FJÄRRVÄRMEBOLAGENS SAMHÄLLSANSVAR



Relevanta dokument
NORDISKT FJÄRRVÄRMESYMPOSIUM

BILAGA VERKSAMHETSGENOMLYSNING

kunna vara en aktiv part i ett samtal och kunna ställa och besvara frågor kunna muntligt och skriftligt redogöra för en händelse på korrekt franska

Våra affärsprinciper

Vår vision. Sveaskogs uppförandekod tydliggör för alla medarbetare hur vi ska uppträda som affärspartner, arbetsgivare, medarbetare och samhällsaktör.

Malmborgs Miljöpolicy

Erik Larsson Svensk Fjärrvärme. Nordvärme, Ålesund

Tillsammans är vi starka

InItIatIvet för. miljö ansvar

Vallentuna kommuns värdegrund:

Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet

Vårt uppdrag. Solna den 27 oktober 2017 Norrenergi AB. Stefan Persson Verkställande direktör

2017 Strategisk plan

1 Varför behöver vi hållbar utveckling?

Miljö- och Hållbarhetspolicy. Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank

Norron AB. Hållbarhetspolicy och policy för ansvarsfulla investeringar. Fastställd av styrelsen i Norron AB, org. nr ( Bolaget )

Principerna för ägarstyrningen

Ålandsbanken och hållbarhet. tillgodose dagens behov utan att äventyra kommande generationers möjligheter att tillgodose sina behov

Ren energi för framtida generationer

kunna diskutera och samtala fritt om olika ämnen och med stort sammanhang

Greppa Näringen - Varumärkesplattform september 2009

Semcon Code of Conduct

tydlighe kommunice feedback tillit förtroende vision arbetsglädje LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY ansvar delegera närvarande bemötande tillåtande humor

Strategiskt ledande är bra ledande

Reko fjärrvärme. Vår verksamhet 2014 MARK KRAFTVÄRME AB

Policy för Miljö och hållbarhet

1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument

Verksamhetsplan för utskrift (Barn och utbildning)

HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD

Fountain Park Ab Gemensam Visdom i Praktiken

9 Handlingsplan medarbetarundersökning 2014 RS150083

Bakgrundsinformation, metoder och antaganden för hållbarhetsinformation presenterad i Cybercoms årsredovisning. Kundundersökning, intervjuer

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

Innehåll. 1 Vision Värderingar Strategiska mål... 3 Personalpolitiska programmets vision... 3 Värderingar... 3 Stadens strategiska mål...

Från FV-bidrag & isolerade hälsoundersökningar till ett framångrikt hälsoarbete

Föreställ dig en morgondag, där mängden avfall minskar. Där städer kan förädla sitt avfall till energi, till förmån för invånarna.

ABB Suomessa. Förmannen en möjliggörare för välmående i arbete

NCC 2018 NCC 2018 HÅLLBARHETSRAPPORT. GRI-index. GRI-index

Ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö

Bolagen har ordet. Atlas Copco

GOD AVKASTNING TILL LÄGRE RISK

Vd-ord. G4-3 Redovisa organisationens namn Not 1. G4-4 Redovisa de viktigaste varumärkena, produkterna och tjänsterna

Våra affärsprinciper 1

Hållbarhet En naturlig del i Ålandsbanken tillgodose dagens behov utan att äventyra kommande generationers möjligheter att tillgodose sina behov

Vår verksamhetsidé. Att arbeta i Eksjö kommun ska vara. utmanande och inspirerande.

Handbok Produktionssystem NPS

2019 Strategisk plan

Mångfald på Volvo Personvagnar

AFFÄRSPLAN. AB Stora Tunabyggen. 1 Tunabyggen Affärsplan Tunabyggen Affärsplan Box Borlänge

MTT:s strategi. Målsättning fram till år 2015 och verksamhetsmodell för att uppnå den

Johan Mattsson Fornstedt - Stamträd Sida 1. Tabell 1

Dokumentnamn: Ägardirektiv för Östersundshem AB Sida: 1(6)

Ägardirektiv för Övik Energi AB

Case : ABC-gruppen. Case: Hur blev. så framgångsrik? Insights utvecklade högpresterande individer och team!

SVERIGEDEMOKRATISKT INRIKTNINGSPROGRAM FÖR ENERGIPOLITIK

Peter i underlandet. Pet er Dahl, Svensk Fj ärrvärme. 1 Fjärrvärme grundpresentation

VARUMÄRKESPLATTFORM 2010

Bilaga 4 Mall för årsredovisning

De svenska börsföretagens arbete med miljö och hållbar utveckling CSR värderat utifrån företagens hemsidor

HÅLLBARHETS- REDOVISNING VARFÖR? HUR?

Chefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015

Bioenergikombinat Status och Framtid

FINLANDS SKOGSCENTRAL

UaFS Blad 1 SPECIFIKT ÄGARDIREKTIV FÖR UDDEVALLA ENERGI AB OCH DOTTERBOLAG. Fastställd av kommunfullmäktige den 14 oktober

Syfte Mål Värderingar

Kevas strategi 1 (5) GODKÄND AV STYRELSEN Mission

InItIatIvet för. socialt ansvar

FABEGES UPPFÖRANDEKOD Vår syn på ansvar, relationer och affärsetik

Sverigedemokraterna 2011

Smarta företag. En undersökning genomförd av TNS Sifo på uppdrag av Cisco och TeliaSonera Smarta företag TNS

AFFÄRSETISKA BESTÄMMELSER

Varför är vår uppförandekod viktig?

Miljöpolicy Miljöpolicy

Väsentlighetsanalys för E.ON. Norden

Uppförandekod FÖR JÄMTKRAFT AB OCH FÖRETAGETS LEVERANTÖRER

Kymmenedalens El Ab Delårsrapport

Publiceringsdatum: [ ] Verksamhetsgenomlysning 2010 [Karlshamn Energi AB]

BILDKONST. Läroämnets uppdrag

2.1 Omfattning Denna policy gäller alla NCC:s affärsområden och verksamheter.

Nyttiga nyckeltal i HR arbetet. Tina Ekström tina@nyckeltal.se Malin Mattson malin@nyckeltal.se

InItIatIvet för. reko arbetsplats

LOVISA STADSSTRATEGIS UPPGIFT OCH STRUKTUR

ORGANISATION och KOMMUNIKATION

Ansvarsfulla investeringar

Hållbarhetspolicy C. 2 Version 2.0 Konfidentialitetsgrad: Klass 0 Publik information 12 december 2016 Upprättad av: Chef Public Affairs och

NOVUS HALVÅRSRAPPORT 2018/2019 Sid 1/10

Ekonomi bortom resultat- och balansräkning

Lars G Nordström Styrelseordförande

TOP PERFORMANCE. Ledningsgruppsutveckling Pikudesign - Grundprogram. Piku AB

VÄSTERÅS STADS FRITIDSGÅRSPLAN

SWEDEGAS Uppförandekod

ÄGARDIREKTIV för Öresundskraft AB

Aleris Communication on Progress (COP) UN Global Compact

Engagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet

Är ditt bolag redo att ta risken?

SKAPA FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR DE NYA JOBBEN OCH DE VÄXANDE FÖRETAGEN

Förväntan på verksamheter vi investerar i

Innehållsförteckning enligt GRI G3

Strategisk plan

Transkript:

FJÄRRVÄRMEBOLAGENS SAMHÄLLSANSVAR De långsiktiga verksamhetsförutsättningarna tryggas av att företagen tar sitt samhällsansvar 2004

Åbo Energi, år 2003 i korthet Omsättningen 128 milj.euro Rörelsevinsten 26 milj.euro Balansomslutning 216 milj.euro Investeringar 14 milj.euro (28) Antal kunderna Fjärrvärme 2000 El 70000 Fjärrvärmeförsäljningen 1,7 TWh Elförsäljningen 1,3 TWh Eldistributionen 1,4 TWh Personal i genomsnitt 300 Åbo Energi förvärvde en betydande vattenkraftsandel i Norge 29.4.2004 JKL 2

Vad är samhällsansvar? Ekonomiskt ansvar Lönsamhet, konkurrenskraft, effektivitet Svara mot ägarnas förväntningar på avkastning Att producera ekonomisk välfärd i samhället Skapa ekonomiska förutsättningar för socialt- och miljöansvar Högklassiga produkter och god service Socialt ansvar Personalens välbefinnande och kunnande Produktsäkerhet och konsumentskydd Goda tillvägagångssätt och samarbete i nätverken Förhållandet till närmiljön och stödjande av allmännyttiga ändamål Miljöansvar Skydd av vatten, luft och jordmån Parera klimatförändringar Skydd av naturens mångfald Effektiv och sparsam användning av naturresurser Ekonomi Talous Ympäristö Miljö Socialt Sosiaalinen ansvar vastuu Källa: Yrityksen yhteiskuntavastuu, TT, 2001 29.4.2004 JKL 3

Varför bör ett fjärrvärmebolag fundera på samhällsansvarsfrågor? Vid produktion av välfärd i samhället accentueras energibolagens roll Konkurrens- och imagefördelar för den som agerar snabbt Egna initiativ ger en möjlighet att själv bestämma innehåll och omfattning Samhällsansvarsrapporteringen blir med tiden obligatorisk, antingen lagstiftningsvägen eller p.g.a. de krav kunder och intressegrupper ställer Ett verktyg för att analysera och utveckla verksamheten I fjärrvärmebolagen är man medveten om att bara ett ansvarskännande företag kan vara framgångsrikt i framtiden Ekonomi Talous Ympäristö Miljö Socialt Sosiaalinen ansvar vastuu 29.4.2004 JKL 4

Fjärrvärmebolagens ansvar kan granskas även som internt och externt ansvar Internt ansvar Företagens funktionsduglighet och kompetensansvar Personalens kompetens, kunnande, motivation och välbefinnande Konkurrenskraftiga produkter för kundernas behov Ett ekonomiskt lönsamt objekt, riskhantering på långsikt Fortlöpande utveckling av verksamheten Externt (socialt) ansvar Behärska miljöpåverkan och minska skadeverkningarna Följa lagar och etiska spelregler Förutse förändringar i samhället Öppen växelverkan med intressegrupper Godkända verksamhetsformer och samarbete 29.4.2004 JKL 5

Samhällsansvar i fjärrvärmebolaget En viktig målsättning för Energibolagets samhällsansvar är tillförlitlig energitillförsel och att förstärka trovärdigheten i kundernas och samhällets ögon Energibolaget bör välja fokusområden som är centrala för den egna affärsverksamheten och som styr verksamheten. Fokusområdena kan granskas både på basen av hur de verkar internt och hur de verkas externt Bakom definieringen av fokusområden ligger tanken, att ett samhällsansvarsarbete som ger resultat och skapar mervärde kräver att man koncentrerar sig på väsentliga områden i affärsverksamheten eller på delområden i anslutning till den. På så sätt producerar Energibolaget mervärde för sin närmiljö och sina kunder och visar på ansvarsfull affärsverksamhet Centrala fokusområden utvecklas speciellt målmedvetet och med klara målsättningar Fjärrvärmebolagets verksamhet är centralt knuten till samhällets basfunktioner 29.4.2004 JKL 6

Arbete med samhällsansvar Trovärdighet Intressegrupperna kan lita på våra ord och gärningar. Vi håller vad vi lovar. Att lyssna Vi lyssnar på våra intressegrupper och på vår egen personal. Genom våra gärningar visar vi att det lönar sig att diskutera med oss. Att vara innovativ Vi tar aktivt del i utvecklingen av samhällsansvar. Vi eftersträvar innovativa samarbets -och kommunikationsformer Öppenhet Vi berättar öppet och lättfattligt om våra målsättningar och vår verksamhet. Öppenheten gäller både internt och externt. Steg för steg Det tar tid att hitta rätta verksamhetsformer för arbetet med samhällsansvar. Därför går vi framåt steg för steg och följer med förändringar i vår omgivning. 29.4.2004 JKL 7

Samhällsansvarsprocessen i fjärrvärmebolag Miljöprojekt Sponsorering Kommunikation Värden Dialog med intressegrupper Projekt i närmiljön Skolsamarbete Miljöpolicya Utveckling av personalen Leveranssäkerhet Med mera. Grunderna Ekonomi Miljö Universitetssamarbete Välgörenhet Personalens välbefinnande Personalpolicyt Med mera. Med mera Socialapersonal Fokusområden Externa fokusområden Interna fokusområden Före processen Efter processen 29.4.2004 JKL 8

Arbetet med samhällsansvar i ett fjärrvärmebolag styrs av vision, mission, värden och målsättningar Energibolaget har en mission i samhället Energibolaget definierar en vision av hur man vill se ut i framtiden För att uppnå visionen definierar bolaget fokusområden för utveckling av verksamheten Vid valet av fikusområden tas hänsyn till förväntningar hos kunder, ägare, personal och andra centrala intressegrupper Varje fokusområde får konkreta, mätbara målsättningar De gemensamt definierade värden styr bolagets verksamhet I fjärrvärmebolaget är man medveten om att bara ett ansvarskännande företag kan vara framgångsrikt i framtiden 29.4.2004 JKL 9

Ett effektivt sätt att arbeta En del av den normala verksamhets- och planeringsprocessen Viktigt att ledningen känner frågan som sin Personalen med i ett tidigt skede De praktiska åtgärderna i samband med samhällsansvarsfrågor och rapportering placeras på ett ändamålsenligt sätt inom organisationen Vid arbetet fästs speciell vikt vid fokusområden, man koncentrerar sig på frågor som man verkligen kan påverka 29.4.2004 JKL 10

Samhällsansvar som en del av verksamheten WORKSHOP FÖRBEREDELSE Ledningsgrupp Ansvarspersoner UTVECKLINGSSEMINARIER Kontroll av verksamheten -Verksamhet, mission -värden -samhällsansvarspolicy Företagets målsättningar Företagets årliga mål och mätning av dem STRATEGIER Feedback ÅRSRAPPORT 29.4.2004 JKL 11

Samhällsansvar som en del av årsrytmen Externa 9 Definiering av projekt för följande år, upstäälning av mål Inledande årsuppföljning, planering av rapporten 12/03 01/03 Analys av det gångna året, identifiering av förbättrnings- och utvecklingsområden, Jämföresle med målsättningarna Intern rapportering av det gångna året, presentation av nya projekt. Hela personalen målgrupp Interna 3 Vid arbetet med samhällsansvarsfrågor är målsättningen att de så mycket som möjligt passar in i existerande verksamhetsformer. Ingen ny, tungrodd byråkrati byggs upp Externa Finslipning av samhällsansvarsrapporten Intern rapportering av fokusområden, uppföljningsmöte Uppföljning av fokusområden Mars/april, årsredovisning (samhällsansvars - rapport) Samhälssansvar som en del av halvårsrapporten 6 Samhällsansvar i 29.4.2004 JKL kommunikationen 12

Exempel på samhällsansvar och fokusområden i energibolaget Fokusområden Externa tyngdpunkter Kunder Kundstruktur Kundkontakter Kundernas behov Energibolagets image Interna tyngdpunkter Handling Säkerhet Kontakt med intressegrupper Allmännyttiga projekt Områden för samhällsansvar Principer Ekonomi Konkurrenskraft Produkter och service Principer Utveckling Trivsel Personal (socialt) Välbefinnande Principer Miljö Förnybara energiformer Utbildning och utveckling Samarbete Traditionell mätning av utsläpp 29.4.2004 JKL 13

Energibolagets fokusområden Kunder Måttstock A. Kundtillfredsställelse B. Kundtrohet C. Kundstruktur D. Dialog med kunderna (tillgänglighet, respons) E. Rykte / brand F. Information (elförbrukning, miljö) G. Nya kundnära produkter och lösningar H. Övriga projekt, framgång Interna verksamhetsmodeller -Måttstock A. Leveranssäkerhet (statistik) B. Säkerställa leveranssäkerheten (åtgärder) C. Öppenhet (besök, kommunikation) D. Kontakt med intressegrupper E. Projekt i närmiljön (kultur, sport, historia, teknologi med mera) F. Projekt på nationell nivå G. Energibolaget som en del av det landsomfattande systemet H. Skol- och universitetssamarbete 29.4.2004 JKL 14

Delområden och hur de mäts Ekonomi Måttstock A. Omsättningen och dess utveckling B. Vinst före extraordinära poster C. Inkomstskatt D. Investeringar E. Soliditet F. Riskhantering G. Utbetalda löner - personalkostnader H. Personalantal I. Produktivitet, omsättning & vinst/person J. Avkastning på eget och investerat kapital K. Dividendpolicy L. Övriga specialområden 29.4.2004 JKL 15

Delområden och hur de mäts Miljö Måttstock A. Miljöprinciper B. Målsättningar, förverkligade och kommande C. Miljöprojekt D. Miljöskyddsinvesteringar E. Bränsle- och råvaru- åtgång F. Förnybara energikällor G. Kraftvärmeproduktionens andel av elproduktionen H. Utsläpp I. Användning av biprodukter J. Avfallsmängder K. Miljöbokslut 29.4.2004 JKL 16

Delområden och hur de mäts Socialt ansvar Måttstock A. Kontakter till myndigheter och ämbetsmän B. Kontakter till intressegrupper på orten C. Personalprinciper, antal, köns- och åldersfördelning D. Personalomsättning, arbetsförhållandets längd, personalarrangemang E. Skolning och utveckling F. Fritid och hobby G. Sjukfrånvaro och olycksfall H. Intern och extern kommunikation 29.4.2004 JKL 17

Exempel på innehållet i en samhällsansvarsrapport 1. Verkställande direktören har ordet 2. Kort om Energibolaget nu och i framtiden Centralt för ledarskapet, vision, mission, värden 3. Sammandrag av samhällsansvarsfrågorna Arbetssätt, policy och principer Målsättningar Centrala mätare 4. Ekonomiskt ansvar 5. Ansvar för miljön 6. Socialt ansvar 7. Fokusområden - specialansvar 29.4.2004 JKL 18

Åtgärder inom intern kommunikation 1. Ledningen tar frågan till sig 2. Personalen aktiv 3. Utbildning 4. Verksamhet / kvalitetssystem 5. Deltagande 6. Intern kommunikation 7. Belöning 8. Egna åtgärder 29.4.2004 JKL 19

Åtgärder inom extern kommunikation 1. Kommunikationsplan 2. Brand 3. Samhällsansvars- eller verksamhetsrapport 4. Myndigheternas behov 5. Massmedier 6. Kundkommunikation 7. Kundtillfredsställelse 8. Kundrespons 9. Egna åtgärder 29.4.2004 JKL 20

Guider i samhällsansvar Industrin och arbetsgivarna, TT: Yrityksen yhteiskuntavastuu (2001) www.tt.fi Energibranschens centralförbund Finergy Energia-alan yhteiskuntavastuu (2001) www.finergy.fi The Global Reporting Initiative (GRI) www.globalreporting.org/ 29.4.2004 JKL 21

This document was created with Win2PDF available at http://www.daneprairie.com. The unregistered version of Win2PDF is for evaluation or non-commercial use only.