INDEX STATISTIK Anpassad för Avaya INDeX, Avaya IP Office och Lake IX. Möjlighet för kundanpassade menyer försäkrar total kompatibilitet mellan växel och INDEX STATISTIK. INDEX STATISTIK är ett idealiskt program för företag som vill ha kontroll över telefonikostnader och effektiv svarstid åt sina kunder.
Kostnadskontroll INDEX STATISTIK kan klara av flera olika nätoperatörer (Telia, Tele 2, Telenordia m fl). Välj en sammanställning av flera eller alla anknytningar och INDEX STATISTIK analyserar samtalen efter tidsband och var man har ringt, som t ex nationellt, internationellt eller mobiltelefon. Välj en sammanställning på en eller flera anknytningar och INDEX STATISTIK kan visa varje enskilt samtal, vad det har kostat, totalsumma, enbart vissa telefonnummer, mm. Både namnet på anknytningens användare och namnet på t ex landet visas. Öka effektiviteten INDEX STATISTIK kan övervaka telefonisters och andra anknytningars svarstid. Finns det inkommande samtal som ej blir besvarade? INDEX STATISTIK analyserar Er växels linjer. Har Ni för lite eller för många linjer? Klientkostnader INDEX STATISTIK är ett utmärkt val för de företag som vill ta betalt för sin telefontid. Välj en sammanställning per klient eller samtliga klienter. Tag ut sammanställningen manuellt eller automatiskt t ex en gång i månaden. Kundanpassade menyer INDEX STATISTIK erbjuder möjligheten att tillverka egna bearbetningar som passar just Ert företag. 200303 Westcon Inc. 2
Register Varje anknytningsnummer kan döpas till namn. Namnen på respektive anknytning visas då i bearbetningarna för att ge en snabbare och enklare överblick. I registret skapas även grupper med anknytningar för att kunna få med flera anknytningar i en bearbetning. Grafik INDEX STATISTIK har möjlighet att ta fram grafiska sammanställningar på vissa bearbetningar. Grafiken gör det möjligt att få en snabb överblick över mycket information. Bearbetningar Alla bearbetningar av samtalsinformation kan göras manuellt eller automatiskt per dag, vecka eller månad. Fakta INDEX STATISTIK till INDeX och IX kan arbeta i operativsystemen Win 95, 98, Win NT4 & 2000. Kraven på PC är: Win 95 Intel Pentium, 16MB RAM, 1.6 GB hårddisk, VGA färgskärm. Win 98 Intel Pentium, 32 MB RAM, 2.1 GB hårddisk, VGA färgskärm. Win NT 4 Intel Pentium 200 MHz, 64 MB RAM, 2.1 GB hårddisk, VGA färgskärm. INDEX STATISTIK till INDeX kopplas ihop via Comport till en av INDeX seriella portar med hjälp av programmeringskabel. Överstiger längden på kabeln två meter, så rekommenderas korthållsmodem. INDEX STATISTIK till IX kopplas ihop via comport till IX V24 port med hjälp av IX V24 modul som har artikelnummer 862017. INDEX STATISTIK till IP Office kan arbeta i operativsystemet 2000 Professional med de hårdvarukrav på PC som 2000 ställer. Mjukvaran i IP Office ska minst vara releasad version 1.2. INDEX STATISTIK till IP Office kopplas via LAN. Detta innebär att PC ska vara på samma LAN som IP Office. Managern till IP Office ska även vara installerad på den PC som har INDEX STATISTIK. Vi reserverar oss för eventuella ändringar i produktspecifikationerna. 3
Exempel på utskrifter från INDEX STATISTIK Utskriften visar sammanställning av kostnad för anknytningsgrupper / avdelningar. 4
Utskriften visar en lista med kostnad per anknytning. Sortering efter samtalskostnad. Utskriften visar en lista över de destinationer som totalt har högst samtalskostnad. 5
Utskriften visar antal inkommande samtal per timme. Man kan även se genomsnittlig svarstid och längsta svarstid. Utskriften visar varje inkommande samtal per anknytning. Man kan se om samtal är besvarade samt svarstid, klockslag och linjenummer. Observera att ovanstående enbart är exempel på utskrifter från INDEX STATISTIK. 5
Besök oss på www.se.westcon.com Westcon Sweden Pipers väg 2, Bergshamra Box 901 SE-170 09 Solna Tel. +46 8 50 55 16 00 Fax +46 8 50 55 16 30 E-post info@se.westcon.com