Från kravefterlevnad till CSR som affärsstrategi IKEA i fokus

Transkript

1 december 2013 Från kravefterlevnad till CSR som affärsstrategi IKEA i fokus Av Anna Kiefer Det började med att uppfylla krav och uppförandekod och genom åren har det omvandlats till själva grunden för affärerna, säger Wang Lin, f.d. Sustainability Manager, Greater China, IKEA Trading. Foto: IKEA Ikea har arbetat aktivt med CSR i många år. Först var fokus på regelefterlevnad i leverantörskedjan. På senare år har samarbete med leverantörer och affärsintegrering utgjort kärnan i Ikeas CSR-arbete. Ansvarstagandet är en del av företagskulturen och slutar inte vid leverantörskedjan, fabriksdörren, vid sociala frågor eller miljöfrågor. Ikea är mycket involverade i utveckling av lokalsamhället och håller en aktiv dialog med olika aktörer. Ikeas uppförandekod, IWAY, har implementerats sedan år Det började med att uppfylla krav och uppförandekod och genom åren har Postal Address: Telephone: 3 Dongzhimenwai Dajie (emb) ambassaden.peking@gov.se BEIJING (visa) P.R. China Visitors' address: Fax: 3 Dongzhimenwai Dajie Sanlitun

2 Embassy of Sweden 2(5) det omvandlats till själva grunden för affärerna, säger Wang Lin, f.d. Sustainability Manager, Greater China, IKEA Trading. Inom ramen för IKEA Group hållbarhetsstrategi, People and Plant Positive, arbetar företaget i stor utsträckning med sin leverantörskedja som ett av sina fokusområden för hållbarhet. IKEA lägger tyngdvikten vid att bygga långsiktiga partnerskap med leverantörer för att uppnå bestående resultat och utveckling. Övergången från efterlevnad till att CSR blir affärsstrategi innebär exempelvis att frågan om barnarbete tas ett steg längre. Det gäller inte bara att stoppa barnarbete vid fabriksdörren, utan att förbättra livssituationen för de här barnen, säger Wang Lin. Hur kan vi verkligen hjälpa barn att utvecklas och skydda dem? I det arbetet samarbetar IKEA med många professionella barnrättighetsorganisationer, för att hjälpa barnen att få utbildning av hög kvalitet och bättre förbereda sig för framtida introduktion till arbetsmarknaden. I linje med allmänna hållbarhetstrender i samhället Wang Lin har tidigare arbetat som konsult för personalfrågor i industriella arbetsmarknadsrelationer. Hon har visat hur framgångsrik personalpolitik kan lägga grunden för ett företags policy och resultat samt att den är kopplad till medarbetarnas motivation och lojalitet. Hon har också arbetat för the International Labour Organization, ILO, vid enheten för anställning. Hon har ägnat sin karriär åt att verka för en bättre arbetsplats ur tre olika perspektiv: regeringens, arbetsgivarens och arbetstagarens, för att främja policies och implementering av rimliga arbetsvillkor. IKEA:s ansträngningar ligger i linje med den allmänna utvecklingen i det kinesiska samhället. Wang Lin anser att CSR ökar i betydelse i Kina. Den fulla vidden av frågor som omfattas av det här begreppet behöver fortfarande utforskas, men redan har människors medvetenhet om flera CSR-frågor ökat, såsom hållbarhetsrapportering, social välfärd, socialförsäkring, arbetstider och miljöskydd, säger hon. Den kinesiska marknaden blir alltmer transparent och efterlevnad granskas allt mer noggrant.

3 Embassy of Sweden 3(5) Det handlar inte bara om leverantörsledet. Innovativa lösningar för energi och vattentillgång utvecklas, exempelvis finns pilotprojekt för att installera solpaneler på taken till IKEA-butikerna. Foto: IKEA Med sin egen uppförandekod och egna revisorer gör IKEA det som är rätt för affärerna IKEA har sitt eget revisionssystem och använder sin egen uppförandekod. Inom IWAY-teamet finns personal som ständigt kontrollerar lagändringar. Det finns ett internt revisionsteam i moderbolaget. De gör stickkontroller för att säkra kvaliteten på och resultaten av revisionerna. Revision är dock bara den första delen i arbetet, sedan tar IKEA:s affärsteam vid med åtgärdsprogram. Utbildning genomförs ofta för leverantörer och IKEA:s egna affärsteam. Det läggs stor vikt vid varför CSR implementeras. Sedan handlar det om hur. Utbildningen utförs ibland av konsulter, men IKEA använder också sin egen personal. Ca 30 personer arbetar med CSR på IKEA i Kina. Varje leverantör har en person som ansvarar för implementering. Den personen kan alltid ringa IKEA för att få stöd. Det handlar dock inte bara om leverantörsledet. IKEA strävar ständigt efter att förbättra miljöfrågor och sociala frågor i sina butiker. Innovativa lösningar för energi och vattentillgång utvecklas, exempelvis

4 Embassy of Sweden 4(5) finns pilotprojekt för att installera solpaneler på taken till IKEAbutikerna. Fördelarna är uppenbara, enligt Wang Lin. Från affärssynpunkt innebär bättre fabriksprestanda också bättre affärsresultat. Om medarbetarna inte behandlas väl får företaget en hög personalomsättning. Medarbetare som behandlas väl presterar bättre, producerar färre defekta produkter och det blir ett mer stabilt team, som i sin tur leder till goda affärsresultat. IKEA anser att CSR handlar om grundläggande affärsetik och att det medför fördelar inte endast för företaget, utan också för allmänheten, genom att produkterna tillverkas på ett korrekt sätt. Ett generationsskifte medför värderingsförändringar Även om IKEA har kommit långt när det gäller CSR finns det alltid utrymme för ytterligare förbättringar. Wang Lin anser att nästa steg blir att involvera medarbetare och chefer i mer dialog, att stärka kommunikationskanalerna för att göra medarbetarens röst hörd. S.k. Worker s representative committee på fabriken är en bra plattform för att engagera medarbetare och chefer i kommunikation. Idag är medarbetarna mycket mer medvetna om sina rättigheter än de var för 2-5 år sedan, säger hon, och implementeringen av lagar har också blivit mycket bättre än förut. Arbetstid, socialförsäkring, minimilön, förebyggande av barnarbete och förebyggande av ofrivilligt arbete är huvudområden för IKEA i Kina när det gäller medarbetarnas rättigheter. Arbetstid är fortfarande en utmaning, men det håller på att förändras till det bättre. Som migrantarbetare får man mer betalt ju fler timmar man arbetar. Därför är det inte nödvändigtvis så att medarbetarna själva uppskattar arbetsgivarens ambitioner att tillse att medarbetarna har rimliga arbetstider för att värna deras goda hälsa och uppfylla lagar om arbetstidsbegränsningar. Ett generationsskifte håller dock på att förändra detta. Den andra generationen migrantarbetare har högre utbildning och känner mindre press än sina föräldrar att försörja hela familjen, säger Wang Lin. De är angelägna om att finna balans mellan arbete och fritid, självförverkligande och egen utveckling. Den trenden ligger i linje med IKEA:s CSR-ambitioner.

5 Embassy of Sweden 5(5) Wang Lin summerar the Ikea way: CSR är inte ett verktyg för att skydda företaget. CSR är en del av företagets konkurrensfördel. Om man ser det på det sättet kommer människor att förstå vikten av det. Skicka till artikelförfattaren. Sveriges Ambassad CSR Centre Nyhetsbrevet Corporate Responsibility News Sveriges Ambassad i Peking