitetsfrågor inom utbildning. Besök av en delegation från Argentina som intresserade sig för hur yrkesutbildning erbjuds inom vux. Under året har både Täby fått en ny Utbildningschef.

31(61) Måluppfyllelse Under denna rubrik redovisas målgruppen, betygsresultat och andel avbrott mm. Resultat redovisas för KCNO-kommunernas vuxenelever och i möjligaste mån per kommuntillhörighet, men det förekommer också andra nivåer t.ex. Vux18-nivå. Ibland redovisas alla tre nivåerna. Betygsresultat redovisas för läsåret 2013-14 med samma betygsskala (A, B, C, D, E och ej -godkänd-nivån F). Volymredovisningar finns både för läsåret 2013-14 och för kalenderåret 2014. Anordnarna inom Komvux kan i huvudsak kategoriseras i fyra områden utifrån deras kursutbud. SFI-undervisningen redovisas separat. Teori - Allmän teoretisk utbildning Distans utbildning huvudsakligen på distans Vård - Yrkesutbildning inom vård, barn och fritid Yrke - Annan yrkesutbildning Teori och Distans är i huvudsak studieförberedande medan Barn och Fritid, Vård och Omsorg samt Yrke är yrkesförberedande. Men även andra använder delvis formen yrkesförberedande i sin undervisning (t.ex. ekonomiassistent och liknande kombinationer inom programområdet Handel och Administration). Det finns också ganska omfattande distansundervisning inom båda programområdena Barn- och Fritid samt Vård-och Omsorg. KCNO är medveten om att gränserna mellan de olika områdena inte är skarpa. Resultat och analys i läsårets redovisning kommer i huvudsak att bygga på denna uppdelning. Detta för att lättare kunna bedöma utbildningsanordnarnas resultat utifrån kursutbud och undervisningsform. Komvux omfattar undervisning på två nivåer, grundläggande (motsvarande grundskolan) och gymnasial vuxenutbildning. Målgruppen, Komvux, antal elever Under kalenderåret 2014 har 2534 personer från KCNO-kommunerna studerat inom Komvux vilket är 314 personer fler än 2013 då 2220 personer deltog d.v.s. en ökning med 14% (9% 2013). Andelen som studerar på grundläggande nivå utgör knappt 18% i genomsnitt av KCNOkommunernas elever (18% 2013, 16% 2012, 12% 2011). Kvinnorna dominerar inom den kommunala vuxenutbildningen precis som tidigare år, 65% är kvinnor, 35% män. Beträffande åldern på eleverna är det många unga. Största enskilda åldersgruppen är unga vuxna mellan 20-24 år, som är 37 %, 60 procent är under 30 år.

32(61) Gy, kalenderår 2014 Antal elever Antagna, betygsatta, avbrott Ökn. Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO Minskn Gy, 2014 384 1027 503 167 2081 13,8% Gy, 2013 366 859 473 130 1828 7,5% Gy, 2012 340 804 429 128 1701-5,3% Gy, 2011 330 875 450 141 1796 3,7% Gy, 2010 342 853 417 120 1732 Antalet KCNO-elever inom grundläggande vuxenutbildning har ökat från 392 till 442 (+ 12,8%), År 2013 ökade Gruv med +18,4%. Gr, kalenderår 2014 Antagna, betygsatta, avbrott Antal elever Ökn. Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO Minskn Gr, 2014 89 257 90 17 453 15,6% Gr, 2013 65 223 84 20 392 18,4% Gr, 2012 58 185 73 15 331 31,3% Gr, 2011 56 127 54 15 252-3,1% Gr, 2010 51 146 50 13 260 Antalet elever ökade för alla KCNO-kommuner och ökningen var mycket stor några. Förändringarna framgår i nedanstående tabeller. Gy. Ökning, minskning Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO 4,9% 19,6% 6,3% 28,5% 13,8% Motsvarande för grundläggande är: Gruv. Ökning, minskning Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO 36,9% 12,6% 1,2% -15,0% 12,8%

33(61) Volymer, Vux18-nivå Det stora antalet upphandlade enheter och det faktum att numera 18 kommuner (Vux10 och Vux8) av 26 i Stockholmsregionen har likalydande avtal i sin upphandling föranleder att ge en bild av fördelningen av volymer inom Komvux. Här nedan redovisas statistik för elever inom hela Vux18, både volymuppgifter och genomströmning i utbildningssystemet. Nedanstående diagram visar volymfördelningen i storleksordning per anordnare inom Vux18 (antagna), både för grundläggande och gymnasial vuxenutbildning. Grundläggande, elever till start, Vux18. KCNOs elever väljer företrädesvis att gå hos Eductus i Täby. Den totala volymen drygt 1700 årspaltser motsvarar ett värde på knappt 65 Mkr. Volymökningen inom Vux18 är betydande, +18% jämfört med förra läsåret!

34(61) Gymnasial, elever till start, Vux18. KCNOs elever finns hos i stort sett alla anordnare. Jensen är ojämförbart störst bland de upphandlade anordnarna i Stockholmsregionen (i alla fall Vux18). Ökningen jämfört med föregående läsår är mer än 40%!! Den totala volymen, 11500 årsplatser motsvarar 378 Mkr brutto.

35(61) Antal studerande, Vux18-nivå Nedanstående visar antal studerande (unika individer) inom Vux18. Grundläggande, antal individer Gymnasiala studier, antal individer Totalt 30.980 elever Ökning med 35%

36(61) Avbrott, Vux18-nivå, Grundläggande Avbrott, Vux18-nivå, Gymnasial

37(61) Genomströmning, Vux18-nivå, Grundläggande och Gymnasial Här ser man att det finns en större eller mindre andel av eleverna som beviljats vuxenutbildning aldrig kommer till start (=ej påbörjat), 15% inom grundläggande och 22% inom gymnasial vux. Avbrotts-andelen är 12% respektive 17%, bägge siffrorna lägre än för riket.

38(61) Volymer, KCNO -nivå, Grundläggande och Gymnasial Diagrammet visar volymfördelningen per anordnare för KCNO-elever. Obs- detta diagram visar antalet genomförda poäng dvs kategorin ej påbörjat och avbrott finns inte med i underlaget. Bilden ger en god uppfattning om vilka anordnare inom Komvux som KCNO-elever väljer. I bilaga 1 återfinns motsvarande diagram för respektive KCNO-kommun.

39(61) Andelen Externa/IKE uppgår till 4,6 % - beviljanden av utbildning som ligger utanför KCNOs upphandling av Komvux. Observera att bilden är på läsårsbasis 2013-14. Jensen har en mycket stor andel liksom Academedia Eductus. Nästan alla studerande inom grundläggande väljer att gå på Eductus skola i Täby som också är den enda skolan i NO-sektorn där SFI finns. Det finns en stor andel distansutbildning av teoretiska kurser (Jensen, NTI och Hermods). Andelen för Barn och Fritid samt inom Omvårdnadsområdet är stor (KUI/Kompetensutvecklingsinstitutet, Didaktus, Medlearn, Lärgården, Consensum, Stadsmissionen, Sweja, SVOK, Omsorgslyftet)- sammantaget 27 % av hela verksamheten! Medlearn med etablering i Täby (på Kemistvägen) har en stor andel lisom Didaktus och KUI med skolor i Danderyd. Nedanstående visar volymen (helårsplatser) per kommun. Volym, gymnasial och grundläggande. Lå 2013-14 Helårsplatser* Gy Grund % Grund Tot Danderyd 105 24 19% 129 Täby 330 73 18% 403 Vallentuna 168 25 13% 193 Vaxholm 49 6 10% 55 KCNO 653 128 16% 780 * Helårsplats=800p Trendsiffror över de senaste åren för grundläggande och gymnasiala platser redovisas nedan. Observera att redovisningen ges per kalenderår 2009-2011 men sedan på läsårsbasis lå 2011-12 och 2012-13 samt 2013-14 som senaste jämförelsesiffra. Volym, gymnasial och grundläggande. Trendsiffror 2009-idag senaste åren gy, antal helårsplatser KCNO, totalt Hpl varav IKE Diff fg år 2009 640 4,0% 2010 630 7,2% -1,6% 2011 623 10,0% -1,1% lå 2011-12 652 4,7% 4,7% lå 2012-13 682 4,4% 4,6% lå 2013-14 780 4,6% 14,4% Från föregående läsår så har alltså volymen ökat med så mycket som 14,4% (98 helårsplatser), till den högsta nivån som setts inom överblickbar tid.

40(61) Genomströmning, KCNO-nivå, Grundläggande och Gymnasial Genomströmningssiffror på Vux18-nivå har redovisats tidigare i denna rapport. Motsvarande statistik för KCNO-elever visas i nedanstående diagram där det kan ses att bortfallet inför start är stort, i genomsnitt 38% för Gy, 26% för Gruv. Det är i medeltal 53% för Gy och 68% för Gruv som genomför sin utbildning räknat på totalen d.v.s. totala antalet elever som beviljats gå en kurs/utbildning. De som avbryter studier som påbörjats uppgår till 15% för Gy och 8% för gruv, en liten ökning för Gy jfr förra läsårets mycket bra siffra på 14% och en rejäl förbättring på Gruv, från 11% förra året till årets siffra på 8%.

41(61) Att det är ett stort antal elever som aldrig kommer till start har varit känt länge och rapporterats i tidigare verksamhetsberättelser. Det är ett fenomen som finns inom alla vuxenutbildningar. Inte desto mindre så finns det anledning att borra lite djupare i anledningar till detta eftersom det har stor påverkan på anordnarnas organisation. Beställarkommunerna påverkas förstås också när en stor andel ansökningar behandlas där elever inte kommer till start. Beställarkommunerna har under 2014 anpassat anläggningstiderna så att sista ansökningsdag numera är alltid 8 veckor innan varje start men det har ännu inte gett utslag i en minskad andel beviljade som inte kommer till start. Nedanstående diagram visar trendsiffror för andelen ej påbörjade respektive avbrott för KCNO totalt för åren 2009-2011 i jämförelse med läsåret 2011-12 och 2012-13. Andelen anges i procent, av totalen antagna för Ej påbörjat och i procent av antalet som kommit till start när det gäller avbrottsfrekvensen. Motsvarande siffror i diagramform nedanför. Grund 2009 2010 2011 Lå 11-12 Lå 12-13 Ej Påbörjat 13 17 27 22 22 Avbrott 21 24 29 18 11 Gymnasial 2009 2010 2011 Lå 11-12 Lå 12-13 Ej Påbörjat 14 31 35 36 35 Avbrott 20 15 13 12 14

42(61)

43(61) Volymförändringar på kalenderårsbasis dvs budgetåret Volymvariationen på kalenderårsbasis för Komvux har tagits fram för att kunna koppla till det ekonomiska utfallet. Nedanstående tabeller ger volymförändringarna dels på KCNO-nivå, dvs alla kommuner tillsammans dels separat per KCNO-kommun. Trendsiffror Grund Tabell, volymförändringar på helårsbasis Grund Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO 2012 13 42 16 3 75 2013 20 66 22 7 115 2014 25 74 29 5 133 Diff (%) 12-13 50% 56% 37% 143% 54% Diff (%) 13-14 24% 13% 28% -21% 16% Trendsiffror Gymnasial Gy Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO 2012 102 237 168 54 561 2013 107 289 170 43 608 2014 104 349 175 57 685 Diff (%) 12-13 5% 22% 1% -21% 8% Diff (%) 13-14 -3% 21% 3% 35% 13% Trendsiffror Grund + Gy S:a Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO 2012 115 279 184 57 636 2013 127 355 192 49 723 2014 129 423 203 63 818 S:a förändring Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO Diff (%) 12-13 10% 27% 4% -13% 14% Diff (%) 13-14 1% 19% 6% 27% 13% Jämförelse mellan 2013 och 2012 samt 2014-2013 framgår av nedersta raden, procent volymförändring totalt dvs Grundläggande + gymnasialt. Vi ser de stora volymökningarna framförallt i Täby både på grundläggande och gymnasial vux, ett faktum som medfört ett betydande underskott.

44(61) Betygsresultat, grundläggande och gymnasial I bilaga 2 finns en sammanställning av betygsstatistik per kommun och anordnade, både för grundläggande och gymnasiala betyg. I tabellen har samma uppdelning per område/kurskategorier gjorts som för volymredovisningen. I nedanstående tabeller återfinns ett utdrag av data från bilaga 2 tillsammans med resultat för KCNO-kommunerna under senaste åren. Gymnasial, andel betyg G eller högre (%) Kommun 2009 2010 2011 Lå 2011-12 Lå 2012-13 Danderyd 81 79 82 85 83 78 Täby 83 81 82 83 83 85 Vallentuna 88 82 85 90 86 82 Vaxholm 83 79 83 87 81 81 Totalt KCNO Lå 2013-14 84 81 83 86 84 82 Grundläggande, andel betyg G eller högre Kommun 2009 2010 2011 Lå 2011-12 Lå 2012-13 Lå 2013-14 Danderyd 78 81 84 93 79 100 (få) Täby 76 78 82 87 80 92 Vallentuna 70 64 67 83 84 97 Vaxholm 92 88 70 67 55 (få) 100 (få) Totalt KCNO 76 77 77 86 79 94 För gymnasiala studier så har andelen godkända sjunkit en del från två föregående års mycket goda resultat till värden under målnivån, fyra procentenheter lägre än målnivån. Målnivån för grundläggande har uppnåtts med råge, 94% andel med betyg E eller högre! Det som drar ner resultaten en del är dels distans (medel 71%, alla KCNOkommuner) och i viss mån resultattruppen teori där andelen är 79%. Förändringarna per kursgrupp och kommun framgår i tabellen nedan. Gy, andel E eller högre betyg, 2014 Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm KCNO Teori 81% 84% 72% 58% 79% Distans 68% 73% 71% 72% 71% Vård 90% 92% 89% 93% 91% Yrke 93% 95% 95% 97% 95%

45(61) Nedan visas betygsutfallet för några utvalda kurser för åren 2009-2011, våren 2012 samt de två senaste läsåren, KCNO totalt. För gymnasiala resultaten i matematikresultaten så har dessbättre resultatnivån höjts (Ma1, 6 %-enheter) eller oförändrade (Ma2, 55%), ett utslag av de satsningar som gjorts under de två senaste åren. Resultaten i svenska behöver också generellt förbättras en del. Kurs 2009 2010 2011 Vt2012 Antal betyg/andel >G lå 2012-13 Antal = >E lå 2013-14 Antal = >E MaA / Ma 1a-c 94 89 85 46 50 44 83% 60% 68% 72% 58% 64% MaB / Ma2a-c 136 145 157 80 130 119 69% 66% 59% 69% 55% 55% Sv A / SV1 50 53 45 29 27 32 72% 72% 69% 69% 70% 75% SAS A / SVA1 79 84 98 48 86 91 80% 69% 69% 79% 79% 77% EnA / EN5 107 77 81 45 59 67 87% 77% 81% 78% 78% 79% För de grundläggande kurserna är det glädjande att alla resultat förbättrats ordentligt. Orsaken till de stora förbättringarna är uppdelningen i delkurser som nu har slagit igenom väl på alla tre kurserna. Kurs 2009 2010 2011 Vt2012 Antal betyg/andel >G lå 2012-13 Antal = >E lå 2013-14 Antal = >E Ma1050 / GRNMAT2 36 7 18 9 4 5 77% 71% 56% 89% 100% (få) 80% (få) SVA1050 / GRNSVA2 123 106 105 58 111 160 78% 80% 83% 93% 77% 94% EN1050 / GRENG 23 23 29 19 35 35 70% 65% 72% 68% 83% 94% Elever som avbryter sin kurs, eller ej kommer till start Under läsåret 2013-14 fullföljde 92 procent sina studier inom den grundläggande delen medan det på gymnasiesidan var en procentenhet lägre än föregående år, 85% jämfört med 86% förregående läsår. Andelen avbrott räknas som andelen av de antal verksamhetspoäng som avbrottas efter att studierna ha påbörjats. En avbrottsfrekvens på enbart 15% för gymnasiala studier är ett mycket bra resultat (motsvarande siffra i riket =20-25%) Det ska fram-

46(61) hållas att i beräkningen av antal avbrottade poäng ingår också avbrott som beror av byte av kurs eller skola under studiernas gång. När det gäller elever som avbryter sina studier kan det ur individens perspektiv finnas olika skäl, såväl positiva som negativa. I årsrapporterna från utbildningsanordnare inom kommunal vuxenutbildning för läsåret 2013-2014 har avbrotten redovisats och kommenterats. En vuxen person påverkas i högre grad av en rad faktorer utanför utbildningen som yrkes- och familjeliv, ekonomiska förhållanden etc. Majoriteten av avbrott kan bero på svårigheter med att hinna med kursen. Olika åtgärder planeras hos anordnarna för att minska studieavbrotten. Det som tas upp som åtgärder är: extra stödinsatser, tydligare information om vilka krav som ställs samt en snabbare uppföljning av elever som är inaktiva (distansutbildning). Det finns dock fortfarande utrymme till förbättringar i syfte att ge elever förutsättningar att fullfölja sina planerade studier. KCNO fortsätter därför att bevaka anordnarnas arbete med att minska andelen avbrott. Som framgår (tabell nästa sida) skiljer avbrotten sig, i år liksom tidigare år, mellan anordnarna. Glädjande är att flera anordnare inom området distans har färre avbrott än tidigare. Elever inom yrkesutbildningarna uppvisar få avbrott. Detta förklaras med att utbildningarna ofta är sammanhållna och målet med utbildningen är klart och nåbart. Avbrotten inom Vård och Omsorg samt barn och Fritid har varit synnerligen låga, i genomsnitt 2%-3% men har för läsåret 2013-14 ökat till 9%.

47(61) Andel ej påbörjat, avbrott lå 2013-14 Grundläggande Gymnasial Område Anordnare Ej påbörjat Avbrott Ej påbörjat Avbrott Teori ABF 22% 7% 29% 24% Academedia Eductus 27% 8% 33% 13% Competens få få 34% 42% Folkuniversitetet 20% 14% Hermods, grund 16% 11% Infokomp, grund få få Lernia grund få få Kungsholmen UC få få Stadsmissionen få få få få Genomsnitt inom Teori 26% 8% 30% 22% Distans Hermods 39% 18% Vård, BF Jensen 38% 20% Infokomp 35% 22% MiRoi 49% 21% NTI 38% 25% Genomsnitt inom Distans 39% 21% Consensum få få Didaktus 49% 3% KUI 41% 11% Lärgården 32% 5% MedLearn 38% 8% Omsorgslyftet 31% 10% SweJa få få SVOK få få Genomsnitt inom Vård 42% 9% Yrke Lernia 18% 4% Ultra/JB Kompetens/Astar 46% 11% Yrkesplugget 18% 8% Genomsnitt inom Yrke 32% 7% Medel KCNO 26% 8% 38% 15%

48(61) Sammanställning av mål inom ramen för KCNO- samarbetet för vuxenutbildningen Målformuleringarna för KCNO reviderades inför år 2011 för att skapa kommungemensamma mål. Nedanstående mål har fastställts av styrgruppen för KCNO och tanken är att de fyra målen ska antas av alla KCNOkommuner. De mål som respektive kommun har för vuxenutbildningen för 2014 skiljer i vissa fall från de rekommenderade fyra målen p.g.a. att vissa tidigare fastställda mål har behållits och kompletterats med ett eller flera av de identifierade fyra målen. Uppnått resultat redovisas med 2014 års resultat samt 2013 års resultat inom parantes. Mål Mått Resultat, hela KCNO Vuxenstuderande inom Mer än 85 % inom Danderyd 78% (83) gyvux har godkända gyvux har godkända Täby 85% (83) kursbetyg kursbetyg Vallentuna 82% (86) Vaxholm 81% (81) KCNO 82% (84) Vuxenstuderande inom grvux har godkända kursbetyg Vuxenstuderande fullföljer påbörjad utbildning Vuxenstuderande är sammantaget nöjd med verksamheten på sin skola Mer än 80% inom grvux har godkända kursbetyg Andelen avbrott inom gyvux och grvux är mindre än 20% Resultat från enkätundersökningar visar att mer än 85% är nöjda med verksamheten på sin skola. Danderyd 100% (79) Täby 92% (80) Vallentuna 97% (84) Vaxholm 100% (55) KCNO 94% (79) Gy 15% (14%) Gr 8% (11%) Komvux: 85% (83%)* SFI: 90% (85%) Kommentar Målet uppnått för Täbys del men ej uppnått på nivån hela KCNO Målet uppnått för alla KCNOkommuner och totalt Målen uppnådda för både Gy och Gr Målet uppnått för både Komvux och SFI *Mätt på frågan Jag kan rekommendera min skola till andra

49(61) Åtgärder och utvecklingsområden Utvecklingsarbetet redovisas i första hand för arbetet inom Vux10 liksom samarbetet med Vux8 för Komvux och inom 7-gruppen för SFI, alltså aktiviteter som huvudsakligen har bäring på utveckling av en gemensam vuxenutbildningsregion. Aktiviteter inom KCNO som kansli listas därefter i punktform. Avtal och tillsyn Kommunsamarbetena har fokuserat på att utveckla en gemensam syn på hur utbildningsverksamheten ska bedrivas och följas upp. Inom samarbetskonstellationerna så har det utvecklats en gemensam struktur för hur, när och var vi ska genomföra avtalsuppföljning och tillsyn av våra skolors verksamhet, liksom användandet av gemensamma mallar för dokumentation. Kommunikationsplattform I Vux10 s gemensamma projekt är det ett trettiotal olika parter som ska arbeta tillsammans för att utveckla kommunernas utbildningsverksamhet. Under 2012 utvecklades en egen hemsida för kommunikation som all personal har tillgång till. Dock räcker inte hemsidan till för att administrera alla avtal, avtalsuppföljningar, dokumentation av tillsynsbesök, årsplanering/gemensam kalender, dokumentation av dialogbesök, administrativa rutinbeskrivningar etc. Det är ca 250 personer som ska kommunicera och agera på ett sätt som stämmer överens med avtal samt interna och externa överenskommelser. Utöver detta kan nämnas att Vux18 administrerar ca 35.000 elever varje år. Behovet av en gemensam kommunikationsplattform är tydligt men kommungränser och IT-säkerhet utgör hinder från att bygga administrativa system med någon av kommunerna som bas. Det var därför under 2013 varit ett prioriterat utvecklingsområde i det fortsatta arbetet för att skapa en gemensam vuxenutbildningsregion. Under 2013 så togs en molntjänst i bruk för att dela arbetsdokument som har administrerats av rektor för KCNO. Stockholm har lanserat en gemensam skyddad samarbetsyta, men dem har inte slagit väl ut bland samarbetskommunerna, så molntjänsten är fortsatt huvudarea för beställarnas dokument. Ett stort antal beslut fattats tillsammans i Vux10/Vux18 lednings-grupper, i dialogmöten med företrädare för skolorna och fortlöpande under verksamhetens utförande. Kommunikationen kring besluten och olika policyfrågor är inte helt enkel, en ständig ström av frågor kommer från egen personal och från de upphandlade skolorna om vad som gäller i olika situationer. Det finns ett stort behov av att utveckla en strukturerad rutinhandbok som all personal kan använda sig av. Där ska det tydligt framgå fattade beslut och fastställd policy inom olika områden eller enskilda frågor. Det har inte funnits tid/resurser för att utveckla en sådan ännu. Till detta kommer 7-gruppens samarbete med ca 5000 elever fördelade på i huvudsak 10 skolenheter (6 utbildningsanordnare). Här nyttjas samma molntjänst både för kommunikationen mellan beställarna och mellan beställare och utförare (ett urvgemensamma av dokument).

50(61) Lärlingsplatser Tilldelningen av lärlingsplatser från Skolverket har skett till Vux10 som kommungrupp med Solna Stad som samordnare av ansökningen. Den för Vux10 gemensamt finansierade projektledaren har dessvärre varit sjukskriven under stöörsta delen av 2014. Under 2014 så förbrukade KCNO knappt 40 av tilldelade 48 platser. Upphandling av Komvux Under 2014 så har det arbetats intensivt med upphandling av Komvux för att sjösätta nya avtal per 1 juli 2015. En kommungrupp bildades under våren 2014 bestående av KCNO, Solna, Sollentuna, Upplands Väsby och Järfäll. Strax före sommaren anslöt sig Österåker till gruppen på villkor att de också kommer att ansluta sig till KCNO. Gruppen benämns Vux9. Efter utarbetande av förfrågningsunderlaget (FFU) så publicerades detta i oktober med en sista anbudsdag 12 december. Utökad betygsrätt Vissa av KCNOs utbildningsanordnare har av Skolinspektionen beviljats utökad betygsrätt, vilket betyder att ansvaret för den pedagogiska verksamheten skulle kunna överföras till dessa anordnare. I den pågående upphandlingen så har Vux9 krävt att anbudsivaren har betygsrätt och planerar för att kunna lämna över myndighetsansvaret för delar av verksamheten under nästkommande avtalsperiod. Stockholm som gör upphandling parallellt med Vux9 har i sitt FFU krävt att skolan har rektor som utövar myndighetsansvaret redan vi avtalsstart 1 juli. Marknadsföring, vuxvecka Någon vuxmässa genomfördes inte sol brukligt under hösten beroende på att nya upphandlingar förbereds. Istället genomfördes en vuxvecka den 6-10 oktober med bred gemensam annonsering av flera Vux10-kommuner och med specialaktiviteter hos utbildningsanordnarna. KCNO anordnade mycket uppskattade torgverksamheter under flera dagar i samtliga centrum inom KCNO-kommunerna plus att det var utökade öppettider för vägledning på Infoteket. KCNO, kansliets verksamhet Nedan listas i punkform några av de utvecklingsområden som kommer att vara i fokus under nästkommande år för att utveckla arbetet inom kansliet. Nytt avtal Komvux- fortsatt utvärdering januari-februari av inkomna anbud, avtalstecknande samt ny sjösättning av ny utbildningskatalog som planeras att vara färdig för att söka den 8 april 2015., Anslutning av Österåker till KCNO- Beslut är fattat i alla KCNOkommuner utom Täby, där ärendet tas upp i februari 2015. Anslutningen medför en hel del arbete med rekrytering av personal, utökning av lokaler mm.

51(61) IT-stöd. Ny upphandling för nytt avtal om IT-stöd som ersätter nuvarande avtal och täcker den volymökning som KCNO får i och med anslutningen av Österåker. VUX12, Ny Skollag, Ny Läroplan för Vux mm. Ett område som KCNO följt upp kontinuerligt 2011 och 2012, ett arbete som fortsatt under 2013. Den nya läroplanen för Vux kom i december 2012. Fortsatt arbete under 2015 då övergångsreglerna mellan det gamla och Vux12 går ut 30 juni 2015 (efter den tiden så kan bara gymnasieexamen utfärdas, inte slutbetyg). Lärarlegitimationer. Deadline för dispenser om lärarbehörighet går också ut per 30 juni 2015. Det blir spännande att se vad det kommer att medföra. Andra utvecklingsområden: Det finns ett antal fokusområden som listats i KCNOs arbetsplan. Utveckling av KCNOs webbplats. En surdeg som måste hitta en bra lösning under 2015. Fortsatt utveckling av nyttjande av tester. Ett område som påbörjades i mindre skala under 2011 och etablerats under 2012 i större omfattning. Har rullat på bra sedan dess och antalet tester har kontinuerligt ökat. KCNO har nu en licens för att göra 200 tester per år. Vägledning via webben med webbkamera tillsammans med en grupp av andra vägledare. Har breddats/fördjupats under 2013 med lansering av väglednings-chat. Arbetet fortsätter. Utveckla Alvis, t.ex. ingång för registrering av SFI-elever som snart kommer att implementeras. Utbildningskvalitet genom fördjupat systematiskt kvalitetsarbetealternativt omstart med ett gemensamt kvalitetsarbete inom Vux9 och 7-gruppen. Om det finns förutsättningar för ett bredare kommunsamarbete inom ramen för ambitionen att utveckla en gemensam vuxenutbildningsregion kommer nog til stor del bero på utgången av pågående upphandlingar- vika anordnare kommer att bli gemensamma? Utveckling av studieplansdelen i Alvis. Har tagit flera steg framåt under de senaste 2 åren. Fortsatt utbyte med Arbetsförmedlingen för att identifiera utbildningsbehov och för utveckling av samarbetet mellan AF och SFI-anordnare (främst Eductus i Täby). Arbetet har rullat på bra under 2014 och kan nog utvecklas mer under 2015. Kontakt näringsliv och branscher för avstämning av utbildningsbehov- ett helt eftersatt område! Erfarenhetsutbyte med liknande organisationer. Besök av och från andra kommuners vux-organisationer, fortsatt nätverkande med andra vux-rektorer.

52(61) SFI- Svenska för Invandrare Det systematiska kvalitetsarbetet inom SFI har beskrivits i inledningen till denna rapport. Resultatet av KCNOs analys av SFI-undervisningen under läsåret 2013-14 redovisas nedan med poängsättning av respektive SFIanordnares årsrapport. Årsrapportens fokusområden och urval av vilka områden som kommenterats i analysen med återkoppling har på samma sätt som för Komvux-delen, markerats med fet stil. 1. Verksamhets Organisation med ledningsfunktioner och ansvarsområden 2. Det systematiska kvalitetsarbetet 3. Lärarbehörighet och lärarlegitimation 4. Studievägledning och Studieplan 5. Kunskapsutveckling 6. Betyg och bedömning 7. Inflytande och stöd till den studerande 8. Värdegrundsarbete, likabehandlingsplan, plan mot kränkning och diskriminering 9. Klagomålshantering 10. Analys av betygsresultat, avbrott och studerandeenkäter 11. Utvecklingsområden/Förbättringsinsatser Resultat, analys och förbättringsområden Systematiska kvalitetsarbetet Läsåret 2013/14 Lärarbehörighet Kunskapsutveckling Klagomål Totalt Eductus Sollentuna 4 4 4 3 4 19 Hermods Solna 3 4 4 4 4 19 Eductus Täby 4 3 4 3 4 18 Folkuniversitet 4 4 2 3 4 17 Infokomp - Sollentuna 3 3 4 4 2 16 Competens Väsby 3 3 3 3 3 15 Lernia Kista 3 2 3 2 2 12 Lernia U Väsby 2 3 2 2 2 11 8 3,25 3,25 3,25 3,00 3,13 15,9 Hermods City 0 Hermods Kungsholmen 0

53(61) Antal sfi-studerande 2014 Hermods City och Kungsholmen rapporterade sin verksamhet i Stockholms mall varför resultaten inte ingår i jämförelsen. Varje anordnare får som beskrivet enskild skriftlig återkoppling samt muntliga kommentarer i samband med årsmötet som genomfördes den 17 november 2014. De individuella återkopplingsdokumenten för de två viktigaste anordnarna inom KCNO (Eductus och Folkuniversitetet) återfinns som bilagor. I analysen av årsrapporterna så kan nedanstående generella kommentarer ges: Det systematiska kvalitetsarbetet är hos de flesta anordnare mycket tydligt beskrivet. Det framgår hur kvalitetsarbetet går till och används i det dagliga arbetet. Lärarbehörigheten har minskat jämfört med föregående år. Det är svårt att rekrytera behöriga SFI-lärare. Kunskapsutvecklingen beskrivs i allmänhet väl Klagomålsrutinerna är väl kända för eleverna men beskrivningen av hur huvudmannen kan nås av eleverna kan utvecklas. Huvudmannen saknar i vissa fall säkra uppgifter om antal klagomål som framställs till anordnare av elever. Resultat, analys och förbättring har presenterats på ett utmärkt sätt av de flesta anordnarna. Vissa har dock inte kopplat analysen till uppnådda resultat. Under kalenderåret 2014 har 892 personer studerat inom SFI vilket är en minskning jämfört med kalenderåret 2013 med -203 personer (-19%). Betygsatta, antagna (pågående studier) samt avbrott, men ej medräknat "ej påbörjat" Utb.anordnare Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm Totalt % Competens 2 6 8 0,9% Eductus 113 407 116 33 669 75,0% Folkuniversitetet 49 39 9 7 104 11,7% Hermods 17 18 6 2 43 4,8% InfoKomp 3 5 8 0,9% Lernia 14 7 4 3 28 3,1% Andra utb.anordnare* 4 21 5 2 32 3,6% Totalt 200 499 146 47 892 Varav SFX 3 12 4 1 20 Antal, jfr föregående år Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm Totalt Antal elever, ökning/minskning -15-87 -97-4 -203 Förändring % -7% -15% -40% -8% -19%

54(61) Eductus har en helt dominerande ställning som anordnare av SFIundervisning för KCNO-elever med 75% av SFI-eleverna. Folkuniversitetet med sin profil med företrädesvis elever med akademiska bakgrund är en populär anordnare med knappt 12% av deltagarna. Övriga anordnare har ett fåtal elever- placeringar/val betingade av att eleverna har en preferens för andra anordnare utifrån enheternas lokalisering (t.ex. för att de arbetar i närheten). Andelen elever som studerar hos sfi-anordnare utanför KCNOs upphandling har minskat, från 45 till 32. Antalet som studerar på någon SFX-utbildning har också minskat, från 26 till 20 elever. IKE-placeringar liksom SFXskolor är väsentligt dyrare än KCNOs SFI-utbildning genom egna avtal. SFI-utbildning, betyg Betygsredovisningen görs på läsårsbasis (2013-14). Vi kan konstatera att det satts färre antal betyg under lå 2013-14 i jämförelse med föregående år - 23%, samtidigt som vi kan räkna in ett minskat antal individer som deltagit i SFI-undervisningen (-19%). SFI låsåret 2013-14 Betygsfördelning per kurs Kurs A B C D E Totalt % 1A 1 2 2 1 6 1,4% 1B 2 4 6 12 2,7% 2B 2 16 19 18 8 63 14,3% 2C 1 9 15 22 24 71 16,1% 3C 6 21 45 32 16 120 27,3% 3D 6 19 32 48 63 168 38,2% Totalt 16 67 113 126 118 440 4% 15% 26% 29% 27% SFI-bonus Omfattningen av utbetald SFI-bonus framgår nedan. Möjligheten att få SFIbonusen upphörde per 1 juli 2014. SFI-bonus Antal studerande per kurs som har fått SFI-bonus lå 2013-14 Kurs Danderyd Täby Vallentuna Vaxholm Totalt 1B 0 2C 1 4 1 6 3D 4 23 9 36 Totalt 5 27 9 1 42 12% 64% 21% 2%

55(61) SFI-utbildning, genomströmning, avbrott Statistik på 7-gruppsnivå redovisas i flera diagram nedan. Kommentarer i punktform är: Andelen avbrott på Eductus i Täby är 35%, men hela 72% på Folkuniversitetet där de flesta ha akademiska bakgrund och i större utsträckning inte primärt är ute efter betyg på sfi. Det är också högst avbrottsfrekvens just på kurs 3C. Andelen avbrott per kommun visar på i allmänhet färre avbrott inom KCNO-kommunerna