mars 2014 Gemensamma CSR-satsningar i leverantörsleden - Tre kinesiska företag beskriver sina erfarenheter Av Yang Hua Det är stödet och de stränga kraven från H&M som har hjälpt vårt företag att successivt ta till sig idén om företags sociala ansvar och bli bättre och bättre på det, säger Zhang Yifeng, Social Compliance Manager. Foto: Zhang Yifeng Genom Corporate Social Responsibility (CSR)-revisioner, som syftat till att förbättra den interna styrningen, har kinesiska exportföretag under den senaste tioårsperioden uppnått mål långt bortom att få en order från internationella kunder. Att få en order från ett internationellt företag är i många fall fortfarande den främsta motivationsfaktorn, men en del kinesiska företag ser vikten av CSR utifrån policyutvecklingen i Kina, alltmer medvetna kunder och en ny generation arbetstagare. Postadress: Telefon: E-post: 3 Dongzhimenwai Dajie +86 010-6532 9790 (amb ambassaden.peking@gov.se BEIJING 100600 +86 010-6532 9791 (visum) P.R. China Besöksadress: Telefax: www.swedenabroad.se/peking 3 Dongzhimenwai Dajie +86 010-6532 5008 (amb Sanlitun +86 010-6532 2909 (visum)
Sveriges Ambassad 2(8) Somliga företag drivs av kunders CSR-krav Zhang Yifeng är Social Compliance Manager på ett företag i Ningbo, som tillverkar kläder som T-shirts och pyjamasar. Det svenska klädföretaget H&M är en viktig kund. Det är stödet och de stränga kraven från H&M som har hjälpt vårt företag att successivt ta till sig idén om företags sociala ansvar och bli bättre och bättre på det, säger Zhang Yifeng. Enligt henne organiserar H&M varje år regelbundna utbildningar för sina leverantörer i Kina på olika teman såsom CSRrevision, energieffektivitet, avloppsrening, m.m. Utbildningarna riktar sig inte endast till klädindustrin, utan även till andra leverantörer som t.ex. fabriker för textilfärgning, tvätt och tryck, som kan ha ännu större miljöpåverkan. Vi studerar trender i nationell och lokal regeringspolicy om miljöskydd och försöker att vara framsynta när vi utformar vår produktionsprocess, säger Wang Bo. H&M är en stor kund och deras krav är viktiga för företagets högsta ledning. Exempelvis har H&M bett företaget att lösa problem med övertid som orsakas av lönesystem baserat på betalning per producerad enhet. Ledningen för Zhangs företag undersöker hur systemet kan ändras till tidsrelaterad lön i kombination med olika former av prestationsbaserad bonus, för att göra det mer rimligt. Zhang Yifeng säger: H&M har en kultur som går ut på att de växer tillsammans med sina leverantörer. De berättar öppet för oss om sina försäljningspriser, vinstmarginaler, utvecklings- och framtidsplaner. Därför är vi redo att se saker från deras perspektiv och samarbeta med dem, istället för att bara ta vårt eget företag i beaktande. En leverantör åt svenska OneMed, som förser sjukvården med förbrukningsmateriel, har också tagit till sig CSR genom sina kunder. Lv Bingxian, fabrikschef på företaget, som är baserat i Kinas Zhejiang-
Sveriges Ambassad 3(8) provins, säger: Genom utveckling av handel och affärer med Europa och USA ökar antalet kinesiska företag som anammar CSR-konceptet. OneMeds leverantör, som producerar medicinska textilier, har etablerat en CSR-grupp som består av alla sektionschefer för att driva förändringen av företagets interna styrning. CSR-gruppen följer utvecklingen av regeringspolicies, lagar, föreskrifter och annan extern information, den utvärderar det befintliga ledningssystemet och försöker att förbättra det utifrån kundernas krav. Jag hoppas att våra fabriker håller samma mått varje dag, så att kunderna kan komma när som helst, säger Zhang Yifeng. Somliga företag gör CSR till en integrerad del av verksamheten Vinda Paper i Guangdong-provinsen har haft en annorlunda infallsvinkel till CSR än de båda ovan omnämnda företagen. Vinda Paper har blivit det ledande varumärket för hushållspapper, toalettpapper och pappersnäsdukar i Kina, pga sin inställning till hållbarhetsfrågor. Det har lockat SCA:s uppmärksamhet, ett svenskt företag som är globalt ledande inom hygien- och skogsindustriprodukter. SCA har varit delägare i Vinda sedan 2007 och har blivit en betydande delägare sedan november 2013. Vindas betoning på hållbarhet återspeglas i företagets investeringar i energieffektivitet och minskning av förorenande utsläpp, liksom i noggrant genomtänkt intern ledning. Energieffektivitet är viktigt för Vinda för att minska produktionskostnaden. Därigenom kan företaget vidmakthålla de lägsta kostnaderna i branschen för samma produkter. En annan fördel är att Vindas fabrik i kunde fortsätta sin verksamhet under de olympiska spelen i 2008, då utsläppsgränserna var särskilt hårda, eftersom företaget levde upp till regeringens krav på minskning av förorenande utsläpp. Vi studerar trender i nationell och lokal regeringspolicy om miljöskydd och försöker att vara framsynta när vi utformar vår produktionsprocess. Om vi sitter och väntar tills policies är formellt antagna, skulle vår teknik
Sveriges Ambassad 4(8) halka efter avseende tillförlitlighet och mognad, säger Wang Bo, Executive Vice President of Production på Vinda. Vinda arbetar med CSR i syfte att ta hand om de anställda. Utgångspunkten för vårt sociala ansvar är vårt eget företag, säger Wang Bo, Executive Vice President of Production på Vinda. Foto: Vinda Nöjda medarbetare är effektiva och stabila medarbetare Kundkrav, lagar och förordningar är endast externa drivkrafter. Ännu viktigare är att företaget kan förbättra sin interna ledning och därigenom stärka sin konkurrenskraft. Det handlar inte bara om hårda värden som finansiering och teknik, utan också om mjuka värden som medvetenhet och ledningsmetoder. En stabil personalstyrka kan hjälpa företaget att upprätthålla produktkvalitet, kostnads- och arbetseffektivitet på optimala nivåer. Med anledning av detta överväger Vinda noga frågor om löner, välfärd och arbetsledning. Exempelvis kan en repetitiv rörelse under längre tid orsaka arbetsrelaterade skador hos medarbetare. För att undvika detta har Vinda utformat arbetsscheman med hänsyn till placering, arbetsintensitet och andra faktorer rörande arbetsställning, som gör att medarbetarna byter position regelbundet under produktionsprocessen. Det bidrar till arbetseffektivitet och minskar risken för arbetsrelaterade skador. Vinda arbetar med CSR i syfte att ta hand om den egna personalen. Utgångspunkten för vårt sociala ansvar är vårt eget företag,
Sveriges Ambassad 5(8) säger Wang Bo. För närvarande ligger personalomsättningen på Vindas fabriker runt 2-3% varje månad. Om en fabrik har en personalomsättning över 3% blir det en fråga för ledningen. Övertid är en svår fråga som många fabriker i Kina ställs inför. Wang Bo anser att det är nödvändigt att analysera olika faktorer, såsom arbetsintensitet, medarbetarnas preferenser och arbetsvillkor för att finna en lösning. Många unga medarbetare vill inte arbeta långa pass, utan föredrar mer fritid. Denna förändring i inställning hos medarbetarna besvarar Vinda genom ökad automatisering och kompetensutveckling, så att personalen kan utföra olika sorters arbete, vilket ger ökad flexibilitet i fördelningen av personalresurser. Om övertid inte kan undvikas pga en brådskande order så tillfrågas medarbetarna. Vill de inte arbeta övertid kan fabriken inte tvinga dem. I vilket fall som helst undviker Vinda övertid så långt det går, eftersom det minskar arbetseffektiviteten. Revision är ett effektivt sätt att förbättra CSR-villkor Zhang Yifeng anser att CSR-revision kan hjälpa fabriker att förbättra sin styrning och göra arbetet lättare. Under 2013 har vi genomgått CSR-revisioner ungefär 130 gånger i våra fyra fabriker. Jag som ansvarar för dem hoppas att våra fabriker håller samma mått varje dag, så att kunderna kan komma när som helst, säger Zhang Yifeng. Chefen för hennes företag lägger stor vikt vid CSR och relaterade frågor har blivit ett återkommande ämne på agendan för ledningsgruppsmötet varje månad. Sedan 2013 har företaget en CSR-ansvarig på varje fabrik, som inte endast tar hand om CSR-revisioner, utan också kontrollerar fabriken varje dag i enlighet med kundernas krav. Om det föreligger problem ska de kommuniceras omgående till ledningen och personalen. Zhang Yifeng upplever att den ordinarie personalen har blivit mer samarbetsvillig än tidigare. Nästa steg är revision av underleverantörer Under 2014 kommer Zhang Yifeng att genomföra interna CSRrevisioner i alla företagets fabriker. Varje fabrik kommer att kontrolleras ad hoc. Problem som upptäcks kommer att diskuteras vid
Sveriges Ambassad 6(8) ledningsmöten och CSR-resultat kommer att vara en av indikatorerna för chefernas årliga resultatmätning. Att stärka styrningen av leverantörskedjan är också ett av hennes mål för 2014. Zhang Yifeng har sedan 2008 börjat besöka flera leverantörer inom textiltryck, tvättning och broderi. Hon kommer att utvidga denna krets till leverantörer av garn, textiltillverkning, färgning m.m., vilka är strategiskt viktiga för hennes företag. Syftet är att optimera leverantörskedjan i enlighet med kundens krav och kraven från hennes eget företag. Vi vill börja med grundläggande frågor och successivt öka våra krav i framtiden, säger hon. Enligt Lv Bingxian, som är fabrikschef, spelar regeringspolicy, särskilt från lokala regeringar, en viktig roll för att öka medvetenheten om företags sociala ansvar i hela industrin och marknaden. Foto: Lv Bingxian Lv Bingxian förklarar att hans företag har delat in sina CSR-mål i tre faser. Under första fasen är målet att kontrollera att företaget lever upp till den lokala regeringens policy, lagar och förordningar avseende miljö, säkerhet, arbete m.m. Målet har redan uppnåtts när det gäller efterlevnad av gällande lagar och förordningar i Kina och andra asiatiska länder. Under den andra fasen kommer företaget att gradvis försöka möta högre standarder i Europa och Amerika. Under den tredje fasen kommer de att kräva av sina leverantörer att de tar socialt ansvar och stödja leverantörerna att leva upp till kraven, så att hela kedjan arbetar åt samma håll. Lv Bingxian säger: Vi kommunicerar CSR-konceptet till våra leverantörer redan nu. Vi brukar prioritera de leverantörer som
Sveriges Ambassad 7(8) vidtar åtgärder för förbättring med en gång, så länge kostnaden ligger inom ramen för vad vi kan acceptera. Vinda planerar att publicera en hållbarhetsrapport 2014, liksom att ta fram en CSR-strategi, etablera en grupp som ansvarar för implementering och utveckla relaterade resultatindikatorer. CSR-relaterade kostnader måste återspeglas och accepteras i priset Alla tre företagsföreträdare som vi intervjuat anser att kostnad, styrning av leverantörskedjan och medvetenheten hos konsumenter är stora utmaningar för att vidareutveckla det sociala ansvaret. Lv Bingxian säger: Vi hoppas att kunderna också tar den CSR-relaterade kostnaden i beaktande när de utvärderar leverantörer. Om leverantören själv måste bära den extra kostnaden blir konkurrenskraften lidande. Wang Bo lyfter också fram att företagen möter utmaningar som kostnad, tekniska flaskhalsar och instabilitet i leverantörskedjan. Företagen måste hitta en balanspunkt bland frågor om hållbarhet, marknaden och sin egen företagsstrategi, säger Wang Bo. Enligt Zhang Yifengs åsikt är kontroll av leverantörskedjan den största utmaningen. Styrning av leverantörskedjan är en mycket bred fråga. Det finns mycket att göra och det kommer att ta tid. Vissa leverantörer som gör ett bra jobb i år kan ha förändrats nästa år, säger Zhang Yifeng. Om fler klädfabriker engagerar sig i socialt ansvar blir det lättare för oss. Vi måste utvecklas tillsammans. Om tröskeln höjs kommer de oansvariga företagen att behöva förändra sina strategier och de som tar sitt sociala ansvar kommer att vinna konkurrensfördelar. Ökad medvetenhet om CSR blir avgörande för förbättringar Det kommer att ta tid för vanliga kinesiska konsumenter att öka sin medvetenhet om företagens sociala ansvar. Även om produktkvalitet och -säkerhet har blivit viktiga frågor för allmänheten, är de flesta konsumenter mer känsliga för prisökningar. Under tiden har vissa
Sveriges Ambassad 8(8) företagskunder börjat beakta CSR i sin upphandling. Många av våra kunder, såsom högklassiga hotell, IKEA, KFC och McDonald s, undersöker noga frågor om vår pappersmassa, kemikalieinnehåll och säkerhet. De kräver att all vår pappersmassa ska levereras av fabriker som är certifierade enligt FSC eller PEFC, säger Wang Bo. Lv Bingxian anser att regeringspolicy, särskilt från lokala regeringar, spelar en viktig roll i att öka medvetenheten om företagens sociala ansvar i hela industrin och marknaden. Om tröskeln höjs kommer de oansvariga företagen att behöva förändra sina strategier och de som tar sitt sociala ansvar kommer att vinna konkurrensfördelar. Skicka e-mail till artikelförfattaren. Sveriges Ambassad CSR Centre Nyhetsbrevet Corporate Responsibility News Sveriges Ambassad i