Anpassad för Avaya INDeX, Avaya IP Office och Lake IX.



Relevanta dokument
ATIVA Development AB. ATIVA-Mätdon. Produktinformation. Sidan 1 av 6

Systemkrav. Systemkrav för Hogia Approval Manager. Gäller från och med programversion

För installationer av SQL Server som inte görs från Hogias installation måste följande inställningar göras:

Quick Start CABAS. Generella systemkrav CABAS / CAB Plan. Kommunikation. Säkerhet

INU-vision 2.3W SP2 Grundmodul

REMO. Installations & Användarhandbok

ATIVA Development AB. ATIVA-Mätdon. Produktinformation. Sidan 1 av 6

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3

Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg

Mjukvara TROVIS-VIEW TROVIS Användning: Enhetlig konfiguration och manövrering av olika kommunikationsförberedda

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1

Bewator OMNIS version 6.1 Produkt release information

Användarmanual CallPad och VoicePad

Toolinspect. 3 - Tats - Operation. Tekniska data. verktygsövervakning

mobile PhoneTools Användarhandbok

Octabase, Windowsdatabas för MHRF-klubbar

Juni 2003 PlanCon Viewer Handledning PlanCon PROJEKT

produktöversikt OptiMaster III

Minneshantering. Skriva ut Skrivarminne. Använda färg. Pappershantering. Underhåll. Felsökning. Administration. Index

Telia Jobbmobil Växel. Handbok

Diatel Telefonpassning

Kom igång med din SMART Board. Det praktiska

PC-projektet. Grupparbete i Hårdvara

Användarmanual CallPad

Hogias Ekonomisystem. Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version av GENERELLA KRAV

Meditech. CardioVisions. version 1.19.xx. Installationshandledning

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION

Systemkrav 2014 för enanvändarinstallation fr o m version av

Om du vill hitta tillbaka till din sektion klicka på fliken i huvudmenyn som heter organisation.

Företagstidbokningen

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2)

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2

Systemkrav/Rekommendationer

VI SI CLOSETALK AB SYSTEMKRAV

Android. Ett alternativ till traditionella Windows-datorer

AR-M230/M270 Seriens Onlinemanual Lösning för nätverksutskrift

Licencia NetEx. En telefonitjänst i molnet

Sokigo AB OVK 2.0. Pentium- eller AMD-processor (x64 processor) på 1,6 GHz Dual Core eller motsvarande.

DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright Datatal AB. All rights reserved. 1

Manual för Kollektomat

Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel

Nummerpresentatör och telefonbok för din PC Nummerpresentation. Telefonbok Anteckningsblock Uppringning (fordrar modem) För PC med Windows

Uppdaterad: Lathund. Varukorgen avgifter

Norman Endpoint Protection (NPRO) installationsguide

webbaserat program för telefonstatistik

Handicom. Symbol for Windows. Encyklopedi. Version 3.4

Mobila Anknytningar i Nortel CS1000. Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå

Den här texten ska förhoppningsvis underlätta en del av anpassningarna. Det kan säkert finnas en del fel och annat tok.

Manual. Registrera i Kvalitetsregister PsykosR

Effektiv och smidig kommunikation

Aktiviteter markeras som borttagna i databasen istället för att raderas

Scala Doc SQL Installation

Tekis-FB Systemkrav

SNABBGUIDE FÖR. Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers

DeLaval aktivitetsmätartestare

FLEX Personalsystem. Uppdateringsanvisning

Programmera Avant 5 med PC mjukvara

IP400 Office Telefon 2010

ZACI är den programvara som är navet i kommunikationen när det gäller kortbetalningar.

Riktlinjer: avveckling av AppleTalk-routing i LUNET

Information om bidraget finns på Kulturrådets hemsida. Informationen kan komma att ändras över tid.

SNABBGUIDE FÖR. Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers

LÖSNINGAR I OLIKA SKRIVARMILJÖER MULTIFUNKTIONSSYSTEM FÖR DOKUMENTPRODUKTION I OLIKA SKRIVARMILJÖER DOKUMENTLÖSNINGAR FRÅN SHARP

CABAS Light. Utgåva 2013:1

RemoteX Applications Manual för Resurs Login

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord

Uppdaterad: Lathund. Nyheter och nyhetslista

R Manual: DGC Mobil anknytning Att komma igång med mobildata och MMS

Nytt avtal för telefoni 1 oktober 2013

Systemkrav/Rekommendationer

Tips och tricks med CS1000. Markus Kloow TeliaSonera

WAGO IO System Service Seminar. Diagnostik

Administrationsmanual ImageBank 2

1. Revisionsinformation

Byalag.se Administrationsmanual

LETTER OF NET CHANGES RELEASE 5.8. Beställning E-post: FACKTA Point of Sale V5R08

Några saker att tänka på för att ni ska få ut max av er nya fiberanslutning

Blackwire C310/C320. Sladdanslutet USB-headset. Användarhandbok

19. Skriva ut statistik

För att du ska kunna lita på ditt Waratah-aggregat/utrustning i det dagliga arbetet

Prislista Bredbandsbolaget

Startanvisning för Bornets Internet

Typ Beskrivning Kraftmatning

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Installation av WinPig Slakt

Uppdatera Drivrutiner

Sharpdesk V3.3. Installationsguide Version

Microsoft Office historik. - making IT easier

Guide för "RedaxPlot" dataöverföring och användning

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.3.1

Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version av

Endast arbetsmaterial ANSÖKAN OM VERKSAMHETSBIDRAG ARRANGÖRSBIDRAG INOM MUSIKOMRÅDET. För ansökningsperiod, se Kulturrådets webbplats.

Du kan installera Widgitprodukter på ett nätverk. Följande program och tillägg hanteras (du kanske inte har licens att installera all dessa):

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.6.0

Installation av Topocad

RETROFITKIT FÖR KONE KRM. Generellt sett så räcker detta kit för att ta över larmhantering på en hiss med Kone KRM.

Visionutveckling. Vision 80/20 för iphone. Manual Vision 80/20 för iphone. Version 3.0

(8) Bilaga 2 Systembeskrivning A

EPOSTSERVICE. Därför är EpostService så effektiv! - Ger dig nya kunder. Ett enda utskick räcker! En bild säger mer än 1000 ord.

Transkript:

INDEX STATISTIK Anpassad för Avaya INDeX, Avaya IP Office och Lake IX. Möjlighet för kundanpassade menyer försäkrar total kompatibilitet mellan växel och INDEX STATISTIK. INDEX STATISTIK är ett idealiskt program för företag som vill ha kontroll över telefonikostnader och effektiv svarstid åt sina kunder.

Kostnadskontroll INDEX STATISTIK kan klara av flera olika nätoperatörer (Telia, Tele 2, Telenordia m fl). Välj en sammanställning av flera eller alla anknytningar och INDEX STATISTIK analyserar samtalen efter tidsband och var man har ringt, som t ex nationellt, internationellt eller mobiltelefon. Välj en sammanställning på en eller flera anknytningar och INDEX STATISTIK kan visa varje enskilt samtal, vad det har kostat, totalsumma, enbart vissa telefonnummer, mm. Både namnet på anknytningens användare och namnet på t ex landet visas. Öka effektiviteten INDEX STATISTIK kan övervaka telefonisters och andra anknytningars svarstid. Finns det inkommande samtal som ej blir besvarade? INDEX STATISTIK analyserar Er växels linjer. Har Ni för lite eller för många linjer? Klientkostnader INDEX STATISTIK är ett utmärkt val för de företag som vill ta betalt för sin telefontid. Välj en sammanställning per klient eller samtliga klienter. Tag ut sammanställningen manuellt eller automatiskt t ex en gång i månaden. Kundanpassade menyer INDEX STATISTIK erbjuder möjligheten att tillverka egna bearbetningar som passar just Ert företag. 200303 Westcon Inc. 2

Register Varje anknytningsnummer kan döpas till namn. Namnen på respektive anknytning visas då i bearbetningarna för att ge en snabbare och enklare överblick. I registret skapas även grupper med anknytningar för att kunna få med flera anknytningar i en bearbetning. Grafik INDEX STATISTIK har möjlighet att ta fram grafiska sammanställningar på vissa bearbetningar. Grafiken gör det möjligt att få en snabb överblick över mycket information. Bearbetningar Alla bearbetningar av samtalsinformation kan göras manuellt eller automatiskt per dag, vecka eller månad. Fakta INDEX STATISTIK till INDeX och IX kan arbeta i operativsystemen Win 95, 98, Win NT4 & 2000. Kraven på PC är: Win 95 Intel Pentium, 16MB RAM, 1.6 GB hårddisk, VGA färgskärm. Win 98 Intel Pentium, 32 MB RAM, 2.1 GB hårddisk, VGA färgskärm. Win NT 4 Intel Pentium 200 MHz, 64 MB RAM, 2.1 GB hårddisk, VGA färgskärm. INDEX STATISTIK till INDeX kopplas ihop via Comport till en av INDeX seriella portar med hjälp av programmeringskabel. Överstiger längden på kabeln två meter, så rekommenderas korthållsmodem. INDEX STATISTIK till IX kopplas ihop via comport till IX V24 port med hjälp av IX V24 modul som har artikelnummer 862017. INDEX STATISTIK till IP Office kan arbeta i operativsystemet 2000 Professional med de hårdvarukrav på PC som 2000 ställer. Mjukvaran i IP Office ska minst vara releasad version 1.2. INDEX STATISTIK till IP Office kopplas via LAN. Detta innebär att PC ska vara på samma LAN som IP Office. Managern till IP Office ska även vara installerad på den PC som har INDEX STATISTIK. Vi reserverar oss för eventuella ändringar i produktspecifikationerna. 3

Exempel på utskrifter från INDEX STATISTIK Utskriften visar sammanställning av kostnad för anknytningsgrupper / avdelningar. 4

Utskriften visar en lista med kostnad per anknytning. Sortering efter samtalskostnad. Utskriften visar en lista över de destinationer som totalt har högst samtalskostnad. 5

Utskriften visar antal inkommande samtal per timme. Man kan även se genomsnittlig svarstid och längsta svarstid. Utskriften visar varje inkommande samtal per anknytning. Man kan se om samtal är besvarade samt svarstid, klockslag och linjenummer. Observera att ovanstående enbart är exempel på utskrifter från INDEX STATISTIK. 5

Besök oss på www.se.westcon.com Westcon Sweden Pipers väg 2, Bergshamra Box 901 SE-170 09 Solna Tel. +46 8 50 55 16 00 Fax +46 8 50 55 16 30 E-post info@se.westcon.com