Bannister en milstolpe i idrottshistorien Sir Roger Gilbert Bannister, född 23 mars 1929 i Harrow utanför London, är en brittisk löpare och akademiker (neurolog). Han blev den förste att springa drömmilen, dvs. en engelsk mil under fyra minuter. Det skedde i Oxford den 6 maj 1954. Bannister utbildade sig vid universitetet i Oxford och blev senare rektor (Master) för Pembroke College, en post han innehade fram till 2001. 1
Tillgänglighet och Produktionsplanering Myrna Palmgren Ph.D. Operations Research myrna.palmgren@skane.se 2
Planering & Styrning Ledarskap Förbättring Uppföljning SPS 3
Teori: Planering på tre olika nivåer Uppdrag/behov/väntelista 0,5 till 1 år 1 till 3 mån. Strategisk produktionsplanering Schemaläggning av aktiviteter Kapacitetsplanering Schemaläggning av personal 0-1 vecka Detaljplanering Schemajustering 4
Planering & styrning på kliniknivå Behovsanalys Produktionsplan Resurs/bemanningsplan Strategisk planering Aktivitetsschema Personalschema Taktisk planering Schemajustering Uppföljning 5
Produktionsplanering Bestämma volymer/kvantiteter av olika produktgrupper som ska tillverkas/produceras under planeringshorisonten. Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec NyB Fot 40 40 40 40 50 20 20 20 30 40 40 30 Op Fot 20 20 20 18 25 15 15 15 20 20 20 15 6
Behovet är oändligt! Two things are infinite: the universe and human stupidity; and I'm not sure about the universe. Albert Einstein 7
Kundorientering: Green Cargo Vi går när vi går och kommer när vi kommer! 01- januari juli 31-dec 8
KPL Hemligheten bakom H&Ms enorma framgångar är hur enkel som helst: modeföretaget har full koll. Hela tiden. H&M har koll på modet. Och på pris och kvalitet. Och på sina leverantörer. Och på sina transporter. Och på sina lager. Och på sina butiker. H&M har framförallt koll på sina kunder. NY TEKNIK. 21 NOVEMBER 2007 9
Allmänna symptom Dålig koll på behovet: behovet är oändligt Dålig arbetsmiljö: medarbetarna efterfrågade struktur och tydlighet Dålig tillgänglighet Känslan av att inte räcka till Problem med mottagningar 10
Mottagningsschema Jourer Avdelning Operationer Störst problem Kurser, Ledigheter, Fo., Konf. Mottagning Färdigt schema 11
Jämnare produktion 01- januari juli 31-dec 01- januari juli 31-dec If I had to reduce my message for management to just a few words, I d say it all had to do with reducing variation. W. Edwards Deming 12
Schema vårdcentral Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag ÄlBo KOMP Fö ADM Mö Mo JOUR KOMP Mö Mo Mo Mo Mö Mo FLEX 13
Schema vårdavdelning Behov Dag Behov Natt Schema Dag Schema Natt Må Ti On To Fr 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 9 10 8 7 3 1 2 1 1 1 14
Tydliga mål Nybesök ÅrsBehov 256 6 6 6 6 6 6 6 6 6 Inflöde 10 15 22 20 18 23 12 9 16 Plan 5 10 10 10 10 10 10 10 10 Utfall 3 12 30 25 15 25 15 15 15 Väntande 123 130 133 125 120 123 121 118 112 113 140 120 100 80 60 Inflöde Utfall Väntande 40 20 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15
Halverade köer på Ortopedicentrum Verksamhetsutvecklare Karin Eklund sorterar remisserna Med tillgängligheten i fokus arbetar Karin Eklund som verksamhetsutvecklare vid Ortopedicentrums stab. På ett år har köerna halverats och allt fler ortopedipatienter opereras i tid. Alla på Ortopedicentrum arbetar hårt för det här, säger Karin Eklund. Som verksamhetsutvecklare vid Ortopedicentrums stab sitter Karin Eklund i första ledet och sorterar remisser. Utmaningen är att hitta arbetssätt som är smarta så att fler kan bokas till besök och behandling i rätt tid. Alla på Ortopedicentrum arbetar hårt för det här, och själv känner jag varje dag att jag bidrar till att minska människors lidande. En dos av tävlingsinstinkt sporrar mig förstås, säger Karin Eklund. Halverat köerna Ortopedicentrum har halverat köerna och kan operera fler på hemmaplan. De flesta får operation i rätt tid, inom tre månader. Det gäller att boka patienterna rättvist, vilket inte alltid är lätt. Det kan gälla en prioritering mellan den som har väntat länge och den som har stora besvär, där det kanske ändå är väntetiden som ska få avgöra. 16
Hälsa Kunskap och metoder för ett hälsosammare arbetsliv En hälsofrämjande ledare Institutet för stressmedicin Inspirerar medarbetarna till att se en mening med arbetet och uppnå gemensamma värden. Tillhandahåller en struktur där det behövs, särskilt i pressade situationer. Är tydlig, målinriktad och systematisk. Delegerar och följer upp 17
Bemanningsplanering Läkare aktiviteter timmar 300 400 300 300 300 Rd Mot Op Utb Hdl Fors timmar 400 300 500 100 200 80 18
Flaskhalsar i komplexa system A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 Agda Bengt Calle David Elin Fia Gabriel Henrik Ian Jan 900 1200 1700 1500 1200 1300 1400 1400 1000 1500 3000 2400 1700 1500 1300 1400 1700 1300 1500 1700 1500 1500 Fördela timmarna mellan de gröna cellerna så att summa per kolumn inte överstiger tillgången och summa per rad blir lika med behovet 19
Från produkter till kapacitet Jan Feb Mar Apr NyB 40 40 40 40 50 Op 20 20 20 18 25 mantimmar Jan Feb Mar Apr Produkter Hur lång tid? Aktiviteter (antal) (mantimmar) 20
Tillgänglighet rätt kompetens på rätt plats vid rätt tid 3 2 1 Antal diskar -3H -2H -1H Avgång 21
Bannister Den första drömmilen Världsrekordet löd på 4.01,3 och hade stått sig i tio år. Fyraminutersbarriären hade vuxit sig stark och ansågs när omöjlig att underskrida. 22