Verksamhetsuppföljningar LSS The Capital of Scandinavia
Verksamhetsuppföljningar idag Enkät där verksamheterna ska redogöra för hur de säkerställer att de uppfyller att åtaganden i avtal (entreprenad) och mål i VP (egen regi) Blankett om god kvalitet enligt SKL och Socialstyrelsens definition. Inklusive VINR. Kvalitetsberättelse enlig SOSFS 2011:9 Rutingranskning Ekonomisk seriositet (Entreprenad) Individuppföljning genom dokumentationsgranskning Analyserar resultat av brukarundersökningar som har genomförts i verksamheten. Verksamhetsbesök Återkoppling till verksamheten Rapport. Bilaga i T2 respektive VB. Utvecklingsområden: Samverkan med beställarna Observationer?
Verksamheter som följs upp 2018 Entreprenader: Södermalms grupp- och servicebostäder (Prima LSS) Teckentullens dagliga verksamhet (Prima LSS) Reimersholmes servicebostäder (Olivia) Tantolundens gruppbostäder (Olivia) Hammarbys dagliga verksamhet (Frösunda) Danvikstulls dagliga verksamhet (Frösunda) Egen regi: Hammarbyhamnen grupp- och servicebostäder Malmens grupp- och servicebostäder Lignagatan och Mältplåtens gruppbostäder (tidigare Malmen) Drakenbergs gruppbostad (ny) Södermalms neuropsykiatriska servicebostäder Klubb Reimersholme Aktivitetshuset Södermalms dagliga verksamhet Söders korttidshem
Vad såg vi höst 2017? - egen regi Verksamheterna arbetar med att utveckla sin kvalitet Alla verksamheter i egen regi tillämpar metoder för delaktighet på individ- och verksamhetsnivå i olika former. MUS-mål, DMO, brukarmöten. Även kommunikationsanpassning. Hög svarsfrekvens i stadens brukarundersökning. Vissa verksamheter kompletterar med egna undersökningar. Verksamheterna måste arbeta med att förankra rutiner för Lex Sarah. Underrapportering inom vissa verksamheter. Arbete mot Våld i nära relation. Generellt utvecklingsområde. DMO och VINR har lyfts på enhetsnivå.
Vad har vi sett hittills under 2018? - entreprenad Verksamheterna uppfyller i stort sätt sina åtaganden om mervärden. Flera kompetenssatsningar genomförda senaste året hos olika entreprenörer. VINR, AKK, lågaffektivt bemötande, dokumentation, DMO. Metoder och hjälpmedel för kommunikationsanpassning. Fungerande samverkan med LSS-hälsan kring arbetsterapi. Program för ett jämställt Stockholm 2018-2022 behöver förankras hos entreprenörerna. Verksamheterna måste arbeta med implementering i större utsträckning. Vissa implementeringsplaner kommer att begäras in. Exempelvis VIP och AKK.
Frågeställningar Vad ska vi på utvecklingsenheten ta med oss till verksamhetsuppföljningarna? Något särskilt vi ska beakta avseende verksamhetsuppföljning?
Kvalitetsområden för öppna jämförelser God kvalitet är när tjänsterna svarar mot de mål som beslutats samt när tjänsterna är tillgängliga utgår från en helhetssyn, är samordnade och präglas av kontinuitet är kunskapsbaserade och effektivt utförda bygger på respekt för människors självbestämmande och integritet är trygga och säkra, och präglas av rättsäkerhet i myndighetsutövningen
Definition av god kvalitet Insatser inom socialtjänsten ska vara av god kvalitet. För utförande av uppgifter inom socialtjänsten ska det finnas personal med lämplig utbildning och erfarenhet. Kvaliteten i verksamheten ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras. (3 kap 3 SoL) Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete; 2 kap. 1 Kvalitet definieras på följande sätt: att en verksamhet uppfyller de krav och mål som gäller för verksamheten enligt lagar och andra föreskrifter om hälso- och sjukvård, socialtjänst och stöd och service till vissa funktionshindrade och beslut som har meddelats med stöd av sådana föreskrifter.