Web Service Index 2014 Information & Service www.fysioterapeuterna.se
Om undersökningen Här kommer Ditt Web Service Index. Med Web Service Index får Du insyn i vad just Dina besökare tycker om Din Webbplats. Syftet med undersökningen är att dra lärdom av besökarnas synpunkter, samtidigt som man kan jämföra sig med andra webbplatser och få insyn i vilka områden man bör arbeta med när man vill bli bättre på webben. Rapporten över Ditt Web Service Index innehåller 4 delar; - Kort beskrivning och förklaring av undersökningen (den Du läser just nu) - Diagram över resultaten (med jämförelsesiffror och benchmarks) - Tabeller över resultaten för just Din webbplats. - Redogörelse för de öppna svar som har lämnats. Undersökningen genomfördes under tidsperioden våren 2014 genom webbintervjuer i form av pop-up enkäter. Dessa enkäter gick ut till var n:te besökare på webbplatsen, beroende på trafiken på webbplatsen. Att tänka på När Du går igenom resultaten är det viktigt att tänka på att det just är Dina egna besökare som gör värderingen av de olika delarna och funktionerna på webbplatsen. Deras inställning är också avhängig av de förväntningar de har på besöket på Din webbplats. Att arbeta med resultaten När Du arbetar med resultaten kan Du förslagsvis använda följande tillvägagångssätt: Studera kolumnen med Eget resultat. Vilka delområden har Ni fått höga respektive låga värden på? Gör sedan jämnförelser med WSI total respektive Topp 5. Vilka är era starka respektive svaga sidor i förhållande till dessa benchmarks? Titta sedan på prioriteringsmatrisen. Var finns de olika delområdena utplacerade i matrisen? Titta sedan på prioriteringsmatrisen för de enskilda delområdena, för att identifiera vilka enskilda frågor som det lönar sig bäst att arbeta med.
Så här läser du diagrammen WSI består av fyra delar: Användarvänlighet, Information, Design och Kontakt. För varje del har ett delindex räknats fram. Detta delindex är ett genomsnitt av de positiva andelarna (fyror och femmor) för de ingående frågorna inom respektive delområde. WSI beräknas sedan som ett genomsnitt av de fyra delindexen. Er webbplats besökare har fått värdera olika variabler som tillsammans utgör ert Web Service Index på en 5-gradig skala. I diagrammen redovisas resultaten på följande sätt. Diagrammen har två staplar för varje delfråga, en röd och en blå. Den blå ytan står för andelen positiva svar, (d v s andelen som angivit en fyra eller femma på den femgradiga skalan), den ljusblå delen i stapeln står för andelen 4:or och den mörkblå delen i stapeln står för andelen 5:or. Den röda ytan står för andelen negativa svar (de som svarat en etta eller tvåa), den ljusröda delen står för andelen 2:or och den mörkröda delen står för andelen 1:or. De neutrala d v s de som angivit en trea syns inte i diagrammet men är alltså den resterande andelen upp till 100 procent, när andelen negativa och andelen positiva lagts ihop. Vidare finns det i diagrammet några kolumner, dessa är: Eget Resultat: Branschindex: WSI total: Topp 5: Här ser du andelen positiva för varje delområde för din webbplats. Bland de branscher där det är möjligt så redovisas även ett branschindex. Detta är genomsnittet av de positiva andelarna för samtliga webbplatser som har deltagit i Web Service Award / Web Service Index inom kategorin Information och Service under åren 2011 t.o.m. 2014. Denna kolumn visar medelvärdet för de 5 webbplatser som har fått högst resultat inom varje delområde under Web Service Award och Web Service Index mätningarna. Detta utgör alltså ett toppmedelvärde som man kan jämföra sig med.
De olika delområdena och dess innehåll Här nedan redovisas de olika delområden som utgör Web Service Index samt vad de innehåller för variabler. Användarvänlighet Detta delindex består av delområdena: - Navigering Här har besökarna på webbplatsen fått ta ställning till hur lätt de tycker det är att hitta på hemsidan. - Sökfunktion Har webbplatsen ett sökverktyg och är det lätt att hitta med hjälp avdetta. - Stabilitet Är det en stabil sida som inte kraschar och hänger sig? - Nedladdning Går det snabbt att ladda ned hemsidan? - Strukturbeskrivning Är det lätt att förstå hur webbplatsen är strukturerad/uppbyggd? Information De delområden som ingår i detta delindex är: - Uppdatering av information Är den information som finns på webbplatsen aktuell och uppdaterad? - Anpassning av information Känner besökaren att den information som finns på webbplatsen är den information som just han/hon vill ha. - Nyhetsvärde Känner era besökare att de ofta hittar ny information på er webbplats? - Tydlighet Är informationen på er webbplats tydlig och enkel att förstå? - Företagsinformation Känner era besökare att de kan hitta bra information om ert företag på webbplatsen.
Design De delområden som ingår i detta delindex är: - Designen underlättar navigationen Underlättar designen för besökaren att hitta rätt på er webbplats? - Designen är tilltalande Kontakt Detta delindex bygger på ett område, nämligen det samlade betyget på hur besökarna ser på möjligheterna att komma i kontakt med er på ett sätt som passar dem. Utöver delindexet så finns även omdömen från de besökare som har varit i kontakt med ert företag/organisation rörande svarstid och kvalitet på svaren. Eftersom det finns stora skillnader i hur många som varit i kontakt med företaget/organisationen så ingår inte dessa två områden i delindexet. Resultaten redovisas dock i diagrammen och tabellerna.
Statistisk analys Längst bak i den rapport du fått finns en statistisk analys i form av ett antal prioriteringsmatriser. Den första prioriteringsmatrisen visar hur de 4 delområden förhåller sig till varandra. Sedan går vi djupare och redovisar även prioriteringsmatriserna för de olika delarna inom områdena Information och Användarvänlighet. Så här utläser du analysen: På den horisontala axeln kan du utläsa hur stor betydelse respektive fråga har för nöjdheten inom delområdet (Användarvänlighet, information etc). På den vertikala axeln kan du utläsa hur stor andel av svaren som varit positiva (4 eller 5) på respektive fråga. Matrisen är indelad i fyra fält: 1. De områden som man relativ sett inte är nöjd med och som har stor betydelse på den totala nöjdheten. Dessa områden är de som bör prioriteras i första hand för att få en förbättring på den totala nöjdheten, de innebär en stor förändringspotential där hävstångseffekten kommer att bli stor. Fältet är rödmarkerat i matrisen. 2. Området har stor påverkan på kundens nöjdhet med företaget och har samtidigt en hög andel som är nöjda med området. Detta område behöver man inte koncentrera sina resurser på att förbättra. Det finns dock skäl att försäkra sig om att man inte blir sämre inom området eftersom en försämring för närvarande har en stor betydelse för den totala nöjdheten. 3. Området påverkar den totala nöjdheten relativ lite samtidigt som andelen nöjda är låg.det innebär att det inte kommer att löna sig att förbättra detta område. Området kan vara ett besparingsområde. 4. Området har ingen stor betydelse för helheten samtidigt som andelen nöjda är hög. Området innebär en hygienfaktor, det vill säga att området är något man förutsätter skall vara på en viss nivå för att man skall vara nöjd, här kan man säga att det gäller att hålla den nivån så området inte får betydelse plötsligt
Så här läser du dina individuella tabeller Tabellerna som finns bifogat innehåller ett antal olika kolumner. Den första kolumnen heter Total Index och består av alla inkomna svar från webbplatser som ingått i mätningarna under 2011 till 2014. Det finns en annan kolumn med ert företagsnamn ovanför som består av de som svarat på frågor om just Din webbplats. Vi har även brutit ner tabellerna på man och kvinna, eftersom det ibland kan vara låga baser i dessa kolumner så rekommenderar vi att man inte övertolkar dessa siffror utan att man mer ser dem som indikationer. För de företag som har ett branschindex redovisas även dessa siffror i tabellerna. Alla värden under dessa är procent vertikalt som summerar till 100%. Vissa automatiska avrundningar kan göra att summan blir 99 eller 101. Har ni några frågor eller funderingar runt resultaten och dess tolkningar är ni välkomna att kontakta oss på Web Service Award. Vänliga hälsningar Magdalena Gulliksson Web Service Award AB 08-673 69 02 magdalena@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se SAMMANFATTNING Antal svar: 230 Eget resultat Bransch värde * WSI total Topp 5 Hösten 2011 ANVÄNDARVÄNLIGHET 64 64 65 65 87 57 INFORMATION 68 68 68 65 86 64 DESIGN 50 50 58 59 85 48 KONTAKT 73 73 73 66 87 65 Web Service Index 64 64 66 64 86 58 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % *Förbund/organisationer Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se ANVÄNDARVÄNLIGHET Antal svar: 230 Eget resultat Bransch värde WSI total Topp 5 Hösten 2011 Navigering -16 54 54 56 61 87 43 Sökverktyg -20 42 42 53 56 80 34 Stabilitet -2 86 86 81 76 91 81 Nedladdning -3 83 83 79 75 91 76 Strukturbeskrivning -16 53 53 56 60 84 49 Delindex 64 64 65 65 87 57-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Stämmer inte alls Stämmer i liten utsträckning Stämmer till stor del Stämmer helt Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se INFORMATION Antal svar: 209 Eget resultat Bransch värde WSI total Topp 5 Hösten 2011 Uppdatering info -4 75 75 74 72 89 69 Anpassning info -10 60 60 66 67 86 56 Nyhetsvärde -9 58 58 61 55 80 58 Tydlighet -9 67 67 68 67 89 63 Företagsinformation -4 78 78 73 66 87 74 Delindex 68 68 68 65 86 64-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Stämmer inte alls Stämmer i liten utsträckning Stämmer till stor del Stämmer helt Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se DESIGN Antal svar: 212 Eget resultat Bransch värde WSI total Topp 5 Hösten 2011 Design underlättar nav. * -18 50 50 59 61 86 49 Designen är tilltalande * -24 49 49 58 57 84 47 Delindex 50 50 58 59 85 48-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % Stämmer inte alls Stämmer i liten utsträckning Stämmer till stor del Stämmer helt Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se KONTAKT Antal svar: 213 Eget resultat Bransch värde WSI total Hösten 2011 Har du någon gång under de senaste 6 månaderna skickat e- post via den här webbplatsen? Ja 34 34 26 21 36 Nej 66 66 74 79 64 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se KONTAKT * Skickat e-mail: 72 Eget resultat Bransch värde WSI total Topp 5 Hösten 2011 Kontaktmöjligheter -6 73 73 73 66 87 65 Svarstid * -4 87 87 73 69 95 83 Svarskvalitet * -6 89 89 75 68 100 81 Delindex 73 73 73 66 87 65-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Stämmer inte alls Stämmer i liten utsträckning Stämmer till stor del Stämmer helt Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se Högt Web Service Index Lågt Låg Betydelse Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com Hög
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se Högt Web Service Index Lågt Låg Betydelse Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com Hög
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se Högt Web Service Index Lågt Låg Betydelse Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com Hög
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se Högt Web Service Index Lågt Låg Betydelse Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com Hög
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se STARTSIDAN Antal svar: 228 Eget resultat Bransch värde WSI total Topp 5 Inbjudande -19 54 54 63 57 86 Lätt att förstå -17 48 48 62 60 86 Innehållet uppdelat enligt mina behov -16 53 53 58 57 79 Rubrikerna tydliga -13 68 68 68 64 88 Lättöverskådlig -26 46 46 58 56 83 Lockar att läsa mer -20 46 46 48 42 78-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Stämmer inte alls Stämmer i liten utsträckning Stämmer till stor del Stämmer helt Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se BESÖKSPROFIL Antal svar: 234 Eget resultat Bransch värde WSI total Hösten 2011 Är du...? Man 26 26 45 53 Kvinna 74 74 55 47 23 77 Är du mellan...? 15-25 år 8 8 6 9 26-40 år 35 35 23 24 41-55 år 40 40 44 34 56-17 17 27 33 Hur ofta besöker du vår webbplats? Dagligen 6 6 12 21 En gång per vecka 35 35 31 28 En gång per månad 39 39 30 22 Mer sällan 18 18 21 21 Detta är mitt första besök 2 2 7 9 6 37 40 17 3 20 41 34 2 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se ATT SÖKA INFORMATION Antal svar: 221 Eget resultat Hösten 2011 Hur söker du oftast information på webbplatsen? Letar mig fram via rubriker i menyerna 67 67 62 Via informationen på startsidan 14 14 18 Söker i sökfunktionen 15 15 15 Via bilder och bildpuffar 0 0 0 Via webbkartan 0 0 1 Annat 3 3 4 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se Vilken information söker du på www.fysioterapeuterna.se? INFORMATION Antal svar: 213 Eget resultat Hösten 2011 Arbetsrätt/kollektivavtal/lagar 45 45 Chefsfrågor 4 4 Företagarfrågor 15 15 Förbundets politiska/ ideologiska åsikter 14 14 Guide till lönesamtal 45 45 Hur jag blir medlem 2 2 Karriärfrågor, söka jobbguiden 20 20 Kontaktuppg till personal. medlemsreg och dyl 33 33 Kontaktvägar till lokal facklig representant 14 14 Kurser, seminarier och dylikt 61 61 Logga in på Min sida 39 39 Lönestatistik 61 61 Medlemsförmåner/medlemsnytta 36 36 Medlemsinflytande - hur jag kan påverka 6 6 Min sektion 46 46 Mitt distrikt 17 17 Namnbytet till fysioterapeuterna 37 37 Omvärldsbevakning vad sägs i pressen 30 30 Min professions- och yrkesutveckling 46 46 Min roll som förtroendevald 19 19 Studentfrågor och studentinformation 5 5 Tidningen Fysioterapi 19 19 Annat 11 11 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % 40 3 24 12 37 3 18 27 15 59 47 50 25 7 53 14-27 53 9 4 19 5 Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se INFORMATION BAKOM INLOGGNING Antal svar: 212 Eget resultat Hösten 2011 Har du någon gång under de senaste 6 månaderna loggat in på webbplatsen? Ja 90 90 86 Nej 10 10 14 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
Information & service V2014 www.fysioterapeuterna.se BESÖKSROLL Antal svar: 235 Eget resultat Hösten 2011 Vilken är din relation till förbundet? Jag är yrkesverksam medlem 67 67 73 Jag är studerandemedlem 5 5 5 Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap 20 20 2 2 13 1 Jag är journalist 0 0 1 Annat 6 6 7 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Copyright Web Service Award AB, Stockholm 2014, info@webserviceaward.com
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen SAMMANFATTNING TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök Delindex Användarvänlighet 65 65 64 60 66 68 64 63 64 92 63 65 59 36 Delindex Information 65 68 68 56 72 69 65 70 65 76 72 66 63 24 Delindex Kontakt 66 73 73 69 75 82 70 78 66 85 82 65 77 50 Delindex Design 59 58 50 38 54 69 40 54 51 83 52 45 51 33 Web Service Index 64 66 64 56 67 72 60 66 62 84 67 60 62 36 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen PROFIL TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Är du...? Man 53 45 26 100 0 26 24 28 26 69 23 25 22 20 Kvinna 47 55 74 0 100 74 76 72 74 31 77 75 78 80 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 91181 9316 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen PROFIL TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 2. Är du mellan...? 15-25 år 9 6 8 8 8 100 0 0 0 8 9 10 2 20 26-40 år 24 23 35 33 36 0 100 0 0 38 42 31 37 0 41-55 år 34 44 40 43 39 0 0 100 0 38 32 44 44 60 56-33 27 17 16 16 0 0 0 100 15 16 14 17 20 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 124942 11651 3 0 3 0 0 0 0 0 2 0 0 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen BESÖKSFREKVENS TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Hur ofta besöker du vår webbplats? Dagligen 21 12 6 15 2 5 6 5 6 100 0 0 0 0 En gång per vecka 28 31 35 32 37 37 41 28 36 0 100 0 0 0 En gång per månad 22 30 39 37 39 47 34 43 36 0 0 100 0 0 Mer sällan 21 21 18 15 19 5 18 20 19 0 0 0 100 0 Detta är mitt första besök 9 7 2 2 2 5 0 3 3 0 0 0 0 100 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 95088 9545 4 1 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen BESÖKSROLL TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Vilken är din relation till förbundet? Jag är yrkesverksam medlem - - 67 80 62 63 63 68 74 54 49 83 76 40 Jag är studerandemedlem - - 5 3 6 21 7 1 3 0 10 3 2 0 Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna - - 20 13 23 5 26 21 15 46 37 10 5 0 Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap - - 2 2 2 0 4 1 0 0 1 0 7 0 Jag är journalist - - 0 2 0 0 0 0 3 0 0 1 0 0 Annat - - 6 0 8 11 0 9 5 0 4 2 10 60 Bas: Samtliga - - 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Det är lätt att hitta det man söker på den här webbplatsen. Bas: Angivit betyg 215665 15188 230 60 169 19 79 91 38 13 82 89 38 4 Topbox (4-5) 61 56 54 45 57 58 51 54 58 85 51 59 45 25 5 Stämmer helt 26 19 9 5 10 11 4 11 13 8 10 7 13 0 4 35 37 45 40 47 47 47 43 45 77 41 52 32 25 3 21 27 30 28 31 32 34 31 24 0 32 28 45 25 2 9 11 12 20 9 0 13 12 13 15 13 11 8 0 1 Stämmer inte alls 9 7 4 7 3 11 3 3 5 0 4 2 3 50 Bottombox (1-2) 18 18 16 27 12 11 16 15 18 15 17 13 11 50 Medelvärde: 3.6 3.5 3.4 3.1 3.5 3.4 3.3 3.4 3.4 3.7 3.4 3.4 3.4 2.2 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 100416 9587 5 1 4 0 3 1 1 0 0 1 3 1
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 2. Webbplatsen har en bra sökfunktion, det är lätt att hitta med hjälp av sökverktyget. Bas: Angivit betyg 204948 14340 214 58 155 18 72 85 36 13 77 80 35 5 Topbox (4-5) 55 52 42 41 42 39 34 44 53 77 38 38 45 20 5 Stämmer helt 23 18 9 7 10 17 3 11 11 15 9 6 11 20 4 32 34 33 34 32 22 31 33 42 62 29 32 34 0 3 25 30 38 26 43 39 46 39 22 15 38 44 40 40 2 10 11 15 24 12 11 14 15 19 0 21 14 9 20 1 Stämmer inte alls 8 6 5 9 4 11 7 2 6 8 4 4 6 20 Bottombox (1-2) 18 17 20 33 16 22 21 17 25 8 25 18 15 40 Medelvärde: 3.5 3.4 3.2 3 3.3 3.2 3 3.3 3.3 3.7 3.1 3.2 3.3 2.8 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 111133 10435 21 3 18 1 10 7 3 0 5 10 6 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 3. Detta är en stabil sida, dvs. den kraschar inte och den hänger sig inte. Bas: Angivit betyg 207216 14545 225 59 165 18 78 89 37 13 81 88 36 3 Topbox (4-5) 75 81 86 85 88 89 94 83 79 100 91 87 78 33 5 Stämmer helt 44 47 49 39 53 61 59 38 49 85 59 45 31 0 4 31 34 37 46 35 28 35 45 30 15 32 42 47 33 3 15 14 11 12 10 0 6 13 22 0 5 12 19 33 2 4 3 0 0 1 6 0 0 0 0 1 0 0 0 1 Stämmer inte alls 5 2 2 3 1 6 0 3 0 0 2 0 3 33 Bottombox (1-2) 9 5 2 3 2 12 0 3 0 0 3 0 3 33 Medelvärde: 4 4.2 4.3 4.1 4.3 4.3 4.5 4.1 4.2 4.8 4.4 4.3 4 2.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 108865 10230 10 2 8 1 4 3 2 0 1 2 5 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 4. Den här webbplatsen går snabbt att öppna/ladda ned. Bas: Angivit betyg 210729 14890 226 60 165 19 78 88 38 12 81 86 38 5 Topbox (4-5) 75 79 83 80 84 84 89 79 79 100 88 82 79 60 5 Stämmer helt 40 41 41 30 45 58 44 36 34 75 48 38 21 40 4 35 38 42 50 39 26 45 43 45 25 40 44 58 20 3 16 16 14 17 13 5 12 16 21 0 9 16 18 20 2 4 3 2 2 2 5 0 3 0 0 4 1 0 0 1 Stämmer inte alls 5 2 1 2 1 5 0 1 0 0 0 0 3 20 Bottombox (1-2) 9 5 3 4 3 10 0 4 0 0 4 1 3 20 Medelvärde: 4 4.1 4.2 4 4.2 4.2 4.3 4.1 4.1 4.7 4.3 4.1 3.9 3.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 105352 9885 9 1 8 0 4 4 1 1 1 4 3 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 5. Det är lätt att förstå hur webbplatsen är strukturerad/uppbyggd. Bas: Angivit betyg 209073 14773 227 60 166 19 78 89 38 13 80 88 37 5 Topbox (4-5) 60 56 53 48 55 69 50 53 50 100 46 57 46 40 5 Stämmer helt 27 22 12 13 12 11 8 13 18 31 11 8 16 20 4 33 34 41 35 43 58 42 40 32 69 35 49 30 20 3 23 27 31 25 33 16 32 30 37 0 38 27 35 20 2 10 10 11 15 10 11 13 11 8 0 14 11 11 0 1 Stämmer inte alls 8 6 5 12 2 5 5 4 5 0 2 5 8 40 Bottombox (1-2) 18 16 16 27 12 16 18 15 13 0 16 16 19 40 Medelvärde: 3.6 3.5 3.4 3.2 3.5 3.5 3.3 3.4 3.5 4.3 3.3 3.4 3.3 2.8 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 107008 10002 8 1 7 0 4 3 1 0 2 2 4 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 6. Skulle du sammanfattningsvis säga att detta är en webbplats som fungerar bra och är användarvänlig? Bas: Angivit betyg 238060 16413 233 59 173 19 82 90 39 13 81 90 41 4 Topbox (4-5) 67 66 67 64 69 79 72 62 65 100 66 70 63 0 5 Stämmer helt 30 25 17 10 20 21 13 18 21 38 22 10 17 0 4 37 41 50 54 49 58 59 44 44 62 44 60 46 0 3 18 22 21 15 23 11 18 26 21 0 21 20 27 50 2 8 8 9 15 6 5 7 10 10 0 12 7 5 25 1 Stämmer inte alls 6 4 3 5 2 5 2 2 5 0 0 3 5 25 Bottombox (1-2) 14 12 12 20 8 10 9 12 15 0 12 10 10 50 Medelvärde: 3.7 3.7 3.6 3.4 3.7 3.8 3.7 3.6 3.6 4.3 3.7 3.6 3.6 2.2 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 78021 8362 2 2 0 0 0 2 0 0 1 0 0 1
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen STARTSIDAN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Startsidan är inbjudande. Bas: Angivit betyg - 6499 228 58 169 19 78 90 38 13 79 89 38 5 Topbox (4-5) - 63 54 38 61 63 46 59 56 76 55 51 55 60 5 Stämmer helt - 22 15 10 17 16 15 17 11 38 14 12 16 20 4-41 39 28 44 47 31 42 45 38 41 39 39 40 3-27 26 33 24 26 27 30 18 8 25 29 29 0 2-7 15 21 13 5 24 9 18 15 18 17 11 0 1 Stämmer inte alls - 3 4 9 2 5 3 2 8 0 3 2 5 40 Bottombox (1-2) - 10 19 30 15 10 27 11 26 15 21 19 16 40 Medelvärde: - 3.7 3.4 3.1 3.5 3.6 3.3 3.6 3.3 4 3.4 3.4 3.5 3 Bas: Samtliga - 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - 18276 7 3 4 0 4 2 1 0 3 1 3 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen STARTSIDAN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 2. Strukturen är lätt att förstå. Bas: Angivit betyg - 6471 225 57 167 18 76 90 38 12 78 88 38 5 Topbox (4-5) - 62 48 33 53 56 41 54 45 75 42 47 56 40 5 Stämmer helt - 20 13 7 15 6 12 17 8 33 13 11 11 20 4-42 35 26 38 50 29 37 37 42 29 36 45 20 3-26 35 37 34 17 41 32 39 17 38 36 32 20 2-9 12 19 10 22 13 11 8 8 17 12 5 0 1 Stämmer inte alls - 4 5 11 3 6 5 3 8 0 3 3 8 40 Bottombox (1-2) - 13 17 30 13 28 18 14 16 8 20 15 13 40 Medelvärde: - 3.6 3.3 3 3.5 3.2 3.2 3.5 3.2 4 3.3 3.3 3.4 2.8 Bas: Samtliga - 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - 18304 10 4 6 1 6 2 1 1 4 2 3 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen STARTSIDAN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 3. Innehållet är uppdelat enligt mina behov. Bas: Angivit betyg - 6369 220 54 165 19 72 88 38 12 76 87 36 5 Topbox (4-5) - 58 53 41 57 63 50 56 47 67 55 51 53 60 5 Stämmer helt - 18 14 11 15 26 14 15 8 50 16 8 17 0 4-40 39 30 42 37 36 41 39 17 39 43 36 60 3-30 31 31 30 26 36 25 39 25 29 33 33 0 2-9 10 19 7 5 7 15 5 0 13 11 6 0 1 Stämmer inte alls - 4 6 9 5 5 7 5 8 8 3 5 8 40 Bottombox (1-2) - 13 16 28 12 10 14 20 13 8 16 16 14 40 Medelvärde: - 3.6 3.4 3.1 3.5 3.7 3.4 3.4 3.3 4 3.5 3.3 3.4 2.8 Bas: Samtliga - 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - 18406 15 7 8 0 10 4 1 1 6 3 5 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen STARTSIDAN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 4. Rubrikerna är tydliga och beskriver innehållet. Bas: Angivit betyg - 6406 219 54 164 19 74 87 36 12 76 87 36 5 Topbox (4-5) - 68 68 54 73 63 69 66 69 92 70 63 70 40 5 Stämmer helt - 24 19 17 20 26 22 17 11 50 21 14 17 20 4-44 49 37 53 37 47 49 58 42 49 49 53 20 3-23 19 22 18 16 18 21 19 0 14 26 17 20 2-7 10 17 8 16 11 9 8 8 14 9 6 0 1 Stämmer inte alls - 2 3 7 2 5 3 3 3 0 1 1 8 40 Bottombox (1-2) - 9 13 24 10 21 14 12 11 8 15 10 14 40 Medelvärde: - 3.8 3.6 3.3 3.8 3.6 3.7 3.6 3.6 4.3 3.7 3.6 3.6 2.8 Bas: Samtliga - 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - 18369 16 7 9 0 8 5 3 1 6 3 5 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen STARTSIDAN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 5. Startsidan är lättöverskådlig, dvs. jag ser snabbt var jag kan hitta det jag söker. Bas: Angivit betyg - 6431 222 56 165 19 76 88 36 12 77 87 37 5 Topbox (4-5) - 58 46 28 51 47 38 48 55 83 37 42 57 60 5 Stämmer helt - 21 12 7 13 21 9 14 8 33 10 9 16 0 4-37 34 21 38 26 29 34 47 50 27 33 41 60 3-26 29 30 29 26 37 30 14 8 35 32 19 0 2-11 18 25 15 16 17 17 19 8 19 18 19 0 1 Stämmer inte alls - 5 8 16 5 11 8 6 11 0 8 7 5 40 Bottombox (1-2) - 16 26 41 20 27 25 23 30 8 27 25 24 40 Medelvärde: - 3.5 3.2 2.7 3.4 3.3 3.1 3.3 3.2 4 3.1 3.1 3.4 2.8 Bas: Samtliga - 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - 18344 13 5 8 0 6 4 3 1 5 3 4 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen STARTSIDAN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 6. Startsidan lockar mig ofta till att vilja veta/läsa mer. Bas: Angivit betyg - 6342 224 56 167 19 76 88 38 12 77 89 37 5 Topbox (4-5) - 48 46 31 51 58 39 49 45 58 47 42 49 60 5 Stämmer helt - 18 16 11 17 26 13 16 13 25 16 17 14 0 4-30 30 20 34 32 26 33 32 33 31 25 35 60 3-33 34 34 34 26 41 32 32 17 36 39 27 0 2-13 14 21 12 11 16 14 13 17 12 16 19 0 1 Stämmer inte alls - 6 6 14 3 5 4 6 11 8 5 3 5 40 Bottombox (1-2) - 19 20 35 15 16 20 20 24 25 17 19 24 40 Medelvärde: - 3.4 3.3 2.9 3.5 3.6 3.2 3.3 3.2 3.5 3.4 3.3 3.3 2.8 Bas: Samtliga - 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - 18433 11 5 6 0 6 4 1 1 5 1 4 0
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen ATT SÖKA INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Hur söker du oftast information på webbplatsen? Letar mig fram via rubriker i menyerna - - 67 64 67 67 77 66 47 77 65 69 69 0 Via informationen på startsidan - - 14 11 16 11 9 13 32 15 14 16 6 75 Söker i sökfunktionen - - 15 20 14 17 13 15 21 0 19 10 26 0 Via bilder och bildpuffar - - 0 0 1 0 1 0 0 8 0 0 0 0 Via webbkartan - - 0 2 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 Annat - - 3 4 2 6 0 5 0 0 1 3 0 25 Bas: Samtliga - - 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - - 14 6 8 1 5 7 1 0 5 2 6 1
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Informationen på webbplatsen är aktuell och uppdaterad. Bas: Angivit betyg 220459 15462 203 52 150 17 70 79 34 12 75 83 27 3 Topbox (4-5) 72 73 75 61 79 65 78 74 74 75 80 77 67 0 5 Stämmer helt 34 31 27 19 29 41 34 20 18 33 36 23 15 0 4 38 42 48 42 50 24 44 54 56 42 44 54 52 0 3 19 19 21 37 16 29 20 20 21 25 17 18 33 33 2 5 4 3 2 3 0 1 5 3 0 3 4 0 33 1 Stämmer inte alls 4 3 1 0 1 6 0 0 3 0 0 1 0 33 Bottombox (1-2) 9 7 4 2 4 6 1 5 6 0 3 5 0 66 Medelvärde: 3.9 3.9 3.9 3.7 4 3.9 4.1 3.8 3.8 4 4.1 3.9 3.8 2 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 95622 9313 32 9 23 2 12 13 5 1 7 7 14 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 2. Webbplatsen ger mig den information jag vill ha. Bas: Angivit betyg 226776 15811 209 54 155 18 71 83 34 12 75 87 28 4 Topbox (4-5) 67 66 60 50 64 66 54 67 56 58 60 62 64 50 5 Stämmer helt 31 25 13 7 15 33 10 13 12 33 13 10 18 0 4 36 41 47 43 49 33 44 54 44 25 47 52 46 50 3 19 23 30 33 28 22 38 23 32 25 35 26 29 0 2 8 7 8 17 5 6 7 10 6 17 5 9 7 0 1 Stämmer inte alls 6 4 2 0 3 6 1 0 6 0 0 2 0 50 Bottombox (1-2) 14 11 10 17 8 12 8 10 12 17 5 11 7 50 Medelvärde: 3.7 3.7 3.6 3.4 3.7 3.8 3.5 3.7 3.5 3.7 3.6 3.5 3.7 2.5 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 89305 8964 26 7 18 1 11 9 5 1 7 3 13 1
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 3. Via webbplatsen får jag ofta ny information. Bas: Angivit betyg 212769 15149 207 53 154 18 71 80 35 13 75 85 28 3 Topbox (4-5) 54 60 58 44 64 61 55 59 60 61 74 48 57 0 5 Stämmer helt 23 24 21 8 26 33 21 18 20 38 31 13 14 0 4 31 36 37 36 38 28 34 41 40 23 43 35 43 0 3 29 28 32 43 28 28 35 34 26 15 23 41 32 33 2 10 8 6 9 5 6 7 6 6 23 1 7 11 0 1 Stämmer inte alls 6 4 3 4 3 6 3 1 9 0 3 4 0 67 Bottombox (1-2) 16 12 9 13 8 12 10 7 15 23 4 11 11 67 Medelvärde: 3.5 3.6 3.6 3.3 3.7 3.7 3.6 3.6 3.5 3.7 3.9 3.4 3.6 1.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 103312 9626 28 8 19 1 11 12 4 0 7 5 13 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 4. På den här webbplatsen är informationen tydlig och enkel, den är lätt att förstå. Bas: Angivit betyg 222918 15619 208 53 155 17 71 82 35 13 75 86 28 3 Topbox (4-5) 67 68 67 51 73 76 63 70 66 100 68 67 57 33 5 Stämmer helt 30 27 24 13 28 35 28 21 20 62 28 19 18 0 4 37 41 43 38 45 41 35 49 46 38 40 48 39 33 3 21 22 24 32 21 18 28 21 26 0 24 26 29 0 2 7 6 7 13 5 0 8 7 6 0 8 6 14 0 1 Stämmer inte alls 5 3 2 4 1 6 0 2 3 0 0 2 0 67 Bottombox (1-2) 12 9 9 17 6 6 8 9 9 0 8 8 14 67 Medelvärde: 3.7 3.8 3.8 3.4 3.9 4 3.8 3.7 3.7 4.6 3.8 3.7 3.6 2 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 93163 9156 27 8 18 2 11 10 4 0 7 4 13 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 5. På webbplatsen finns det bra information om förbundet, t ex finns det uppgifter om besöksadress, postadress, telefonnr, organisation. Bas: Angivit betyg 209595 15108 200 54 146 16 68 80 33 13 74 79 27 4 Topbox (4-5) 66 73 78 74 79 76 76 80 72 85 82 80 70 25 5 Stämmer helt 33 36 34 26 37 38 38 32 27 62 41 28 26 25 4 33 37 44 48 42 38 38 48 45 23 41 52 44 0 3 23 19 19 24 17 19 21 18 21 8 19 16 26 25 2 6 5 2 2 2 0 3 1 3 8 0 3 4 0 1 Stämmer inte alls 5 3 2 0 2 6 0 1 3 0 0 1 0 50 Bottombox (1-2) 11 8 4 2 4 6 3 2 6 8 0 4 4 50 Medelvärde: 3.8 3.9 4 3.9 4 4 4.1 4 3.9 4.3 4.2 4 3.9 2.5 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 106486 9667 35 7 27 3 14 12 6 0 8 11 14 1
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 6. Skulle du sammanfattningsvis säga att informationen på webbplatsen är bra? Bas: Angivit betyg 233155 16111 217 57 160 18 75 86 35 13 76 88 33 3 Topbox (4-5) 70 72 76 66 79 72 78 74 80 84 81 74 72 33 5 Stämmer helt 31 28 21 12 24 28 19 22 20 46 22 16 27 0 4 39 44 55 54 55 44 59 52 60 38 59 58 45 33 3 19 20 17 18 17 17 17 20 9 8 16 18 21 33 2 7 6 5 14 1 6 4 5 6 8 3 6 3 0 1 Stämmer inte alls 5 3 2 2 2 6 1 1 6 0 0 2 3 33 Bottombox (1-2) 12 9 7 16 3 12 5 6 12 8 3 8 6 33 Medelvärde: 3.8 3.8 3.8 3.6 3.9 3.8 3.8 3.8 3.8 4.2 4 3.7 3.9 2.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 82926 8664 18 4 13 1 7 6 4 0 6 2 8 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 7. Vilken information söker du på www.fysioterapeuterna.se? Du kan ange flera alternativ. Arbetsrätt, kollektivavtal och lagar - - 45 43 45 50 51 36 46 42 49 43 44 0 Chefsfrågor - - 4 2 5 6 3 5 6 0 4 2 12 0 Företagarfrågor - - 15 17 14 11 14 17 11 17 17 14 3 33 Förbundets politiska och ideologiska åsikter - - 14 17 13 0 12 18 11 17 21 11 6 0 Guide till lönesamtal - - 45 41 46 39 53 42 37 33 47 48 41 0 Hur jag blir medlem - - 2 2 2 6 3 1 0 0 1 1 6 0 Karriärfrågor, söka jobbguide - - 20 13 22 28 26 17 11 8 20 22 22 0 Kontaktuppgifter till personal, förtroendevalda, medlemsregister eller dylikt - - 33 31 34 17 34 35 34 50 50 24 16 0 Kontaktvägar till lokal facklig representant - - 14 13 14 11 15 12 17 17 17 11 12 0 Kurser, seminarier och dylikt - - 61 57 62 50 69 61 54 50 55 69 56 33 Logga in på Min sida - - 39 44 37 50 42 40 23 42 53 36 19 0 Lönestatistik - - 61 63 60 67 69 55 57 58 68 56 69 0 Medlemsförmåner/medlemsnytta - - 36 31 38 44 38 33 37 50 30 44 28 0 Medlemsinflytande - hur jag kan påverka - - 6 7 6 6 7 5 6 25 7 6 0 0 Min sektion - - 46 46 46 33 54 44 43 33 51 49 34 0 Mitt distrikt - - 17 15 18 17 16 15 23 33 28 12 3 0 Namnbytet till fysioterapeut - - 37 24 41 28 41 36 34 25 50 36 16 0 Omvärldsbevakning vad sägs i pressen - - 30 28 31 22 28 37 23 58 33 31 16 0 Min professions- och yrkesutveckling - - 46 41 48 44 54 46 26 33 53 49 34 0 Min roll som förtroendevald - - 19 17 20 6 23 19 17 50 29 14 3 0 Studentfrågor och studentinformation - - 5 4 5 11 7 4 0 8 9 2 0 0 Tidningen Fysioterapi - - 19 24 17 39 18 19 11 17 16 27 6 0 Annat - - 11 13 11 11 12 11 11 17 9 12 9 33 Bas: Samtliga - - 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - - 22 7 14 1 8 8 4 1 6 2 9 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen DESIGN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Webbplatsens design underlättar för mig att hitta rätt. Bas: Angivit betyg 221904 15384 210 55 155 18 72 85 33 12 75 86 32 3 Topbox (4-5) 60 59 50 40 53 72 39 55 48 91 52 45 50 33 5 Stämmer helt 24 19 13 5 16 11 10 19 9 33 11 12 19 0 4 36 40 37 35 37 61 29 36 39 58 41 33 31 33 3 24 28 32 29 33 11 38 32 30 0 31 36 34 33 2 8 9 13 20 10 11 14 9 21 8 11 16 9 0 1 Stämmer inte alls 7 5 5 11 3 6 10 4 0 0 7 3 6 33 Bottombox (1-2) 15 14 18 31 13 17 24 13 21 8 18 19 15 33 Medelvärde: 3.6 3.5 3.4 3 3.5 3.6 3.1 3.5 3.3 4.1 3.3 3.3 3.4 2.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 94177 9391 25 6 18 1 10 7 6 1 7 4 9 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen DESIGN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 2. Webbplatsens design är tilltalande. Bas: Angivit betyg 215740 15021 212 55 157 18 74 84 34 12 76 88 31 3 Topbox (4-5) 57 59 49 36 54 66 41 53 53 75 52 46 52 33 5 Stämmer helt 23 21 16 5 20 22 14 18 12 25 16 14 23 0 4 34 38 33 31 34 44 27 35 41 50 36 32 29 33 3 26 28 27 31 26 17 24 35 24 8 25 32 26 33 2 9 9 16 15 16 11 24 8 18 8 14 17 16 0 1 Stämmer inte alls 8 5 8 18 4 6 11 5 6 8 9 6 6 33 Bottombox (1-2) 17 14 24 33 20 17 35 13 24 16 23 23 22 33 Medelvärde: 3.5 3.5 3.3 2.9 3.5 3.6 3 3.5 3.3 3.7 3.3 3.3 3.4 2.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 100341 9754 23 6 16 1 8 8 5 1 6 2 10 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen DESIGN TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 3. Skulle du sammanfattningsvis säga att webbplatsen har en bra design? Bas: Angivit betyg 219864 15579 211 55 156 18 72 84 35 13 74 86 32 3 Topbox (4-5) 58 59 54 40 59 67 46 53 63 84 57 51 47 33 5 Stämmer helt 23 20 18 9 21 17 14 21 14 38 16 14 25 0 4 35 39 36 31 38 50 32 32 49 46 41 37 22 33 3 26 28 28 29 28 28 31 32 14 8 24 31 34 33 2 9 9 11 16 10 0 17 10 11 8 11 12 12 0 1 Stämmer inte alls 7 5 7 15 4 6 7 5 11 0 8 6 6 33 Bottombox (1-2) 16 14 18 31 14 6 24 15 22 8 19 18 18 33 Medelvärde: 3.5 3.5 3.4 3 3.6 3.7 3.2 3.5 3.4 4.1 3.4 3.4 3.4 2.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 96217 9196 24 6 17 1 10 8 4 0 8 4 9 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen KONTAKT TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Webbplatsen ger mig de möjligheter att komma i kontakt med förbundet som jag vill ha. Bas: Angivit betyg 212231 14848 202 52 150 17 71 80 32 13 73 82 30 2 Topbox (4-5) 66 72 73 69 75 82 70 77 66 84 82 65 77 50 5 Stämmer helt 33 35 34 27 37 35 39 32 28 46 41 27 37 0 4 33 37 39 42 38 47 31 45 38 38 41 38 40 50 3 22 20 21 21 21 12 24 18 25 8 14 28 23 0 2 7 5 5 10 3 0 6 5 6 8 4 7 0 0 1 Stämmer inte alls 5 3 1 0 1 6 0 0 3 0 0 0 0 50 Bottombox (1-2) 12 8 6 10 4 6 6 5 9 8 4 7 0 50 Medelvärde: 3.8 3.9 4 3.8 4 4 4 4 3.8 4.2 4.1 3.8 4.1 2.5 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 103850 9927 33 9 23 2 11 12 7 0 9 8 11 3
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen KONTAKT TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 2. Har du någon gång under de senaste 6 månaderna skickat ett e-mail till förbundet? Ja 21 26 34 38 32 22 37 36 25 62 51 26 9 0 Nej 79 74 66 62 68 78 63 64 75 38 49 74 91 100 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 114147 9804 22 6 15 1 9 8 3 0 6 5 8 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen KONTAKT TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 3. När jag skickat e-post har jag fått svar inom den tid jag förväntade mig. Bas: Angivit betyg 40011 3783 71 21 50 4 27 30 8 8 38 22 3 0 Topbox (4-5) 69 73 87 76 92 75 89 93 74 100 84 86 100 0 5 Stämmer helt 42 43 63 52 68 75 67 63 62 88 63 50 100 0 4 27 30 24 24 24 0 22 30 12 12 21 36 0 0 3 15 14 8 14 6 0 11 3 12 0 11 9 0 0 2 7 5 4 10 2 25 0 3 12 0 5 5 0 0 1 Stämmer inte alls 10 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Bottombox (1-2) 17 12 4 10 2 25 0 3 12 0 5 5 0 0 Medelvärde: 3.8 3.9 4.4 4.1 4.5 4.2 4.5 4.5 4.2 4.8 4.4 4.3 5 0 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 276070 20992 164 40 123 15 55 62 31 5 44 68 38 5
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen KONTAKT TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 4. Svaret/svaren på min e-post har innehållit den information jag ville ha. Bas: Angivit betyg 37933 3603 72 21 51 4 27 30 9 8 39 22 3 0 Topbox (4-5) 69 75 89 71 97 75 97 90 78 88 90 86 100 0 5 Stämmer helt 42 44 68 52 75 75 67 77 56 88 64 68 67 0 4 27 31 21 19 22 0 30 13 22 0 26 18 33 0 3 15 14 6 14 2 0 0 7 22 0 5 9 0 0 2 7 5 3 10 0 25 0 3 0 0 3 5 0 0 1 Stämmer inte alls 10 6 3 5 2 0 4 0 0 12 3 0 0 0 Bottombox (1-2) 17 11 6 15 2 25 4 3 0 12 6 5 0 0 Medelvärde: 3.8 4 4.4 4 4.6 4.2 4.5 4.6 4.3 4.5 4.4 4.5 4.6 0 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 278148 21172 163 40 122 15 55 62 30 5 43 68 38 5
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen KONTAKT TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 5. Skulle du sammanfattningsvis säga att möjligheten till kontakt via webbplatsen är bra? Bas: Angivit betyg 97230 7568 71 21 50 4 26 30 9 8 39 21 3 0 Topbox (4-5) 58 65 88 76 94 75 100 87 78 100 89 81 100 0 5 Stämmer helt 27 29 49 33 56 0 46 57 67 50 56 38 33 0 4 31 36 39 43 38 75 54 30 11 50 33 43 67 0 3 28 26 10 19 6 25 0 10 22 0 8 19 0 0 2 8 6 1 5 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0 1 Stämmer inte alls 6 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Bottombox (1-2) 14 9 1 5 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0 Medelvärde: 3.6 3.8 4.3 4 4.5 3.7 4.4 4.4 4.4 4.5 4.4 4.1 4.3 0 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 218851 17207 164 40 123 15 56 62 30 5 43 69 38 5
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen HELHETSBETYG TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Om du väger ihop allt och sammanfattar - skulle du då säga att det är en bra webbplats? Bas: Angivit betyg 224336 15004 213 55 158 18 73 85 35 13 76 85 33 3 Topbox (4-5) 68 68 63 54 67 72 61 67 57 76 67 64 57 33 5 Stämmer helt 29 25 18 5 23 22 14 19 26 38 21 12 24 0 4 39 43 45 49 44 50 47 48 31 38 46 52 33 33 3 19 21 28 29 27 22 32 26 29 23 24 28 36 33 2 8 7 7 13 5 0 8 5 11 0 8 7 6 0 1 Stämmer inte alls 5 3 2 4 1 6 0 2 3 0 1 1 0 33 Bottombox (1-2) 13 10 9 17 6 6 8 7 14 0 9 8 6 33 Medelvärde: 3.7 3.7 3.7 3.4 3.8 3.8 3.6 3.7 3.6 4.1 3.7 3.6 3.7 2.6 Bas: Samtliga 316081 24775 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar 91745 9771 22 6 15 1 9 7 4 0 6 5 8 2
. Kön Ålder Hur ofta besöker du webbplatsen INFORMATION BAKOM INLOGGNING TOTAL INDEX BRANSCH INDEX Fysioterapeuterna Man Kvin 15-25 år 26-40 år 41-55 år 56 - Dagl En vecka En månad Mer sällan Första besök 1. Har du någon gång under de senaste 6 månaderna loggat in på webbplatsen? Ja - - 90 89 90 89 93 89 82 92 93 94 79 0 Nej - - 10 11 10 11 7 11 18 8 7 6 21 100 Bas: Samtliga - - 235 61 173 19 82 92 39 13 82 90 41 5 Ej svar - - 23 5 17 1 9 7 5 0 6 5 8 2
. Vilken är din relation till förbundet? SAMMANFATTNING Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat Delindex Användarvänlighet 64 62 58 72 60 20 67 Delindex Information 68 63 58 83 70 40 71 Delindex Kontakt 73 71 56 86 50 0 80 Delindex Design 50 44 50 62 50 0 77 Web Service Index 64 60 56 76 58 15 74 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13
. Vilken är din relation till förbundet? PROFIL Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 1. Är du...? Man 26 31 17 17 25 100 0 Kvinna 74 69 83 83 75 0 100 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 1 1 0 0 0 0 0
. Vilken är din relation till förbundet? PROFIL Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 2. Är du mellan...? 15-25 år 8 8 33 2 0 0 17 26-40 år 35 33 50 45 75 0 0 41-55 år 40 40 8 40 25 0 67 56-17 19 8 13 0 100 17 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 3 2 0 0 0 0 1
. Vilken är din relation till förbundet? BESÖKSFREKVENS Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 1. Hur ofta besöker du vår webbplats? Dagligen 6 5 0 13 0 0 0 En gång per vecka 35 26 67 64 25 0 25 En gång per månad 39 48 25 19 0 100 17 Mer sällan 18 20 8 4 75 0 33 Detta är mitt första besök 2 1 0 0 0 0 25 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 4 3 0 0 0 0 1
BESÖKSROLL. Vilken är din relation till förbundet? Jag är yrkesverksam Jag är Jag är förtroendevald i Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett Fysioterapeuterna medlem studerandemedlem Fysioterapeuterna medlemskap Jag är journalist Annat 1. Vilken är din relation till förbundet? Jag är yrkesverksam medlem 67 100 0 0 0 0 0 Jag är studerandemedlem 5 0 100 0 0 0 0 Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna 20 0 0 100 0 0 0 Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap 2 0 0 0 100 0 0 Jag är journalist 0 0 0 0 0 100 0 Annat 6 0 0 0 0 0 100 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 0 0 0 0 0 0 0
. Vilken är din relation till förbundet? ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 1. Det är lätt att hitta det man söker på den här webbplatsen. Bas: Angivit betyg 230 154 12 47 3 1 13 Topbox (4-5) 54 50 50 66 33 0 61 5 Stämmer helt 9 8 0 4 0 0 38 4 45 42 50 62 33 0 23 3 30 32 25 28 67 0 15 2 12 13 25 4 0 100 8 1 Stämmer inte alls 4 4 0 2 0 0 15 Bottombox (1-2) 16 17 25 6 0 100 23 Medelvärde: 3.4 3.3 3.2 3.6 3.3 2 3.6 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 5 4 0 0 1 0 0
. Vilken är din relation till förbundet? ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 2. Webbplatsen har en bra sökfunktion, det är lätt att hitta med hjälp av sökverktyget. Bas: Angivit betyg 214 144 12 41 3 1 13 Topbox (4-5) 42 41 33 48 33 0 46 5 Stämmer helt 9 10 0 2 0 0 31 4 33 31 33 46 33 0 15 3 38 38 42 39 67 0 31 2 15 17 17 10 0 0 15 1 Stämmer inte alls 5 5 8 2 0 100 8 Bottombox (1-2) 20 22 25 12 0 100 23 Medelvärde: 3.2 3.2 3 3.3 3.3 1 3.4 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 21 14 0 6 1 0 0
. Vilken är din relation till förbundet? ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 3. Detta är en stabil sida, dvs. den kraschar inte och den hänger sig inte. Bas: Angivit betyg 225 152 12 46 2 1 12 Topbox (4-5) 86 84 92 94 50 100 83 5 Stämmer helt 49 45 42 61 50 100 58 4 37 39 50 33 0 0 25 3 11 12 8 7 50 0 8 2 0 1 0 0 0 0 0 1 Stämmer inte alls 2 2 0 0 0 0 8 Bottombox (1-2) 2 3 0 0 0 0 8 Medelvärde: 4.3 4.2 4.3 4.5 4 5 4.2 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 10 6 0 1 2 0 1
. Vilken är din relation till förbundet? ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 4. Den här webbplatsen går snabbt att öppna/ladda ned. Bas: Angivit betyg 226 152 12 44 4 1 13 Topbox (4-5) 83 82 75 88 100 0 93 5 Stämmer helt 41 37 33 52 25 0 62 4 42 45 42 36 75 0 31 3 14 16 25 9 0 100 0 2 2 2 0 2 0 0 0 1 Stämmer inte alls 1 1 0 0 0 0 8 Bottombox (1-2) 3 3 0 2 0 0 8 Medelvärde: 4.2 4.1 4 4.3 4.2 3 4.3 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 9 6 0 3 0 0 0
. Vilken är din relation till förbundet? ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 5. Det är lätt att förstå hur webbplatsen är strukturerad/uppbyggd. Bas: Angivit betyg 227 153 12 45 3 1 13 Topbox (4-5) 53 52 42 62 67 0 54 5 Stämmer helt 12 13 0 9 0 0 31 4 41 39 42 53 67 0 23 3 31 31 42 29 33 0 23 2 11 12 17 7 0 0 8 1 Stämmer inte alls 5 5 0 2 0 100 15 Bottombox (1-2) 16 17 17 9 0 100 23 Medelvärde: 3.4 3.4 3.2 3.6 3.6 1 3.4 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 8 5 0 2 1 0 0
. Vilken är din relation till förbundet? ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FUNKTIONALITET Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 6. Skulle du sammanfattningsvis säga att detta är en webbplats som fungerar bra och är användarvänlig? Bas: Angivit betyg 233 156 12 47 4 1 13 Topbox (4-5) 67 64 75 78 50 0 61 5 Stämmer helt 17 15 8 21 0 0 38 4 50 49 67 57 50 0 23 3 21 22 8 17 50 100 23 2 9 10 17 4 0 0 8 1 Stämmer inte alls 3 4 0 0 0 0 8 Bottombox (1-2) 12 14 17 4 0 0 16 Medelvärde: 3.6 3.6 3.6 3.9 3.5 3 3.7 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 2 2 0 0 0 0 0
. Vilken är din relation till förbundet? STARTSIDAN Fysioterapeuterna Jag är yrkesverksam medlem Jag är studerandemedlem Jag är förtroendevald i Fysioterapeuterna Jag vill gå med i förbundet och är intresserad av vad jag får ut av ett medlemskap Jag är journalist Annat 1. Startsidan är inbjudande. Bas: Angivit betyg 228 153 12 46 3 1 13 Topbox (4-5) 54 49 58 70 67 0 69 5 Stämmer helt 15 14 0 22 0 0 23 4 39 35 58 48 67 0 46 3 26 31 8 20 33 0 15 2 15 16 33 11 0 100 0 1 Stämmer inte alls 4 5 0 0 0 0 15 Bottombox (1-2) 19 21 33 11 0 100 15 Medelvärde: 3.4 3.3 3.2 3.8 3.6 2 3.6 Bas: Samtliga 235 158 12 47 4 1 13 Ej svar 7 5 0 1 1 0 0